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三井ガーデンホテル日本橋プレミアの口コミ

三井ガーデンホテル日本橋プレミア

東京都中央区日本橋室町3丁目4番地4号 地図

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総合評価

4.55

06月01日00:16更新

179件

171人が満足と
評価しています。

172件中101~120件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/24
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    親族の上京で利用しました。何よりもホテルが新しい点が最高です。ビジネスホテルではありますが、ロケーションと設備の新しさ・良さで5点としました。

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    再登場【サマ割!人気のシティホテルタイムセール】<Room Only>~三越前駅・新日本橋駅 直結~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    バスルームの清掃に不備があり、フロントに連絡するとすぐ対応していただき部屋を変更してもらいました。
    予約を取る際確認していなく、スカイツリーが見える部屋とかってに思い込んでたので変更した部屋はスカイツリーが見えてラッキーでした。
    接客も良かったです。
    朝食付きのプランだったのですが、おかずはほぼ小鉢に...

    宿泊日
    2019/06/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気のシティホテルタイムセール】<朝食付>三越前駅・新日本橋駅 地下直結

    三井ガーデンホテル日本橋プレミアからの返答返信日:2019/06/22

    この度は三井ガーデンホテル日本橋プレミアをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しいなかご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    バスルームのお掃除に関しまして、ご不快な念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    お客様よりいただいたご指摘は清掃の係りへ情報共有を行い、今後
    同じ事を繰り返さないよう指導してまいる所存でございます。

    ご朝食や大浴場につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
    お召し上がりいただいた「日本橋浅田」は、小鉢料理が自慢のレストランでございます。

    今後も、お客様に快適な空間をご提供出来るよう、スタッフ一同
    精進して参ります。
    お近くへお越しの際は、また是非当ホテルをご利用くださいませ。
    またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

    三井ガーデンホテル日本橋プレミア
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/06/19
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    客室、共用部は、何ら不自由なく、居心地もよいです。
    大浴場は、まあ期待をするほどのものではありませんが、まだ開業から日が浅いこともあり、清潔。
    お部屋には、レインシャワーや洗い場つきの浴室もあり、バスソルトも用意されているので、私にとってはそちらが快適でした。
    しかし何より特筆すべきは、朝食です。
    ひと...

    宿泊日
    2019/06/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【東京スカイビュー確約】ワンランク上のお部屋で過ごす贅沢な空間 <with Breakfast>

    三井ガーデンホテル日本橋プレミアからの返答返信日:2019/06/20

    この度は三井ガーデンホテル日本橋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    お部屋やご朝食にに関しましてお褒めの言葉を頂戴することができ大変嬉しく拝読させていただきました。

    今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。
    またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。

    また近いうちにお目にかかれることを、スタッフ一同、
    楽しみにいたしております。

    三井ガーデンホテル日本橋プレミア
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室は綺麗で居心地の良いホテルでした。外観は残念でしたが。
    接客も良くつまらない質問にも丁寧に対応して頂きありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割 14days】 ~14日前までのご予約がお得!~ <with Breakfast>

    三井ガーデンホテル日本橋プレミアからの返答返信日:2019/06/18

    この度は三井ガーデンホテル日本橋プレミアにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

    ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で私ども大変安堵いたしました。
    スタッフ対応のお褒めのお言葉も頂戴いたしまして嬉しく存じます。
    今後もさらなる居心地の良いホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。

    また東京へお越しの際はぜひ三井ガーデンホテル日本橋プレミアにお越しくださいませ。お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/17
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    静かで落ちついたいいホテルだと思います。お風呂も自宅のようになっていて、使い易かったですが、部屋の壁面に模様かと思ったら、ほこりがびっしり!!!
    空気清浄器があったものの、かなりげんなりしました。

    チェックイン時に大行列で待たされたあげくに、もっと待つことがわかったのにもがっかり。そんなことならば、...

