ポルタイン弁天町

大阪府大阪市港区波除3-9-22 地図

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総合評価

4.34

01月19日00:29更新

74件

67人が満足と
評価しています。

64件中1~20件を表示

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    him********さんのコメント

    20代以下カップル
    投稿日:2020/01/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    総合評価★★★★☆
    11階の禁煙ルームに宿泊しました。

    接客・サービス→電子レンジを使用したくてフロントの方に尋ねると「8階にございます」と丁寧に教えて下さいました。他は特に気になるところはありませんでした。
    食事→朝食バイキングを利用しましたが、料理の種類が少し少ないかな?と感じました。
    客室・アメニティ→基本...

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング無料】室数限定お得プラン!!

    ポルタイン弁天町からの返答返信日:2020/01/17

    この度はご利用誠にありがとうございました。
    貴重なご意見を丁寧に分かりやすく評価いただきありごとうございます。
    お客様のご意見を参考に、より良いサービスを目指し改善に向けて取り組んでまいります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    miy********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋も広くて綺麗でとても満足しています。ただ、朝食では人が多くて席は配膳の真隣を案内され、私の頭の後ろからスプーンを取るため他の客の手が伸びて来たりと、とても落ち着けるものではありませんでした。

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14】14日前までのご予約が断然お得!!朝食バイキング無料

    ポルタイン弁天町からの返答返信日:2020/01/04

    この旅はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    朝食レストラン会場が狭くて
    お客様に大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
    多くのお客様に満足頂けるようレストランにつきましては、
    レイアウトの改善に向けて検討中でございます。
    貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    rou********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    28平米トリプルを利用しました。駐車場確約プランはとても便利です。係の方が速やかに車の誘導をして頂きました。
    部屋は3人でも十分に余裕があり、バス、トイレが別なのも◎。まだ新しいし、全て清潔感がありとても快適に過ごせました。窓からの隙間風が割と入り込みますが、分厚いカーテンでシャットアウトしてます。
    2Fに...

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    駐車場確約/無料プラン! デラックスツイン/トリプル/クワッド限定!朝食バイキング無料!

    ポルタイン弁天町からの返答返信日:2020/01/01

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
    お褒めのお言葉光栄でございます。
    ごゆっくりお寛ぎ頂けましたことお聞きし嬉しく感じております。
    朝食メニューに関しましては、お泊り頂きました皆様のご意見を参考とさせて頂きながら、改善していけますよう検討させて頂きたいと思っております。
    貴重なご意見お寄せ頂きありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    rwm********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/12/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    USJの帰りに利用しました。新しく綺麗なホテルです。ビジネスホテルですがレジャー利用の方も多くおられました。大浴場が無く部屋のお風呂だけです。トイレとは別れています。朝食はバイキング形式で種類はそんなに多くないですが美味しかったです。ミニ食パンやミニロールパンがありましたがトースターで1〜2分焼いたら更...

    宿泊日
    2019/12/24
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    駐車場確約/無料プラン! デラックスツイン/トリプル/クワッド限定!朝食バイキング無料!

    ポルタイン弁天町からの返答返信日:2019/12/27

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
    当館はお部屋のタイプによってユニット・セパレートと2つの浴室タイプがございますが、ゆったりとお寛ぎ頂けましたこと何よりでございます。ご意見頂きましたトースターに関しまして、1つの朝食改善の課題として検討させて頂きたいと思います。
    これからも皆様に快適に気持ちよくお過ごし頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
    またのご利用心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yos********さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2019/12/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2回目の利用です。建物もきれいで、朝食もとてもおいしく、コスパが非常によい施設だと思います。コインランドリーもホテル内にあり、新しいので臭いも気になりません。またホテル周辺にも居酒屋等食べ物屋さんもたくさんあり、夜ご飯にも困りません。次回もぜひ利用させていただきたいと思います。今回も大変お世話になり...

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング無料】室数限定お得プラン!!

    ポルタイン弁天町からの返答返信日:2019/12/22

    この度は再度、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
    施設をお褒めいただき大変嬉しく感じております。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ttj********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    駐車場確約/無料プラン! デラックスツイン/トリプル/クワッド限定!朝食バイキング無料!
    詳しく見る

    san********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/12/11 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    施設は、良いと思います。全体的にビジネスホテルの感覚から行くと良いのかもしれません。
    しかし、今回家族連れで宿泊しました。3連泊したのですが、最終日の3泊目のチェックアウトも終えて荷物を預かっていただき、ホテルに再度荷物を受け取りに戻ってくると、子供が高い声で笑ったりしてるのをホテル事務所から出てきた...

    宿泊日
    2019/12/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング無料】室数限定お得プラン!!

