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三井ガーデンホテル日本橋プレミアの口コミ

三井ガーデンホテル日本橋プレミア

東京都中央区日本橋室町3丁目4番地4号 地図

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総合評価

4.59

11月13日00:12更新

141件

138人が満足と
評価しています。

134件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/10/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スカイツリーが綺麗に見えるお部屋でした。室内もスタイリッシュな感じです。アメニティの巾着と手ぬぐいと足袋は他にはない感じで良いと思いました。新しく出来たばかりのコレドテラスに行きたかったので、目の前に隣接しているのも利便性が高くて良かったです。大浴場は綺麗で広々としていたのと寝湯があったので疲れを癒...

    宿泊日
    2019/10/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1周年記念】室数限定特別プラン<朝食付き>

    三井ガーデンホテル日本橋プレミアからの返答返信日:2019/10/29

    この度は、数多くあるホテルの中から三井ガーデンホテル日本橋プレミアをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中におかれましては、快適にお過ごしいただけましたようで私どもも大変嬉しくご投稿を拝見しております。

    今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいります。
    次回のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    三井ガーデンホテル日本橋プレミア
    宿泊支配人:三好

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めての宿泊利用です。三越前駅直結…のわりには、ホテル一歩前のエレベーターが使用できずでアクセスに苦労しました。チャックイン後には、快適に過ごせました。大浴場ではひのきの香りがよく、湯加減もちょうど良くて、期待以上にゆっくり寛ぐことができました。朝食も色とりどり、美しく美味しい和食をいただけ満足です...

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】シンプルステイ<with Breakfast>〜三越前駅・新日本橋駅 地下直結〜

    三井ガーデンホテル日本橋プレミアからの返答返信日:2019/10/21

    この度は三井ガーデンホテル日本橋プレミアにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。

    ごゆっくりおくつろぎいただけた様子をお伺いでき、大変嬉しく思います。

    しかしながらアクセスとご朝食に関しまして
    ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
    朝食に関しましては、スタッフの配慮が足りておらず、
    お客様にご不快な思いをさせてしまいました。
    お客様にいただきましたご意見は、レストランスタッフと共有し
    改善して参る所存でございます。

    またお客様にご宿泊の機会をいただけたら幸いでございます。
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。


    三井ガーデンホテル日本橋プレミア
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/10/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    3回目の利用です。
    大浴場はそこまで広くないですが、ゲストのほとんどが海外の方のためか、混んでなくてゆっくりできるので気に入ってます。
    脱衣所の清掃もこまめにされているのも嬉しいです。
    大浴場にはタオル類は置いていないので客室から持っていく必要があるのですが、女性だと大浴場へ持っていくものがタオル意外に...

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダード】シンプルステイ<Room Only>〜三越前駅・新日本橋駅 地下直結〜

    三井ガーデンホテル日本橋プレミアからの返答返信日:2019/10/21

    いつも三井ガーデンホテル日本橋プレミアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    大浴場につきまして、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
    大浴場用の籠バッグにつきましては、今後の検討課題とさせていただきます。

    朝食に関しましても貴重なご意見有難うございます。
    ご指摘いただきました点につきましては、レストランスタッフと共有の上、今後の改善に努めて参ります。

    今後も皆様に繰り返しご愛顧いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。
    貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/16
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2回目の利用です。丁寧な対応をして頂き大変満足しています。部屋の浴室も大浴場もどちらも良かったです。また利用させて頂きたいです。

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】 ショートステイプラン 20:00IN 〜 12:00OUT <Room Only>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    今回初めて使わさせていただきました。
    フロントを含めランクが高いホテルだなと実感しました。部屋も綺麗で言うことなしですがお風呂場のカビには少し落胆しました。ドアにあるシリコンゴムが真っ黒でした。見つけなければ良かったで終わってたのに目についてしまったので。。

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】 ショートステイプラン 20:00IN 〜 12:00OUT <Room Only>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/09
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    始めて利用しました。話題の日本橋エリアの真ん中で、地下鉄、JRともにとても利用しやすく便利でした。施設、接客もとても良かったです。難を言えば三泊しましたが朝のブッフェが全く同じメニュー?少しは変化がほしかったです。部屋も設備としては洗面台がおしゃれすぎて使いづらい。あたりを水浸しにしてしまいました。

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    東京西川コラボレーションルームで快眠体験プラン<with Breakfast>

    三井ガーデンホテル日本橋プレミアからの返答返信日:2019/10/09

    この度は、三井ガーデンホテル日本橋プレミアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

    アクセスにつきまして、快適にご利用いただけましたようで大変嬉しく存じます。JRと地下鉄が直結である事につきましては、皆様からご好評をいただいております。

    しかしながら、お部屋の洗面台の使い勝手が悪くご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ご朝食のメニューと共に今後の課題とさせていただきます。

    この度は貴重なお声を賜りありがとうございました。
    次回のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    三井ガーデンホテル日本橋プレミア
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    館内はとても清潔でアロマの香りで癒されました。
    室内も二人で過ごすには十分な広さで、窓からはオープンしたばかりのコレド室町テラスがよく見えました。
    唯一気になった点といえば、洗面所の使い勝手が悪く使用するたびに水滴が周りに飛び散ってしまうことくらいでしょうか。
    お食事、大浴場とハード面の満足度は、さる...

