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三井ガーデンホテル日本橋プレミアの口コミ

三井ガーデンホテル日本橋プレミア

東京都中央区日本橋室町3丁目4番地4号 地図

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総合評価

4.55

09月24日00:16更新

220件

209人が満足と
評価しています。

212件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも大好きなホテルで、お風呂も朝ごはんも楽しめました。ありがとうございます!

    宿泊日
    2020/09/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマースペシャル/ポイント最大30倍】ショートSTAYプラン 18時IN~10時OUT(朝食付)

    三井ガーデンホテル日本橋プレミアからの返答返信日:2020/09/16

    いつも三井ガーデンホテル日本橋プレミアにご宿泊いただき
    誠にありがとうございます。

    また、ご満足いただけたようで大変嬉しく思う所存でございます。

    新型コロナウィルス感染拡大の影響により
    お客様とお話する機会が減ってしまっておりますが
    このように口コミにてお褒めのお言葉をいただくことができ
    大変スタッフの励みになります。

    今後ともご宿泊いただく機会をいただければ幸いでございます。

    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


    三井ガーデンホテル日本橋プレミア
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大変快適に過ごせました。
    今度はバーにも行きたいです。

    宿泊日
    2020/09/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマースペシャル/ポイント最大30倍】ショートSTAYプラン 18時IN~10時OUT(素泊まり)

    三井ガーデンホテル日本橋プレミアからの返答返信日:2020/09/15

    この度は三井ガーデンホテル日本橋プレミアをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お時間を割いて評価を賜り重ねて感謝申し上げます。お褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。BAR松には日本橋にちなんだオリジナルカクテルもあり、皆様にご好評いただいておりますのでぜひ次回ご宿泊の際は利用していただけますと大変嬉しく存じます。お客様からの評価に感謝申し上げますとともに、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
    三井ガーデンホテル日本橋プレミア宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    街が好きで、このホテルが好きで、
    「週末日本橋レジデントLIFE」を
    折に触れて楽しんでいます。

    宿泊日
    2020/07/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏のスペシャルオファー】 ポイント最大12倍 <朝食付き>

    三井ガーデンホテル日本橋プレミアからの返答返信日:2020/09/12

    いつも三井ガーデンホテル日本橋プレミアにご宿泊いただき
    誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を頂き口コミをお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

    私共のホテルをお気に召していただているようで
    大変嬉しく思う所存でございます。
    新型コロナウィルス感染拡大により、お客様にご宿泊いただく機会が
    大幅に減っている中、いつもご利用いただき感謝申し上げます。
    今後も皆様にご満足いただけるよう、快適なお部屋とサービスを提供して参ります。

    また日本橋にお越しの際はぜひご利用いただければ幸いでございます。
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


    三井ガーデンホテル日本橋プレミア
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/09/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても綺麗なホテルです。
    大浴場もこまめに洗面台を消毒されてて、コロナ対策ここまでしてすごいと思いました。

    宿泊日
    2020/09/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマースペシャル/ポイント最大30倍】ショートSTAYプラン 18時IN~10時OUT(素泊まり)

    三井ガーデンホテル日本橋プレミアからの返答返信日:2020/09/12

    この度は三井ガーデンホテル日本橋プレミアにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。

    また、貴重なお時間を割きご意見をお寄せいただきまして
    重ねて御礼申し上げます。

    お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思う所存でございます。
    大浴場やパブリックスペースに関しましては
    皆様に安心してご利用いただけるよう
    スタッフ一丸となって消毒作業を徹底しております。

    また日本橋にお越しの際にはご利用いただければ幸いでございます。
    今後とも三井ガーデンホテル日本橋プレミアをどうぞよろしくお願い致します。


    三井ガーデンホテル日本橋プレミア
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    おまかせプランだったのですが、ツインのお部屋で広々と快適に過ごせました。アメニティも満足でした。
    感染対策として、除菌スプレーやマスク用のビニール袋なども用意されていて、ありがたかったです。
    洗面台が、かなりおしゃれでユニークでした。
    地下からの上がり方が少しわかりにくく
    戸惑いました。オフィスタワーの...

