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ホテルグレイスリー浅草

東京都台東区雷門2-10-2地図

お気に入り

143

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総合評価

4.52

05月13日00:48更新

40件

36人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/04/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ホテルというよりはマンションですね!
自宅のお風呂のような感じで完全にトイレとセパレートしていますし、広々していたお部屋などとても良かったです!
フロントの方もとても親切でした。
浅草駅もですが足を伸ばせば蔵前駅も使えるので便利です!近くにまいばすけっともあります。
机が少し汚れていたのでそこだけ残...

  • 宿泊日2021/04/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【19日は一休の日】期間限定の特別料金プラン!<素泊まり>

情報提供元:一休.com

fyy********さんのコメント

女性

20代以下

一人旅

投稿日:2021/04/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

一人で利用しました。
駅からのアクセスも近く、お風呂トイレ別なのはとてもよかったです。
160センチで横になれるくらいのソファ、大きなテレビ、広いお風呂場など、お値段以上でした。
今度は旦那さんと泊まらせていただきたいです。

  • 宿泊日2021/04/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この春おススメプラン特集】シンプルステイ<素泊り>

ホテルグレイスリー浅草からの返答

返信日:2021/04/29

この度は数あるホテルの中からホテルグレイスリー浅草にご宿泊賜りまして誠にあありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴しご評価頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは地下鉄各線からのアクセスも良く、便利にご滞在頂けたかと存じます。
また、バストイレ独立型の客室も大変人気が高く、ごゆっくりお寛ぎ頂けたのであれば幸いにございます。
また浅草にいらっしゃる際にご用命頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 石川

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施設から返信あり

tak********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/04/23

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

バスルームが洗い場付きで広く良かったです(その分部屋は狭くなりますが)。テレビがベッド横の壁に固定されており、ソファから見にくかったです。
ロケーションは近くにスーパー大関があり便利でした。
当日受付時に、景色のよい部屋への有料アップグレード(スカイツリー側へ)を提案され変更しましたが、できれば空い...

  • 宿泊日2021/04/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】期間限定の特別料金プラン!<素泊まり>

ホテルグレイスリー浅草からの返答

返信日:2021/04/25

この度は数あるホテルから当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
独立型のバスルームは当ホテルの特長でございまして、多くのお客様よりご支持頂いております。お客様におかれましてもご満足頂けたとのこと、大変嬉しく思います。

また客室に関してのご意見を頂戴し誠にありがとうございます。今回お客様から頂いた意見をスタッフで共有し、変更案などを検討していく所存でございます。

高層階のスカイツリー側のお部屋は客室タイプが異なるため変更希望の方には追加料金をいただいております。ご了承下さいませ。今回のご予約は通常階のお部屋でのご予約でございましたが、予約サイトには高層階確約プランがございますのでそちらもご検討ください。

またのご来館お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/04/17

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて宿泊しましたが、とても良いホテルだと思いました。スカイツリーの見えるお部屋で、お風呂の洗い場もついていてとても使いやすいホテルです。浅草には良く行くのでまた泊まりたいと思います。
コロナ禍で朝食は休業中で利用できませんでしたが、再開したら利用してみたいと思いました。近くの飲食店マップ等があれば...

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン高層階確約!お部屋で浅草の夜景を堪能!ダブルルーム禁煙<素泊まり>

ホテルグレイスリー浅草からの返答

返信日:2021/04/18

この度は、ホテルグレイスリー浅草にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回高層階確約のプランという事でスカイツリーのよく見えるお部屋でご案内させていただきました。景色をお楽しみ頂けました様で何よりでございます。また、バスルームに関しましても、独立型のバスルームは当ホテルの特長でもあり、ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
また、飲食店マップに関しましては只今感染症対策として客室内の紙類を撤去させて頂いております。フロントカウンターにてご案内とお渡しが可能でございますので次回ご利用の際、是非お声がけくださいませ。

