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ホテルアクテル名古屋錦の口コミ

ホテルアクテル名古屋錦

愛知県名古屋市中区錦3-17-26 地図

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総合評価

4.28

10月01日01:16更新

166件

141人が満足と
評価しています。

155件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てが良かったです。UBが嫌なので、バス.トイレ別で探したのですが、この値段での一泊は今までで一番だと思います。
    コロナで、部屋食弁当でしたが、これも美味しかったです。
    次回も必ず利用したいです。

    宿泊日
    2020/09/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【カップル割プラン】セミダブルやダブルルーム・ツインルームがお得!(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/04/03
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ・栄駅からすぐで便利なロケーション。(ただし一番近い地下からの出口は階段。)
    ・フロントは2階で、3階より上階はカードキーがないと上がれないのでセキュリティは安心です。
    ・比較的新しいので部屋などはきれいですが、窓の外は隣のビルの壁で外光がほとんど入らないのでちょっと息苦しい感じ。(1泊でしたので問題あ...

    宿泊日
    2020/01/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!<5のつく日>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    ixx********さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2020/03/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテル滞在時間が少ない方はおすすめ!!清潔感あって安心して過ごせました。部屋は狭かったです。

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!ホテルアクテル名古屋錦 シンプルステイプラン

    ホテルアクテル名古屋錦からの返答返信日:2020/03/17

    この度はホテルアクテル名古屋錦にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    お部屋の広さに関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。
    しかしながら、安心して過ごせたとのお言葉大変うれしく存じます。
    今後も設備やサービスの向上に努めてまいりますので、末永くご愛顧いただければ幸いです。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    フロント 恒川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    dbq********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/03/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    また宿泊したいと思うホテルでした。

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【早割28】 早期ご予約者様割引&ポイント最大20倍プラン

    ホテルアクテル名古屋錦からの返答返信日:2020/03/02

    この度はホテルアクテル名古屋錦にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊に際しまして、温かいご感想をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
    ご満足を頂けるご滞在になりましたようで、私どもも大変嬉しく思います。
    今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに邁進してまいります。
    フロント 平田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mei********さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    名古屋に遊びに来た際に利用してます。早めに予約するとかなり安く利用でき、部屋が綺麗です。栄駅から近くて立地も良いです。
    だだ今回は加湿器を使おうと思ったところ、タンクには水はなかったのですが、トレーのほうに水がたまったままになっており、フィルターの状態が気になって使えませんでした。設備は綺麗だったの...

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【早割45】 早期ご予約者様割引&ポイント最大20倍プラン 【朝食付き】

    ホテルアクテル名古屋錦からの返答返信日:2020/03/02

    この度はホテルアクテル名古屋錦にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
    しかしながら、お部屋の清掃状況に関してまして、ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございません。
    お客様のご指摘を真摯に受け止め、ホテルスタッフ、清掃スタッフ共に改善に努めてまいります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 平田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    nem********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋が少し狭いかなと思った。

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【ラッキーデイズ】お日にち限定で30%OFF!ホテルアクテル名古屋錦(朝食付)

    ホテルアクテル名古屋錦からの返答返信日:2020/03/02

    この度はホテルアクテル名古屋錦にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
    しかしながら、お部屋の広さにつきましてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
    今回、ご利用いただきましたお部屋より広いタイプのお部屋もございますので、
    今後のご利用の際にはそちらもご検討いただければと思います。
    この度はお忙しい中、ご意見をいただきまして誠にありがとございました。
    フロント 平田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/02/20
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    平日に夫婦二人で利用しました。
    栄中心部の繁華街の中にあり、ホテル前には違反路駐が何台もあり、かなりうるさい立地でした。車で伺い、駐車場に停める前に荷物を持って降りるにも場所がなかったです。
    カードキーがないと客室階のエレベーターに行けないようになっており、ハードのセキュリティ面は考えられているようで...

