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ベッセルホテルカンパーナ名古屋の口コミ

ベッセルホテルカンパーナ名古屋

愛知県名古屋市中村区名駅2-30-7 地図

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総合評価

4.58

03月29日00:58更新

109件

103人が満足と
評価しています。

106件中1~20件を表示

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    app********さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2020/03/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フェイスパックやフリードリンクなどアメニティが充実していてよかった。チェックイン後すぐ部屋の洗面ボウルに前の客の黄色い乾いた汁が残っていて気持ち悪かった。朝食は、ヨーグルトに入れるマンゴがごろごろしていて美味しかったのと、ひつまぶしにうなぎが入っていて太っ腹だと思った(うなぎだけ全部取っていってしま...

    宿泊日
    2020/03/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    J.D. パワー”ホテル宿泊客満足度No.1”記念プラン【朝食付】

    ベッセルホテルカンパーナ名古屋からの返答返信日:2020/03/15

    この度はベッセルホテルカンパーナ名古屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、清掃不備などでご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    清掃スタッフに報告し直ちに改善いたします。
    今後このようなことが無いようスタッフの教育を強化して精進して参ります。

    大浴場は見回りのスタッフがおりますので、お困りの際はお声掛けください。

    また、客室のVODの内容がご期待に沿えず申し訳ございません。
    この度は貴重なご意見ありがとうございます。
    今後の運営サービスの参考にさせて頂きます。これからもお客様のご意見を真摯にうけとめ精進してまいります。

    朝食もお召し上がりいただき誠にありがとうございます。
    私どものホテルでは名古屋めしを中心に和洋ビュッフェでご用意しており、ご好評のお声をいただいております。
    名古屋めしの他にも季節によって変わるメニューもございますのでぜひ次回ご利用の際もお召し上がりいただければと存じます。
    これからも私どものホテルにご宿泊いただく皆様に、快適にお過ごしいただけるように、スタッフ一同精進して参ります。
    またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    way********さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2020/02/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/02/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍+チェックアウト1時間延長の特典付!【朝食付】
    詳しく見る

    met********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅から徒歩圏内で,施設も新しくまた大浴場もありと言うことなし。朝食も名古屋飯が充実していてよかった。強いていうと部屋からの眺めかな。

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期60★スペシャルプライス】お手頃価格シンプルプラン♪ツイン(禁煙)/朝食付

    ベッセルホテルカンパーナ名古屋からの返答返信日:2020/02/28

    このたびはベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。当ホテルは名古屋駅の桜通口から徒歩10分程度、地下鉄1番出口からは徒歩5分程度の立地にございます。大浴場につきましては、男性大浴場はドライサウナ、女性大浴場にはミストサウナを設置しておりご好評のお声をいただいております。ゆっくりとお寛ぎいただけば幸いです。また、当ホテルはスタンダードツインの他にコンフォートツインのお部屋がございます。コンフォートツインですと10階〜12階のお部屋が確約となりますので、次回ご利用の際はご検討くださいませ。またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。フロント 安藤

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    施設からの返信あり

    gpn********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/02/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/02/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍+チェックアウト1時間延長の特典付!【朝食付】
    詳しく見る

    rkh********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/02/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 - 施設・設備 3

    朝食は良かった。5泊したので飽きた。風呂は新型肺炎が流行っており利用しなかった。
    フリードリンクの内容はあまり良くない。

    宿泊日
    2020/02/16
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割30プラン】30日前までの予約が安い!【バイキング朝食付】 スタンダードシングル)

    ベッセルホテルカンパーナ名古屋からの返答返信日:2020/02/28

    このたびはベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。朝食やウェルカムドリンクに関しまして、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。朝食メニューは連泊いただくお客様にもご満足いただけますよう、今後の検討課題とさせていただきます。これからもお客様からいただいたお声を真摯に受け止め、よりよいホテル作りを目指して参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。フロント 安藤

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    施設からの返信あり

    pis********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/02/22 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客、施設、朝食、全て素晴らしいと思います。しかき今回の滞在では客室清掃に大変不満な点がありました。フロントの方にコンプレインしましたが、他がどれだけ素晴らしくてもここがダメだと(しかも今回は手抜きと思われる事案)全て台無しになってしまいます。次回に期待します。

    宿泊日
    2020/02/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍+チェックアウト1時間延長の特典付!【朝食付】

    ベッセルホテルカンパーナ名古屋からの返答返信日:2020/02/27

    このたびはベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、客室の不備でご迷惑おかけして誠に申し訳ございませんでした。
    今回のことは清掃スタッフに直ちに伝達し、二度とこのようなことのないよう清掃、確認を徹底して行うようにいたします。

