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ホテルビスタプレミオ京都 和邸

京都府京都市中京区新町通六角下ル六角町371地図

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2,503

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総合評価

4.68

06月15日00:44更新

232件

223人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/02

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

祈願の為、急きょ年末年始の宿泊ホテルを探しましたがシティホテルは既に高額だったので不慣れなビジネスホテル利用となりました。水廻りや部屋、全てが小規模でしたがコロナ禍にも関わらず無事に祈願の参拝に行く事が出来たので満足です。
京都は最近あちこちに新しいビジネスホテルが建設されていてコロナが終息して観光...

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<朝食付き>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2021/01/02

sayanomama8 様

この度は、ホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
年越しを和邸でお過ごし頂けたこと、嬉しく存じております。
まだまだコロナウイルスの終息が見えませんが、皆様に少しでも安心してご宿泊頂ける環境を提供できますよう、今後もスタッフで改善に努めて参ります。
また機会がございましたら当館をご指名いただけますと幸いでございます。
ご宿泊のご感想をお寄せ頂きありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

静かな年越しを京都でと思い夫と宿泊させて頂きました。
スタッフの方々の物腰の柔らかさと笑顔に、寒さを忘れ癒されました。初詣の案内も嬉しく、予定に無かった神社へ赴く事が出来たのも嬉しいハプニングでした。
朝食は和食メインでしたが洋食もビュッフェ形式で頂けて大満足でした。コロナ対応もされていて手袋着用で...

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この冬おすすめ】期間限定 15%OFFの特別料金!<朝食付きプラン>四条駅より徒歩7分

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2021/01/02

ぐりのママ 様

この度は、ホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
年越しを和邸で過ごされました事、嬉しい限りでございます。
初詣のご案内も少しでもお役に立てたようで嬉しく存じております。コロナウイルス感染防止の為、京都でも各地でイベントを中止したり規模を縮小したりと制限が多いのですが、今回は素敵なお時間を過ごされたご様子で何よりでございます。

当館の和朝食もご満足頂けたとのこと、嬉しく存じております。取り分け用のビニール手袋のゴミ箱はレストランにご用意があるのですが、設置場所が分かりづらくご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。コロナ禍における対応につきましてはフロントスタッフ、レストランスタッフ含め話し合い日々改善に努めておりますが、お客様の意見がとても参考になっております。貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。

今後も皆様に少しでも安心してお過ごしいただける環境を提供できますよう努めて参ります。また京都にお越しの際は当館をご指名いただけますと幸甚でございます。

この度はご感想をお寄せいただきありがとうございました。
再度お目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタプレミオ京都和邸

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/12/29

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

寝るだけだったのでリーズナブルな所を選びましたが、宿泊料金に対して非常に満足度が高かったと思います。
只1点
午前5時40分にチェックアウトしようしましたが、フロントが真っ暗で時間がかかってしまいました。
飛行機の時間があり、電車に乗り遅れたくなかったので少し焦りました。
フロントの灯りくらい消さな...

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ホテルビスタx一休.com】スペシャルオファー 期間限定ポイント最大23倍プラン(素泊まり)

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2020/12/30

実松 様

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

先ずはチェックアウト時に混乱をさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
深夜帯におきましてはフロント・ロビー・ラウンジに関しまして部分的に消灯をさせていただいております。
スタッフは24時間体制で常に瞬時に動けるよう心構えをしておりますので、チェックアウト前に内線フロントへお申し付けいただければすぐに対応させていただきます。
もし次回当館をご利用になるご縁がございます際は、お気軽にお問い合わせくださいませ。

ご宿泊に関しましては京都でのお時間を料金以上の満足をもって提供出来ましたこと、大変嬉しい次第でございます。
このようなご感想をいただき、我々も今後より一層お客様第一の信念を胸により良い施設造りに励んで参ります。

昨今大変なご時世ではございますが当館へ足をお運びになられました事、心から感謝しております。
次回ももし、京都でご宿泊される機会がございましたら是非とも当館をお選びいただけますと幸いでございます。