    宿泊日
    2020/02/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【早割28】 早期ご予約者様割引&ポイント最大20倍プラン

    ホテルアクテル名古屋錦からの返答返信日:2020/02/21

    この度はホテルアクテル名古屋錦にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
    しかしながら、ご到着時の対応、並びにお部屋の清掃不備、ご出発時の清掃スタッフの対応に関してまして、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
    貴重なご意見を真摯に受け止めると共に、今後はすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、全スタッフにてサービスレベル向上に努めて参る所存でございます。
    忌憚の無いご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
    支配人 伊藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/17
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    女性スタッフがお客対応しながら、他のスタッフと私語をしていました。とても気分が悪かったです。
    それ以外は快適でした。

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【ラッキーデイズ】お日にち限定で30%OFF!ホテルアクテル名古屋錦

    ホテルアクテル名古屋錦からの返答返信日:2020/02/20

    この度はホテルアクテル名古屋錦にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
    しかしながら、私どもスタッフの対応でご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
    お客様のご指摘を真摯に受け止め、接客態度を見直し、スタッフ一同、意識改善に努めてまいります。
    この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとございました。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    フロント 平田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    fer********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    チェックイン時に部屋をアップグレードしていただきました(^^) 部屋の中もきれいで 空気清浄機もあり ベッドのかたさもちょうど良くて…大変快適に過ごせました。
    また 名古屋に行った時には利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/02/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけにお贈りする特別料金!ホテルアクテル名古屋錦(朝食付)

    ホテルアクテル名古屋錦からの返答返信日:2020/02/11

    この度は、ホテルアクテル名古屋錦に宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はゆっくりお休み頂けたようでなによりでございます。
    これからもお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    フロント 平田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/02/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    シングル予定でしたがお部屋が空いてるとのことで、ツインの広いお部屋にして頂きましたありがとうございました。洗い場付きの広いお風呂とスタイリッシュで清潔な感じがとてもよく名古屋に来る際はよくつかわせて頂いてます。繁華街のど真ん中の割に静かで交通の便は抜群でコンビニも大手ディスカウントショップもありとて...

    宿泊日
    2020/02/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【ラッキーデイズ】お日にち限定で30%OFF!ホテルアクテル名古屋錦

    ホテルアクテル名古屋錦からの返答返信日:2020/02/11

    この度は、ホテルアクテル名古屋錦をご利用頂き誠に有難うございました。
    また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
    客室、立地につきましてお褒めのお言葉を賜り、恐縮に存じます。
    これからも、お客様にご満足いただけるよう更なるサービスの向上に努めて参りますので
    今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    フロント 平田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mic********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/01/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    栄駅近くで ロビーも客席も こじんまりながら可愛く、自販カフェのサービスやヘアアイロンの貸出もあり とても快適でした。
    バスルームの よくあるカーテン臭が無いのは高評価ですが、短い髪の毛が壁の高い所に付いていたのは唯一残念です。

    宿泊日
    2020/01/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【早割45】 早期ご予約者様割引&ポイント最大20倍プラン 【朝食付き】

    ホテルアクテル名古屋錦からの返答返信日:2020/02/01

    この度はホテルアクテル名古屋錦にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊に際しまして、温かいご感想をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
    しかしながら、お部屋の清掃状況に関してまして、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
    ホテルスタッフ、清掃スタッフ共に改善に努めてまいります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 平田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sam********さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2020/01/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    立地条件が良く、行動しやすいのはありがたかったです。部屋も全体的に綺麗でしたが、洗面台の水の流れが悪くフロントの方に言ったら「確認して直らなかったら部屋の交換をしてくれる」との事。ですが結局最後まで、直る事も部屋の交換もありませんでした。シャワーもヘッドとコードの境目から水が吹き出してて非常に使いづ...

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【早割45】 早期ご予約者様割引&ポイント最大20倍プラン 【朝食付き】

    ホテルアクテル名古屋錦からの返答返信日:2020/02/01

    この度はホテルアクテル名古屋錦にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
    しかしながら、お水回りに関しまして、大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
    今後はすぐに対応できるよう従業員一同、改善に努めてまいります。
    この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    wry********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/01/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    少し部屋が狭いと感じたけれど、キレイだし清潔だし居心地いいお部屋でした。バス、トイレの独立しているのはポイント高いです。次の機会も利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【早割45】 早期ご予約者様割引&ポイント最大20倍プラン 【素泊まり】

