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ホテル京阪 京都八条口の口コミ

ホテル京阪 京都八条口

京都府京都市南区東九条南山王町5番-1 地図

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総合評価

4.26

01月27日01:35更新

66件

56人が満足と
評価しています。

58件中1~20件を表示

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    mun********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    満足度は高いのだが欠点が2点程、価格設定からすれば問題ないのだが、朝食が少し貧弱かな?ポスター表示は¥1,650円と記載あり。微妙である。中国の方の多いホテルみたいだが(京都ならみな同じか?)、総じてマナーが悪い。スタッフの方も致し方ないのかもしれないが、出来うる限りの善処を期待します。でも全然良か...

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定ポイント最大10%】11/1~11/7超特価!!行楽シーズンの京都をお得に満喫<朝食付>
    詳しく見る

    su_********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/01/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    キレイな施設で部屋も広かったです。部屋着がズボンがなくて、ネグリジェの形なのですーすーしてしまうのでお風呂まで行くならやはり上下のセットがいいです。部屋の小さいタオルがもう一枚あれば快適です。
    トイレの中の洗面台に手拭きがほしいです。朝食は品数はそれほど多くはなかったですが、味は良かったです。連泊す...

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定プラン】会員様限定の特別価格!さらにポイント最大10倍!~大浴場完備~<朝食付>
    詳しく見る

    pan********さんのコメント

    女性20代以下一人旅
    投稿日:2020/01/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設全体が清潔かつ、プライバシーが守られていたので、女性の一人旅でも安心して利用することができた。またの機会があれば利用したい。

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】急なご宿泊に!まだ間に合うお日にち限定の直前プラン!<食事なし>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/13
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変きれいなホテルでした。

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割60】早めの予約がお得!60日前早期割引プラン!大浴場完備<食事なし>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いろいろなホテルに泊まりますが、久しぶりに「言うことなし」のホテルに泊まれたと思います。新しいのでチェックイン手続きもタブレット、部屋の照明・エアコンなども画面で操作、大浴場、お部屋も和のテイストをと入れたとてもシックでありながら、とても洗練された印象を受けるものでした。京都ではいつも、四条近辺のホ...

    宿泊日
    2019/11/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【訳ありプラン】お部屋タイプはフロントにおまかせ<食事なし>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    may********さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2019/10/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    very good for anything.

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【3名様で12,000円~ぽっきり】緊急タイムセール!夏の京都旅行におすすめ(朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    快適快適・・・・、新しいホテルですので、気持ち良いです。
    お食事も良いし、お部屋も快適。

    従業員の方も、テキパキと働いています。
    見ていて、気持ち良いです。

    次の出張の際も、利用させてもらいます。

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】2018年12月開業!大浴場完備のホテルで京都旅を楽しもう<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    sax********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/10/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    3度目の利用でしたが、いつも快適に過ごしています。
    また利用したいです。

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】急なご宿泊に!まだ間に合うお日にち限定の直前プラン!<食事なし>
    詳しく見る

    q*v*9*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/30 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    建物は新しく綺麗でしたが、フロントが2~3名しか、いないので、待たされる。フロントの方の対応も笑顔もなくイマイチ。用事があってもお声かけづらい。女性浴室から出てダイソンのドライヤーは良かったのですが、掃除が行き届いておらず、髪の毛が床に束になって落ちてる。洗面台のまわりも、汚い、1時間おきぐらいには...

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】2018年12月開業!大浴場完備のホテルで京都旅を楽しもう<食事なし>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出張の際、利用いたしました。
    うーむ、間違いなく、快適、です。

    1階が、広々として配置してあり、ゆったりとしている。
    普通であれば、お部屋を数十室設けるであろうスペースが、共有場所となっている。
    (旅館を意識してか)
    大浴場が、快適ですね。
    朝食も、美味しかったです。二泊しましたが、微妙におかずの類が変...

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】2018年12月開業!大浴場完備のホテルで京都旅を楽しもう<朝食付>

    ホテル京阪 京都八条口からの返答返信日:2019/08/18

    katashina 様

    この度はホテル京阪京都八条口に
    ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    今回は出張利用ということで、
    快適にお過ごしいただき大変光栄でございます。

    当ホテルでは共有スペースや朝食につきましても
    京都らしさを軸に工夫を凝らしております。
    特に朝食では京都産の食材なども使っておりますので、
    ぜひご賞味くださいませ。

    また、当館自慢の大浴場へのお褒めのお声をいただきまして、
    誠にありがとうございます。


    京都駅から徒歩圏内に位置しておりますので、
    またぜひ京都にお越しになられる際にはご利用くださいませ。

    katashina 様のご利用を
    社員一同、お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*j*t*u*1*6さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度は、ビジネスで使用しましたが、値段の割にとても良いホテルでした。大浴場も広くとても良かったです。また、利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【3名様で9,000円~ぽっきり】緊急タイムセール!夏の京都旅行におすすめ(食事なし)