お客様を再度お迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yay********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2021/03/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

安価で、このクオリティ他には無いです。

  • 宿泊日2021/03/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この春おススメプラン特集】シンプルステイ<素泊り>

ホテルグレイスリー浅草からの返答

返信日:2021/04/02

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
このような高評価、並びに温かいお言葉を頂戴し、とても光栄に存じます。

またお客様に当ホテルをご用命頂けるよう、励んでまいります。
お客様のまたのご利用を、お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

立地、接客、お部屋何から何までとても良かったです

  • 宿泊日2021/03/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランお得な特別割引プラン<素泊り>

ホテルグレイスリー浅草からの返答

返信日:2021/03/29

yuji様 
この度は数あるホテルの中からホテルグレイスリー浅草にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中お褒めの口コミをお書き下さり私共今後の励みになります。重ねて御礼申し上げます。
yuji様にまたお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグレイスリー浅草
フロント担当 林

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/20

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

立地、新しくて綺麗、他のビジネスホテルと比べてバスルームが広い、ソファがあった、間取りが良い。18平米140cmのベッドは1人利用で丁度よい。残念だったのはカーテン(ロールスクリーン)が開けられなかった事。開けると丸見えになってしまう。普通にレースのカーテンとの組み合わせならロールスクリーンを上げて...

  • 宿泊日2021/03/17
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランビジネスの方におすすめ!QUOカード1000円付き宿泊プラン<素泊り>

情報提供元:一休.com

kum********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/03/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロントのスタッフの対応が過不足なく、スマート。部屋は綺麗だし。バス・トイレセパレートタイプが気にいって全国のWHGを利用してるけど、現時点では浅草が最高点。

  • 宿泊日2021/03/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン高層階確約!お部屋で浅草の夜景を堪能!ツインルーム禁煙<素泊まり>

ホテルグレイスリー浅草からの返答

返信日:2021/03/22

この度はホテルグレイスリー浅草にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴しご評価いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂きましたお言葉、どれも大変励みになるものばかりでございます。
私共ホテルグレイスリー浅草をはじめ、全国のWHGホテルをご愛顧いただきまして、大変嬉しい限りでございます。
今後ともより多くのお客様にご満足頂けるサービスを提供できる様、スタッフ一同鋭意努力して参ります。
また浅草にいらっしゃる際にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 石川

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

清潔で大変快適でした。

  • 宿泊日2021/03/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランお得な特別割引プラン<素泊り>

ホテルグレイスリー浅草からの返答

返信日:2021/03/17

肉まん焼売様
この度は私どもホテルグレイスリー浅草にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴しこのようにご評価いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
客室内の清掃が十分に行き届いていた様で大変安心しております。
また、快適に過ごせたとのお言葉を頂戴しまして、私共も嬉しい限りでございます。
今後もより多くのお客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同努力して参ります。
またお目に掛かれます事を心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 石川

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/03/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

価格から考えると非常にコスパの高いホテルです。
リニューアルされたとの事でエントランスからエレベーター、室内と非常に綺麗でした。
お風呂も洗面とは別で1坪タイプなのでゆったりと浸かれます。
たまたまですが目の前にスカイツリーが見える部屋も非常に好感が持てました。

是非また機会があればこちらのホテル...

  • 宿泊日2021/03/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランお得な特別割引プラン<素泊り>

ホテルグレイスリー浅草からの返答

返信日:2021/03/14

紅葉おろし様
この度はホテルグレイスリー浅草にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
また、貴重なお有時間を頂戴しご評価頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在にご満足頂けたご様子がリビューより伝わってまいりまして、私共も大変嬉しく存じます。
私共ホテルグレイスリー浅草はリニューアルこそまだしておりませんが、2018年にオープンした開業3年目のホテルでございます故、施設も比較的新しく、お客様にご満足頂けたものと存じます。
バストイレも独立しておりますので、ごゆっくりお寛ぎ頂けたとのお言葉を頂戴しまして、喜ばしい限りでございます。
また、客室からの眺望もお気に召されたご様子で、嬉しく存じます。客室からの眺望を楽しめる高層階確約プランのご用意もございますので、そちらもご検討いただけますと幸いにございます。
また浅草にいらっしゃる際にご用命頂けます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 石川