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダード】シンプルステイ<Room Only>~三越前駅・新日本橋駅 地下直結~

    三井ガーデンホテル日本橋プレミアからの返答返信日:2019/06/18

    この度は三井ガーデンホテル日本橋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、せっかくのご滞在時にご不快の念をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    客室内の清掃不備につきましては責任者含め全清掃スタッフへの厳重注意を行い、再発防止に努めてまいります。
    また、ご到着時に長らくお待たせしてしまいました件につきましても、重ねてお詫び申し上げます。本来であれば、チェックインをお待ちのお客様が多数いらっしゃる場合には、お名前をご到着順に伺い、ロビーソファにお掛けになってお待ちいただいておりますが、nninsetto様のご来館時にはご案内が至らず誠に申し訳なく存じます。
    今一度、初心に返り全従業員がお客様への目配り・気配り・心配りが行なえるよう指導を徹底してまいる所存にございます。
    ご期待を裏切る事となってしまいましたことは重々承知致しておりますが、またお近くにお越しの際は是非当館へお立ち寄り下さいますと幸いでございます。
    不躾ながらnninsetto様の次回のご来館をお待ち申し上げております。
    三井ガーデンホテル日本橋プレミア
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/06/09
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    三越前駅から傘いらずでホテル,コンビニ,Coredo等に行けるロケーションが最高.
    大人二人で予約したのになぜか「男女二名」になっていたようで,チェックインの時のレセプション担当がお若い「研修中」で「男性二人でダブル」にちょっと戸惑い気味でしたが,他の方は「想定済み」なのかWelcomeスマイルでアシスト,気持ち...

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【東京スカイビュー確約】ワンランク上のお部屋で過ごす贅沢な空間 <with Breakfast>

    三井ガーデンホテル日本橋プレミアからの返答返信日:2019/06/10

    この度は三井ガーデンホテル日本橋プレミアにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。


    チェックインの際に新人教育が至らずお手数をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
    フロントに立つ以上最低限、スムーズなチェックイン対応が出来るよう指導して参ります。

    しかしながらホテルの立地、スタッフの対応、レストラン、大浴場とたくさんのお褒めのお言葉を頂戴しましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。
    朝食の内容につきましてはレストランと共有しメニューの見直しをさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
    お手洗いの音につきましても今後の検討課題とさせていただきます。


    また、タトゥーシールでございますがフロントでもお渡ししておりますので次回ご利用の際はぜひお声かけくださいませ。

    宿泊税に関しましては今回のご宿泊プランに含まれており、事前決済のため現地でのご精算はございませんでした。
    ご予約サイトによっては現地決済の場合もございます。


    最後に、再度利用したいとのお言葉本当にありがとうございます。


    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/28
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、始めて宿泊しました。
    大変に良かったのは、大浴場が有り旅の疲れが癒されました。
    朝食も美味しくつい食が進んでしまいました。
    また宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【東京スカイビュー確約】ワンランク上のお部屋で過ごす贅沢な空間 <with Breakfast>

    三井ガーデンホテル日本橋プレミアからの返答返信日:2019/05/28

    この度は三井ガーデンホテル日本橋プレミアをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いてご投稿までいただきまして重ねて御礼申し上げます。

    ご感想より、今回のご宿泊が概ねご満足いただけました様子をお見受けすることができ、スタッフ一同大変うれしく感じております。
    重ねて、大浴場や朝食につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。


    頂戴したこのお言葉に慢心することなく、今後もお褒めのお言葉を賜れますよう一同、 日々精進に努めて参ります。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
    この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

    三井ガーデンホテル日本橋プレミア
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東京駅までの連絡を尋ねたところ,JR駅まで案内していただきました。
    当日は雨が降っており、遠くまでの移動もあったので本当に助かりました。
    部屋も朝食も、接客の女性も素晴らしかったです。

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【福岡祇園・京都駅前・銀座五丁目】開業記念プラン

    三井ガーデンホテル日本橋プレミアからの返答返信日:2019/05/24

    この度は三井ガーデンホテル日本橋プレミアにご滞在頂き、誠にありがとうございます。
    スタッフの対応、及び客室と朝食について、お褒めのお言葉を賜り、大変ありがたく投稿を拝見しております。

    私たちはお客様が快適に過ごせるよう、精一杯お手伝いできればと常日頃思っております。
    またご滞在の際、お手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。

    客室と朝食につきましても、日本らしさを大切に、こだわりを持ったものでございます。
    お気に召して頂けたとのことで、スタッフ一同心より嬉しく思います。

    今後とも更にお客様に満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

    またのお越しを心よりお待ちしております。

    三井ガーデンホテル日本橋プレミア
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/21
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地から始まり、宿としての満足度は全てにおいて大変高いです!ただ、環境問題が問いただされている昨今なので、アメニティに関しては削減をした方が好感度が上がるのでは?と個人的に思いました。特に会員の方などにはその辺をチェックイン時に必要か否かを聞くとか、工夫をして頂けたら、更にまた利用したい宿になると感...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割 14days】 ~14日前までのご予約がお得!~ <with Breakfast>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/18
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    オープンして間もないということで、全体的にきれいなホテルでした。ただ、洗面台のハンドソープの容器が汚れていたのがちょっと残念でした。
    あと、一休さんの案内では、アメニティは化粧水等があると書いてありますが、1セット(1回分)しかなかったので、足りなくて下のコンビニへ買いに行きました。寝る前と翌朝、2...

