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東急ステイ博多

福岡県福岡市博多区博多駅南1-11-11地図

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総合評価

4.34

05月15日00:10更新

57件

51人が満足と
評価しています。

tai********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/04/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋の配慮ありがとうございました。お部屋の中に洗濯機、電子レンジがあるので助かりました。また機会があれば利用させて頂きます。


  • 宿泊日2021/04/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大30倍】ビジネス・観光の拠点に(朝食なし)

東急ステイ博多からの返答

返信日:2021/04/15

この度は、東急ステイ博多にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたようで幸いでございます。

お部屋のご希望につきましては、予約時や事前にご連絡いただければ、出来る限り対応させていただいております。
また、客室の洗濯乾燥機と電子レンジは全室に完備しておりまして、多くのお客様に好評をいただいております。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

東急ステイ博多
スタッフ一同

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/04/12

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

従業員の皆様はとても親切でたくさんの配慮があり嬉しかったです。ありがとうございます。
しかし、比較的新しいホテルのはずですが、水回りはピンク汚れやサビのようなものが目立ちました。やはり毎日清掃に入らないのでそうなるのかなと思いました。汚れ等は毎日清掃した方が長い目でみてエコになると思います。

  • 宿泊日2021/04/10
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ファミリープラン】小学生まで添い寝無料!!(朝食付き)<全室洗濯乾燥機完備>

東急ステイ博多からの返答

返信日:2021/04/12

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
設備面につきましては、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

nis********さんのコメント

男性

60代以上

その他

投稿日:2021/04/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

コロナ対策でプレートでの提供は理解できますが、量が少ないと思いますしお代わりできるかなどの説明もなくも分からず不満が残りました。近辺ではビュッフェタイプで料理を取る際にお客さんに手袋を使用するように対応しているホテルも有りました。朝食は一つの楽しみだったのですが。部屋内の洗濯機・乾燥機はとても便利が...

  • 宿泊日2021/04/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【オープン3周年記念】室数限定!スペシャルプライス!(朝食付き)洗濯乾燥機&空気清浄機完備

東急ステイ博多からの返答

返信日:2021/04/12

この度は、東急ステイ博多にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食サービスにつきましては不十分な点が多く、大変申し訳ございません。
今後はご案内不足が無いように、レストラン側との情報共有を徹底して参ります。
また、感染症対策の観点から、現在はプレート形式での提供を行っておりまして、一部のメニュー(ご飯等)はおかわり可能でございます。
朝食を楽しみにされているお客様には、ご不便をおかけしておりますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

当ホテルは全客室に洗濯乾燥機を完備しており、ご宿泊されたモデレートダブルルームは、客室に長いテーブルが設置され、ビジネス利用のお客様にも好評をいただいております。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

東急ステイ博多
スタッフ一同

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施設から返信あり

umh********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/04/06

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

「洗濯乾燥機・電子レンジ完備」が、とても便利でした。思っていたより、駅の改札口からは少し距離がありました。

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【開業オープン3周年記念】室数限定!スペシャルプライス!(朝食付き)洗濯乾燥機&空気清浄機完備

東急ステイ博多からの返答

返信日:2021/04/11

この度は東急ステイ博多にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは「全客室に洗濯乾燥機と電子レンジを完備」しており、長期宿泊のお客様でもご自宅のように快適にお過ごし頂けるつくりとなっております。

立地上につきましては、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。ホテルの場所や近隣の施設につきましては、お電話やメール等でご返答させていただいておりますので、お尋ね頂ければと存じます。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

東急ステイ博多
スタッフ一同

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施設から返信あり

syu********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/04/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

きれいだしベッドひろいし満足です。

  • 宿泊日2021/03/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【返金不可だからお得!】ポイント15倍!(朝食付き)

東急ステイ博多からの返答

返信日:2021/04/11

この度は東急ステイ博多にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

客室につきましては、大変ご満足いただけたようで幸いでございます。

当ホテルのモデレートルームにつきましては、ベッド幅が160センチとなっておりまして、シングル利用のお客様でもゆったりとお休みいただける仕様でございます。
清掃に関しましては、フロントスタッフも客室の清掃不備等がないか、
定期的にチェックを行い、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めております。

