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アインズ・イン梅田東の口コミ

アインズ・イン梅田東
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

265人がお気に入りに登録

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総合評価

4.47

09月16日00:11更新

17件

17人が満足と
評価しています。

16件中1~16件を表示

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評価が低い順

    a*r*h*a*a*さんのコメント

    女性20代以下一人旅
    投稿日:2019/09/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    すごく広々としていて清潔なホテルでした。
    しかし、エアコンが臭かったのが残念です。それ以外は、値段以上のクオリティだと思います。洗濯ができたのも嬉しかったですし、アイロンなどの貸し出しもあってすごくアメニティも充実していました。

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】【Value Price】 お日にち限定ショートステイプラン【18時IN/11時OUT】
    詳しく見る

    t*u*a*n*0*2*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/09/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客良し
    部屋、設備は綺麗
    アメニティは部屋のものとは別に一階ロビーにも準備されており
    自宅のものと同じシャンプーを支えた
    朝食も軽食程度のものだが、がっつり食べたい訳ではないので、あれで十分

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Advance30】 30日前の早期予約でズバッとお得にステイ

    アインズ・イン梅田東からの返答返信日:2019/09/11

    この度はホテルアインズイン梅田東を
    ご利用頂き誠にありがとうございました。
    当施設ではシャンプーバーの他にも貸出
    サービスも行っております。
    例えば、美顔スチーマー、マッサージ器
    又移動に便利な自転車も3台ご用意がござ
    います。次回ご利用の際には是非ともお試
    し下さいませ。
    当施設並びにスタッフに対するお褒めの
    お言葉を頂きありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*i*_*a*p*1*8さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/09/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての滞在でしたが、何処に行くにもアクセスが良く移動がとても楽でした。
    ホテル室内も、とても清潔だし枕が選べるし、
    シャンプーバーがあるのが、とても嬉しかったです
    フロントの方の対応がとても良い方々ばかりだし
    本当に気持ちよく滞在出来ました
    日曜の朝食に、お子様向けのメニューがさり気なく置いてある事に...

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Advance30】 30日前の早期予約でズバッとお得にステイ

    アインズ・イン梅田東からの返答返信日:2019/09/07

    この度はホテルアインズイン梅田東をご利用頂き
    誠にありがとうございます。
    又早速のご投稿重ねて御礼申し上げます。
    施設及びスタッフに対するお褒めのお言葉嬉しい限りで
    ございます。
    このお褒めのお言葉を励みにより一層スタッフ一同邁進
    して参ります。
    又貸し出しの枕、シャンプーバーの他に自転車や美顔器
    又マッサージ機器も貸し出ししております。
    次回大阪へお越しの際にはお試し下さいませ。
    朝食も日替わりにて雑炊、カレーなども提供しており、
    ご連泊でも飽きの来ないメニューとなっておりますので
    こちらも是非ご利用下さいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*k*h*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度の宿泊では大変お世話になりました。
    とにかくスタッフのみなさんが丁寧で親切でした。
    朝食は無料なのに質・量ともに大変満足いくものでしたし、特にカレーがおいしかったです。
    部屋は清潔感があってコンパクトながらも機能的で過ごしやすかったです。ベットの固さも私にはとても合っていてゆっくり眠ることができ...

    宿泊日
    2019/04/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Re BRAND OPEN記念】<ポイントUP> アインズ・イン梅田東2018年8月リブランド記念

    アインズ・イン梅田東からの返答返信日:2019/04/11

    この度は数あるホテルからアインズイン梅田東をご利用頂き
    誠にありがとうございました。
    施設、朝食へのお褒めのお言葉嬉しい限りでございます。
    朝食も日替わりでご提供しておりますので、次回ご利用の際
    にはお試し下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*p*1*3*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/03/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2泊しましたが、ホテルの従業員の方の接客もよく、気持ちよく利用することができました。
    利用はしてませんが、シャンプーバー、チェックイン時のコーヒーなどのプレゼントなど、少しでもサービス向上を目指しているとしているところが良いと思いました。
    部屋の壁が若干薄い気もしましたが、コスパとしては最高かと思いま...

