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ホテルルートイン木更津の口コミ

ホテルルートイン木更津

千葉県木更津市清見台2丁目29-11 地図

売れ筋ランキング8位

エリア:市原・木更津・富津

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254

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総合評価

4.36

09月28日00:07更新

79件

73人が満足と
評価しています。

68件中1~20件を表示

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    nwq********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/21 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    防火設備の不具合で、5時に誤動作し警報で起こされた。
    誤報確認後、再度誤報。チェックアウト時謝罪無し、誤動作・誤報は年中行事か?
    料金は、一人前。設備は最低。

    宿泊日
    2019/12/15
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大12倍】毎週日曜旅旅サンデー限定スペシャルオファー【朝食無料サービス】
    詳しく見る

    d*l*m*n*9*4さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    接客 サービス良くなかったです。リーズナブルな値段で宿泊でき建物は綺麗でしたが室内の家具の角がとがっていて危なく子供が顔をぶつけて出血しかなり深いキズがついてしまいました。室内に入った時から危ないなと感じていました。その他にも接客等の点で書きたいことがありましたがその中でもこちらの不注意もありますが...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン【駐車場無料・WOWOW視聴可能・バイキング朝食無料・Wi-Fi完備・大浴場完備】

    ホテルルートイン木更津からの返答返信日:2019/11/22

    この度はルートイン木更津をご利用いただきまして誠に有難うございます。
    お子様のお怪我とお傷は大丈夫でいらっしゃいますか?そうですね、ビジネスホテルの作りであります分、部屋も狭く、お子様連れのお客さまには親切なお作りではないかもしれないですね。せっかくの連休ご家族様でご宿泊いただいたのに嫌な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。接客の向上とともにお客様が快適にお寛ぎいただけますよう、従業員一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    ルートイン木更津
    フロントクラーク 大島

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    shi********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/02/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルの和食処行ってみたら休みでした。連休中にもかかわらず 何も知らされていませんでした。

    宿泊日
    2020/02/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大12倍】毎週日曜旅旅サンデー限定スペシャルオファー【朝食無料サービス】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/01
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    駅から遠いので車でないと不便ですが、かなり早めのチェックインにも部屋の準備ができていたら対応してくれました。大浴場もあるので、ゆっくりできます。朝食も連泊対応でメニューを変えてありました。wowwowも無料視聴できました。1日目に来客のメッセージがあったのですが、チェックアウトの時まで知らせがなっかたのは...

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)

    ホテルルートイン木更津からの返答返信日:2019/11/19

    この度はホテルルートイン木更津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    ご足労お掛けし申し訳ございません。
    お車以外ですとタクシーか、また本数は少ないですがホテル近くまでバスが出でおります。
    お車ご利用ですと駅から7分、袖ヶ浦ICから8分ですので交通の便がいいねと良くお言葉を頂きます。

    当館自慢の大浴場とまた朝食スタッフが和洋食30品以上日替わりで献立を考えご提供している朝食にお褒めのお言葉頂き大変嬉しく存じます。
    数々のお褒めのお言葉を頂いたのにも関わらずスタッフ内の連携がとれていなく来客のお知らせをすぐにお伝え出来ず残念なお気持ちを抱かせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
    再発防止に努めて参りますのでまた機会ございましたら
    ホテルルートイン木更津を宜しくお願い申し上げます。

    ホテルルートイン木更津
    フロントクラーク 三谷

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*o*yさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/03/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    全体的に普通のホテルでした。
    接客から部屋まで何もかもが普通。

    ですが、朝食が美味しくなかったです。
    他のビジネスホテルにも宿泊していますが、
    他より落ちる朝食だったと思っています。

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)

    ホテルルートイン木更津からの返答返信日:2019/06/19

    この度はホテルルートイン木更津をご利用頂き
    誠にありがとうございます。
    また貴重なお時間を割き口コミ書いて頂きありがとうございます。

    ルートイン木更津を選んで頂いたのに
    満足いくサービスがご提供出来ず申し訳ございませんでした。
    朝食は毎日献立を考えメニューを変えており
    最近では飲む酢を導入したりと
    スタッフ内でいろいろ案を出し合い検討しております。
    また宿泊頂けた際には「前よりいいかも?」「前よりいいね!」
    と思って頂ける様、スタッフ一人一人 
    レベルアップして参ります。
    またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ホテルルートイン木更津
    フロントクラーク 三谷