またのご利用をお待ちしております。

東急ステイ博多
スタッフ一同

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施設から返信あり

e24********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/03/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

さすが東急系列。
部屋内にドラム式洗濯機があるので、着替など最小限で済みます。

  • 宿泊日2021/03/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【開業オープン3周年記念】室数限定!スペシャルプライス!(朝食付き)洗濯乾燥機&空気清浄機完備

東急ステイ博多からの返答

返信日:2021/03/28

この度は東急ステイ博多にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

館内設備にご満足頂けた様で大変嬉しく思います。

これからもより良いサービスをお客様にご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。

また福岡へお越しの機会がございましたら、是非当館にご宿泊頂けますと幸いでございます。

お客様のまたのご宿泊心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ博多
スタッフ一同

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施設から返信あり

oya********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/03/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2月に続き、2度目の利用。

部屋に洗濯乾燥機があるので大変便利です。
私が泊まったタイプの部屋は風呂とトイレが別なので、広いバスタブでゆっくりと寛げました。レインシャワーも◎
事前に伝えたリクエストにもお応えいただき、フロントの方の応対も丁寧かつスピーディー。
博多での常宿にします。

  • 宿泊日2021/03/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可だからお得!】ポイント15倍!(朝食なし)

東急ステイ博多からの返答

返信日:2021/04/11

いつも東急ステイ博多をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「博多での常宿にします」と快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思います。
ご宿泊されたデラックスツインルームは、当ホテルで唯一のバス・トイレ別の部屋タイプでございます。
バスルームにはレインシャワーもついておりますので、広々とお寛ぎ頂ける仕様にもなっております。

リクエストに関しましては、事前にお申し出があればできる限り対応させていただいておりますので、
何かございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。

またのご利用をお待ちしております。

東急ステイ博多
スタッフ一同

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施設から返信あり

ove********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2021/03/17

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

線路沿いで音が気になるなどのコメントがあり、どうかなと思い宿泊しましたが、私は特に気になりませんでした。
ホテルやお部屋は綺麗で使用しやすいです。

  • 宿泊日2021/03/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー 日曜日はポイント最大20倍!(朝食付)

東急ステイ博多からの返答

返信日:2021/03/17

この度は東急ステイ博多にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中、快適にお過ごし頂けました様で大変嬉しく思っております。

これからもお客様より頂いたお言葉を励みに日々精進して参ります。

また福岡へお越しの機会がございましたら、是非当館にご宿泊頂けますと幸いでございます。

お客様のまたのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ博多
スタッフ一同

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施設から返信あり

tsu********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/03/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

部屋のランドリーと洗剤のサービスが大変ありがたいです。部屋もキレイです。
食事がコロナの影響にて、プレート提供で残念です。好きな物を好きなどけ頂けたかったです。
しかし、値段が安くとても満足です。

  • 宿泊日2021/03/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【開業オープン3周年記念】室数限定!スペシャルプライス!(朝食付き)洗濯乾燥機&空気清浄機完備

東急ステイ博多からの返答

返信日:2021/03/15

この度は東急ステイ博多にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

館内の設備等にお褒めのお言葉を頂戴出来まして、大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同精進して参ります。

ご朝食に関しましては只今コロナウィルスの影響により
ビュッフェ形式からプレート形式へと変更させて頂いております。
大変恐れ入りますが、ご理解頂けますと幸いでございます。


また博多にお越しになる機会がございましたら、是非当館にご宿泊頂けますと幸いでございます。

お客様のまたのご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ博多
スタッフ一同

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施設から返信あり

tk5********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/02/23

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

バスは広めですがトイレと同室なのでいまいちとしました。朝食はコロナの関係で朝定食だったせいか筑前煮などの郷土料理が少なくて明太子ひとかけらで残念でした。他のおかずも美味しい物が無くて困りました。居酒屋さん?がされているのでこんな感じなのかも。接客の方も良い印象には程遠い対応でした。フロントの方は綺麗...

