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コンフォートホテル札幌すすきのの口コミ

コンフォートホテル札幌すすきの
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

322人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.42

06月19日00:48更新

33件

29人が満足と
評価しています。

32件中1~20件を表示

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    f*c*3*3さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    オープンして間もないため、設備はとてもきれいです。
    バスルームも広めでシャンプーとコンディショナーは別々です。
    朝食はおいしそうでしたが残念ながら時間が合わず食べることができませんでした。

    宿泊日
    2019/06/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2018/6/25開業】~14日前※早期予約でお得※<朝食&コーヒー無料>
    詳しく見る

    m*m*9*3さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/06/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    「豊水すすきの」駅5番出口からすぐなのに、着いた時はすぐにホテルだと分からず、入り口がわかりづらいのとホテル名が目立たなく、普通のマンションかと思い、二度も前を通り過ぎてしまいました。笑
    無料の朝食も美味しかったです。ウェルカムドリンクがあるのも良かったです。
    頑張れば、散策かね札幌駅まで歩けます!
    便...

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】ポイント最大11倍※「豊水すすきの」駅から徒歩1分※朝食&珈琲無料

    コンフォートホテル札幌すすきのからの返答返信日:2019/06/18

    この度はコンフォートホテル札幌すすきのをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルにご到着の際は、入口がわりづらくご足労をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
    しかしながら、無料の朝食やドリンクサービス、当ホテルの立地にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。

    今後も皆様にご満足いただけるよう日々サービス強化に努めて参りますので、また札幌にお立ち寄りの際は是非コンフォートホテル札幌すすきのをご利用くださいませ。
    ご宿泊ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*2*0*2さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体に清潔でした。すすきのに有りますが静かでよく眠れました。

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2018/6/25開業】スタンダードプラン※繁華街すすきのはスグ目の前※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル札幌すすきのからの返答返信日:2019/06/10

    この度はコンフォートホテル札幌すすきのをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、何よりでございます。
    今後もお客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので次回札幌にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/09
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    施設はとても綺麗でした。清潔感に加えて、
    コンセントの数や空調など快適でした。
    備品少なく、フロントまで取りに行かねばならないのが、
    ネックです。 ハード面は良い方ですが、
    サービス提供する、フロント、レストランの人が、残念すぎました。
    サービス業としての、基本が出来ていない、上っ面の教育を受けていると行...

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル札幌すすきのからの返答返信日:2019/06/10

    この度はコンフォートホテル札幌すすきのをご利用いただき誠にありがとうございます。

    しかしながら、せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、フロントスタッフ、朝食スタッフの対応でご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    今後はお客様の立場に立った対応ができるよう改めて指導・教育を行うとともに、お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、従業員一同サービスの見直しを行ってまいります。

    この度は充分な対応が出来ませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。
    ご宿泊並びに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/05
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    新しいのだろうか?全体的にとても綺麗だった。部屋に3AのUSB端子の用意があり、観劇したのも束の間、出掛ける間にカードキーを壁の差し込みから抜いてしまうと電機も止まるようで、帰って来た時までに充電が全く出来ていなかったのには本当にがっかりした。カードキーが無くても通電しているのは冷蔵庫くらいのようだ。折...

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【〜21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル札幌すすきのからの返答返信日:2019/06/06

    この度はコンフォートホテル札幌すすきのをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    お部屋の電気つきましてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
    電気の設備自体は構造上の問題であり、早急な改善は出来かねますが、お寄せいただいたご意見を参考にチェックインの際にご説明させて頂くなど、ご今後の重点課題として検討してまいります。

    ご不便をお掛けして甚だ勝手なお願いではございますが、また札幌にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
    この度のご宿泊並びに貴重なご意見誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*o*y*_*9*2*k*i*u*iさんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/06/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    すすきの駅から十分徒歩圏内のホテルで内装も綺麗だった。豊水すすきの駅なら出口出てすぐ。
    豊水すすきの駅なら多少の雨でも傘無しで十分行ける距離(大雨はダメですよ)。
    朝食は無料サービスなのであまり多くは言えないがメニューはそんなに多いと言えず,私は3泊しましたがもう少しメニューに変化が欲しいと思った。

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル札幌すすきのからの返答返信日:2019/06/05

    この度はコンフォートホテル札幌すすきのをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルの立地をお気に召していただけた様子で大変嬉しく存じます。
    しかしながら、無料朝食サービスにつきましてはご満足いただけず、心苦しく存じます。
    皆様からお寄せいただきました声を活かし、今後のより良いサービスの提供に活かして参りたいと存じます。

    次回札幌にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    またのお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*t*_*h*r*k*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/05/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    出来たばかりの新しいホテルなので、部屋はコンパクトだけど、きれいで使い易く非常に快適。朝食はおまけ程度だけど、不足ない程度。

    宿泊日
    2019/05/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】 全室禁煙化1周年記念キャンペーン※

    コンフォートホテル札幌すすきのからの返答返信日:2019/05/27

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    お部屋では快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    朝食のメニューにつきましては、チェーンホテル同じメニューとなっておりますが、お客様皆様にご満足いただけるよう、メニューの工夫、また定期的な見直しを行って参ります。

    これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、また札幌にお越しの際はぜひ当館をご用命くださいませ。
    またのお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*d*s*4*5*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても綺麗なホテルでした。
    お部屋も清潔感があり、お風呂も快適でした。
    ドリンクサービスもあり、そのままお部屋に持ち込みOKなのも嬉しかったです。

    宿泊日
    2019/05/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2018/6/25開業】~14日前※※早期予約でお得※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル札幌すすきのからの返答返信日:2019/05/20

    この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル札幌すすきのにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊のご感想も頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。

    快適にお過ごしいただきご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、また札幌にお越しの際は是非当館をご用命下さいませ。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度のご投稿、並びにご宿泊誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*e*i*l*1*1*9*e*kさんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/04/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    札幌ドームに野球観戦で訪れた時に利用させてもらいました。ホテル内・室内が、とてもキレイで、気持ち良く過ごせました。浴室も広々としており、とてもキレイでした。スタッフの対応も良く、コストパフォーマンスを考えると最高でした。札幌に行く機会があれば、また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/03/29
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル札幌すすきのからの返答返信日:2019/04/03

    コンフォートホテル札幌すすきのをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

    快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
    今後も現状に甘んじることなく、皆様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。

    次回札幌にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル札幌すすきのをご利用くださいませ。
    ご宿泊ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*s*k*j*n*9*7さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/03/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    出張で利用。豊水すすきの駅からのアクセス、すすきのへのアクセスは最高。ツインのシングルユースであったため部屋は広く快適だった。残念なのは朝食。コンフォート自体初めて泊まったのでどこもあの程度なのかもしれないが寂しい内容であった

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】ポイント最大11倍※「豊水すすきの」駅から徒歩1分※朝食&珈琲無料

    コンフォートホテル札幌すすきのからの返答返信日:2019/03/15

    この度は数あるホテルの中から
    コンフォートホテル札幌すすきのを
    ご利用いただき、誠にありがとうございます。

    また、ご宿泊の感想も頂戴し、
    重ねて御礼申し上げます。

    快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、
    大変嬉しく存じます。

    無料朝食サービスにつきましては、
    早急なメニュー変更には至りませんが、
    お客様からいただいた貴重なご意見を
    参考にいたしまして
    今後のより良いホテルづくりに
    活かして参りたいと存じます。

    次回札幌にお越しの際にも、
    ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

    またお客様にお会いできる日を
    心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*q*q*8*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/02/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    まず豊水すすきの駅5番出口すぐで、立地は最高です。
    ビジネスホテルにしては部屋、バスルーム、バスタブともに広めの作りでくつろげます。
    食事もシンプルですが、質・量ともに十分で美味しかったです。ウェルカムドリンクもありがたいサービスですね。
    施設も新しく清潔で、評判通り素晴らしいホテルでした。
    札幌へ出張...

    宿泊日
    2019/02/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2018/6/25開業】~14日前※早期予約でお得※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル札幌すすきのからの返答返信日:2019/02/27

    この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
    また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

    たくさんのお褒めの言葉を頂戴し大変感激いたしております。
    今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。

    次回札幌にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル札幌すすきのをご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*u*u*4*8*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/02/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    新しく建ったホテルなので、とくかく綺麗で清潔感もありよかったです。
    フロントスタッフさんの対応も良く、また利用させていただくと思います。
    タクシー利用の時は新しいホテルなので、運転手さんがホテルをご存じなかったです。ホテル名でなく、番地を告げるとすぐに分かっていただけました。

    宿泊日
    2019/02/11
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【トリプルルーム】家族でも、グループでも!3名同室で仲良くステイ※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル札幌すすきのからの返答返信日:2019/02/27

    この度はコンフォートホテル札幌すすきのをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、ご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

    快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
    今後も現状に甘んじることなくお客様皆様にご満足いただけますよう、これからも日々サービス向上に努力して参ります。

    次回札幌にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
    ご宿泊ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*z*m*k*o*oさんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/02/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とにかくあたらて清潔です。特にバスルームの照明は他ホテルよりもかなり明るくて、気持ちが良いです。

    宿泊日
    2019/02/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2018/6/25開業】スタンダードプラン※繁華街すすきのはスグ目の前※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル札幌すすきのからの返答返信日:2019/02/15

    この度はコンフォートホテル札幌すすきのをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊の感想もお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルにて快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
    今後も現状に甘んじることなく、清潔で快適な施設の維持とサービスの向上に努めてまいります。

    また札幌にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*z*2*0*m*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/02/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても清潔で快適なホテルでした。ルームキーがないとエレベーターで部屋階まで行けない点は安心です。チェックイン前に、ホテル隣の駐車場に車を預けられるのも便利で助かりました。また、夕食はホテルから紹介の居酒屋でしたが、お刺身の盛り合わせがサービスされ、お値段もリーズナブルで満足でした。翌朝の朝食も、品数...

