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ポルタイン弁天町

大阪府大阪市港区波除3-9-22地図

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782

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総合評価

4.41

01月27日00:34更新

88件

80人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/24

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

京セラドームでの日本シリーズ観戦で宿泊しました。駅のすぐそばで良かったです。

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【清掃なし】連泊のお客様限定!エコ割プラン!「清掃なし」でお得にステイ!【朝食サービス】

ポルタイン弁天町からの返答

返信日:2020/12/04

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
立地についてご満足頂けた様で何よりでございます。
今度も京セラドームにお越しの際は
是非当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駐車場が、超高いのが残念

  • 宿泊日2020/10/28
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン室数限定お得プラン!!【朝食サービス】

ポルタイン弁天町からの返答

返信日:2020/11/04

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
駐車場の料金についてご期待に添うことが出来ず申し訳ございません。
お車でお越しのお客様には駐車場確約/無料プランもご用意しておりますので、
次回のご宿泊の際はそちらのプランも是非ご検討頂ければと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

勤務先に近く、良く利用しています。ホテルのオリジナル予約サイトでは、駐車場確約プランが見当たらないため、こちらのプランは気に入っています。広いベッドとゆったりしたバスルーム。また無料の朝食も始まりましたし、オススメのホテルです。

  • 宿泊日2020/08/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【朝食なし】【駐車場確約/無料プラン】お車でお越しのお客様にとってもオススメ!!

ポルタイン弁天町からの返答

返信日:2020/10/16

いつもご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋・プランにご満足頂き、従業員一同大変嬉しく思っております。
貴重なご意見とご感想お寄せ頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/20

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食が無料なので仕方無いですが、パン2個つて言うのはお粗末ですね。
値段安いので仕方無いですが、また泊まるかどうか。
新しいホテルなのにもったいない感じですね

  • 宿泊日2020/09/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン室数限定お得プラン!!【朝食サービス】

情報提供元:一休.com

min********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/09/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

JR弁天町駅の目の前でホテルの周りには美味しい食事処もあり過ごしやすかったです。
お部屋もおしゃれでキレイです!
また、大阪の旅行に利用したいと思っています。
コロナでいろいろ大変だと思いますががんばってください。お世話になりました。

  • 宿泊日2020/09/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【駐車場確約/無料プラン】お車でお越しのお客様にとってもオススメ!!【朝食サービス】

ポルタイン弁天町からの返答

返信日:2020/09/09

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。快適にお過ごし頂けましたこと何よりで御座います。お褒めのお言葉ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

min********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/09/08

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

今回2度目の利用でした。前よりお部屋も広くゆとりがあって過ごしやすかったです。無料の朝食はコロナの影響だと思いますが個包装の小さなパンが6種ほどとコーヒーやピーチティなどの飲み物のみですが、また以前のバイキングが復活することを祈ってます。
それからアメニティにボディタオルがあればパーフェクトだと思い...

  • 宿泊日2020/09/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【朝食なし】【駐車場確約/無料プラン】お車でお越しのお客様にとってもオススメ!!

ポルタイン弁天町からの返答

返信日:2020/09/11

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。快適にお過ごし頂けましたこと何よりで御座います。少しでも早くいつもの日常を取り戻せる様、当ホテルもコロナ対策をより一層心掛けて参ります。ボディタオルの件、少しでもご満足いただけます様、頂いたご意見を検討させていただきます。またのお越しをスタッフ一同心お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

sai********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/08/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

新しくて、綺麗で、広くて、設備も良くて、大満足でした。

  • 宿泊日2020/07/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【朝食なし】営業再開記念! 室数限定!!

ポルタイン弁天町からの返答

返信日:2020/08/21

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/04/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

清潔で気持ちのよいホテルでした。また、利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/04/05
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【清掃なし】連泊のお客様限定!エコ割プラン!「清掃なし」でお得にステイ!

情報提供元:一休.com

obr********さんのコメント

40代

家族旅行

投稿日:2020/03/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅が近く駐車場完備していて、トイレとお風呂も別々や朝食無料など設備が大変よく、とても快適に宿泊できました。
次回も大阪に遊びに来る時には是非利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/03/22
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【駐車場確約/無料プラン】お車でお越しのお客様にとってもオススメ!!朝食バイキング無料!

ポルタイン弁天町からの返答

返信日:2020/03/26

この度のご利用誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けました事とても嬉しく感じております。
これからも皆様にお喜び頂けるプラン内容をご用意して
スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/03/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

立地もよく値段も良い!

ただ朝食のおかずがあと3種類くらい増えたら最高!

  • 宿泊日2020/03/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割14】14日前までのご予約が断然お得!!朝食バイキング無料

ポルタイン弁天町からの返答

返信日:2020/03/18

この度はご利用誠にありがとうございました。 快適にお過ごし頂けましたこと何よりでございます。 朝食種類にご迷惑おかけいたしました事お詫び申し上げます。 お声を参考にさせて頂きながら改善していけますよう努めて参ります。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

lov********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/02/25

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3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

立地や設備には満足しました。フロントのショートカットの女性の対応にがっかりしました。チェックインのためフロントに行きましたが、こちらは一切見ず気づかないふりをされ、奥から出てきた方が対応をしてくださいました。タクシーを依頼したところ「今ですか?」と不快な表情をされました。今タクシーを依頼してはいけま...

