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宮島 離れの宿 IBUKU 本館【木の香り溢れる大人の上質空間】の口コミ

宮島 離れの宿 IBUKU 本館【木の香り溢れる大人の上質空間】

広島県廿日市市宮浜温泉1-21-48 地図

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総合評価

4.76

08月12日00:19更新

38件

36人が満足と
評価しています。

37件中1~20件を表示

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    mon********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/08/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お料理の評価がよかったので期待していました。期待以上に素晴らしかったです。
    食材、お味はもちろんのこと、盛り付け、料理出しの順番など全てにおいて感動しました。
    器もそれぞれに大変凝っていて、テンションが上がりっぱなしでした(^^♪
    思わずどうしても欲しくなってネットで調べてしまうほどでした。
    料理長さまの感...

    宿泊日
    2020/07/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【本館限定】お連れ様1名分半額!カップルご夫婦プラン・レイトアウト特典付!朝・夕ともに半個室の食事処
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/07/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スーペリアダブルルームへ宿泊。
    地元にこだわった食材を調理した料理は、どれも工夫がされて美味しく頂けて特に良かったです。
    どの料理も手間をかけて調理にされており感動しました。(ナスのあまりの美味しさに料理人さんに調理法を聞いてしまいましたが、幾つもの工程を経ていることを丁寧に説明して頂いて、工程数にび...

    宿泊日
    2020/07/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ワンランクアップ創作会席】口の中でとろける絶品広島牛ヒレステーキに舌鼓!朝・夕ともに半個室の食事処
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予想以上に素敵なところでした。特に食事が良く、ほぼ個室でプライベート感あり、また、和洋折衷の見た目も素敵でとても美味しくいただきました。接客も丁寧で安心して過ごせました。また機会があれば行きたいと思いました。

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】当館人気No1.旬の食材を五感で楽しむ創作会席。朝・夕ともに半個室の食事処で堪能

    宮島 離れの宿 IBUKU 本館【木の香り溢れる大人の上質空間】からの返答返信日:2020/08/01

    もぐコロ 様

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の折、当館へのクチコミを頂戴し重ねて御礼申し上げます。

    お料理に関しまして、ありがたいお言葉を頂き大変恐縮でございます。
    当館の創作会席をお楽しみ頂けたようで幸いです。
    お料理は季節に応じて内容を変更しており、目でもお楽しみ頂けるようなお料理をご準備しておりますので、ぜひ、またご宿泊の機会がございましたら、IBUKU自慢の創作会席をお楽しみ頂ければと存じます。

    もぐコロ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    宮島離れの宿IBUKU
    本田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/07/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    旅行が趣味です。コロナ流行の中、思い通りに旅行ができません。でも近隣にんなすばらしい宿があり、幸せです。今回もお料理がとても美味しかったです。この前も伺った私たちにメニューがかぶらないよう、わざわざご配慮いただき、ありがとうございます。でも大丈夫です。たとえ同じメニューでも美味しいものは何度もいただ...

    宿泊日
    2020/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お連れ様1名分半額】カップルご夫婦プラン レイトアウト特典付-創作会席-朝・夕ともに半個室の食事処

    宮島 離れの宿 IBUKU 本館【木の香り溢れる大人の上質空間】からの返答返信日:2020/08/01

    ピース7 様

    この度も当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の折、当館へのクチコミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

    私共には勿体ないお言葉の数々を頂き大変恐縮でございます。
    またピース7様のご宿泊のお手伝いが出来ました事を嬉しく思います。
    お料理に関しましても、余りあるお言葉を頂きありがとうございます。また次回のご宿泊の際にも、ご満足頂けるようなお料理をご準備させて頂きます。
    またお部屋でも、ユニットバスでお寛ぎ頂けたようで幸いです。
    昨今の情勢から、不安や心配な事が多くあるかとは存じますが、ぜひ、またIBUKUのお部屋とお料理で日頃の疲れを癒しにお越しくださいませ。
    「GO TO IBUKU」というお言葉を頂き大変嬉しく思うと共に、私共もより良いサービスをご提供できるように精進して参ります。

    ピース7様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    宮島離れの宿IBUKU
    本田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    洗練された新しく広い部屋。広さに合った大型(65?)TV。冷蔵庫にはビールと水、ベークドタイプの小さなケーキ。
    窓の正面は、べにまんさくの湯(1度無料利用可) と言う温泉施設が有り決して良い眺めとは言えませんが、右手向こうに工業地帯の夜景が綺麗に見えました。客室のお風呂の蛇口からは温泉が出ます。ボタン...

