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ホテルビスタプレミオ京都 和邸

京都府京都市中京区新町通六角下ル六角町371地図

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総合評価

4.67

05月18日00:45更新

235件

225人が満足と
評価しています。

225件中141~160件を表示

コメント無しも表示

hiy********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/01/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの方がとても丁寧だったのと、水周りがとても綺麗で使いやすかったです!お風呂とトイレが別々のホテルとゆう事で選んだのですが、大満足です(*´˘`*)子供達もとても気に入ったようで来年の初詣時も宿泊させて頂きたいと思います。

  • 宿泊日2020/01/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【14DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<朝食付き>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2020/01/03

この度はホテルビスタプレミオ京都和邸へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフ対応や三点分離式の水廻りなどお気に召していただけた様子で何より嬉しく存じております。
「いつお越しいただいてもゆったり寛げるホテル」を目指して、今後も日々の努力を継続いたして参ります。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

kan********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/01/03

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

全体的にとても満足出来ました。
トイレとお風呂がセパレート、生活感◎のお部屋を低予算で泊まれたので今度また宿泊予定があれば絶対選びたいホテルでした。

ただ少し残念なのが、貸出希望を出したのですが、コメントに「ご要望に応じられない場合があります」とあったので仕方ないと思ったのですが、チェックインの際...

  • 宿泊日2019/12/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<朝食付き>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2020/01/03

この度はホテルビスタプレミオ京都和邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「今度また選びたいホテル」との大変嬉しいお言葉をいただき恐縮致しております。
一方、ご要望頂いておりました毛布の貸し出しに関しましてはご案内不足がございましたこと深くお詫び申し上げます。
今後は可能な限り充分な数をご用意し、到着の際にもご希望についての案内を差し上げますよう一層努めてまいります。

次回のお越しを心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

mbk********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/01/02

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

はじめて宿泊しました。受付の対応もよく、室内も広く素晴らしいホテルでしたが、朝ごはんが残念すぎます。ビジネスホテルのほうが美味しいです。ひどすぎますなんとか改善してください。いっそないほうが良いくらいです。

  • 宿泊日2019/12/31
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大20倍&特別料金!<朝食付き>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2020/01/03

この度はホテルビスタプレミオ京都和邸へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

対応や客室などお褒めのお言葉をいただきながら、朝食でご満足いただけず大変申し訳なく存じます。
お客様からのご意見を基に朝食内容の見直しを進めており、近々リニューアルさせていただく予定でございます。

今後もお寄せいただいたご意見には真摯に対応し、一層ご満足いただけるホテルを目指して参ります。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/12/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

約半年ぶり、2度目の宿泊で3泊しました。チェックイン時に、スタッフの方が前回の宿泊のこと覚えていてくださり、嬉しかったです。こちらのホテルは、スタッフの方のにこやかな笑顔や細やかな対応、また、部屋の清掃もとても行き届いていて気持ちよく過ごせました。また京都に行く際は宿泊させていただきたいです。ありが...

  • 宿泊日2019/12/27
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2019/12/31

レインボーローズ 様

この度も、ホテルビスタプレミオ京都和邸へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。今回も快適にお過ごし頂けたご様子で、安堵しております。

和邸も開業して1年と4か月程経ちましたが、レインボーローズ様のように、京都へお越しの際に和邸をいつもご指名頂くお客様に非常に支えられております。まだまだ発展途上のホテルでございますが、いつお越しいただいても、変わらぬ真摯で温かい対応を、今後もスタッフ一同目指して参ります。

また京都へお越しの際は、ご指名頂けますと幸いでございます。レストランや観光のご案内等、お手伝いさせて頂きたく存じます。
2020年もレインボーローズ様にお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/12/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とてもキレイで大変落ち着けました。
また、利用したいと思います。

  • 宿泊日2019/12/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<朝食付き>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2019/12/23

machappo1177様
このたびはホテルビスタプレミオ京都和邸へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けますよう清潔な環境づくりに努めてまいります。お気づきの点等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
machappo1177様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルビスタプレミオ京都 和邸
安藤

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/12/22

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅から少し歩きますが、四条も烏丸御池駅も徒歩圏内の良さがあります。
道路に面していないお部屋だったからか、静かに過ごせました。(でも鉾町なので祇園祭の時は道路側が良さそうでもありますね)

一人で宿泊しましたが、ミネラルウォーターは二本サービスで助かりました。くるくるドライヤーが無くてヘアアイロンを...

