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JR西日本グループ ヴィアイン飯田橋後楽園の口コミ

JR西日本グループ ヴィアイン飯田橋後楽園

東京都新宿区新小川町4-11 地図

売れ筋ランキング8位

エリア:池袋・飯田橋・巣鴨・練馬

お気に入り

1,058

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総合評価

4.57

09月28日01:04更新

122件

117人が満足と
評価しています。

105件中21~40件を表示

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    m*t*3*0*b*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/09/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    良かった

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン:5のつく日】最大ポイント20倍!【無料朝食付】

    JR西日本グループ ヴィアイン飯田橋後楽園からの返答返信日:2019/09/07

    この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    お忙しい中口コミをご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
    『良かった』とのお褒めの言葉をいただきまして、大変光栄に存じます。今後もお客様に満足していただけるように精進して参ります。

    是非、飯田橋にご用向きの際はヴィアイン飯田橋後楽園をご来館、心よりお待ち申し上げております。

    フロント 吉田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*a*1*7*a*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    建物が新しく、綺麗で、朝食もついて、コストパフォーマンスがとても良かったです。
    また、駐車場も周りにたくさんあったので、車で行く時にも安心です。
    夜遅くからの宿泊でしたが、気持ちよく対応してくださいました。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定プラン】ポイント最大5倍!2名様以上限定プラン【無料朝食付】

    JR西日本グループ ヴィアイン飯田橋後楽園からの返答返信日:2019/09/03

    この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中口コミをご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。

    「コストパフォーマンスがよかった」との大変嬉しいお言葉を頂き、スタッフ一同喜んで口コミを拝見しておりました。お客様の仰る通り、当館は昨年オープンの新しいホテルでございます。また、周辺にコインパーキングも完備しております。お客様からお褒めの言葉を賜り大変光栄に存じます。

    お客様にまたヴィアイン飯田橋後楽園をお選び頂ければ幸いでございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*r*5*8*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    東京ドームでの野球観戦の為宿泊しました。中々喫煙の部屋無い中、喫煙可のお部屋で、ポイント利用でお安く泊まれて満足です。
    朝食も、種類がありとてもお得感ありました。

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン:旅!旅!サンデー】最大ポイント20倍!【無料朝食付】

    JR西日本グループ ヴィアイン飯田橋後楽園からの返答返信日:2019/08/28

    この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    お客様の仰る通り当館には禁煙ルームの他に喫煙ルームもご用意がございます。
    ご満足頂けたとのお言葉を拝見し大変嬉しく思っております。

    また朝食に関しましてもお褒め頂きまして大変光栄に存じます。
    期間限定のイベントメニューや日替わりメニューなどもご用意しておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたら是非またお召し上がりくださいませ。

    お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    今後ともより快適なホテルを目指してスタッフ一同努力して参ります。
    当館から東京ドームまでは徒歩約15分程でございますので、野球観戦等の際には是非またヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂けますと幸いでございます。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    フロント 三浦

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*4*2*1*3*さんのコメント

    女性20代以下一人旅
    投稿日:2019/08/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    当日シングルからデラックスシングルにしてもらいラッキーでした。部屋もベッドも広く、朝食もおいしくて大満足でした。
    ただまだ自分の荷物もおいてないのに机に器を置いたあとのシミようなものが何ヵ所もありべたべたしていたのでそれだけが残念でした。前のお客さんのものだろうとは思うのですが机も拭いてほしいなぁ思...

