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ホテルビスタプレミオ京都 和邸

京都府京都市中京区新町通六角下ル六角町371地図

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総合評価

4.67

05月17日00:39更新

235件

225人が満足と
評価しています。

225件中81~100件を表示

コメント無しも表示

bkb********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/07/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

二度目の利用です。立地が良く、館内もお部屋も高級感があり、掃除も大変行き届いていて、ゆっくりと過ごすことができました。
何より、チェックアウトの時のフロントの方の対応が大変ありがたく、娘と感動いたしました。
とても感じの良い可愛らしい女性の方で、また次も必ずここのホテルにに来ようねと娘と話しながら帰...

  • 宿泊日2020/06/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2020/07/08

この度も当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館のあらゆる点におきましてお気に召して頂けたご様子で幸いでございます。

フロントスタッフのチェックアウト時の対応までお褒めの言葉を頂き光栄でございます。当人にもその旨伝えておきます。

今後も、お客様に満足して頂けますようサービス向上に努めて参ります。お気づきの点等ございましたら、スタッフへお申し付けくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。


フロント 川﨑

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施設から返信あり

xx9********さんのコメント

30代

友人・グループ

投稿日:2020/07/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

口コミが良かったため、はじめて宿泊いたしました。
常にフロントの方の挨拶があり、応対してもらったスタッフの方はどなたも感じが良くてうれしかったです。
チェックイン間際に、突然の火災警報で慌てて飛び出しました。
本当に火災だったのかな?と不安になりながら、火災警報に若干のトラウマを抱えてホテルを後にし...

  • 宿泊日2020/07/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】期間限定の特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2020/07/06

この度はホテルビスタプレミオ京都和邸へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在の感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し嬉しく存じます。今後もお客様からかけていただいたお言葉を励みにサービス向上に努めて参ります。お部屋は今回「小上がり」のあるお部屋でございましたが、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で何よりでございます。周辺には多数飲食店がございまして、パン屋さんやカフェ、話題のお店や老舗さんまでそろっており、お食事には困りません。フロントではスタッフおすすめの手作り飲食店マップもご用意しておりますのでお気軽にお問い合わせください。

しかしながらご出発時には、警報器の誤作動によりご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。ご出発を急がせてしまったことや、朝の静かなお時間に大きな音で驚かせてしまったことは大変心苦しく、ご滞在中に不安な思いをさせてしまい反省しております。メールでもお伝えしました通り、今後はスタッフの誘導教育を改めて行います。

またいつの日かお客様に和邸をご指名して頂けるよう、スタッフ一同初心に戻り努力して参ります。この度は、貴重な朝のお時間にご迷惑をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。

ホテルビスタプレミオ京都 和邸
安藤

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施設から返信あり

t_s********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/07/05

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食が酷かった。一部バイキングといいながらメニューもなく、説明もなく何をどう注文したらいいのか分からない。さらにセットで出てきた食事もこれだけ?というお粗末なものだった。接客も全くできていない。他のホテルではバイキングの代わりにと食べきれない種類のおかずが出てきたので、比較してそのサービスレベルに愕...

  • 宿泊日2020/07/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<朝食付き>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2020/07/08

この度はホテルビスタプレミオ京都和邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきながらご満足いただける滞在を提供できず、心よりお詫び申し上げます。

まず朝食に付きまして数々のご案内不足があり大変申し訳なく存じております。
このようなコロナ禍の中でもお喜びいただけるお食事をお出しできますよう日々努めておりますが、私どもの努力と工夫の不足を痛感いたしております。
常に現状の改善を心がけ、皆さまにご満足いただける内容と案内を追求して参ります。

また、非常放送システムの不具合により多数のお客様にご不安を与え、適切なご案内ができなかった事実に付きましても深く反省いたしております。
実際には何ら異状は発生していないにも関わらず非常放送を停止することができない状況でございましたが、ホテルが設置した設備の不具合が原因でございます。
なお関係者の詳細な点検と修理によりまして、既に不具合の原因は取り除いております。
また、今後はもしもこのような不測の事態となりましても適切なご案内を速やかに行える手順を確立いたしました。
なお、万一火災が発生しましても直ちに発火点を確認して避難誘導を行える状況であることは従前同様お約束申し上げます。