    ホテル京阪 京都八条口からの返答返信日:2019/09/03

    この度はホテル京阪京都八条口へとご宿泊して頂きまして、誠に有難う御座います。
    お気に召していただけて大変光栄で御座います。
    大浴場でもごゆっくりとお寛ぎしていただけたようで、大変光栄でございます。今後も皆様に安心してお休みしていただける空間を提供出来る様に日々の努力を惜しまず励んで参ります。
    また機会が御座いましたら、当ホテルをご利用下さいませ。

    ホテル京阪京都八条口 鎌田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/09
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    チェックインのシステムも、タブレットがうまく作動しませんでした。新しい施設なので綺麗なのは快適。ホテル玄関から入り込んだ奥にフロントがあり、その横を通った奥に客室へ入る扉をルームキイで開ける方式は安心。客室内部が暗くて仕事には不向き。冷蔵庫が入っているキャビネットのトビラも掃除してください、埃が溜ま...

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【3連泊以上でオトク!】京都での長期滞在に!ランドリーコーナー&大浴場完備<食事なし>

    ホテル京阪 京都八条口からの返答返信日:2019/06/18

    この度はホテル京阪京都八条口をご利用いただき誠にありがとうございました。
    今回のご旅行につきまして、客室やランドリーサービスにつきましてお客様にご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたご意見を参考に今後検討課題とさせていただき、より多くのお客様に快適にご利用いただくため、改善していく次第でございます。
    また京都にお越しの際には、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

    ホテル京阪京都八条口 岩間

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/06
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    期待感いっぱいで、チェックインまで時間があるからトランク預けに行ったのに、フロントの人は二人で話していて、声をかけないと気付いてはもらえなかった。それにこれから行きたい所にバスでとお聞きしたら、バス停は地図で教えてもらいましたが、1時間に1本しかなくて、炎天下で、待ってました。コンシェルジュではないの...

    宿泊日
    2019/06/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍プラン【12月1日オープン】大浴場完備<食事なし>

    ホテル京阪 京都八条口からの返答返信日:2019/06/17

    この度は数あるホテルの中からホテル京阪京都八条口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    しかしながら今回のご宿泊はフロントスタッフの対応や客室清掃、大浴場といった多くの箇所でお客様のご期待を裏切る形となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
    スタッフの心ない対応につきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
    対応させて頂きましたスタッフ含め、全スタッフが今一度接客・サービスを見直し再教育を徹底して参ります。
    また大浴場におきましてもご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    海外からのお客様もお越し頂く上で案内や巡回をさらに強化するとともに、ご宿泊頂く皆様にごゆっくりとご利用頂ける様改善を行って参ります。
    客室清掃につきましてもご不快な印象を与えてしまいました点、重ねてお詫び申し上げます。当たり前ではございますが、隅々までの徹底した客室清掃に努めて参ります。
    お客様の今回のご投稿を受け、私共も非常に残念に感じるとともに頂戴致しましたお客様からのご意見をスタッフ一同真摯に受け止め日々改善に努めて参る所存でございます。
    誠に勝手ではございますが、これに懲りず京都へお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用頂き挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
    お忙しい中貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
    またお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*m*m*r*2*1*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/05/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大浴場が広く洗い場もたくさんあり、ゆっくり入浴出来ました。朝食はもう少し種類があると嬉しいです。機会と予算が合えばもう一度宿泊したいホテルです。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍プラン【12月1日オープン】大浴場完備<朝食付>

    ホテル京阪 京都八条口からの返答返信日:2019/05/26

    この度はホテル京阪八条口へご宿泊していただきまして
    誠にありがとうございます。
    当ホテル自慢の大浴場により、お客様からお褒めの
    お言葉をいただきまして大変光栄でございます。
    朝食に関しましては、お客様からの貴重なご意見を
    参考にし、今後の検討課題とさせていただきます。
    またご都合が合いましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ちしています。

    ホテル京阪京都八条口 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*a*k*k*t*j*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初めての利用でしたが、気持ち良く宿泊させて頂きました。大浴場や荷物の預かり等はありがたいサービスですね。
    夕食はタクシードライバーさんに伺って、先斗町にて食事をしました。気持ちの良い皆様に感謝です。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍プラン【12月1日オープン】大浴場完備<食事なし>