    宿泊日
    2020/09/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定】お部屋タイプおまかせ <素泊まり>

    三井ガーデンホテル日本橋プレミアからの返答返信日:2020/09/12

    この度は三井ガーデンホテル日本橋プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    地下からホテルご到着までの道順につきましては、ご面倒をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
    駅改札口からホテルまでのご案内につきましては今後の検討課題とさせていただきたく存じます。今しばらくの間ご猶予を賜りますと幸いです。
    貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
    私共ではお越しいただくお客様に『丁寧に、わかりやすく』を常に心がけてご案内させていただいておりますので、ぜひ、道案内に限らず何かご不明な点がございましたらお手数ではございますがフロントへお申し付けいただければと存じます。
    ホテルご到着後は快適にお過ごしいただけたご様子に私共も安堵いたしております。
    皆様からのご意見を参考にさせていただきながらこれからもご満足いただけるホテルを目指してまいる所存でございます。
    今後とも三井ガーデンホテル日本橋プレミアを何卒よろしくお願い申し上げます。  
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/09/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    モデレートクイーンのお部屋を案内されました。
    ちょうどよい広さでした。

    翌日分のマスクや、化粧水などのセット、入浴剤があるかフロントに電話をするとあるとのことで部屋まで持ってきてもらいました。
    追加のアメニティは何があるのかわからなくて、ダメ元で聞いてみたらあったので追加のアメニティは一覧で見れたらい...

    宿泊日
    2020/09/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定】お部屋タイプおまかせ <素泊まり>

    三井ガーデンホテル日本橋プレミアからの返答返信日:2020/09/09

    この度は三井ガーデンホテル日本橋プレミアにご滞在いただき、誠にありがとうございます。
    数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく存じます。

    客室にご用意していないアメニティに関して、ご意見をお寄せ下さりありがとうございます。
    マスクやスキンケアセット等一部掲載の無いアメニティもございますが、
    貸出可能な備品に関しては、客室テレビのトップページにございます「ホテルのご案内」の“貸出備品”よりご覧いただけるようになっております。
    今後ご宿泊頂いた際に追加で必要なアメニティ等ございましたら、一覧よりご確認頂きフロントまでお問い合わせ頂ければと存じます。
    また、一覧に掲載の無いアメニティに関しては、お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き今後の改善に向けた検討課題とさせていただきます。

    これからもお客様により良いサービスを提供出来るよう、スタッフ一同精進して参る所存でございます。
    この度は貴重なお時間を割き、ご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    三井ガーデンホテル日本橋プレミア
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    zxp********さんのコメント

    40代カップル
    投稿日:2020/09/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    思った以上によかったです。ただ、食事をしていないので、レストランなどは分かりませんが次回食べてみたいです。
    また、チェックアウトの時間がもう少し長いといいと思います。また、宿泊しますので、その時にも、宜しくお願いします。

    宿泊日
    2020/09/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマースペシャル/ポイント最大30倍】ショートSTAYプラン 18時IN~10時OUT(素泊まり)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/07
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    トイレが別で空調、寝具も良く、過ごしやすい部屋でした。
    大浴場はフロントと同じフロアですが、フロントを通らずエレベーターから直接行けました。
    カランも使いやすく、浴槽には寝湯スペースもありました。
    フロントやエレベーターでも待ち時間がなく、今回ショートステイプランでしたが、ゆったり出来ました。

    宿泊日
    2020/09/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマースペシャル/ポイント最大30倍】ショートSTAYプラン 18時IN~10時OUT(素泊まり)

    三井ガーデンホテル日本橋プレミアからの返答返信日:2020/09/09

    この度は三井ガーデンホテル日本橋プレミアにご滞在いただき、誠にありがとうございます。

    ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子がお見受け出来、大変嬉しく思う所存でございます。

    今後ともお客様により良いサービスを提供出来るよう、スタッフ一同精進して参る所存でございます。
    この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


    三井ガーデンホテル日本橋プレミア
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地もサービスも素晴らしいホテルでした。お風呂も広く清潔感もあり部屋もイメージよりもずっと広く快適でした。アメニティが1人分しか用意してなかったので星を3つにしましたが連絡後すぐに手配して下さり帰る時にも謝罪をしてくれました。スタッフの方は笑顔も素晴らしくとても良い時間を過ごさせていただきました。また...

