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ホテルユニゾ博多駅博多口の口コミ

ホテルユニゾ博多駅博多口
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

933人がお気に入りに登録

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総合評価

4.20

10月19日00:32更新

128件

106人が満足と
評価しています。

112件中61~80件を表示

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    z*b*u*6*5*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/04/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅からも比較的近くて便利でした。接客も丁寧でした。
    また、部屋もゆったりしており、
    綺麗でゆっくりできました。
    今回朝食なしのプランでしたので、次回は朝食も頂きたいと思います。

    宿泊日
    2019/04/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大20倍 素泊まりプラン

    ホテルユニゾ博多駅博多口からの返答返信日:2019/04/15

    この度は、ホテルユニゾ博多駅博多口に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂きましたことに、重ねて御礼を申し上げます。
    お寛ぎ頂けたようで、大変うれしく拝読させていただきました。
    また接客態度にお褒めのお言葉を頂きましたことは、従業員にとって大変励みになります。誠にありがとうございます。
    ご朝食も和食洋食取り揃えてご用意しておりますので、またお越しいただいた際はぜひご賞味下さいませ。
    またのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    z*2*x*3*0*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/04/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は綺麗で、セキュリティも良くて安心して宿泊出来ました、食事も美味しく満足出来ました、チェックアウトも12時と遅いので、のんびりできました、一つ洗面台が使いにくいのが難点でした。

    宿泊日
    2019/04/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【28日前早割】2018年9月19日オープン 【和洋ビュッフェ朝食】プラン

    ホテルユニゾ博多駅博多口からの返答返信日:2019/04/15

    この度はホテルユニゾ博多駅博多口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またご多用中にも関わらず、クチコミのご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルは昨年9月にオープン致しまして、沢山のお客様にご来館頂いております。
    朝食も和洋ビュッフェスタイルで大変ご好評頂いております。
    今後も皆様に快適にご宿泊頂ける様、スタッフ一同精進して参りいますので
    また博多にお越しになる際は是非、当ホテルをご利用下さいませ。
    またお客様の貴重なご意見は、今後の改善点としてご参考にさせていただきます。
    ご指摘頂きまして、ありがとうございます。

    この度はご来館頂き、誠にありがとうございました。
    またのお越しをお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*i*o*2*1*さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/04/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    レディースフロアにアップグレードで宿泊しました。
    女性専用階はセキュリティーもしっかりしており、ソフトドリンクのラウンジも設置されていました。お部屋、浴室も綺麗で満足です。

    今後の期待として、1階の朝食会場を兼ねるカフェでもホテルのwifiがそのまま使えると便利だなと思いました。それと朝刊サービスがあれば...

    宿泊日
    2019/04/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大20倍 朝食付プラン

    ホテルユニゾ博多駅博多口からの返答返信日:2019/04/08

    この度はホテルユニゾ博多駅博多口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    また、貴重なご意見頂き重ねて御礼申し上げます。

    この日は、シングルルームに空きがなくなり、レディースフロアへご案内させて頂きました。ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、私どもスタッフも安心致しました。

    朝刊・朝食処でのWi-Fi環境は、今後の検討課題とさせて頂きます。

    本日は、お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*9*8*8*0さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/04/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    新しくて綺麗で良かったです。
    全室にズボンプレッサーがあるのも
    ナイスでした!
    一点だけ、喫煙ルーム、もう少し快適な感じにしていただけたら。部屋の充実度に比べ、あまりにも殺風景ですので。

    宿泊日
    2019/04/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大20倍 素泊まりプラン

    ホテルユニゾ博多駅博多口からの返答返信日:2019/04/05

    この度はホテルユニゾ博多駅博多口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルのクチコミへご投稿頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。
    施設や客室設備についてお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
    当ホテルはズボンプレッサーの他に、携帯用充電器も全ての客室にご用意しておりますので、最小限のお荷物でご来館頂いてもお寛ぎ頂けます。
    また喫煙ルームにつきまして、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。その件につきましては、相談をし、改善出来るよう努力致します。
    また博多へお越しの際は是非、当ホテルをご利用下さいませ。
    またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*e*n*1*さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/04/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てにおいて大満足でした。ありがとうございました。また機会がありましたら利用させて下さい。

