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ホテルユニゾ博多駅博多口の口コミ

ホテルユニゾ博多駅博多口

福岡県福岡市博多区博多駅前三丁目6番7号 地図

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総合評価

4.23

01月25日01:22更新

154件

129人が満足と
評価しています。

138件中21~40件を表示

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    g*n*r*t*r*_*0*3*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/11/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    新しいホテルですが、駅からは少し距離があるので荷物の多い人などはバスを利用した方が良いでしょう。セキュリティの為に2階フロントにエレベーターが必ず止まるようですが、朝食やチェックアウトで混み合う時間ぐらいは通常運転に切り替える対応ぐらいはして頂きたいです。

    宿泊日
    2018/11/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    2018/9/19 OPEN記念【ポイント最大20倍】素泊まりプラン

    ホテルユニゾ博多駅博多口からの返答返信日:2018/11/29

    この度はホテルユニゾ博多駅博多口をご利用頂き誠にありがとうございます。
    博多駅からは徒歩9分でございますので、お荷物がたくさんおありのお客様には少しご面倒をおかけしております。
    また朝方、エレベーターの動作につきましてご不便をおかけしてしまったようで、申し訳ありません。変更が可能かどうかも含め検討して参ります。
    今回お忙しい中クチコミのご投稿を頂きました事に重ねて御礼を申し上げます。
    お客様より頂いたご意見を受け止め、今後よりよい施設となっていけるよう従業員一同業務に励んでまいります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/11
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    客室…開業後1ヶ月であり新しさを感じる。

    ネット…夜の時間 ホテル設置のwifi 10.06Mbps(19時) 持ち込みルーターを有線接続 50.00Mbps(19時と23時)

    立地…博多駅前と名前に出しているがバス停2つ分離れており博多駅から歩くには遠い。天神からの移動は地下鉄ではなくバス利用となる。夕方、天神→ホテル移動の際は渋滞の...

    宿泊日
    2018/11/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    2018/9/19 OPEN記念【ポイント最大20倍】朝食付プラン

    ホテルユニゾ博多駅博多口からの返答返信日:2018/11/29

    この度はホテルユニゾ博多駅博多口にお泊り頂き誠にありがとうございます。
    またお忙しい中「お客様の声」にもご投稿頂きました事、隅々に至るまで当ホテルの施設サービスに関してコメント頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
    このご意見に関しましては全スタッフで共有させて頂き、改善できる点はすぐにでも改善できるように話し合いをしようと思います。
    大変貴重なご意見をありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    w*y*o*_*h*u*h*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2018/10/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    出張で利用しましたが、新しく、とても快適でした。
    ただ、受付のホテリエの方の態度、サービスに大変不満を覚えました。外国人旅行客への案内が、とてもおどおどしていて、ろくに案内できていなかったです。そのため、エレベーターで部屋に向かう際、同じ旅行客と居合わせ、カードキーのことを伝えたところ、やはり使い方...

    宿泊日
    2018/10/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    2018/9/19 OPEN記念【ポイント最大20倍】素泊まりプラン

    ホテルユニゾ博多駅博多口からの返答返信日:2018/11/04

    この度はホテルユニゾ福岡天神にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、ご多忙にもかかわらずご投稿をご投稿賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
    受け付けフロントスタッフの対応お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
    お客様からのご指摘を真摯に受け止め精一杯改善に努めて参ります。
    貴重なご意見を誠にありがとうございます

    ホテルユニゾ博多駅博多口

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    施設からの返信あり

    t*k*o*a*2*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/10/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅から遠い。
    住吉神社が近い。
    エレベーターがフロントのある2階で必ず止まってしまうのは時間の無駄。
    接客は悪くないが、朝の男性のボサボサの髪型、乱れた服装がホテルのフロントとしてはあり得ないので⭐2
    部屋はオープンしたてなのでとても綺麗。
    アメニティに特筆すべきはない。
    ベッド脇にコンセントがある⭐4
    ロビー...

