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JR西日本グループ ヴィアイン飯田橋後楽園の口コミ

JR西日本グループ ヴィアイン飯田橋後楽園

東京都新宿区新小川町4-11 地図

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総合評価

4.57

08月13日01:06更新

121件

116人が満足と
評価しています。

104件中41~60件を表示

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    kar********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/11/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    無料でお部屋をグレードアップして頂きゆったり過ごす事が出来ました。
    無料の朝食も充実していました。パンも何種類もあって目移りしてしまいました。
    フロントの方も感じが良かったので是非また利用したいです。

    宿泊日
    2019/10/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【定番のシンプルステイ】スタンダードプラン 無料朝食付き

    JR西日本グループ ヴィアイン飯田橋後楽園からの返答返信日:2019/11/12

    この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、口コミのご投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。

    今回はお部屋に空きがございまして、お部屋をアップグレードさせていただきました。ゆっくりお過ごしいただけたようで、何よりでございます。

    当館自慢の無料朝食もご満足いただけたようで、大変嬉しく朝食スッタフと口コミを拝見しておりました。季節やイベントごとに期間限定のメニューもご用意しておりますし、パンも日替わりで様々な種類がありますので、またよろしければ是非、ご賞味くださいませ。

    接客面でもお褒めの言葉もいただき、スッタフ一同大変、励みになります。今後もお客様にご満足いただけるように精進して参りますので、飯田橋にご用向きの際は、是非ヴィアイン飯田橋後楽園をご利用くださいませ。

    フロント 吉田

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    施設からの返信あり

    hir********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋も綺麗で、設備も充実しています。最上階フロアでの朝食が和食も洋食もありおススメです!

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【定番のシンプルステイ】スタンダードプラン 無料朝食付き

    JR西日本グループ ヴィアイン飯田橋後楽園からの返答返信日:2019/11/12

    この度は数ある施設の中から、ヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    お客様にお褒めの言葉を頂け大変嬉しく存じます。

    お客様の仰る通り、当ホテルの無料朝食は焼きたてパンや名物の深川めしなどを
    ご用意しております。季節限定のメニューもご用意しておりますので、ぜひまたご来館された際もご賞味くださいませ。

    飯田橋周辺にご用向きの際は、是非ともヴィアイン飯田橋後楽園をご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    フロント 西海

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mel********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/10/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ・駅からは少し歩きますがコンビニと22時までのスーパーが隣接しており便利でした。
    ・カードキータイプで外出時フロントに寄る必要がないので便利でした。
    ・お風呂と洗面台の蛇口が別々なのでお風呂をいれながら洗顔もできて助かりました。
    ・一番助かったのはコインランドリーが複数あったことと、使用状況が部屋で確認...

    宿泊日
    2019/10/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン:旅!旅!サンデー】最大ポイント20倍!【無料朝食付】

    JR西日本グループ ヴィアイン飯田橋後楽園からの返答返信日:2019/11/12

    お客様へ

    この度は数あるホテルの中から、ヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中で口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

    お客様の仰る通り、当ホテルのコインランドリーは、お部屋のテレビでご使用状況を確認する事が出来ます。そのため、お客様にも大変便利だとご好評を頂いております。

    無料の朝食も、ご満足頂けたようで何よりでございます。
    深川飯はだし茶漬けにしてお召し上がり頂くのも、おすすめしております。
    季節ごとに異なったメニューもご用意しておりますので、宜しければ次回ご来館された際も、是非ご賞味くださいませ。

    飯田橋周辺にご用向きの際は、是非ともまたヴィアイン飯田橋後楽園をお選び頂ければ幸いでございます。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    フロント 西海

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    三泊ほどお世話になりました。
    朝食の焼きたてパンも深川めしもとても美味しかったです。
    神楽坂や、東京大神宮にも行けました。
    とってもお勧めのホテルです。

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン:5のつく日】最大ポイント20倍!【無料朝食付】

    JR西日本グループ ヴィアイン飯田橋後楽園からの返答返信日:2019/10/22

    Larisa様

    この度は数あるホテルの中から、ヴィアイン飯田橋後楽園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    当館自慢の朝食もご満足いただきましたようで大変嬉しく、口コミを拝見しておりました。季節やイベントごとに期間限定のメニューもご用意しておりますので、また是非ご賞味くださいませ。

