Yahoo!トラベルトップ > 九州 > 福岡県 > 福岡・太宰府 > 福岡市街 > 

ホテルユニゾ博多駅博多口の口コミ

ホテルユニゾ博多駅博多口
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

941人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.20

10月24日00:32更新

128件

106人が満足と
評価しています。

112件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    kaz********さんのコメント

    男性20代以下ビジネス
    投稿日:2019/10/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    シングルルームですがベッド回りにコンセントをさせるところが一つしかないのが残念でした。
    毎回エレベーターに乗ると2階(フロント)に必ず止まるので、少し不便だった。

    宿泊日
    2019/10/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オータムセール】 <素泊り>

    ホテルユニゾ博多駅博多口からの返答返信日:2019/10/19

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    またクチコミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

    ご指摘いただきましたコンセントですが、電源タップをフロントにてご準備するなど対策を検討させていただきます。
    貴重なご意見をありがとうございます。

    エレベーターについて、ご不便をおかけし申し訳ございませんが、安心してご宿泊して頂くために防犯上、必ず2階に停止するよう設定されております。
    ご理解のほど宜しくお願い致します。

    またのご利用心よりお待ち致しております。

    ホテルユニゾ博多駅博多口

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ora********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    利用2回目です。博多はホテル代が高いのでコスパ大満足です。
    ティッシュが部屋とバスルームに置いてあることや
    シャンプー・コンディショナー・ボディソープのお持ち帰り用小さなボトルがあったりコーヒー・お茶・紅茶3種類のティーバッグやペットボトル水のサービス、エアコンも宿泊者で調節できますし、荷物を置く折り畳...

    宿泊日
    2019/10/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍 朝食付プラン

    ホテルユニゾ博多駅博多口からの返答返信日:2019/10/16

    この度はホテルユニゾ博多駅博多口に御宿泊頂きまして
    誠にありがとうございました。

    また、お忙しい所「クチコミ」にもご投稿頂き
    重ねて御礼申し上げます。

    アメニティやごみ箱の使いやすさまでお褒めの言葉を
    頂き大変光栄でございます。
    今後もお客様にもっとたくさんのお褒めの言葉を
    頂ける様、お客様が快適にお過ごし頂けますよう
    スタッフ一同日々精進して参ります。

    お客様にお会いできる日を心よりお待ちして致しております。

    ホテルユニゾ博多駅博多口

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hfm********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/10/08 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    高評価や駅近という事で初めて利用させていただきましたが、もう利用はしないです。
    宿泊早朝、非常灯がなり非常階段を降り非難。
    誤報ならそうでなぜスタッフが連絡しない?!宿泊者みんな何が起こったのか分からず寒空で待ちぼうけ・・・チェックアウト時に申し訳ありませんでした・・・ってね。今?って思いましたよ。と...

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大20倍 素泊まりプラン

    ホテルユニゾ博多駅博多口からの返答返信日:2019/10/09

    ホテルユニゾ博多駅博多口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    この度は、火災報知器の誤作動により早朝からご迷惑、ご心配をおかけし、大変申し訳ございません。
    深くお詫び申し上げます。
    今後、このようなことがないよう点検並びに訓練を徹底して行う所存でございます。
    この度は、誠に申し訳ございませんでした。

    ホテルユニゾ博多駅博多口

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    fuk********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/10/07 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    命の危険を感じる宿泊でした。
    早朝に鳴り響く「8階から火災発生」の警報。まさに宿泊階だったため慌てて廊下に出ると「誤作動」を告げる従業員の方の声。部屋に戻っても、警報は止まず大音量で鳴り続け…。
    眠ることもできず、誤作動、とは一度聞いたものの、警報は鳴り続け、多くの方が階段を避難する音も聞こえるため、...