    宿泊日
    2020/09/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【長時間滞在向けデイユース】7時間以上利用したい方におすすめ(利用可能時間 9時~23時)

    三井ガーデンホテル日本橋プレミアからの返答返信日:2020/09/09

    この度は三井ガーデンホテル日本橋プレミアにご滞在いただき、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割きご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    しかしながら、本来であれば2名様分のアメニティをご用意させて頂くべきところ、1名様分しかご用意出来ておらず、お客様にご不便お掛けし誠に申し訳ございませんでした。
    今後そのような不備が無い様、清掃スタッフと共有し、より快適なご滞在の提供が出来ますよう、改善して参る所存でございます。

    また、ご不便お掛けしたにも関わらず、スタッフへのお褒めの言葉をいただき
    大変恐縮でございます。

    この度は貴重なご意見をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。
    皆様からのご意見を参考にさせていただきながら、これからもご満足いただけるホテルを目指してまいる所存でございます。
    今後とも三井ガーデンホテル日本橋プレミアを何卒よろしくお願い申し上げます。 


    三井ガーデンホテル日本橋プレミア
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    これぞプレミアとうなずける「品格のあるホスピタリティ」を感じられるホテルです。

    宿泊日
    2020/09/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割 14days】 ~ポイント最大10倍~ <with Breakfast>

    三井ガーデンホテル日本橋プレミアからの返答返信日:2020/09/07

    この度は、三井ガーデンホテル日本橋プレミアをご利用いただき、ありがとうございます。
    また、ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中におかれましては、快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく存じます。

    今後も皆様の記憶に残るホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
    また日本橋にお越しの際には是非ご利用頂けますと幸いでございます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    三井ガーデンホテル日本橋プレミア
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    場所の良さ、お部屋の快適さ、お風呂の心地良さ。
    全てがお値段以上でした。
    フロントの接客も素晴らしいので、また利用させていただきます。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定】お部屋タイプおまかせ <素泊まり>

    三井ガーデンホテル日本橋プレミアからの返答返信日:2020/09/06

    この度は三井ガーデンホテル日本橋プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

    今回のご滞在では様々な面でご満足を頂けましたようで、スタッフ一同大変うれしく内容を拝見いたしました。
    特に私共スタッフの接客についてお褒めの言葉を頂戴することができ、感謝と同時に身の引き締まる思いでございます。
    今後もお客様のご期待に添えるよう、精進を続けてまいりますので、お近くにお越しの際にはぜひ、当館をご利用くださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    三井ガーデンホテル日本橋プレミア
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/09/05
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    リモートワーク及び周辺でミーティングがあったため宿泊しました。
    今回は仕事だったのでラグジュアリーまでは期待してないのですが、心地良いホテルを求めてこちらにしました。三井ガーデン系は初めてで、かなり安いプランだったので不安がありましたが客室も広い部屋にしていただいた上に、急な延泊にも対応頂けてありが...

    宿泊日
    2020/09/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定】お部屋タイプおまかせ <素泊まり>

    三井ガーデンホテル日本橋プレミアからの返答返信日:2020/09/06

    この度は三井ガーデンホテル日本橋プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    グループを通して初めてのご利用を私共、日本橋で承りましたこと、大変光栄に存じます。

    客室については一定の評価をいただけたようで安堵致しました。
    しかしながらスタッフの対応の中でご不快な思いをさせてしまいましたこと、弁解の次第もございません。
    お客様のお気持ちに寄り添い、快適にお過ごしいただける提案とお手伝いを、スタッフ全員、いついかなるときにでも心がけてまいります。

