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ホテルアクテル名古屋錦

愛知県名古屋市中区錦3-17-26地図

お気に入り

1,484

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総合評価

4.29

05月10日01:03更新

175件

151人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/16

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2泊で8,000円強という値段で選びました。設備はいわゆる普通のビジネスホテルで値段相応。
フロントには無料のコーヒーメーカーがあり、コーヒーやカフェオレ、ココアなどが自由に飲めるのはいい点です。

ちょっと残念だったのはチェックイン時にフロントの方が名前を聞き間違えて最初予約が見つからず戸惑ってい...

  • 宿泊日2021/04/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【カップル割プラン】セミダブルやダブルルーム・ツインルームがお得!

ホテルアクテル名古屋錦からの返答

返信日:2021/04/17

この度は、ホテルアクテル名古屋錦にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
今回、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、チェックイン時にお名前を聞き間違えたり、2連泊のところをこちら側のミスで連絡をしてしまったりと、スタッフの度重なる不手際でお客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がない様、チェックイン時のお客様のお名前確認やご滞在日数の確認など基本的なミスでお客様に迷惑をかけないよう徹底して参ります。
おこがましいお願いなのは重々承知しておりますが、また機会がございましたら当ホテルにご来館頂けると幸いでございます。
また貴重なお時間割いてのご投稿ありがとうございます。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同精進して参ります

フロント 杉浦

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

pap********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2021/04/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

換気扇の音がうるさく、部屋を明け方5時に変えてもらった。【806号室】
対応はとてもよかった。

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【カップル割プラン】セミダブルやダブルルーム・ツインルームがお得!

ホテルアクテル名古屋錦からの返答

返信日:2021/04/05

この度は、ホテルアクテル名古屋錦をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、換気扇の音に関してご不便をお掛けしたご様子、大変申し訳なく存じます。早朝5時にも関わらず快くお部屋の変更をして頂き誠にありがとうございます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、設備点検の向上を図り、お客様が快適にお過ごししていただけるよう、改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後ともホテルアクテル名古屋錦にお泊りいただけたら幸いです。

フロント 河井

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施設から返信あり

ary********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2021/03/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

食事は済ませてきたのでとっておりませんが、受付の方の親切なお気遣いがすごく嬉しかったです。
初めて伺いましたが大変良かったのでまた近いうちに伺いたいと思っております。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/03/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【カップル割プラン】セミダブルやダブルルーム・ツインルームがお得!

ホテルアクテル名古屋錦からの返答

返信日:2021/03/27

この度は、ホテルアクテル名古屋錦にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
また、スタッフへの温かいお言葉も賜りまして大変嬉しく思います。
こういったお客様からの感想を頂く事によって私たちのモチベーションも上がります☆
そして、“また近いうちに伺いたい”と思っていただけたことが何よりの喜びでございます。
現状に満足せず、これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同尽力して参りますので、またのご来館をお待ちしております。

フロント杉浦

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施設から返信あり

foo********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2021/03/22

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

3階にフロントがあってそこにエレベーターが必ず止まります。客室階にはカードキーがないと上がれないようになってます。
シングルだったので狭い(と言っても某チ〇〇ホテルよりは広い)部屋でクローゼットの真下の床が冷蔵庫スペースなのは微妙な場所です。クローゼットの中に靴入れスペースがあると良かったかも
と言...

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【愛知・岐阜・三重県にお住まいの方限定】期間限定料金/東海3県限定プラン

ホテルアクテル名古屋錦からの返答

返信日:2021/03/22

この度はホテルアクテル名古屋錦をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのエレベーターはセキュリティの関係もあり必ず3階で止まるシステムとなっておりますのでご了承頂ければ幸いでございます。
そして、お客様のご意見にもあった様に靴入れのスペースなどあれば確かに便利だなと感じました。
ホテルの作り上変える事が難しい場所もございますが、改善していけるよう努めて参ります。
お部屋の設備や配置などへの貴重なご意見ありがとうございます。
また機会がございましたら、当ホテルにお泊りいただけたら幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

tat********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/01/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて利用しましたが、立地、施設共に非常に満足
駅からも近く、コンビニやドンキも近くにあります
部屋も新しいので気持ちよく泊まれました

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【1/1-1/11限定】3大特典つきお年玉プラン

ホテルアクテル名古屋錦からの返答

返信日:2021/01/05

この度は、ホテルアクテル名古屋錦にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで安堵しております。
またお客様の仰られる通り、当ホテルは駅の近く、周りにコンビニや飲食店もたくさんございますので、利便性に非常に優れております。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、また名古屋にお越しの機会があれば、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント杉浦

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施設から返信あり

yuu********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2021/01/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

綺麗なホテルで、シングルで予約していたのですが、ダブルに変えてくれたりと、スタッフの方の対応も凄く良かったです。

  • 宿泊日2020/12/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランポイント最大10%プラン!!

