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富士山を望む ペットと泊まれる宿 Wan's Resort 山中湖の口コミ

富士山を望む ペットと泊まれる宿 Wan's Resort 山中湖

山梨県南都留郡山中湖村山中343-1 地図

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343

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総合評価

4.44

09月27日00:14更新

46件

42人が満足と
評価しています。

45件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/19
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 -

    今回、食事は部屋でとるプランにしましたが、正解でした。もともと料理は美味しいところ、コロナやわんこ連れであることに変に気を使わずて良かったです。ただ温泉浴場については紅富士の湯の名前とは裏腹に、富士山はおろか外の景色は見えず、ただの内風呂だったところは残念でした。部屋や屋上からの富士山の眺望が素晴ら...

    宿泊日
    2020/09/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【部屋食・2食付き】お食事はお部屋にお運びします!愛犬と安心おこもり2食付プラン

    富士山を望む ペットと泊まれる宿 Wan's Resort 山中湖からの返答返信日:2020/09/20

    この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。現在コロナ感染防止対策の一環として「お部屋食プラン」を提供させて頂いておりますが、ゆっくりとお楽しみ頂けたようで何よりでございます。コロナを気にされる方はもちろん、他のわんこや人が苦手なわんちゃんや、お子様連れの方にもご利用を頂いております。レストランで提供できるコース内容と比べ少しシンプルな内容となりますが、お客様のご状況に合わせ、ご利用頂けますと幸いでございます。
    温泉浴場につきましてはご希望に添えられず申し訳ございません。おっしゃる通り当ホテルの大浴場は内風呂のみ、露天風呂などの設備はございません。源泉は山中湖温泉で弱アルカリ性、美肌の湯と呼ばれております。せっかくの立地を活かせるよう、今後の改装計画に盛り込みたいところでございます。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 -

    チェックインから気持ちのいいスタッフの対応。わんこへのウェルカムおやつに足跡探しのミニゲーム(プチ景品あり)、2歳の子供が居たのですがベットの位置の気遣いや接し方に感動!少し汚いものに敏感な方ですが、室内も大浴場も全く気にする事なく使用でき本当にリラックス出来ました。翌日系列店に泊まりましたが、山中...

    宿泊日
    2020/09/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【食事なし】自由な時間がたっぷり!愛犬と充実の富士山中湖観光!素泊まりプラン

    富士山を望む ペットと泊まれる宿 Wan's Resort 山中湖からの返答返信日:2020/09/18

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。わんちゃんホテルだからこそ清潔感を大切にしたいと考えております。その気持ちがお客様に少しでも伝われば幸いです。滞在中はリラックスしていただいたようで何よりです。料理は、その日一番の食材を使用したお料理をご提供いたします。お料理には野菜をふんだんに使うのもこだわりのひとつで、彩り鮮やかなフレンチのコースですので、次回の時は是非、食事付きでご予約をお願いいたします。ご感想の投稿ありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a_s********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/09/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    はじめてのペット同伴の宿泊でしたが、ペット用の施設が充実しており、お部屋もとても清潔で綺麗でした。チェックインの際こちらのミスで書類の持参するのを忘れていましたが、快く対応していただきました。夕食のフレンチはとても美味しかったです。朝食も美味しかったのですが、妻も私も少し量が多く感じました。
    機会が...

    宿泊日
    2020/09/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】パパ・ママ嬉しい夕食時ワンドリンク付き特典!1泊2食付き本格フレンチプラン

    富士山を望む ペットと泊まれる宿 Wan's Resort 山中湖からの返答返信日:2020/09/16

    この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

    「是非リピートしたい」と言って頂け大変嬉しく存じます。お客様のこのお言葉が日々の活力でございます。日々お忙しい中口コミご投稿頂き感謝申し上げます。

    初めての愛犬とのご宿泊は楽しんで頂けましたでしょうか。わんこ連れのホテルだからこそ清潔感のあるホテルでありたいと思い、外注はせずスタッフチームで清掃いたしております。お料理もご堪能頂けたようで何よりでございます。季節によって旬の食材使ってまいりますので、また季節を変えて是非お越し頂けますと幸いでございます。
    これからは10月中旬からの紅葉シーズン、12月~2月の「ダイヤモンド富士」という富士山の山頂に夕日が重なる神秘的な風景が山中湖のどこかしらで見ることのできるシーズンがお勧めでございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。