    宿泊日
    2019/04/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大20倍 朝食付プラン

    ホテルユニゾ博多駅博多口からの返答返信日:2019/04/05

    大変ご多忙にもかかわらず、当ホテルのクチコミへご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
    接客対応・客室などに高い評価を頂き、大変嬉しく存じます。
    接客対応や客室をお褒め頂きますと、フロントスタッフだけでなく清掃スタッフまでもが勇気づけられ、これからも精一杯頑張ろうと思えます。
    ありがとうございます。
    これからもよりたくさんのお客様にお喜び頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
    また博多へお越しの際は是非、当ホテルへご宿泊下さい。
    またのご来館を従業員一同、お待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*k*t*k*2*9*3*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/03/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清潔で、アメニティも充実しており、快適に過ごすことが出来ました。

    宿泊日
    2019/03/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大20倍 素泊まりプラン

    ホテルユニゾ博多駅博多口からの返答返信日:2019/04/01

    この度はホテルユニゾ博多駅博多口に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またクチコミのご投稿も頂きまして重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルはオープンして1年も経っておりませんで、この様なお言葉は大変嬉しく思います。
    まだまだ駆け出しではございますが更に精進して参りますので、今後ともホテルユニゾ博多駅博多口を宜しくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/31
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    新しいため快適に過ごせました。ただ、バスタブはさすがに狭い。それ以外は、空気清浄機、ズボンプレッサー等必要な設備も完備されており、快適でした。1Fには気軽なカフェがあり使い勝手は良さそうです。

    宿泊日
    2019/03/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    2018/9/19 OPEN記念【ポイント最大20倍】素泊まりプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    q*j*m*5*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/03/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    チェックアウト後に荷物を預かっていただき、大変ありがたかった。
    部屋は狭かったですが、きれいでした。
    ユニットバスのシャワーカーテンが少し生乾きの匂いがしてきになりました。

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    2018/9/19 OPEN記念【ポイント最大20倍】素泊まりプラン

    ホテルユニゾ博多駅博多口からの返答返信日:2019/03/28

    この度は数ある中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    またご多忙にもかかわらずクチコミにご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
    バスカーテンの事で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    今後このような事が無きよう真摯に受け止め、清掃スタッフと情報の共有をして参ります。貴重なご意見ありがとうございます。

    お荷物に関しましてはチェックイン前・滞在中・チェックイン後に預かりサービスを行っておりますので、今後ご利用の際にもお気軽に申し付けくださいませ。

    お部屋が綺麗とのお褒めのお言葉大変嬉しく拝読致しました。
    今後も多くのお客様に快適に不便なくお過ごしいただけるよう、従業員一同業務に励んでまいります。
    またお越しいただけることを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*t*u*u*s*g*s*k*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/03/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しくとてもきれいでした。風呂の形が工夫されているため、ユニットバスの床面が水浸しになることもなかったのも良かったです。駅からすぐというわけではないですが、スーツケース1つ持って歩くとしてもそれほど苦にならない距離でした。3連泊しましたが、朝食メニューの変化がなかったことが唯一残念でした。

    宿泊日
    2019/03/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    2018/9/19 OPEN記念【ポイント最大20倍】朝食付プラン

    ホテルユニゾ博多駅博多口からの返答返信日:2019/03/19

    この度は数ある中から当ホテルをご予約、
    ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    またお忙しいところ嬉しいクチコミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
    朝食に関しましてはレストランスタッフとこの件を共有させて頂きます。
    貴重なご意見ありがとうございます。
    またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*1*0*1*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/03/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    この度は2泊させて頂きました。レディースフロアを利用しましたが、とても快適に過ごす事が出来ました。
    アメニティの種類も多く、機会があればまた利用させて頂きたいと思えるホテルでした。
    新しいホテル好きの私には、とても良かったです。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/03/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【女性専用】2018/9/19 OPEN記念【ポイント最大20倍】朝食付プラン・レディース