この度ご指摘いただきました数々のご指摘に対して真摯に取り組み、二度と同様のご迷惑をお掛けすることがないよう今後も日々努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルビスタプレミオ京都和邸

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/07/05

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

やはり、館内室内とも清潔感があり、お風呂は広くてリラックスできました。
ただ、急な予約だったためか、初めて会うフロント担当の方がいつもの方々よりも事務的だったのでマイナス1にしました。

  • 宿泊日2020/07/02
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【96時間限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>

情報提供元:一休.com

ryo********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/06/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

いつも通り快適な宿泊でした。
いつも感じの良いフロントのAさん、今回もありがとうございました。
水を使うと洗面台がビショビショになってしまうのが気になったのと、浴室の桶がもうちょっと大きい方が使いやすいと思いました。あと、朝食は理想を言えば、和服の女性が給仕してくれたら、雰囲気も出ますね。

  • 宿泊日2020/06/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2020/06/30

この度も当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご満足のいただける宿泊を提供できました事、大変嬉しく思っております。
館内設備やサービスに関しましても、ご指摘をいただきありがとうございます。
今後への大変貴重なご意見とさせていただきます。

我々スタッフは、常にご宿泊してくださるお客様の一番過ごしやすい空間を創るために日々反省を繰り返しております。
今後もご宿泊された際は、泊まって良かったと感じていただけるよう精進して参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

またのご宿泊、心よりお待ち申し上げております。

フロント 児玉

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/06/24

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

始めて宿泊させて頂きました。ロビーは少し狭い感じではあるものの、落ち着いた感じの雰囲気で京都らしさが感じられました。部屋も広くはないものの、とても清潔で枕もフッカフカでベッドの固さも良く、リラックスして寝れました。寝巻き?が少し着にくい感じですが、とにかくグッスリ寝たい方にはおすすめホテルです。 
...

  • 宿泊日2020/06/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ホテルビスタ東京<築地>/松山】開業記念プラン 和邸でもスペシャルセール 嬉しい無料朝食付き

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2020/06/25

つうじー様

この度は、ホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。そして、このような心温まるお言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子、何よりでございます。ご感想にも頂戴した洗い場付きお風呂は、お仕事や観光後のお疲れを癒して頂きたいとの思いで広くスペースを充てた設計でございますが、多くのお客様にご好評いただいております。
ご朝食につきまして、ミニビュッフェコーナーが制限されておりご不便をお掛け致しました。しかしながら、メインの和食をお気に召して頂き、ほっと温まっていただけたご様子で、嬉しく存じております。
また行きたいとのお言葉を頂き、大変光栄でございます。再度つうじー様にお目にかかれる日がございましたら、観光のご案内等で、心に残るご旅行のお手伝いをさせて頂きたく存じます。
またご家族とのご利用、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/06/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

バスとトイレが独立しており、しかもバスタブがとても大きい。
ゆったりくつろいでリラックスできました。
入浴剤の心遣いもありがたかったです。
食事も和定食でとてもおいしく、京都を訪れるときは必ずまた利用したいです。
お世話になりありがとうございました。

ただ、部屋のWi-Fiの電波が弱く(部屋の位置...

  • 宿泊日2020/06/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<朝食付き>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2020/06/23

snowy white 様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
館内設備に対しまして高く評価していただき、大変嬉しい次第でございます。

ご宿泊される方の日々の疲れを癒すこと、また心に残るご旅行のサポートが第一のモットーでありますのでこのようなお言葉をいただくことは我々の今後のモチベーションにも繋がります。

朝食に関しましても、昨今のご時世もあり通常とは異なった形でのご提供となりましたが喜んで頂けたこと、大変光栄でございます。

Wi-Fiにつきましては大変なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ご滞在された週末はホテルの稼働が大変高く、おそらく大勢の方が一度に使用されていた為にこのようなご不便をおかけする事になってしまいました。
次回ご宿泊の際、もし今回のようなご不便がございましたら一度Wi-Fiの電源を切る事で回線をスムーズにさせていただきますので、フロントにその主お伝えくださいませ。
スタッフが迅速に対応致します。

是非次回も京都に訪れる機会がございましたら
当館を利用して頂けると幸いでございます。

改めまして、この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mbc********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/06/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ対応の応援のため、京都に長期間出張しています。
通算25泊させていただきました。
いつも快適なお部屋とサービスをご提供いただき、ありがとうございます。
職場に近いいくつかのホテルを利用させていただきましたが、こちらのホテルが一番良かったです。
来週もおうかがいしますので、よろしくお願いします。...

