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ホテルアクテル名古屋錦の口コミ

ホテルアクテル名古屋錦
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

883人がお気に入りに登録

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総合評価

4.39

09月19日00:46更新

111件

99人が満足と
評価しています。

105件中1~20件を表示

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    c*c*_*a*a*o*1*3*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食が気に入りました
    種類が多く、和洋バラエティに富んでいます

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【早割28】 早期ご予約者様割引&ポイント最大20倍プラン 【朝食付き】
    詳しく見る

    t*i*l*5*o*l*k*z*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/09/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    バスタブ、布団の上に髪の毛があった。ゴミ箱の上が汚れていて、カビっぽい。
    朝食の御飯の炊きたて感が無い。

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【早割45】 早期ご予約者様割引&ポイント最大20倍プラン 【朝食付き】

    ホテルアクテル名古屋錦からの返答返信日:2019/09/17

    この度は数ある宿泊施設の中からホテルアクテル名古屋錦にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    またご宿泊後に感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    せっかくご滞在頂きましたにもかかわらず、お部屋の清掃設備不備によりご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    お客様から頂いた貴重なお声を清掃部門と共有し、清掃時のチェック体制を見直し再発防止に努めて参ります。
    これからもお客様にご満足頂ける空間をご提供できるよう従業員一同精進して参ります。
    またのご利用を心からお待ち申し上げております。
    フロント福島

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/09/09
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設、アメニティは大変清潔感がありました。
    コーヒーのサービスも嬉しかったです。
    朝食があまり美味しくなかったのが残念でした。
    (名古屋のモーニング的なのを期待していたので)
    フロント等、従業員の対応はよかったです。

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【早割28】 早期ご予約者様割引&ポイント最大20倍プラン 【朝食付き】

    ホテルアクテル名古屋錦からの返答返信日:2019/09/17

    この度はホテルアクテル名古屋錦にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    滞在中にはごご満足頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
    お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。
    ご朝食に関しましては期待を損ねる形になってしまい誠に申し訳ありません。
    ご来館くださる皆様にご満足頂き、再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    フロント福島

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    e*n*1*2*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋 廊下ともにきれいでした

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけにお贈りする特別料金!ホテルアクテル名古屋錦(素泊まり)

    ホテルアクテル名古屋錦からの返答返信日:2019/09/09

    この度は、ホテルアクテル名古屋錦にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
    また、ご宿泊に際し温かいご感想をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。
    ご滞在中はご満足いただけたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    是非また名古屋にお越しの際はホテルアクテル名古屋錦にご宿泊いただけますと
    幸いでございます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    フロント 深谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*t*u*a*u*c*a*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    キレイで隣室や廊下の音や声も気にせず休むことができました。駅や繁華街に近いので便利でした、また泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】お日にち限定で30%OFF(素泊まり)/シングル【禁煙】)

    ホテルアクテル名古屋錦からの返答返信日:2019/09/10

    この度は、ホテルアクテル名古屋錦にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、ごゆっくりお休みいただけたご様子で大変嬉しく存じます。今後とも皆様にご愛顧いただけるホテルを目指し日々精進して参りますので次の機会も、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。フロント 吉永

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*9*7*hさんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/09/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

     今回初めて利用しました。中部国際空港から栄までバスで来ました。バス停から少し離れてはいますが、歩ける距離です。地下鉄は1番出口がすぐ近くにあり、とても便利でした。
     室内はとてもきれいで、アメニティも充実してました。バス・お風呂もゆったりと入ることができました。洗面台が少し小さく感じました。ベットは...

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【早割45】 早期ご予約者様割引&ポイント最大20倍プラン 【素泊まり】

    ホテルアクテル名古屋錦からの返答返信日:2019/09/04

    この度はホテルアクテル名古屋錦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子、私どもも大変嬉しく存じます。
    引き続きご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、設備の維持およびサービスの向上に努めてまいります。
    今後ともホテルアクテル名古屋錦をよろしくお願いいたします。
    次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    フロント 深谷

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    施設からの返信あり

    t*e*e*h*u*t*dさんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/09/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    新しい建物でアクセスも良い。だが新しい割にはコンセントが少なくて残念だった。
    朝食もあまり良くない。冷凍丸出しの揚げ物、パンも2種類。ベーコン、エッグ、ソーセージも美味しくない。デザートもほとんどなく、きしめんもなかった。名古屋だし朝食は外で食べた方が良い。
    素泊まりなら許容範囲内かなという感じ。

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1周年アニバーサリープラン】感謝を込めた特別料金・最大1500円引きなど5大特典つき(朝食付き)

