IDでもっと便利に新規取得

ログイン

ワットホテル&スパ飛騨高山

岐阜県高山市花里町3丁目39番-1地図

売れ筋ランキング6位

エリア:飛騨・高山

お気に入り

721

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.37

05月13日00:15更新

161件

144人が満足と
評価しています。

yuk********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/05/09

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋の広さ、大浴場、無料の家族風呂、朝食、今回は使ってないけど、無料のジム、特にコスパが最高。また、高山に行く機会があれば、是非このホテルを使おうと思う。その節はよろしくお願いします。

  • 宿泊日2021/05/05
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割30!】ポイント最大10倍!超お得 スタンダード朝食バイキング付きプラン

ワットホテル&スパ飛騨高山からの返答

返信日:2021/05/09

この度はWAT HOTEL 飛騨高山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉頂きまして大変光栄でございます。
ジムには無料のタオル・おしぼり・ミネラルウォーターをご準備しておりますので次回お越しの際はぜひご利用くださいませ。
今後もお客様に満足していただけるようスタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/05

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ゴールデンウィーク中の利用でしたが、スタッフの方も丁寧に対応して頂き気持ち良く過ごす事が出来ました。
また、利用したいです。

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定でポイント最大10倍!お部屋でブレックファースト<インルーム朝食付>

ワットホテル&スパ飛騨高山からの返答

返信日:2021/05/05

この度はWAT HOTELの御利用、誠にありがとうございます。
当館にて、ごゆっくりお寛ぎいただけ嬉しい所存に御座います。
今後も皆様が快適にお寛ぎいただける空間を御提供できますよう接客・サービスを心掛け、日々精進して参りたいと思います。
またの御来館スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
お忙しい中、クチコミ御投稿いただき感謝申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mow********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/04/23

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

思ってたより年齢層が高くホテルも地味な雰囲気だったのでビジネス向きかな。

  • 宿泊日2021/04/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【19日は一休の日】ポイント最大19倍!最大20%もお得!【素泊・食事無】

ワットホテル&スパ飛騨高山からの返答

返信日:2021/04/24

この度は、数あるビジネスホテルの中、当館に御宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館は、ビジネス利用でのお客様にはもちろん、古い町並みや朝市等へも徒歩圏内ですので、観光やお子様連れの御利用など幅広く御利用頂いております。
今後もワンランク上のホテルを目指し、丁寧な接客・サービスを心掛け、日々精進して参りたいと思います。
また御来訪の際には、是非、当館へ足をお運び頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

ats********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/04/21

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックインして614を案内されました。寝ようと電気を消したら、換気扇が回るような低騒音が気になり、フロントの方にきてもらってら、確かにしますね、と5階に部屋を変えていただきました。フロントの方は外国の方のようでしたが、遅い時間にテキパキと応対していただきました。おかげでゆっくり休めました。ありがと...

  • 宿泊日2021/04/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割30!】ポイント最大10倍!超お得 シンプルステイ 素泊まりプラン

ワットホテル&スパ飛騨高山からの返答

返信日:2021/04/21

この度は、当館御宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の不備で大変ご迷惑お掛け致しました。早急に点検、修理致します。
スタッフが対応致しましたお部屋で、お寛ぎいただけ何よりで御座いました。
次回御予約の際、ホテルへのリクエスト等のコメント欄に、6階以外でと、ご希望を入力して頂ければ、出来る限り対応致します。もちろんお電話での対応も致しますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後も、お客様がごゆっくりお寛ぎいただけますよう努めて参りたいと思います。
またの御来館、心よりお待ち致しております。クチコミ御投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

iso********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/04/18

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

 コスパ最高!客が何を求めているかをよく考えて作られたホテルだと思いました
高山へ行く機会があったらまたここに泊まります!
できたら駐車料金を0円にしていただけるともっと嬉しいです(笑)

  • 宿泊日2021/04/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増 日曜日はポイント最大10倍】最大20%もお得!【素泊・食事無】

ワットホテル&スパ飛騨高山からの返答

返信日:2021/04/19

この度は、数あるビジネスホテルの中、当館御利用いただき誠にありがとうございました。
お客様の口コミやご意見を参考に出来る限り改善・対応致しております。今後も皆様に快適にお寛ぎ頂けれるよう日々精進して参りたいと思います。
駐車場の件ですが、維持管理費の兼ね合いも御座いますのでご理解頂ければ幸いで御座います。また、台数限定ですが無料駐車場やお得な駐車料金込のプランも御座いますので、次回ご来訪の際、御参考くださいませ。
お忙しい中、クチコミ御投稿感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

tky********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/04/07

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

館内は綺麗で朝食も美味しくゆっくりとでき良かったです、ただ、車を停めるのにお金取られるのはちょっと…でしたけど。それ以外はとても満足です。

  • 宿泊日2021/04/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン最大20%もお得!【期間限定】お得なシンプルステイ【完全除菌・清潔宣言!】【朝食バイキング付】