  • 宿泊日2019/11/30
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大20倍&特別料金!<素泊まり>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2019/12/24

この度は、ホテルビスタプレミオ京都和邸へのご宿泊誠にありがとうございました。
お部屋からフロント対応に至るまでお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

仰います通り、当館は鉾町に位置し、祇園祭の山鉾巡行の際は多くの観光客の方で賑わうエリアでございます。鉾町でありながら住宅街でもありますので、夜は静かにお過ごし頂けるのも当館の特長の一つです。ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。

当館は開業して1年4カ月程経ち、まだまだ発展途上のホテルではありますが、皆様に和邸を選んで良かったと感じて頂けるよう、真摯な対応を心がけております。またご宿泊頂く機会がございましたら、更に素敵な思い出作りに寄り添えるよう、観光案内やレストランのご紹介等でお手伝いさせて頂きたく思います。

再度和邸でお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/12/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋は広くて新しくて、とても心地よく、スタッフの方もとても感じがよく、また、周辺にステキなお店も多く、京都滞在を存分に満喫することができました!!また伺いたいです。ありがとうございました。

  • 宿泊日2019/12/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊割】日・月連泊プラン日曜・月曜2泊パックのお得なプランです!!<素泊まり>四条駅より徒歩7分

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2019/12/19

norinorinoririn様
この度はホテルビスタプレミオ京都和邸へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中ごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子で何よりでございます。またスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し身に余る光栄にございます。norinorinoririn様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタプレミオ京都 和邸
安藤

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/12/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

接客が丁寧でとてもよかったです。
ベッドの間隔がせまかったです。
バスルームの湯船と洗い場が別なのが利用しやすかったですが、脱衣場がないので、
洗い場に棚があればよかったです。

  • 宿泊日2019/12/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】期間限定の特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2019/12/07

yukilin様

このたびはホテルビスタプレミオ京都和邸へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの接客対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。ベッドの間隔につきましては、レイアウト上すぐに改善とはいきませんが、今後の検討課題としてお預りさせていただきます。
また当館自慢の洗い場付きバスルームでご旅行の疲れを癒していただけましたご様子で嬉しく存じます。脱衣所につきましては、客室とバスルームの間に引き戸がございますので、そちらをご利用いただけますが、ご案内不足で行き届きませず申し訳ございません。
yukilin様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルビスタプレミオ京都 和邸
安藤

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情報提供元:一休.com

nag********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/12/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

風呂が独立しているのがいいですね。大変快適に過ごせました。

  • 宿泊日2019/11/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2019/12/06

このたびはホテルビスタプレミオ京都和邸へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
当館は全室洗い場付きバスルームがございます。
今回はお部屋にてごゆっくりと旅の疲れを癒していただけましたご様子で何よりでございます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めて参ります。
お気づきの点がございましたらご指摘いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタプレミオ京都 和邸
安藤

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flo********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/12/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

意見があるのは、食事の種類ですかね。もうチョット増やしてほしいです。でもその他は大満足でした。京都に滞在する時の定宿にするつもりです!

  • 宿泊日2019/12/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】期間限定の特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<朝食付き>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2019/12/06

このたびはホテルビスタプレミオ京都和邸へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食の種類につきまして貴重なご意見をありがとうございます。
当館では、和洋食のメインプレートの他にサイドメニューでミニブッフェをご用意しております。また今回頂戴致しましたご意見のもと、皆様にご満足いただけますようレストランスタッフとも共有し改善に努めてまいります。
松下様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルビスタプレミオ京都 和邸
安藤

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/12/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

予約時や、事前の疑問点はAIが的確に応答してくれます。 チェックインからアウトまで、スタッフの対応は、型通りのマニュアル対応ではない、いい感じでした。 部屋は普通+かな、和の雰囲気がしっかり作りこまれてます。照明類のコントロールはうまくできてますね。大浴場はないですが、部屋のお風呂は 洗い場付きで、...

  • 宿泊日2019/11/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】期間限定の特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2019/12/04

よっし~二世様

このたびはホテルビスタプレミオ京都和邸へご予約いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
当館の公式ホームページにはAIを搭載しております。ご活用いただけましたご様子で何よりでございます。
またフロントスタッフの対応や客室設備につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。よっし~二世様に頂戴したお言葉を励みに今後もサービス向上に努めて参ります。
よっし~二世様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタプレミオ京都 和邸
安藤

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情報提供元:一休.com

bas********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/11/24

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

総合的に大変良かったです。お風呂の超音波のような微粒子の空気泡が凄く気持ち良かったです。疲れが取れたし、肌がツルツルした様な。強いて言うなら、食事ですかね。和食・洋食のどちらか選べて、美味しかったけど、ご飯が少し硬めでした。それと、パンもツナ入りサンドイッチでしたが、好みが有るので選べると良いし、ブ...