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/08

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

場所がちょっとわかりにくかったのと、外観やフロントロビーが、グレイスリーホテルの割には地味でちょっと不安になりましたが、お部屋は広くて設備も揃っていて快適でした。

ソファーがついているのもよかったです。

強いて言えば眺望がよかったら、さらに良いと思います。

こちらのホテルの動画でのレポートを見...

  • 宿泊日2021/02/15
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【19日は一休の日】期間限定の特別料金プラン!<素泊まり>

ホテルグレイスリー浅草からの返答

返信日:2021/03/10

泊レポ様
この度はホテルグレイスリー浅草にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を頂戴しご評価頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
客室につきまして、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
しかしながら駅からのアクセスにつきましてご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。当ホテルは大通りに面していない故に少々分かりにくかったのかと存じます。
事前にお問い合わせ頂けましたら近隣の地図をお送りしておりますので、何かございましたらお気軽にお問い合わせ頂ければと存じます。
また、外観とロビーについてお客様のご期待に添えなかったご様子で申し訳ございません。
また客室からの眺望につきましては、高層階プランをご利用いただけますとスカイツリービューをお楽しみいただけます。当日の客室状況にもよりますが、チェックインの際にルームタイプをご変更いただく事も可能でございますので、次回のご宿泊の際にご検討いただければ幸いでございます。
またお目に掛かれます事をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロントスタッフ 石川

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2021/03/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

当日にお部屋をスカイツリーが目の前に見える素敵な部屋にグレードアップしてもらえてとても嬉しかったです。お風呂とトイレが分かれていて使いやすく、とても綺麗だったのでまた利用したいです。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/02/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【19日は一休の日】期間限定の特別料金プラン!<素泊まり>

ホテルグレイスリー浅草からの返答

返信日:2021/03/10

ぴえんん様
この度は私どもホテルグレイスリー浅草にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご滞在のリビューをご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
高層階の客室からの眺望はオープン以来多くのお客様から大変ご好評いただいておりますが、お客様におかれましてもご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
また、バストイレ独立型の客室もお気に召されたご様子で喜ばしく存じます。
この度お客様から頂戴したお言葉は、私共にとって大変励みになるものばかりでございます。
今後とも、より多くのお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同鋭意努力して参ります。
またお目に掛かれます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 石川

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/02/28

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

ホテルのエントランスが小さく目立たないので、徒歩3分の所、ホテルの周りを20分ぐらい探してました。結局、何度もホテルに気づかず、うろうろしてました。もう少し分かりやすい、看板とか欲しい。もう一度行っても、直ぐにたどり着く自信がない。
部屋は広く使いやすかったですが、卓上の鏡が欲しかった。

  • 宿泊日2021/02/26
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランお得な特別割引プラン<素泊り>

ホテルグレイスリー浅草からの返答

返信日:2021/02/28

きい1103様

この度は数多くのホテルの中からホテルグレイスリー浅草にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
投稿を拝読いたしました。きい1103様のおっしゃいますように少々奥まった場所にあり分かりにくい立地かと思われます。24時間フロントにスタッフがおりますのでお気軽にご連絡くださいませ。その都度道のりをお教えいたします。
看板や目印については社内で協議して参ります。
お部屋は広かったとのことでお褒めのお言葉ありがとうございます。
卓上の鏡についてはお貸出しさせて頂いております。分かり易い説明が無く申し訳ございませんでした。

お忙しい中、貴重なご意見お書き下さり、誠にありがとうございます。
機会がありましたら当ホテルをご用命頂ければ幸いです。

またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

ホテルグレイスリー浅草
フロント係 木村

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍の気分転換で宿泊しました。自動チェックイン機は使われておらず対面でのチェックイン。笑顔で丁寧な接客、スカイツリーが観られる部屋は嬉しかったです。夜景で見るスカイツリー綺麗でした。ルームキーが無いとエレベーターが作動しないのはセキュリティーもしっかりしていて安心です。部屋は白とベージュを基調と...

