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ホテルビスタプレミオ京都 和邸

京都府京都市中京区新町通六角下ル六角町371地図

お気に入り

2,522

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総合評価

4.68

06月23日00:44更新

233件

224人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

いい、ホテルでした。湯船につかれるから、ほんとにリラックスできたし、ベットも広くて良かったですわ。スタッフさんが、皆様丁寧でかしこまりすぎず、笑顔が嬉しかったです。予定が詰まってて滞在時間が少なかったのが惜しいくらいでした。また、泊まりたいですね。一つ残念だと思ったのは、ドライヤーが安いな?ってわか...

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2020/11/09

この度はホテルビスタプレミオ京都和邸をご利用頂き
誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読させていただきました。
水廻りが分かれていて洗い場付きのお風呂をご用意しておりますのは
当館の特長の1つでございます。
また、ベッドは全室シモンズ社製のものを採用しております。
ごゆっくりとお休み頂けていれば幸いでございます。
一方でドライヤーに関しましてはご希望に添ったものが
ご用意できず申し訳ございませんでした。
すぐに全室交換というのは難しいかもしれませんが
お客様からのお声を出来る限り反映できますよう
努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。

今後とも当ホテルをご指名頂けますよう
スタッフ一同サービスの品質向上にむけて
取り組んで参りますので
またご利用頂けます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント 本田

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回2回目の宿泊です。友人二人と別々に予約したのですが、同じフロアーになるよう調整してくださったり、いろいろ丁寧に教えていただけたり、今回も気持ちよくすごさせていただきました。
なにより、湯船にゆっくり浸かって温まれることが一番気に入ってます。
Gotoキャンペーンのおかげでお得に泊めていただけまし...

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【秋割】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2020/11/09

いつもホテルビスタプレミオ京都和邸をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
今回は早いお時間にお越しいただけましたので
何とかフロアの調整ができました。
もしお部屋割りに関しまして今後ご希望がございましたら、
ご予約の際、備考欄に遠慮なくお書きいただければ
出来る限りのご対応をさせていただきますので
ぜひご活用くださいませ。

お部屋ではお風呂でごゆっくりお疲れを癒して頂けましたようで
大変嬉しく存じております。
水廻りは当ホテルの特長の1つでもございます。
入浴剤も常設しておりますのでまたごゆっくりとご利用ください。

ご料金に関しましては京都の秋の行楽シーズンの休日という事で
9月より高く設定しております。
ご希望に叶わず申し訳なく思っております。
京都という場所柄、多くの宿泊施設で
料金の変動がかなり大きくなりますが、
その中でもできるだけお客様に寄り添った販売ができますよう
努めて参ります。

今後とも当ホテルをご愛顧頂けますよう
日々温かいおもてなしとクリーンな設備のご提供に
真摯に取り組んで参ります。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

ホテルビスタプレミオ京都和邸
フロント 本田

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客は完璧~チェックインのかゆいところに手の届く様なご丁寧な説明からチェックアウトの「ご滞在中何かご不便な所有りましたでしょうか?」の問いかけ、又荷物の預かりも快く~昨今誕生の自称新鋭ホテルからは受けたことの無いようなサービスの良さに只々感激。
広めの窓から町屋の臨める居室は凝った作りではなく極シン...

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

「和/京都/町屋」をイメージした機能的でモダンなビジネスホテルでした。周辺も静かな町並みで落ち着いた雰囲気でゆっくり過ごすことができました。
雨の中歩いてホテルに着いたのですが、フロントの方が玄関まで駆け寄ってきてくれて、濡れたキャリーケースをタオルで拭いてくれました。座ってチェックインできるところ...

