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JR西日本グループ ヴィアイン飯田橋後楽園の口コミ

JR西日本グループ ヴィアイン飯田橋後楽園

東京都新宿区新小川町4-11 地図

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総合評価

4.57

08月13日01:06更新

121件

116人が満足と
評価しています。

104件中101~104件を表示

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    f*l*_*a*_*p*l*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/01/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めての利用です。
    場所は目白通り沿い、首都高5号池袋線飯田橋ランプの直ぐ近く。
    携帯のナビソフトを使うと裏の通りにナビされるのでナビはあてにせずに
    飯田橋駅からは目白通り沿いにそのまま北上すると左手に見える。
    普通のビジネスホテルのようではあるが女性向けのアメニティが充実していて、特にコインランドリー...

    宿泊日
    2018/12/31
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ヴィアイン×るるぶトラベル一押し! 無料朝食付き♪<【禁煙】シングル[2名利用]13平米>)

    JR西日本グループ ヴィアイン飯田橋後楽園からの返答返信日:2019/01/05

    この度は、ヴィアイン飯田橋後楽園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミを投稿していただき、重ねて御礼申し上げます。お客様の仰る通り、当館は目白通り沿いにあり、首都高速道路の入口近くにございます。お客様が快適にお過ごし頂けるように心配りをしていますが、至らないところはないか不安もございますので、お褒めの言葉を賜りほっといたしました。コインランドリーはテレビと連動しておりますので、利用状況の確認が可能でございます。元旦朝はお正月にちなんだメニューをご用意しておりましたので、お楽しみいただけたようで幸いでございます。通常の朝食も、ホテルの焼き立てパンや、深川めしなどご用意しておりますので、次回ご宿泊でご賞味いただければと存じます。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。フロント 宮本

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    施設からの返信あり

    k*n*i*e*a*h*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2018/12/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックイン時刻が遅れると電話した後に、さらに遅れてしまいましたが、にこやかに対応してくださいました。部屋も落ち着く雰囲気で、滞在時間は短かったのですが、ゆったりと過ごせました。

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ヴィアイン×るるぶトラベル一押し!【禁煙】 シングル [1名利用] 13平米 無料朝食付き)

    JR西日本グループ ヴィアイン飯田橋後楽園からの返答返信日:2018/12/29

    この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用いただき、誠にありがとうございました。スタッフの対応及び客室を評価して頂き、とても嬉しく存じます。これからもお客様にご満足頂ける様、精進して参ります。またお近くにお越しの際は是非ヴィアイン飯田橋後楽園をご利用くださいませ。お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 照山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*c*s*t*k*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2018/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    開業して間もないホテルだったので、とてもきれいでした。
    朝食が無料だったのはありがたかったのですが、かなりの方が並んでいたのに、終了時間前30位前で出ているだけで終了だったのは少し残念でした。

    宿泊日
    2018/09/08
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【2018.9.5 NEWオープン】★開業記念宿泊プラン★無料朝食付き<★開業記念★[2名利用]>)

    JR西日本グループ ヴィアイン飯田橋後楽園からの返答返信日:2018/10/10

    この度は、数あるホテルの中からヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。朝食に関しまして、ご満足頂けず申し訳ございません。担当者と話し合いを実施し、お客様にご満足頂ける様、改善に努めて参ります。また近くにお越しの際は、是非ヴィアイン飯田橋後楽園にお立ち寄りくださいませ。お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 伊藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*i*q*aさんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2018/09/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    よかったところ
    ・スタッフさんがみんなにこやかで明るく丁寧だった
    ・朝ごはんに深川めしが出た。美味しかったし、東京で深川めしが食べられるのが嬉しかった。お茶漬けにできるのもよかった
    ・館内どこもきれい。特に一階のインテリア

    あんまりだったところ
    ・大きな道路に面してる部屋だったので、車のエンジン音が夜じ...

    宿泊日
    2018/09/08
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ヴィアイン×るるぶトラベル一押し! 無料朝食付き♪<【禁煙】シングル[1名利用]13平米>)

    JR西日本グループ ヴィアイン飯田橋後楽園からの返答返信日:2018/10/11

    お客様へこの度はヴィアイン飯田橋後楽園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。朝食の深川めしは当ホテルのおすすめメニューでございますので、お気に召していただけたようでスタッフ一同大変うれしく思っております。しかしながら、ご滞在中は首都高速沿いであったためにご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。その他に関してましても、お気になる点等ご記載いただきましてありがとうございます。お客様がご記載いただきましたご意見を参考に今後のホテル品質アップに繋げていければと存じます。またご機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。フロント 本間

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    施設からの返信あり

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