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2連泊割】長期滞在におすすめ ~2連泊以上でお得にステイ~<Room Only>

    三井ガーデンホテル日本橋プレミアからの返答返信日:2019/05/19

    この度は三井ガーデンホテル日本橋プレミアをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    清掃が至らず、大変申し訳御座いませんでした。
    今後、清掃スタッフへ共有し、早急に改善させて頂きます。
    また、アメニティに関しましてご不便お掛け致しまして申し訳ございません。今後ご利用いただきます際には多めにお渡しすることも可能でございますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

    最後になりますが、スタッフへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。よりお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。

    お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/05/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とてもキレイで、スタッフの方々の対応も良く、朝食も美味しくて快適に過ごせました。

    宿泊日
    2019/05/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【東京スカイビュー確約】ワンランク上のお部屋で過ごす贅沢な空間 <with Breakfast>

    三井ガーデンホテル日本橋プレミアからの返答返信日:2019/05/16

    この度は三井ガーデンホテル日本橋プレミアにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

    宿泊、ご朝食ともに大変ご満足いただけたご滞在になりましたこと大変嬉しく存じます。
    スタッフ一同お褒めのお言葉を励みにこれからもより良いおもてなしができるよう精進して参ります。

    また東京にお越しの際はぜひ日本橋プレミアをご利用くださいませ。
    スタッフ一同お待ち申し上げております。

    三井ガーデンホテル日本橋プレミア
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルの立地は便利でどこに移動するのも楽でした。日本橋は混雑が少なく、落ち着けて滞在するにはとてもいいです。今までは長年シャングリ・ラかペニンシュラに自家用車で来てホテルステイしていましたが今回電車を利用したので少し違う場所でカジュアルに出かけようと、ここを選びました。バス、トイレが独立している事は...

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2連泊割】長期滞在におすすめ ~2連泊以上でお得にステイ~<Room Only>
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    美味しい朝食と清潔な客室で、とてもよかったです。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2連泊割】長期滞在におすすめ ~2連泊以上でお得にステイ~<Room Only>

    三井ガーデンホテル日本橋プレミアからの返答返信日:2019/05/08

    この度は、三井ガーデンホテル日本橋プレミアにご宿泊いただき、
    誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

    お褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく拝読させていただきました。
    今後とも、快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、精進して参ります。
    お近くにお越しの際は、また是非当ホテルをご利用下さいませ。

    お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    三井ガーデンホテル日本橋プレミア
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    室内着のまま大浴場へ移動できることが素晴らしいです。リフレッシュできました。朝食も最高!!

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】シンプルステイ<with Breakfast>~三越前駅・新日本橋駅 地下直結~

    三井ガーデンホテル日本橋プレミアからの返答返信日:2019/05/08

    この度は三井ガーデンホテル日本橋プレミアにご宿泊いただき、
    誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子をお伺いでき、
    私どもも大変嬉しく存じます。

    今後もお客様によりご満足いただけるホテルを目指し、
    スタッフ一同精進して参ります

    お近くにお越しの際、また是非当ホテルをご利用下さいませ。
    またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    三井ガーデンホテル日本橋プレミア
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    連泊しましたが、清掃が行き届いていませんでした。
    トイレットペーパーのロールが少ないままでした。環境の為とはいえ、ほとんどない物を付けてあるのはどうかと思います。お部屋のティッシュペーパーも補充されていませんでした。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダード】シンプルステイ<Room Only>~三越前駅・新日本橋駅 地下直結~

    三井ガーデンホテル日本橋プレミアからの返答返信日:2019/05/06

    この度は三井ガーデンホテル日本橋プレミアに御宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。

    また、貴重な御意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
    お部屋の清掃に関しましてお客様には大変御不快な念をお掛けしまいましたこと
    深くお詫び申し上げます。