ホテルアクテル名古屋錦からの返答

返信日:2021/01/03

この度はホテルアクテル名古屋錦をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お時間割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様へのおもてなしの心を忘れず、スタッフ一同全うして参ります。
また近くへお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。

フロント 熊崎

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施設から返信あり

bos********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/01/03

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

栄駅からすぐで迷う暇なし。チェックイン時にシングルからダブルへのグレードアップあり。部屋は広いし、バス・トイレ別でバスは洗い場付きでこちらも広々。ミネラルウォーター付は珍しくないが、ドリップコーヒーマシーンも部屋にあり無料。繁華街にあるので食事にも困らない。名古屋での定宿にしたいと思った。

  • 宿泊日2020/12/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!<旅!旅!サンデー>

ホテルアクテル名古屋錦からの返答

返信日:2021/01/03

この度はホテルアクテル名古屋錦をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルがある中、当ホテルを「定宿にしたい」と評価して頂けるのは私たちスタッフにとって大変嬉しいことでございます。
仰ります通り、ダブル、ツインのお部屋にはドリップコーヒーマシンをご用意しております。また、フロントではココア、カフェラテ、カフェモカなどコーヒー以外の飲み物も無料でご用意しておりますのでお好きでしたらまた是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
まだまだ寒い日が続きますので、どうかご自愛くださいませ。

フロント 熊崎

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施設から返信あり

pin********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/12/28

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

朝食が、部屋出しだったのは、このコロナ禍の中、親切だと思いましたが、3日間メニューが 同じだったのは、残念でした。部屋は 綺麗で、ベッドも広く寝心地よかったです。フロントが三階の為、エレベーターが、必ず3階で止まり、急いでる時に、煩わしかったです。

  • 宿泊日2020/12/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【3連泊割】 連泊者様割引プラン 【朝食付き】

ホテルアクテル名古屋錦からの返答

返信日:2020/12/28

この度はホテルアクテル名古屋錦をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。
朝食のメニューへの貴重なご意見をありがとうございます。今後の朝食提供の参考とさせて頂きます。
エレベーターの件に関しまして、セキュリティの問題もあり3階で必ず止まるシステムとなっております。
その為お客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は、社内にて情報共有し、今後の改善の参考とさせて頂きます。
また機がありましたらホテルアクテル名古屋錦にお泊りいただけたら幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
フロント 寺本

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの方が優しかったです!

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【カップル割プラン】セミダブルやダブルルーム・ツインルームがお得!

ホテルアクテル名古屋錦からの返答

返信日:2020/12/24

この度はホテルアクテル名古屋錦をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お時間割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応が良かったということで、大変嬉しく思います。
これからも万全の状態でお客様をお迎えできるよう、快適なホテルづくりに努めて参ります。
それでは是非またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 熊崎

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

unc********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/12/10

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

施設は、まあまあ良かったが、一休.comには、不満が、あります。go to travelを、利用しましたが、地域共通クーポンは、電子クーポンの為、分かりにくい。

  • 宿泊日2020/12/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】【ラッキーデイズ】お日にち限定で30%OFF!ホテルアクテル名古屋錦(朝食付)

ホテルアクテル名古屋錦からの返答

返信日:2020/12/10

この度はホテルアクテル名古屋錦をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お時間割いてのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊におきましては、快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
まだまだ寒い日が続きますのでご自愛くださいませ。

フロント 熊崎

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/30

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

駅近でわかりやすい場所です
新しくて綺麗でタオルも、フカフカ、ベットの寝心地もよく、防音もされれて、物音も気になりませんでした。
加湿付空気清浄機もありました。

1人で寝るだけなら十分ですが、2人だと狭いかも。
テーブルとイスがセミダブルでも1つです。
レンジもフロントにしかないので、使う人は不便...

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【11月限定】さらに期間延長!オープン2周年記念料金※最大1000円引きプラン 直前割

ホテルアクテル名古屋錦からの返答

返信日:2020/11/30

この度は、ホテルアクテル名古屋錦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
お部屋の広さや備品に関しまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
いただきましたご意見は、社内にて情報共有し、今後の改善の参考とさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後ともホテルアクテル名古屋錦をよろしくお願いいたします。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
 
フロント 山口

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/11/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夕食は豚肉が柔らかくて美味しく、生マッコリが飲み放題で飲めたのが嬉しかったです。

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランホテル内だから移動なし/サムギョプサル食べ飲み放題!1人3500円分チケットつき満腹プラン(2食付)