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大20倍 素泊まりプラン

    ホテルユニゾ博多駅博多口からの返答返信日:2019/10/07

    ホテルユニゾ博多駅博多口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    この度は、誤作動に対するアナウンスが行き届かずご宿泊中のお客様に大変なご迷惑とご心配をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。

    今後このような事が起きることのないよう、点検並びに適時のアナウンス、管理体制を徹底させていく所存でございます。

    お客様皆様には、多大なご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げますと共に、引き続き変わらぬご愛顧を賜ります様お願い申し上げる次第でございます。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。

    ホテルユニゾ博多駅博多口

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    run********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/06 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 - 施設・設備 2

    朝っぱらから非常ベルが鳴ると止まるの繰り返し。どうも機器の故障だったらしいが、館内放送もなくフロントに内線かけても外線から電話してもスタッフが誰も対応しない。
    安全面におおいに問題あり。かつ、フロントスタッフも問題あり。

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大20倍 素泊まりプラン

    ホテルユニゾ博多駅博多口からの返答返信日:2019/10/07

    この度はホテルユニゾ博多駅博多口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、クチコミのご投稿頂きありがとうございます。

    この度は当ホテルの火災報知器誤作動により、お客様に多大なご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。

    今回の騒動で、多くのお客様にご心配をお掛けし、不快なお気持ちにさせてしまいました事を深くお詫び申し上げるのと同時に、今後、このような事態が発生した際、素早く行動が取れますよう、訓練を行う所存でございます。
    大変申し訳ございませんございませんでした。

    ホテルユニゾ博多駅博多口

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yas********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大20倍 素泊まりプラン
    詳しく見る

    z*e*5*0*さんのコメント

    女性20代以下ビジネス
    投稿日:2019/09/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    博多のホテルはどこも高く、ここが1番リーズナブルだったので予約しました。

    あまり期待してませんでしたが、
    お部屋も綺麗だし、アメニティもしっかりしてるし、十分だと思います!!

    Wi-Fiもちゃんと使えました!

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍 素泊まりプラン

    ホテルユニゾ博多駅博多口からの返答返信日:2019/09/25

    この度はご予約頂き誠にありがとうございます。
    また、クチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

    お部屋、アメニティ類お褒め頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。
    また福岡へお越しの際は、心よりご予約お待ち致しております。

    ホテルユニゾ博多駅博多口

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*u*e*n*2*0*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    アメニティが豊富。入浴剤とか、ボディタオルとか!
    室内配置に工夫されていて、快適に過ごせました。
    ちょっと残念だったのは、朝食です。①時間が7時からと遅かった。②オムレツがお弁当によくある冷凍食品的な…。朝から鳥の水炊きや明太子があったのは、地域色がありうれしかったです。

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍 朝食付プラン

    ホテルユニゾ博多駅博多口からの返答返信日:2019/09/24

    この度はホテルユニゾ博多駅博多口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多忙の中クチコミにご投稿もいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    「アメニティが豊富・快適」
    客室に関してのお褒めの言葉、大変光栄でございます。
    良い点を伸ばし保ち続けれるよう精進して参ります。

    朝食に関しましてはお客様の満足を得るに足らず大変申し訳ございません。
    食事の質や品数など、改善可能かどうかも含め検討して参ります。
    今後は貴重なご意見を参考により良いサービスをご提供できるようスタッフ一同邁進して参りますので、福岡へお越しの際はぜひご宿泊を検討くださいませ。

    ホテルユニゾ博多駅博多口 
    西原

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*t*i*l*y*6さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/09/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    場所は博多駅からも天神からも中途半端な距離ですが歩くのが苦にならなければ散策しながら博多駅まで10分程度です。キャナルシティ博多なら5分くらい。近くにセブンイレブンやおしゃれなカフェ、ロイホなどもあり住吉神社は目の前だし場所的に新しい発見ができました。
    目的のヤフオクドームへは最寄りのバス停から行くこ...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大20倍 素泊まりプラン

    ホテルユニゾ博多駅博多口からの返答返信日:2019/09/23

    この度はホテルユニゾ博多駅博多口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中クチコミにもご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

    最寄りのバス停でございますが、博多駅からも100円でバスが
    出ておりますのでお荷物が多い際などの時は
    是非ご利用してみて下さいませ。

    また当ホテルの客室並びにアメニティの充実さをお褒めのお言葉を
    頂き大変光栄でございます。

    今後ともお客様に満足して頂けます様スタッフ一同精進して参ります。
    またのご来店スタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*a*i*4*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/09/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    総合的にコストパフォーマンスが非常な高いと思います

    宿泊日
    2019/09/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大20倍 素泊まりプラン

