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ホテルビスタプレミオ京都 和邸

京都府京都市中京区新町通六角下ル六角町371地図

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2,446

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総合評価

4.67

04月16日00:42更新

231件

221人が満足と
評価しています。

you********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2021/04/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

いつも通りのおもてなし、大満足だったのですが、2点だけ。
ひとつは部屋の空調が良くなかったこと。寒かったので暖房の温度と風量を上げたのですが、変化がなく、全体で管理されているのかな?と思いました。
もうひとつは、
お風呂のお湯の温度が上がらず、、でした。
全然熱いお湯が出ないので、蛇口を最大に熱くな...

  • 宿泊日2021/03/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定の特別料金&ポイント最大20倍!<朝食付き>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2021/04/13

この度は、ホテルビスタプレミオ京都和邸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
いつもご利用してくださり、また高い評価もしていただけました事重ねて御礼申し上げます。

室内空調に関しまして、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
室内の気温が低い状態で一気に高温、風量を上げますと暖房のエンジンがかかりにくく、ご希望の室温に至るまで少しお時間を要する場合がございます。
次回もしそのようなことがあれば一度フロントへお申し付け下さいませ。

バスルームのお湯の出に関しましても大変なご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
今後、全室を対象に水温・水圧を点検致しましてご利用されるお客様のご不便が無いよう徹底致します。

最大限に快適なご宿泊を提供させていただく事ができなかったのは大きな心残りではございますが、最後にはあたたかいお言葉をいただき、我々と致しましてより一層帯を締める心構えでございます。

今後もより良い施設づくりと管理を怠らず励んで参りますので、
次回も京都でのご宿泊で悩まれた際は当館をお選びしていただけると幸いでございます。

改めまして、この度は大変貴重なご宿泊のご感想をご投稿くださいまして誠にありがとうござました。

ホテルビスタプレミオ京都 和邸
フロント 児玉

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/10

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

立地も好いし(烏丸駅から近い+隠れているような場所)綺麗で落ち着く和風のインテリアデザインで癒されました 部屋もきれいで心地いい雰囲気で配色がきれいだったので、コスパ最高ではないかなと思います。
提供の紅茶がめちゃおいしかったです
ロビーからエレベーターへ行くときにある風景が京都らしくきれいでした。...

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定の特別料金&ポイント最大20倍!<朝食付き>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

桜満開の京都旅。しっとりと静かな京の下町に位置するホテルです。感染対策もしっかりされており安心して宿泊できました。お部屋はコンパクトながら使いかってがよくバス、トイレがセパレート。バスタブは歩きつかれた足をゆっくり延ばして入浴できます。心地よいホテルでした。お世話になりました。

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この季節おすすめ】期間限定 15%OFFの特別料金!<素泊まり>四条駅より徒歩7分

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2021/04/05

ふくちゃん@様

この度は、ホテルビスタプレミオ京都和邸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋からサービスに至るまで高評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊いただいた週末はどこも桜が満開でしたので、素敵なご旅行になったのではないかと存じます。昨年春は緊急事態宣言発令中で、京都も静まり返っておりましたが、今年はふくちゃん@様、そして多くのお客様に京都の桜をお楽しみいただけ、ご感想を聞くたびに我々スタッフも一緒に嬉しくなるばかりでございます。
ご感想いただいたお風呂は、ゆっくりと疲れるバスタブ付きで、和邸開業以来多くのお客様からご好評いただいております。ふくちゃん@様も、お疲れを癒していただけたご様子、嬉しく存じております。
今後も感染対策に努め、皆様に安心してご宿泊いただけるホテル創りを目指して参ります。
また機会がございましたら、ご指名いただけますと幸いでございます。
再度ふくちゃん@様にお目にかかれる日を、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

cma********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2021/03/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

良いホテルでした。清掃、設備ほ問題ありません、客室備品も十分でした。ラウンジが自由に使えるということでしたがサービスとしては、残念な感じでした。

  • 宿泊日2021/03/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【7DAYS限定タイムセール】ポイント最大20倍&特別料金!<朝食付き>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2021/03/30

この度はホテルビスタプレミオ京都和邸をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
お客様からお褒めのお言葉をいただき安堵致しております。
ラウンジにつきましては今後のお客様からのお声をもとに感染症対策なども含め有効活用ができるよう検討させていただきます。
この度はご多忙の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルビスタプレミオ京都和邸
フロント 鳥居

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施設から返信あり

yuk********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2021/03/29

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

リモートワークの息抜きとして利用させていただきました。段差のあるお部屋で2階でしたが街並みを少し見下ろしながらお仕事ができて気分が上がりました。スタッフの方はとても礼儀正しく素敵でした。傘の配慮にも大変お世話になりました。
少しトラブルもありましたが適切に対応していただき気持ちよく利用することができ...