    より快適なご滞在の提供が出来ますよう、いただきましたご意見は
    清掃スタッフと共有し、改善して参る所存でございます。

    今後とも皆様にお選びいただけるホテルを目指し、努力して参ります。
    三井ガーデンホテル日本橋プレミアを引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。


    三井ガーデンホテル日本橋プレミア
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回は時間がなくて朝食をゆっくり食べられませんでした。
    蓮根の茎のお漬物がなくなっていたのが残念でした。

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】シンプルステイ<with Breakfast>~三越前駅・新日本橋駅 地下直結~

    三井ガーデンホテル日本橋プレミアからの返答返信日:2019/05/06

    この度は三井ガーデンホテル日本橋プレミアに御宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。

    数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただいたにもかかわらず
    朝食に関して残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
    すべてのお客様に、好きなものをおいしくお召し上がりいただくけるように
    お客様にいただいたご意見はレストランスタッフと共有し
    改善に努めて参る所存でございます。

    貴重なお時間を割き、御意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
    お客様またご来館いただければ幸いでございます。

    今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。


    三井ガーデンホテル日本橋プレミア
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    2回目の利用です。場所もよく、便利でフロント方の対応もよかったのですが、3泊目の部屋の掃除が気になりました。特にバスタブに汚れが残っていたので、一緒に宿泊した元ホテル客室係の母が掃除していました。
    その他はよかったので、また利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割 60days】 ~60日前までのご予約がお得!~ <Room Only>

    三井ガーデンホテル日本橋プレミアからの返答返信日:2019/05/05

    この度は三井ガーデンホテル日本橋プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    清掃につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    再度清掃の徹底を指示し、このようなことのないよう致しますので、何卒ご容赦賜りますよう御願い致します。

    しかしこのようなことがありながらも、また宿泊したいとのお言葉を
    を頂戴し、大変有難く嬉しく思います。
    その際はこれまで以上にご満足頂けるよう、従業員一同サービスの向上に努めてまいります。

    貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    三井ガーデンホテル日本橋プレミア
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*r*t*k*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/05/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    アメニティを購入したかったのですが、販売していないとの事。
    残念
    宿泊の過去履歴を確認されていて、チェックインもスムーズにして頂きました。
    また、宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】シンプルステイ<with Breakfast>~三越前駅・新日本橋駅 地下直結~

    三井ガーデンホテル日本橋プレミアからの返答返信日:2019/05/04

    この度は三井ガーデンホテル日本橋プレミアをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    貴重なお時間を割いてご投稿までいただきまして重ねて御礼申し上げます。

    ご感想より、今回のご宿泊が概ねご満足いただけました様子をお見受けでき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

    アメニティについては、ご期待に添うことができず大変申し訳ございません。
    しかしながら、ご購入を検討いただけるほどお気に召していただけたようで、大変嬉しく感じております。

    頂戴したこのお言葉に慢心することなく、今後もお褒めのお言葉を賜れますよう一同、 日々精進に努めて参ります。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
    この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

    三井ガーデンホテル日本橋プレミア
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂は広く良かったが、洗面ボールが部屋の中なのが少し使いづらい
    浅田の朝食は小皿料理が豊富であじがよく大満足でした
    浅田の接客の方はとても感じが良く、窓から緑が見える席を工夫してたくさん作っていて、気分が良かった
    ホテルスタッフの接客は少し残念ー帰ってきてたときにお帰りなさいとかの声があれば、ずっと...

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2連泊割】長期滞在におすすめ ~2連泊以上でお得にステイ~<Room Only>

    三井ガーデンホテル日本橋プレミアからの返答返信日:2019/05/04

    この度は三井ガーデンホテル日本橋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間をいただき投稿していただきました事、重ねてお礼申し上げます。
    浅田でのご朝食にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
    レストランスタッフにも共有させていただきよりご満足いただけるように精進いたします。

    しかしながら、「ホテルの顔」であるフロントスタッフの対応が至らず、誠に申し訳ございませんでした。
    お客様への挨拶は基本中の基本でございます。再度スタッフの指導を徹底し、ホテル全体をご満足いただけるように早急に改善させていただきたく存じます。
    客室の洗顔ボールに関しましては今後の改善箇所とさせていただければ幸いでございます。


    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    朝食が本当に美味しかったです。量などもとても良く、フルーツはとても美味しかったです。

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2連泊割】長期滞在におすすめ ~2連泊以上でお得にステイ~<with Breakfast>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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