    ホテルアクテル名古屋錦からの返答返信日:2019/09/04

    この度はホテルアクテル名古屋錦にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご朝食に関しましてご期待に応えられず大変申し訳なく存じます。
    いただきましたご意見は、社内にて情報共有し、今後の改善の参考とさせて頂きます。
    お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
    今後ともホテルアクテル名古屋錦をよろしくお願いいたします。
    次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    フロント 深谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*r*p*r*_*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    マイルールの星のつけ方なのであしからす。
    食事は最低限の種類がある程度なので、星3。風呂は大浴場があれは満点なので減点1。部屋は綺麗、文句無しですね。

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【早割28】 早期ご予約者様割引&ポイント最大20倍プラン 【朝食付き】

    ホテルアクテル名古屋錦からの返答返信日:2019/09/04

    この度は、ホテルアクテル名古屋錦にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中は、ごゆっくりお休みいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
    今回いただきました貴重なご意見はスタッフ間で共有すると共に、今後の検討材料とさせて頂きます。
    今後とも皆様にご愛顧いただけるホテルを目指し日々精進して参りますので次の機会も、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
    フロント 深谷

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    施設からの返信あり

    x*r*h*2*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅近のくくりですが、初めての名古屋で道が分からずプチ迷子に。
    ベッドが大きいため歩くスペースしかなく荷物を広げられるところがなかったのが残念です。欲を言えばベッド付近のスペースに鏡が欲しかった。
    フロントに色々尋ねたら丁寧に教えていただき、とても助かりました!個人的にはこれだけで充分満足でした。
    あり...

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【早割28】 早期ご予約者様割引&ポイント最大20倍プラン 【朝食付き】

    ホテルアクテル名古屋錦からの返答返信日:2019/08/27

    この度はホテルアクテル名古屋錦にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    また、スタッフに関しお褒めの言葉を頂戴出来ましたこと大変光栄に存じます。
    お客様からお褒めの言葉は、私ども従業員一同大変嬉しく、日々の励みとなっております。
    今後もお客様の記憶に残るホテルを目指し、多くの客様にお寛ぎご満足頂ける空間を提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    フロント福島

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    施設からの返信あり

    g*n*q*0*9*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/08/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    名古屋での常宿です。
    いつも快適ですが、朝食のスタッフをもう一名増やすべき。
    料理補助が不足してますね。

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【早割28】 早期ご予約者様割引&ポイント最大20倍プラン 【朝食付き】

    ホテルアクテル名古屋錦からの返答返信日:2019/08/24

    日頃よりホテルアクテル名古屋錦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
    しかしながら、レストランではご不便をお掛けしたご様子、大変申し訳なく存じます。
    いただきましたご意見は、社内にて情報共有し、今後の改善の参考とさせて頂きます。
    お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
    今後ともホテルアクテル名古屋錦をよろしくお願いいたします。
    次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    フロント 深谷

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    施設からの返信あり

    c*a*i*h*n*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    2部屋予約して宿泊しました。一部屋だけ入った時に鼻に付く臭いがしてとても気になりました。臭いのしない方の部屋もエアコンとその周囲の天井に埃がビッシリついていてガッカリしました。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【早割28】 早期ご予約者様割引&ポイント最大20倍プラン 【素泊まり】

    ホテルアクテル名古屋錦からの返答返信日:2019/08/27

    この度は、ホテルアクテル名古屋錦をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    またお時間割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
    せっかく数あるホテルから当館を選び、ご宿泊いただいたのにも関わらず不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    お客様からのお言葉を真摯に受け止め、接客、設備操作面含め全てのお客様が快適にお過ごししていただけるようスタッフ一同取り組んで参ります。
    是非また名古屋にお越しの際はホテルアクテル名古屋錦にご宿泊いただけますと
    幸いでございます。
    支配人 伊藤

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    施設からの返信あり

    h*d*3*e*e*o*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    台風の影響でくろしおが運転中止となっていたので、帰れないからと宿泊予約を当日にも係わらずキャンセルさせてもらうように電話連絡させてもらいましたが、こんな情況なので仕方ないですねとキャンセル料なしでキャンセルさせて頂き対応力の良さに電話に出られたスタッフの方には感謝します。
    しかし、当日、15時以降電車...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【ラッキーデイズ】お日にち限定で30%OFF!ホテルアクテル名古屋錦(朝食付)

    ホテルアクテル名古屋錦からの返答返信日:2019/08/19

    この度はホテルアクテル名古屋錦にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
    台風の中再度のご予約をいただき、誠に嬉しく思います。
    今後ともご満足頂けますようスタッフ一同精進して参りますので、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
    またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    フロント福島