    宿泊日
    2020/07/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お連れ様1名分半額】カップルご夫婦プラン レイトアウト特典付-創作会席-朝・夕ともに半個室の食事処
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前回は離れでしたが、今回は本館にしました。部屋も十分広く、きれいで、大型テレビ、トイレなど設備も新しく、お風呂も露天風呂タイプではありませんが、温泉が出て良かったです。コロナ禍の中での旅行で心配でしたが、対策が十分されており、安心して宿泊することができました。約5ヵ月間の温泉旅行自粛生活から解放され...

    宿泊日
    2020/07/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】20%OFF【選べるお刺身】穴子・鯛・お任せの中からセレクト

    宮島 離れの宿 IBUKU 本館【木の香り溢れる大人の上質空間】からの返答返信日:2020/07/08

    すりーぴーちゃん 様

    この度も当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の折、当館へのクチコミをご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    私共には勿体ないお言葉の数々を頂き大変恐縮でございます。

    今回のご旅行は何かとご心配されている箇所が多々あったかとは存じ上げますが、「安心して過ごせた」というお言葉を頂き、私共といたしましても大変嬉しい限りでございます。
    また、当館自慢の創作会席をご堪能頂けたようで幸いでございます。

    すりーぴーちゃん様のご宿泊を次回もお手伝いさせて頂ければと存じ上げますので、
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    宮島離れの宿IBUKU
    本田

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    nyi********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/06/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    到着時刻や食事開始時刻を変更してしまったにも関わらず、丁寧な対応をしていただきありがたかったです。
    食事内容も特に穴子の料理がとても素晴らしく流石、良い宿だと思いました。宿の名前そのままの上質な空間に溢れており快適な旅行になりました。ありがとうございました

    宿泊日
    2020/06/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お連れ様1名分半額】カップルご夫婦プラン レイトアウト特典付-創作会席-朝・夕ともに半個室の食事処
    詳しく見る

    wdn********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/06/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    兎に角、お食事が素晴らしく楽しめました。
    お部屋は、若い方向けのお洒落な部屋ですので、私の母には少し落ち着かない感じがしました。
    最新機器でお年寄りには、ちょっと操作など厳しいかなとも感じましたが
    綺麗でお風呂のスピーカーとスマホを連携でき音楽を聴けるなど充実しています。
    お風呂は、前の大衆温泉浴場が大...

    宿泊日
    2020/06/20
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【3人目が無料】期間限定!旬の食材を五感で楽しむ創作会席。朝・夕ともに半個室の食事処で
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/06/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ感染防止への対応、完璧でした。安心して宿泊できる施設です。今回もお料理がとても美味しかったです。特に「青豆ムース」は感動しました。3種類の豆をそれぞれ絶妙なゆで加減でおいしさを引き出してあり、プロの技に感嘆しました。どのお料理も見た目麗しく、ていねいにつくってあり、初夏の食材を楽しむことができ...

    宿泊日
    2020/06/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お連れ様1名分半額】カップルご夫婦プラン レイトアウト特典付-創作会席-朝・夕ともに半個室の食事処

    宮島 離れの宿 IBUKU 本館【木の香り溢れる大人の上質空間】からの返答返信日:2020/06/22

    ピース7様

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の折、口コミのご投稿をいただきましたこと、
    重ねて御礼申し上げます。
    お料理につきまして、大変ありがたいお言葉の数々を頂戴し
    恐縮でございます。料理長にもすぐにお伝えいたしました。
    「青豆ムース」は一緒に添えておりました、デラウェアが、
    さっぱりとした味わいをもたせており、こちらのお料理の
    ポイントになっているようです。
    ピース7様に感動していただけるようなサービスを、
    今後も目指して頑張ってまいります。
    またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    宮島離れの宿IBUKU
    橋川

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/06/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お料理は新鮮な食材を使っていてとても美味しかったです。スタッフの皆さんは親切で気持ちの良い応対でした。JR大野浦駅まで送迎して頂いたのでとても助かりました。

    宿泊日
    2020/05/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【3人目が無料】期間限定!旬の食材を五感で楽しむ創作会席。朝・夕ともに半個室の食事処で

    宮島 離れの宿 IBUKU 本館【木の香り溢れる大人の上質空間】からの返答返信日:2020/06/22

    ルビー2424様

    この度は当館への御宿泊、誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の折口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
    瀬戸内海の海の幸と、地元廿日市の山の幸を使った会席料理は、
    とてもありがたいお言葉の数々をいただいており、
    スタッフ一同、自信を持って提供させていただいております。
    これからもお客様のことを一番に想い、
    「またいってみよう!」と思って頂ける宿づくりを、
    スタッフ全員で目指してまいります。
    ルビー2424様のまたのご来館をスタッフ一同、
    心よりお待ち申し上げております。

    宮島離れの宿IBUKU
    橋川

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/05/28
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、本館から別館にグレードアップして頂き本当に有り難うございました。お部屋とお風呂が最新設備で充実しており、大変満足のいく滞在でした。何より夕食、朝食共に大変美味しく、また訪れたいと思います!