  • 宿泊日2021/03/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【7DAYS限定タイムセール】ポイント最大20倍&特別料金!<朝食付き>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2021/03/29

ホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

先ずは、部屋の手入れ品にご不備がございました主、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが起きないよう清掃、点検を徹底致します。

この度の大変ご丁寧な感想からは、当館で落ち着いた快適な空間を感じていただけたことが十分に伝わります。
自慢でもあります小上がりタイプのお部屋や、洗い場付きのバスルームではご自宅のようなお時間を過ごしていただけたのであれば幸いです。
お仕事に関しましても快適なサポートができました事、こちらといたしましても嬉しい所存でございます。
フロントスタッフに対しましてもご配慮をいただきまして、今後のモチベーションに繋がる光栄なお言葉でございます。

当館は最寄りの駅やコンビニから少し距離がございますが故、ご不便に感じてしまう部分もあるとは思いますが、この度のようなプラスになるご意見をいただきまして、心強く感じております。

ラウンジでのコーヒーサービスに関しましては、衛生上の理由でお部屋へのお持ち帰りをご遠慮させていただいております。
この度のようなご意見はいくつかいただいておりますので、今後の検討課題として挙げさせていただいております。
ご利用されるお客様が少しでもストレスなく快適にお過ごししていただけますよう、今後も改善を図って参ります。

改めまして、只今のご時世の中わざわざ当館へ足をお運びになられました事、本当に嬉しい次第でございます。
次回ももし京都へご宿泊される機会がございました際は、是非とも当館をご選択いただければ幸いでございます。

ホテルビスタプレミオ京都和邸
フロント 児玉

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ryo********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2021/03/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

フロントの方の対応が優しく丁寧で素晴らしく、素晴らしい宿であることがわかりました。

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大20倍&特別料金!<朝食付き>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2021/03/29

この度はホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

館内では旅の疲れを癒すことができましたでしょうか。

フロントスタッフへの大変嬉しいお言葉をいただきまして、大変光栄でございます。
こういった嬉しいお言葉をいただける事は、我々一人一人の自信に繋がります。
今後も日々精進してまいりますのでまた京都へ訪れた際は当館をご利用して頂けますと幸いでございます。

改めまして、只今のご時世の中わざわざ当館へ足をお運びになられました事、本当に嬉しい次第でございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルビスタプレミオ京都和邸
フロント 児玉

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/03/29

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備1

立地は良く風呂とトイレも別で、全体的にはとても満足でしたが、wifiが全然繋がらず、wifiルーターを借りて繋いでも夜はほとんど繋がらず、ネット回線の容量自体が足らないんだと思います、残念。

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【7DAYS限定タイムセール】ポイント最大20倍&特別料金!<素泊まり>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2021/03/29

botabota 様

ホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当館の自慢でございます分離式のお部屋を好評いただき大変嬉しく感じております。洗い場付きバスルームでは旅の疲れを癒すことができたのでありましたら、幸いでございます。

Wi-Fiに関しましては、大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。当館は只今インターネット回線につきまして全室改善工事を検討しております。
ご利用して頂けるお客様がチェックインからチェックアウトまでストレスなくご滞在して頂けるよう、グレードアップして参りますので何卒宜しくお願い致します。


改めまして、只今のご時世の中わざわざ当館へ足をお運びになられまして誠にありがとうございました。

ホテルビスタプレミオ京都和邸
フロント 児玉

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情報提供元:一休.com

tan********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/03/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

四条烏丸から歩いて10分掛からないところにあります。大通沿いではないので、静かな場所にあります。
今新しいホテルに多い、カードキーでエレベーターが利用できるので安全安心です。
部屋も綺麗ですし、浴室は、洗い場もあり広くて落ち着きました。入浴剤も置いてあっていいお風呂に入ることができました。

朝食も...