  • 宿泊日2020/06/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>

bob********さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/06/16

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

すべてに清潔で快適。場所も便利。チェックイン時の接客も丁寧で親切。オススメの近くの焼肉屋さんも美味いし安いし大満足❕この値段で泊まれるなんて!また利用させていただきます。朝食の生姜焼きは美味かった〜。味噌汁は薄味かな〜(^^)

  • 宿泊日2020/06/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】期間限定の特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<朝食付き>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2020/06/17

この度はホテル和邸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館の設備やスタッフの対応・朝食など数々のお褒めのお言葉を賜り、大変光栄でございます。
当館は“新町通”に位置しており、繁華街から程よい距離でありながら、『京都らしさ』をごゆっくりと感じるのも大きな特徴です。
近隣の飲食店につきましては、実際にスタッフが足を運んだお店の中からいくつかをおススメとしてMAPにしております。
次回お越しいただく際にも、ぜひご参考にしていただけたらと存じます。

お忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せいただきました事、厚く御礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 樋上

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施設から返信あり

xox********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/06/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

当日の数時間前に予約させて頂きました!生憎の大雨で、駐車場が少し離れている事と、駐車場の提携がない事が少し残念でしたが、宿泊、滞在に関しては全く問題なく、フロントの方もとても優しくて笑顔で対応してくれました!傘と周辺マップをくれましたので、周辺のお食事処にも困らなかったです!お風呂はすごく綺麗でした...

  • 宿泊日2020/06/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【96時間限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2020/06/17

この度はホテルビスタ京都和邸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

駐車場につきましては、コインパーキングまでご足労いただくことになり、ご不便お掛け致しました。
しかしながら、スタッフの対応や設備などにつきましてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
周辺の飲食店MAPをご参考にしていただけたご様子で嬉しい限りです。
当館の特徴の一つでもある浴室につきましても、ご満足いただけましたようで何よりでございます。
期間限定ではありますが、朝食付きのお得なプランも販売中ですので、ぜひともご覧くださいませ。

お忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せいただきました事、厚く御礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 樋上

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rwp********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/06/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

コロナの影響で観光を自粛傾向のなか、遠方からせっかく関西にきたのだから、京都でも行こうとなり、利用させて頂きました。
残念な雨のなか、チェックイン時間前に荷物だけでも預かって頂こうとホテルに向かいましたが、お部屋が用意できているとのことで、部屋に入れて頂くことができました。
雨で濡れていると、すぐに...

  • 宿泊日2020/06/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【96時間限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2020/06/15

この度はホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお部屋につきましてお喜び頂けましたようで私共も大変うれしく存じております。
京都も先日梅雨入りしており、ご宿泊頂いた際も雨降りだったとのこと、足場の悪い中お越しくださりありがとうございました。
お疲れを癒して頂き、ホテルの名の通り"和"んで頂けるよう努めております。
今回ご友人様もあわせてご満足いただけましたご様子で何よりでございます。
今後ともお客様が気持ちよくお過ごし頂けるよう日々精進して参ります。
またご利用いただけます日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

フロント 本田

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施設から返信あり

csq********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/06/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

前回宿泊時は、お部屋はキレイだけどテーブル上がベタベタでした。ビールでも溢した後?到着後直ぐに拭き掃除。総合的には満足で今回も利用。洗い場が付いてるところが◎。今回は最上階てお部屋も広く、やっぱりここにして良かったと思いました。

  • 宿泊日2020/06/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2020/06/14

この度も、ホテルビスタプレミオ京都和邸へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
前回のご宿泊時には、清掃面でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフにすぐに共有し、皆様に気持ちよくご利用いただけるよう、清掃点検を徹底的に行って参ります。
至らない点があったにも関わらず、今回もご指名頂いたこと、お礼申し上げます。ご感想にも頂いた洗い場付きお風呂は、多くのお客様ご好評頂いており、当館特長の一つでもあります。ごゆっくりとお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
今後更に、サービス向上、気持ちの良いホテル創りをスタッフ全員で心がけて参ります。再度和邸でお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/06/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