    このようなご迷惑をおかけしながら、再度利用したいとの言葉に感謝のしようもございません。
    スタッフ一同誠心誠意の対応でお待ちさせていただきたく思います。
    次回のご利用心よりお待ち申し上げます。

    三井ガーデンホテル日本橋プレミア
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高です。立地が良く、駅近で、デパート、ショップ、飲食店など、沢山あるので一人でも楽しめます。お部屋はアップグーレードしていただき、広く快適でした。フロントの接客も丁寧で、コロナ対策もされているので、安心です。
    このご時世なので、私はゴミは全てゴミ袋に入れて、ホテルのゴミ箱は使わないようにしました。
    ...

    宿泊日
    2020/09/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマースペシャル/ポイント最大30倍】ショートSTAYプラン 18時IN~10時OUT(朝食付)

    三井ガーデンホテル日本橋プレミアからの返答返信日:2020/09/05

    この度は、三井ガーデンホテル日本橋プレミアにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

    私どものセールスポイントの1つである便利な立地についてご満足頂けた様子をお見受けでき、大変嬉しく感じております。

    今後も皆さまの「記憶に残るホテル」として感銘を与えられるようおもてなしてまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    三井ガーデンホテル日本橋プレミア
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    つまらないことなんですが、フロントの内装がフロア以外ほぼ真っ黒で、調度品も真っ黒なので、フロントのカウンター上においてあるモノがさっぱり見えません(笑)。

    宿泊日
    2020/09/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマースペシャル/ポイント最大30倍】ショートSTAYプラン 18時IN~10時OUT(素泊まり)

    三井ガーデンホテル日本橋プレミアからの返答返信日:2020/09/04

    この度は三井ガーデンホテル日本橋プレミアにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

    ご指摘いただきましたフロントの暗さににつきましては、ご不便をお掛けいたしましたことを、お詫び申し上げます。
    今回頂戴いたしましたご意見は、今後の改善に向けた検討課題とさせていただきたく存じます。

    この度はお忙しい中ご感想をお寄せくださり、御礼申し上げます。
    今後ともより良いサービスの提供に努めて参りますので、また日本橋周辺にお越しの際には三井ガーデンホテル日本橋プレミアをご利用いただけましたら幸いでございます。

    三井ガーデンホテル日本橋プレミア
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/09/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ下でホテルにとっては厳しい状況の中、お得なプランで利用させて頂きました。
    お部屋おまかせのプランでしたが、広いお部屋にご案内頂いたと思います。
    シックでモダンなインテリアで、清掃も行き届いていました。
    持ち込んだPCでの作業も、室町テラスを見下ろしながらだとビジネスマン気分で憂鬱さ半減!
    お風呂も貸...

    宿泊日
    2020/08/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定】お部屋タイプおまかせ <素泊まり>

    三井ガーデンホテル日本橋プレミアからの返答返信日:2020/09/03

    この度は三井ガーデンホテル日本橋プレミアにご宿泊頂きましてありがとうございます。

    また、お褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。

    大浴場は3月から休止しておりましたが、7月から再開し多くのお客様にご好評でスタッフ一同、大変うれしく感じております。

    新型コロナウイルス感染拡大により、まだ、大変な日々が続くかと存じますが、どうぞお気を付けてお過ごし下さいませ。

    お客様のまたのご来館スタッフ一同
    心よりお待ち申し上げております。

    三井ガーデンホテル日本橋プレミア
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/09/01
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    平日、会社の後、18時から22時までのデイユースプランを利用させていただきました。新しいホテルなので、以降の宿泊のお試しにもなるとも思い予約しました。ロビーでは体温測定、お部屋もしっかり除菌されており、安心して過ごすことができました。大浴場も利用可で楽しみにしていましたが、私一人だけでのんびり過ごせまし...