    ホテルユニゾ博多駅博多口からの返答返信日:2019/03/11

    この度はホテルユニゾ博多駅博多口にご宿泊頂き、
    誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉、大変嬉しく拝見させて頂きました。

    スタッフ一同お客様にお会いできる日を楽しみにしています。
    またのご利用お待ちして致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*k*k*_*5*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めての利用でした。駅からちょっと歩きますが、スタッフの方の応対やお部屋の清潔感など全体的にとてもよかったです☺️お世話になりました。

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    2018/9/19 OPEN記念【ポイント最大20倍】素泊まりプラン

    ホテルユニゾ博多駅博多口からの返答返信日:2019/03/05

    この度は数ある中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
    またお忙しい中「クチコミ」に嬉しいお褒めの言葉も
    ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
    これからもこのような嬉しいお声が増えるように
    精進して参りますので
    今後もホテルユニゾ博多駅博多口をどうぞよろしくお願いいたします。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*y*n*2*1さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/03/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントの対応も良く、設備も新しく、素晴らしいホテルです。

    宿泊日
    2019/02/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    2018/9/19 OPEN記念【ポイント最大20倍】素泊まりプラン

    ホテルユニゾ博多駅博多口からの返答返信日:2019/03/05

    大変お忙しい中当ホテルの「クチコミ」へご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
    フロントスタッフや設備に関しまして、お褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。
    お客様のお褒めの言葉が、ホテルスタッフの励みでございます。
    当ホテルの自慢は、開業したばかりのホテルで設備が新しく清潔である事と、もう一つがアメニティの種類の多さでございます。
    当ホテルがご用意しておりますアメニティは全部で30種類程ございまして、優雅にご滞在して頂けます。
    またアメニティの補充等は、フロントスタッフへお伝え頂ければご用意致しますので、お気軽にお尋ね下さい。
    また博多へお越しの際は是非、当ホテルをご利用下さいませ。
    またお目にかかれる日をスタッフ一同、お待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*e*r*c*1*7*j*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/02/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    新しくてキレイです。スタッフの方も笑顔で丁寧です。
    お部屋は同じシングルでも狭く感じる部屋と広く感じる部屋があります。テレビの位置はマイナスポイントですね。あとかなり部屋が乾燥してます。
    水回りは120点。必ず二階で止まるエレベーターがちょっと面倒。 
    駅から離れてるから静かです。

    宿泊日
    2019/02/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    2018/9/19 OPEN記念【ポイント最大20倍】素泊まりプラン

    ホテルユニゾ博多駅博多口からの返答返信日:2019/02/26

    この度はホテルユニゾ博多駅博多口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お忙しい中クチコミのご投稿も頂きましたことに重ねて御礼申し上げます。
     お部屋の乾燥に関しましてお肌やのど、体調面ご無事でしょうか?
    全室に加湿器付き空気清浄機を設置しております。ご案内不足で申し訳ございません。
    テレビの位置に関しましても、貴重なご意見をありがとうございます。
    スタッフ間で話し合いを行い、より快適に過ごして頂けるよう努めて参ります。

    また、「 新しくてキレイ・スタッフの方も笑顔で丁寧・水回り120点」
    とのお言葉嬉しく拝読させていただきました。
    今後も引き続きホテルユニゾ博多駅博多口を宜しくお願い致します。
    又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    ホテルユニゾ博多駅博多口  
    西原

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    施設からの返信あり

    d*y*n*2*1さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/02/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 4

    2回目の宿泊です。
    前回残念だった接客は改善され、フロントの男性の方の応対が丁寧で良かったです。
    新しいホテルで気持ちよく泊まれます。
    また次回も宜しくお願いいたします。