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<朝食付き>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2020/11/05

LionRabbit55 様

この度は、ホテルビスタプレミオ京都和邸へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご感想頂きました通り、当館は繁華街へアクセスしやすく、住宅街に位置しておりますので、夜は静かにお過ごし頂けるのが特長でございます。
フロントスタッフの対応につきましては、全員が真摯で温かい対応を心がけておりますが、このようにご感想を頂き、より一層励みとなっております。
今後も皆様に名前の通り和んでいただけるホテル創りをスタッフ一丸となって目指して参りますので、また機会がございましたらご指名頂けますと幸いでございます。
再度お目にかかれる日がございましたら、またレストランや周辺のご案内等でご宿泊のお手伝いをさせて頂きたく存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

wjg********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ショッピングにも観光にも大変便利な場所にありますし、建物も綺麗でお洒落な内装でまた利用したいと思いました。

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【秋割】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<朝食付き>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2020/11/04

この度は、ホテルビスタプレミオ京都和邸へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋からサービスに至るまでご満足頂けたご様子で何よりでございます。
ご感想頂きました通り、当館は住宅街に位置しておりますが、繁華街へも徒歩圏内、バスや地下鉄乗り場までもアクセスしやすく、多くの観光の方にもご利用頂いております。再度ご指名いただく機会がございましたら、周辺の観光地やレストランのご紹介等お手伝いさせていただきたく存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

清潔で何の問題もなく、快適に過ごせました。

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【秋割】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2020/11/04

om1964 様

この度は、ホテルビスタプレミオ京都和邸へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたとのこと、何よりでございます。
当館は2020年8月に開業3年目を迎えましたが、今後も皆様に快適にご宿泊頂ける環境、サービスを提供できますよう、スタッフ一丸となって気持ちの良いホテル創りを目指して参ります。
また機会がございましたらご指名頂けますと幸いでございます。
再度お目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

max********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/10/26

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

GO TOを利用して1泊させて頂きました。このホテルに決めた理由は、よくあるユニットバスではなく、トイレとお風呂、洗面台が別々であるというところでした。大浴場があるホテルも考えましたが、コロナ渦のなか、部屋のお風呂で、ゆっくりできる方が良いと思いました。大正解でした。入浴剤もありました。トイレもお風...

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【秋割】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<朝食付き>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2020/10/26

この度は、ホテルビスタプレミオ京都和邸へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では、当館の特長でもあるお風呂でごゆっくりお疲れを癒して頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。水廻りが独立している点は、多くのお客様からご好評頂いております。
朝食につきましては、ウイルス感染防止の為、通常とは異なる提供でご不便をおかけしましたが、美味しくお召し上がり頂けたとのこと、何よりでございます。
今後も、皆様に快適にお過ごし頂けるホテル創りを、スタッフ一丸となって目指して参りますので、再度ご指名頂けますと幸いでございます。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お風呂とトイレがセパレートなのが、こちらのホテルを選んだ決め手でした。
やはり自宅のようにくつろげます。

机の上に卓上ミラーを置いてくださっているのも、メイク時にとても助かります。

朝食は品数も多く豪勢でしたが、作り置きのものが多いように感じました。
ビュッフェ形式が難しい中、頑張っておられるこ...

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【秋割】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<朝食付き>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2020/10/27

ベルンハルトハンミッヒ 様

この度はホテルビスタプレミオ京都和邸へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、洗い場付きのバスルーム、お手洗い、洗面所の3点分離でございます。
ご自宅のようにゆっくりとお過ごし頂けましたご様子で何よりでございます。
ご朝食につきまして貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。
現在は新型コロナウィルスの影響により、ミニビュッフェはオーダーしていただいたものを盛り合わせて提供させていただいております。
作り置きと感じてしまわれた点につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。
レストランスタッフにも共有し、改善に努めて参ります。
ベルンハルトハンミッヒ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルビスタプレミオ京都 和邸
安藤

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/10/19

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

観光案内について丁寧に説明していただけて良かったです。
朝食はスリッパで入れなかったのでそこは不満でした。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【秋割】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<朝食付き>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2020/10/20

この度はホテルビスタプレミオ京都和邸をご利用頂き、
誠にありがとうございました。
少しでもご旅行のお手伝いができておりましたら嬉しく存じます。
お部屋は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
ご朝食の際、客室のスリッパでのご入場をお断りしている件につきまして
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
客室のスリッパはあくまでお部屋の中でのご使用を想定しておりますため、
皆様の安全のためにもご自身のお履き物をお召しいただきますよう
お願いしております。ご案内不足で申し訳ございません。
誠に勝手ではございますが何卒ご理解賜れますと幸いでございます。