    『とってもお勧めのホテル』とのお褒めの言葉も頂戴し、光栄に存じます。Larisa様が快適にお過ごしいただけたなら何よりでございます。
    当館からは神楽坂や東京大神宮も徒歩圏内でございまして、他にもおすすめスポットなどございますので、また是非飯田橋にご用向きの際はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用くださいませ。

    Larisa様のまたのご来館、スッタフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 吉田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    zuk********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/10/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    まわりがビルばかりで、ホテルがわかりづらいので、暑い日や雨の日は駅から遠く感じるかもしれません。
    朝食はとても良かったし、となりのいなげやでもお弁当なども買えるし、乾燥機付き洗濯機も5台あるので、長期の出張や受験生なんかは安心して利用できそうです。
    今回、ひとり旅2泊でしたが、アメニティが2人分あったの...

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン:ゾロ目の日】最大ポイント20倍!【無料朝食付】

    JR西日本グループ ヴィアイン飯田橋後楽園からの返答返信日:2019/11/12

    この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、口コミのご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    当館は最寄りの飯田橋駅から徒歩5~7分程でございます。周りがオフィス街ということもあり、ビルが多く、ホテルまでの道のり少し分かりにくく、ご足労をおかけ致しました。もし分からないことなどあればご連絡いただければ、スッタフがご案内致しますので、ご連絡いただければ幸いでございます。

    またお客様がご利用いただいたシングルのお部屋は1~2名様でもご利用いただけるお部屋でございまして、階によっては2名様セットがご準備しております。なので1名様でご利用いただく場合にも2名様分のアメニティ類のご準備がある場合がございまして、余計な気を遣わせてしまい、申し訳ございませんでした。

    そんな中、朝食や『良いホテル』との数々のお褒めの言葉もいただき、大変光栄に存じます。お客様が仰る通り、当館は長期出張のビジネスのお客様や受験シーズンには受験生のお客様も多くご利用いただいております。お客様の用途に合わせて様々なプランもご用意しておりますので、飯田橋にご用向きの際は、是非ヴィアイン飯田橋後楽園をご利用くださいませ。

    お客様のご来館、心よりお待ち申し上げております。

    フロント 吉田

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    施設からの返信あり

    bsy********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食つきでコスパが高く、朝食の内容も十分でした。機会があればまた利用したいです。

    宿泊日
    2019/10/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【30日前までの予約がお得】 早割プラン 無料朝食付き

    JR西日本グループ ヴィアイン飯田橋後楽園からの返答返信日:2019/10/06

    この度は数ある施設の中からヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、口コミをお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。

    お客様の仰る通り、当館の朝食は無料で焼きたてのパンや深川めしのお茶漬け、季節に沿ったメニューなど豊富に取り揃えております。
    お客様がまたご来館された際にもぜひご賞味くださいませ。

    「また利用したい」との大変嬉しいお言葉も頂き、光栄に存じます。
    飯田橋周辺にご用向きの際は、またヴィアイン飯田橋後楽園をお選び頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 西海

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ja2********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    部屋も綺麗で特に朝食が美味しかったです。

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン:5のつく日】最大ポイント20倍!【無料朝食付】

    JR西日本グループ ヴィアイン飯田橋後楽園からの返答返信日:2019/10/05

    この度はヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。                                  また、お忙しい中あたたかな口コミをご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

    施設面や朝食等、お褒めの言葉をいただきまして、大変光栄に存じます。
    当館、自慢の朝食はイベントや季節によって、期間限定メニューもご用意しておりますので、また是非ご賞味下さいませ。         今後ともより良いホテルを目指して精進してまいりますので、飯田橋にご用向きの際には是非またヴィアイン飯田橋後楽園をご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館をスッタフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    フロント 吉田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mac********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/10/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用させていただきました。
    とてもリーズナブルで、清潔感のあるお部屋にスタッフさんの接客対応の良さ、そして朝食の焼きたてのパン、なくなるとどんどん追加され種類も豊富でとっても美味しくいただきました。
    勿論ごはん類、おかずも、ドリンクの種類も豊富に用意されてます!
    セキュリティも客室だけでなく、エ...