    宿泊日
    2018/09/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    2018/9/19 OPEN記念【ポイント最大20倍】素泊まりプラン
    詳しく見る

    cha********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/01/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体に清潔感があり、アメニティも充実していて
    いて満足度が高いです

    宿泊日
    2020/01/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大20倍 素泊まりプラン

    ホテルユニゾ博多駅博多口からの返答返信日:2020/01/24

    この度はホテルユニゾ博多駅博多口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、重ねてクチコミにご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。

    お褒めの言葉大変嬉しく拝読させていただきました。
    ご滞在中、ご満足いただけたようで嬉しく思います。

    これからももっとご満足いただけるよう精一杯努めて参ります。
    また福岡へお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。

    ホテルユニゾ博多駅博多口

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    施設からの返信あり

    yum********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/01/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    初めて泊まりましたが、
    ベットがスゴイ寝やすかった。
    2人ともぐっすり眠れました。
    どこのホテルでもそうですが、乾燥は否めず、空気清浄機の加湿もありましたが、エアコンの送風口が顔にあたる向きなので、夜中にエアコン切りました。
    新しいので、水回りが綺麗なのは良かったです。
    ただ、トイレットペーパーを設置す...

    宿泊日
    2020/01/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大20倍 朝食付プラン

    ホテルユニゾ博多駅博多口からの返答返信日:2020/01/23

    この度はホテルユニゾ博多駅博多口にご予約頂き誠にありがとうございます。
    また、クチコミにご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在中はゆっくりお休み頂けた様で誠に嬉しく存じます。
    エアコンの送風口、トイレットペーパーの金属部分にいては、再度確認、検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。

    博多駅からも100円でバスが出ておりますのでお荷物が多い際などの時は是非ご利用してみて下さいませ。

    ホテルユニゾ博多駅博多口

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    施設からの返信あり

    kao********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/01/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    皆さんにオススメします!
    清潔に整えられたお部屋、豊富すぎるほどのアメニティ、リネンやファブリックの素材も良し!
    朝食のカフェもステキ!種類豊富なバイキング、味も美味しかったです。常に温かい物を補充しておられてとても良かったです。
    何より、ホテル・カフェのスタッフさんが明るく丁寧で気持ち良かったです。
    ...

    宿泊日
    2020/01/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大20倍 朝食付プラン

    ホテルユニゾ博多駅博多口からの返答返信日:2020/01/18

    この度はホテルユニゾ博多駅博多口にご宿泊いただきき、誠にありがとうございます。
    またクチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

    たくさんのお褒めの言葉、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。

    ご指摘いただきました、ユニットバスの換気扇のホコリですが、
    今一度清掃を隅々まで行うよう心掛けてまいります。
    また、電子レンジの件ですが、お客様のご意見を参考にさせていただき
    検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。

    素敵なご旅行のひと時を当ホテルで過ごしていただきありがとうございました。
    是非、またご旅行の際はホテルユニゾ博多駅博多口をご利用くださいませ。
    心よりお待ちしております。

    ホテルユニゾ博多駅博多口

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    施設からの返信あり

    jir********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/12/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    とてもきれいなホテルでした。4歳の子と添い寝で1泊シングルを予約しましたが、ベッド幅も十分にあり、狭く感じることはなかったです。
    レディースフロアに空きがあったようで、変更してくださりありがとうございました。フロアはセキュリティゲートがあり、カードキーで解除できます。同フロアにあるレディースラウンジに...

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大20倍 朝食付プラン

    ホテルユニゾ博多駅博多口からの返答返信日:2019/12/19

    この度は数あるホテルの中からホテルユニゾ博多駅博多口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミにもご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

    ご到着からご出発までお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
    設備に関しても細やかなコメントを頂けお客様からのお褒めの言葉スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
    これからもお客様にとって快適にお泊りいただけるよう、お客様の気持ちに寄り添ったサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、今後ともホテルユニゾ博多駅博多口をご利用いただきますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