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!特別優待プラン<朝食付>

    三井ガーデンホテル日本橋プレミアからの返答返信日:2019/10/01

    この度は、三井ガーデンホテル日本橋プレミアをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中におかれましては、快適にお過ごしいただけましたようで私どもも大変嬉しくご投稿を拝見しております。
    しかしながら、水周りの設計につきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただきました事、ありがたく存じます。

    今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいります。
    次回のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    三井ガーデンホテル日本橋プレミア
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    スタッフの皆さまがスタイリッシュでとても感じが良く、何より朝食がどれを食べても 美味しく最高でした。またぜひ利用したいです。

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!特別優待プラン<朝食付>

    三井ガーデンホテル日本橋プレミアからの返答返信日:2019/10/01

    この度は三井ガーデンホテル日本橋プレミアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    またスタッフの対応や朝食につきましても、お褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
    引き続きお客様にご満足いただけるホテルであるよう、スタッフ一同精進してまいる所存でございます。

    次回もお近くにお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
    貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

    三井ガーデンホテル日本橋プレミア
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コンパクトな室内ながら、快適な空間でした。
    大浴場でもくつろげました。
    窓からの眺めも良かったです。

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【開業一周年記念】ポイント最大20倍!特別優待プラン<素泊まり>

    三井ガーデンホテル日本橋プレミアからの返答返信日:2019/09/27

    この度は三井ガーデンホテル日本橋プレミアをご利用頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    貴重なお時間を割いてご投稿までいただきまして重ねて御礼申し上げます。

    客室や大浴場、また景観につきましてもお喜びいただくことができ大変嬉しく存じます。
    いただいたお声は、皆で共有させて頂きます。

    頂戴したこのお言葉に慢心することなく、今後もお褒めのお言葉を賜れますよう一同、 日々精進に努めてまいります。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
    この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。

    三井ガーデンホテル日本橋プレミア
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/26
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    8月の初宿泊の際とても満足したので、今回も選びました。
    2部屋の予約だったのですが、1012号室は
    1、ゴミが3個落ちたまま。
    2、フェースタオルだけが何故か一枚。
    3、ルームスリッパの空袋がそのまま。
    と、残念な清掃でした。
    前回の満足度が高かっただけに、少しがっかりでした。
    それとチェックインですが、リピートな...

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!特別優待プラン<素泊まり>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しいホテルで、すべてきれいでよかったです。

    宿泊日
    2019/09/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【1周年記念】室数限定特別プラン<素泊り>

    三井ガーデンホテル日本橋プレミアからの返答返信日:2019/09/25

    この度は三井ガーデンホテル日本橋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お寛ぎいただけたご様子で私共も嬉しく存じます。
    当館は先日9月13日に無事、開業1周年を迎える事が出来ました。
    これもひとえにご来館いただいたすべてのお客様あってこそと
    心より感謝致しております。
    これからも皆様に愛されるホテル作りにスタッフ一同邁進してまいりますので
    またお近くにお越しの際は是非当館へ足をお運び下さいませ。
    moomin_00様に次回お目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。

    三井ガーデンホテル日本橋プレミア
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/20
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回3人で宿泊させて頂きました。
    その際、私以外の2名は日本人ではありませんでした。
    名簿の名前を確認すると暫く待たされ、パスポートを持ってるかと尋ねられました。
    持っていないと伝えると次は在留カードの提示を求められました
    2人は特別永住者だと伝えると、更に待たされ「今回は特別に宿泊してまらいますが、次回...

