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ホテルアクテル名古屋錦の口コミ

ホテルアクテル名古屋錦

愛知県名古屋市中区錦3-17-26 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:名古屋

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総合評価

4.33

12月09日10:49更新

143件

124人が満足と
評価しています。

137件中1~20件を表示

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    mot********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/12/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    栄の地下出口からすぐのところで利便性は最高
    ただしすぐ裏がドンキ、歓楽街な為深夜に奇声が聞こえましたが、部屋は充分静かです
    新しいホテルで設備も綺麗、清掃も行き届いておりほぼ完璧でした
    ただ唯一惜しむ点は、セミダブルベット。広くて綺麗でシモンズ社の高級なものですが
    シングルルームでは逆にでかすぎて部屋の...

    宿泊日
    2019/12/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【ラッキーデイズ】お日にち限定で30%OFF!ホテルアクテル名古屋錦

    ホテルアクテル名古屋錦からの返答返信日:2019/12/06

    この度はホテルアクテル名古屋錦にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    滞在中にはごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
    お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。
    ご宿泊いただけます皆様にご満足頂き、再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう、今後とも従業員一同努めて参ります。
    またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    フロント福島

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ryo********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    急に予約しましたが、錦の繁華街のとても便利な場所にあり、飲んだあとの移動もとても便利でした。
    新しくてエレベーターのセキュリティもしっかりしていて、浴槽が比較的広かったのも嬉しかったです。

    宿泊日
    2019/11/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけにお贈りする特別料金!ホテルアクテル名古屋錦

    ホテルアクテル名古屋錦からの返答返信日:2019/12/02

    この度はホテルアクテル名古屋錦をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    その上、お褒めの言葉まで賜りまして重ねて御礼申し上げます。
    今回のご滞在が満足のいくものでありましたら幸いでございます。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    またの機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
    お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

    フロント 寺本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mto********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    最近、名古屋出張の際はいつも利用しています。駅近でコスパが良いです。今回、風呂にほかの人の髪の毛が残っていたこととが気になりました。

    宿泊日
    2019/11/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【ラッキーデイズ】お日にち限定で30%OFF!ホテルアクテル名古屋錦(朝食付)

    ホテルアクテル名古屋錦からの返答返信日:2019/12/02

    いつも私どもホテルアクテル名古屋錦をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    またお時間割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
    しかしながらバスルームの件で不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    今後はこれまで以上に清掃チェックなどを行いお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
    どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    フロント 寺本

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    施設からの返信あり

    qmk********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/11/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    日本ではこれが普通だと思うが部屋が狭い。
    無料のコーヒーサーバーがフロント横に設置してあるが飲料時間が決まっており5分前に行ったけどまだ時間前なのでと言われたが前日は外国人が20分前くらいにサーバーの前に立ったいたら直ぐ飲める様に対応していたので何故?って思ったが、スタッフによって対応が違う様ですね。
    ...

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【ラッキーデイズ】お日にち限定で30%OFF!ホテルアクテル名古屋錦(朝食付)

    ホテルアクテル名古屋錦からの返答返信日:2019/11/25

    この度はホテルアクテル名古屋錦にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    コーヒーサーバーにつきましては従業員の対応が統一出来ておらず申し訳ございません。
    お気付きの点ございましたら御遠慮なくご指摘下さいますようお願い申し上げます。
    この度は、大変貴重なご感想をお聞かせいただきまして、心よりお礼申し上げます。
    またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。
    フロント福島

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    施設からの返信あり

    hkt********さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/11/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/11/21
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【早割45】 早期ご予約者様割引&ポイント最大20倍プラン 【朝食付き】
    詳しく見る

    czm********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コスパが高いです。
    名古屋出張の際は、また利用したいと思います

    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員1000万人突破記念セール】最大40%OFF!シンプルステイプラン

    ホテルアクテル名古屋錦からの返答返信日:2019/11/25

    この度はホテルアクテル名古屋錦にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    お忙しい中ご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
    これからもお客様にお寛ぎ頂ける空間を提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。
    また名古屋にお越しの際は是非ホテルアクテル名古屋錦をご利用くださいませ。
    またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    フロント福島

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/22
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    地下鉄の駅から近くて飲食店も沢山ある。
    繁華街の中にあるけど夜間騒音などなく静かに眠れた。
    良かったです

    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員1000万人突破記念セール】最大40%OFF!シンプルステイプラン

    ホテルアクテル名古屋錦からの返答返信日:2019/11/22

    この度はホテルアクテル名古屋錦にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    今後とも快適かつ安心してお過ごしいただける空間とサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ご愛顧の程お願い申しあげます。
    またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
    フロント福島

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    rin********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/21 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    名古屋出張の際にはいつもお世話になっています。接客は大変満足しているのですが、泊まるたびに清掃が雑になっているようですごく残念であり、あえて評価しました。前々回には冷蔵庫に
    食べ残しのアイスが残っていて、電源が切られていたので、冷蔵庫の中はメロンの匂いが充満しており、利用できなかった。前回は水のペッ...