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Re BRAND OPEN記念】<ポイントUP> アインズ・イン梅田東2018年8月リブランド記念

    アインズ・イン梅田東からの返答返信日:2019/03/24

    この度はホテルアインズイン梅田東をご利用頂き
    誠にありがとうございました。
    施設サービス及びスタッフに対するお褒めのお言葉
    重ねて御礼申し上げます。
    次回ご利用の際にはシャンプーバー、入浴剤もご利用
    頂き日頃の疲れを取ってみてはいかがですか?
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*6*1*4*6*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/03/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    シャンプーや入浴剤などエレベーター横に多く揃えてあり、女性には嬉しいサービスでした。
    チェックインの時に選べるドリンクのサービスもあり、良かったです。
    ホテルは改装されて一年も経ってないので、客室も綺麗でした。
    朝食付きですが、シンプルで期待しない方がいいです。
    ハムサンド、卵サンド、おにぎり、コーンフ...

    宿泊日
    2019/03/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Re BRAND OPEN記念】<ポイントUP> アインズ・イン梅田東2018年8月リブランド記念

    アインズ・イン梅田東からの返答返信日:2019/03/07

    この度はホテルアインズイン梅田東をご利用頂き
    誠にありがとうございました。
    施設及びサービスに対するお褒めのお言葉ありがとうございます。
    無料朝食に関しましては、毎日日替わりでメニューを少し替えて
    ご提供しておりますので、次回お泊まりの際には是非ともお試し
    下さいませ。
    お客様にとっての 寛ぎの場所 となれる様日々努力して参ります。
    又のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*_*s*_*d*_*i*g*c*m*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/02/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ベッド、寝心地良かったです。枕も選べたし貸し出してくれる備品の種類の多さやシャンプーバーにも感激。フロントの方の対応もよかったです。余談ですが、中村屋さんの場所を丁寧に教えていただきありがとうございました^_^

    宿泊日
    2019/02/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Re BRAND OPEN記念】<ポイントUP> アインズ・イン梅田東2018年8月リブランド記念

    アインズ・イン梅田東からの返答返信日:2019/03/07

    この度はホテルアインズイン梅田東をご利用頂き
    誠にありがとうございました。
    施設及びサービスへのお褒めのお言葉嬉しい限りです。
    ゆっくり休めましたでしょうか?
    次回お越しの際には、まだまだたくさんの美味しいお店
    もございますので御案内致します。
    又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*t*b*t*0*0*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/01/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    改装したてだったのでしょうか?お部屋もバストイレも新しくてとても綺麗でしたし、スタッフの方々もとても感じの良い方ばかり。無料の朝食もサラダやヨーグルトまであってトータル大満足でした。大阪の常宿にしたいです。

    宿泊日
    2019/01/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Advance30】 30日前の早期予約でズバッとお得にステイ

    アインズ・イン梅田東からの返答返信日:2019/01/31

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    また、数々のお褒めのお言葉を頂き重ねて感謝いたします。
    シャンプーバーと入浴剤はお試し頂けましたでしょうか?
    これからもお客様にご満足頂けるサービスを提供できるよう
    スタッフ一同奮闘しておりますので、ご期待頂ければ幸いでございます。
    またのご来館心よりお待ち申しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*1*o*2*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/01/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋が綺麗だし朝食が良かったです。

    宿泊日
    2019/01/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Advance30】 30日前の早期予約でズバッとお得にステイ

    アインズ・イン梅田東からの返答返信日:2019/01/15

    この度はアインズ・イン梅田東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、早速のご投稿重ねて御礼申し上げます。

    お部屋とご朝食をお褒め頂きましてありがとうございます。
    ご朝食は朝からしっかり元気がでるように、
    1日のはじまりを快くお過ごしいただきたい、との思いから
    軽食にはなりますが無料でご提供させて頂いております。
    今後もご満足頂けるように励んで参りますので
    大阪に来られる時は
    ぜひアインズ・イン梅田東をご用命くださいませ。
    スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*n*t*_*t*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/12/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    快適になベッドと美味しい朝食が、満足でした。