この度は貴重なご宿泊の感想をいただきましてありがとうございました。

ホテルビスタプレミオ京都和邸
フロント 児玉

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この度は、素晴らしいお部屋で過ごさせてもらってありがとうございました。
細かいところまで行き届いた設備、気配りほうとうに嬉しく感動しました!
またぜひ利用したいです。

  • 宿泊日2020/12/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2020/12/26

ひでももさく 様

この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしになられたご様子と、加えまして設備・スタッフに対しましても高い評価をしていただき大変幸せなことでございます。
貴重なご感想に甘んじることなく今後もお客様の安心と安全を第一に、京都での「和」を体験していただけるよう日々精進して参ります。

昨今ようなご時世でございますが当館へ足をお運びになられました事、心から感謝しております。
次回ももし京都でご宿泊される機会がございましたら、是非とも当館をお選びいただけますと幸いでございます。

その際はこの度のご宿泊以上のご感想を持っていただけるよう全力を尽くさせていただ来ますので、どうかよろしくお願い致します。

改めましてこの度は嬉しいご宿泊の感想をいただきましてありがとうございました。

ホテルビスタプレミオ京都和邸
フロント 児玉

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

itu********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/12/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

烏丸のとてもオシャレなホテルでした。スタッツの方の対応も、かしこまり過ぎず、でも丁寧な対応で、気持ち良かったです。お部屋も綺麗で、また来よねって話しています。京都に遊びにいくなら1泊した方がゆっくりできるし、これから常宿にしようと話しています。

  • 宿泊日2020/12/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<朝食付き>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2020/12/21

この度はホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋からサービスに至るまで高評価を頂き大変光栄でございます。
そして、常宿にして頂けるとのお言葉、嬉しい限りでございます。

今年開業3年目を迎えましたが、いつお越しいただいても変わらずゆっくりお過ごし頂ける環境を今後も提供できますよう努めて参ります。

再度お目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/12/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

すごく快適な滞在でした。
お部屋はきれいで広く、浴室とトイレが別々で自宅のように寛げます。
徒歩圏内にコンビニや和食、ラーメン、もつ鍋etcあり食事は困りません。この界隈は美味しいお店が多いです。
フロントの前を通るたびにスタッフの方が気持ちよく挨拶してくださってとても安心して泊まれるホテルだと思い...

  • 宿泊日2020/12/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大20倍&特別料金!<素泊まり>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2020/12/19

ももんが618様

この度はホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けましたご様子で何よりでございます。
当ホテルは全室洗い場付きバスルーム・トイレ・洗面台の水廻り3点独立でお客様からは好評をいただいております。
また周辺は飲食店が多数ございまして、フロントでもおすすめの飲食店マップをご用意しております。
フロント対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
これからもももんが618様にかけていただいた温かいお言葉を励みにサービス向上に努めて参ります。
まだまだ厳しい寒さと環境が続く日々ではございますが、ももんが618様もどうかご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタプレミオ京都 和邸
安藤

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

グレードアップしていただき、和室空間のある広々としたお部屋でした。
畳のある空間でほっこりできました。

  • 宿泊日2020/12/10
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夫婦、小学生男子2人の合計4名でお世話になりました。
京都で土曜日宿泊だったにも関わらず、驚くほどリーズナブルな金額だったのですが、ホテルはとても新しく清潔で、お部屋やベッド、お風呂の広さも大満足でした。
一点、窓などの構造上の問題なので仕方がないのだと思いますが、お部屋の奥三分の一くらいに反響音?...

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<朝食付き>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋も使いやすく、清掃もいつも行き届いており、快適に過ごさせていただけるホテルです。
フロントの対応も的確で無駄がなく、仕事で急いでいることが多いので大変助かります。
一点リクエストするなら、いつもツインのシングルユースで宿泊していますが、タオル類が全て一枚にされてしまっているので、せめてハンドタオ...