    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【早割45】 早期ご予約者様割引&ポイント最大20倍プラン 【朝食付き】

    ホテルアクテル名古屋錦からの返答返信日:2019/11/22

    この度はホテルアクテル名古屋錦にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    いつもご利用ありがとうございます。
    お忙しい中、ご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
    清掃につきましては、重ね重ね大変申し訳ございませんでした。
    今後このようなことがないよう、改めて見直させて頂きたく存じます。
    またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    フロント福島

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    moe********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋に前の人のものと思われるボトル缶のゴミがテーブルの上に残っていて、そこがきれいに拭けていなかったので☆1つマイナスと、朝食の味噌汁に味噌が入ってなかったので☆1つマイナスです。お味と量は良かったです。レタスが新鮮でシャキシャキした。お風呂は洗い場があって湯舟もゆったりしていたので、ゆっくりとお湯に入...

    宿泊日
    2019/11/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【早割45】 早期ご予約者様割引&ポイント最大20倍プラン 【朝食付き】

    ホテルアクテル名古屋錦からの返答返信日:2019/11/22

    この度はホテルアクテル名古屋錦にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    また宿泊の感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    今回お泊りいただいた際にお部屋が汚れているというホテルとしてあってはならない清掃不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    お客様に安心、安全を提供することが第一であるにも関わらず、このような結果となりましたことは大変お恥ずかしい限りでございます。
    誠に申し訳ございませんでした。
    また機会がございましたらば、ぜひご宿泊をいただけましたら幸いでございます。
    従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    フロント福島

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    施設からの返信あり

    ike********さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2019/11/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    駅から近く建物自体は綺麗でよかったのですが、お風呂にピンク汚れがあって残念でした。ちょっとだけではなかったので、ちゃんと掃除してるのか不安に思いました。あと加湿空気清浄機があっていいなと思ったのですが、ホコリをかぶっていたため使用するのは止めました。せっかくいい設備があるのに清掃が行き届いていなくて...

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけにお贈りする特別料金!ホテルアクテル名古屋錦(朝食付)

    ホテルアクテル名古屋錦からの返答返信日:2019/11/22

    この度はホテルアクテル名古屋錦にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    お忙しい中、ご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
    清掃につきましては、大変申し訳ございませんでした。
    今後このようなことがないよう、改めて見直させて頂きたく存じます。
    これからもお客様にご満足頂ける空間をご提供できるよう従業員一同精進して参ります。
    またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    フロント福島

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    施設からの返信あり

    fch********さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/11/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    設備が新しく綺麗。係員の方の対応も皆さん親切。栄駅すぐで交通も至便。食事は利用してない為評価は控えます。コスパ的に満足。また利用する際は宜しくお願いします。

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【日曜チェックインのお客様限定】ポイント最大20倍!シンプルステイプラン(素泊まり)

    ホテルアクテル名古屋錦からの返答返信日:2019/11/19

    この度はホテルアクテル名古屋錦にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。
    ご宿泊いただけます皆様にご満足頂き、再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。
    また機会がございましたら次回は是非ご朝食もご利用頂けましたと思います。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    フロント福島

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    施設からの返信あり

    enx********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    連泊で利用させてもらいました
    駅から近くて便利、部屋も綺麗で快適
    女性スタッフの方々も笑顔で対応してくれました
    ぜひまた宿泊させていただきます

    宿泊日
    2019/11/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【ラッキーデイズ】お日にち限定で30%OFF!ホテルアクテル名古屋錦

    ホテルアクテル名古屋錦からの返答返信日:2019/11/17

    この度はホテルアクテル名古屋錦にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    また、お越しいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    フロントスタッフの対応について、お褒めのお言葉を頂戴しまして、大変恐縮でございます。今後もいただいたお言葉を励みに、接客向上に努めて参る所存でございます。今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、快適な旅のお手伝いができますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
    またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    フロント福島