厚かましいとは存じますが、京都に再訪なさる折には
当ホテルがご宿泊の選択肢の1つとなれましたら幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 本田

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

寒暖差が激しくなってくると、ゆったりとお風呂に浸かれるホテルは貴重だな~と実感しました。
いつも清潔なのでストレスなく泊まれます。

  • 宿泊日2020/10/05
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【秋割】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2020/10/11

あみるご 様

いつもホテルビスタプレミオ京都和邸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
10月に入り急に寒くなりましたが、今回のご宿泊でもごゆっくりとお風呂で温まって頂き、お疲れを癒して頂けたご様子で何よりでございます。
いつお越しいただいても、快適な環境を提供できますよう、スタッフ一丸となって気持ちの良いホテル創りを目指して参ります。
再度あみるご様をお迎え出来ることを、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

yan********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/10/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルの従業員の方の温かさと優しさ丁寧さが今まで宿泊したどのホテルよりも素敵でした。
目的地までの相談や食事など色々伺った際にも皆さん丁寧に教えてくださり、疲れてホテルに戻った際にも無事に到着できたかどうか聞いてくださり、なんだか家に帰ったような気持ちになりました。

お部屋
使いやすく(枕元にコン...

  • 宿泊日2020/09/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ホテルビスタ東京<築地>/松山】開業記念プラン 和邸でもスペシャルセール 嬉しい無料朝食付き

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2020/10/03

この度は、ホテルビスタプレミオ京都和邸へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋、朝食、スタッフ対応に至るまでお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

観光地や飲食店等に関しましては、私共も日々勉強中でございまして、皆様に少しでも分かりやすいご案内が出来るよう努めております。今回は無事に目的の場所まで行かれることができたご様子で安心致しました。

お部屋につきましても、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、とても嬉しく存じております。ご感想にも頂いたお風呂ですが、ご自宅同様にお疲れを癒して頂きたいとの思いで、水廻りに多くスペースを充てた設計でございます。今後も皆様に快適にお過ごし頂けるような環境を提供できますよう努めて参ります。

朝食につきましては、ウイルス感染防止の為にビュッフェコーナーを通常の提供でご案内できずご不便をおかけ致しました。和朝食に関しましても、少々ボリュームがありますが、美味しくお召し上がり頂けたようで何よりでございます。朝食のご感想も、今後の改善点に繋がります。今回は貴重なご意見を頂きありがとうございます。

また京都にお越しいただく機会がございましたら、ご指名頂けますと幸いでございます。
再度お目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
心温まるご感想をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

rek********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/02

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2度目の宿泊でしたが、チェックインの時に、後ろに同行者が居るにもかかわらずGOTOの書類説明で「前回と同じ様に」等の2度目の宿泊とわかる様な言い方をされた。
それが非常に嫌でした
部屋やお風呂は満足です。

  • 宿泊日2020/09/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【開業2周年記念】室数限定!夏のなごみ割・極限スーパープライスセール!(素泊まり)

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2020/10/04

この度はホテルビスタプレミオ京都 和邸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントスタッフの対応に至らぬ点があり、不快の念をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。接遇に関しましては日頃より注力していたつもりではございましたが、今回のご指摘を受けまだまだ自分たちの力不足を痛感しております。
ご意見を真摯に受け止め、ホテルとしてより一層の接遇の向上を目指し、スタッフ一同精進して参る所存でございます。
この度はせっかくのご宿泊に水を差す結果となりました事を重ねてお詫び申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございました。

ホテルビスタプレミオ京都和邸
マネージャー 小林

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施設から返信あり

kai********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/10/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

私の不備でチェックインの際手続き上のトラブルに見舞われたが,丁寧に対応していただきとてもありがたかった。
小上がりがある広めの部屋にしたが、想像以上に広く終始思わずゆっくりしてしまった。
水回りの独立がこの宿の最大の魅力で、どこも綺麗でとても快適でした。
今時期とてもリーズナブルに泊まれたが、多少高...