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    施設からの返信あり

    tom********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/09/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋、お風呂、朝ご飯…大変満足です!
    何も文句ありません!
    ただ、部屋のエアコンから出る空気が臭かった…これだけが残念でした。空気清浄機でごまかしましたが、エアコンクリーニングお願いします🤲

    宿泊日
    2020/09/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割30日前プラン【駐車場無料・WOWOW視聴可能・バイキング朝食無料・Wi-Fi完備・大浴場完備】
    詳しく見る

    ken********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2020/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    大浴場が遅くまで利用できるのが気に入っています.喫煙ルーム,駐車場も有り満足しています.

    宿泊日
    2020/09/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
    詳しく見る

    itu********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ホテル全体もお部屋もとても綺麗でした。大浴場は、時間が悪かったのか、親子連れが二組とあと2人で洗い場がいっぱいで、残念ながら洗わずにお湯だけ浸かって出てきました。部屋のバスルームで入りなおしました。
    朝食はバイキングで、コロナの感染対策としてマスクと手袋が用意されており、きちんとしているなと思いました...

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割10日前プラン【駐車場無料・WOWOW視聴可能・バイキング朝食無料・Wi-Fi完備・大浴場完備】
    詳しく見る

    shi********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    祭日で和み 休みで残念

    宿泊日
    2020/08/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
    詳しく見る

    shi********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    風呂はよかった

    宿泊日
    2020/07/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割30日前プラン【駐車場無料・WOWOW視聴可能・バイキング朝食無料・Wi-Fi完備・大浴場完備】
    詳しく見る

    shi********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    しょくじはなし

    宿泊日
    2020/03/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大12倍】毎週日曜旅旅サンデー限定スペシャルオファー【朝食無料サービス】
    詳しく見る

    nor********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/03/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ルートインは今回が初めての利用でした。新しいホテルなので、設備は綺麗で、大浴場もゆったりと利用できました。アメニティーも揃っており、次回利用する時は、荷物を減らせそうです。スタッフの皆様も笑顔で接していただけて、対応がとても良い。お部屋は必要な物が揃っていますが、全てがコンパクトに纏まっています。乾...

    宿泊日
    2020/03/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン【駐車場無料・WOWOW視聴可能・バイキング朝食無料・Wi-Fi完備・大浴場完備】

    ホテルルートイン木更津からの返答返信日:2020/03/12

    この度はホテルルートインをご利用頂き誠にありがとうございます。
    初めてのご宿泊で満足して頂けたご様子、大変嬉しく存じます。

    当館3月30日で2周年を迎えますが
    オープン時と変わらぬ清潔さを保ち続けるよう日々清掃に
    力を入れております。
    今回スタンダードでのご宿泊ですが高層階にコンフォートタイプの
    お部屋もございましてスタンダードとの違いは
    エアウィーブというマットレスを使用しており
    また、アメニティも豊富でございます。

    ティッシュでございますがテレビの下にご用意しております。

    ご朝食大浴場共に当館自慢でございまして、ご朝食は
    和洋食30品以上日替わりでご提供しており
    大浴場は広い作りなのでのんびりお寛ぎ頂けます。

    2回目のご宿泊もごゆっくりお寛ぎ頂ける様
    精進して参りますのでまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルルートイン木更津
    フロントクラーク 三谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yan********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    初めて利用した。新しい施設なので部屋もきれいでベッドも寝やすい。フロントの方も笑顔で親切だった。大浴場は朝5時から入れるので良い。宿泊した日はスポーツ関係の2団体が一緒だったため、6時30分の朝食開始時間に並んだが、長蛇の列になっていて座席に着くまで15分以上かかった。団体にはあらかじめ食事時間を指...