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン:旅!旅!サンデー】最大ポイント20倍!【無料朝食付】

    JR西日本グループ ヴィアイン飯田橋後楽園からの返答返信日:2019/08/25

    お客様へ

    この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂きましてありがとうございます。
    お忙しい中口コミをご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    客室の机が汚れていた点につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。以後このようなことがない様に、清掃スタッフとも話し合い、清掃後の点検を念入りにするよう努めて参ります。

    そのような中お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
    お客様が広めのお部屋へのアップグレードにご満足頂けたようで安堵致しました。 「朝食が美味しくて大満足」とのお言葉も大変嬉しく拝見しておりました。

    次回はお客様を不快にさせてしまう事がないように、スタッフ一同客室の清掃並びにサービスの向上に努めて参りますので、飯田橋にご用向きの際は、ぜひともヴィアイン飯田橋後楽園をお選び頂ければ幸いでございます。

    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    フロント 西海

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*d*p*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    テレビの大きさにはビックリしました。部屋もきれいで広かったです。ただ、エアコンの向きが変えられず、直にあたるため、つらかったです。
    消すと暑くてたまらないので、エアコンの風向きをなんとかして欲しいです。朝ごはんは、普通でした。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【定番のシンプルステイ】スタンダードプラン 無料朝食付き

    JR西日本グループ ヴィアイン飯田橋後楽園からの返答返信日:2019/08/22

    お客様へ
    この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    お客様から「部屋が綺麗で広かった」とのお褒めの言葉を頂き、大変光栄に存じます。

    エアコンの風向きにつきましては大変ご不便をおかけ致しました。
    空調の整備会社にお問い合わせ致しましたところ、「設備の都合上風向きを変える事は出来かねる」との回答でございました。大変申し訳ございませんが、温度を調節するなど対策をして頂く様お願い申し上げます。

    お忙しい中口コミをご投稿頂きましてありがとうございました。
    飯田橋にご用向きの際はまたヴィアイン飯田橋後楽園をお選び頂ければ幸いでございます。
    お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*o*c*iさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    たまたま空いていたらしくダブルベッドの部屋にして頂きました。
    研修で2日間の宿泊。部屋にいるときは勉強付けだったのであまりゆっくり出来ませんでしたがあのベッドでもう少しゆっくり寝ていたかったです。朝食はおいしかったし、種類が多すぎても食べれるものでもありませんがもう少し選択できれば「なお良し」でした。...

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【30日前までの予約がお得】 早割プラン 無料朝食付き

    JR西日本グループ ヴィアイン飯田橋後楽園からの返答返信日:2019/08/01

    この度はヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    またお忙しい中口コミを投稿して頂き、重ねて御礼申し上げます。
    お客様の仰る通り、お部屋に空きなどがある場合、お部屋タイプをアップグレードさせていただいております。当館はベットにもこだわっておりまして、全米NO.1『サーシャ製』のマットレスを採用しております。多くのお客様にもご好評いただいておりまして、少しでも快適にお過ごしいただけましたら幸いでございます。

    朝食等のお褒めの言葉も頂き、大変光栄に存じます。
    季節によっては期間限定のメニューをご用意しておりますのでまた宜しければご賞味くださいませ。当館に隣接しておりますスーパーマーケット『いなげや』も手作りのお総菜、お弁当など当館スッタフにも人気がございます。

    飯田橋にご用向きの際は、是非ヴィアイン飯田橋後楽園のまたのご来館、スッタフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 吉田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*h*d*a*o*dさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    木曜日1拍朝食付き9400円。駅数分。部屋に窓はないが違和感なく、設備は清潔で十分。
    チェックイン後に朝食会場を確認中に朝食は無料とわかった。期待できないなと感じて翌朝6時27分に会場入り。和洋食ビュッフェスタイルで案の定品揃えは少なかったが、深川めしなるものや暑いのでそうめん準備しましたなど案内あり、...