    甚だ勝手ではございますが、またの機会がございますよう、お客様のお戻りをより一層のおもてなしと共にお待ちしております。

    フロント 松本

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋のグレードアップをしてもらい部屋が広くなりました。快適でした。朝食は名古屋グルメも楽しめて、満腹です。ホテルから名古屋駅までの地下通路経由マップがあるとよかったです。御世話になりました。

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    1ドリンク付きプラン 【朝食付き】 ※20歳以上のお客様限定※
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    It is very good hotel My mother & i satisfied so clean room and so clean SPA, and very nice breakfast and then very kind staff
    If i visit to Nagoya next time i want to stay your hotel again

    宿泊日
    2020/01/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍+チェックアウト1時間延長の特典付!【朝食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    tac********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2020/02/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フェスの為に前泊含め3泊しました。チェックイン、アウト共に普通のホテルより1時間ずつ余裕があり、ゆっくりできました。駅からも歩くのは問題ない距離ですが、荷物を持って天気が悪かったらキツかったかもしれません。部屋は狭いですが、ベッドの下にスーツケースも入るし、座って軽食を取れるスペースはありました。
    と...

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    U-25割特別プラン【朝食付き】※20歳以上25歳以下のお客様限定※

    ベッセルホテルカンパーナ名古屋からの返答返信日:2020/02/06

    このたびはベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

    お部屋をご利用いただけるお時間が21時間とごゆっくりお過ごしいただけるのが当ホテルの自慢の一つでございます。

    大浴場は朝と夜の2回会場しておりますため旅のお疲れを癒していただけるかと存じます。

    また、たくさんお褒めのお言葉を賜ったにも関わらず、フリードリンク用のカップとアメニティが無くご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
    直ちにスタッフに周知し見回りを強化いたします。

    “またぜひお世話になりたい良いホテル”とのお声を頂き大変光栄に思うとともに現状に満足することなくさらに多くのお客様にお寛ぎいただけるようスタッフ一同日々精進いたします。
    今後ともベッセルホテルカンパーナ名古屋をご愛顧賜りますと幸いです。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    oka********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    製氷機があればなお良いと思いました。

    宿泊日
    2020/01/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍+チェックアウト1時間延長の特典付!【朝食付】

    ベッセルホテルカンパーナ名古屋からの返答返信日:2020/01/28

    このたびはベッセルホテルカンパーナ名古屋ご利用いただき誠にありがとうございます。製氷機は2階と8階にご用意がございます。アイスペールは各お部屋の冷蔵庫に設置しております。チェックインの際にご案内が不足しており申し訳ございませんでした。
    フロントスタッフは24時間在中しておりますので、滞在中にご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
    皆様にご満足いただけるサービスが提供出来るよう今後とも精進して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
    フロント 鍋野

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    施設からの返信あり

    yit********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    関東から関西へ移動のときに泊まります。少し駅まで離れていますが、アメニティがそろっていて大変たすかります。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍+チェックアウト1時間延長の特典付!【素泊り】

    ベッセルホテルカンパーナ名古屋からの返答返信日:2020/01/26

    このたびはベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様がご利用いただいたように名古屋は移動の中間地点として利用される方が多く駅周辺には多くのホテルがございます。ご指摘いただきましたように当ホテルは駅からは少し距離がございますが、大通りからは離れておりますため比較的静かな環境でお過ごしいただけるかと存じます。また、名古屋駅周辺では珍しく大浴場とサウナを完備しておりますので旅のお疲れを少しでも癒すことが出来れば嬉しく思います。ご提供しておりますアメニティ類も化粧水などの基本的なものをはじめ美顔器ヘアアイロンなど貸出品もご用意しておりますので、次回ご利用の際にはお気軽にお申し付けくださいませ。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
    フロント 鍋野

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    施設からの返信あり

    har********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夫婦でツインを利用しました。
    部屋はツインルーム。少し狭かったですが綺麗に清掃されていて気持ちよかったです。
    シニア割引のプランはありがたかったです。

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(シニアプラン【素泊まり】 60歳以上のお客様にはこのプランがおススメ!)

    ベッセルホテルカンパーナ名古屋からの返答返信日:2020/01/25

    このたびはベッセルホテルカンパーナ名古屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙し中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。また当ホテルのツインのお部屋はベッドのサイズが120cmの少し広めのベッドとなっております。その分お部屋が少し狭く感じられるかもしれません。ご不便おかけし申し訳ございません。ベッドの下にお荷物を入れていただけるようになっておりますので、是非ご活用ください。より快適におくつろぎいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、名古屋へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。フロント 松本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても素晴らしい!の口コミ通り、素晴らしいホテルでした。
    沢山のホテルを利用してますが、間違いなく上位のホテルです。
    1つ言うとしたら。外国人のフロントスタッフさん
    エレベーターにお客様と一緒に乗り込む時の挨拶や先に降りる時の挨拶や礼儀を上の方は教えた方がいいと思いました。
    しかし、星付きホテルとかでは...

