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ホテル・アンドルームス新大阪の口コミ

ホテル・アンドルームス新大阪
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

325人がお気に入りに登録

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総合評価

4.53

09月23日00:19更新

54件

52人が満足と
評価しています。

50件中1~20件を表示

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    e*i*a*s*9*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊後の預かり荷物を取りに行ったときに休ませて頂き良かったです。お風呂はゆっくり入れました、
    次回もこのホテルを希望します。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スタンダードプラン < 素泊り > 2018年10月1日グランドオープン 新大阪駅から徒歩6分!

    ホテル・アンドルームス新大阪からの返答返信日:2019/09/17

    この度はホテル・アンドルームス新大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
    当館のロビーにはソファと大きめのベンチがございますので、お荷物の整理をしていただいたり、宿泊前、宿泊後もお気軽におやすみください。
    また、大阪へこられる際は是非ご利用お待ちしております。
    この度はご利用誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/09
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    非常に満足、女性の接客は最高でした。
    温泉の湯温、外湯が高めでも良ければ、満点でした。

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「ゾロ目の日」=ポイント最大20倍=< 朝食付 >
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋のアップグレード大変嬉しかったです。ありがとうございます。
    また、大浴場は仕事の疲れが飛び、ゆっくり出来ました。アメニティについては最小限ですが、足りない物は近くのコンビニで調達出来るので問題ありません。お部屋にお水が無かったのでそれだけは残念でした。
    朝食のクオリティにはびっくりしました。是非、...

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「旅旅サンデー」=ポイント最大20倍=< 朝食付 >

    ホテル・アンドルームス新大阪からの返答返信日:2019/09/08

    この度はホテル・アンドルームス新大阪をご利用頂き、誠にありがとうございました。
    たくさんのお褒めのお言葉をありがとうございます。
    朝食に関しましてはたくさんのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同とても喜んでおります。書き込んでいただいたように、お客様からおいしかったと言っていただけることも多く、楽しんでいただけているようでホッとしております。
    夜のお蕎麦も23時までではありますが行っておりますので、またどうぞご利用くださいませ。

    お客様のまたのご利用を心よりお待ち申しております。
    ご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    z*c*p*c*n*e*a*i*1*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/09/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    出張で利用させていただきました。大変きれいで、夜食のそば・朝ごはんともに大変美味しかったいしかったです。室内に置かれていたアンケート用紙ですが、前日に宿泊された方が既に記載されていました。チェック漏れ?回収漏れ?フロントに渡して事なきを得たのですが、私が書けなかった(代わりの用紙をすぐに渡せばよかっ...

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「旅旅サンデー」=ポイント最大20倍=< 朝食付 >

    ホテル・アンドルームス新大阪からの返答返信日:2019/09/05

    この度は、ホテル・アンドルームス新大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。また子夜そば、ご朝食とお召し上がり頂き、お褒めの言葉をいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。

    しかしながら、客室に設置しておりますアンケート用紙について、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。大浴場についてもご指摘を頂き、ありがとうございます。今後より清掃、巡回を徹底致します。マッサージチェアでございますが、昨日修理を行い、現在は、男性大浴場ので3台ご使用いただけます。

    また新大阪へお越しの際には、当ホテルをお選びいただけますと幸いです。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/08/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    出張で利用。少し駅から距離はあるが施設は新しくキレイです。1階が蕎麦&カフェになっており、21-23時に蕎麦のサービスがあります。大浴場もキレイでウォーターサーバー、マッサージチェアー設置あり快適でした。欲言えば大浴場にバスタオル等は置いておいて欲しい。朝食もバイキングで割と凝ったものが多く楽しめます。メ...