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2018/6/25開業】スタンダードプラン※※繁華街すすきのはスグ目の前※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル札幌すすきのからの返答返信日:2019/02/13

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、またたくさんのお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく存じます。
    シャワーキャップにつきましては、お客様のご意見を参考に今後の検討材料とさせていただきます。

    これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、また札幌にお越しの際はぜひ当館をご用命くださいませ。
    この度のご宿泊、並びに貴重なご意見誠ににありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*o*o*1*1*1*1さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/01/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの方の対応も部屋の清潔さも満足です。

    宿泊日
    2019/01/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】ポイント最大11倍※「豊水すすきの」駅から徒歩1分※朝食&珈琲無料

    コンフォートホテル札幌すすきのからの返答返信日:2019/01/30

    この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル札幌すすきのにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

    当ホテルのスタッフの対応や清潔感についてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく光栄に存じます。
    現状に甘んじることなくお客様皆様にご満足いただけますよう、これからも日々サービス向上に努力して参りますので、また札幌にお立ち寄りの際は当ホテルへのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    この度のご投稿並びにご宿泊誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    z*s*u*6*7*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回たしか3度目の利用ですが、新しくなってからは初めて利用させていただきました。新しいだけあって部屋やバスルームなどキレイで、ベッドサイドに携帯充電用にUSBの差し込みがあり便利でした。ベッド幅も前より広くなり、子供添い寝でもゆったり休めました。食事や食事以外の時にもコーヒー、ジュースのサービスで満足で...

    宿泊日
    2019/01/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【トリプルルーム】家族でも、グループでも!3名同室で仲良くステイ※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル札幌すすきのからの返答返信日:2019/01/08

    いつもコンフォートホテル札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    ご宿泊中、ご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
    また、お褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。

    朝食のピラフにつきましては、早急の改善はむずかしいですが、貴重なご意見として、今後の参考にさせていただきます。

    た、浴室のコンデショナーにつきましても、ご不便をお掛けし、大変申し訳なく存じます。
    今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう、サービスの向上に励んで参ります。

    またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    バスルームが予想より広くてビックリしました。
    無料の朝食も美味しかったです。
    スタッフの方もハキハキしていて気持ちよかったです。

    宿泊日
    2018/10/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    全室禁煙化記念【期間限定】※ポイント最大11倍※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル札幌すすきのからの返答返信日:2018/12/20

    この度はコンフォートホテル札幌すすきのをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    バスルームでゆったりとお寛ぎいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
    また、無料朝食サービスやスタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。
    これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。

    次回札幌にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル札幌すすきのをご利用くださいませ。
    スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*m*t*y*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2018/12/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    接客はややわざとらしく、フロント前を通るたびに一斉に声がけするのは迷惑。
    朝食は洋食に絞り込みよくできた内容だとは思うが、お盆がない点が不便。
    エレベーターに乗るたびにセキュリティカードがいるのは不便。
    設備は新しくきれいなのに、機能的な問題があり非常に残念。冬は寒い構造。
    ・暖房がエアコンしかなく部屋...

    宿泊日
    2018/12/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】ポイント最大11倍※「豊水すすきの」駅から徒歩1分※朝食&珈琲無料

    コンフォートホテル札幌すすきのからの返答返信日:2018/12/19

    この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル札幌すすきのにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    しかしながら、フロントのお声掛けや朝食、設備におきましてご迷惑をおかけしました事深くお詫び申し上げます。

    接客につきましては、立ち振る舞いやお客様へお声掛けするタイミング等、見直しを行って参ります。

    設備につきましては、早急な改善が難しい状況ではございますが、お客様からの貴重なご意見を参考とさせていただき、今後の重要課題として改善を検討して参ります。

    お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、従業員一同皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参りますので、甚だ勝手なお願いではございますが、また札幌にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
    この度のご宿泊、並びに貴重なご意見誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    t*9*9*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2018/11/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて泊まりましたが新しく綺麗なホテルでよかったです。

    繁華街も近く立地も最高です。

    宿泊日
    2018/11/19
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2018/6/25開業】~14日前※早期予約でお得※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル札幌すすきのからの返答返信日:2018/11/24

    この度はコンフォートホテル札幌すすきのをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
    また、当ホテルの立地につきましてもお気に召していただけた様子で安堵しております。

    当ホテルはビジネスやレジャーでのご利用にとても便利かと存じます。
    次回札幌にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*a*h*0*1*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2018/11/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    新しいため、設備はどれもきれいで申し分ありませんでした。エレベーター内にカードをかざさないとフロアに行けないのは不便に感じますが、その分セキュリティがしっかりしていて女性でも安心して泊まれるのではないかと思いました。繁華街のすぐ近くですが、周りは静かで快適に過ごすことができます。ウエルカムドリンクの...

    宿泊日
    2018/11/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】ポイント最大11倍※「豊水すすきの」駅から徒歩1分※朝食&珈琲無料

    コンフォートホテル札幌すすきのからの返答返信日:2018/11/13

    この度はコンフォートホテル札幌すすきのをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルの施設やサービスにご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

    エレベーターのセキュリティーにつきましては、ご不便おかけ致しますがご理解いただければ幸いです。

    今後もより一層快適なお部屋、サービスの提供に努めて参ります

    次回札幌にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル札幌すすきのをご利用くださいませ。
    ご宿泊ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

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