    宿泊日
    2020/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ランナー応援プラン!Running TOKYO】※18:00~22:00

    三井ガーデンホテル日本橋プレミアからの返答返信日:2020/09/02

    この度は三井ガーデンホテル日本橋プレミアに
    ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    また、貴重なお時間を割きお褒めのお言葉をいただきまして
    重ねて御礼申し上げます。

    今回のご宿泊が概ねご満足いただけました様子を
    お見受けすることができ、スタッフ一同大変うれしく存じます。


    このような心温まるお言葉が、私共の日々の原動力となっております。

    今後も皆様により快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、
    精進してまいります。


    お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    三井ガーデンホテル日本橋プレミア
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/08/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ロビー階の雰囲気がとても素敵です。
    天井が高くて、ゆったりしたソファと植栽の配置、中庭が見えて、くつろげるスペースです。
    朝ごはんの和定食がとても美味しかったです。ジュースもコーヒーも頼めて、満足です。
    お部屋も落ち着いたトーンでよかったのですが、隣室の話し声や笑い声がけっこう聞こえました。(壁は薄い...

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマースペシャル/ポイント最大30倍】ショートSTAYプラン 18時IN~10時OUT(朝食付)

    三井ガーデンホテル日本橋プレミアからの返答返信日:2020/09/01

    この度は三井ガーデンホテル日本橋プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    数多くあるホテルの中から当館をお選び頂きまして、大変嬉しく存じます。
    また、貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

    しかしながら、騒音によりお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
    今後もし当館をご利用頂けた際には、なるべく静かなお部屋にご案内させて頂ければと存じます。

    また、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、設備やレストランに関するお褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。


    今後もスタッフ一同、より良いサービスを提供出来るよう、精進して参ります。
    また日本橋にお越しの際には是非ご利用頂けますと幸いでございます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    三井ガーデンホテル日本橋プレミア
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/08/30
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    トイレットペーパーのリサイクルは理解しておりますが、半分以上減っているのを使うのはさすがに抵抗があります。また、洗面台の壁のフックに前の方のヘアゴムが残っていました。

    宿泊日
    2020/08/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定】お部屋タイプおまかせ <素泊まり>

    三井ガーデンホテル日本橋プレミアからの返答返信日:2020/08/31

    この度は三井ガーデンホテル日本橋プレミアにご滞在いただき、
    誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割きご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    しかしながら、トイレットペーパーの補充とお部屋の清掃が行き届いておらず、
    ご不快な念をお掛けし誠に申し訳ございません。
    今回お客様よりいただいたご意見は清掃スタッフと共有し、
    より快適なご滞在の提供が出来ますよう、改善して参る所存でございます。

    本来ご満足いただける環境をご提供しなければいけないにも関わらず、
    残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

    誠に勝手ではございますが、またご来館の機会をいただければ幸いでございます。
    スタッフ一同、お待ち申し上げております。

    三井ガーデンホテル日本橋プレミア
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/08/30
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    シングルで利用して贅沢なくらいに居心地が良かったです
    又利用したいと思います

    宿泊日
    2020/08/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマースペシャル/ポイント最大30倍】ショートSTAYプラン 18時IN~10時OUT(素泊まり)

    三井ガーデンホテル日本橋プレミアからの返答返信日:2020/08/30

    この度は、三井ガーデンホテル日本橋プレミアをご利用いただき、ありがとうございます。また、ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中におかれましては、快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく存じます。

    今後も皆様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、精進してまいります。

    次回のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    三井ガーデンホテル日本橋プレミア
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/08/28
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゆっくりできました。
    ありがとうございます。

    宿泊日
    2020/08/26
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日! ポイント最大10倍<朝食付>

    三井ガーデンホテル日本橋プレミアからの返答返信日:2020/08/29

    この度は三井ガーデンホテル日本橋プレミアをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、お部屋でゆっくりお寛ぎいただけたというお言葉をありがたく頂戴いたします。
    今後もお褒めのお言葉に甘んじることなく、皆様に快適にお過ごしいただける空間を目指してまいりますので、お近くへお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    三井ガーデンホテル日本橋プレミア
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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