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割30日前プラン【駐車場無料・WOWOW視聴可能・バイキング朝食無料・Wi-Fi完備・大浴場完備】

    ホテルルートイン木更津からの返答返信日:2020/01/23

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。その日は3団体さまいらっしゃいまして開始時間をずらして頂いたのですが、そうですね、個人のお客様にその旨をお伝えすればよろしかったと後悔しております。ビジネスホテルの為経験不足のため、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたことも含め、より良いホテルる改善に努めて参ります。これからもルートイン木更津をご愛顧いただきますよう宜しく申し上げます。

    ホテルルートイン木更津
    フロントクラーク 大島

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    施設からの返信あり

    shi********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/11/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駐車場が広い。風呂が広い。のんびりできた

    宿泊日
    2019/11/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大12倍】毎週日曜旅旅サンデー限定スペシャルオファー【朝食無料サービス】

    ホテルルートイン木更津からの返答返信日:2019/11/27

    この度はホテルルートイン木更津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    「のんびりできた」と仰って頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。

    大浴場は当館自慢の一つでラジウム人工温泉ではありますが
    広い作りなので足を伸ばしゆっくりお寛ぎ頂け、
    また深夜2時まで朝5時からご入浴頂けるのもポイントの一つでございます。

    駐車場は第5駐車場までご用意しており
    全て徒歩3分~5分程の距離 平面駐車場でございます。
    ホテルの敷地内が埋まってしまっても駐車場のご用意
    ございますのでご不明な時はお申しつけくださいませ。

    またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルルートイン木更津
    フロントクラーク 三谷

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    施設からの返信あり

    ggg********さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/11/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋と風呂は掃除も行き届いていて、フロントの対応なども良かったです。コンビニも隣にあるし便利でした。

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割30日前プラン【駐車場無料・WOWOW視聴可能・バイキング朝食無料・Wi-Fi完備・大浴場完備】

    ホテルルートイン木更津からの返答返信日:2019/11/19

    この度はホテルルートイン木更津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    私フロントスタッフとしては応対にお褒めのお言葉、また清掃についても日々清掃に当たっているスタッフの励みにもなるお褒めのお言葉を頂き
    大変嬉しく存じます。
    コンビニは歩いて1.2分にあるので私スタッフ達は常連です(笑)

    いつまでも綺麗なホテルを保てるよう、また
    フロントスタッフもいつも良いねと思って頂けるよう
    日々精進して参りますので今後ともホテルルートイン木更津を
    宜しくお願い申し上げます。

    ホテルルートイン木更津
    フロントクラーク 三谷

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    施設からの返信あり

    kas********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2回目の利用ですが、部屋も綺麗でなんといっても朝食は品数も多くとても満足です。

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン【駐車場無料・WOWOW視聴可能・バイキング朝食無料・Wi-Fi完備・大浴場完備】

    ホテルルートイン木更津からの返答返信日:2019/11/19

    この度はホテルルートイン木更津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    2回目のご利用頂き、また当館自慢の一つご朝食もお気に召して頂けたご様子とお部屋の清掃についてのお褒めのお言葉
    どれも大変嬉しく存じます。

    ご朝食はお客様の一日の活力になるメニューを朝食スタッフが考え和洋食30品以上日替わりでご提供しております。
    個人的に私が好きなのは焼き立てクロワッサンです!

    「とても満足」のお言葉にスタッフが満足してるだけでなく
    「いつきても満足」と思って頂けるようスタッフ一人一人精進して参りますので
    またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております

    ホテルルートイン木更津
    フロントクラーク 三谷

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    施設からの返信あり

    shi********さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/10/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    車でうかがいましたが、駐車場完備で大変便利でした。また、朝食は正直期待して無かったのですが、満足度200%でした。また、利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/09/30
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割30日前プラン【駐車場無料・WOWOW視聴可能・バイキング朝食無料・Wi-Fi完備・大浴場完備】