  • 宿泊日2019/11/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<朝食付き>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2019/11/26

このたびはホテルビスタプレミオ京都和邸へご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
お部屋にてごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で何よりでございます。バスルームの超音波は、今回グレードアップにてご用意させていただいたデラックスツインタイプの客室のみに設置されております。お楽しみいただけましたのでしたら大変嬉しく存じます。
また、ご朝食につきまして、ご満足いただけるサービスが提供できず、大変遺憾に存じます。当館では、和食または洋食のメインプレートとサイドメニューとしてミニブュッフェをご用意しております。今回頂戴したご意見は、今後の検討課題としてお預かりさせていただきます。ありがとうございます。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。
ホテルビスタプレミオ京都 和邸
安藤

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/11/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

バス.トイレ別で、とてもゆったりとバスタイムを過ごせました。ユニットバスが苦手な両親にも薦めたいと思いました。

朝ごはんでは、お味噌汁が細いコップのような器でしたが、あれはとても食べづらい。デザイン重視で選ばれたのかもしれませんが再考してほしいと思いました。
また洋朝食を選ぶなら、京都の喫茶店なり...

  • 宿泊日2019/11/13
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】期間限定の特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<朝食付き>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2019/11/23

この度はホテルビスタプレミオ京都和邸をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご朝食に関しまして、貴重なご意見に心より感謝申し上げます。
今後のご提供方法、メニュ―内容の検討課題としてお預かりさせていただきます。おっしゃいます通り、この界隈は飲食店が大変多くございますが、その中でもホテルのご朝食を楽しみにして頂けますよう今一度話し合いを重ねて参りたいと存じます。

また機会がございましたら、和邸をご指名頂けましたら大変嬉しく存じます。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またお迎え出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 本田

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情報提供元:一休.com

mau********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2019/11/18

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

バス、トイレ別でとても良かったです。脱衣所はありませんが天井にレールがあり仕切の戸があり驚きました、ややわかりにくかったですが、設備や、備品などとても工夫してあり快適に過ごせました。枕も2種類置いてあり自分に合った柔らかさで眠ることが出来ました。次回もまた泊まりたいです。

  • 宿泊日2019/11/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定の特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<朝食付き>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2019/11/20

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。設備等についてお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。

お風呂とトイレ別々の仕様は当館の魅力の一つであり、他のお客様からも多くのお褒めの言葉を頂いております。2種類ある枕もお気に召したご様子で幸いでございます。

今後も、お客様に満足して頂けますようサービス向上に努めて参ります。お気づきの点等ございましたら、スタッフへお申し付けくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
ホテルビスタプレミオ京都和邸
川崎

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2019/11/07

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

出張で4連泊致しました。場所は地下鉄烏丸線の四条と烏丸駅の丁度間で、交通の便に不満ありません。少し歩けばコンビニもありますし、そもそもごく近くに美味しい飲み屋もあり、夜はどことなく静かな京都雰囲気漂う絶妙なロケーションです。館内アメニティも文句なく、清潔で、そこそこの広さもあり非常に快適です。また利...

  • 宿泊日2019/10/30
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2019/11/09

kzma 様

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。館内清掃やアメニティ等、当館のサービスにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
当館周辺にはスタッフが行ったことの無いお店や施設が未だに多数ございます。ですので当館へお越しの際はそちらも楽しみにして頂ければと存じます。
また住宅地に位置している為、当館周辺は大変静かでその点も当館の魅力の一つでございます。

今後も、お客様に満足して頂けますようサービス向上に努めて参ります。お気づきの点等ございましたら、スタッフへお申し付けくださいませ。kzma様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

ホテルビスタプレミオ京都和邸
川﨑

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情報提供元:一休.com

hir********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2019/10/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

バスとトイレが別で、広々使えたのがとても良かったです。新築で綺麗。ただ、部屋にカーテンがなく、朝日とともに目覚めてしまいました。そこだけが残念ですが、また利用したいと思えるよいホテルでした。

  • 宿泊日2019/10/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定の特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2019/10/05