    ホテルユニゾ博多駅博多口からの返答返信日:2019/09/23

    この度はホテルユニゾ博多駅博多口へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また大変お忙しい中、当ホテルのクチコミへご投稿を頂きました事にも重ねて感謝致します。

    ご滞在中は快適にお過ごし頂けたでしょうか。
    コストパフォーマンスが非常に高いとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じております。
    当ホテルは日にち毎にご料金が変動しております。
    平日はお安めに設定されており、週末はイベント行事が行われますので少しお高めに設定しております。(毎回とは限りません。)
    また当ホテルのホームページやお電話でご予約を頂きました会員のお客様には、ご料金の割引とポイント付与を行っております。
    無料でご入会頂けますので、今後もご利用される機会がございましたら是非、ご入会をご検討下さいませ。

    こらからも多くのお客様に良心的なお値段でのご案内と快適なステイをご提供出来ますよう、精進して参る所存でございますので、これからもどうぞ宜しくお願い致します。
    またお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*a*g*p*o*2*8*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    博多駅から最短距離で7、8分。まず14:00~12:00滞在できるのが最高。予定が早く終わったり、遅くなった時にすごく助かります。時間潰すのも結構キツイので。客室はビジネスホテルの広さだとこんなもんかなって感じですが、何しろスタイリッシュ!バスルームもおしゃれで居心地が良かったです。テレビの位置も私の泊まった...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍 朝食付プラン

    ホテルユニゾ博多駅博多口からの返答返信日:2019/09/18

    この度はホテルユニゾ博多駅博多口へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また大変お忙しい中、当ホテルのクチコミへ貴重なご投稿を頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。

    当ホテルへ高い評価を頂き、大変光栄でございます。
    クチコミにご投稿頂いた内容を拝読させて頂きましたが、ご滞在中は快適にお過ごし頂けた事をうかがう事が出来まして、心より嬉しく存じております。

    ご投稿頂きましたように、博多駅から当ホテルまでは徒歩10分程の距離でございます。10分が遠いと感じられるお客様も中にはいらっしゃいますが、博多駅からは100円バスが運行しております。お荷物が多いお客様や、初めて博多へお越しになるお客様には100円バスに乗って頂き、最寄のバス停で下車して頂く事をお勧め致します。
    また当ホテルは、皆様にゆっくりと優雅で快適なステイをご提供出来ますよう心掛けております。チェックインのお時間は通常14時から(会員様は13時から)行い、チェックアウトのお時間は正午12時まででございますので、ゆっくりお過ごし頂けます。また快適にお過ごし頂く為、アメニティの種類も豊富にご用意致しております。メイク落としや化粧水なども今後導入出来ますよう相談して参りたいと思います。
    ご朝食のビュッフェも美味しくお召し上がり頂けたようで、安心しております。
    和食・洋食だけではなく、福岡の郷土料理もご準備致しておりますので、多くのお客様からご好評を頂いております。
    また「トングが小さくて使いづらい」というご意見も、レストランスタッフと相談し、今後改善して参る所存でございます。

    この度のご来福を、心より感謝申し上げます。
    また機会がございましたら是非、当ホテルへご宿泊下さい。
    再度、お目にかかれる日をスタッフ一同お待ち致しております。

    ホテルユニゾ博多駅博多口

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*y*k*1*1*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても素敵なホテルでした。都会の中にある、コンパクトで清潔な快適なホテルでした。また是非利用させて頂きます!

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【女性専用】【NEW OPEN】2018年9月19日 【和洋ビュッフェ朝食】プラン・レディース

    ホテルユニゾ博多駅博多口からの返答返信日:2019/09/17

    この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中クチコミのご投稿を頂きましたことに、重ねて御礼申し上げます.
    ご滞在にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
    今後とも皆様に愛されるホテルを目指して鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    ホテルユニゾ博多駅博多口

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*s*a*s*y*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    博多出張の際はよくお世話になってます。設備も充実してますし、とにかくきれいなので気分がいいです。
    今後も利用させていただきたいと思います。
    機会があれば朝食も試してみたいです。

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大20倍 素泊まりプラン

    ホテルユニゾ博多駅博多口からの返答返信日:2019/09/16

    この度はホテルユニゾ博多駅博多口へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また口コミにご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

    お客様のご投稿スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。
    今後もお客様にご満足頂ける様、前進して参ります。

    またご朝食は和洋ビュッフェスタイルで様々な種類のものをお好きな量だけお召し上がりいただけます。
    こちらも大変ご好評頂いておりますので機会がございましたら、ぜひお召し上がりくださいませ。

    お客様のまたのご予約お待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*r*d*m*a*a*iさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても清潔で綺麗でよかったです!アメニティも最高によかったです!!