    宿泊日
    2020/05/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お連れ様1名分半額】カップルご夫婦プラン レイトアウト特典付-創作会席-朝・夕ともに半個室の食事処

    宮島 離れの宿 IBUKU 本館【木の香り溢れる大人の上質空間】からの返答返信日:2020/05/31

    チーズ鱈様

    この度は当館へのご宿泊誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の折、口コミのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    私共には勿体ないお言葉の数々を頂戴し恐縮でございます。
    「最新の設備でお部屋でお籠り泊」をご提供させていただくのが、
    当館のコンセプトの1つでございます。
    次回も「美味しい料理と綺麗なお部屋」をご用意して、
    お待ちしております。
    チーズ鱈様のまたのご来館を、
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    宮島離れの宿IBUKU
    橋川

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/03/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お料理がとてもおいしかったです。
    お部屋もきれいで素敵で居心地良かったです。
    スタッフ皆様に親切にしていただきおかげさまで楽しくのんびり過ごすことができました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】当館人気No1.旬の食材を五感で楽しむ創作会席。プライベート感のある半個室の食事処で

    宮島 離れの宿 IBUKU 本館【木の香り溢れる大人の上質空間】からの返答返信日:2020/03/23

    盆土産 様

    この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。
    また、口コミのご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
    私共には勿体ないお言葉の数々を頂戴し、恐縮でございます。
    次回ご利用いただく際も、
    しっかりとご滞在のお手伝いをさせて頂けるよう、
    スタッフ一同、尽力致します。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    宮島離れの宿IBUKU

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/03/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も大変美味しいお食事をありがとうございました。特にお刺身は、穴子をはじめ珍しい貝類を頂き、満足しました。同行者も喜び、再訪したいとパンフレットを持ち帰っていました。また伺います。

    宿泊日
    2020/02/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春セール】【選べるお刺身】新鮮さが自慢の生千里!穴子・鯛・お任せの中からセレクト

    宮島 離れの宿 IBUKU 本館【木の香り溢れる大人の上質空間】からの返答返信日:2020/03/05

    ピース7 様

    この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございます。
    また、ピース7様にお会い出来ました事、
    スタッフを代表し感謝申し上げます。
    当館自慢の会席料理でございますが、ご嗜好に合われたようで、
    何よりでございます。
    次回お越しいただいた際に今回以上のおもてなしをご用意出来る様、
    スタッフ一同、精進してまいります。
    ピース7様のまたのご来館を、スタッフ一同
    心よりお待ち申し上げております。

    宮島離れの宿IBUKU
    橋川

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋は新しくてとてもキレイでゆっくり過ごせました。
    母はバスルームが丸見え状態な事に戸惑い、カーテンかブラインドが欲しいと言ってました。
    でも、お湯はとても気持ちよく、食事も美味しく、心も身体も大満足でした。

    宿泊日
    2020/01/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春セール】【選べるお刺身】新鮮さが自慢の生千里!穴子・鯛・お任せの中からセレクト

    宮島 離れの宿 IBUKU 本館【木の香り溢れる大人の上質空間】からの返答返信日:2020/01/19

    冨子 様

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の折、口コミのご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
    私共にはもったいないお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
    今回いただきました「心も身体も大満足」というお言葉を、
    また次回お越しいただいた際にも感じていただけるよう、
    これからも精進してまいります。
    冨子様のまたのご来館を、
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    宮島離れの宿IBUKU
    橋川

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/17
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とにかく食事が美味しかったです。最高でした。
    部屋も新しく気持ち良く過ごせました。部屋のお風呂も温泉で良かったです。
    部屋のタオルはもう少し枚数があれば良かったと思います。ペーパータオルがありましたが 私はタオルのほうが好きです。
    おかげさまで良いお正月を迎えることができました。
    また行きたいと思います...

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】当館人気No1.旬の食材を五感で楽しむ創作会席。プライベート感のある半個室の食事処で

    宮島 離れの宿 IBUKU 本館【木の香り溢れる大人の上質空間】からの返答返信日:2020/01/19

    moon*m様

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の折、口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
    身に余る光栄な言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
    頂戴しました貴重なご意見を今後のサービス向上へと、
    繋げて参ります。
    次回ご宿泊頂きました際には今回以上のおもてなしを
    ご用意出来る様、スタッフ一同精進してまいります。
    moon*m様のまたのご来館を、
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    宮島離れの宿IBUKU
    橋川

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夕食・朝食とも、目で楽しんで 味で満足できました。
    お部屋も広くて アメニティもよかったです。
    そして 接客もとても丁寧、
    是非また 訪ねたい宿です。

    宿泊日
    2019/12/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特別プラン】料金最大20%引き!当館人気No1.旬の食材を五感で楽しむ創作会席