  • 宿泊日2020/02/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【女性必見】スキンケアセットなどが付いたお得プラン!朝食無料サービス

ポルタイン弁天町からの返答

返信日:2020/02/26

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
チェックインの際のフロントスタッフの対応が未熟であったこと、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無いよう担当スタッフには厳しく指導して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/02/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

京セラドーム迄のアクセスが良いので予約しました。
部屋は綺麗でベッドも広く、コンセントも使い勝手良く配置されてました。無料朝食は京都産の白米が特に美味しく、スタッフの方々もキビキビとして1日の良いスタートがきれました。だだ、部屋のタオルとトイレットペーパーがもうワンランク上の物だっら良かったなと思い...

  • 宿泊日2020/02/11
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割30】30日前までのご予約が断然お得!!朝食バイキング無料

ポルタイン弁天町からの返答

返信日:2020/02/25

この度は御利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋のアメニティー類、備品等につきましては
お客様のご意見を参考にこれからも改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mar********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/02/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

とても綺麗で内装もシンプルでおしゃれ
快適に過ごせました!
フロントでの接客も素晴らしく、チェックインの時間前に荷物を預かっていただき手続きや支払いもすませられたのでスムーズでした
もう少しシャワーの勢いがあれば良かったかな 私の操作のせいかもです
夜更かししすぎて朝食食べれなかったのでまた宿泊...

  • 宿泊日2020/02/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割30】30日前までのご予約が断然お得!!朝食バイキング無料

ポルタイン弁天町からの返答

返信日:2020/02/17

この度のご利用誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉本当に嬉しくスタッフ一同これからの励みになります。これからも皆様にお喜び頂けるプランをご用意しながら
また泊まりたいと感じて頂けるホテルを目指して精進して参ります。
もしご機会がございましたら次回は是非当ホテルの朝食をお楽しみくださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

sjk********さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/02/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

弁天町駅からホテルが見え、徒歩で行ける距離でしたので迷うこともなく行けました。部屋もとてもきれいでWi-Fi(無料)もあり、また利用したいです。朝食バイキングにシリアルがありうれしかったのですが、豆乳があれば私としては完璧でした。(牛乳でいただきました)

  • 宿泊日2020/02/08
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割14】14日前までのご予約が断然お得!!朝食バイキング無料

ポルタイン弁天町からの返答

返信日:2020/02/11

この度のご利用誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けました事嬉しく感じております。
朝食に致しましては頂きましたご意見を参照させて頂き
多様化していけますよう改善に努めて参りたいと思います。
これからも皆様にお喜びいただけるような魅力あるプラン・サービスをご提供していけますよう頑張って参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

yam********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/02/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しいし、清潔で、ベッドも大きくゆったりと過ごせました。
Yahoo!プライム会員で、割引とか使えてとてもリーズナブルに泊まれました。
駅から近くて便利で有りがたかったです。
また、利用したいです。
朝ごはんにハムとかウィンナーとかが無かったのが残念でした。

  • 宿泊日2020/02/08
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割30】30日前までのご予約が断然お得!!朝食バイキング無料

ポルタイン弁天町からの返答

返信日:2020/02/10

この度はご利用誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けましたご様子とても嬉しく感じております。
朝食メニューに関しましては日替わりとなっており
ご希望に添えませんでしたことお詫び申し上げます。
これからも皆様にお喜び頂けるプラン内容・サービスを提供していけますよう
精進して参ります。
またのごご利用心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/01/28

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

大阪出張の際に宿泊しております。お部屋は広くはありませんが、機能的で清潔、ベッドが広く質も良い、シャワーの圧も適度と大変気に入ってます。
大阪中心部へのアクセスも便利で、これからもお世話になります。

  • 宿泊日2020/01/26
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング無料】室数限定お得プラン!!

ポルタイン弁天町からの返答

返信日:2020/01/31

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただけて大変光栄でございます。
大阪出張の際は是非またご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/01/25

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

京セラドームでのライブ参戦で利用しました。大正駅からひと駅ですし、とても便利でした。事前に電話にてアーリーチェックインをお願いしましたが、快く対応いただきました。ありがとうございます。
客室は綺麗で、部屋の中に引き戸のパーテーション?があるのがとてもよかったです。廊下の音など気にすることなく、静かに...

  • 宿泊日2020/01/18
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【清掃なし】連泊のお客様限定!エコ割プラン!「清掃なし」でお得にステイ!

情報提供元:一休.com

kik********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/01/20

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

室内が新しくとても綺麗でした。

  • 宿泊日2020/01/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【19:00チェックイン!】1泊限定9:00OUT!お得プラン!朝食バイキング付

ポルタイン弁天町からの返答

返信日:2020/01/22

この度は当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございました。
客室をお褒めいただき大変光栄でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/01/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最上階のお部屋で景色も綺麗、部屋も綺麗、お値段が安いのに朝食もついててとても良かったです

  • 宿泊日2020/01/15
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割14】14日前までのご予約が断然お得!!朝食バイキング無料

情報提供元:一休.com

him********さんのコメント

20代以下

カップル

投稿日:2020/01/15

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

総合評価★★★★☆
11階の禁煙ルームに宿泊しました。

接客・サービス→電子レンジを使用したくてフロントの方に尋ねると「8階にございます」と丁寧に教えて下さいました。他は特に気になるところはありませんでした。
食事→朝食バイキングを利用しましたが、料理の種類が少し少ないかな?と感じました。
客室・...

  • 宿泊日2020/01/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング無料】室数限定お得プラン!!

ポルタイン弁天町からの返答

返信日:2020/01/17

この度はご利用誠にありがとうございました。
貴重なご意見を丁寧に分かりやすく評価いただきありごとうございます。
お客様のご意見を参考に、より良いサービスを目指し改善に向けて取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

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