    Wan's Resort 山中湖 支配人 辰澤

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/09/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    スタッフの方が皆さんとても親切でした。
    犬連れで本格フレンチが食べられて大満足です。
    ドッグランも清潔で犬が大喜びで走り回っていました

    山中湖には犬連れでも入れるお店も多くて
    とても楽しめました。
    また行かせて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2020/08/31
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    富士山の眺望を独り占め!【富士山ビュールーム確約】愛犬と贅沢なひと時を楽しむ一泊2食付きプラン

    富士山を望む ペットと泊まれる宿 Wan's Resort 山中湖からの返答返信日:2020/09/02

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご満足いただけたようでなによりでございます。
    スタッフはわんちゃんが大好きなので、それが伝わったかと思うと嬉しく思います。飼い主様とわんちゃんにこちらが癒されているくらいです(笑)ありがとうございます。
    お食事はフレンチのコース料理をご提供しております、シェフが味、見た目にこだわってご用意しており、皆様にご好評いただいております。デザートなど季節によって内容も変わりますので、次回は違う季節に泊まりにいらしてください。
    ドッグランも芝生になっており、わんちゃんの足にも優しいドッグランになっています。晴れた日にはドッグランから富士山を見ることもできるので、おすすめです。
    山中湖、河口湖は遊覧船にわんちゃんが一緒に乗れたり、わんちゃんと一緒に食べられるレストランがあったりとわんちゃんに優しい地域になっております。次回もぜひいろいろなところをわんちゃんと一緒に楽しんでください!またのご利用をぜひお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mie********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/08/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋がとてもキレイで、テラスも良かったです。
    食事も丁度良くとても美味しかったです。
    お子様料理も美味しくいただけました。
    また、ぜひ泊まりたいです。

    宿泊日
    2020/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付き】太平洋と甲州の恵みを味わう!スタンダード本格フレンチの1泊2食付きプラン

    富士山を望む ペットと泊まれる宿 Wan's Resort 山中湖からの返答返信日:2020/08/23

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しい限りでございます。わんちゃんホテルだからこそ、清潔さを大切にしたいと考えております。今後も清潔さを保てるよう、努めて参ります。お部屋はドッグテラス付のお部屋でしたね!お部屋の外にドッグテラスがついており、他のわんちゃんを気にせず遊ぶことができます。わんちゃんが苦手な子や、いつでも遊びたい子におすすめのお部屋です。他にも和室のお部屋や、富士山が見える富士山ビューのお部屋、など他のタイプのお部屋もございますのでお試しください。お子様も含めてお食事も美味しかったとのお言葉、ありがとうございます。シェフが味、見た目にこだわって心を込めて作っており、ご好評いただいております。今回召し上がった「本格フレンチ」の他に「特選フレンチ」「美味彩りフレンチ」「極みフレンチ」とございますので、いろいろな種類のお食事をお楽しみください。わんちゃんのお食事は召し上がりましたか?わんちゃんと一緒に楽しめることが私たちにとっても嬉しいことなので、次回もぜひワッフルちゃんと一緒にお泊りください。またのご利用を心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/08/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    施設もとても綺麗で、ベッドも枕も最高級の良さでした。
    料理も美味しかったです!
    お肉は焼き加減を伝えればよかったと反省。レアは苦手でした。
    またリピートしたいです。 

    スタッフの方がフレンドリーで、朝食の時も犬を撫でて頂き喜んでました。
    食べる場所では、極力触らないようにしてるので、協力して頂ければと思...

