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ホテル四季の館那須

栃木県那須郡那須町高久丙1185-2地図

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388

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総合評価

4.44

08月02日01:30更新

108件

93人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/26

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

1泊でお世話になりました。
旅館全体、お部屋の雰囲気、接客はとても良いです。
お風呂も清潔で檜の香りも十分に楽しめました。
室内着は綿のものがよかったです。特に温泉に入った後などは肌触りの良い室内着を羽織れるとうれしいので。
テラス脇に設置してあるボイラーか空調の音が大きすぎて、テラスでゆっくりした...

  • 宿泊日2021/07/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン”大地と海の恵み”「本格創作フレンチのフルコース」<ご夕食時間:17:30~19:15>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/07/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて利用させていただきました。このコロナ禍の中、スタッフの皆さまの感染対策しつつもマスク越しでもしっかりと思いやりが伝わってくる挨拶があり、嬉しかったです。お部屋もきれいでくつろげました。アップグレードした夕食も大満足。野菜の美味しさに感動、パンも温かい状態で提供していただき、おかわりしてしまった...

  • 宿泊日2021/07/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン”旬の厳選食材”「アップグレード会席フレンチのフルコース」<ご夕食時間:17:30~19:15>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/07/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

午前中で、予定より早く仕事が終わった為、2~3時間で行ける宿泊施設を探していてこちらを予約させていただきました。
結果大変良い所に泊まれて良かったと思いました。
部屋のお風呂は、温泉で、ゆっくり入れました。 スタッフの皆さんの接客もスムーズで良かったです。食事は、本当においしく、鹿肉に変な先入観があ...

  • 宿泊日2021/07/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!<夕食時間:19:45~21:30>「本格フレンチ」

ホテル四季の館那須からの返答

返信日:2021/07/24

この度はホテル四季の館那須へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。旬の食材を使用しお作り致しましたフランス料理はいかがでしたか?ご満足頂けましたら幸いでございます。当ホテルではアレルギーのほか、苦手な食材・食べ物もご対応しお食事内容を変更させて頂いております。またお越し頂けます際には、更なるご満足を頂けますように努めて参ります。

改めましてこの度のご利用、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

k78********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/06/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客・サービス、客室・アメニティ、お風呂、設備、全てにおいて満足でした。
料理も大変美味しかったのですが、夕食の肉料理で、ジビエの夏鹿肉が出てきましたが、ナイフが全然切れなくてせっかくの美味しさが、どこかに飛んでしまいました。残念!
それから夕食のお水が少し臭いました。自然素材の料理は美味しいのです...

  • 宿泊日2021/06/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!<夕食時間:19:45~21:30>「本格フレンチ」

ホテル四季の館那須からの返答

返信日:2021/06/15

この度はホテル四季の館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お召し上がり頂きましたお食事につきましては、お客様のご意見を参考に今一度スタッフ間で意見を共有し、次回はご満足頂けますお食事をご提供できるように努めて参ります。
改めまして、この度のご利用誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回も丁寧なご対応に久しぶりの幸せな時間となりました。
お食事も美味しかったです。
お夜食におにぎりもありがとうございました。
今回も苦手食材にご対応していただきありがとうございました。
レストランのご担当の皆様とシェフの皆様に改めましてお礼申し上げます。

  • 宿泊日2021/05/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ワンちゃんと同室宿泊】~ご夕食は創作フレンチのフルコース~<ご夕食時間:17:30~19:15>

ホテル四季の館那須からの返答

返信日:2021/05/14

この度はホテル四季の館那須へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
投稿頂きましたクチコミを拝見致しまして、ご満足頂けるご宿泊になったご様子が伺え嬉しい限りでございます。非日常感を感じて頂ける上質な空間をご提供できますように努めて参りますので、また那須へお越しの際は、ぜひご来館下さいませ。

改めまして、この度のご利用誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/12

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋も食事も素晴らしく、とても優雅なひとときを過ごすことができました。

  • 宿泊日2021/04/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!<夕食時間:19:45~21:30>「本格フレンチ」