このたびはホテルビスタプレミオ京都和邸へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミへご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
当館は全室水廻り2点または3点分離でございます。ご旅行の疲れをお部屋にてごゆっくりと癒していただけたのでございましたら幸いでございます。
ご指摘いただきましたカーテンでございますが、ロールカーテンがどのお部屋にも障子の外側にございます。チェックイン時にお渡しいたしましたご案内用紙に記載がございますが、行き届きませんでしたご様子で、ご不便をおかけし申し訳ございません。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタプレミオ京都 和邸
安藤

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施設から返信あり

t*t*a*e*e*r*さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2019/09/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

写真を見て、すごい雰囲気がいいホテルだなと思って予約しました!
到着してみると、ホテルもお部屋も思った以上に雰囲気が良かったです!
遅くのチェックインでしたが、
受付の方も丁寧に対応して頂き、
手続き中には、お茶を出して頂きました。
ありがとうございます。

周りの街並みもすごく雰囲気があってよかっ...

  • 宿泊日2019/09/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大20倍&特別料金!<朝食付き>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2019/09/23

この度はホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。客室から設備、チェックイン時のスタッフ対応等ご満足いただけたご様子で嬉しく存じております。ご到着時に少しでも和んでいただけたらとお茶とお菓子をご用意してますが、冬は温かいほうじ茶でおもてなしさせて頂きます。

ホテル周辺のお店もお楽しみいただき、京都散策を満喫いただけたご様子で何よりでございます。これから京都は紅葉の時期を迎えますので、また和邸にご宿泊いただく機会がございましたら、観光のお手伝いをさせていただきたく思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/09/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

連休中日の直前に予約しました.
最寄駅から7分と書いてありましたが,あまり遠い感じはしません.
お風呂場,トイレ,水回りが分かれた広いきれいな部屋でゆっくり過ごせました.
アメニティやお茶などの用意も十分で,京都に行く際にはまた泊まりたいと思います.

  • 宿泊日2019/09/15
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】期間限定の特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2019/09/19

mamebo 様

この度はホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館特長の広いバスルームでお疲れを癒していただけたご様子、何よりでございます。お部屋自体はコンパクトな造りなのですが、ご自宅と同じようにお過ごしいただけるよう、水廻りに広くスペースを充てた設計でございます。またお越し頂く機会がございましたら、観光や美味しいレストランのご案内等お手伝いさせていただきたく思います。
mamebo様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

k*y*s*k*i*3*5さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2019/09/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

他の方の口コミにもありましたが、チェックインはゆったり座りながらしていただき、お茶とお菓子と冷たいおしぼりまで出していただきました。歩いて暑くなっていたので嬉しかったです☆
スタッフの方はみなさん感じがよく、気持ちよく宿泊ができました。
一つだけ残念だったのは、お部屋のタオルなどが少し雑に掛けてあっ...

  • 宿泊日2019/09/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定の特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2019/09/18

この度はホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
チェックイン時のお茶は一保堂様、お菓子は蕪村庵様と、京都の老舗のものを使用しております。ご到着時から京都を感じ、和んでいただきたいとの思いでございますので、お喜びいただけまして大変嬉しく存じております。
また、ご朝食もご満足いただけましたようでなによりでございます。
一方でお部屋のタオルに関しましては、大変申し訳ございませんでした。今後の改善に向け清掃の者とも共有いたしました。
ご指摘感謝いたします。
まだまだ発展途上なホテルではございますが、日々サービス品質向上の為スタッフ一同努めております。今後ともご愛顧いただけますと幸いでございます。
また和邸でお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント 本田

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施設から返信あり

s*a*a*s*n*a*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/09/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックイン前に急な雷雨で濡れてしまったのですが、すぐにタオルを差し出していただき、さらにお茶とお菓子でおもてなしいただきました。その他スタッフの方も顔を合わせる度にお声かけいただいて、大変良心的でした。部屋も新品で、バストイレ別なのでリラックスできます。不満的なことは、若干駅から遠いのと、トイレッ...

  • 宿泊日2019/09/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定の特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2019/09/07

このたびはホテルビスタプレミオ京都和邸へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミへご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
当館では、座ってチェックインするシッティングチェックインでお客様をお迎えしております。ご満足いただけましたご様子で嬉しく存じます。今後もお客様から頂きましたお言葉を励みにサービス向上に努めてまいります。
また立地とトイレットペーパーの設置場所につきましてはご不便をおかけし、申し訳ございません。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタプレミオ京都 和邸 安藤

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施設から返信あり

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