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【秋割】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2020/12/08

ぼくわん 様

この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

我々は常にお客様の目線になり少しでもお仕事やご旅行の疲れを癒していただく事を第一としております故、
この度の様なご感想は大変貴重で嬉しいものでございます。

「綺麗」と「過ごしやすい」の最大の評価ともとれるぼくわん様のお声は、
今後我々のホテルを更により良いものへしていく大きな自信となります。

フロントスタッフへの高い評価も大変幸せなものです。
今後もこの度のようなご対応を継続できるよう精進いたします。

お部屋のタオルに関しましては、
ご不便な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
当館は基本的に1名利用のお客様のお部屋に関しましては、
全て1セットで手配しておりますがフロントへお声掛けいただければ直ぐに追加でご用意いたしますので、お気軽にお声掛け下さいませ。
またお手数ではございますがご予約の際の備考欄にその主ご記入いただきましたら予め2セットで手配させていただきます。

もし次回も京都でご滞在される際当館をご利用されるご縁がございましたら、
ぼくわん様のご宿泊を全力でサポートさせていただきますので、
何卒よろしくお願い申し上げます。

改めましてこの度は貴重なご感想をいただき誠にありがとうございました。

ホテルビスタプレミオ京都和邸
フロント 児玉

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/12/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

比較的全てにおいて過ごし易く、初日と二日目での和朝食の内容が変わっていた点が楽しめました。難点は朝食のお鍋が固形燃料を使い切っても温まりきらない。ミニビュッフェメニューが微妙だという位です。

  • 宿泊日2020/12/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<朝食付き>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/12/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても居心地の良いホテルでした。

部屋付きのお風呂は大きさも充分でゆったりと浸かることができ1日の疲れが取れました。洗い場も広くて申し分ないです。何よりお風呂とトイレが別々なのが良いですね。トイレのすぐ隣に洗面台がありますが、特に匂いが気になることもなかったです。洗面台の蛇口が和風な作りになってい...

  • 宿泊日2020/11/30
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<朝食付き>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2020/12/04

はる0016 様

この度は、ホテルビスタプレミオ京都和邸へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋から朝食、スタッフ対応につきまして数々のお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

観光地へ無事に行かれましたこと、そして紅葉鑑賞をお楽しみ頂けたこと、ご滞在中にお話を伺うことができ大変嬉しく存じます。私共も観光地への便利なアクセス方法や周辺情報に関しましては日々勉強中ではございますが、今回は素敵なご旅行のお手伝いができたようで光栄でございます。

ご感想にも頂いたお風呂は、多くのお客様にご好評いただいている当館特長の一つでございますが、はる0016様もごゆっくり旅のお疲れを癒して頂けたご様子で何よりでございます。

ご朝食に関しましても、コロナウイルス感染防止対策の為ご不便をお掛けした点があったかと存じますが、美味しくお召し上がり頂けたとのことで嬉しく存じます。今後も皆様に安心してご利用頂ける環境を提供できますよう努めて参ります。

またはる0016様をお迎え出来る日がございましたら、観光のご案内、美味しいお食事処のご紹介等で、思い出に残るご旅行のお手伝いをさせて頂きたく存じます。
再度お目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

30代

投稿日:2020/11/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

心地よく泊まれました。

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定の特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<朝食付き>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2020/11/29

Eujv 様

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の高い評価をいただきまして嬉しい限りでございます。
ご自宅のように心地よくお過ごしになられたようで、ホテルとしましても大変幸せなことでございます。
この度のご感想は当館スタッフ一人一人今後の自信にも繋がります。

次回ももし当館をご利用されるご縁がございましたら、
京都でのご滞在を全力でサポートさせていただきます。
改めまして、この度はご宿泊の感想をいただきありがとうございました。

ホテルビスタプレミオ京都 和邸
児玉

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情報提供元:一休.com

rtb********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/11/27

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2泊お世話になりました。
私個人としましては、良いホテルだと思います。
新しいホテルであること、室内は清潔でUSBやコンセントの数も十分でした。
浴室に洗い場があり、浴槽も広くて良いと思います。
お風呂のイスとオケがお洒落だと思います。
うちにも欲しいと思いました。
朝食のみでしたが、食事も美味しか...