ワットホテル&スパ飛騨高山からの返答

返信日:2021/04/08

この度は、WAT HOTELの御利用誠にありがとうございました。
朝食は、時間・人数制限を設けさせていただいておりますが、ごゆっくりお召し上がり頂けました事、また、美味しいとのお言葉とても嬉しい所存に御座います。
駐車場の件ですが、少々(徒歩3~4分程)離れておりますが、無料の駐車場も御座います。また、お得な駐車料金込の限定プランも御座いますので、次回御予約の際には是非、御参考いただければと思います。
ご不明な点等お問い合わせは、お気軽に当館まで御連絡ください。24時間対応致しております。
お忙しい中、クチコミ御投稿いただき感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

wff********さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/04/02

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最高でした。駅近く清潔感あるホテルで 温泉あり家族風呂あり バーもありで 言うことなし。。リピします。

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増 日曜日はポイント最大10倍】最大20%もお得!【素泊・食事無】

ワットホテル&スパ飛騨高山からの返答

返信日:2021/04/05

この度は、当館御宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉、大変嬉しい所存で御座います。
7階のラウンジは、緊急事態宣言が解除され再開致しました。お得な飲み放題(御購入当日の営業時間内でしたらチケット返却するまで何度でも御利用可。)も御座いますので、是非御利用くださいませ。
今後も御愛顧いただけますよう日々精進して参りたいと思います。
またのご来館スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

yuk********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/03/29

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

高山に観光に行く時はお世話になっています。
貸し切り風呂が無料で入れるし、部屋の使い勝手はいいです。
ただ、宿泊する度に思うのですが部屋のお風呂に座る椅子がないことと、アメニティを置くために設置されている黒の棚が大き過ぎてやや邪魔になります。
それ以外は満足なホテルですのでまた利用させていただきます...

  • 宿泊日2021/03/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増 日曜日はポイント最大10倍】最大20%もお得!【素泊・食事無】

ワットホテル&スパ飛騨高山からの返答

返信日:2021/04/01

いつも当館御利用いただき誠にありがとうございます。
客室のお風呂の椅子ですが、7階に大浴場が御座いますので、そちらでごゆっくり温泉を利用していただくため設置しておりません。ですが、御意見いただき感謝申し上げます。
また、棚ですが、使い勝手が御不便で申し訳御座いませんでした。設備上、変更出来兼ねますので、ご理解頂ければ幸いでございます。
またのご来館心よりお待ち致しております。
クチコミ御投稿いただき感謝申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

but********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/03/23

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コスパとバランスから言うと文句の付けようがない。期待以上でした。また是非利用させて頂きたいですし、高山に行かれるなら是非お勧めしたいと思います。

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【直前割】表示されたらラッキー最安値~大人気温泉大浴場と高級ラウンジで癒しの時間を~【朝食付】

ワットホテル&スパ飛騨高山からの返答

返信日:2021/03/26

この度は、当館御宿泊いただき誠にありがとうございました。
御期待以上とのお褒めのお言葉、とても嬉しい所存に御座います。
今後も皆様の御期待に添えれるよう、スタッフ一人一人がお客様に寄り添い、旅行の思い出のお一つになれますよう努めて参りたいと思います。
今後もWAT HOTELを御愛顧頂ければ幸いで御座います。
クチコミの御投稿、誠にありがとうございます。
またお会いできるのを楽しみにしております。

詳しく見る

施設から返信あり

an1********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2021/03/19

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

露天風呂が良かった。日本人の男性ホテルマンはいい加減な不誠実な対応が印象深く、良くなかった。
最強こちらのホテルの他の客の層が、騒がしい方が多くなって来た。ラウンジも良いのに、サラリーマンが大声で朝から電話で自分の会社とのやりとりをスピーカーモードでしており、騒がしく落ち着かない。

  • 宿泊日2021/03/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増 日曜日はポイント最大10倍】最大20%もお得!【素泊・食事無】

ワットホテル&スパ飛騨高山からの返答

返信日:2021/03/20

この程は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
従業員にはお客様に気持よくお過ごしいただける様今後も指導いたします。7階ラウンジのご利用方法についてはお客様同士快適にご利用頂ける様注意書きなどでおねがいをさせて頂きます。
お忙しい中ご指摘頂き有難うございました。またのお越しをお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

pom********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/02/24

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ホテルは新しく、清潔感のあるホテルです。
部屋のインテリアも結構凝ってます。
部屋の風呂には入っていませんが、階上に温泉もありますし、駅や飲食店街からも徒歩圏内です。
朝風呂が6時からというのが、残念でした。キリはないですが、5時くらいからやっていただければと思いました。