    宿泊日
    2019/07/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【30日前までの予約がお得】 早割プラン 無料朝食付き

    JR西日本グループ ヴィアイン飯田橋後楽園からの返答返信日:2019/07/31

    この度は数あるホテルの中からヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中口コミをお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。

    朝食に関しまして、お褒め頂きありがとうございます。
    当館では全てのプランに無料朝食がついております。本来ならばチェックイン時にお伝えするべきだったのですが、ご案内がもれてしまい申し訳ございません。
    当館おすすめの焼き立てパンや深川めしをお召し上がり頂けた様で大変嬉しく存じます。
    また、現在期間限定でそうめんをご用意しておりますが、今後他の期間限定メニューやイベント限定メニューもご用意致しますので次回ご来館の際には是非またお召し上がりくださいませ。
    持ち帰りコーヒーに関しましては今後の参考と致します。貴重な御意見誠にありがとうございます。

    当館は全てのお部屋に窓がついておりますが、お部屋タイプによってはブラインドが引き戸型になっておりますので分かりづらかったかと存じます。ご不便をお掛けし大変申し訳ございません、
    清潔面に関しましては今後も清掃スタッフと連携し、お客様に快適にお過ごし頂けるお部屋を提供できるよう努めて参ります。

    またお客様の仰るとおり徒歩圏内にはセブンイレブンやローソンなどのコンビニもございます。買い物をする際大変便利だとご好評を頂いております。

    飯田橋にご用向きの際には是非またヴィアイン飯田橋後楽園をご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    フロント 三浦

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/25
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しいホテルということで、フロントから客室まで明るく綺麗でした。
    新しいホテルの場合設備の良さと反比例して接客が不慣れでレベルが低いことが多いのですが
    こちらはフロントの方をはじめスタッフの方々の対応レベルが高く素晴らしいです。
    部屋の清掃も隅々まで行き届いていて快適でした。
    朝食会場は10Fで見晴らしが...

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン:旅!旅!サンデー】最大ポイント20倍!【無料朝食付】

    JR西日本グループ ヴィアイン飯田橋後楽園からの返答返信日:2019/07/25

    この度はヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    雨でお足元の悪い中、ご足労頂きましてありがとうございます。
    またお部屋の窓に関しましては、全てのお部屋に窓がついておりますが、お客様にご宿泊頂いたお部屋は引き戸タイプのブラインドのため分かりづらかったかと存じます。大変申し訳ございません。

    接客面や朝食に関しましてはお褒め頂きまして大変嬉しく拝見致しました。
    今後ともお客様により快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同接客スキルの向上に努めてまいります。
    また、お客様の仰る通り当館では最上階の10階にて無料朝食をご提供しております。深川めしは当館のおすすめメニューでございますので、ご満足頂けたようで大変光栄に存じます。日替わりメニューやイベント限定メニューもございますので、次回ご宿泊の機会がございましたら是非またお召し上がりくださいませ。

    お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    ヴィアイングループは全国に24店舗ございますので出張などの際には是非ご利用くださいませ。飯田橋にご用向きの際にはヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊頂けますと幸いでございます。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    フロント 三浦

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*e*r*nさんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/07/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    やはり、無料朝食の選択肢の多さは喜ばれるサービスですね
    (私はそんなに食べらっれませんが)上階にあり気持ちもいいです

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン:旅!旅!サンデー】最大ポイント20倍!【無料朝食付】

    JR西日本グループ ヴィアイン飯田橋後楽園からの返答返信日:2019/07/23

    この度はヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。

    またお忙しい中口コミのご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    当館自慢の朝食もご満足いただけましたようで、朝食スッタフと共に大変嬉しく口コミを拝見しておりました。
    焼き立てパンや深川めしなど定番のメニューに加えて、季節によっては期間限定のメニューをご用意しておりますので、是非またご賞味くださいませ。
    今後もお客様により満足していただけるように精進して参りますので、お近くにお越しの際は是非、ヴィアイン飯田橋後楽園のご利用お待ち申し上げております。

    フロント 吉田

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    施設からの返信あり

    m*m*t*n*kさんのコメント

    女性20代以下お子様連れ
    投稿日:2019/07/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    3歳と8ヶ月の子どもを連れて2泊しました。DXツインの部屋は風呂トイレが別で、子どもとお風呂入るのにとても便利でした。ベッドも動かせたので、子どもが落ちないように壁側へ動かさせてもらいました。(勝手にすみません…)朝食は種類が少ないですが、美味しかったです。欲を言えばヨーグルト、シリアル、牛乳が欲しいです。...