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン:5のつく日】最大ポイント20倍!【無料朝食付】

    JR西日本グループ ヴィアイン飯田橋後楽園からの返答返信日:2019/10/03

    この度は数あるホテルの中から、ヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。温かいお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。

    お客様が快適にお過ごし頂けたようで、口コミを拝見し安堵しておりました。
    仰る通り、当ホテルの無料朝食は焼きたてパンに加え深川めしや期間限定のメニューなど豊富に取り揃えております。

    セキュリティ面に関しましては、加えて深夜1時にエントランスが施錠されますのでお客様に安心してご宿泊頂けます。

    「また利用したい」との大変嬉しいお言葉を頂き、光栄に存じます。
    今後も、サービス面の向上により一層力を入れて取り組んでまいりますので、
    飯田橋にご用向きの際は、是非ともヴィアイン飯田橋後楽園にお越しくださいませ。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    フロント 西海

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*m*k*2*8さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/09/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    2度目の利用です。
    東京ドームの野球観戦の際に利用しました。
    とても綺麗な施設で接客もとても良かったです!

    近くにコンビニ、スーパーもあり便利でした。
    朝食はそこまで種類はないですが、普通に満足でした。
    また利用したいです。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン:ゾロ目の日】最大ポイント20倍!【無料朝食付】

    JR西日本グループ ヴィアイン飯田橋後楽園からの返答返信日:2019/09/22

    いつもヴィアイン飯田橋後楽園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    またお忙しい中、あたたかな口コミをご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    施設面、接客面などお褒めの言葉を数々いただきまして、大変光栄に存じます。当館はお客様ファーストをもっとうに接客面でも力を入れておりますので、お客様の声が何よりの励みになります。今後もこれに飽き足らず、よりお客様に満足していただけるよう、よりよいホテルを目指し精進して参ります。

    さらには朝食も満足していただけたようで、何よりでございます。季節によって期間限定メニューもご用意しておりますので、またよろしければご賞味くださいませ。
    お客様のまたのヴィアイン飯田橋後楽園のご来館、スッタフ一同お待ち申し上げております。

    フロント 吉田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/19
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    新しいホテルだけあって部屋が綺麗でした。そして、フロントの方の対応が暖かくて良かった。室内ではマッサージャー借りて気持ちよく過ごせました。他のヴィアインも行ってみたくなりますね

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン:5のつく日】最大ポイント20倍!【無料朝食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    e*k*u*o*0*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    東京ドームでの野球観戦に3泊利用しました。ドームへも徒歩約10分と近距離でした。ホテルの隣にスーパーがあり飲み物類等の買い物も便利でした。朝食は見晴らしの良い10Fの会場で頂きました。欲を言えばおかずの品数がもう少しあれば良かったかな。
    ホテル自体新しく快適に過ごせました。また機会があれば利用させていただ...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン:5のつく日】最大ポイント20倍!【無料朝食付】

    JR西日本グループ ヴィアイン飯田橋後楽園からの返答返信日:2019/09/22

    この度は数あるホテルの中から、ヴィアイン飯田橋後楽園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    大事なひと時に当ホテルをお選びいただき大変嬉しく存じます。東京ドームでのの野球観戦はお楽しみいただけましたでしょうか。
    お客様が仰る通り、当館は東京ドームまで徒歩圏内でございます。また隣接しております、スーパーの『いなげや』も当館の利便性の一つでございまして、多くのお客様に喜ばれております。

    さらには朝食等、施設面でもお褒めの言葉いただき光栄に存じます。当館の朝食は無料朝食で軽朝食にはなりますが、季節折々のメニューなどお客様に満足していただけるよう創意工夫しておりますのでまた宜しければご賞味くださいませ。お客様の貴重なご意見は今後のホテルの運営に反映させていただき、よりお客様に満足していただけるホテルを目指し、精進して参ります。
    お客様のまたのヴィアイン飯田橋後楽園のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    フロント 吉田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/09/16
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    部屋もきれいで、無料の朝食も美味しく、良かったと思います。ただ、ユニットバスや客室に髪の毛が落ちており、連泊二日目も残っていて、清掃されてない感を感じたのが残念です。

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン:ゾロ目の日】最大ポイント20倍!【無料朝食付】

    JR西日本グループ ヴィアイン飯田橋後楽園からの返答返信日:2019/09/18

    この度は数あるホテルの中からヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    客室やユニットバスに髪の毛が落ちていたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    お客様からの御意見は清掃スタッフとも共有し、今後このようなことのないよう清掃の徹底に努めて参ります。
    貴重な御意見を頂きまして誠にありがとうございます。

    無料朝食に関しましてはお褒めの言葉を拝見し、大変光栄に存じます。
    日替わりのメニューなどもございますので、次回ご宿泊頂ける機会がございましたら是非またお召し上がりくださいませ。