  • 宿泊日2021/02/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増 日曜日はポイント最大10倍】最大20%もお得!【素泊・食事無】

ワットホテル&スパ飛騨高山からの返答

返信日:2021/02/24

この度は、当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
各客室に、バスルームは御座いますが、お客様のようにお部屋のお風呂を御利用せず7階の大浴場・貸切露天風呂を御利用し、同フロアの湯上り処や出入り自由なラウンジでごゆっくりとお寛ぎいただく方も多いです。お風呂の営業時間ですが、清掃の兼ね合いも御座いますので、ご理解ご協力頂ければ幸いでございます。
ですが、ご意見頂きましたので、改善出来るよう御検討させて頂きたいと思います。貴重なご意見感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
クチコミ御投稿いただき誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

pla********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/02/23

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

トリプルルームを利用したが、非常に清潔で部屋も温かく満足でした。
値段が非常に安いコースでしたが、朝御飯もけいちゃん、朴葉味噌、漬物ステーキ、高山ラーメンと地の物が楽しめて大変満足でした。
パンも美味しかった。
夕食はお弁当付のプランにしましたが、18時からホテルのレストランで食べられるプランを、...

  • 宿泊日2021/02/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お食事の心配なし】夕食はお部屋で!人気お惣菜屋さんの手作りお弁当プラン【2食付】

ワットホテル&スパ飛騨高山からの返答

返信日:2021/02/24

この度は、当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館の朝食は、飛騨の郷土料理をご堪能していただきたく朝食スタッフが手作りで御提供致しております。
大満足とのお言葉、とても嬉しい次第に御座います。
また、こちらへ御来訪の際には是非WAT HOTELへ足をお運び頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、クチコミ御投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

yuk********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2021/02/09

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

私は80〜86歳の高齢者4名、計5名で2/2から連泊利用させて頂きました。スタッフの皆様に気持ち良いおもてなしを頂き、皆が口を揃えてまた利用したいと言っていました。特に支配人と長身の外国人男性スタッフには様々なご配慮、お気遣い、心配りをしてもてなして頂きました。とても感銘して心から感謝申し上げます。...

  • 宿泊日2021/02/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン最大20%もお得!【期間限定】お得なシンプルステイ【完全除菌・清潔宣言!】【朝食バイキング付】

ワットホテル&スパ飛騨高山からの返答

返信日:2021/02/10

この度は、当館ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様が御満足いただけ、また感謝のお言葉まで頂戴しスタッフ一同、とても励みとなり大変嬉しく拝読致しました。当館の海外出身のスタッフも大変喜んでおりました。
今後もお客様に寄り添い、皆様が当館にてごゆるりとお寛ぎいただける空間を大切にし、接客やサービスを心掛け努めて参りたいと思います。
コロナ禍で御不便な日が続いておりますが、
また落ち着きましたら是非WAT HOTELにて再会できます事を心よりお待ち致しております。
お忙しい中、クチコミ御投稿感謝申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

ari********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/01/20

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回スキー目的で訪れましたがあいにく雨となりスキーは翌日に改めることにし急遽当日予約で宿泊となりました。
ホテルの出入り口に自動検温機があったこと、ホテル随所にアルコール消毒液が設置され、コロナ対策は十分なされていました。また今回は朝食付きプランでお部屋食が選択できたためバイキングにて準備された食事...

  • 宿泊日2021/01/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【大人気】人の目気にせずお部屋でブレックファースト<インルーム朝食付プラン>

ワットホテル&スパ飛騨高山からの返答

返信日:2021/01/20

この度は3回目の御宿泊、誠にありがとうございます。
当館では、こまめに施設内の消毒や換気を行っており、少しでもお客様に御安心して快適にお寛ぎいただける空間を目指しております。
また、毎回御満足いただけているとの大変嬉しいお言葉を頂戴しスタッフ一同とても励みとなります。
お忙しい中、クチコミ御投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
またお会いできるのを楽しみにしております。

詳しく見る

施設から返信あり

ntx********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/01/18

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

雪道の為、夜遅くのチェックインにもかかわらず「お気をつけてお越しください」とのメールまで頂き、その他でもコロナ禍の中暖かい対応のお陰で気分よく過ごさせてもらいました。又、利用したいと思います

  • 宿泊日2021/01/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【数組限定駐車代込み】【Gotoトラベルおススメ】予約駐車で割引 お得な朝食付きプラン【朝食付】

ワットホテル&スパ飛騨高山からの返答

返信日:2021/01/18

この度は、当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お喜びのお声を頂戴し大変嬉しく拝読致しました。
当館でごゆっくりお寛ぎ頂けたのでしたらとても光栄に御座います。
またご来訪の際には、是非WAtT HOTELへ足をお運び頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、クチコミ御投稿ありがとうございます。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/13

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族4人、トリプルルームを利用させて頂きました。
立地は駅から程よい距離にあるため騒々しくなく、飲食店もほんの少し歩けばたくさん有るため、とても便利に感じました。また、車で行く場合もホテル目の前に駐車場(有料)が完備されています。
ホテル内はどこも清潔に保たれていますし、客室のモバイル端末用電源の位...

