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ペットと楽しむ宿 Wan's Resort 山中湖の口コミ

ペットと楽しむ宿 Wan's Resort 山中湖
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

178人がお気に入りに登録

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総合評価

4.31

10月21日00:12更新

23件

20人が満足と
評価しています。

22件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    常に清潔にされていて とても気持ち良く滞在出来ました。

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【連泊割引】2泊以上でお得に!山中湖を愛犬と大満喫【スタンダード本格フレンチ】プラン

    ペットと楽しむ宿 Wan's Resort 山中湖からの返答返信日:2019/10/06

    この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。気持ちよくご滞在頂けたとのこと、安心いたしました。清掃は外部委託せず自分たちでスタッフで行っておりまして、このように清潔感をお褒め頂くこと大変嬉しく存じます。設備自体は日々古くなっていくものではございますが、日々のメンテナンスを大切に、今後も清潔感を保てるよう努力したく存じます。この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*i*t*u*t*9さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフサービスが最高でした。
    機会あれば紅葉の時期にまた伺いたいと思います。
    楽しい時間ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ホテル最上級グレード!極みフレンチの一泊2食付きプラン

    ペットと楽しむ宿 Wan's Resort 山中湖からの返答返信日:2019/10/04

    この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

    スタッフのサービスに関してもお褒めの言葉ありがとうございます。
    お客様と接するに当たり、「自分たちの家族や親しい友人を家に招いた時どんなサービスをしてあげたいか」を一つの基準にしております。
    居心地の良さを大切にしてまいりましたので、今回のお言葉は本当に嬉しく思いました。
    今後も同様のご評価、滞在体験をご提供できるよう取り組みたく存じます。
    山中湖の紅葉シーズンは10月下旬から11月上旬です。今年は暖かく少し遅くなりそうだというニュースもございました。少し足を伸ばせば河口湖の紅葉も楽しめる立地です。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    l*o*a*t*t*t*nさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックインからお風呂、食事と、施設もスタッフの対応も大変満足。誕生日記念のお心遣いも頂きとても満足していました。が、、チェックアウト前から部屋の外がとても騒がしい。ドアを開けると「清掃スタッフ」の大きな声が飛び交い、掃除道具やチェックアウト後の部屋から出されたシーツやゴミなどなどで廊下も通りづらい...

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    太平洋と甲州の恵みを味わう!本格フレンチの一泊2食付きプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    初めて宿泊いたしました。滞在中はとても楽しい時間を過ごす事が出来ました。お世話になりました。
    お部屋やお風呂も快適で、アメニティは人用も犬用も充実していて、食事は大変美味しくて、大満足です。
    ホテルの方も皆さん、うちの犬に優しく接してくださり嬉しかったです。カメラマンさんによる撮影も良い思い出となりま...

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    太平洋と甲州の恵みを味わう!本格フレンチの一泊2食付きプラン

    ペットと楽しむ宿 Wan's Resort 山中湖からの返答返信日:2019/09/01

    この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    滞在中は楽しい時間をお過ごし頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。ホテルスタッフは皆わんこ好きで、我々もお客様のわんちゃんと接すること嬉しく、いつも癒されております♪プロのカメラマンによる写真撮影サービスは今年7月からはじめ、11月まで実施の予定です。普段撮れないような愛犬の表情をとってくださるので旅の良い思い出になるかと存じます。またドッグランで他のお客様とかぶらないよう、区切りを作って対応致しております。喜んで頂き大変嬉しいです。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    支配人 辰澤

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    一泊お世話になりました。オープンして一年、まだきれいなうちにと思って訪問しました。
    総じて好印象でしたが、今後の期待を込めてあえて改善点をお伝えします。
    まずお部屋ですが、きれいにされてはいるものの、やはりまあまあ臭いますね。ペットが必ず泊まるからには避けては通れないのでしょうが、もう少し消臭できてい...

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    遅いチェックインでもOK!愛犬と気ままに楽しむ【朝食付き】

    ペットと楽しむ宿 Wan's Resort 山中湖からの返答返信日:2019/08/30

    この度は数あるホテルの中から、
    当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

    今後のご期待を頂いての改善点、誠にありがたく存じます。
    お部屋の臭いに関しましては消臭の徹底、掛け布団につきましては痒くなってしまったとのこと、ベッドの上はわんちゃん不可とさせて頂いておりますが、掛け布団の定期的な洗濯・交換の頻度を上げるなどして対応を講じたく存じます。
    ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