  • 宿泊日2020/11/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<朝食付き>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2020/11/27

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊に関しまして、大変ご丁寧に評価を頂きまして大変嬉しい限りでございます。

館内諸所の設備に対しましてや朝食に関しましても高い評価を頂き我々スタッフといたしましても一人一人の自信にも繋がるものでございます。

旅の疲れを癒す最大の部分でもある浴室に関しましても、大変ごゆっくりなさられたようで何よりでございます。

このご時世でございます故、感染対策につきましても最大限の工夫を致している次第でございます。
本来はこのような状態でなければ、チェックインの際にお茶とお菓子を提供させて頂いておりましたが、今回それが出来なかったことが当館から致しまして大変な心残りでございます。

次回も京都に訪れる機会がございましたら、
是非とも当館を利用して頂けると幸いでございます。
京都でのご滞在を全力でサポートさせていただきます。

改めまして、この度は貴重なご宿泊の感想をいただきありがとうございました。

ホテルビスタプレミオ京都 和邸
児玉

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて利用しました。烏丸御池駅から近く、とても便利でした。部屋も美しく、清潔な感じがよかったです。
今回は素泊まりでしたが、とても快適に過ごせました。

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2020/11/24

バクやん50 様

この度はホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
バクやん50様の満足のいくような京都でのご滞在を提供出来ました事、大変嬉しい限りでございます。

当館は開業3年目に突入しましたが、
常に日々お客様の過ごしやすい空間の提供を目標に、館内の各設備の点検・改善等を行っております。
その中でこの度のような大変貴重なご感想をいただけました事はホテルといたしましても大きな自信に繋がります。

当館は他のホテルにはないようなシッティングスタイルのチェックインでお客様との交流を1秒・1分でも多く図れるよう日々精進している次第でございます。
ご宿泊時にはスタッフが責任を持って京都でのご滞在のサポートを全力でさせていただきます。

次回も京都でご宿泊されるご予定がございましたら
当館をお選びいただきますと幸いでございます。
その際には当館自慢の朝食もご利用頂きたい次第でございます。

改めまして、この度は大変嬉しいなご宿泊の感想をいただきまして誠にありがとうございました。


ホテルビスタプレミオ京都 和邸
児玉

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情報提供元:一休.com

kik********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/11/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

数日前にネットで見つけて予約し宿泊させていただきました。
チェックインの時からとても親切丁寧でした。
お部屋も綺麗で浴室とトイレが別なのが良かったです。
出掛ける時に雨が降ってたら何も言わずにスッと傘を貸して下さり素晴らしいサービスでした。
自分自身が接客業をしている為、色んな所でお店の方のサービス...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【秋割】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2020/11/22

この度は、ホテルビスタプレミオ京都和邸へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お部屋から接客に至るまでお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご感想にも頂きましたお風呂ですが、ご自宅同様にお疲れを癒して頂きたいとの思いで水廻りに広くスペースを充てた設計でございます。当館の特長の一つでございますが、お気に召して頂けたご様子で何よりでございます。

また宿泊したいとのお言葉、大変嬉しく存じます。今後も皆様に快適にお過ごし頂けるホテル創り、名前の通り和んで頂けるようなサービスを提供できますようスタッフ一丸となって目指して参ります。
再度お目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックインの際、スタッフの方がとても感じがいい対応で二条城への行き方も丁寧に教えてくださりとても助かりました。
部屋も清潔で、トイレとお風呂が別々で、湯船にもゆったり浸かることができ、周りも静かでゆっくりくつろげました。
朝食時もコロナ対策がきっちりされていて、和食プレート、ミニビュッフェもおいし...

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】期間限定の特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<朝食付き>

情報提供元:一休.com

uta********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/11/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

お風呂とトイレが別なのがよかったです。
受付していただいた方もとても親切に対応して下さいました。
気持ちよく旅行ができて良かったです!!
また機会があれば利用したいです!!