    宿泊日
    2020/08/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    富士山の眺望を独り占め!【富士山ビュールーム確約】愛犬と贅沢なひと時を楽しむ一泊2食付きプラン

    富士山を望む ペットと泊まれる宿 Wan's Resort 山中湖からの返答返信日:2020/08/16

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    わんちゃんホテルだからこそ清潔感を大切にしたいと考えております。その気持ちがお客様に少しでも伝われば幸いです。
    ベッドは全米NO.1売り上げを誇り、国内でも人気の「サータ」を採用しております。
    当ホテルのシェフが腕によりをかけた自慢のコースをご堪能いただけたようで何よりです。苦手食材がございましたらお気軽にスタッフへ申し付けください。事前にいただけましたら、できる範囲でお応えいたしております。
    四季折々の山名湖・富士山をお楽しみに是非またいらしてください。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/08/09
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    2回目の宿泊でした。今回は、娘と孫も一緒に滞在しました。急なことにも、丁寧に対応して頂いて助かりました。ありがとうございました。また、行きます。

    宿泊日
    2020/08/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【連泊割引】2泊以上でお得に!山中湖を愛犬と大満喫【スタンダード本格フレンチ】プラン

    富士山を望む ペットと泊まれる宿 Wan's Resort 山中湖からの返答返信日:2020/08/16

    この度はご利用誠にありがとうございます。
    ご滞在中、ご不便なところがございませんでしたか。
    まだ若いホテルでございます。お客様のお声を大事にしましており、顧客目線なホテルでありたいと思っております。
    ご感想の投稿ありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    non********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/07/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とてもお部屋が綺麗で快適に過ごせました。スタッフの皆さまの対応も優しく親切でわんこ連れでの旅行が気楽に行けました。わんこのアメニティグッズも充実していて大変良かったです。またぜひ利用させていただきたいです。

    宿泊日
    2020/07/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付き】遅いチェックインでもOK!旅行を思う存分エンジョイする1泊朝食付きプラン

    富士山を望む ペットと泊まれる宿 Wan's Resort 山中湖からの返答返信日:2020/08/12

    この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

    「またぜひ利用させていただきたいです。」とのお言葉、大変嬉しく存じます。このお言葉を頂けるだけでモチベーションがグッと高まります!お忙しいところ口コミを書いて頂きありがとうございます。

    スタッフは皆わんこ好きで、お客様のわんちゃんと触れ合えること楽しみにいつも接客いたしております。わんこ連れのお気持ちが分かりますので、飼い主様目線での接客やアメニティグッズの用意がご評価頂けたのかもしれません。

    スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしておりますので、
    是非季節を変えていらしてください♪
    秋は紅葉、冬はダイヤモンド富士という夕日が富士山の頂上に重なる神秘的な様子が楽しめます。どうぞWan's Resort 山中湖をこれからもよろしくお願いいたします。

    Wan's Resort 山中湖 支配人 辰澤

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    施設からの返信あり

    eyo********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/07/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    接客は良かったと思いますが、客室にお風呂がない、全体的に水回りが狭く使うづらい。大浴場もお湯はぬるい。ツインの部屋に追加された簡易ベッドは硬くて寝れない。

    宿泊日
    2020/07/24
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付き】太平洋と甲州の恵みを味わう!スタンダード本格フレンチの1泊2食付きプラン

    富士山を望む ペットと泊まれる宿 Wan's Resort 山中湖からの返答返信日:2020/08/12

    この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

    接客に関してはご評価頂けたものの、客室につきましてはご期待に添えられず誠に申し訳ございません。当ホテルはすべての客室にお風呂が付いておらず、お湯に浸かりたい場合は山中湖温泉を使った大浴場をご利用いただくことが前提となってまいります。

    ただ「富士山ビュールーム」「プライベートドッグテラス付き」の2タイプはシャワーを付けさせて頂いておりますが、ユニットシャワーの形式ですので狭く感じられたかもしれません。大浴場の温度、ソファベッドに付きましてもご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。ご意見参考にさせて頂き、改善策を実施いたしたく存じます。

    折角のご期待に応えられずも申し訳ございません。
    ご意見頂きまして誠にありがとうございました。

    Wan's Resort 山中湖 支配人 辰澤

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/07/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    山中湖近くの緑に囲まれたホテルでした。
    お部屋は、清潔に保たれていて、アメニティ類も充実していると思います。
    今回は、まだ梅雨の時期で少ししかドッグランを利用出来なかったですが、愛犬は短い時間に目一杯走ってました。次回は晴れた時に泊まりたいと思います。
    あと、食事の品数とボリュームが凄かったのですが、...

