ポルタイン弁天町

大阪府大阪市港区波除3-9-22 地図

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総合評価

4.37

02月25日01:54更新

83件

76人が満足と
評価しています。

73件中1~20件を表示

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    mar********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/02/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても綺麗で内装もシンプルでおしゃれ
    快適に過ごせました!
    フロントでの接客も素晴らしく、チェックインの時間前に荷物を預かっていただき手続きや支払いもすませられたのでスムーズでした
    もう少しシャワーの勢いがあれば良かったかな 私の操作のせいかもです
    夜更かししすぎて朝食食べれなかったのでまた宿泊して、...

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までのご予約が断然お得!!朝食バイキング無料

    ポルタイン弁天町からの返答返信日:2020/02/17

    この度のご利用誠にありがとうございました。
    お褒めのお言葉本当に嬉しくスタッフ一同これからの励みになります。これからも皆様にお喜び頂けるプランをご用意しながら
    また泊まりたいと感じて頂けるホテルを目指して精進して参ります。
    もしご機会がございましたら次回は是非当ホテルの朝食をお楽しみくださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sjk********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2020/02/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    弁天町駅からホテルが見え、徒歩で行ける距離でしたので迷うこともなく行けました。部屋もとてもきれいでWi-Fi(無料)もあり、また利用したいです。朝食バイキングにシリアルがありうれしかったのですが、豆乳があれば私としては完璧でした。(牛乳でいただきました)

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14】14日前までのご予約が断然お得!!朝食バイキング無料

    ポルタイン弁天町からの返答返信日:2020/02/11

    この度のご利用誠にありがとうございました。
    快適にお過ごし頂けました事嬉しく感じております。
    朝食に致しましては頂きましたご意見を参照させて頂き
    多様化していけますよう改善に努めて参りたいと思います。
    これからも皆様にお喜びいただけるような魅力あるプラン・サービスをご提供していけますよう頑張って参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yam********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/02/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しいし、清潔で、ベッドも大きくゆったりと過ごせました。
    Yahoo!プライム会員で、割引とか使えてとてもリーズナブルに泊まれました。
    駅から近くて便利で有りがたかったです。
    また、利用したいです。
    朝ごはんにハムとかウィンナーとかが無かったのが残念でした。

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までのご予約が断然お得!!朝食バイキング無料

    ポルタイン弁天町からの返答返信日:2020/02/10

    この度はご利用誠にありがとうございました。
    快適にお過ごし頂けましたご様子とても嬉しく感じております。
    朝食メニューに関しましては日替わりとなっており
    ご希望に添えませんでしたことお詫び申し上げます。
    これからも皆様にお喜び頂けるプラン内容・サービスを提供していけますよう
    精進して参ります。
    またのごご利用心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ant********さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2020/02/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/01/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング無料】室数限定お得プラン!!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/01/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大阪出張の際に宿泊しております。お部屋は広くはありませんが、機能的で清潔、ベッドが広く質も良い、シャワーの圧も適度と大変気に入ってます。
    大阪中心部へのアクセスも便利で、これからもお世話になります。

    宿泊日
    2020/01/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング無料】室数限定お得プラン!!

    ポルタイン弁天町からの返答返信日:2020/01/31

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
    お褒めのお言葉をいただけて大変光栄でございます。
    大阪出張の際は是非またご利用くださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/01/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    京セラドームでのライブ参戦で利用しました。大正駅からひと駅ですし、とても便利でした。事前に電話にてアーリーチェックインをお願いしましたが、快く対応いただきました。ありがとうございます。
    客室は綺麗で、部屋の中に引き戸のパーテーション?があるのがとてもよかったです。廊下の音など気にすることなく、静かに...

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【清掃なし】連泊のお客様限定!エコ割プラン!「清掃なし」でお得にステイ!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    kik********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/01/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    室内が新しくとても綺麗でした。

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【19:00チェックイン!】1泊限定9:00OUT!お得プラン!朝食バイキング付

    ポルタイン弁天町からの返答返信日:2020/01/22

    この度は当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございました。
    客室をお褒めいただき大変光栄でございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最上階のお部屋で景色も綺麗、部屋も綺麗、お値段が安いのに朝食もついててとても良かったです

    宿泊日
    2020/01/15
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14】14日前までのご予約が断然お得!!朝食バイキング無料
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    him********さんのコメント

    20代以下カップル
    投稿日:2020/01/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    総合評価★★★★☆
    11階の禁煙ルームに宿泊しました。

    接客・サービス→電子レンジを使用したくてフロントの方に尋ねると「8階にございます」と丁寧に教えて下さいました。他は特に気になるところはありませんでした。
    食事→朝食バイキングを利用しましたが、料理の種類が少し少ないかな?と感じました。
    客室・アメニティ→基本...

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング無料】室数限定お得プラン!!

    ポルタイン弁天町からの返答返信日:2020/01/17

    この度はご利用誠にありがとうございました。
    貴重なご意見を丁寧に分かりやすく評価いただきありごとうございます。
    お客様のご意見を参考に、より良いサービスを目指し改善に向けて取り組んでまいります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    女性用に洗顔料が欲しかったですね。
    朝食のヴュッフェ形式ですが、ドリンクが一番奥に配置されてる為 混雑時取りに行き難かったです。
    いろいろ書きましたが 総じて満足度は高かったです。
    大阪に宿泊の際は、利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【駐車場確約/無料プラン】お車でお越しのお客様にとってもオススメ!!朝食バイキング無料!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    miy********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋も広くて綺麗でとても満足しています。ただ、朝食では人が多くて席は配膳の真隣を案内され、私の頭の後ろからスプーンを取るため他の客の手が伸びて来たりと、とても落ち着けるものではありませんでした。

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14】14日前までのご予約が断然お得!!朝食バイキング無料

    ポルタイン弁天町からの返答返信日:2020/01/04

    この旅はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    朝食レストラン会場が狭くて
    お客様に大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
    多くのお客様に満足頂けるようレストランにつきましては、
    レイアウトの改善に向けて検討中でございます。
    貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    rou********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    28平米トリプルを利用しました。駐車場確約プランはとても便利です。係の方が速やかに車の誘導をして頂きました。
    部屋は3人でも十分に余裕があり、バス、トイレが別なのも◎。まだ新しいし、全て清潔感がありとても快適に過ごせました。窓からの隙間風が割と入り込みますが、分厚いカーテンでシャットアウトしてます。
    2Fに...