    宮島 離れの宿 IBUKU 本館【木の香り溢れる大人の上質空間】からの返答返信日:2020/01/15

    クモンキナコ様

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の折、口コミのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    私共には勿体ないお言葉の数々を頂戴し恐縮でございます。
    クモンキナコ様に次回お越しいただきました際には、
    今回のご滞在以上のおもてなしをご用意出来る様、
    スタッフ一同精進してまいります。
    クモンキナコ様のまたのご来館を、
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    宮島離れの宿IBUKU
    橋川

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回、両親を連れて泊まりました。
    部屋は広く風呂の入り口以外はバリアフリーでもあり、ゆっくりくつろげます。

    お風呂は少し大きい家庭にあるバスタブみたいな感じで自分でお湯をためるシステムですが、お湯は温泉です。
    大浴場に入りたい時は建物の目の前に大衆浴場がありそこで入ることができます。(自分が泊まった時...

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】当館人気No1.旬の食材を五感で楽しむ創作会席。プライベート感のある半個室の食事処で

    宮島 離れの宿 IBUKU 本館【木の香り溢れる大人の上質空間】からの返答返信日:2020/01/05

    ヤス1973様

    この度は当館へのご宿泊誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の折口コミのご投稿を頂戴しました事、
    重ねて御礼申し上げます。
    勿体ないお言葉の数々を頂戴し恐縮でございます。
    頂いたお声にございます、公衆浴場の入浴券は、
    本館、別邸共にご宿泊者皆様に通年特典として、
    お渡しをしております。
    特に本館のお客様は、当館は大浴場のご用意がないので、
    大浴場、露天風呂をご希望のお客様に、
    大変お喜び頂いております。
    今後もお客様にご満足いただけるサービスを目指し、
    精進してまいります。
    ヤス1973様のまたのご来館を、
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    宮島離れの宿IBUKU
    橋川

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新年の旅行に、こちらで過ごすことが出来大変感激しています。何も考えず、美味しいお料理、最高のサービスを、大切な時間、主人と堪能できました事、IBUKUさんに感謝致します。特に料理長のお料理は最高でした。また伺いますね。

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【アニバーサリープラン】スパークリングワインとデザートプレート付!!大切なあの人へ・・・

    宮島 離れの宿 IBUKU 本館【木の香り溢れる大人の上質空間】からの返答返信日:2020/01/05

    SAKURA727様

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の折口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
    私共には勿体ないお言葉の数々を頂戴し、恐縮でございます。
    次回、お越しいただいた際にもSAKURA727様に、
    ご満足いただけるサービスをご提供出来ますよう、
    スタッフ一同励んでまいります。
    SAKURA727様のまたのご来館を、
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    宮島離れの宿IBUKU
    橋川

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/31
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    到着して外に従業員がたまたまいたが、歓迎感は全くなし。夕方なのにフロントには誰もおらず、呼び鈴で呼んでもすぐに出てこない。ウェルカムティーをいただけるのか奥のテーブルに通されたけど、テーブルは汚れているし、隣のテーブルは前の客に出したまま放置。残念。

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【季節の会席】一泊二食 スタンダードプラン

    宮島 離れの宿 IBUKU 本館【木の香り溢れる大人の上質空間】からの返答返信日:2020/01/05

    五円パン様

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の折、口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
    この度のご滞在に際しまして、お客様にご不快な思いを
    させてしまい大変申し訳ございませんでした。
    お客様に「非日常」な空間を提供出来ますよう、
    従業員一同、いただいた大変有難いお言葉に真摯に向き合い、
    反省させていただき、今後のサービスに取り組んでまいります。
    改めましてこの度は誠に申し訳ございませんでした。
    五円パン様のまたのご来館を、
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    宮島離れの宿IBUKU
    橋川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tom********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/12/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    良かった点
    ・料理に工夫が凝らされ特別感があるが、凝りすぎていないため、味付、盛付け、一品あたりの分量において、とてもバランスがよく、大変満足した。
    ・客室のトイレにも素敵な生花が飾られており、癒されました。
    ・客室のフローリングがフワフワしていて、気持ちよかった。
    ・ソファーが程よい硬さであり、奥行き...

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【楽しかった思い出を投稿しよう!】最大9000円OFF特別価格!源泉かけ流し内湯付!瀬戸内の恵み会席

    宮島 離れの宿 IBUKU 本館【木の香り溢れる大人の上質空間】からの返答返信日:2020/01/05

    ご投稿者様

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の折口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
    頂戴しました大変有難いお言葉の数々を、
    今後のサービス改善へと繋げて参ります。
    地元の食材をふんだんに使った、お料理と
    非日常な空間をご用意してご投稿者様のまたのご来館を、
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    宮島離れの宿IBUKU

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    施設からの返信あり

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