    宿泊日
    2020/07/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】パパ・ママ嬉しい夕食時ワンドリンク付き特典!1泊2食付き本格フレンチプラン

    富士山を望む ペットと泊まれる宿 Wan's Resort 山中湖からの返答返信日:2020/07/20

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    清潔感はわんちゃんホテルだからこそ、大切にしているところでございます。
    お褒めのお言葉、ありがとうございます。
    当ホテルのシェフが腕によりをかけた自慢のコースをご堪能いただけたようで何よりです。
    料理は、その日一番の食材を使用したお料理をご提供いたします。お料理には野菜をふんだんに
    使うのもこだわりのひとつで、彩り鮮やかなフレンチのコースです。
    スタッフのお褒めのお言葉もありがとうございます。
    実際にわんちゃんを飼っている又は飼っていたスタッフ揃いです!
    またお会いしたいですので、お気軽に遊びにいらしてくださいね。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    スタッフの皆さんの対応がどなたもご親切で、気持ち良く過ごすことができました。お部屋も明るく清潔で、とても居心地がよかったです。部屋にシャワーがあるためか、洗面が小さいのだけが使いづらく残念でしたが、綺麗でしたので不快感はありませんでした。お食事は、人間用はとても美味しかったです。ワンちゃん用の選択肢...

    宿泊日
    2020/03/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【冬旅応援】室数限定!最大7,000円お得!スタンダード料金で富士山ビュールームに無料アッププラン

    富士山を望む ペットと泊まれる宿 Wan's Resort 山中湖からの返答返信日:2020/03/27

    この度は、Wan's Resort 山中湖をご利用頂きまして誠にありがとうございました。気持ちよくご滞在頂けたとの事で、大変嬉しく思います。しかしながら、お部屋の洗面ルームにて窮屈感与えてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。元ある施設を改修してという面もあるのですが、当時改善に至らず、現状も改修が難しく、私共も心苦しい限りでございます。それを踏まえまして、公共スペースにはなってしまいますが、お部屋とは別にパウダールームの設置もございます。次回ご来館の際には、そちらをご覧頂いて、ご利用をご検討いただければと思います。
    お食事につきましては、当館自慢のシェフ拘りのお料理をお楽しみ頂けて大変嬉しく思います。四季折々、旬の食材を用いてのコース構成となりますので、引き続きお楽しみを頂きたく思います。わんちゃんのお料理も、現在リニューアルを目指して試行錯誤をしている段階にあります。お客様方へ少しでも早くご展開できますよう、私共も努めて参ります。またご来館いただきまして、今度はわんちゃんも今よりももっとお料理を楽しんでいただけたらなと思います。
    感想のご投稿ありがとうございました。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Wan's Resort 山中湖 佐藤

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/03/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    犬連れにはお勧めのホテル。多少吠えても ほかのわんちゃんもいるので、気にならない。ワンコとのダンス教室というイベントがあって楽しかったです。ワンコ用の食事も用意されていて、多いときは翌朝用に保管してくれます。
    スタッフ全てがワンコに対して、声掛けをしてくれます。
    当日はあいにく雪が降ってしまい、外で遊...