到着が予定よりも遅くなり連絡もできなかったのですが笑顔で迎え入れてくださりました。また、前回の宿泊で個別にリクエストした物をあらかじめ用意くださっていました。
仕事で遅くなった時は本当に頼りになるホテルだと思っています。

  • 宿泊日2020/06/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2020/06/07

あみるご 様

この度も、ホテルビスタプレミオ京都和邸へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
いつ来ていただいても、名前の通り和んでいただけるようなホテル創りをスタッフ全員が心がけておりますが、このように温かいお言葉を頂き、大変励みとなっております。あみるご様のように、こうして何度もご指名いただいているリピーター様に非常に支えられております。
今後も、真摯で温かい接客、サービス向上に努めて参ります。
再度あみるご様にお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

det********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/05/31

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

コロナ禍の影響でしたがチェックインもスムーズで、コスパ大変良かったです。お風呂も広くて客室も綺麗でした。子供を連れて行きましたが、特に不便無く過ごせました。ただ洗面所の冷水の出が少なかったです。あとUSB電源の備え付けがあれば尚良かったかもです。

  • 宿泊日2020/05/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【96時間限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<朝食付き>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2020/05/31

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館のあらゆる点におきまして満足頂けたご様子で大変恐縮でございます。

洗面所の冷水の件につきましてはご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。早急に改善を図って参る所存でございます。

今後も、お客様に満足して頂けますようサービス向上に努めて参ります。お気づきの点等ございましたら、スタッフへお申し付けくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。


ホテルビスタプレミオ京都和邸 川﨑

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施設から返信あり

mbc********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/05/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナの影響で仕事量が急増し、応援のため京都への出張が続いています。
居心地が良く職場にも近いホテルをいくつか泊まり歩きましたが、こちらが気に入ってすでに10泊もさせていただきました。
フロントにはお客との間にアクリル板を設置し、感染防止対策も気遣いされており、安心感があります。
来週も利用させてい...

  • 宿泊日2020/05/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大20倍&特別料金!<素泊まり>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2020/05/24

いつもホテルビスタプレミオ京都和邸へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただき、お褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
長期連泊中、ご不便な点はございませんでしたでしょうか。ごゆっくりとお寛ぎいただけたのでしたら何よりでございます。
感染予防対策といたしまして、フロントではお客様のスタッフの間のアクリル板設置や、チェックインシート同士の距離を離すこと、消毒液の設置はもちろん、カードキーや備品、パブリックスペースの消毒も定期的に行っております。
また次回お客様がお越しいただけますことをスタッフ一同心待ちにしております。

ホテルビスタプレミオ京都 和邸
安藤

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/05/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナの影響もあったと思いますがコスパ最高でした。
スタッフさんの対応が穏やかでテキパキとしていました。また、館内はシンプルで機能的だけど和風の趣があり、室内は清潔感があってバス・トイレが完全に別でとてもきれいでした。アメニティには入浴剤があり、広い洗い場のあるお風呂でしっかりと温まることができて疲...

  • 宿泊日2020/05/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】期間限定の特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2020/05/24

あみるご様


この度はホテルビスタプレミオ京都和邸へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただき、お褒めの言葉を頂戴いたしました事、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応に関しましても、このようなお言葉をかけていただき大変恐縮ではございますが嬉しく存じます。今後もあみるご様のお言葉を励みにサービス向上に努めて参ります。館内設備や当館の特長でもございます水廻り、入浴剤もご満足いただけたご様子で何よりでございます。
あみるご様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルビスタプレミオ京都 和邸
安藤

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/05/21

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

外出自粛ムードの中、京都で宿泊する事になり営業しているホテルの中からこちらのホテルの評判が良く、開業してからまだ新しいので決めました。大通りから外れた新町通りにあるので、非常に静かで京都らしい風情があり、おしゃれな飲食店もたくさんあるので、駅からは少し遠いですが立地はいいと思います。また部屋はこじん...