    わんちゃんメニューにつきましても、ハーフサイズの提供など対応してまいりたく存じます。
    よりわんちゃんと飼い主様のことを考えたメニューへのリニューアルを現在計画しておりまして、きちんと反映させてまいりたく存じます。
    また小学生のお子様の添い寝の件でございますが、当ホテルグループの規定では4歳以上のお子様から人数として数え、添い寝でのご宿泊は不可とさせていただいております。
    つきましては大人2名に小学生のお子様がいらっしゃる場合、消防法規定により2名様定員のお部屋のご宿泊がいただけなくなる次第でございます。
    添い寝をどの年齢までOKとするかで消防法の規定に触れるかどうかになりますが、こちらが各ホテルの規定によるものでございまして、現状当グループでは申し訳ございませんが4歳以上から添い寝でお受付することができません。
    ただご家族様によっては年齢に関わらず添い寝でも構わない方もいらっしゃるかと思いますので、貴重なご意見として本部へ報告を致したく存じます。

    またわんちゃんの料金につきましてもご意見ありがとうございます。
    そもそも割高に感じさせてしまうサービスのご提供となってしまったこと恥ずかしく存じます。
    次回ご宿泊の際には素敵なホテルとしてご満足いただけるよう日々改善を積み重ねたいと存じます。

    それでもお客様のわんちゃんが楽しい滞在を過ごして頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    たくさんのご意見、本当にありがとうございました。

    支配人 辰澤

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*_*e*t*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    愛犬と一緒に食事がしたく宿泊をしました。夕食のフレンチは美味しくボリュームもあり大変満足しました。うちのワンコもグリーンピース以外は満足に食べていました。
    スタッフの方々も親切で優しく対応して頂きありがとうございました。
    富士山の全景が見れなかったのが残念でしたが、また泊まりに行きたいと思います。

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    贅を尽くした厳選素材で楽しむ!特選フレンチの一泊2食付きプラン

    ペットと楽しむ宿 Wan's Resort 山中湖からの返答返信日:2019/08/18

    この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    ご夕食、ご満足頂き大変光栄に存じます。当シェフの料理は味はもちろん、視覚でも楽しめる彩り豊かな盛り付けが自慢です。季節に応じて料理の内容変わってまいりますので、またのご旅行の際、お寄り頂ければ幸いでございます。わんちゃんもグリーンピース以外はお楽しみ頂けたとのこと、嬉しい次第です。スタッフはわんこ好きばかりで、皆様のわんちゃんとお会いできることいつも楽しみに、お仕事ではありますがとっても癒される毎日です♪本当にありがとうございます。次回はぜひ富士山の全景を見に、1年のうちですと2月がもっとも晴天率が高く、冬で空気も澄んでいるので富士山をお楽しみいただくにはもってこいの時期ですのでご参考ください。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    i*e*d*o*m*さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/08/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    山中湖花火大会を 屋上から見れるので 予約しました。周りの木々で 高く上がった花火しか見れませんでした。やはり湖畔まで行った方が良かったみたいです。天気のせいか 花火の煙が凄くて 隙間からしか見えないのも残念でした。ホテルの設備は 清潔感があり ドッグランも広く芝生も綺麗で とても良かったです。夕食付きプラ...

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    遅いチェックインでもOK!愛犬と気ままに楽しむ【朝食付き】

    ペットと楽しむ宿 Wan's Resort 山中湖からの返答返信日:2019/08/04

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。今回の山中湖花火大会は4箇所から打ち上げがあり、3箇所を屋上から見ることができました。そのうち1箇所は木に隠れてしまい、見えにくかったですね。もう少し風が吹けば!煙が流れてもっとよく見えたのに・・・とスタッフも残念に思っておりました。ホテルから5分程の距離に湖畔があり、もっと近くで花火を見ることもできます。花火の大きな音や座らなくても大丈夫ということであれば次回はぜひ湖畔に足を運んでみてください♪滞在中快適にお過ごしいただけたこと、とても嬉しく思います。お料理もシェフがこだわってご用意しております。お褒めの言葉、ありがとうございます。次回ご宿泊の際はご夕食もお召し上がりください。富士山もきれいに見えますように!またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/07/25
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    点数の通り

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    贅を尽くした厳選素材で楽しむ!特選フレンチの一泊2食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    チェックインをソファーでウェルカムドリンクいただきなら丁寧に説明してくれます。部屋はお風呂なしですが清潔な大浴場あり、アメニティもヘアブラシがホテルでは初めて見たちゃんとした物でこだわりを感じました。予約時に結婚記念旅行だと言ったら夫婦箸と記念写真を写真立てに入れプレゼントしてくださいました。
    ただ...