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン:旅!旅!サンデー】最大ポイント20倍!【無料朝食付】

    JR西日本グループ ヴィアイン飯田橋後楽園からの返答返信日:2019/07/23

    この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    今回ご宿泊頂いたデラックスツインルームはバストイレがセパレートタイプでございます。便利だったとのお言葉大変嬉しく拝見致しました。

    朝食のメニューや備品の貸出等に関しましてはお客様からのご要望を参考に今後検討させて頂きます。貴重な御意見誠にありがとうございます。
    またメイク落としなどのアメニティに関してですが、当館では現在レディースアメニティ付きのプランも販売を行っており、そちらをご予約頂いたお客様に選べるアメニティグッズをお渡ししております。化粧水やメイク落とし、フェイスパックなど数種類からお選び頂けますので、もしご興味ございましたら是非次回ご利用くださいませ。

    当館から東京ドームへは徒歩約15分程でございますので、コンサートやスポーツ観戦に行かれる際に大変便利とご好評を頂いております。

    この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    飯田橋にご用向きの際には是非またヴィアイン飯田橋後楽園をご利用くださいませ。お客様の股のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    フロント 三浦

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    施設からの返信あり

    a*9*9*1*6さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/07/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ツインタイプの部屋?をシングルとして宿泊したので十分な広さがありゆっくり過ごせました。
    浴室も清掃か行き届いていて気持ち良く使用出来ました。
    ただ朝食がもう少し.....
    バラエティーに富んでいれば良かったかなと思います。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【定番のシンプルステイ】 スタンダードプラン 無料朝食付き♪<【禁煙】シングル[1名利用]13平米>)

    JR西日本グループ ヴィアイン飯田橋後楽園からの返答返信日:2019/07/20

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋では快適におくつろぎいただけたようで、スタッフ一同安堵いたしました。お客様のお言葉が私どもの励みでございます。清掃スタッフも感激しており、これに懲りずより一層精進して参る所存でございます。無料朝食につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。日によってメニューも異なりますので、是非またご賞味いただけると幸いでございます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 宮本

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    施設からの返信あり

    z*n*t*m*n*aさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    総じて満足でした。
    お部屋も使いやすいよかったと思います。
    当ホテルに駐車場はありませんが、夜間は近くに格安で停められるパーキングがあり、よかったです。

    宿泊日
    2019/07/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン:旅!旅!サンデー】最大ポイント20倍!【無料朝食付】

    JR西日本グループ ヴィアイン飯田橋後楽園からの返答返信日:2019/07/23

    この度はヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    お褒めの言葉を拝見し大変光栄に存じます。
    客室も使いやすかったとのことで、快適にお過ごし頂けたようで安堵しております。
    今後ともよりご満足頂けるサービスの提供を目指し、スタッフ一同精進して参ります。

    また、お客様の仰る通り当館に提携の駐車場はございませんが、隣接のスーパーいなげやと提携しているタイムズが当館のすぐ裏手にございますので、お車でお越しのご宿泊者様は是非そちらをご利用くださいませ。

    お忙しい中口コミをご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
    飯田橋にご用向きの際には是非またヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    フロント 三浦

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    施設からの返信あり

    p*n*y*0*0*8*1さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/07/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しく綺麗なホテルで快適に過ごせました。
    特に不便を感じることもなく、丁寧な接客も良かったです。
    ただ、食事と客室・アメニティが星3つなのは、フルーツと化粧水等があればもっと良かったと思ったからです。
    機会があれば、また宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(早得14プラン 無料朝食付き♪<【禁煙】デラックスツイン[2名利用]22平米>)

    JR西日本グループ ヴィアイン飯田橋後楽園からの返答返信日:2019/07/11

    この度はヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。朝食やアメニティに関しまして、貴重な御意見をお寄せ頂きましてありがとうございます。現在フルーツ類や化粧水のご用意はございませんが、お客様からの御意見を参考にし、よりご満足頂けるサービスを提供出来る様精進して参ります。接客面に関しましてはお褒め頂き大変光栄に存じます。今後ともスタッフ一同接客スキルの向上に向け努力して参ります。お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。飯田橋にご用向きの際には是非またヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。フロント 三浦