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    施設からの返信あり

    t*c*j*1*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋はあまり広くはありませんでしたが掃除がしっかりとされていて綺麗でした。繁華街にありますが外の音も聞こえなく静かで良かったです。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【ラッキーデイズ】お日にち限定で30%OFF!ホテルアクテル名古屋錦(朝食付)

    ホテルアクテル名古屋錦からの返答返信日:2019/08/19

    この度は、ホテルアクテル名古屋錦にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
    フロント福島

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    施設からの返信あり

    s*u*a*t*i*eさんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    小学生の頃は添い寝扱いで宿泊できました。
    ベットも大きく快適でした。まだ新しいので綺麗でしたし、コーヒーのサービスも良かったです。
    フロントの方の応対も良かったです。
    場所も地下鉄の駅からすぐでした。
    また名古屋に行く際は利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!<5のつく日>(朝食付)

    ホテルアクテル名古屋錦からの返答返信日:2019/08/10

    この度は、ホテルアクテル名古屋錦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。
    また、お忙しい中ご投稿まで頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
    今後もお客様に、快適にお過ごしいただく為にスタッフ一同、日々精進してまいります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    フロント福島

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/08
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    客室、アメニティ、朝食 素晴らしい。エレベーターにてスルリト部屋に行けず必ずフロント経由がめんどくさいですね。

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【もうすぐ1周年記念】感謝を込めた特別料金※最大1000円引きプラン(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*a*i*u*y*k*さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても綺麗でした
    ベッドもヘタリが無く腰痛持ちの自分にはとても心地よく朝まで熟睡出来ました。
    またフロント横にある飲み放題のコーヒーマシーンも好きな時に飲むことが出来て嬉しかったです!

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【早割28】 早期ご予約者様割引&ポイント最大20倍プラン 【朝食付き】

    ホテルアクテル名古屋錦からの返答返信日:2019/08/07

    この度は、ホテルアクテル名古屋錦へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂戴いしご満足頂けました事スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからもお客様一人一人、快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。 
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    フロント福島

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*k*0*1*s*k*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    かなり暑かったので駅から近いので
    助かりました。
    お部屋・バストイレが清潔でとても
    綺麗だったので快適に過ごすことが
    出来ました。
    ホテル帰宅にコンビニ・飲食店も多く
    便利でした。
    また機会があれば利用したいです。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【早割28】 早期ご予約者様割引&ポイント最大20倍プラン 【素泊まり】

    ホテルアクテル名古屋錦からの返答返信日:2019/08/07

    この度は、ホテルアクテル名古屋錦にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    また、お忙しい中ご投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
    フロント福島

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*b*t*g*n*b*t*y*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/08/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とにかく施設が新しくて良かった。
    リセッシュ的なものもあったし、アメニティも良かった。
    そして、ベッドが最高で朝まで1回も目覚めなかった(笑)
    接客がサバサバしすぎていて、その点についてだけちょっとがっかりでした。
    でもまた利用したいです。

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【ラッキーデイズ】お日にち限定で30%OFF!ホテルアクテル名古屋錦(素泊まり)

    ホテルアクテル名古屋錦からの返答返信日:2019/08/04

    この度は、ホテルアクテル名古屋錦にをご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、お褒めの言葉を頂戴しました事をスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
    従業員の対応につきまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
    改善に努めてまいりますのでまたご利用頂けましたら幸いです。
    従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    フロント 福島

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    施設からの返信あり

    h*o*s*g*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/08/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とてもキレイなお部屋で、価格もリーズナブルでした
    機会があれば、また利用したいです

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】お日にち限定で30%OFF(素泊まり)/シングル【禁煙】)

    ホテルアクテル名古屋錦からの返答返信日:2019/09/09

    この度は、ホテルアクテル名古屋錦にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。ご宿泊に際し温かいご感想をお寄せ頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。是非またお近くにお越しの際は、ホテルアクテル名古屋錦にご宿泊いただけますと幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。フロント 熊崎

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    施設からの返信あり

    t*x*w*7*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変リーズナブルで、しかも綺麗なホテルで、今後は、このホテルを中心にホテル選びを行っていくこととします。

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけにお贈りする特別料金!ホテルアクテル名古屋錦(素泊まり)

    ホテルアクテル名古屋錦からの返答返信日:2019/08/02

    この度は、ホテルアクテル名古屋錦にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
    また、ご宿泊に際し温かいご感想をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。
    ご滞在中はご満足いただけたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    是非また名古屋にお越しの際はホテルアクテル名古屋錦にご宿泊いただけますと
    幸いでございます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
    フロント 深谷

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    施設からの返信あり

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