    ホテルユニゾ博多駅博多口

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    施設からの返信あり

    hrm********さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2019/12/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    ビジネス利用で通常プランの予約でしたが、当日レディースプランにランクアップして頂きました。アロマや専用ラウンジが使用でき快適な宿泊でした。ありがとうございます。
    ただ、部屋はきれいだったのですがお風呂の排水が最初から詰まっていたため、星一つ減らしてます。

    宿泊日
    2019/12/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大20倍 素泊まりプラン

    ホテルユニゾ博多駅博多口からの返答返信日:2019/12/16

    この度はホテルユニゾ博多駅博多口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    またクチコミのご投稿頂ましたこと重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中はご満足頂けました様で、大変嬉しく拝見させて頂きました。
    ホテルユニゾ博多駅博多口には女性の方のみのフロアがございまして、コーヒーマシンやマッサージチェアをご準備しております。
    大変ご好評頂いておりますので、次回ご予約頂ける際には、ぜひレディースフロアでのご予約もお待ち致しております。

    排水の詰まりに関しましては、清掃が行き届いておらずに不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    今後このようなことがない様、精進して参りますのでまた福岡へお越しの際は、ホテルユニゾ博多駅博多口へのご予約お待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    ara********さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/12/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    あまりにも部屋が綺麗すぎてまだ完成したばかりのホテルかと思いました。また、行くことがあれば泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/12/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍 素泊まりプラン

    ホテルユニゾ博多駅博多口からの返答返信日:2019/12/11

    この度はホテルユニゾ博多駅博多口へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、大変お忙しい中「お客さまの声」にご投稿を頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。

    お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
    当ホテルは昨年の9月にオープンし、今年で開業1周年を迎えます。
    これからも多くの皆様に綺麗な客室で快適なステイをご提供出来ますようスタッフ一同、全力で精進して参る所存でございます。

    また博多へお越しの際は是非、当ホテルへご宿泊下さいませ。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
    ホテルユニゾ博多駅博多口

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    施設からの返信あり

    zak********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/11/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大20倍 朝食付プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    清潔感があり、駅から少し歩きますが快適に過ごせました。
    机とベッドの間が狭いので、窮屈に感じる場合も。
    その他は特に問題ありません。

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大20倍 素泊まりプラン

    ホテルユニゾ博多駅博多口からの返答返信日:2019/11/11

    この度はホテルユニゾ博多駅博多口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    また口コミのご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

    お客様の貴重なご意見は今後の改善点の参考にさせて頂きます。
    また福岡へお越しの際はホテルユニゾ博多駅博多口へご予約お待ち致しております。

    ホテルユニゾ博多駅博多口

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kaz********さんのコメント

    男性20代以下ビジネス
    投稿日:2019/10/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    シングルルームですがベッド回りにコンセントをさせるところが一つしかないのが残念でした。
    毎回エレベーターに乗ると2階(フロント)に必ず止まるので、少し不便だった。

    宿泊日
    2019/10/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オータムセール】 <素泊り>

    ホテルユニゾ博多駅博多口からの返答返信日:2019/10/19

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    またクチコミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

    ご指摘いただきましたコンセントですが、電源タップをフロントにてご準備するなど対策を検討させていただきます。
    貴重なご意見をありがとうございます。

    エレベーターについて、ご不便をおかけし申し訳ございませんが、安心してご宿泊して頂くために防犯上、必ず2階に停止するよう設定されております。
    ご理解のほど宜しくお願い致します。

    またのご利用心よりお待ち致しております。

    ホテルユニゾ博多駅博多口

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    施設からの返信あり

    ora********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    利用2回目です。博多はホテル代が高いのでコスパ大満足です。
    ティッシュが部屋とバスルームに置いてあることや
    シャンプー・コンディショナー・ボディソープのお持ち帰り用小さなボトルがあったりコーヒー・お茶・紅茶3種類のティーバッグやペットボトル水のサービス、エアコンも宿泊者で調節できますし、荷物を置く折り畳...