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    太平洋と甲州の恵みを味わう!本格フレンチの一泊2食付きプラン

    ペットと楽しむ宿 Wan's Resort 山中湖からの返答返信日:2019/07/16

    この度は結婚記念日という大切な旅行に当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。改めましてご結婚30周年おめでとうございます。せっかくの記念日になにかお力添えできればと、プレゼントをご用意致しました。アメニティも上質なものをと、こだわってご用意しておりますので気付いてもらえたこと、大変嬉しく思います。気に入っていただけたというお言葉も、スタッフ一同喜んでおります。ただ、朝食時のご案内不足、スタッフの対応、サービスが行き届かず申し訳ございませんでした。ご案内等、徹底させて頂きます。また、どうしても廊下からの音が聞こえてしまうのでわんちゃんが落ち着けなかったこと、辛かったですよね、申し訳ありません。スタッフが廊下を歩く際はなるべく音を立てないように気をつけております。今回は梅雨ということもあり、雨が続き、富士山を見ることができなかったのではないでしょうか。晴れた日にはドッグランからも富士山を見ることができます。次回お越しの際には富士山も含めてドッグランを楽しんでください。またのお越しをぜひお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    何度かペット可のところを利用しましたが館内どこでも抱っこでなくワンコが歩いて過ごせるところは初めてでした。館内は落ち着いた雰囲気で高級感もあり素敵でした。またスタッフの方もとてもフレンドリーで人にもワンコにも良くしていただきました。食事もおいしく満足です。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/05/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    12(ワンズ)の付く日はお得に宿泊!愛犬宿泊料1頭無料の限定プラン【スタンダード本格フレンチ】

    ペットと楽しむ宿 Wan's Resort 山中湖からの返答返信日:2019/05/16

    この度は、ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    館内、お食事等お褒めの言葉頂き、嬉しい限りでございます。

    スタッフは皆、わんちゃん好きが多く、
    私たち自身もお客様とわんちゃんに関われることが本当に嬉しく、
    毎日チェックインの時間を楽しみにしているほどです。
    また、当館でわんちゃんとお過ごしになられた時間が、
    有意義なものとなったようで何よりでございます。
    イベントが行われる日等もございますので、
    今後もお楽しみいただければと思います。

    感想のご投稿ありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    富士山の見えるホテルと言うことで予約しました。ドッグラン、屋上から綺麗な富士山が見れて感動しました。ドッグランはたまたま他に利用者がなく貸切状態で利用出来、楽しめました。
    特に良かったのは夕食のフレンチコースで盛付けも綺麗でとても美味しくボリュームもあり大満足でした。皆さんの同伴されているワンコを見...

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60】早めの予約がお得!お一人様500円引き!1泊2食付【シェフ拘りの特選素材フレンチ】

    ペットと楽しむ宿 Wan's Resort 山中湖からの返答返信日:2019/05/12

    このたびは、数あるホテルの中からWan'sResort山中湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    滞在中に、富士山をご覧いただいたり、お食事のお時間もお楽しみいただけたようで、とても嬉しく思います。
    当ホテルのお食事は、季節ごとに食材を変えているのはもちろんですが、日々新鮮な食材を彩り豊かに提供をしております。
    見た目でもお楽しみいただけるのも当館のお料理の自慢でございます。
    今回、わんちゃんがお友達を前にすると吠えてしまう・・・とお悩みを抱えていたようですが、一緒に朝食をお召し上がりいただき、さらにワンバーグにも大満足いただいたようで、私どもも安心致しました。
    今までも、旅行で緊張をしたり、同じように他のわんちゃんを前にすると、吠えてしまったり・・・と色々なお悩みを聞いたことがあります。少しでも、飼い主さまとわんちゃんと充実した思い出をつくれるよう、今後もお手伝いをさせていただければと思います。
    また、大浴場についてはご期待に応えることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。富士山はご覧いただけませんが、山中湖温泉「紅富士の湯」という美肌効果のある温泉を使用しております。大浴場をはじめ、館内全体を清潔にし、皆様をお迎えしていきたいと思います。また、季節を変えて是非遊びにきてください!
    最後になりましたが、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。

    Wan'sResort山中湖 工藤

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    l*_*2*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもキレイで気持ち良く過ごせました
    スタッフの方も皆さん素敵な笑顔でとても良かったです
    また是非行きます🎵

    宿泊日
    2019/04/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    太平洋と甲州の恵みを味わう!本格フレンチの一泊2食付きプラン