  • 宿泊日2021/02/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【開業オープン3周年記念】室数限定!スペシャルプライス!(朝食付き)洗濯乾燥機&空気清浄機完備

東急ステイ博多からの返答

返信日:2021/02/23

この度は東急ステイ博多にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食につきましては、メニュー及び接客対応など不十分な点が多く、大変申し訳ございません。コロナウイルス感染症対策のため、現在はプレート形式での提供とさせていただいておりますが、今後はメニューの改善を行っていただくように、レストラン側へ働きかけてまいります。また接客面でも、気持ちよく朝食を召し上がっていただけるように、スタッフの教育に力を注いでいただくように努めてまいります。

フロントスタッフにつきましては、接客対応中に髪をかきあげる仕草が見受けられたとのことで、重ね重ねお詫び申し上げます。今後は、全スタッフに身嗜みや接客中の姿勢等を徹底し、丁寧な接客対応を行ってまいります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

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施設から返信あり

shu********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/02/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

自動販売機が途中階にもあればなお良かったです。

  • 宿泊日2021/02/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【開業オープン3周年記念】室数限定!スペシャルプライス!(朝食付き)洗濯乾燥機&空気清浄機完備

syu********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/12/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

キレイなホテルです!24時間滞在可能な選択ができるのも便利です!お部屋に電子レンジと洗濯機まであるとは思いませんでした。
そのわりに朝食は普通だったので。期待を膨らませ過ぎた私が悪いのですけど(笑)

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【最大24時間滞在可!】 ゆったりロングステイプラン(朝食付き)<全室洗濯乾燥機完備>

東急ステイ博多からの返答

返信日:2020/12/08

東急ステイ博多でございます。

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。
満足頂けるご滞在になったようで、大変嬉しく思っております。

洗濯乾燥機や、電子レンジの設置は、当館の特長でございます。
次回も是非ご利用頂けますと幸いでございます。

朝食につきましては、ワンプレートでの
提供を行っているため、もしかしたらお客様の
満足度に影響があったと存じます。
是非、またのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

clo********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/12/03

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

できたばかりなのできれいで良かったです。喫煙も1階に喫煙ルームがあるので問題ありませんでした。接客も良いです。ただ今回チェックイン時にドリップコーヒーをもらったのですが、部屋にミネラルウォーターがなかったので、「・・・」と思いましたw

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別料金】スペシャルプラン(朝食付き)

東急ステイ博多からの返答

返信日:2020/12/04

この度は、東急ステイ博多にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは開業3年目となります。
全客室禁煙ルームではございますが、普段喫煙をされるお客様にはホテル1階の喫煙所をご案内しております。

また、現在は感染症対策の観点から無料のコーヒーメーカーの使用を休止しておりますので、ご希望のお客様には「ドリップコーヒー」をお渡ししております。

ミネラルウォーターにつきましては、客室内にご準備がございませんので、1階の自動販売機でのご購入をお願いしております。
お渡しの際にご案内が不足しておりまして、大変申し訳ございません。
接客面でのお褒めの言葉をいただきましたので、今後より丁寧な対応を努めて参ります。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

東急ステイ博多
スタッフ一同

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

●立地について
10連泊しましたが、博多駅が最寄りなので、空港や中洲川端、天神なども数分で、またバスも各方面に数多く走ってるので、とても便利でした。駅まわりには遅い時間でも飲食店が開いており助かりました。コンビニも数秒のところに二店舗あります。

●設備について
とても新しいホテルだったので快適で、...

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー 日曜日はポイント最大20倍!(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/25

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

1泊のリフレッシュ旅に利用させていただきました。客室にレンジと洗濯機がついてるホテルは初めてで、洗剤までいただけかなり助かるサービスだなと思いました。また部屋もベットも広く、快適に過ごせました!線路沿いで電車の走る音が気になったと事前のコメントにかかれていたのですが、滞在中全く気にならずでした!また...