  • 宿泊日2020/05/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランなごみの気まぐれ【Best rate】で無料朝食付きプラン

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2020/05/21

jeepcherokyy 様

この度は、ホテルビスタプレミオ京都和邸へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。お部屋から朝食に至るまで数々のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
京都へのご宿泊も非常に迷われたのではないかと存じますが、ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で安堵しております。
ご感想頂きました通り、独立型バスルームは多くのお客様にご好評いただいており、ご自宅のようにお疲れを癒していただきたいとの思いで、水廻りに広くスペースを充てた設計となっております。
朝食に関しましては、今回はコロナウイルス感染防止により、ミニビュッフェコーナーがオーダー制に変更になり、ご不便をお掛けしたかと存じますが、ご満足いただけたとのこと、光栄でございます。
事態が終息し、また安心して京都へお越しいただける機会がございましたら、再度jeepcherokyy様にお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。その際は、ぜひ観光のお手伝い等させていただきたく存じます。
ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

kac********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2020/05/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

急遽の出張で利用させて頂きました。コロナ渦中なので、簡単なチェックシートを記入してチェックイン。とても丁寧に対応してくださいました。お部屋もオシャレで何よりお風呂が広くて入浴剤も用意されていて最高でした。
強いて言うならフェイスタオルは手洗い用とお風呂用に二枚用意して欲しかったなと。
でもあの価格で...

  • 宿泊日2020/05/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2020/05/18

この度は、ホテルビスタプレミオ京都和邸へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
コロナウイルス渦中の京都へのご出張も、不安なお気持ちがあったかと存じますが、ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
まだまだ事態の完全な収束が見えずにいますが、皆様に少しでも安心してお過ごしいただけるホテル創りを今後もスタッフ一同で目指して参ります。
タオルに関しましては、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。客室備品やタオルの追加のご要望は、フロントでも承っておりますので、お気軽にお声がけ頂ければ幸いでございます。
ご宿泊料金につきまして、日々変動し、季節によって価格設定を高くすることもあるのですが、時期に合わせ、リーズナブルにご宿泊頂けるプランも作成しております。次回のご宿泊のご参考にして頂ければと存じます。
近い将来、安心して京都にお越しいただける日が来ましたら、また和邸でお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

mbc********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/05/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

出張で、先週は1泊だけ利用させていただきました。
快適なホテルでしたので、今週は4連泊させていただきました。
顧客対応、部屋の面積や清潔さ、浴槽の広さ全てが満足です。
浴室は、洗い場と湯舟が別になっているのがいいですね。
ゆったりとお湯につかると仕事の疲れも癒されます。
なお、ホテルの朝食は利用して...

  • 宿泊日2020/05/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2020/05/17

この度はホテルビスタプレミオ京都和邸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

長期ご滞在の中でホテル設備の評価をいただき大変光栄でございます。
当館の特徴でありますお風呂に関しましても、お仕事の疲れが癒されたようで嬉しい限りです。
スタッフ対応に関しましても良く感じていただき、我々の今後の自信にもつながります。今後も京都でのご宿泊をより良いものにして頂けるよう、一層努力して参ります。
次回も当館にご宿泊される縁がございましたら、是非とも朝食もご利用して頂ければと思っております。

改めまして、この度は気持ちの込められたご宿泊の感想を頂きましてありがとうございました。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 児玉

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施設から返信あり

mbc********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/05/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コスパの高いホテルです。
風呂場とトイレが独立しているのがうれしいです。
湯船と洗い場が別になっているので、からだを洗ってゆっくり入浴できました。
ダブルサイズのベッドは広々として、くつろげました。
今回は1泊だけでしたが、次も利用させていただきたいと思います。

  • 宿泊日2020/04/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ゴールデンウィークにオススメ】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2020/05/03

この度はホテルビスタプレミオ京都和邸をご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、
またゆっくりとご利用頂けましたご様子で
大変嬉しく拝読させていただきました。
今はこのご時世ですので今は休まれてるところもございますが、
ホテル周辺にはおすすめの飲食店も多数ございます。
またお越し頂けます際にはぜひそちらも併せて
お楽しみ頂ければと存じます。
また当館にお越し頂けます日を心よりお待ちいたしております。
暖かくなってまいりましたが、季節の変わり目ですので
何卒ご自愛くださいませ。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。


ホテルビスタプレミオ京都和邸
フロント本田

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