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    愛犬との思い出づくりに!ワングレードUP特選素材フレンチ【愛犬用ケーキ付記念日】

    富士山を望む ペットと泊まれる宿 Wan's Resort 山中湖からの返答返信日:2020/03/16

    この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    雪のなかお越しいただき、重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。

    わんちゃんとのダンス教室も楽しんでいただけたようで、何よりです。室内ドッグランでは、月に1回ドッグトレーナーさんをお呼びして、イベント(ドッグダンス教室やお悩み相談会など)を開催しております。また毎週末はわんちゃんと一緒にできるゲーム大会を開催します。次回お越しいただいた際もぜひご参加ください♪

    またレストランでのわんちゃんメニューは、量が多ければお預かりして翌朝お出しすることや、お部屋にお持ち帰りも出来ますので、気兼ねなくお申しつけください。

    スタッフも皆わんちゃん好きなので、私たち自身もお客様とわんちゃんに関われることを嬉しく思っております。毎日どんなわんちゃんが来てくれるのか楽しみにしております♪

    ご利用の日はあいにくの雪でしたが、晴れた日には外のドッグランからも富士山を見ることができます。次回お越しの際には富士山も含めて外のドッグランも楽しんでください。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    Wan's Resort 山中湖  宮下

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/03/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    愛犬と家族4人で初めて滞在しました。ホテルの皆さんとても親切でフレンドリーで、ウェルカムドリンクをいただけたり焼きマシュマロを作らせていただいたり、とても楽しかったです。アメニティも充実していて、雨の日でしたが快適な滞在となりました。ディナーもどれも美味しく、ドッグメニューも豊富で愛犬も大喜びしてい...

    宿泊日
    2020/03/10
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【冬旅応援】室数限定!最大7,000円お得!スタンダード料金で富士山ビュールームに無料アッププラン

    富士山を望む ペットと泊まれる宿 Wan's Resort 山中湖からの返答返信日:2020/03/13

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またコロナの影響も心配な中、ご宿泊いただけたこと重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はご満足いただけたようで大変嬉しく思います。ちんちゃんも楽しんでいただけてなによりでございます。楽しそうに舌を出している姿が目に浮かびます。チェックインでは、旅の疲れを少しでも癒していただけるようにウェルカムドリンクをご提供してお手続きを行っております。マシュマロも冬季のみ暖炉で焼けるようになっております♪冬だからこそ、を楽しんでください。人用アメニティは社長がこだわってご用意しております。わんこアメニティもトイレシーツやうんち袋、ウェットシート等お部屋や館内数か所にご準備しておりますのでいつでもお使いいただけます。ドッグメニューもささみや、まぐろのリゾット、シェフお手製の牛筋煮込み等、豊富にございますのでぜひ次回は違うものも召し上がってみてください!また、富士山は当ホテルの自慢の1つでございます。チェックアウトの日だけでもご覧いただけてホッとしております。やはり、見えないと残念ですよね。私も晴れた日は毎日見ておりますが、何度見ても飽きません(笑)ぜひまたご覧ください。スタッフ一同お待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    qts********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/01/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ワンコと赤ちゃん連れで利用しました。施設は至るところ清潔感があり、ワンコのアメニティもとても充実していました。お食事も本格的で美味しく、様々な場面でスタッフの方々の気配りに感動しました。片手で赤ちゃんを抱きながら食事をしていたら、一口大にカットしてきて下さり、お箸も用意して下さいました。とても楽しい...

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和室リニューアル記念】先着2部屋!愛犬宿泊料2頭目まで無料の限定お得プラン【本格フレンチ】

    富士山を望む ペットと泊まれる宿 Wan's Resort 山中湖からの返答返信日:2020/01/14

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。「とても楽しい旅行になった。」とのお言葉、嬉しい限りでございます。また、清潔感はわんちゃんホテルだからこそ、大切にしたいと思っております。清潔だと思っていただけて、清掃している甲斐があります。これからもより一層努めて参ります。わんちゃんアメニティもいつでもお使いいただけるよう館内数か所にご準備してあります。安心してお過ごしいただけると思います。お食事もシェフが心を込めてご用意しております。ご評価いただきありがとうございます。またフレンチのコース料理ではありますが、お客様が一番食べやすい方法で召し上がっていただきたいと思っております。ご要望ありましたら対応しますし、こちらでお声をかけさせていただくこともあります。楽しいお食事の時間を提供できたら幸いです。また皆さまでのご利用をぜひぜひお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    初めて利用させていただきとても楽しい時間を過ごすことが出来大変満足しております!
    普段は犬の同伴が可能なホテルでは、気を使うことが多いですが、ここでは犬も私たちものびのび出来ました。清潔で広くて思い切り走り回れるドッグランとプレイルームは我が家の犬も大喜びで部屋に帰ってからも、「また遊びに行こう!」...