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大20倍 素泊まりプラン

    ホテルユニゾ博多駅博多口からの返答返信日:2019/09/16

    この度はホテルユニゾ博多駅博多口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また口コミにご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルはオープンから数か月経過致しましたがオープン当初と変わらぬ清潔さを保てる様スタッフ心がけており、お客様からこの様なお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。
    今後もお客様にご満足頂ける様前進して参ります。

    また福岡へお越しの際は、ホテルユニゾ博多駅博多口へご予約お待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*k*r*1*9*0*2*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ヤフープレミアム特典割引があり予約しました。
    部屋は、少し狭く感じましたが綺麗でした。
    受付でミネラルウォーターを頂いたの嬉しかったです。コーヒーを入れさせてもらいましした。
    アメニティも豊富で空気清浄機やズボンプレスも部屋にあってとても良かったです。
    トイレが壁に近いので、大きい人はちょっと不便かなと...

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大20倍 朝食付プラン

    ホテルユニゾ博多駅博多口からの返答返信日:2019/09/07

    この度はホテルユニゾ博多駅博多口をご利用頂きありがとうございます。
    またお忙しい中「クチコミ」へのご投稿頂き誠にありがとございます

    客室の清潔さ並びにアメニティに関しましてお褒めの言葉を
    頂き重ねて御礼申し上げます。
    「クチコミ」にも高い評価を頂き大変光栄でございます。

    またトイレの狭さご不便をお掛けして申し訳ございません。
    貴重なご意見ありがとうございます。

    今後ともお客様にもっとたくさんお褒めのお言葉を頂けるよう
    スタッフ一同日々業務に励んで参ります。

    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*k*t*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/09/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    アメニティは充実していました
    新しくて綺麗なお部屋です
    駅からは歩きましたし、地図が分かりにくかったです

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大20倍 素泊まりプラン

    ホテルユニゾ博多駅博多口からの返答返信日:2019/09/05

    この度はホテルユニゾ博多駅博多口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    またお忙しいところ「クチコミ」にご投稿頂きありがとうございます

    客室の清潔さ並びにアメニティに関しましてお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルは博多駅から徒歩10分圏内の距離にございます。
    博多口からは西鉄バスも出でおりますので次回は是非ご利用してみてくださいませ。

    地図の分かりくいといったご意見は今後の課題とさせていただきます。
    大変貴重なご意見ありがとうございます。

    今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様に、スタッフ一同日々業務に励んで参ります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お世話になってます
    フロント接客も、良く、掃除の人も良くしてもらって
    最高です
    また来月もお世話になりたいと思います。

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大20倍 素泊まりプラン

    ホテルユニゾ博多駅博多口からの返答返信日:2019/09/03

    この度はホテルユニゾ博多駅博多口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中「クチコミ」のご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
    na08na]様いつもご利用ありがとうございます。
    お褒めの言葉と高評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。
    当ホテルは今月で開業から1年を迎えます。
    今後何年たってもお客様に何度もご利用して頂けるよう精進して参ります。
    ご滞在中何かご不明点やお困り事がございましたら、フロントスタッフにお気軽にお申し付け下さいませ。
    次回のご宿泊も心よりお待ち致しております。

    ホテルユニゾ博多駅博多口

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*x*w*1*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/09/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅周辺で考えて探しました。ちょうどお安く予約できる感じでしたので、こちらを予約。
    普通のタイプのお部屋の予約をしてましたが、当日は部屋が空いていたのかレディースのお部屋にランクアップするお気遣いをホテル側がしてくれていて、同じ階にランドリーもあり珍しく洗濯するのに使おうとしていだだけに、とても利用し...