ホテル四季の館那須からの返答

返信日:2021/04/17

この度はホテル四季の館那須へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ご滞在中、お食事やご入浴を通してご満足頂いたご様子が伺えまして、スタッフ一同嬉しい限りでございます。また那須へお越しの際はぜひご来館下さいませ。

改めまして、この度のご利用誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/07

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

結論から言うと、オーベルジュを謳っているだけあって食事はとても満足できました。ただ総合的に見ると費用対効果としては・・・
【食事】
特にお魚料理のソースや焼きたてのパンが美味しく、またあらかじめお願いしていた苦手な食材にも丁寧に対応していただきました。
【客室】
綺麗で清潔感がありましたが、構造が縦...

  • 宿泊日2021/01/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン”大地と海の恵み”「本格創作フレンチのフルコース」<ご夕食時間:19:45~21:30>

ホテル四季の館那須からの返答

返信日:2021/01/17

この度はホテル四季の館那須へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。当ホテルでは徹底したウィルス対策のもと、お客様をお出迎えご対応させて頂いておりますが、安心頂く半面、心よりご寛ぎ頂くには至らず、誠に申し訳ございませんでした。更なる癒しの場をご提供できます様に、改善に努めて参ります。

改めまして、この度のご利用誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回2回目の宿泊でした。お食事(フランス料理)が最高です。量も質も見た目も思う存分堪能しました。
料理は4か月毎にメニューが変わるとの事次回は3月~5月のようです。
勿論また伺います。
追伸:コロナ禍の昨今人との折衝等々を考慮してか対応いただき感謝です。

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本コース】<ご夕食時間:17:30~19:15>大地と海の恵み「本格フレンチのフルコース」

ホテル四季の館那須からの返答

返信日:2020/12/23

いつもホテル四季の館那須をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
頂戴致しましたクチコミより、ご満足頂けたご様子が伺えて嬉しい限りでございます。
当ホテルでは四季折々の旬の食材を用いりましてお食事をご用意させて頂いております。またのお越しの際は更なる感動・ご満足を頂けます様に尽力して参ります。
またお会いできる日を楽しみにしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

建物が凄く綺麗で驚きました。
案内人の方も親切丁寧で快く入館できました。
部屋に案内されたあとも、本当に綺麗で清潔感がある印象です。
部屋風呂の源泉掛け流しがすごく気持ちよく、コロナの三密を気にせず入浴できたのがよかった。
コロナ禍で大変ですが、スタッフの方が注意し対応してくれてる印象です。
最後ま...

  • 宿泊日2020/12/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン”旬の厳選食材”「アップグレード会席フレンチのフルコース」<ご夕食時間:19:45~21:30>

ホテル四季の館那須からの返答

返信日:2020/12/23

この度はホテル四季の館那須をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館では温泉、お食事すべてが個室になりますのでコロナ対策も万全でございます。お食事も那須高原の食材をふんだんに使用しておりますのでお楽しみいただけましたかと思います。
この度のご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/12

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

チェックイン、チェックアウト時の放置加減や、お部屋の清潔感が良くなかったため、少しがっかりした気持ちになりました。お食事はとても美味しかったです。

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本コース】<ご夕食時間:17:30~19:15>大地と海の恵み「本格フレンチのフルコース」

ホテル四季の館那須からの返答

返信日:2020/12/23

この度はホテル四季の館那須へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきまして、ご期待に沿うことが出来ず大変失礼いたしました。
早急に担当部署とミーティングを行い改善を図ってまいります。
ぜひ、次回のご予約もお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/12/08

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

■客室・アメニティ
お部屋は広々していて快適でした。ソファのほか小上がりになった和室スペースがあり、お茶を飲んだりお菓子を食べたりするのにちょうど良かったです。欲を言えばそのスペースにもTVが欲しかった。あとなぜか夜0時をまわっても上の階?から椅子を引きずったり家具を動かすような音やゴーという機械音...