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    駐車場確約/無料プラン! デラックスツイン/トリプル/クワッド限定!朝食バイキング無料!

    ポルタイン弁天町からの返答返信日:2020/01/01

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
    お褒めのお言葉光栄でございます。
    ごゆっくりお寛ぎ頂けましたことお聞きし嬉しく感じております。
    朝食メニューに関しましては、お泊り頂きました皆様のご意見を参考とさせて頂きながら、改善していけますよう検討させて頂きたいと思っております。
    貴重なご意見お寄せ頂きありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    rwm********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/12/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    USJの帰りに利用しました。新しく綺麗なホテルです。ビジネスホテルですがレジャー利用の方も多くおられました。大浴場が無く部屋のお風呂だけです。トイレとは別れています。朝食はバイキング形式で種類はそんなに多くないですが美味しかったです。ミニ食パンやミニロールパンがありましたがトースターで1〜2分焼いたら更...

    宿泊日
    2019/12/24
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    駐車場確約/無料プラン! デラックスツイン/トリプル/クワッド限定!朝食バイキング無料!

    ポルタイン弁天町からの返答返信日:2019/12/27

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
    当館はお部屋のタイプによってユニット・セパレートと2つの浴室タイプがございますが、ゆったりとお寛ぎ頂けましたこと何よりでございます。ご意見頂きましたトースターに関しまして、1つの朝食改善の課題として検討させて頂きたいと思います。
    これからも皆様に快適に気持ちよくお過ごし頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
    またのご利用心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yos********さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2019/12/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2回目の利用です。建物もきれいで、朝食もとてもおいしく、コスパが非常によい施設だと思います。コインランドリーもホテル内にあり、新しいので臭いも気になりません。またホテル周辺にも居酒屋等食べ物屋さんもたくさんあり、夜ご飯にも困りません。次回もぜひ利用させていただきたいと思います。今回も大変お世話になり...

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング無料】室数限定お得プラン!!

    ポルタイン弁天町からの返答返信日:2019/12/22

    この度は再度、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
    施設をお褒めいただき大変嬉しく感じております。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ttj********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    駐車場確約/無料プラン! デラックスツイン/トリプル/クワッド限定!朝食バイキング無料!
    詳しく見る

    san********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/12/11 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    施設は、良いと思います。全体的にビジネスホテルの感覚から行くと良いのかもしれません。
    しかし、今回家族連れで宿泊しました。3連泊したのですが、最終日の3泊目のチェックアウトも終えて荷物を預かっていただき、ホテルに再度荷物を受け取りに戻ってくると、子供が高い声で笑ったりしてるのをホテル事務所から出てきた...

    宿泊日
    2019/12/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング無料】室数限定お得プラン!!

    ポルタイン弁天町からの返答返信日:2019/12/23

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    当ホテルスタッフの心無い言動により、お客様を不快な気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。


    今一度、スタッフ一同へ指導をし今後このようなことがないよう徹底させていただきます。


    この度の件、重ねてお詫び申し上げますとともに、またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    htq********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/12/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しいホテルなので客室は綺麗で、宿泊代が安いわりに朝食までついてきます。たしかにもう少し種類があれば良かったとは思いますが、料金を考えれば素晴らしいと思います。また近くに行くことがあれば利用したいホテルです。

    宿泊日
    2019/12/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【19:00チェックイン!】1泊限定9:00OUT!お得プラン!朝食バイキング付

    ポルタイン弁天町からの返答返信日:2019/12/09

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    今後もお客様にご満足いただけるように精進して参ります。
    またのご利用をお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    mhi********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/11/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    周辺に比べても比較的やすいのでお得です。ただし、ビジネスホテルに毛がはえた程度です。周辺のコンビニや飲み屋さんは充実しているので出張には最適です。

    宿泊日
    2019/11/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14】14日前までのご予約が断然お得!!朝食バイキング無料

    ポルタイン弁天町からの返答返信日:2019/12/09

    この度はご宿泊誠にありがとうございました。
    またのご利用をお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    yow********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/11/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    朝食にカレーメニューがあったので楽しみにしていたらありませんでした。ほかのメニューも数少なくがっかりしました。

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までのご予約が断然お得!!朝食バイキング無料

    ポルタイン弁天町からの返答返信日:2019/12/09

    この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
    朝食に関しましては、現在冬メニューの出汁茶漬けをカレーに代わり提供しております。告知が行き届かなかった点申し訳なく思っております。また、朝食メニューの数についてもご満足いただけなかったご様子で申し訳ございませんでした。
    お客様の意見を踏まえ、今後も精進して参ります。
    またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tak********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/11/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝食以外は、良かったです、

    宿泊日
    2019/11/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    駐車場確約/無料プラン! デラックスツイン/トリプル/クワッド限定!朝食バイキング無料!

    ポルタイン弁天町からの返答返信日:2019/12/09

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    朝食に関しまして、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。
    またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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