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「旅旅サンデー」=ポイント最大20倍=< 朝食付 >

    ホテル・アンドルームス新大阪からの返答返信日:2019/09/01

    この度はホテル・アンドルームス新大阪をご利用いただき誠にありがとうございました。

    たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。また、貴重なご意見もありがとうございます。今後の発展に役立たせていただきます。
    朝食ですが、また連泊される機会がありましたらお部屋にお持ちいたしますお弁当タイプのものもございます。7時半ごろにお部屋の前にお届けと、お時間に指定はございますが、もしご都合が合いましたらどうぞご利用くださいませ。

    またのご利用をお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*s*f*l*f*r*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    大浴場は良かった。また夜のお蕎麦も良かった。朝食も和食ビュッフェで良かったが、牛乳やヨーグルトがなかったのが残念。部屋はセキュリティボックス、机と椅子、衣類を入れる家具、グラスなど
    あったら良いのにというものが多かった。

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン < 朝食付 > 2018年10月1日グランドオープン 新大阪駅から徒歩6分!

    ホテル・アンドルームス新大阪からの返答返信日:2019/08/28

    この度はホテル・アンドルームス新大阪にご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    大浴場、子夜そば共にご満足いただけて幸いでございます。
    ご朝食に関しましては和食のみのご用意となりますので、あいにく十乳やヨーグルトはご用意しておりません。
    お部屋はシンプルでコンパクトな造りとなっております。場合によってはご不便をおかけする場合もあるかと存じます。
    また何かお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けください。
    この度はご利用誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*r*c*c*1*7*6*6さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/08/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は朝食のないプランでしたが 快適に過ごせました

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「旅旅サンデー」=ポイント最大20倍=< 素泊り >

    ホテル・アンドルームス新大阪からの返答返信日:2019/08/14

    この度はホテル・アンドルームス新大阪をご利用いただき誠にありがとうございました。

    快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同ほっとしております。
    お客様の大切な旅行の一部になれていれば幸いです。

    またのご利用をお待ちしております。
    ご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*r*c*c*1*7*6*6さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    少しわかりにくいですが 大満足です
    また 利用したいと思います

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「ゾロ目の日」=ポイント最大20倍=< 朝食付 >

    ホテル・アンドルームス新大阪からの返答返信日:2019/08/14

    この度はホテル・アンドルームス新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    場所に関しましてはご不便おかけして申し訳ございません。またお越しの機会がございました際に、道がわからなくなりましたらどうぞお気軽にお問合せくださいませ。駅から離れている分、静かなお時間をお過ごしいただけていれば幸いです。

    またのご利用をお待ちしております。
    ご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    x*u*k*8*3*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/08/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも利用しているホテルです。新大阪駅からも近くて、コンビニ、スーパーマーケット、ホームセンターも徒歩圏内で、大変便利です。少し徒歩では遠いかな?と思う場所に行くのに、今回無料の自転車もお借りしましたが、大変便利で助かりました。大浴場もいいですし、シャンプーや、化粧水なども、良いですね。お蕎麦も美味...

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「旅旅サンデー」=ポイント最大20倍=< 素泊り >

    ホテル・アンドルームス新大阪からの返答返信日:2019/08/02

    この度はホテル・アンドルームス新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    飲食店等はあまりたくさんございませんが、コンビニスーパーは徒歩圏内にございます。
    レンタルサイクルもご用意しおりますので、必要な場合はお声かけください。
    また機会がございましたらご利用お待ちしております。
    この度は誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    x*u*k*8*3*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大阪に行く時は、毎回このホテルです。大浴場があるせいか、旅の疲れが吹き飛びます。無料のお蕎麦も美味しいですし、何度泊まっても、満足です。スタッフの方も感じがいいし、掃除も行き届いています。

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「旅旅サンデー」=ポイント最大20倍=< 素泊り >

    ホテル・アンドルームス新大阪からの返答返信日:2019/08/02

    この度はホテル・アンドルームス新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    毎度当館をお選びいただきありがとうございます。
    大浴場、子夜蕎麦共にご満足いただけて大変嬉しく思っております。
    今後も快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同邁進して参ります。
    また機会がございましたらご利用お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/29
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    客室などホテル内はすべてとても綺麗でした。しかし、部屋が思った以上に狭かった。
    カバンなど置く台などもなく、床に置いてました。汚れた靴を磨く布などもなく、ティッシュで拭いてました。
    ビジネスホテルだからそれくらいだろうですが、ならばもっと安くても良いのになと思います。
    温泉は満足です。接客はとても丁寧...