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【アップグレードフレンチ】<ご夕食時間:17:30~19:15>~厳選食材のアップグレードフレンチ~

ホテル四季の館那須からの返答

返信日:2020/12/23

この度はホテル四季の館那須へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事や温泉に関しましてはご満足いただけたようで嬉しく思います。
しかしながらスタッフの対応に関しまして、ご不便をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。今一度スタッフ間でご意見を共有し、次回こそはご満足頂けるようなサービスをご提供できるように努めて参ります。
最後になりますが、この度のご宿泊並びに貴重なご意見誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/04

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

今回、初めて利用させて頂きました。
全体的の感想としては、期待外れ感を受けました。
丁寧に対応している感じは見受けられましたが、
確かなものとしての器量が不足しているように思われました。
精算が終わると軽く挨拶して、見送ることもなくいなくなりました。
GoToトラベル割引でのお得感どころか、残念と思...

  • 宿泊日2020/12/02
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本コース】<ご夕食時間:17:30~19:15>大地と海の恵み「本格フレンチのフルコース」

ホテル四季の館那須からの返答

返信日:2020/12/07

この度はホテル四季の館那須へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中、お客様のご期待に沿うことが出来ず誠に申し訳ございません。頂戴致しましたご意見を全スタッフで共有致しまして、これからの改善に努めて参ります。

改めまして、この度のご利用誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/27

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

館内は新しくロビーも豪華でした。繁忙期なのでGotoでもこの値段なのは仕方がないと思いますが、普段泊まっている同価格帯の旅館に比べて部屋は狭かったです。旅館というよりホテルのツインに三畳ほどの和室がついているだけなので寛ぐには狭すぎると思う。
ロビーや館内は豪華で美術品も沢山あるのですが、部屋のトイ...

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本コース】<ご夕食時間:17:30~19:15>大地と海の恵み「本格フレンチのフルコース」

ホテル四季の館那須からの返答

返信日:2020/12/07

この度はホテル四季の館那須へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ご滞在におかれます客室内の不備につきまして、この場を借りましてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。清掃面につきまして今一度徹底を致し、再発防止に努めて参ります。
またお越し頂けます際には、よりご寛ぎ頂けます空間をご提供できます様に、スタッフ一同尽力して参ります。

改めましてこの度のご利用誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

周りは静かで、まだ木の香りがする新しい部屋でリラックスできました。二つの風呂もいい湯で、何度も浸かりました。食事も凝っていておいしくいただきました。ホタテエキスを泡立てた料理が特によかった。スタッフの方の丁寧なサービスにも満足しました。

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本コース】<ご夕食時間:17:30~19:15>大地と海の恵み「本格フレンチのフルコース」

ホテル四季の館那須からの返答

返信日:2020/12/07

この度はホテル四季の館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。頂戴致しましたクチコミより、お食事やご入浴を満喫頂けたご様子が伺えて、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
当ホテルでは四季に応じた旬の食材を用いたお食事をご用意致しております。
機会がございましたら、また是非お越し下さいませ。

改めまして、この度のご利用誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテル側が3密を避ける対応を徹底いただいたことで、安心して家族旅行を楽しむことができました!
部屋も和洋室で檜風呂があり、回りを気にせずゆっくり温泉を楽しみ、その後の食事はフランス料理のフルコースを堪能しました。
ホテルのスタッフの皆さんの心遣いが感じ取れ大満足でした。また機会があればもう一度行きた...

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本コース】<ご夕食時間:17:30~19:15>大地と海の恵み「本格フレンチのフルコース」

ホテル四季の館那須からの返答

返信日:2020/12/07

この度はホテル四季の館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ウィルス感染を防ぐために、当ホテルでは様々な対策のもとお客様へご案内を致しておりますが、ご満足を頂けましたご様子が伺えて嬉しい限りでございます。更なる安らぎ・癒しをご提供出来ますように努めて参りますので、また機会がございましたらぜひお越し下さいませ。

改めまして、この度のご利用誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sno********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