  • 宿泊日2021/03/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【7DAYS限定タイムセール】ポイント最大20倍&特別料金!<朝食付き>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2021/03/28

この度はホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、京都市の中心に位置しておりますが、大通りから一本奥に入ったところにございますので、夜は静かにお休みいただけるかと存じます。
またエレベータはセキュリティ上、お泊りいただく階以外には行くことができないシステムになっております。
浴室は全室洗い場付きでございまして、入浴剤もご準備しております。
ゆっくりとお過ごしいただけましたご様子で何よりでございます。
ご朝食は、日替わりの和食メインプレートとサイドメニューのミニビュッフェを提供しており、京都らしい優しいお味のお鍋やおばんざいが好評をいただいております。
ご朝食に関してましてもご満足いただけましたご様子で安堵しております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございました。
ホテルビスタプレミオ京都 和邸
安藤

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

彼女がすごく喜んでました。
周辺のアクセスも良くまた泊まりたいです。

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定の特別料金&ポイント最大20倍!<朝食付き>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2021/03/28

Chai max様

この度はホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、不便な点はございませんでしたでしょうか。
お連れ様も喜んでいただけたとのことで私どもも嬉しく思います。
周辺には飲食店やバス停、駅も徒歩圏内に複数ございますので、観光地へのアクセスも非常に便利でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。

ホテルビスタプレミオ京都 和邸
安藤

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/19

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

長期出張で利用させていただきました。忙しい日程だったのでできるだけ休息をとりたく、洗い場付きのバスルームは大変ありがたかったです。早朝に出なければならず朝食はあまり利用できませんでしたが、ボリュームも種類も多くもっといただきたかったと思いました。駅から少し歩きますが、京都の街並みをみながらの通勤とな...

  • 宿泊日2021/03/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【7DAYS限定タイムセール】ポイント最大20倍&特別料金!<朝食付き>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2021/03/19

銀縁眼鏡 様

ホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

この度の長期のご利用、当館のアピールポイントでもあります洗い場付きバスルームをご堪能いただき、また大変光栄なご宿泊感想もいただけました事、幸せに感じております。

朝食につきましては、日毎で全3種類ご用意させて頂いておりましたが全てお召し上られましたでしょうか。
どのメニューも自慢できるものでございます故、次回ご利用になられました際は沢山召し上がっていただきたいです。

立地につきまして、良い部分では夜間の静かさが挙げられますが、悪い部分を挙げますとご感想にあります通り最寄りの駅から少し距離があるというものでございます。
この度のご宿泊時、通勤中に街並みをご覧になりながら楽しめたようで何よりでございます。

改めまして、只今のご時世の中わざわざ当館へ足をお運びになられました事、本当に嬉しい次第でございます。
次回ももし京都へご宿泊される機会がございました際は、是非とも当館をご選択いただければ幸いでございます。

ホテルビスタプレミオ京都和邸
フロント 児玉

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍の、気晴らしに快適なホテルで時間を過ごしたく選択して、大正解でした。
お風呂もセパレートとでゆっくりできました。
障子窓も朝の自然な目覚めに良かったです。
朝食も上品な和食に洋食もセレクトできるようになってました。

  • 宿泊日2021/03/11
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【7DAYS限定タイムセール】ポイント最大20倍&特別料金!<朝食付き>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2021/03/14

cazn1 様

この度はホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当館は街中から少し外れており少し場所の特定にお手数をおかけしましたかも知れませんが、このようなご時世の中足をお運びになられました事、大変嬉しい限りでございます。

ご宿泊に関しまして、自慢のセパレートタイプのお部屋でゆっくりいただけたことや、朝食につきましてもメイン和食御膳とビュッフェも満足されたようで、大変光栄なご宿泊の感想をいただき幸せなことでございます。

ご利用してくださるお客様がご自宅のようにゆっくりできる空間創りをモットーに日々精進しております。

次回京都に訪れた際、当館をお選びいただくご縁がございましたらより一層ごゆっくりとお過ごしになられますようサポートして参ります。


改めまして、この度は貴重なご宿泊の感想を投稿いただきましてありがとうございました。

ホテルビスタプレミオ京都和邸
フロント 児玉

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情報提供元:一休.com

dai********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/03/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも上宿として利用させて頂いております。接客対応なども素晴らしいです。雨が降っていて、傘を忘れていた際に何もお願いしていなくても傘を貸してくれたりします。食事は以前は洋食もありましたが、現在はコロナ影響で日替わり3種類の和食のみです。しかし、朝からなかなかのボリュームで腹持ちしますし、鍋はとても美...