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    早割プラン30 < 素泊り > 30日前までのご予約でおトクにご宿泊! 2018.10.1 OPEN

    ホテル・アンドルームス新大阪からの返答返信日:2019/07/31

    この度はホテル・アンドルームス新大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    また客室についてご貴重なご意見を頂きありがとうございます。
    当ホテルには、デラックスツインルームという客室がございます。
    最大5名様までご宿泊いただけるお部屋となっており、お荷物を置くスペースも十分にございます。また機会がございましたら、ご検討いただけますと幸いです。

    料金についてでございますが、日々変動しており、ご希望に添えず申し訳ございません。さらにスタッフの言動におきまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフの再教育、そしてサービスの更なる向上にむけ精進して参ります。

    ぜひまた大阪へお越しになる機会がございましたら、当ホテルをご利用ください。お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/07/20
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    相変わらず綺麗で快適に過ごせます。Wi-FiだけでなくHandyも便利です。
    ちょっと駅から遠いですが新大阪の定宿にさせてもらっています。

    宿泊日
    2019/06/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「5のつく日」=ポイント最大20倍=< 朝食付 >
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/07
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋がとても過ごしやすく快適でした。レイアウトもデザインもよく、広さも適度でした。
    ベッドも程よい硬さで快眠できました。
    バスタブも広めでリラックスできました。
    朝食は食材にもこだわっているようで、種類もほどよく、味はかなり良く大満足です。
    夜のそば無料提供サービスは、本当に少量のかけそばでしたが、美味...

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「旅旅サンデー」=ポイント最大20倍=< 朝食付 >

    ホテル・アンドルームス新大阪からの返答返信日:2019/07/31

    この度は、ホテル・アンドルームス新大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。

    チェックイン時にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    また子夜そばについて、ご感想を頂きありがとうございます。
    種類は一種類のみではございますが、薬味を3種類ご準備しており(かぼす胡椒、ラー油、七味)味の変化をお楽しみいただけます。
    スタッフのご案内不足でお楽しみいただくことができず、申し訳ございません。

    客室や朝食についてお褒めの言葉をいただけたと、大変光栄でございます。
    次回新大阪へお越しの際にも当ホテルをお選びいただけますと幸いです。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    この度は、ご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昨年の秋以来の宿泊でしたがとても気持ちよく過ごす事が出来ました。大浴場も快適で疲れが取れました。
    翌朝食も和食がメインでとても食べやすく期待通りの朝食でした。

    曜日にもよるのかもしれませんが全体的に静かで落ち着いて過ごす事が出来ました。

    関西に伺う際はまたお世話になると思います。

    有難う御座いました...

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン < 朝食付 > 2018年10月1日グランドオープン 新大阪駅から徒歩6分!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    a*h*r*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    まだ新しいホテルなので館内は全て清潔でキレイな状態を保たれていて気持ち良く過ごせました。夜11時迄のお蕎麦のサービスではスタッフが一名しかおられず、とても忙しくされていましたが焦らず対応されていて好感が持てました。お蕎麦も美味しかったです(無料なので少量でしたが)
    朝食は特別な物はなかったのですが、普...