    宿泊日
    2019/02/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    2018/9/19 OPEN記念【ポイント最大20倍】朝食付プラン

    ホテルユニゾ博多駅博多口からの返答返信日:2019/02/21

    いつもホテルユニゾ博多駅博多口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    またお忙しい中クチコミにご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

    滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
    「気持ちよく泊まれる・フロントスタッフの応対が丁寧」とのご感想を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
    今後ともより良いホテルにしていく為、スタッフ一同努力して参ります。
    またお目にかかれる日をスタッフ一同お待ち致しております。

    ホテルユニゾ博多駅博多口 西原

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/02/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    建物もお部屋も綺麗で申し分なかったです。
    ひとつだけ、アクセスの所で博多駅のどこを出て左へ等ホテルまでのヒントがあったら嬉しかったです
    近いからと思い、スマホのアプリを頼りに行ったら一時間経ってもつけず泣きそうになってしまいました
    どうやら反対側から出ていたみたいです
    ホテルの落ち度では無いのですが、初...

    宿泊日
    2019/02/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【NEW OPEN】2018年9月19日 【素泊まり】プラン

    ホテルユニゾ博多駅博多口からの返答返信日:2019/02/20

    大変ご多忙の中クチコミへご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
    設備や客室等に対しまして、高い評価を頂き、大変光栄でございます。
    またアクセスに関しまして、ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
    当ホテルは開業してまだ半年程でして、知名度があまり高くない上に、ビジネス街にございますので、沢山のビルに囲まれていて、少し場所が分かりずらいかもしれません。
    博多駅からお越しの際は、博多口から出て頂く事をお勧め致します。
    出られましたら、博多駅を左手にして頂き、大通りを道なりに進んで頂く形になります。9分程進まれましたら駅前四丁目という大きな交差点がございますので、右手の横断歩道を渡って進んで頂き、一つ目の曲がり角の所に当ホテルがございます。一階のベルーガカフェというカフェが目印でございます。
    ご来館の際、お電話を頂ければスタッフが道をお教え致しますので、お気軽にお電話下さいませ。
    また福岡へお越しの際は是非、当ホテルへご宿泊下さいませ。
    またお目にかかれる日をスタッフ一同お待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出張で利用させていただきました。
    新しいので、当然ですが、設備には不満有りません。
    スタッフも、てきぱきとして、気持ち良いです。
    朝食のレストランも、男性スタッフは、大変活発に動いていて、常に何か不足したものないか確認していて、見ていて気持ちが良かった。
    駅からも歩いて行ける距離で、便利ですね。

    また機...

    宿泊日
    2019/02/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    2018/9/19 OPEN記念【ポイント最大20倍】朝食付プラン

    ホテルユニゾ博多駅博多口からの返答返信日:2019/02/18

    お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
    たくさんのお褒めの言葉、大変嬉しく拝読させて頂きました。
    設備やフロントスタッフだけではなく、レストランスタッフに対しても高評価をして頂き、大変光栄でございます。この喜ばしい内容は、レストランスタッフにも共有させて頂きます。ありがとうございます。
    当ホテルは博多駅から徒歩9分程の場所に位置しております。
    交通機関も充実しておりまして、近くのバス停からは空港や天神など、広範囲の移動が可能でございます。
    また博多にお越しになる際は是非、当ホテルをご利用下さいませ。
    この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。
    またのお越しをお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*i*o*y*7*7さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/02/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    友人とシングルルームで3泊利用しましたが、専用のレディースフロアがあり、レディースラウンジで翌日の打ち合わせができ、とても助かりました。マッサージ機が2台あり、身体の疲れも癒されました。

    レディースフロア以外の階の女性がエレベーターで一緒に乗ってきて、後ろに付いてレディースフロアのラウンジに入ってきた...