    ポルタイン弁天町からの返答返信日:2019/12/23

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    当ホテルスタッフの心無い言動により、お客様を不快な気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。


    今一度、スタッフ一同へ指導をし今後このようなことがないよう徹底させていただきます。


    この度の件、重ねてお詫び申し上げますとともに、またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    htq********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/12/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しいホテルなので客室は綺麗で、宿泊代が安いわりに朝食までついてきます。たしかにもう少し種類があれば良かったとは思いますが、料金を考えれば素晴らしいと思います。また近くに行くことがあれば利用したいホテルです。

    宿泊日
    2019/12/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【19:00チェックイン!】1泊限定9:00OUT!お得プラン!朝食バイキング付

    ポルタイン弁天町からの返答返信日:2019/12/09

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    今後もお客様にご満足いただけるように精進して参ります。
    またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mhi********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/11/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    周辺に比べても比較的やすいのでお得です。ただし、ビジネスホテルに毛がはえた程度です。周辺のコンビニや飲み屋さんは充実しているので出張には最適です。

    宿泊日
    2019/11/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14】14日前までのご予約が断然お得!!朝食バイキング無料

    ポルタイン弁天町からの返答返信日:2019/12/09

    この度はご宿泊誠にありがとうございました。
    またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yow********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/11/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    朝食にカレーメニューがあったので楽しみにしていたらありませんでした。ほかのメニューも数少なくがっかりしました。

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までのご予約が断然お得!!朝食バイキング無料

    ポルタイン弁天町からの返答返信日:2019/12/09

    この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
    朝食に関しましては、現在冬メニューの出汁茶漬けをカレーに代わり提供しております。告知が行き届かなかった点申し訳なく思っております。また、朝食メニューの数についてもご満足いただけなかったご様子で申し訳ございませんでした。
    お客様の意見を踏まえ、今後も精進して参ります。
    またのお越しをお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    tak********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/11/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝食以外は、良かったです、

    宿泊日
    2019/11/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    駐車場確約/無料プラン! デラックスツイン/トリプル/クワッド限定!朝食バイキング無料!

    ポルタイン弁天町からの返答返信日:2019/12/09

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    朝食に関しまして、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。
    またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/11/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    USJの前泊で利用しました。
    このお値段でこれだけのクオリティは素晴らしいです!お部屋はコンパクトですが、棚が多くて使いやすい造りでした。キレイですし!
    朝ごはんだけがちょっと残念…もう少しお野菜が多いと言うことなしです。

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング無料】室数限定お得プラン!!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    osa********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング無料】室数限定お得プラン!!
    詳しく見る

    myp********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地は駅からわかりやすく、大変近く便利でした。無料朝食ということで最近のチェーンホテルに多いようなイメージかと思っていましたが、立派な内容で味も良く、正直びっくりしました。設備も新しいのですばらしいのですが、掃除が少々あまいのでは?と思いました。前泊者の使ったコットンが残っていて気持ちが悪かったです...

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング無料】室数限定お得プラン!!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/17
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅のすぐ側で 便利でした。

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までのご予約が断然お得!!朝食バイキング無料
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s46********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    駅からすぐで、安くてキレイで広くて朝食もサービスでした。料理の内容も豊富で良かったです。
    ただ、チェックインが混雑しているのに、スタッフが一人だったり、酔っぱらいがごねて、凄く雰囲気が悪かったです。一言注意頂けると、有り難いです。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までのご予約が断然お得!!朝食バイキング無料
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    jac********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    夜中到着になりましたが、駐車場の、対応とか、笑顔でたいおうして頂き、有り難かったです。

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング無料】室数限定お得プラン!!

    ポルタイン弁天町からの返答返信日:2019/10/11

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
    また、スタッフの対応についてお褒め頂きました事大変嬉しく思っております。

    また機会がございましたら是非当ホテルをご利用ください。
    御宿泊ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*c*r*9*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅の目の前で分かりやすかったです。一階にコンビニもありとても便利でした。
    お部屋は新しくとても綺麗で、特にトイレとバスが最高でした。
    又行く予定ができたら是非泊まりたいです。近くの居酒屋さんも親切で美味しかったです。

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までのご予約が断然お得!!朝食バイキング無料
    詳しく見る

    m*y*b*_*i*u*h*n*_*5*5さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ユニバーサルで遊んでた娘2人が飛行機に乗れず、土地勘のない母があわててインターネットで予約して、このホテルに行くように指示しました。
    娘達はとても満足していました。
    突然の宿泊だったので心細かったらしいですが、大体不便なく過ごせたそうです。
    朝食のパンも美味しかったし、たこ焼きが出て楽しかったと喜んで...

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング無料】室数限定お得プラン!!

    ポルタイン弁天町からの返答返信日:2019/09/01

    この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。快適にお過ごしいただけましたようでうれしく思います。朝食もご満足いただけましたこと大変うれしく思います。秋のシーズンに向けて、新しいメニューも取り入れてまいりますので、ご期待下さい。次にお会いできますのはいつでしょうか。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    丸善インテックアリーナ大阪に行くために利用しました。2回目の利用です。
    電車も一駅、歩いてでも行ける場所なのでとても便利です。全てにおいて問題はないのですが、朝食のおかずはもう少し種類が欲しかったです。夏だから素麺だと思いますが、カレーも食べたかったなぁ。冬に泊まった時にはカレーがあったので、実は楽し...

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【19:00チェックイン!】1泊限定9:00OUT!お得プラン!朝食バイキング付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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