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【開業2周年記念】室数限定!夏のなごみ割・極限スーパープライスセール!(素泊まり)

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2020/10/03

この度は、ホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、数々のお褒めのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊頂きました小上がりのお部屋は多くのお客様からご好評頂いており、2部屋のみですので事前にご希望の方からご案内をしております。ごゆっくりお過ごし頂けたとのこと、何よりでございます。皆様にご自宅のように寛いで頂ける環境を提供することが私共の目指すところでございますので、このようなお言葉を頂き、非常に嬉しく存じております。
そして、またここに泊まりたい、とのお言葉が最大の励みとなっております。
今後も名前の通り、皆様に和んで頂けるホテル創り、サービス向上をスタッフ一丸となって目指して参りますので、またご指名頂けますと幸いでございます。
お忙しい中心温まるご感想を頂き、誠にありがとうございました。
再度和邸でお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/09/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2回目の利用でしたが、大満足です。スタッフの皆様のホスピタリティー溢れる対応が素晴らしかったです。
ホテルから二条城までの行き方をお聞きした所、最初の方の説明も分かりやすかったのですが、出口付近で更に地図を示して説明して下さいましたので、間違えることなくたどり着けました。また、チェックアウト後に鞄を...

  • 宿泊日2020/09/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<朝食付き>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2020/09/29

ウニョガ 様

この度は、ホテルビスタプレミオ京都和邸へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当館は2018年8月に開業し、今年3年目を迎えましたが、スタッフ対応含め多くの点で発展途上でございます。まだまだ至らない点も多いですが、このような温かいお言葉を頂き、大変励みになっております。そして、今後も更なるサービス向上を目指して参りたいと思う次第でございます。

朝食につきましては、ウイルス感染防止対策の為、通常の提供ができずご迷惑をおかけしたにも関わらず、ご満足いただけたとのことで、嬉しく存じます。今後も暫くはミニビュッフェはオーダー式提供でのご案内になり、大変心苦しく存じますが、一日の大事な活力源となるご朝食をごゆっくり、美味しくお召し上がりいただけるよう、朝食スタッフとも連携を図り、向上を目指して参ります。

今回の京都でのご滞在も当館をご指名頂きましたこと、改めてお礼申し上げます。再度ウニョガ様にお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

ホテルビスタプレミオ京都和邸

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

cgm********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋も掃除が行き届いていてきれいで何よりバストイレが別で広くてアメニティも過度でなく気持ちよくすごせました。次回からの京都での常宿にしていきたいと思います。

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【直前割】室数限定!和邸特別料金スペシャルセール(素泊まり)

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2020/09/24

この度はホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
気持ちよくお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。常宿にして頂けるとのお言葉、とても嬉しく存じます。
今後も気持ちの良い環境、サービスを提供できるよう努めて参ります。
再度お目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルビスタプレミオ京都和邸

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/09/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフ様皆様のご対応がとてもよかったです。
ビジネスホテルという感覚はあまりなく、クオリティが高く満足です。
お部屋も新しくきれいで快適でした。
朝ごはんも美味しかったです!

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<朝食付き>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2020/09/24

chanr 様

この度は、ホテルビスタプレミオ京都和邸へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
スタッフの対応からお部屋に至るまでご満足、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じております。
朝食につきましては、コロナウイルス感染防止の為通常の提供とは異なる方法でのご案内でご不便をおかけしましたが、お気に召して頂き何よりでございます。
また機会がございましたらご指名頂けますと幸いでございます。
chanr様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルビスタプレミオ京都和邸

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

rea********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/09/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備5

文句なしの5つ星です。接客も明るく好感が持てましたし、立地も良い割には静かなところで最高でした。食事もゆっくり愉しめる雰囲気と、何より客層が良く館内はいたって静かで過ごしやすかったです。今はコロナ禍とGotoトラベルで大変リーズナブルでしたが、今度は正規料金で泊まれるよう稼ぎたいと思います(笑)

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<朝食付き>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2020/09/24

この度はホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
また、当館のハード面、ソフト面ともにお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当館は新町通に位置し、繁華街が徒歩圏内でありながら、『京都らしさ』も味わっていただける点も大きな魅力の一つです。祇園祭の時期にはまた違った魅力も味わっていただけるかと存じます。

今後もより良いサービスの提供に努めて参ります。
また当館でお目にかかれます日をお待ちしております。
お忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ホテルビスタプレミオ京都和邸
フロント 樋上