    宿泊日
    2020/01/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍+チェックアウト1時間延長の特典付!【朝食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    et2********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/01/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良かったです。スタッフの方の対応はとても気持ち良く、施設も綺麗で清潔でした。大浴場も広々していてアメニティーも充実してました。また利用したいです。

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍+チェックアウト1時間延長の特典付!【朝食付】

    ベッセルホテルカンパーナ名古屋からの返答返信日:2020/01/10

    このたびはベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。

    たくさんのお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。

    「また利用したい」とのお声もいただき大変光栄に思うとともに、お言葉に甘んじることなくスタッフ一同日々精進いたします。

    お客様に再びお会いできる日を心より楽しみにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    zag********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/12/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ビジネスで初めて利用しました。
    部屋は小さめですが、大浴場ふくめて清潔感あり大変満足です。
    次に名古屋で宿泊する際も利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/12/23
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍+チェックアウト1時間延長の特典付!【朝食付】

    ベッセルホテルカンパーナ名古屋からの返答返信日:2019/12/27

    このたびはベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
    ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
    大浴場はサウナもついており、ご好評のお声をいただいております。
    ご満足いただけたとのことで大変嬉しく存じます。
    これからも私どものホテルにご宿泊いただく皆様に、快適にお過ごしいただけるように、スタッフ一同精進して参ります。
    またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申しあげております。

    フロント 安藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    abc********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/12/18
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(QUOカード2000円付プラン【素泊まり】男女大浴場&サウナ完備!ビジネスにもおススメ!)
    詳しく見る

    lea********さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/12/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの皆さまが、親切な方々ばかりでした。
    お部屋も接客もお食事も、すべて素晴らしかったです。
    また利用したいです。

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    1ドリンク付きプラン 【朝食付き】 ※20歳以上のお客様限定※

    ベッセルホテルカンパーナ名古屋からの返答返信日:2019/12/22

    この度はベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。多くのお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。嬉しいお言葉に甘んじることなく今後もご期待に沿えるよう精進して参ります。引き続きご愛顧いただきますようお願い致します。
    またのご利用を心よりお待ちしております。
    フロント 鍋野

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    施設からの返信あり

    myp********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    2回目の宿泊でした
    朝食がとても充実していることと、客室の設備のよさからまた選びました
    今回は二階の部屋で、大浴場へ行き来する人の話し声や、自販機で買う音がそのまま部屋に聞こえて、落ち着いて寝られませんでした
    二階の部屋は防音にしてほしいものです
    朝食はボリュームがあり美味しかったです

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍+チェックアウト1時間延長の特典付!【朝食付】

    ベッセルホテルカンパーナ名古屋からの返答返信日:2019/12/15

    このたびはベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    チェックインの際にお客様からのリクエストにもお答えさせていただいておりますので、次回お越しいただく機会がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
    また、ご朝食についてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
    季節によって異なるメニューをご用意しておりますので多くのお客様にお楽しみいただけるかと存じます。

    甚だ勝手ではございますがお客様に再びお会いできる日を心より楽しみにしております。

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    施設からの返信あり

    kap********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/12/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大満足の一泊でした!
    到着早々、ウェルカムドリンクサービスに感動、また、豊富なアメニティに驚きました。ホテルの紹介ページには載っていなかったブレスクールや、バレッタ、ヘアゴム、メイク落としなど、女性に嬉しいグッズも取り揃えられていました。個人的なイチオシはボディタオルで、泡立ち抜群・柔らかな使用感に...

    宿泊日
    2019/12/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍+チェックアウト1時間延長の特典付!【朝食付】

    ベッセルホテルカンパーナ名古屋からの返答返信日:2019/12/14

    このたびはベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
    当ホテルに関しまして多くのお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
    朝食ですが、季節によって異なるメニューをご用意させていただいておりますので、次回お越しいただいた際もお楽しみいただけるかと存じます。
    “ぜひ宿泊したい”とのお声をいただき光栄に思うとともにお言葉に甘んじることなくスタッフ一同日々精進いたします。
    お客様に再びお会いできる日を心より楽しみにしております。

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    施設からの返信あり

    mwq********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/12/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アメニティグッズも充実 大浴場もあり ゆっくり出来ました。

    宿泊日
    2019/12/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】ツイン20平米 禁煙 お約束プラン

    ベッセルホテルカンパーナ名古屋からの返答返信日:2019/12/09

    このたびはベッセルホテルカンパーナをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく存じます。サウナ付きの大浴場では、旅行やお仕事の疲れを癒していただければ幸いです。また、当ホテルでは朝食も自慢の一つでございます。名古屋めしを中心とした和洋ビュッフェでご用意しておりご好評のお声をいただいております。次回お越しの際はぜひご賞味いただければと存じます。今後も皆様にご満足していただけるよう精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。またお会いできる日を楽しみにしております。フロント 安藤

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    施設からの返信あり

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