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    施設からの返信あり

    enx********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    栄駅からすぐでとても便利でした
    女性スタッフが多くてみなさん、感じよかったです
    部屋はコンパクトですが、使いやすくて、大きなテレビもあってお風呂も綺麗で快適に過ごせました ウエルカムドリンクが用意されていたりしてこのホテルにしてよかったです
    名古屋に行くときには、利用したいと思っています

    宿泊日
    2019/11/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【早割45】 早期ご予約者様割引&ポイント最大20倍プラン 【素泊まり】

    ホテルアクテル名古屋錦からの返答返信日:2019/11/17

    この度はホテルアクテル名古屋錦にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    私どものホテル、スタッフへのお褒めのお言葉大変恐縮でございます。
    今後とも快適かつ安心してお過ごしいただける空間とサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程お願い申しあげます。
    是非次回のお越しを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
    フロント福島

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    施設からの返信あり

    hsk********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/11/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/11/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【ラッキーデイズ】お日にち限定で30%OFF!ホテルアクテル名古屋錦
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの方の笑顔、立地、コスパ全てすごく良かった。栄でこんな感じのビジネスホテルは初めてでした。部屋もキレイでEVは宿泊者以外はフロント階までしか来れないので
    セキュリティも良く安心。タクシーで5000円払うなら泊まった方がいいなって思えるホテルでした。

    宿泊日
    2019/11/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけにお贈りする特別料金!ホテルアクテル名古屋錦

    ホテルアクテル名古屋錦からの返答返信日:2019/11/19

    この度はホテルアクテル名古屋錦にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    私どものホテル、スタッフへのお褒めのお言葉大変恐縮でございます。
    今後とも快適かつ安心してお過ごしいただける空間とサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程お願い申しあげます。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
    フロント福島

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tok********さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/11/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    綺麗な静かなお部屋でした。
    動線に無駄もなく、アメニティや設備も無駄なく置かれて使いやすかったです。駅からも近く、コンビニも近くにあり便利でした。

    宿泊日
    2019/11/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【早割45】 早期ご予約者様割引&ポイント最大20倍プラン 【素泊まり】

    ホテルアクテル名古屋錦からの返答返信日:2019/11/17

    この度はホテルアクテル名古屋錦にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    また宿泊の感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    当館での滞在が満足いくものであったことに安堵いたしました。
    これからも多くのお客様に満足いただけますよう、日々精進して参る所存でございます。
    次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント福島

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    施設からの返信あり

    yos********さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/11/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/11/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【早割45】 早期ご予約者様割引&ポイント最大20倍プラン 【朝食付き】
    詳しく見る

    tat********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/11/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事付きではないため、食事の評価は無しです。
    地下鉄栄駅の1番出口から徒歩数分で、近くにはドンキホーテがありとても便利です。また、部屋はカードキーでフロントに鍵を預ける必要がなく、エレベーターのセキュリティーも兼ねています。今回の宿泊は高層階だったため騒音もありませんでした。
    最近できたホテルのため設...

    宿泊日
    2019/11/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【早割45】 早期ご予約者様割引&ポイント最大20倍プラン 【素泊まり】

    ホテルアクテル名古屋錦からの返答返信日:2019/11/10

    この度は、ホテルアクテル名古屋錦にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
    また、ご宿泊に際し温かいご感想をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。
    ご滞在中はご満足いただけたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    是非また名古屋にお越しの際はホテルアクテル名古屋錦にご宿泊いただけますと
    幸いでございます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    フロント 深谷

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    施設からの返信あり

    han********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/11/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【早割45】 早期ご予約者様割引&ポイント最大20倍プラン 【素泊まり】
    詳しく見る

    k_m********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/11/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    地下鉄栄駅から近く便利です。新しくきれいなホテルです。ツインでの利用、トイレとお風呂が別でゆっくり湯舟につかることができました。一つだけ難点は、脱衣所がなく、椅子をドアの横に置き、タオル・着替えを載せました。気心知れた友人とはいえ、目の前ではちょっと。ベッド側と仕切る、ロールカーテンみたいなものがあ...

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【ラッキーデイズ】お日にち限定で30%OFF!ホテルアクテル名古屋錦(朝食付)

    ホテルアクテル名古屋錦からの返答返信日:2019/11/06

    この度は、ホテルアクテル名古屋錦にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中は、ごゆっくりお休みいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
    しかしながら、部屋の設備に関しましてご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
    今回いただきました貴重なご意見はスタッフ間で共有すると共に、今後の検討材料とさせて頂きます。
    次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    フロント 深谷

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    施設からの返信あり

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