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍 素泊まりプラン

    ホテルユニゾ博多駅博多口からの返答返信日:2019/09/04

    この度はホテルユニゾ博多駅博多口へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また大変ご多忙にも関わらず、当ホテルのクチコミへご投稿頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。

    クチコミへ高い評価を頂き、大変光栄でございます。
    この度のご滞在中はご満足頂けたようで、心より嬉しく存じております。
    今回ご宿泊頂きましたお部屋は女性のお客様専用のレディースルームでございます。ご投稿に頂きました通り、レディースルームがあるフロアにはラウンジがございまして、そこでは無料でマッサージチェアのご利用やコーヒー等がお飲み頂ける空間となっております。
    次回も機会がございましたらレディースルームで優雅なお時間をお過ごし下さいませ。
    また当ホテルは博多駅から徒歩9分程の距離に位置しておりますので、交通機関をご利用される際も近く、大変便利でございます。

    また博多へお越しの際は是非、当ホテルへご宿泊下さい。
    再度お目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*m*t*u*1さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/08/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2泊しました。オープンからそれほど経過していないので、気持ちよく過ごせましたが博多駅まで普通に歩いて10分はかかりますね。暑い日や雨の日はより遠く感じてしまいます。
    周りにコンビニも複数店舗あるので、ちょっとした買い物には困りませんでした。清掃においては、使用済みのマグカップが洗われていなかったのがダ...

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大20倍 素泊まりプラン

    ホテルユニゾ博多駅博多口からの返答返信日:2019/09/03

    この度はホテルユニゾ博多駅博多口へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また大変お忙しい中、当ホテルのクチコミへご投稿頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。

    清掃に関しまして、きちんと隅々まで清掃が行き届いておらず、お客様に不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
    今後、二度と同じミスを繰り返さぬよう、確認等しっかり行って参りたいと思います。
    またこの貴重なご意見は清掃スタッフへ共有させて頂きます。
    遠くから足を運んで下さったのにも関わらず、ご満足頂けるステイをご提供出来ず、重ね重ねお詫び申し上げます。

    またご投稿に頂いた通り、当ホテルの周辺にはコンビニエンスストアや薬局、スーパー等が数件ございます。他にもフロントスタッフまでお申し付け下されば何でもご案内致しますので、またご来館された際はお気軽にお尋ね下さい。

    この度のご来館、心より感謝致します。
    また機会がございましたら是非、当ホテルへご宿泊下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*i*y*2*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/08/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋の清掃やアメニティ等は及第点。しかし、フロントの対応に大いに問題あり。今回2人での宿泊だったが、連れは所用の為時間差でチェックインする旨フロントに伝え、私のみ先にチェックインした。数時間後連れから電話が入り、フロントから宿泊の確認がとれないと言われ少々立腹している様子。私のチェックイン時に連れの...

    宿泊日
    2019/08/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大20倍 朝食付プラン

    ホテルユニゾ博多駅博多口からの返答返信日:2019/08/31

    この度はホテルユニゾ博多駅博多口へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また大変お忙しい中、当ホテルのクチコミへご投稿頂きました事にも心より感謝申し上げます。

    今回のご滞在中、フロントスタッフの情報把握の怠りや対応の仕方に関しまして、お客様に多大なご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
    本来ならば、お連れ様の情報をフロントスタッフ一人ひとりがきちんと把握し、ご来館頂いた際に素早くお部屋へご案内出来るようにしなければなりませんでした。しかし、フロントスタッフの把握ミスにより、お客様やお連れ様を不快なお気持ちにさせてしまいました。フロント業務の基本であるお客様の情報の把握が出来ていないという事はあってはならない事でございます。
    この過ちを二度も繰り返さぬよう、再度フロント業務を一から見直していく所存でございます。
    お客様とお連れ様には、重ね重ねお詫び申し上げます。
    また客室や清掃・アメニティ等にお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。

    今後お客様からご指摘頂いた点はきちんと改善し、これからもより多くのお客様にご満足頂けるステイをご提供出来ますよう、スタッフ一同全力で精進して参りたいと思います。
    また機会がございましたらホテルユニゾ博多駅博多口へお越し下さい。
    再度お目にかかれる日を心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

前へ

123456

次へ

112件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!プレミアム会員ならいつでも5%もらえる
閉じる