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

デイユースでの利用をさせていただき
大きな荷物を置いて周辺を散策出来たので
とても良かったです。

駅からも近く迷うこともなく辿り着け
着いてからの接客もコロナ対策もしっかりされていて
安心して滞在できました。

またタイミングが合えば是非利用させていただきたいと思います

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ショートデイユースプラン】12時~18時まで最大6時間OK!ちょっと休憩に~(Wi-Fi完備)

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2020/09/22

Syloet 様

この度はホテルビスタプレミオ京都和邸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
京都散策はお楽しみいただけましたでしょうか。
またご利用頂けるとのお言葉、とても嬉しく存じております。
機会がありましたらご指名頂けますと幸甚でございます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/14

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

GoToトラベルでとてもお値打ちに泊まることができました。
【良かった点】
バスとトイレがで別で洗い場もあり、とても快適。スタッフの方の対応
【悪かった点】
WiFiの環境。動画はくるくるして何度も中断。
深夜に上の階の方?なのか音が気になり目が覚め、それから音が気に眠れなかった。
朝食は洋食も選択...

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<朝食付き>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2020/09/15

afawnちゃん 様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊に関しまして、貴重なご意見を頂きありがとうございます。

まずはWi-Fiに関しましてご不便をお掛け致し大変申し訳ございませんでした。
一度に大勢の方がご使用になられますと回線が悪くなることがございます。
その際はフロントにお申しつけ下されば、一度リセットし電波を改善させていただきます。

上階のお客様の騒音に関しましてもご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊ご予約の際は備考欄に「上層階希望」または「上階に宿泊者のいない部屋」などとご記入頂きましたら、極力ご希望に添えるようにいたしますので何卒よろしくお願い申し上げます。

朝食に関しましては、
以前は洋食もご用意がありましたが、現在は和食で統一させていただいている次第でございます。
この点におきましてもご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

当館は全室バス、トイレがセパレートでございます。
この度は快適にお過ごしになられたようでその点におきましては我々も大変満足でございます。
また、シッティングスタイルのチェックインをはじめとしたお客様との交流、またご宿泊される方が旅の疲れを癒して頂けるよう常に快適でクリーンな館内環境の準備を心がけております。
スタッフに対しましても好印象を持たれましたこと、今後の自信にも繋がります。

次回も京都でご宿泊される機会がございましたら
是非とも当館を利用して頂けると幸いでございます。
全てのご希望に添えることはできかねるかもしれませんが、
最大限にお客様の京都でのご宿泊をサポートさせていただきます。

改めまして、この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
ホテルビスタプレミオ京都 和邸
児玉

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/09/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

京都で二日続けて用があり、普段なら大阪から車で普通に通うのですが、高速代よりお得に宿泊できることに気づき(笑)こちらを予約しました。実は8月に他府県からの友人と宿泊予定だったのですが、キャンセルしたこともあり是非一度泊まってみたかったんです。フロントの方もとっても親切でした。チェックイン前に荷物を預...

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2020/09/15

@@yuyu@@yuyu 様

この度はホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
大変ご丁寧な感想をいただき嬉しい限りでございます。

まずは部屋内のトイレットペーパーに関しましてご不便な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
設計上致し方無いことではあるかもしれませんが、このようなご意見は今後の大変貴重な情報でございます。ご指摘いただきありがとうございます。

またチェックイン時のスタッフ対応や館内設備、そしてチェックイン後とご出発の際の対応に関しましては、
かなりの高評価をいただき大変嬉しいことであると同時に今後の我々の自信にも繋がります。
当館は他のホテルにはないようなシッティングスタイルのチェックインでお客様との交流を1秒・1分でも多く図れるよう日々精進している次第でございます。
ご宿泊時にはスタッフが責任を持って京都でのご滞在のサポートを全力でさせていただきます。
今年の8月には開業後3年目に突入したわけではありますが、
館内のクリーン化により一層力を入れております。

次回ももし京都でご宿泊されるご予定がございましたら
当館をお選びいただきますと幸いでございます。

改めまして、この度は大変貴重なご宿泊の感想をいただきまして誠にありがとうございました。
ホテルビスタプレミオ京都 和邸
児玉

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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