    お忙しい中口コミをお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。
    今回のような清掃不備のないよう精進して参りますので、飯田橋にご用向きの際にはまたヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊くだされば幸いでございます。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 三浦

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*q*p*6*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/09/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    オープンして間もないと言う事で、とても気持ちよく利用する事が出来ました。
    駅からも、コンビニにも近く、機会がありましたらまた利用したいと思うホテルです。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン:旅!旅!サンデー】最大ポイント20倍!【無料朝食付】

    JR西日本グループ ヴィアイン飯田橋後楽園からの返答返信日:2019/09/18

    この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    お客様の仰る通り、当館はオープンして1年程でございます。
    気持ちよくご利用頂けたとのことでスタッフ一同安堵しております。

    飯田橋駅から当館までは徒歩約7~8分程の距離にあり、周辺にはセブンイレブンやファミリーマートといったコンビニがございます。
    更に9:30~22:00まで営業しているスーパー「いなげや」も隣接しており、大変便利とお客様からご好評を頂いております。

    この度はお忙しい中での口コミのご投稿誠にありがとうございます。
    今後ともサービス向上に向け努力して参りますので、飯田橋にご用向きの際には是非またヴィアイン飯田橋後楽園をご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 三浦

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*k*i*5*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/09/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    案内が丁寧で良かった。清潔でした。
    静かでしたが、もしかしたら、少し壁が薄いのかな。上階から一度だけ大きな音が聞こえてきた。
    飯田橋の地下鉄まで、少し時間が掛かりました。台風の翌日、道が暑かった。

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン:旅!旅!サンデー】最大ポイント20倍!【無料朝食付】

    JR西日本グループ ヴィアイン飯田橋後楽園からの返答返信日:2019/09/18

    この度はヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

    当館から飯田橋駅までは徒歩約7~8分程でございます。当日はお暑い中ご足労頂きましてありがとうございました。

    大きな音がしたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様が静かにゆっくりとお過ごし頂けます様、私共も努めて参ります。ご滞在中にもし何か気になる点などございましたら、フロントスタッフまでお気軽にお問い合わせくださいませ。

    ご案内や清潔面に関しましてはお褒め頂き大変光栄に存じます。
    今後ともより良いホテルを目指して精進してまいりますので、飯田橋にご用向きの際には是非またヴィアイン飯田橋後楽園をご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    フロント 三浦

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*l*r*o*r*l*v*sさんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/09/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋がきれいで、フロントのスタッフさんも気持ちの良い方が多いので、気に入って泊まっています。
    朝食も無料朝食の割には、かなりレベルが高いです。
    ただ、ヤフートラベルに表示されている料金から追加で宿泊税を取られるときと、取られないときと両方あります。
    たかだか100円程度のことですが、表記を統一したほうが分...

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン:旅!旅!サンデー】最大ポイント20倍!【無料朝食付】

    JR西日本グループ ヴィアイン飯田橋後楽園からの返答返信日:2019/09/10

    いつもヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中口コミをご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

    宿泊税に関してまして、ご案内不足でご不便をお掛けし大変申し訳ございません。東京都では1名様当りの宿泊代金が税抜10,000円を超える場合、宿泊税の課税対象であると定められております。税抜10,000円以上15,000円で100円、15,000円以上で200円が課税されます。
    金額の表記、宿泊税のご案内等お客様により分かりやすくお伝え出来ますよう、今後の課題として取り組んで参ります。
    貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。

    朝食に関しましてはお褒め頂きスタッフ一度嬉しく拝見致しました。
    日替わりメニューや季節に応じたイベントメニュー等もご用意しておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたら是非またお召し上がりくださいませ。
    また、お部屋やスタッフへのお褒めの言葉も大変光栄に存じます。

    今後ともより快適におくつろぎ頂けるホテルを目指し精進して参ります。飯田橋にご用向きの際には是非またヴィアイン飯田橋後楽園をご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    フロント 三浦

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*t*3*0*b*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/09/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    良かった

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン:5のつく日】最大ポイント20倍!【無料朝食付】

    JR西日本グループ ヴィアイン飯田橋後楽園からの返答返信日:2019/09/07

    この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    お忙しい中口コミをご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
    『良かった』とのお褒めの言葉をいただきまして、大変光栄に存じます。今後もお客様に満足していただけるように精進して参ります。