    ホテル京阪 京都八条口からの返答返信日:2019/05/25

    この度はホテル京阪京都八条口へとご宿泊していただき、誠に有難うございます。
    当ホテルにてごゆっくりとお寛ぎしていただけたようで大変光栄で御座います。重ねてお礼申し上げます。
    チェックインは15時からで御座いますが、15時より前にご到着されましても、お先に荷物だけであればお預かりしております。その際はお気軽にお立ち寄り下さいませ。またチェックアウト後でも当日中であればホテルにてお預かりしております。
    タクシーのドライバーさんはやはり良いところを知っておられますね。私もまだまだ京都では知らないことが多いので教えていただきたいと思います。
    また次回も近くへお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。

    ホテル京阪京都八条口 鎌田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても落ち着いた雰囲気でゆっくりと過ごせました。
    リピート確実です。
    一つ残念だったのは、客室階の廊下に電気式の芳香剤がつけられていましたが、科学的な香りであまりよくないと思いました。
    自然のアロマや京都らしくお香などのアイテムだともっといいと思います。

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍プラン【12月1日オープン】大浴場完備<食事なし>

    ホテル京阪 京都八条口からの返答返信日:2019/04/26

    この度はホテル京阪京都八条口へとご宿泊して頂きまして、誠に有難う御座います。またごゆっくりとお寛ぎ頂きまして、大変光栄で御座います。重ねてお礼申し上げます。
    芳香剤につきましては一つのご意見と致しまして、今後の改善の参考にさせていただきます。貴重なご意見有難うございます。ホテル館内入り口入ってきていただいたところの香りはいかがでしたでしょうか。不快では御座いませんでしたか。またご感想お聞かせ下さいませ。
    また次回も機会が御座いましたら、ぜひ当ホテルのご利用をお待ちしております。

    ホテル京阪京都八条口
    アシスタントマネージャー 鎌田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*t*e*3*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    あまりにも外国の人が大きいのにびっくりしました!だいぶマナーが
    悪いです

    宿泊日
    2019/04/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍プラン【12月1日オープン】大浴場完備<朝食付>

    ホテル京阪 京都八条口からの返答返信日:2019/04/26

    この度はホテル京阪京都八条口へとご宿泊して頂きまして、誠に有難う御座います。
    有難いことに近年、海外のお客様のご利用が増加しております。アジア圏だけでなく様々な地域からお越しになられております。そんな中、皆様に安心してお寛ぎいただける空間を提供するのが私共の務めで御座います。ですがご案内やご指摘がしっかりと出来ておらず、不快の念を与えてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
    これに懲りずとまたご利用いただければ幸いで御座います。
    貴重なお時間の中、ご投稿して頂きまして有難う御座いました。

    ホテル京阪京都八条口
    アシスタントマネージャー 鎌田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*r*k*m*0*9*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    綺麗で広くて、思っていたより近くて良いホテルでした。
    機会があればまた利用したいです。

    宿泊日
    2019/03/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!シンプルステイ<食事なし>大浴場完備

    ホテル京阪 京都八条口からの返答返信日:2019/04/07

    この度はホテル京阪京都八条口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。「また利用したい」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。私共、その言葉を糧に一層皆様に喜んでいただけるホテルを目指します。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

    アシスタントマネージャー 山田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/19
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅からは少し遠く感じましたが、途中に交番があり深夜に女性一人で歩いても大丈夫でした。客室は十分な広さがあり、大浴場も綺麗でした。食事は普通。今回は一休の格安プランで宿泊出来て大変満足です。

    宿泊日
    2019/03/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍プラン【12月1日オープン】大浴場完備<食事なし>

    ホテル京阪 京都八条口からの返答返信日:2019/04/07

    この度はホテル京阪京都八条口へとご宿泊して頂きまして、誠に有難う御座います。
    京都駅からは少し離れておりますので、10分以内にはご到着して頂けるかと存じます。ただ、女性が一人で慣れない夜道を歩くのは少し怖いですよね。無事にご到着して頂けまして、ご安心致しました。ご到着が遅くなってしまっても、事前にご連絡頂けましたら、お待ちしておりますので、お気をつけてご来館下さいませ。ごゆっくりと疲れを癒して頂けましたようで、大変光栄で御座います。
    また機会が御座いましたら、ぜひ当ホテルのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    ホテル京阪京都八条口
    アシスタントマネージャー 鎌田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    こんなに安くていいの?と思いました。
    コスパ最高です。
    お部屋は快適でハイテク
    素晴らしいホテルだと思います。

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍プラン【12月1日オープン】大浴場完備<食事なし>

    ホテル京阪 京都八条口からの返答返信日:2019/04/07

    この度はホテル京阪京都八条口へとご宿泊して頂きまして、誠に有難う御座います。
    お値段と館内施設・設備もご満足して頂けましたようで、大変光栄で御座います。料金はご宿泊日の日程により変動性では御座いますが、またご都合が合いましたら次回も当ホテルをご利用下さいませ。
    お忙しい中、ご投稿していただき有難う御座いました。

    ホテル京阪京都八条口
    アシスタントマネージャー 鎌田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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