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【秋割】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2020/11/18

この度は、ホテルビスタプレミオ京都和邸へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
ご感想にもいただいたお風呂は、ご自宅のようにお疲れを癒していただけたらとの思いで広くスペースを充てた設計でございますが、お気に召していただき光栄でございます。
スタッフ対応に関しましてもお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
またご宿泊頂く機会がございましたら、観光地やお食事処のご案内等で、ご旅行のお手伝いをさせて頂きたく存じます。

再度お目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

こちらのホテルは1年ぶり、3度目の滞在でした。
今回もお世話になりありがとうございました。
一泊だったため、少し慌ただしかったのですが、いつもと変わらないスタッフの皆さんの明るく優しい笑顔と、心のこもった案内やサービスに、京都のわが家に帰ったような安心感がありました。
和邸の名前のとおりお部屋も明る...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【秋割】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2020/11/18

レインボーローズ* 様

いつもホテルビスタプレミオ京都和邸をご指名頂きまして誠にありがとうございます。

1年ぶりのご利用でしたが、今回もお疲れを癒して頂けたご様子で何よりでございます。そして、当館を”京都のわが家”のように思って下さっているとのこと、スタッフ一同大変嬉しくご感想を拝読致しました。

お言葉にもございます、名前の通り和んで頂けるホテル創りをすること、常に真摯で温かい対応をすることがオープン時からの私共の目指すところではありますが、今回もレインボーローズ*様のご滞在中にそのような環境を提供できたこと、光栄に存じます。また、今後もより一層多くのお客様にそのように感じていただけるよう努めていきたいと思う次第でございます。
そして、スタッフへのお気遣いのお言葉まで頂き、大変励みとなっております。

まだまだコロナウイルスの完全な終息が見えてはおりませんが、皆様に少しでも安心してご滞在頂けるよう今後も努めて参ります。
再度レインボーローズ*をお迎え出来る日を、心よりお待ち申し上げております。
改めまして、この度も心温まるご感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は室内で仕事のために滞在しました。
私にはPCを置くスペースが狭く、照明も少し暗く感じたので1点マイナスにしました。
サービスは良く、仕事直後に手足を伸ばしてお風呂に入られるのは本当にありがたかったです。

  • 宿泊日2020/11/05
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2020/11/10

いつもホテルビスタプレミオ京都和邸を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回ご利用頂きましたお部屋で
いろいろとご不便が生じましたようで
誠に申し訳ございません。

当ホテルには貸出用の電気スタンドの
ご用意がございますので、
ご入用の際は遠慮なくお申しつけくださいませ。
また、ご朝食会場のビスタラウンジも
15時から22時までフリースペースになっており、
お勉強やお仕事などの際によくお使いいただいております。
お気軽にご利用ください。
客室内での作業をご所望でしたら、
当ホテルには2室だけですが小上がりのある
ツインルームがございます。
窓側に広めのテーブルをご用意しておりますので
ご予約の際にお部屋のご希望をお書き添えください。
確約はいたしかねますが、出来る限り優先的に
ご案内させていただきます。

何かご不便に感じたりご要望がございましたら
いつでも遠慮なくフロントスタッフにご相談ください。
より一層快適にお使い頂けますよう
お手伝いさせていただきたく存じます。

いつもお忙しい中ご投稿をお寄せいただき
心より感謝申し上げます。
今後とも変わらぬお引き立てを賜れましたら幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント 本田

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

いい、ホテルでした。湯船につかれるから、ほんとにリラックスできたし、ベットも広くて良かったですわ。スタッフさんが、皆様丁寧でかしこまりすぎず、笑顔が嬉しかったです。予定が詰まってて滞在時間が少なかったのが惜しいくらいでした。また、泊まりたいですね。一つ残念だと思ったのは、ドライヤーが安いな?ってわか...

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2020/11/09

この度はホテルビスタプレミオ京都和邸をご利用頂き
誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読させていただきました。
水廻りが分かれていて洗い場付きのお風呂をご用意しておりますのは
当館の特長の1つでございます。
また、ベッドは全室シモンズ社製のものを採用しております。
ごゆっくりとお休み頂けていれば幸いでございます。
一方でドライヤーに関しましてはご希望に添ったものが
ご用意できず申し訳ございませんでした。
すぐに全室交換というのは難しいかもしれませんが
お客様からのお声を出来る限り反映できますよう
努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。

今後とも当ホテルをご指名頂けますよう
スタッフ一同サービスの品質向上にむけて
取り組んで参りますので
またご利用頂けます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント 本田

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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