    宿泊日
    2019/10/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍 朝食付プラン

    ホテルユニゾ博多駅博多口からの返答返信日:2019/10/16

    この度はホテルユニゾ博多駅博多口に御宿泊頂きまして
    誠にありがとうございました。

    また、お忙しい所「クチコミ」にもご投稿頂き
    重ねて御礼申し上げます。

    アメニティやごみ箱の使いやすさまでお褒めの言葉を
    頂き大変光栄でございます。
    今後もお客様にもっとたくさんのお褒めの言葉を
    頂ける様、お客様が快適にお過ごし頂けますよう
    スタッフ一同日々精進して参ります。

    お客様にお会いできる日を心よりお待ちして致しております。

    ホテルユニゾ博多駅博多口

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    施設からの返信あり

    r*u*e*n*2*0*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    アメニティが豊富。入浴剤とか、ボディタオルとか!
    室内配置に工夫されていて、快適に過ごせました。
    ちょっと残念だったのは、朝食です。①時間が7時からと遅かった。②オムレツがお弁当によくある冷凍食品的な…。朝から鳥の水炊きや明太子があったのは、地域色がありうれしかったです。

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍 朝食付プラン

    ホテルユニゾ博多駅博多口からの返答返信日:2019/09/24

    この度はホテルユニゾ博多駅博多口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多忙の中クチコミにご投稿もいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    「アメニティが豊富・快適」
    客室に関してのお褒めの言葉、大変光栄でございます。
    良い点を伸ばし保ち続けれるよう精進して参ります。

    朝食に関しましてはお客様の満足を得るに足らず大変申し訳ございません。
    食事の質や品数など、改善可能かどうかも含め検討して参ります。
    今後は貴重なご意見を参考により良いサービスをご提供できるようスタッフ一同邁進して参りますので、福岡へお越しの際はぜひご宿泊を検討くださいませ。

    ホテルユニゾ博多駅博多口 
    西原

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    施設からの返信あり

    o*a*g*p*o*2*8*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    博多駅から最短距離で7、8分。まず14:00~12:00滞在できるのが最高。予定が早く終わったり、遅くなった時にすごく助かります。時間潰すのも結構キツイので。客室はビジネスホテルの広さだとこんなもんかなって感じですが、何しろスタイリッシュ!バスルームもおしゃれで居心地が良かったです。テレビの位置も私の泊まった...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍 朝食付プラン

    ホテルユニゾ博多駅博多口からの返答返信日:2019/09/18

    この度はホテルユニゾ博多駅博多口へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また大変お忙しい中、当ホテルのクチコミへ貴重なご投稿を頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。

    当ホテルへ高い評価を頂き、大変光栄でございます。
    クチコミにご投稿頂いた内容を拝読させて頂きましたが、ご滞在中は快適にお過ごし頂けた事をうかがう事が出来まして、心より嬉しく存じております。

    ご投稿頂きましたように、博多駅から当ホテルまでは徒歩10分程の距離でございます。10分が遠いと感じられるお客様も中にはいらっしゃいますが、博多駅からは100円バスが運行しております。お荷物が多いお客様や、初めて博多へお越しになるお客様には100円バスに乗って頂き、最寄のバス停で下車して頂く事をお勧め致します。
    また当ホテルは、皆様にゆっくりと優雅で快適なステイをご提供出来ますよう心掛けております。チェックインのお時間は通常14時から(会員様は13時から)行い、チェックアウトのお時間は正午12時まででございますので、ゆっくりお過ごし頂けます。また快適にお過ごし頂く為、アメニティの種類も豊富にご用意致しております。メイク落としや化粧水なども今後導入出来ますよう相談して参りたいと思います。
    ご朝食のビュッフェも美味しくお召し上がり頂けたようで、安心しております。
    和食・洋食だけではなく、福岡の郷土料理もご準備致しておりますので、多くのお客様からご好評を頂いております。
    また「トングが小さくて使いづらい」というご意見も、レストランスタッフと相談し、今後改善して参る所存でございます。

    この度のご来福を、心より感謝申し上げます。
    また機会がございましたら是非、当ホテルへご宿泊下さい。
    再度、お目にかかれる日をスタッフ一同お待ち致しております。