    宿泊日
    2018/12/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Re BRAND OPEN記念】<ポイントUP> アインズ・イン梅田東2018年8月リブランド記念

    アインズ・イン梅田東からの返答返信日:2018/12/24

    この度はアインズイン梅田東に
    ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    今回、ご満足頂けたとの事で嬉しい限りでございます。
    朝食はスタッフが一生懸命試行錯誤し
    ご満足いただけるようにご提供させて頂いております。
    お客様から頂いたお言葉に満足せず
    さらにこれからも美味しい朝食を
    ご提供できるように頑張って参ります。

    またのご宿泊スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*h*b*_*oさんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2018/12/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    スタッフの方々の接客がていねいで嬉しかったです。
    お部屋のお掃除もキレイにされており、快適にすごせました(*^^*)
    梅田も中之島も天神橋筋商店街も歩いて行くことができますが、ホテル自体は繁華街からは離れているため、静かでぐっすりと眠れました。

    また、お世話になりたいホテルです(*^^*)

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Re BRAND OPEN記念】<ポイントUP> アインズ・イン梅田東2018年8月リブランド記念

    アインズ・イン梅田東からの返答返信日:2018/12/24

    この度はアインズイン梅田東にご宿泊頂き
    誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

    今回快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
    観光も充実されたようで楽しい思い出になりましたでしょうか?
    是非次回はさらに奥深くまで探索されてみても
    楽しめるかと思います。
    またのご宿泊スタッフ一同
    お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*u*o*0*oさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/10/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    出張でお世話になりました。フロントの方の対応も親切で親しみがあります。室内は比較的コンパクトですが、必要な設備は整っています。USBにて充電できるジャックが二口ありました。ケーブルのみ持参すれば充電可能です。朝食については、美味しいサンドイッチがありましたが、おにぎり等のご飯類もあると、より良いです。...

    宿泊日
    2018/10/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Re BRAND OPEN記念】<ポイントUP> アインズ・イン梅田東2018年8月リブランド記念

    アインズ・イン梅田東からの返答返信日:2019/06/09

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    また頂いたお言葉に返信が遅くなったことお詫び申し上げます。

    フロント対応に関しお褒めのお言葉光栄でございます。
    少しでもリラックスしてお過ごし頂ける様な
    雰囲気を心掛けてお出迎えさせて頂いております。

    コンセントはUSBポートも備わっておりますので
    充電で使用する際は線のみお持ちいただくだけで
    大丈夫でございます。
    万が一お忘れになっても、数に限りはございますが
    無料貸出もございますのでお気軽にお声がけくださいませ。

    朝食はパン食がメインではございますが
    サンドイッチの他にも日替わりで
    おじややおにぎり・カレーなどの米食もご用意することがございます。

    またのご宿泊スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*w*c*1*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/10/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前住んでいた南森町のホテルを利用したくて探しあてたホテルでした。実際こちらのホテルに宿泊し、非常にクオリティの高いサービスで驚きましたが、それ以上に周囲に新しいホテルが増えていることに驚きを覚えました。梅田からも一駅で地の利が良いのでしょう。その分、顧客獲得に工夫が必要。こちらのサービスに納得しま...

    宿泊日
    2018/10/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【3days longer】3連泊以上でズバッとお得にステイ ホテルを拠点に大阪市内のスポットを満喫

    アインズ・イン梅田東からの返答返信日:2019/06/09

    この度はホテルアインズイン梅田東をご利用頂き
    誠にありがとうございます。
    又施設、サービスに対するお褒めのお言葉重ねて
    御礼申し上げます。
    サービスの一つであります、シャンプーバー以外
    にもボディソープのバーも始めました。
    朝食も日替わりでおにぎり、雑炊などのご飯物、
    焼きそば等お子様にも喜んでいただけるメニュー
    作りを日々心掛けております。
    又梅田からはほんの少し離れてはいますが、近く
    には沢山の隠れたスポットがあります。
    是非次回ご利用の際にはお初天神、大阪天満宮、
    天神橋筋商店街等巡ってみてはいかがですか