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*k*m*t*k*n*nさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しいホテルでとても快適に過ごせました。エレベーターの真正面の部屋でしたが、廊下の音もほとんど気になりませんでした。時間の関係で朝食がいただけませんでしたが、次回は食べてみたいと思います。この値段であの部屋であればとても満足でした。次回も泊まりたいと思いました。

    宿泊日
    2019/06/17
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(早得14プラン 無料朝食付き♪<【禁煙】シングル[1名利用]13平米>)

    JR西日本グループ ヴィアイン飯田橋後楽園からの返答返信日:2019/06/24

    この度は数あるホテルの中からヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。たくさんのお褒めの言葉大変嬉しく拝見致しました。快適にお過ごし頂けた様で安堵しております。当館では全ての宿泊プランに無料朝食をお付けしております。今回ご朝食を召し上がらなかったとのことですが焼き立てパンや深川めしなどご用意しておりますので、次回ご宿泊頂ける機会がございましたら是非お召し上がりくださいませ。お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。今後もサービス向上に向けスタッフ一同精進してまいります。飯田橋にご用向きの際には是非またヴィアイン飯田橋後楽園をご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。フロント 三浦

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    施設からの返信あり

    m*y*c*i*1*1*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/06/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    飯田橋からアクセスもよく、何より新しくて綺麗だから快適でした。シャワーの湯量たっぷり、お風呂で旅の疲れを取ることができました。お掃除もきれいにされていました。どうぞこのままを維持されるようお願いします!

    宿泊日
    2019/06/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【30日前までの予約がお得】 早割プラン 無料朝食付き

    JR西日本グループ ヴィアイン飯田橋後楽園からの返答返信日:2019/06/09

    この度はヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊いただき
    誠にありがとうございました。
    沢山のお褒めの言葉を頂き大変恐縮しております。
    2019年9月5日開業のため館内はまだ新しいですが
    おっしゃる通り館内を綺麗に維持していけるよう
    スタッフ一同努めて参りたいと思います。

    次回のご宿泊を心よりお待ちしております



    ヴィアイン飯田橋後楽園
    塚田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*d*n*r*1*6*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋も広く、清潔。ベッドも大きくゆっくり過ごせました。朝食のメニューも充実してましたが、フルーツがあるともっと”イイね!”

    宿泊日
    2019/06/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【14日前までの予約がお得】 早割プラン 無料朝食付き

    JR西日本グループ ヴィアイン飯田橋後楽園からの返答返信日:2019/06/09

    この度はヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊いただき誠に有難う
    ございました。
    滞在中は快適にそがされたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
    また朝食の件で貴重なご意見有難うございました。
    お客様に喜んでお食事いただけるよう今後のための
    参考にさせていただきます。

    また近くにお越しの際はご宿泊いただけたら幸いでございます。
    次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

    ヴィアイン飯田橋後楽園
    塚田

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/18
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ビジネス利用でした。
    都内ビジネスホテルはあと少しだけリーズナブルになると利便性が増すと思います。

    設備等は満足いくものでしたが、一休ポイントが清算に反映されておらず手間が発生した分少し低くしました。

    宿泊日
    2019/04/16
    利用人数
    3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【30日前までの予約がお得】 早割プラン 無料朝食付き

    JR西日本グループ ヴィアイン飯田橋後楽園からの返答返信日:2019/04/30

    karinsama様

    この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    一休ポイントの件ではポイントが反映されておらず、karinsama様にはご迷惑お掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。今後こういったことのないよう、努めてまいります。
    お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、併せて感謝申し上げます。
    今後のホテル向上に向けて反映させていただきますのでまた宜しければkarinsama様のヴィアイン飯田橋後楽園のご利用、心よりお待ち申し上げております。