  • 宿泊日2021/02/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランビジネスの方におすすめ!QUOカード1000円付き宿泊プラン<素泊り>

ホテルグレイスリー浅草からの返答

返信日:2021/02/27

この度はホテルグレイスリー浅草にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴しご宿泊のフィードバックをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
コロナウイルスの蔓延と緊急事態宣言の発令によりなかなか外出が憚られる日々が続いておりますが、当ホテルでのご宿泊が気分転換になったとのこと、大変喜ばしい限りでございます。
スタッフのサービスや客室からの景観、施設のセキュリティなど、様々な点において頂戴しましたお褒めの言葉、大変励みになるものばかりでございます。
女性用のアメニテ及びパジャマについてお寄せいただきましたご意見は、今後の参考にさせて頂きます。
またお客様にご用命頂ける様、今後ともスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 石川

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情報提供元:一休.com

tok********さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/02/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

新しくて快適でした。
ダブルで一人ゆったりも良かったです、そういうプランがかなりお安くなっていました。
お風呂とトイレが別になっていて、お風呂はのんびり洗い場を使って
ゆったりお湯に入れて快適でした。
密閉性がよいから窓を開けて空気を入れたりできたので良かったです。
アメニティは必要最小限はあったけ...

  • 宿泊日2021/02/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランお得な特別割引プラン<素泊り>

ホテルグレイスリー浅草からの返答

返信日:2021/02/19

この度はホテルグレイスリー浅草にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴しご評価頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとの事、大変嬉しく存じます。
入浴剤につきまして、現在では当ホテルのメンバーズカードをご提示いただいた方に特典として差し上げておりますので、もしよろしければメンバーズカードをご登録の上、チェックイン時にフロントにてご提示くださいませ。
もしくは、入浴剤としてご利用頂けるソープフラワーがついた宿泊プランもご用意しておりますので、そちらもご検討頂ければ幸いでございます。
また浅草にいらっしゃる際にお目にかかれますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントスタッフ 石川

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pop********さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2021/01/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事はとらなかったので評価出来ませんがそれ以外は全部満足でした。チェックインの際、お部屋のお掃除がまだ済んでおらず、入室出来るまでしばらくかかるようでしたので外出しましたが、丁寧に対応して頂けたのもありたいした問題ではありませんでした。お部屋から見えるスカイツリーと独立型のお風呂、清潔さ、快適さ、ゆ...

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【室数限定】再オープン記念プラン<素泊り>

ホテルグレイスリー浅草からの返答

返信日:2021/01/31

この度は数多くのホテルの中からホテルグレイスリー浅草をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中このような温かい評価を賜り、大変嬉しく思うのと同時に日々の業務の励みにもなりました。ありがとうございます。
当日はチェックイン時間にも関わらずお部屋が出来ておらず大変ご迷惑をお掛けしました。外出のご協力ありがとうございました。今回は8階からのスカイツリーの眺望だったかと思いますが、更に高層階のお部屋からの景色も格別でございます。浅草にお越しになった折に再度ご利用頂けたら幸いです。

このような評価をたくさん頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルグレイスリー浅草
フロント担当 木村

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/01/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナで外での打ち合わせが怖いので、何回か利用させて頂いています。
窓も換気ができ、綺麗なお部屋ですので安心して利用できます。
お値段も手頃でセキュリティもしっかりしています。

  • 宿泊日2020/12/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【室数限定】再オープン記念プラン<素泊り>