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    太平洋と甲州の恵みを味わう!本格フレンチの一泊2食付きプラン

    富士山を望む ペットと泊まれる宿 Wan's Resort 山中湖からの返答返信日:2020/01/04

    この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    大変満足とのお言葉、大変嬉しく存じます。早速スタッフへ共有をさせて頂きました!
    当ホテルでは屋外のドッグランと屋内にもプレイルームをご用意させて頂いておりまして、
    雨の日、また夜も安心してお遊び頂ける設備を整えております。
    わんちゃんのお姿を想像するだけで思わず笑みがこぼれますね。楽しんで頂けたようで本当に嬉しいです!
    あとチェックアウト時、ご感想もお寄せ頂きましてありがとうございました。
    次回ご宿泊頂いた際はさらにお楽しみいただける用、スタッフ一人一人成長出来ればと存じますので、
    またのお越し頂けますと幸いでございます。
    改めましてこの度はご宿泊ありがとうございました。 
    支配人 辰澤

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 -

    3度目のワンちゃん連れ宿泊でしたが、今までで一番快適でした。必要なワンちゃんグッズも充実、だけでなく私達も大満足でした。唯一、温泉温度が高過ぎてゆっくり入れなかった事がマイナス。お部屋も清潔でしたし、お食事は量も内容も大変良かったです。

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <第2弾>ご宿泊者数2,000万人突破!特旅プラン【1泊2食付】本格フレンチ

    富士山を望む ペットと泊まれる宿 Wan's Resort 山中湖からの返答返信日:2020/01/02

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。「一番快適」というお言葉、大変嬉しく思います。当ホテルはほとんど皆様わんちゃん連れなので、お客様を含めてわんちゃんを嫌いな人がいません!安心してお泊りいただけると思います。わんちゃん用アメニティも館内数か所にご準備してありますのでいつでもご利用いただけます。また、わんちゃんだけでなく人にもご満足いただけるよう、清掃には特に気をつけております。わんちゃんホテルだからこそ、清潔感を大切にしたいと思っています。ベッドや人用のアメニティも上質なものを、とこだわってご用意しておりますのでご満足いただけてなによりでございます。大浴場の温度については季節によって調節させていただいておりますが、ご希望に添えず申し訳ございません。お食事も季節や、グレードによって内容変わりますのでいろいろな種類をお楽しみください。ご投稿ありがとうございました。またのご利用をぜひお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    館内もドッグランもとても綺麗で、スタッフの方もとても親切でした。星が少ない部分は自分が1人だったので犬を大浴場に連れて行けない為入れなかったとか、レストランもお料理の質ではありません  少し時間をずらせたら良かったなっていう位です。

    宿泊日
    2019/12/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和室リニューアル記念】先着2部屋!愛犬宿泊料2頭目まで無料の限定お得プラン【本格フレンチ】