ホテルアクテル名古屋錦からの返答

返信日:2020/11/29

この度は、ホテルアクテル名古屋錦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
ご夕食もご満足いただけたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
是非また名古屋にお越しの際はホテルアクテル名古屋錦にご宿泊いただけますと
幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント 山口

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

jfg********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/11/10

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

窓から隣のビルの壁しか見えなくて、残念でした。
朝食が弁当でしたが、洋食頼んで食パンでしたが覚めていて噛みきるのが大変だった。
Wi-Fiの入りが悪く、解決案を事前に教えてもらえてたらよかった。
バスルームだきれいでしたし、ベッドが広くて満足しました。

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【11月限定】さらに期間延長!オープン2周年記念料金※最大1000円引きプラン(朝食付き) 直前割

ホテルアクテル名古屋錦からの返答

返信日:2020/11/28

この度は、ホテルアクテル名古屋錦をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお時間割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご指摘頂きましたお部屋や朝食などに関しましてご不便おかけしました事誠に申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見はスタッフ間で共有し早急に改善に努めて参りますので、
またご利用頂ければ幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ちしております。
フロント 寺本

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/07

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

シングルルームを利用しましたが清潔感もあり、栄で遊んだ後ぐっすり寝れました。ちょこっと泊まる時などいいですね。又利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/11/05
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!<旅!旅!サンデー>

ホテルアクテル名古屋錦からの返答

返信日:2020/11/29

この度はホテルアクテル名古屋錦をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお時間割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
是非また名古屋にお越しの際はホテルアクテル名古屋錦にご宿泊いただけますと
幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント 山口

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sco********さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2020/10/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今このエリアで泊まるならココ!接客設備居心地抜群!などと全て5つ星評価に値するのではつまらないので、「あえてあら探し」してみたところ・・・バスタブの洗浄が・・・少ーしざらついてましたかね?では、次回もこちらでお世話になろうと思い予約画面に移動します。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10月限定】さらに期間延長!オープン2周年記念料金※最大1000円引きプラン 直前割

ホテルアクテル名古屋錦からの返答

返信日:2020/11/28

この度はホテルアクテル名古屋錦にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご意見やご指摘を頂きましてありがとうございます。
今回頂いたご指摘などを元に今後はこれまで以上に清掃チェックや確認を徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またの機会もご利用頂ければ幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
フロント 寺本

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施設から返信あり

oda********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/10/26

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

立地がメチャいいのにこの価格は最高です。
大浴場があれば満点でした!

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【カップル割プラン】セミダブルやダブルルーム・ツインルームがお得!

ホテルアクテル名古屋錦からの返答

返信日:2020/10/28

この度はホテルアクテル名古屋錦をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また宿泊に際してご感想お寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。
お風呂に関しましてはご不便おかけし申し訳ございませんが、何卒ご了承の程よろしくお願い致します。
引き続きご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、設備の維持およびサービスの向上に努めてまいります。
是非また名古屋にお越しの際はホテルアクテル名古屋錦にご宿泊いただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント 山口

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

短時間の利用でしたが、客室は清潔感があり、ベッドも大きくて満足でした。

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランテレワークに使える【9時から18時の間で、お好きな時間で6時間利用OK】デイユースプラン

ホテルアクテル名古屋錦からの返答

返信日:2020/11/02

この度は、ホテルアクテル名古屋錦をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお時間割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりお休みいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後とも皆様にご愛顧いただけるホテルを目指し日々精進して参りますので次の機会も、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント 山口

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

u08********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/10/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

コロナ感染防止だと思うが、部屋で朝食はありがたい。時間がなかだったがゆっくりできた。

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!<5のつく日>(朝食付)

ホテルアクテル名古屋錦からの返答

返信日:2020/10/28

この度はホテルアクテル名古屋錦をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお休み頂けたご様子大変嬉しく思っております。
朝食の件に関しましては、コロナウイルスの影響もあり皆様にご不便をかける中この様なご感想も頂けたこと嬉しく思います。
引き続きご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参りますので次の機会も、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

フロント 山口

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/15

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

普通に良かったです。

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10月限定】さらに期間延長!オープン2周年記念料金※最大1000円引きプラン(朝食付き) 直前割

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

立地条件この上無し。
ホテル内・部屋の中、大変綺麗で問題無し(欲を言えば部屋の中に頭上から離れた所に小さな常夜灯が1個欲しい)
フロントの接客大変良い。

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10月限定】さらに期間延長!オープン2周年記念料金※最大1000円引きプラン 直前割

ホテルアクテル名古屋錦からの返答

返信日:2020/10/20

この度は、ホテルアクテル名古屋錦をご利用頂き誠に有難うございました。
また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
私共のスタッフの対応や客室、立地につきましてお褒めのお言葉を賜り、恐縮に存じます。
今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに邁進して参ります。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 平田

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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