ホテルグレイスリー浅草からの返答

返信日:2021/01/19

ボンデュール様

この度は数多くのホテルの中からホテルグレイスリー浅草にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
投稿内容を拝読いたしました。これまでに数回ご利用頂いているようで換気や客室清掃、コスパ、セキュリティ面でお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思いますし、このようなお言葉は私共の励みとなります。ありがとうございます。

今後もお客様に安心して快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

大変寒い日が続いております。
体調など崩されませぬようご自愛くださいませ。

ホテルグレイスリー浅草
フロント担当 木村

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/01/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

時間によっては受付が並んでしまって時間がかかります。タイミングによってはエレベーターが混雑してしまうことがありました。ただ、とても新しくきれいで、トイレと浴室が別々になっていて、浅草という日本らしい土地で、夜はとても静かな場所で、新しくてきれいな割に安価なので、満足度がとても高いです。浅草に泊まりた...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【室数限定】再オープン記念プラン<素泊り>

ホテルグレイスリー浅草からの返答

返信日:2021/01/13

ひすてり様

この度は数多くのホテルの中からホテルグレイスリー浅草にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
投稿内容を拝読いたしました。
フロントカウンターやエレベーターでお待たせして申し訳ございませんでした。どちらも2台で稼働させておりお客様にはご迷惑おかけしております。今回はご協力を賜り誠にありがとうございます。
「満足度がとても高い」というお言葉を賜り、大変光栄に思います。またこのようなたくさんの温かいお言葉を頂戴しスタッフの励みとなりました。

今後も多くのお客様に愛されるホテルとなるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
寒くなってまいりました。体調など崩されませぬようお体にご自愛くださいませ。

ホテルグレイスリー浅草
フロント担当 木村

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

dai********さんのコメント

30代

一人旅

投稿日:2021/01/11

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

チェックインの時みなさん同時刻だったのもあり少し待ちましたが、セキュリティ面もしっかり。客室もきれいでバストイレ別なのもよかったです。
コスパ的にも良いしまた利用したいと思います!

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【室数限定】再オープン記念プラン<素泊り>

ホテルグレイスリー浅草からの返答

返信日:2021/01/13

この度は数多くのホテルの中からホテルグレイスリー浅草にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご投稿内容を拝読いたしました。
チェックインの際はお待ちしてしまい申し訳ございませんでした。それにも関わらずセキュリティ面や客室内装、清掃についてお褒めお言葉を賜り大変光栄に思います。また今回の高評価は私どもの励みになりました。
今後とも多くのお客様にご満足して頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中貴重なご意見を賜りありがとうございました。
昨今大変寒くなってまいりました。
体調など崩されませぬようお体にご自愛くださいませ。

ホテルグレイスリー浅草
フロント担当 木村

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kwv********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/01/09

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

全てにおいて満足、浅草に行く時はまたお世話になります。願わくばチェックイン時の時間短縮を願いたい。

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【室数限定】再オープン記念プラン<素泊り>

ホテルグレイスリー浅草からの返答

返信日:2021/01/09

この度は数多くのホテルの中からホテルグレイスリー浅草にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ご投稿内容を拝読いたしました。
高評価をくださいまして誠にありがとうございました。

今回はチェックイン時にお部屋ができておらずお待たせさせてしまいました。ご協力ありがとうございました。にも関わらず「またお世話になります」というお言葉を賜り大変嬉しく存じます。

チェックイン時には健康状態の確認などで時間をとってしまい申し訳ございませんでした。ご提案にはなりますがお客様においては何度も当館をご利用いただいているようでございます。当ホテルの会員カードにご登録頂きますと次回以降チェックインのお手続きがお名前のみとなり素早くお部屋にご案内可能です。また宿泊ごとにポイントをお付けすることもできます。
是非ご検討くださいませ。

新型コロナウィルスが猛威を振るっております。
体調など崩されませぬようご自愛くださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルグレイスリー浅草
フロント係 木村

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