    富士山を望む ペットと泊まれる宿 Wan's Resort 山中湖からの返答返信日:2019/12/13

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    施設やスタッフの対応をお褒めいただき大変嬉しく思います。
    できるだけお客様に寄り添った接客ができればと心がけております。
    ただお食事のお時間はご希望に添えず申し訳ございませんでした。
    お食事のお時間は1部制だと18:00、お客様の数が多く2部制になると17:30と19:45のご案内となってしまいます。ご到着のお時間がどうしても間に合わない等ありましたらご相談ください。できるだけご希望に添えるよう検討させていただきます。
    大浴場は館内で唯一わんちゃんと一緒に入ることができないエリアとなっております。フロントでわんちゃんのお預かりも行っておりますのでご活用ください。
    わんちゃん達の可愛いお写真は撮れましたか?いろいろなところに旅行に行っていろいろな思い出をたくさん作ってください!
    改めましてご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yvz********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    食事内容はとても良かったのですが、夕食が二回制で始まったのが8時頃で終わったのは10時近くになってしまいました。わんこは疲れてしまうし、部屋に戻ったら寝るだけになってしまいました。何より雨だったので3時にチェックインしてから5時間近く空腹を我慢する事に。スタッフも親切で食事も美味しかったのですが…。他の皆...

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】お一人様500円引き!太平洋と甲州の恵みを味わう!本格フレンチ2食付きプラン

    富士山を望む ペットと泊まれる宿 Wan's Resort 山中湖からの返答返信日:2019/11/25

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お食事やスタッフの対応がよかったとのこと、大変嬉しく思います。お食事はシェフが拘って準備しており、デザート等季節に合わせてお楽しみいただけますのでいろいろな時期にお越しください。しかしお食事のお時間帯が遅くなってしまい、ご迷惑おかけしましたこと大変申し訳ございません。おっしゃる通り、お部屋の数に対してレストランの規模が小さいためどうしても2回に分けなければならないのが現状です。食事時間はチェックインされた方から順番にお伺いしており、当日は雨の日ということもあり皆様早めにご到着されて早いお時間が満席になってしまいました。ホテル側の都合でお願いしなければならないのは心苦しく、申し訳なく思っております。当日のお電話ではお受けできませんが、前日まででしたら事前にお食事のお時間を予約しておくこともできますので次回はご活用くださいませ。またのご利用をぜひお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    9歳のゴールデンレトリバーと何度目かの利用です。
    清潔なお部屋や、温泉、毎回外れのない本格フレンチの夕食もお気に入りです。今回も小型犬が多かったですが、ぜひ大型犬のご家族も利用してほしいと思います。

    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    太平洋と甲州の恵みを味わう!本格フレンチの一泊2食付きプラン

    富士山を望む ペットと泊まれる宿 Wan's Resort 山中湖からの返答返信日:2019/11/25

    いつもご利用頂き誠にありがとうございます。ご満足いただけてなによりでございます。私共と致しましてもこんなに嬉しいことはありません。お部屋は見落としがないよう清掃すること、アメニティ類も上質なものを、とこだわってご用意しております。温泉は山中湖温泉紅富士の湯というアルカリ性の温泉で「美肌の湯」とも言われています。お料理も毎回シェフが心を込めて調理しており、ご好評いただいております。ご宿泊されるわんちゃんもやはり小型犬が多いですが、超大型犬まで大歓迎です。皆さんわんちゃん連れですし、大浴場以外は一緒に過ごせますので安心してお泊りいただけると思います。大きいわんちゃんも増えるといいですね♪ご投稿ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    犬と泊まれて犬が中心に居られる嬉しいホテルです。全体にとても良かったですが、お天気が悪くてお部屋からの富士山も見えずで4になりました。お風呂も露天風呂が無いのと眺めが無いので4にしました。清潔でお料理も美味しくて大満足です。スタッフの皆さんも親切で夜のワンチャンと楽しむ集まりもとても楽しかったです。他...

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    富士山の眺望を独り占め!【富士山ビュールーム確約】愛犬と贅沢なひと時を楽しむ一泊2食付きプラン

    富士山を望む ペットと泊まれる宿 Wan's Resort 山中湖からの返答返信日:2019/11/17

    この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。全体的にとても良かったとのお言葉、またアットホームな雰囲気で良いとのこと、我々が目指している雰囲気でありましたので、そのように感じて頂け大変嬉しく存じます。お客様にとって思い出に残る滞在になるよう色々な仕掛けご用意しておりますが、2度目3度目とお越し頂いても楽しんでいただけるよう日々取り組んでまいりたく存じます。この度は遠方からお越し頂きまして本当にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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