    是非、飯田橋にご用向きの際はヴィアイン飯田橋後楽園をご来館、心よりお待ち申し上げております。

    フロント 吉田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*a*1*7*a*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    建物が新しく、綺麗で、朝食もついて、コストパフォーマンスがとても良かったです。
    また、駐車場も周りにたくさんあったので、車で行く時にも安心です。
    夜遅くからの宿泊でしたが、気持ちよく対応してくださいました。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定プラン】ポイント最大5倍!2名様以上限定プラン【無料朝食付】

    JR西日本グループ ヴィアイン飯田橋後楽園からの返答返信日:2019/09/03

    この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中口コミをご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。

    「コストパフォーマンスがよかった」との大変嬉しいお言葉を頂き、スタッフ一同喜んで口コミを拝見しておりました。お客様の仰る通り、当館は昨年オープンの新しいホテルでございます。また、周辺にコインパーキングも完備しております。お客様からお褒めの言葉を賜り大変光栄に存じます。

    お客様にまたヴィアイン飯田橋後楽園をお選び頂ければ幸いでございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*r*5*8*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    東京ドームでの野球観戦の為宿泊しました。中々喫煙の部屋無い中、喫煙可のお部屋で、ポイント利用でお安く泊まれて満足です。
    朝食も、種類がありとてもお得感ありました。

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン:旅!旅!サンデー】最大ポイント20倍!【無料朝食付】

    JR西日本グループ ヴィアイン飯田橋後楽園からの返答返信日:2019/08/28

    この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    お客様の仰る通り当館には禁煙ルームの他に喫煙ルームもご用意がございます。
    ご満足頂けたとのお言葉を拝見し大変嬉しく思っております。

    また朝食に関しましてもお褒め頂きまして大変光栄に存じます。
    期間限定のイベントメニューや日替わりメニューなどもご用意しておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたら是非またお召し上がりくださいませ。

    お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    今後ともより快適なホテルを目指してスタッフ一同努力して参ります。
    当館から東京ドームまでは徒歩約15分程でございますので、野球観戦等の際には是非またヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂けますと幸いでございます。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    フロント 三浦

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*4*2*1*3*さんのコメント

    女性20代以下一人旅
    投稿日:2019/08/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    当日シングルからデラックスシングルにしてもらいラッキーでした。部屋もベッドも広く、朝食もおいしくて大満足でした。
    ただまだ自分の荷物もおいてないのに机に器を置いたあとのシミようなものが何ヵ所もありべたべたしていたのでそれだけが残念でした。前のお客さんのものだろうとは思うのですが机も拭いてほしいなぁ思...

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン:旅!旅!サンデー】最大ポイント20倍!【無料朝食付】

    JR西日本グループ ヴィアイン飯田橋後楽園からの返答返信日:2019/08/25

    お客様へ

    この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂きましてありがとうございます。
    お忙しい中口コミをご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    客室の机が汚れていた点につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。以後このようなことがない様に、清掃スタッフとも話し合い、清掃後の点検を念入りにするよう努めて参ります。

    そのような中お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
    お客様が広めのお部屋へのアップグレードにご満足頂けたようで安堵致しました。 「朝食が美味しくて大満足」とのお言葉も大変嬉しく拝見しておりました。

    次回はお客様を不快にさせてしまう事がないように、スタッフ一同客室の清掃並びにサービスの向上に努めて参りますので、飯田橋にご用向きの際は、ぜひともヴィアイン飯田橋後楽園をお選び頂ければ幸いでございます。

    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    フロント 西海

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*d*p*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    テレビの大きさにはビックリしました。部屋もきれいで広かったです。ただ、エアコンの向きが変えられず、直にあたるため、つらかったです。
    消すと暑くてたまらないので、エアコンの風向きをなんとかして欲しいです。朝ごはんは、普通でした。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【定番のシンプルステイ】スタンダードプラン 無料朝食付き

    JR西日本グループ ヴィアイン飯田橋後楽園からの返答返信日:2019/08/22

    お客様へ
    この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    お客様から「部屋が綺麗で広かった」とのお褒めの言葉を頂き、大変光栄に存じます。

    エアコンの風向きにつきましては大変ご不便をおかけ致しました。
    空調の整備会社にお問い合わせ致しましたところ、「設備の都合上風向きを変える事は出来かねる」との回答でございました。大変申し訳ございませんが、温度を調節するなど対策をして頂く様お願い申し上げます。

    お忙しい中口コミをご投稿頂きましてありがとうございました。
    飯田橋にご用向きの際はまたヴィアイン飯田橋後楽園をお選び頂ければ幸いでございます。
    お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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