    ホテルルートイン木更津からの返答返信日:2019/11/08

    この度はホテルルートイン木更津をご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。

    「満足度200%」
    そのお言葉が聞け大変嬉しく存じます。

    ご朝食バイキングは、当館自慢の一つでございまして、
    スタッフが日替わりにて和洋中のメニューを考案しており30品以上ご提供しております。

    駐車場は全て平面駐車場で第1駐車場~第5駐車場までご用意しておりますので
    万が一ホテルの敷地内が埋まってしまってもお停め頂けます。

    またご利用頂けた際にはお客様の満足度200%越えられる様
    スタッフ一同精進して参りますので
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテルルートイン木更津
    フロントクラーク 三谷

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋、バスルームとお手洗いもとてもきれいでした。
    髪の毛が落ちていることもなく、においもありません。
    エアコンの調節もわかりやすかったですし、加湿器(プラズマクラスター)がついていたのもいいですね。
    体調の都合で、1階の大浴場は使わず、部屋のシャワーで済ませましたが不便はありませんでした。
    1階の製氷機(...

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大12倍】毎週日曜旅旅サンデー限定スペシャルオファー【朝食無料サービス】

    ホテルルートイン木更津からの返答返信日:2019/11/19

    この度はホテルルートイン木更津をご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。
    快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。
    オープンから1年8ヶ月経ちますが
    日々の清掃をしっかり行い、お客様が少しでも快適に
    お過ごし頂ける場所を提供させて頂ける様
    これからも務めて参ります。
    日々清掃に当たっている清掃スタッフにも励みになるお言葉
    ありがとうございます。

    隣にコンビ二があるのはとても便利ですよね。

    また木更津にお越しの際はぜひルートイン木更津を
    ご利用下さいませ。
    お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ホテルルートイン木更津
    フロントクラーク 堀田

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*n*a*j*m*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駐車場が分散していたのには驚いたが、なんとか館内に停められた。
    食事は外に回転ずしが2店とコンビニがあるだけだが、ロビーにあった店案内に「徒歩◯分」などあれば、選択肢が増えたかも。
    チェックアウトで自動ドアが開くときにフロントの2人は書類を見ていたが、ホテルマンなら「ありがとうございました」の声が欲しか...

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割30日前プラン【駐車場無料・WOWOW視聴可能・バイキング朝食無料・Wi-Fi完備・大浴場完備】

    ホテルルートイン木更津からの返答返信日:2019/11/22

    この度はルートイン木更津をご利用いただきまして誠に有難うございます。
    そうですね、お客様皆様お停め頂ける充分な駐車スペースをご用意してはおりますが、箇所によっては少し離れたところになってしまいますことは申し訳なく思っております。飲食されるところもないのが弱いところでございますが、お気軽にお声かけ頂けましたらお客様のご要望に近いところや、送迎のできるお店もご案内させて頂きます。
    お客様への「ありがとうございます」をお伝えできなかったこと、申し訳ございませんでした。これからも従業員一同接客の向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

    ルートイン木更津
    フロントクラーク 大島

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    施設からの返信あり

    k*p*k*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ルートインは男女別々の温泉と無料の朝食が美味しいと思います。沖縄から北海道まで 日本全国のルートインを利用しております。シングルに比べて2人部屋は、もう少し広くしてほしいですね。

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割10日前プラン【駐車場無料・WOWOW視聴可能・バイキング朝食無料・Wi-Fi完備・大浴場完備】

    ホテルルートイン木更津からの返答返信日:2019/11/18

    日頃からホテルルートインをご利用頂き、また木更津にご宿泊頂き
    誠にありがとうございます。
    全国のルートイン!大変嬉しく存じます。

    当館自慢の大浴場はラジウム人工温泉ではありますがごゆっくり足を伸ばしお寛ぎ頂けます。ご朝食は朝食スタッフがお客様の一日の活力になる献立を考え和洋食30品以上日替わりでご提供しております。

    全国ある中で木更津は良かったなと思って頂ける様、綺麗で安心してお寛ぎして頂けるホテル目指しスタッフ一同精進して参りますので
    又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ホテルルートイン木更津
    フロントクラーク 三谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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68件中 1~20

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