    ペットと楽しむ宿 Wan's Resort 山中湖からの返答返信日:2019/05/01

    このたびは、数ある宿泊施設の中からWan'sResort山中湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    皆様が快適にお過ごしいただけたようで、嬉しい限りでございます。
    山中湖は富士山はもちろん、季節ごとに違った雰囲気をお楽しみいただけます。またの機会に皆様で是非お越しいただければと思います。
    私共スタッフもより素敵な接客で、お迎えができるよう努めてまいります♪
    最後になりますが、貴重なご意見を頂戴し、本当にありがとうございました!
    Wan'sResort山中湖  工藤

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    施設からの返信あり

    k*h*9*2*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/04/27 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    ワンランク上の質の高い空間のお宿ということで期待して行きましたが、到着した際お出迎えもなく、駐車場からお宿の入り口まで距離があるにもかかわらず荷物も全部自分達で運びました。チェックアウトの際も、フロントに係の方がいらっしゃいましたが、精算はここちらでいいですか?と聞くまで見て見ぬ振りのように感じまし...

    宿泊日
    2019/04/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    太平洋と甲州の恵みを味わう!本格フレンチの一泊2食付きプラン

    ペットと楽しむ宿 Wan's Resort 山中湖からの返答返信日:2019/05/07

    この度は数あるホテルの中から、Wan's Resort 山中湖にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    支配人を務めております、辰澤と申します。

    ただ、折角ご期待を頂いていたにも関わらず、ご満足頂く滞在をご提供できず大変申し訳ございませんでした。ご期待を裏切ってしまい申し訳ございません。

    ご指摘頂いた点をスタッフに共有させて頂き、早急に改善努めさせていただきたく存じます。この度は誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*e*k*n*s*nさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    きれいな室内、スタッフの対応、ロケ-ション、アメニティ、USBコンセント、スロープなど細かな配慮がされていました。ただ部屋とトイレに仕切りがあると良かったと思います。

    宿泊日
    2019/04/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「新規オープン1周年特別企画!豪華3大特典つき大感謝プラン」

    ペットと楽しむ宿 Wan's Resort 山中湖からの返答返信日:2019/04/23

    このたびは、数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    特に、館内の設備に関して高評価を頂戴し、光栄でございます。
    アメニティに関しては、飼い主様はもちろん、わんちゃんにも満足いただけるよう、トイレシートやウエットティッシュはもちろん「Wan'sResortオリジナル」のフードボールもご準備しております。館内もバリアフリーの設備なので、わんちゃんと共に様々なお客様がお越しいただいても、ご不便なことが少なくなるように対応をしております。
    ただ、部屋とトイレの仕切りについては、不便な想いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
    最後になりますが、スタッフ一同、これからもサービスの向上に努めてまいります。
    またの機会に是非お越しいただければと思います。
    貴重なご意見、本当にありがとうございました。


    Wan'sResort山中湖
    工藤

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    両親への遅めのクリスマスプレゼントとして利用させて頂きました。
    お部屋だけでなくフロントなどの至る所に便利なわんちゃんグッズが用意されており、お部屋や廊下、レストランすべての場所の清掃が行き届いていました。
    他のわんちゃんの抜け毛や獣臭など覚悟していましたが、本当に全く感じなかったので驚きです!とても...

    宿泊日
    2019/03/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【富士山ビュールーム確約】愛犬と贅沢なひと時を楽しむ一泊2食付きプラン

    ペットと楽しむ宿 Wan's Resort 山中湖からの返答返信日:2019/03/19

    このたびは、数あるホテルの中からWan's Resort 山中湖をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
    館内のわんちゃんグッズや清潔感、スタッフの接客にもご満足いただけたようで安心致しました。ご両親様もお喜び頂けたようでこちらも大変嬉しく思います。

    お食事の際のお水について、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
    今後、改善方法を検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

    ご投稿頂きましてありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*r*w*0*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/12/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    到着から行き届いたおもてなしをしていただき、感動しました。
    はじめての愛犬との一泊の旅行でしたが、最初にこちらのホテルを選んで本当に良かったです。
    綺麗な室内、質の良いアメニティ、遅い時間だったからかとてものんびり出来た大浴場、そして従業員の方々の笑顔にもとても癒されました。
    愛犬も大変可愛がって頂き...

    宿泊日
    2018/12/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    遅いチェックインでもOK!愛犬と気ままに楽しむ【朝食付き】

    ペットと楽しむ宿 Wan's Resort 山中湖からの返答返信日:2018/12/15

    この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。クチコミ投稿もしていただき、ありがとうございます。

    はじめてのわんちゃんとのご旅行でご不安もあったかと思いますが、ご満足いただけたようで安心致しました。
    たくさんのお褒めの言葉をいただき、とても嬉しく思います。スタッフの励みになります!