    ホテルアクテル名古屋錦からの返答返信日:2020/01/18

    この度はホテルアクテル名古屋錦にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊に際しまして、温かいご感想をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
    ご満足を頂けるご滞在になりましたようで、私どもも大変嬉しく思います。
    今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに邁進して参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 平田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kfr********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    駅からすぐだし新しいので部屋もキレイ。
    繁華街にあるのに、夜は意外と静かでした。
    ロビーに無料のコーヒーがあるのが嬉しいです。
    名古屋に行く時には、また利用したいです。

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【早割45】 早期ご予約者様割引&ポイント最大20倍プラン

    ホテルアクテル名古屋錦からの返答返信日:2020/01/18

    この度は、ホテルアクテル名古屋錦をご利用いただき誠に有難うございます。
    また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
    快適にお過ごしいただけましたご様子で、一同大変嬉しく拝読いたしました。
    これからも、常にご満足いただける滞在をご提供できるよう更なるサービス品質の向上に努めて参りますので、
    今後とも何卒ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
    次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    フロント 平田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hir********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅の近くでとても良かったです。部屋はまだ新しいのできれいです、少し狭いのですが特に不満には思いませんでした。フロントの方の対応もよく気持ちよく過ごすことができました。
    また機会があれば泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【早割45】 早期ご予約者様割引&ポイント最大20倍プラン

    ホテルアクテル名古屋錦からの返答返信日:2020/01/08

    この度は、ホテルアクテル名古屋錦に宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はゆっくりお休み頂けたようでなによりでございます。
    また立地環境等、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく感じております。
    これからもお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
    フロント 平田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の利用です。部屋はコンパクトですが、きれいで寝るだけならば十分です。バスルームのシャンプー、ハンドソープも香りが良く満足です。名古屋へ宿泊の際はまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【早割45】 早期ご予約者様割引&ポイント最大20倍プラン 【素泊まり】

    ホテルアクテル名古屋錦からの返答返信日:2020/01/02

    この度はホテルアクテル名古屋錦にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊に際しまして、温かいご感想をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
    ご満足を頂けるご滞在になりましたようで、私どもも大変嬉しく思います。
    今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに邁進して参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kyo********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/12/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しく綺麗なホテルでした。
    食事以外全部星5つでも良かったんですが一応星4つにしておきました

    宿泊日
    2019/12/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【ラッキーデイズ】お日にち限定で30%OFF!ホテルアクテル名古屋錦

    ホテルアクテル名古屋錦からの返答返信日:2020/01/02

    この度は、ホテルアクテル名古屋錦をご利用頂き誠に有難うございました。
    また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
    これからも、お客様にご満足いただけるよう更なるサービスの向上に努めて参りますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋も綺麗でこの料金ならとても良いです。

    宿泊日
    2019/12/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員1000万人突破記念セール】最大40%OFF!シンプルステイプラン

    ホテルアクテル名古屋錦からの返答返信日:2020/01/02

    この度は、ホテルアクテル名古屋錦をご利用頂き誠に有難うございました。
    また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
    これからも、お客様にご満足いただけるよう更なるサービスの向上に努めて参りますので
    今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g3a********さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/12/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ロケーション最高で、リニューアルしたばかりの施設は清潔感があって、気持ちいい滞在が出来ました。 また利用したいです。

    宿泊日
    2019/12/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【早割45】 早期ご予約者様割引&ポイント最大20倍プラン 【素泊まり】

    ホテルアクテル名古屋錦からの返答返信日:2019/12/22

    この度は、ホテルアクテル名古屋錦をご利用いただき誠に有難うございます。
    また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
    快適にお過ごしいただけましたご様子で、一同大変嬉しく拝読いたした次第でございます。
    これからも、お客様にご満足いただけるよう更なるサービス品質の向上に努めて参りますので、
    何卒ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
    次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    フロント 平田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    joz********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/12/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅からの利便性も良く、コンパクトながら綺麗なお部屋でした。予約時の要望も応えていただき良く眠ることができました。一つ希望を言わせていただけばテーブルに小さなライトスタンドがあれば良かったかと思いました。

    宿泊日
    2019/11/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけにお贈りする特別料金!ホテルアクテル名古屋錦

    ホテルアクテル名古屋錦からの返答返信日:2019/12/22

    この度はホテルアクテル名古屋錦にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊に際しまして、温かいご感想をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
    お貸出しできるスタンドライトのご準備がございますので、ご利用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。
    今回はご案内が足らず、申し訳ございませんでした。
    今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに邁進して参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 平田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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