  • 宿泊日2021/02/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】期間限定の特別料金&ポイント最大20倍!<朝食付き>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2021/03/03

いつもホテルビスタプレミオ京都和邸をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。

このような厳しい状況の中で開業三年目を迎えられておりますのも、ひとえに常日頃からご利用いただいております皆様のお蔭様であり感謝の気持ちで一杯でございます。
また、スタッフの対応や朝食、客室につきましてもお褒めのお言葉をいただき恐悦至極でございます。

これからもお仕事の合間によりお寛ぎいただけるホテルを目指して日々努力いたして参りますので、お気づきの点がございましたらぜひご指摘賜りますようお願い申し上げます。

私たちスタッフ一同もお目にかかるのをいつも心より楽しみにいたしております。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう何とぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

eig********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/02/22

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルの雰囲気が京都らしくて良かった。部屋も綺麗で、お風呂が独立しているので、ゆったりとつかることができた。
駐車場も近くにコインPがたくさんあるのて不便もなかった。

  • 宿泊日2021/02/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2021/02/26

この度はホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたご様子で何よりございます。
当ホテルのバスルームは洗い場付きのバスルームでございまして、ごゆっくりと疲れを癒すことができるとのお声をたくさん頂戴しております。
大変恐れ入りますが、当ホテルには駐車場はございません。近くのコインパーキングをご利用いただいておりますが、繁忙期にはコインパーキングが満車になってしまうことがございますので、公共交通機関のご利用をお勧めしております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタプレミオ京都 和邸
安藤

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2021/01/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

これまでビジネスホテルでお風呂に浸かることはなかったのですが、今回は、とても綺麗で広い浴室に思わず長風呂してしまいました。
お伝えしていた時刻よりもかなり早く到着してしまったのですが、快くチェックインを早めて頂きとてもとても助かりました。
スタッフの皆様の対応も心地よく、とても快適でした。京都には定...

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2021/01/04

この度はホテルビスタプレミオ京都和邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応をお褒め頂くことは今後の励みになり、大変嬉しく思います。
また当館は全室洗い場付きのバスルーム、トイレ、洗面所の水廻り3点分離でお客様から大変好評を頂いております。
今後もお客様がいつお越しになられてもご満足頂けるよう日々努力して参りますので、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
最後になりますが、ご多忙の中ご投稿頂き、ありがとうございます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルビスタプレミオ京都和邸
フロント 鳥居

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/02

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

祈願の為、急きょ年末年始の宿泊ホテルを探しましたがシティホテルは既に高額だったので不慣れなビジネスホテル利用となりました。水廻りや部屋、全てが小規模でしたがコロナ禍にも関わらず無事に祈願の参拝に行く事が出来たので満足です。
京都は最近あちこちに新しいビジネスホテルが建設されていてコロナが終息して観光...

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<朝食付き>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2021/01/02

sayanomama8 様

この度は、ホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
年越しを和邸でお過ごし頂けたこと、嬉しく存じております。
まだまだコロナウイルスの終息が見えませんが、皆様に少しでも安心してご宿泊頂ける環境を提供できますよう、今後もスタッフで改善に努めて参ります。
また機会がございましたら当館をご指名いただけますと幸いでございます。
ご宿泊のご感想をお寄せ頂きありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

静かな年越しを京都でと思い夫と宿泊させて頂きました。
スタッフの方々の物腰の柔らかさと笑顔に、寒さを忘れ癒されました。初詣の案内も嬉しく、予定に無かった神社へ赴く事が出来たのも嬉しいハプニングでした。
朝食は和食メインでしたが洋食もビュッフェ形式で頂けて大満足でした。コロナ対応もされていて手袋着用で...

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この冬おすすめ】期間限定 15%OFFの特別料金!<朝食付きプラン>四条駅より徒歩7分

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2021/01/02

ぐりのママ 様

この度は、ホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
年越しを和邸で過ごされました事、嬉しい限りでございます。
初詣のご案内も少しでもお役に立てたようで嬉しく存じております。コロナウイルス感染防止の為、京都でも各地でイベントを中止したり規模を縮小したりと制限が多いのですが、今回は素敵なお時間を過ごされたご様子で何よりでございます。

当館の和朝食もご満足頂けたとのこと、嬉しく存じております。取り分け用のビニール手袋のゴミ箱はレストランにご用意があるのですが、設置場所が分かりづらくご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。コロナ禍における対応につきましてはフロントスタッフ、レストランスタッフ含め話し合い日々改善に努めておりますが、お客様の意見がとても参考になっております。貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。

今後も皆様に少しでも安心してお過ごしいただける環境を提供できますよう努めて参ります。また京都にお越しの際は当館をご指名いただけますと幸甚でございます。

この度はご感想をお寄せいただきありがとうございました。
再度お目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタプレミオ京都和邸

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/12/29

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

寝るだけだったのでリーズナブルな所を選びましたが、宿泊料金に対して非常に満足度が高かったと思います。
只1点
午前5時40分にチェックアウトしようしましたが、フロントが真っ暗で時間がかかってしまいました。
飛行機の時間があり、電車に乗り遅れたくなかったので少し焦りました。
フロントの灯りくらい消さな...