    屋上の“パノラマガーデン”からの富士山がとてもよく綺麗に見えますので、ぜひ次回はご覧になってみてください。

    売店の商品には特にこだわっておりまして、Wan's Resort 山中湖オリジナルの商品や季節によっても商品が変わりますので、楽しんでいただければと思います。お褒めのお言葉、ありがとうございます。

    スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
    改めましてこの度はご利用頂きまして誠にありがとうございました

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/11/12
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    部屋は大変綺麗ですし、食事も内容が良くサービスも的確でした。
    また行きたいと思います。

    宿泊日
    2018/11/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋限定】わんちゃん用「マロンロールケーキ」付き1泊2食付プラン

    ペットと楽しむ宿 Wan's Resort 山中湖からの返答返信日:2018/11/13

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

    「また行きたい」とのお言葉、ご満足いただけた様で大変嬉しいです。

    お食事の内容は季節によって旬の食材を使いますので随時変わってまいります。何度起こしになられてもご満足いただけますよう、わんちゃん旅行の「定宿」になれるようサービス磨いてまいりたく存じますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/11/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    スタッフのみなさんがとても優しくて、私たちもワンコも安心して過ごすことができました。
    食事も、部屋も満足です!また行きたいな〜

    宿泊日
    2018/11/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    太平洋と甲州の恵みを味わう!本格フレンチの一泊2食付きプラン

    ペットと楽しむ宿 Wan's Resort 山中湖からの返答返信日:2018/11/08

    この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    クチコミも投稿いただきありがとうございます。また行きたいと言って頂ける事が我々にとって一番嬉しいお言葉です!スタッフの励みになります!ご丁寧にご投稿頂きましてありがとうございました。

    是非またお越しください。お食事は季節によって内容変わってまいりますので、何度こられても楽しんでいただけると思います。季節の移り変わりでは山中湖にも冬には雪が降り、春には「フジザクラ」という5月に見ごろを迎える遅めの桜が有名です。

    スタッフ一同でおもてなしさせて頂きますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    先日は大変お世話になりありがとうございました。台風の影響が気になりましたが、お天気になり富士山も綺麗でした。皆さまの温かいおもてなしに感謝しております。お料理も美味しく、お部屋のアメニティも充実していて大満足です。ワンコは馬肉のカルパッチョが気に入ったようで、環境が変わると食べないことが多いのですが...

    宿泊日
    2018/10/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋限定】わんちゃん用「マロンロールケーキ」付き1泊2食付プラン

    ペットと楽しむ宿 Wan's Resort 山中湖からの返答返信日:2018/10/15

    この度は数あるホテルの中から、当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

    当日は台風一過の晴れ間で富士山が本当に綺麗でしたね!

    お料理、アメニティ、わんちゃん料理、どれも満足頂け嬉しく存じます。わんちゃんは馬肉のカルパッチョが気に入ったとこの、一緒に滞在を楽しんでもらえたようで嬉しいです。

    またスタッフの対応につきましてもご評価いただき誠にありがとうございます。
    我々の方こそ、お客様とわんちゃんにいつも温かい気持ちにさせていただいており、日々感謝だなと感じております。
    こういったクチコミにもいつも励まされております。本当にありがとうございました。

    是非また山中湖へいらしてください。
    ちょうど本日朝起きたら富士山が雪化粧しておりました。
    冬の富士山を見に是非いらして頂けますと幸いです。
    スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    改めましてこの度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 -

    今回は9月2日から一泊で利用させて頂きました。
    宿泊させて頂く前日に予約していたホテルに泊まれなくなり困っていたところ愛犬と宿泊できるホテルを紹介して頂き、突然の失礼な事にも冷たい対応せずに親切かつ迅速に対応して頂き大変助かりました。宿泊当日も他のスタッフへ伝言が伝わっており、前日は大丈夫でしたか?と...

    宿泊日
    2018/09/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    自由な時間がたっぷり!愛犬と充実の山中湖観光【素泊まり】

    ペットと楽しむ宿 Wan's Resort 山中湖からの返答返信日:2018/09/06

    この度は数あるホテルの中から、当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

    今回はお困りの際、三匹の子ブタとワンコ様のお力添えが出来たようで何よりでございます!
    また愛犬用の設備やスタッフへの対応にご満足頂き、結果安心できるホテルとご評価いただき大変嬉しく存じます。

    アンケートにも丁寧にお答えいただき、電話で当初対応致しました支配人も安心しておりました。

    また山梨へお越しになる機会ございましたら、
    是非ご利用いただけますと幸いでございます。

    その際はお食事も当ホテル自慢の一つですので、
    ご夕食もご利用いただけますと幸いです!

    改めましてこの度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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