    宿泊日
    2019/02/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【女性専用】2018/9/19 OPEN記念【ポイント最大20倍】朝食付プラン・レディース

    ホテルユニゾ博多駅博多口からの返答返信日:2019/02/12

    大変ご多忙にもかかわらず、当ホテルのクチコミへ貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中、残念な気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳ございません。
    お客様が仰る通り、レディースルームにご宿泊されていないお客様がエレベーターから一緒について来る可能性は0%ではございません。どなたでもご利用可能なフロアではないので、スタッフと相談し、その問題は早急に対処致します。大変申し訳ございませんでした。
    他の項目にいたしましてはご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
    レディースラウンジは深夜12時までご利用可能ですので、またご友人様といらした時は、温かいコーヒーとアロマの良い香りに包まれながら、楽しくゆったりとお過ごし下さい。
    また博多へお越しの際は是非、当ホテルをご利用下さいませ。
    またのご来館をスタッフ一同、お待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*n*r*t*r*_*0*3*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/02/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    何度か宿泊して良かったホテルなんですが、今回は清掃が残念でした。バスタブに髪の毛が落ちていただけでなく、結構ホコリが溜まった箇所が幾つかありました。

    宿泊日
    2019/02/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    2018/9/19 OPEN記念【ポイント最大20倍】素泊まりプラン

    ホテルユニゾ博多駅博多口からの返答返信日:2019/02/11

    この度はホテルユニゾ博多駅博多口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミにもご投稿いただきました事感謝いたします。

    室内の埃の除去をはじめ、髪毛の見落としなど
    頂いたご指摘を業務の改善に活かさねばならないと肝に銘じます。
    すぐに清掃スタッフへ報告し、清掃の見直しを行って参ります。

    ご不快なお気持ちの中、
    貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
    同じご意見を再度頂かないように
    スタッフ一同日々の業務に取り組んでおります。

    またお気づきの点がございましたら
    お気軽にお申し付け下さいませ。

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    施設からの返信あり

    m*s*m*s*0*2*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    連泊のときお昼休みに部屋に戻って休憩したい旨を伝えたら、清掃などを終了して対応してくれました。

    宿泊日
    2019/02/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    2018/9/19 OPEN記念【ポイント最大20倍】朝食付プラン

    ホテルユニゾ博多駅博多口からの返答返信日:2019/02/11

    お忙しい中クチコミにご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事にも、大変嬉しく存じます。
    客室や接客サービス等に高い評価を頂きまして、大変光栄でございます。
    フロントスタッフにご連絡頂ければ、清掃時間帯の調整も可能でございます。
    また、清掃がご不要の場合もタオルやアメニティの交換は行っておりますので、お気軽にご連絡下さいませ。
    また博多へお越しの際は是非、当ホテルをご利用下さいませ。
    またお目にかかれる日をスタッフ一同お待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    m*s*m*s*0*2*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    エレベータが不便。フロントが2Fにあるため、外出するときや外出から戻るとき、部屋の階から1Fに行くとき、また1Fから部屋の階には戻るとき、自動的に2Fプロントにエレベータが止まる。誰も乗り降りしないので初めて利用する人は違和感を感じる。宿泊者はカードキーをエレベータ内リーダーにタッチしてじゃないと、...

    宿泊日
    2019/01/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    2018/9/19 OPEN記念【ポイント最大20倍】朝食付プラン

    ホテルユニゾ博多駅博多口からの返答返信日:2019/02/11

    お忙しい中、二度もクチコミへ貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
    この度はエレベーターに関し、ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。初めてご利用になられるお客様に対しましても、違和感を感じさせてしまっている事に深くお詫び申し上げます。
    エレベーターが二階で停止するのは防犯上ではございますが、お客様にご不便をお掛けしては意味がございませんので、早急に対処したいと思います。
    具体的なご指摘、ありがとうございました。
    これからもより良いホテルにしていく為、従業員一同精進して参りますので、よろしくお願い致します。
    またのご来館をお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

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