    宿泊日
    2019/09/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダード】シンプルステイ<Room Only>〜三越前駅・新日本橋駅 地下直結〜

    三井ガーデンホテル日本橋プレミアからの返答返信日:2019/09/20

    この度は、三井ガーデンホテル日本橋プレミアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

    この度のご滞在におかれましては、ご到着の際の対応につきましてご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

    私どもでは海外からのお客様に対し、厚生労働省からの指示に基づきパスポートの呈示をお願いしております。
    しかし、今回wavestoy様のお連れ様は日本にお住まいであった事からパスポートや在留カードの呈示をお願いするべきではございませんでした。確認にお時間をいただいてしまった上、ご到着早々ご不快の念をおかけしてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。

    今後はこのような事のない様改善してまいる所存でございます。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。

    三井ガーデンホテル日本橋プレミア
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は初めていつもより少し広めのお部屋に宿泊しました。
    とても快適に過ごすことが出来ました。
    朝食はとても美味しかったです。

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!特別優待プラン<朝食付>

    三井ガーデンホテル日本橋プレミアからの返答返信日:2019/09/20

    この度は三井ガーデンホテル日本橋プレミアにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

    コーナーツインのお部屋は29.5平米と他の客室よりも少し広めのお部屋でございます。またアメニティも私ども日本橋プレミアのオリジナル商品をご用意しております。快適なご滞在とのお言葉大変うれしく存じます。

    ご朝食につきましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。

    またお近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
    お待ち申し上げております。

    三井ガーデンホテル日本橋プレミア
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    快適に過ごすことが出来ました。
    朝食はとても美味しかったです。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】シンプルステイ<with Breakfast>〜三越前駅・新日本橋駅 地下直結〜

    三井ガーデンホテル日本橋プレミアからの返答返信日:2019/09/20

    この度は三井ガーデンホテル日本橋プレミアにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

    今回のご滞在も快適にお過ごしいただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
    ご朝食に関しましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
    これからもより良いサービスをお届け出来るよう精進して参ります。

    またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    三井ガーデンホテル日本橋プレミア
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は少し広めのお部屋で快適に過ごすことが出来ました。
    朝食はいつもとても美味しいです。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】シンプルステイ<with Breakfast>〜三越前駅・新日本橋駅 地下直結〜

    三井ガーデンホテル日本橋プレミアからの返答返信日:2019/09/20

    三井ガーデンホテル日本橋プレミアにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。


    今回のご滞在も快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
    また、ご朝食もいつもご利用いただき誠にありがとうございます。
    たくさんのお褒めのお言葉にスタッフ一同感激しております。

    これからもサービスの向上に精進して参りますので、またご宿泊していただけたら幸いでございます。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    三井ガーデンホテル日本橋プレミア
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2回目の利用でした。1回目の時は、1階のコンシェルジュの人の対応が冷たい感じがしたのですが、今回は1階での対応も良く、9階でのチェックイン・アウトも良かったです。
    施設自体が新しいのでとても気持ち良く過ごせます。アクセスも良いので便利に使えます。三越が近いので夕食などは買って来れます。デザート・果物好...

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】シンプルステイ<with Breakfast>〜三越前駅・新日本橋駅 地下直結〜

    三井ガーデンホテル日本橋プレミアからの返答返信日:2019/09/19

    この度は、三井ガーデンホテル日本橋プレミアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、大変嬉しく思います。

    ご感想より、ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子をお見受けすることができ、スタッフ一同大変うれしく感じております。

    お客様からのお褒めの言葉に甘んじることなく、
    今後ともスタッフ一同、精進して参ります。

    この度は貴重なご意見、誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    三井ガーデンホテル日本橋プレミア
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    室内がとても静かで室内の温度管理がとても快適で驚きました。
    ベッドも寝心地がよく、ラグジュアリーなインテリアがよかったです。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【銀座五丁目・神宮外苑の杜プレミア・京都駅前】開業記念プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大きいホテルでは、ありませんが、とてもセンスが良くきれいなホテルでした。
    フロントの接客もとても良く、気持ち良く泊まる事ができました。
    朝食もとてもおしゃれで、美味しかったです。
    又、宿泊しようと思っています。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1周年記念】室数限定特別プラン<朝食付き>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/16
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    また利用しようと思います。

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1周年記念】室数限定特別プラン<朝食付き>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*s*_*k*n*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    まだ新しいホテルなので気持ち良く利用させて頂きました。また部屋着のまま直接使える大浴場がとても便利でおススメです。お湯も気持ち良く1日の疲れが癒えました。立地も良いですし、次回も是非使わせて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダード】シンプルステイ<Room Only>~三越前駅・新日本橋駅 地下直結~

    三井ガーデンホテル日本橋プレミアからの返答返信日:2019/09/17

    この度は三井ガーデンホテル日本橋プレミアをご利用頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    またご感想のコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

    私どものホテルの立地と、大浴場に関しましてご満足いただけたことをとてもうれしく思います。

    頂戴したこのお言葉に慢心することなく、今後もお褒めのお言葉を賜れますよう一同日々精進に努めて参ります。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
    この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

    三井ガーデンホテル日本橋プレミア
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

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