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【添寝の幼児500円!小学生1,200円!家族プラン】最大7泊!ご家族利用に超お得 朝食バイキング付

ワットホテル&スパ飛騨高山からの返答

返信日:2021/01/14

この度は、当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉の数々大変嬉しく拝読致しました。
ラウンジですが、緊急事態宣言発令により、アルコール類の御提供を控え、お寛ぎ場所として只今開放致しております。持ち込みは匂いの強いもの以外は可能で御座いますのでお気軽にお立ち寄り頂ければと思います。
朝食につきましては、今後その様な事が無いようレストランスタッフに早急に伝え、改善・対応致します。ご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
またの御利用スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
お忙しい中、クチコミ御投稿頂き感謝申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tk0********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/01/05

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

きれいです。

  • 宿泊日2021/01/03
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【大人気】人の目気にせずお部屋でブレックファースト<インルーム朝食付プラン>

ワットホテル&スパ飛騨高山からの返答

返信日:2021/01/06

この度は、当館ご利用頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊のお客様には、快適にお寛ぎ頂きたく細心の注意をはらい、接客やサービスを心掛けております。
また、高山市へ御来訪の際には是非WAT HOTELへ足をお運び頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
クチコミ御投稿感謝申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

shi********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/01/05

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ベッドと枕が最高でした。バストイレ別もよかったです。朝食会場が人数の割に狭く感じました。バイキングもちょっと取りづらかったです。味は美味しかったです。

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【数組限定駐車代込み】【Gotoトラベルおススメ】予約駐車で割引 お得な朝食付きプラン【朝食付】

ワットホテル&スパ飛騨高山からの返答

返信日:2021/01/06

この度は、当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
朝食会場につきましては、朝食スタッフとテーブルの配置等改善致したいと思います。お料理は、感染予防の為パネルでカバーしており、取りづらい等ご不便お掛け致しますが、ご理解頂ければ幸いでございます。
お客様には、御安心・御満足頂けるよう努めて参りたいと思います。
お忙しい中、クチコミ投稿頂き、誠にありがとうございます。
またの御利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

nex********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/01/03

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

コロナ禍の中、今までで一番感染対策に疑問なホテルだった。大浴場の休憩所にはマスクをしないで大人数で話している人の姿、朝食会場にはマスクもビニール手袋もしないで料理を取り、大声で話す外国人。
一番不快なのはそういう人達を見ても従業員が注意もお願いもしないで見て見ぬふりをしていること。
別日で近隣のホテ...

  • 宿泊日2021/01/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【添寝の幼児500円!小学生1,200円!家族プラン】最大7泊!ご家族利用に超お得 朝食バイキング付

ワットホテル&スパ飛騨高山からの返答

返信日:2021/01/04

この程はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
折角ご宿泊頂いたのにご不快な思いさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご投稿内容を真摯に受け止め改めてスタッフ全員にコロナ対策の徹底をしたいと思います。
お忙しい中ご指摘頂き有難うございました。

詳しく見る

施設から返信あり

tet********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/01/02

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

「文句」は特にありません。フロントは増える外国人にも対応するよ
うにと思いますが、外国人スタッフもいます。早口な日本語は少々聞
き取れない事もあるようですが、ゆっくり話す、可能な限り標準語で
話すを心掛けると問題はありません。短気な方は宿泊しない方がいい
でしょう。
比較的新しい建物でキレイです。館...

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【大人気】人の目気にせずお部屋でブレックファースト<インルーム朝食付プラン>

ワットホテル&スパ飛騨高山からの返答

返信日:2021/01/02

この度は、当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に分かりやすくスムーズに御案内出来るよう改善致したいと思います。お子様用のアメニティ類は、チェックインの際、人数分お渡し致しておりますが、こちらの手違いでお渡し出来ずご不便お掛け致し大変申し訳御座いませんでした。
貸切風呂は、御意見通り狭いかもしれませんが、より多くのお客様にご利用頂けるよう追加料金無く開放致しておりますのでご理解頂ければ幸いでございます。
また、朝食の件につきましては、数に限りが御座いますが、朝食会場でのプランも御座いますので、次回ご宿泊の際は、お早めにご検討頂ければと思います。
お客様には快適にお寛ぎいただけるよう努めて参りたいと思いますので貴重なご意見感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
クチコミ御投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

150件中 1~20件

宿泊プランはこちら

今すぐ使える!お得なクーポン 配布中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。