    ホテルユニゾ博多駅博多口

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    施設からの返信あり

    m*r*k*t*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/09/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    アメニティは充実していました
    新しくて綺麗なお部屋です
    駅からは歩きましたし、地図が分かりにくかったです

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大20倍 素泊まりプラン

    ホテルユニゾ博多駅博多口からの返答返信日:2019/09/05

    この度はホテルユニゾ博多駅博多口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    またお忙しいところ「クチコミ」にご投稿頂きありがとうございます

    客室の清潔さ並びにアメニティに関しましてお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルは博多駅から徒歩10分圏内の距離にございます。
    博多口からは西鉄バスも出でおりますので次回は是非ご利用してみてくださいませ。

    地図の分かりくいといったご意見は今後の課題とさせていただきます。
    大変貴重なご意見ありがとうございます。

    今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様に、スタッフ一同日々業務に励んで参ります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*m*t*u*1さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/08/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2泊しました。オープンからそれほど経過していないので、気持ちよく過ごせましたが博多駅まで普通に歩いて10分はかかりますね。暑い日や雨の日はより遠く感じてしまいます。
    周りにコンビニも複数店舗あるので、ちょっとした買い物には困りませんでした。清掃においては、使用済みのマグカップが洗われていなかったのがダ...

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大20倍 素泊まりプラン

    ホテルユニゾ博多駅博多口からの返答返信日:2019/09/03

    この度はホテルユニゾ博多駅博多口へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また大変お忙しい中、当ホテルのクチコミへご投稿頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。

    清掃に関しまして、きちんと隅々まで清掃が行き届いておらず、お客様に不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
    今後、二度と同じミスを繰り返さぬよう、確認等しっかり行って参りたいと思います。
    またこの貴重なご意見は清掃スタッフへ共有させて頂きます。
    遠くから足を運んで下さったのにも関わらず、ご満足頂けるステイをご提供出来ず、重ね重ねお詫び申し上げます。

    またご投稿に頂いた通り、当ホテルの周辺にはコンビニエンスストアや薬局、スーパー等が数件ございます。他にもフロントスタッフまでお申し付け下されば何でもご案内致しますので、またご来館された際はお気軽にお尋ね下さい。

    この度のご来館、心より感謝致します。
    また機会がございましたら是非、当ホテルへご宿泊下さいませ。

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    施設からの返信あり

    p*7*b*b*0*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しく奇麗な部屋で接客も良かったし概ね満足です。しかしながら残念なのがシャワートイレの水の出が悪く使い物になりませんでした。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大20倍 素泊まりプラン

    ホテルユニゾ博多駅博多口からの返答返信日:2019/08/19

    この度はホテルユニゾ博多駅博多口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    またお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝見させて頂きました。

    ウォシュレットの件ですが、お客様にご指摘頂く前に把握しないといけないところ、ご迷惑お掛けして大変申し訳ございませんでした。
    直ちに修繕致し致します。
    また再度ホテルユニゾ博多駅博多口へご宿泊頂ける際は、ご不明点等ございましたらすぐにご対応させて頂きますので、お気軽にお申しつけ下さいませ。

    また福岡へお泊りの際はご予約お待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*t*o*a*1*1*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    これからの博多出張はここで決まり。
    朝食もシンプルで良かった。
    部屋も清潔でアメニティも申し分なしでした。

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【日・月曜日限定】ニチゲツステイ~朝食付き~

    ホテルユニゾ博多駅博多口からの返答返信日:2019/07/29

    この度はホテルユニゾ博多駅博多口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    またクチコミのご投稿を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

    朝食(和洋ビュッフェ式ですので食べたいものが食べたいだけ選べます)、アメニティ類(数十種類のアメニティ。更にお持ち帰りいただける物も多くございます)は特にご好評頂いており、お客様にもご満足いただけました様で大変嬉しく思います。
    今後もお客様にご満足いただける様、精進して参ります。

    また福岡へお越しの際はご予約お待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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