2回目の宿泊です。
到着後、すぐ部屋に案内してくれますが、部屋がグレードアップされていて驚きました。
お部屋も広く、お風呂場も広くて嬉しかったです。
すぐ貸し切り風呂へ向かいましたが、数か月の間に男女別の貸切風呂に変更されていました。
しかも、1人ずつの利用です。ゆっくり入れましたが、また普通の貸切...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本コース】<ご夕食時間:17:30~19:15>大地と海の恵み「本格フレンチのフルコース」

ホテル四季の館那須からの返答

返信日:2020/12/23

いつもホテル四季の館那須をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事に関しましてご満足いただいたようで嬉しい限りでございます。
また、露天風呂へのご意見誠にありがとうございます。
今一度スタッフ間でご意見を出し合い更なる改善に努めて参ります。
改めまして、この度のご利用誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/23

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お部屋などは文句なし。個室の温泉はよいが、大浴場が遠い。近場の浴場も、コロナで致し方ないとはいえ、
ちょっと狭く寂しかった。
一番がっかりしたのは期待したフランス料理。コロナ対策で、接客を減らそうと言う触れ込みだが、小料理をならべたてただけで、本格的なフレンチとはいえないと思う。また、全般的に冷たい...

  • 宿泊日2020/09/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【大切な記念日に】シャンパン&お祝いデザート付き 四季の館那須~Anniversary Plan~

ホテル四季の館那須からの返答

返信日:2020/12/07

この度はホテル四季の館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中、お客様のご期待に沿うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。お客様より頂きましたご意見を元に、お食事の面を中心に今後の改善に努めて参ります。

改めまして、この度のご利用誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

go to トラベルでの利用でお得に泊まれたのが本当に良かったです。

いつもならちょっと考えてしまう料金ですが
この機会に行けてよかったです。

食事も私達には丁度いい量です。
接客も笑顔が素敵な方と一生懸命に接客される方と
とても癒されました。
もちろん美味しいです!


お隣の最上階のお風呂も...

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本コース】<ご夕食時間:17:30~19:15>大地と海の恵み「本格フレンチのフルコース」

ホテル四季の館那須からの返答

返信日:2020/12/07

この度はホテル四季の館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様より頂きましたクチコミより、ごゆっくりとご滞在頂けたご様子が伺えて、スタッフ一同嬉しい限りでございます。当ホテルではウィルス感染の要望策を徹底しながらも、お客様へ癒し・寛ぎという非日常の空間を満喫頂けます様にご案内致しております。またお越し頂けます際は、更なる感動をご提供できますように努めて参ります。

改めまして、この度のご利用誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

価格相応にクオリティが高い、というのが正直な感想です。施設全体の設備、接客態度、そしてフルコースのディナーも素晴らしかったのですが、特筆すべきは内風呂で、木の浴槽に注がれる色の濃いお湯は身体の芯に染み渡るという表現が相応しい温泉でした。
ひとつだけ不満だったのは、掛け布団が変に重かった事です。あそこ...

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本コース】<ご夕食時間:17:30~19:15>大地と海の恵み「本格フレンチのフルコース」

ホテル四季の館那須からの返答

返信日:2020/12/07

この度はホテル四季の館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
四季に応じた旬の食材を使用したお食事や、プライベートのお時間をごゆっくりとお過ごし頂けます檜風呂でのご入浴はいかがでしたでしょうか。癒しを感じて頂けましたら幸いでございます。
また寝具につきましては頂戴致しましたご意見を元に、より良いご滞在が出来ますように検討を行って参ります。

改めまして、この度のご利用誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

shi********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/17

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナ禍の中スタッフの方々も大変かと思いますが、十分な配慮をして頂きました。
食事も美味しく頂きました。満足した一日でした。

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本コース】<ご夕食時間:19:45~21:30>大地と海の恵み「本格フレンチのフルコース」

ホテル四季の館那須からの返答

返信日:2020/12/17

この度はホテル四季の館那須へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
頂戴致しましたクチコミより、ご満足頂けたご様子が伺えて嬉しい限りでございます。
またのお越しの際は更なる感動・ご満足を頂けます様に尽力して参ります。
ご宿泊並びに口コミのご登録誠にありがとうございました。

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