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*o*e*i*0*4さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2018/09/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックアウト時にスタッフが家族に伝えるような笑顔で、「またお待ちしています」と声掛けをしてくれました。続いて「気をつけて行ってらっしゃいませ」との言葉に「気持ちよく過ごせた」と返すと、また笑顔で「是非、ネットで良い評価をくださいね」と言われて、これはちゃんと評価しない訳にはいかないと思い、ポイント...

    宿泊日
    2018/09/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Re BRAND OPEN記念】<ポイントUP> アインズ・イン梅田東2018年8月リブランド記念

    アインズ・イン梅田東からの返答返信日:2019/06/09

    この度はホテルアインズイン梅田東をご利用頂き
    誠にありがとうございます。
    スタッフに対するお褒めのお言葉嬉しい限りで
    ございます。
    お客様にお寛ぎ頂ける様、日々スタッフ一同心
    掛けております。
    今後も色々なサービスをご提供いたしますので
    是非ご利用下さいませ。
    シャンプーバー、入浴剤もご自由にお使い頂ける
    サービスも行っております。
    日々の疲れを癒しにお越しくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*o*e*i*0*4さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2018/09/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    改装仕立てでとてもきれいなだけではなく、スタッフが心を込めて”清掃”を行っていることは気持ちよい限りです。
    チェックイン時におしぼりサービスがあります。まず、これはチェッキンの確認作業を待つ間にさっぱりと汗ばんだ顔や首、手を拭うには最高のプレゼント! 感動!
    開錠して入った部屋にはセンサーで照明はつきま...

    宿泊日
    2018/09/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Re BRAND OPEN記念】<ポイントUP> アインズ・イン梅田東2018年8月リブランド記念

    アインズ・イン梅田東からの返答返信日:2019/06/09

    この度はホテルアインズイン梅田東をご利用頂き
    誠にありがとうございます。
    スタッフに対するお褒めのお言葉重ねて御礼申し
    あげます。
    ご指摘頂きました室内の照明も、先日スイッチ式
    に変更いたしましたのでより快適にお過ごし頂け
    るようになりました。
    又朝食も日替わりでおにぎり、焼きそばなど日々
    工夫して提供しております。
    次回お泊まりの際には是非ご利用下さい。
    又シャンプーバー、入浴剤もご自由にご利用でき
    ますので、日々の疲れを癒しにお越しくださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*d*1*0*さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2018/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    スタッフの方々の接客が丁寧でした。
    ゆっくり休むために客室の電気が少し暗くなっているとのことでしたが、最初は慣れず、少々不便でした…
    あと、アメニティに化粧水や乳液、コットンがあると嬉しいです。
    朝食も美味しく頂けて、気持ちよく宿泊することが出来ました。

    宿泊日
    2018/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Value Price】 お日にち限定ショートステイプラン【18時IN/11時OUT】

    アインズ・イン梅田東からの返答返信日:2019/06/09

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    また頂いたお言葉に返信が遅くなったことお詫び申し上げます。

    ご指摘頂きました照明の件についてですが、
    照明工事を行い入口の照明をセンサー感知から
    スイッチ方式に変更させて頂きました。
    枕元の照明はぐっすりお眠り頂けるよう
    オレンジの灯りを採用しておりますが
    こちらも調整できる仕様となっております。

    化粧水などはクレンジング・乳液セットになったパウチ商品を
    フロントにて販売しております。
    お好みに合わせて4種類のものをご用意致しましたので
    必要に応じてお買い求めくださいませ。

    ご朝食ですが皆様より大変ご好評頂いております。
    パン食をメインに朝から食べやすいものをご用意しております。
    日によっては米食も同時にご用意しておりますので
    お楽しみくださいませ。
    またのご宿泊スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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