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ホテルビスタx一休.com】スペシャルオファー 期間限定ポイント最大23倍プラン(素泊まり)

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2020/12/30

実松 様

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

先ずはチェックアウト時に混乱をさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
深夜帯におきましてはフロント・ロビー・ラウンジに関しまして部分的に消灯をさせていただいております。
スタッフは24時間体制で常に瞬時に動けるよう心構えをしておりますので、チェックアウト前に内線フロントへお申し付けいただければすぐに対応させていただきます。
もし次回当館をご利用になるご縁がございます際は、お気軽にお問い合わせくださいませ。

ご宿泊に関しましては京都でのお時間を料金以上の満足をもって提供出来ましたこと、大変嬉しい次第でございます。
このようなご感想をいただき、我々も今後より一層お客様第一の信念を胸により良い施設造りに励んで参ります。

昨今大変なご時世ではございますが当館へ足をお運びになられました事、心から感謝しております。
次回ももし、京都でご宿泊される機会がございましたら是非とも当館をお選びいただけますと幸いでございます。

この度は貴重なご宿泊の感想をいただきましてありがとうございました。

ホテルビスタプレミオ京都和邸
フロント 児玉

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この度は、素晴らしいお部屋で過ごさせてもらってありがとうございました。
細かいところまで行き届いた設備、気配りほうとうに嬉しく感動しました!
またぜひ利用したいです。

  • 宿泊日2020/12/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2020/12/26

ひでももさく 様

この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしになられたご様子と、加えまして設備・スタッフに対しましても高い評価をしていただき大変幸せなことでございます。
貴重なご感想に甘んじることなく今後もお客様の安心と安全を第一に、京都での「和」を体験していただけるよう日々精進して参ります。

昨今ようなご時世でございますが当館へ足をお運びになられました事、心から感謝しております。
次回ももし京都でご宿泊される機会がございましたら、是非とも当館をお選びいただけますと幸いでございます。

その際はこの度のご宿泊以上のご感想を持っていただけるよう全力を尽くさせていただ来ますので、どうかよろしくお願い致します。

改めましてこの度は嬉しいご宿泊の感想をいただきましてありがとうございました。

ホテルビスタプレミオ京都和邸
フロント 児玉

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

itu********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/12/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

烏丸のとてもオシャレなホテルでした。スタッツの方の対応も、かしこまり過ぎず、でも丁寧な対応で、気持ち良かったです。お部屋も綺麗で、また来よねって話しています。京都に遊びにいくなら1泊した方がゆっくりできるし、これから常宿にしようと話しています。

  • 宿泊日2020/12/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<朝食付き>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2020/12/21

この度はホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋からサービスに至るまで高評価を頂き大変光栄でございます。
そして、常宿にして頂けるとのお言葉、嬉しい限りでございます。

今年開業3年目を迎えましたが、いつお越しいただいても変わらずゆっくりお過ごし頂ける環境を今後も提供できますよう努めて参ります。

再度お目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/12/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

すごく快適な滞在でした。
お部屋はきれいで広く、浴室とトイレが別々で自宅のように寛げます。
徒歩圏内にコンビニや和食、ラーメン、もつ鍋etcあり食事は困りません。この界隈は美味しいお店が多いです。
フロントの前を通るたびにスタッフの方が気持ちよく挨拶してくださってとても安心して泊まれるホテルだと思い...

  • 宿泊日2020/12/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大20倍&特別料金!<素泊まり>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2020/12/19

ももんが618様

この度はホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けましたご様子で何よりでございます。
当ホテルは全室洗い場付きバスルーム・トイレ・洗面台の水廻り3点独立でお客様からは好評をいただいております。
また周辺は飲食店が多数ございまして、フロントでもおすすめの飲食店マップをご用意しております。
フロント対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
これからもももんが618様にかけていただいた温かいお言葉を励みにサービス向上に努めて参ります。
まだまだ厳しい寒さと環境が続く日々ではございますが、ももんが618様もどうかご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタプレミオ京都 和邸
安藤

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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