    フロント 吉田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*c*s*t*k*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2018/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    開業して間もないホテルだったので、とてもきれいでした。
    朝食が無料だったのはありがたかったのですが、かなりの方が並んでいたのに、終了時間前30位前で出ているだけで終了だったのは少し残念でした。

    宿泊日
    2018/09/08
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【2018.9.5 NEWオープン】★開業記念宿泊プラン★無料朝食付き<★開業記念★[2名利用]>)

    JR西日本グループ ヴィアイン飯田橋後楽園からの返答返信日:2018/10/10

    この度は、数あるホテルの中からヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。朝食に関しまして、ご満足頂けず申し訳ございません。担当者と話し合いを実施し、お客様にご満足頂ける様、改善に努めて参ります。また近くにお越しの際は、是非ヴィアイン飯田橋後楽園にお立ち寄りくださいませ。お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 伊藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/08/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    受付の方や朝食時に配膳して下さる方が、とても親切に声をかけて下さって、久々に清々しい気持ちになれました。
    室内で入浴しましたが、シャワーの勢いも大変よかったです。大浴場等は利用していないので、とりあえず星4つにしました。後、少し言わせてもらうなら、トイレットペーパーの位置が少しばかりとりづらい所にあり...

    宿泊日
    2020/08/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン:ゾロ目の日】最大ポイント20倍!【無料朝食付】

    JR西日本グループ ヴィアイン飯田橋後楽園からの返答返信日:2020/08/20

    この度は数あるホテルの中からヴィアイン飯田橋後楽園を
    ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    また接客面等のお褒めの言葉を頂戴し、
    朝食スタッフと共に大変嬉しく拝読させていただきました。
    お客様が気持ち良く快適にご利用していただけたならば何よりでございます。

    その一方で施設面において構造上、
    ご不便おかけし大変申し訳ございません。
    今後のホテルの品質向上に向けての
    貴重なご意見ありがとうございます。

    あいにくヴィアイン飯田橋後楽園には
    大浴場のご用意がございませんが、
    広島県にございます「ヴィアイン広島新幹線口」に
    大浴場がございますので、もしよろしければ広島に
    お出向きの際はヴィアインをご利用いただければと存じます。

    今後もお客様に快適で満足していただけるホテルを目指し、
    精進して参りますので、
    是非またヴィアイン飯田橋後楽園のご利用、
    心よりお待ち申し上げております。

    またお忙しい中、口コミの投稿誠にありがとうございます。

    フロント 吉田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mtm********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2020/07/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    キレイなお部屋で大満足です!
    朝食も衛生面に相当気を使っていてとても充実しています。
    お部屋のテレビもすごく大きいです。
    宿泊客にコーラをいただけたのもさりげにポイント高いかと思います。
    また是非利用させていただきたいです!

    宿泊日
    2020/07/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン:旅!旅!サンデー】最大ポイント20倍!【無料朝食付】

    JR西日本グループ ヴィアイン飯田橋後楽園からの返答返信日:2020/07/22

    この度は数ある施設の中からヴィアイン飯田橋後楽園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    また温かな口コミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
    「キレイなお部屋で大満足」とのお褒めの言葉も頂戴し、スッタフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。
    お客様がおっしゃる通り、コロナウイルス感染症の対策で朝食のメニューや提供方法を一部変更しております。お客様の安心・安全を第一に取り組んでおります。お客様にはご不便をおかけしている中でとても充実してるとのお言葉は大変嬉しく励みになります。最近では七夕の時やイベントによって期間限定のメニューもご用意しておりますので、是非またご賞味くださいませ。

    今回、数量限定でお配りしておりましたコカ・コーラもお喜びいただけたようで、何よりでございます。またお客様にお喜びいただけるイベントなど行って参りますので、お客様のヴィアイン飯田橋後楽園のご来館、心よりお待ち申し上げております。

    フロント 吉田

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    施設からの返信あり

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