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【特別料金】スペシャルプラン(朝食なし)

東急ステイ博多からの返答

返信日:2020/10/25

この度は東急ステイ博多にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
滞在中は快適に過ごせましたでしょうか。

当ホテルは全室に電子レンジと洗濯乾燥機が備えついており、チェックインの際に宿泊数分の洗剤をお渡ししております。
別途料金が発生致しますが、フロントにて柔軟剤と洗濯ネットの販売もしております。

電車の音に関しまして、宿泊いただいたお客様より様々なお声を頂いております。事前にお申し付けいただけましたら、確約ではございませんが線路から離れたお部屋をご用意いたします。

お客様からいただいた言葉を励みに、今後もお客様によりご満足いただけるよう努めて参ります。

今後とも福岡へお越しの際は、当館にご宿泊いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

口コミの投稿ありがとうございました。

東急ステイ博多
スタッフ一同

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/18

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

受付の方々には親切に対応していただき感謝してます。
ただ朝食が非常に残念で、まず心がこもってるようには思えませんでした。
コロナ対応のプレートに乗った薄切りの冷奴や液状のスクランブルエッグは、どうやって箸で食べればいいのか。結局ほとんど食べれませんでした。無料の東○インの朝食の方が心もこもって格段に...

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー 日曜日はポイント最大20倍!(朝食付)

東急ステイ博多からの返答

返信日:2020/10/18

この度は数あるホテルの中より東急ステイ博多にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、私共も嬉しく思います。
頂戴したお言葉を励みにこれからもお客様目線に立った接客を心掛けていきます。

しかしながら、せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、ご朝食にてご不快な思い並びにご不便をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
朝食会場のスタッフにも今回の件を報告し、今後二度とこのような事がないよう努めていきます。
またお客様には東急ステイ博多でのご滞在すべてにご満足していただけるようサービスの向上に邁進して参ります。

最後にはなりますが、朝食についてご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tyv********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/10/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

テニスの試合があり利用しました?
部屋中に洗濯乾燥機のおかげで、試合後のウェアーなどすぐ洗えるので、荷物を思い切って減らす事ができました。もちろんお部屋はとても衛生的だし、ベッドもゆったりなんでストレスなしです。

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可だからお得!】ポイント15倍!(朝食なし)

東急ステイ博多からの返答

返信日:2020/10/05

この度は東急ステイ博多にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

ご滞在中快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。

またお褒めの言葉を頂けまして、大変励みになります。

今後もお客様にご満足頂けるサービスを提供出来る様努めて参ります。

お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ博多
スタッフ一同

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施設から返信あり

bhu********さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/09/23

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロントの方が皆さん優しくて気軽に声をかけれました。ツインでしたがベッドも大きくテーブルもあり
とても居心地良く宿泊させていただきました。

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【夏割】シンプルステイ ビジネス・観光の拠点に便利!!(朝食付き)<全室洗濯乾燥機完備>

東急ステイ博多からの返答

返信日:2020/09/23

この度は、東急ステイ博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応やお部屋の設備に関して、お客様にお褒めの言葉を頂き、従業員一同、大変嬉しく思っております。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

bhu********さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/09/23

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食はもう少し暖かいものがあると嬉しいです。
部屋はとても満足です。

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【夏割】シンプルステイ ビジネス・観光の拠点に便利!!(朝食付き)<全室洗濯乾燥機完備>

東急ステイ博多からの返答

返信日:2020/09/23

この度は、東急ステイ博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中、ホテル設備にご満足頂けた様で大変嬉しく思っております。

ご朝食につきましてはすぐに改善はできかねますが、今後検討課題とさせていただきます。

今後とも福岡へお越しの際は、ぜひご宿泊いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ博多
フロントスタッフ一同

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施設から返信あり

bhu********さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/09/23

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋もキレイで清潔でしたしトイレとバスが別々で
とても良かったです。が最近は化粧水、クレンジングとかが無くて使い切りがあれば最高でした。フロントの方も親切でホッとするホテルでした。ありがとうございました😊

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別料金】スペシャルプラン(朝食付き)

東急ステイ博多からの返答

返信日:2020/09/23

この度は、東急ステイ博多をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変安心致しました。

化粧水、クレンジング等に関してですが、
大変申し訳ございませんがフロントにて有料でのご案内となっております。

ご宿泊いただいた際には、フロントスタッフにお申しつけ頂けると幸いでございます。

お忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様にご満足いただけますようサービスの向上と居心地の良いホテルづくりに努めて参りますので、
末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ博多
フロントスタッフ一同

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施設から返信あり

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