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「5のつく日」=ポイント最大20倍=< 朝食付 >

    ホテル・アンドルームス新大阪からの返答返信日:2019/06/21

    この度はホテル・アンドルームス新大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    子夜そばは長い時間お待ちいただいたかと存知ます。大変お待たせいたしました。お蕎麦も朝食も美味しくお召し上がりいただけて幸いでございます。
    大浴場もご堪能いただけだようで嬉しく思っております。
    今後も今回同様にごゆっくりお過ごしいただけるよう努めて参りますので
    また機会がございましたらご利用お待ちしております。
    この度はご利用誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/06/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても綺麗なホテルです。
    朝食が和食限定ながら美味しいです。ただ、わがままを言うとヨーグルトもあればいいなと思います。
    また、部屋にペットボトルの水の用意があると嬉しいです。洗面所の水が飲めるとのことですが・・・。

    宿泊日
    2019/05/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「5のつく日」=ポイント最大20倍=< 朝食付 >

    ホテル・アンドルームス新大阪からの返答返信日:2019/06/12

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

    朝食についてお褒めのお言葉ありがとうございます。また、貴重なご意見もありがとうございました。今後の参考にさせていただきます。

    またのご利用をお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    出張で1泊で宿泊。わりとふつうのきれいめなビジネスホテルです。立地は新大阪駅からは少し歩きますが許容範囲です。夜遅いと人通りが減るところなので、少し裏の通りですし、気にされる方は気にするかなと思いました。コストパフォーマンスは良いとは思いませんでした。

    宿泊日
    2019/04/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「5のつく日」=ポイント最大20倍=< 朝食付 >
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*i*j*2*2*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/05/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素泊まりで利用。新しいのでもちろん施設全体がキレイですし、スタッフの方々がとてもにこやかでこちらの質問にも親切に答えてくださり、気持ちの良い接客でした。お夜食にお蕎麦をいただいたのですがとても美味しかったです。
    こちらのホテルを選んだ理由は駅近で大浴場があったから。お風呂もゆっくりと浸かれました。
    ま...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スタンダードプラン < 素泊り > 2018年10月1日グランドオープン 新大阪駅から徒歩6分!

    ホテル・アンドルームス新大阪からの返答返信日:2019/05/19

    この度はホテル・アンドルームス新大阪をご利用いただきありがとうございます。
    お褒めのお言葉ありがとうございます。お客様にそう言っていただき、スタッフも喜んでおります。これからもお客様にご満足いただける接客ができるよう努力してまいります。
    またなにかお気づきの点がございましたら、お気軽にお声かけ下さいませ。

    お客様とまたお会い出来る日をたのしみにしております。
    ご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*i*3*3さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新大阪からも近く、子ども連れでも大変使いやすかったです。大浴場も思ったよりもゆったりして良かったです。夜食のそばも美味しかったです。大阪に行くときはまた利用させていただきたいです。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スタンダードプラン < 素泊り > 2018年10月1日グランドオープン 新大阪駅から徒歩6分!

    ホテル・アンドルームス新大阪からの返答返信日:2019/05/07

    この度はホテル・アンドルームス新大阪をご利用いただきまことにありがとうございました。

    お褒めのお言葉ありがとうございます。
    お客様にそう言っていただけると、こちらもとてもうれしく思います。
    またお客様のお顔を拝見を拝見できる日を楽しみにしております。

    ご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*t*i*l*o*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ツインに1名追加した宿泊だったため、少し狭く、どこにカバンを置こうか悩みましが、清潔でスタイリッシュな部屋、きびきびしたスタッフ、美味しい子夜そばと和食バイキング、泡など出ませんが外気の入る風呂と通常のお風呂に分かれた大浴場、コスパのいいホテルでした。複数USBをさせるためスマホ充電もしやすく、カードキ...

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】ツイン18平米 禁煙 お約束プラン

    ホテル・アンドルームス新大阪からの返答返信日:2019/05/31

    この度はホテル・アンドルームス新大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。新大阪駅からのお時間ですが、最寄である御堂筋4番出口からのお時間ですので、JR新大阪駅からですと約10分ほどお時間かかってしまいます。また、何かご要望がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。またのご来館心よりお待ちしております。ホテル・アンドルームス新大阪ゲストサービス 受野口 笑子

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