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ホテルビスタプレミオ京都 和邸の口コミ

ホテルビスタプレミオ京都 和邸
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

884人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.59

08月22日00:31更新

91件

85人が満足と
評価しています。

86件中1~20件を表示

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評価が低い順

    d*t*y*1*9*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックイン時にお茶とお菓子を出していただいたのがとても印象的で、嬉しかったです。雰囲気からも京都を感じられてよかったと思います。トイレとお風呂が別なのも大満足です。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大20倍&特別料金!<素泊まり>

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2019/08/16

    この度はホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    当館のチェックイン時のおもてなしは、お客様との出会いに感謝するというコンセプトのもと、京都の老舗である一保堂様のお茶と蕪村菴様のおかきを使用して行っております。
    お喜び頂けましたようでうれしく存じます。
    また、全室洗い場付きのお風呂を完備しておりますので、ゆっくりとお疲れを癒していただけていれば幸いでございます。
    また和邸でお目にかかれます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。

    ホテルビスタプレミオ京都和邸
    フロント 本田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    U*F*K*1*1さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3点独立水回りだと、お風呂がこんなにもリラックスできるものかと驚きました。
    部屋の空調パネルの場所が最初わからなくて15分くらい探し回りました。部屋の時計が電池切れで動いていなかったのも困りはしませんでしたがマイナス点ということで。
    立地場所が中々興味深いし、館内に周辺の情報が掲示してあって拠点にして観...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍&特別料金!2018年8月オープン<朝食付き>

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2019/08/15

    このたびはホテルビスタプレミオ京都和邸へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、口コミへご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
    当館の特長でもございます水廻りの3点分離につきましてご満足いただけましたご様子で何よりでございます。
    しかしながら、客室設備につきましてご不便をおかけし、大変申し訳ございません。また時計につきましても直ちに確認いたします。
    当館は、市の中心街に位置していながら住宅街の中に立地しておりますので、夜はごゆっくりおやすみいただけます。徒歩圏内には地下鉄や阪急の駅が3つとバス停もございますので観光地へのアクセスも便利でございます。
    お客様のまたのお越しをお待ちしております。
    ホテルビスタプレミオ京都 和邸
    安藤

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    施設からの返信あり

    m*s*t*s*y*k*0*1*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    受付からすごいです❗
    椅子に座ってしっかりお話をしてからチェックイン。
    おばんざいと京都観光の行き方を聞いたら紙が用意されていてどのバスに乗ってどこで降りればいいか書いてある紙が貰えます❗
    しかし祇園祭で教えていただいたバス停が反対に移動されていたので少し探したのでそこまで教えて欲しかったです。
    部屋は結...

    宿泊日
    2019/07/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2019/08/06

    この度は数あるホテルの中からホテルビスタプレミオ京都和邸をお選びいただき、誠にありがとうございました。
    チェックインのおもてなしからお喜び頂けましたご様子で、大変嬉しく存じております。お客様との出会いに感謝し、その場から和んで頂く目的で行っております。
    一方で祇園祭中のご案内に関しまして不備がございました点、誠に申し訳ございませんでした。期間中は交通機関はじめ様々な点でイレギュラーが発生しますが、ご案内不足がございました事に関しましてはこちらの準備が不十分であったと猛省しております。来年は同じことがございませんよう努めて参ります。ご指摘に感謝いたします。
    客室の清潔感、スタッフのサービスが今後もより一層向上するよう、お褒めのお言葉を励みに、しかし慢心せず邁進してまいる所存でございます。
    「オススメのホテル」と言って頂けるそのご期待に添ったおもてなしにて、今後もお迎えさせていただきますので、また京都にいらっしゃる際には当館をご指名頂けますと幸甚に存じます。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    フロント 本田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*m*n*0*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    静かで落ち着いた町屋の様な雰囲気を味わえるホテルです。朝食も京都らしさを美味しく、味いさせてもらいました。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<朝食付き>

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2019/08/06

    この度はホテルビスタプレミオ京都にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    当館は町中とはいえ大通りから一歩入った比較的閑静な町家の並ぶ住宅街に位置しております。アクセスは比較的便利でありながら静かな環境でご宿泊頂けますのが特徴の1つでもございます。
    また、ご朝食もお口に合いましたようでなによりでございます。
    今回のご宿泊でホテルに居ながら京都を十分に満喫して頂けていれば嬉しく存じます。
    当館の周りには町家を改装したオシャレなレストランや居酒屋も多く、ご滞在中はそちらも併せてお楽しみ頂けるかと存じます。
    京都に再訪なさる機会がございましたら、ぜひまた和邸にてお疲れを癒していただき、京都の雰囲気を楽しんでいただければと存じます。
    またお目にかかれます日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
    フロント 本田

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    施設からの返信あり

    t*m*5*5*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/07/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    赤坂のビスタプレミオに宿泊して、印象が良かったので今回京都でも利用しました。駅から少し歩くのとコンビニが至近にありませんが、ホテル周辺には飲食店が多くあります。ツインルームに宿泊しましたが、特徴であるバス、トイレ、洗面台独立はやはり使い勝手が良いです。また、寝室とバス、トイレ側を仕切る引き戸があるの...

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    なごみの気まぐれ【Best rate】で無料朝食付きプラン

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2019/07/31

    このたびはホテルビスタプレミオ京都和邸へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
    当館は駅から徒歩で7分程の距離にございますが、住宅街の中での立地でございますので、夜はごゆっくりとお休みいただけます。
    また仰る通りに周辺には飲食店が多く立ち並んでおり、話題のレストランも徒歩圏内でございます。
    また当館の特長でもございます水廻り3点分離につきましても、お気に召して頂けましたご様子で大変安堵しております。
    客室には、障子と窓の間に朝日を遮るブラインドがございます。そちらを閉めていただくと比較的朝日を気にせずお休みいただけます。
    リピート決定とのこと、大変嬉しく存じます。
    お客様のまたのお越しををスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    ホテルビスタプレミオ京都 和邸
    安藤

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/26
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食はがっかりでした。盛り付けのあまりの少なさにびっくりしました。特にご飯と味噌汁のあまりの少なさに圧倒されました。ご飯は聞いたらお代わりができるとのことで自分で二杯目をいただきました。味噌汁は3回すすったらなくなりました。朝食は他で食べた方が良かったと思います。

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!1日限定プラン!2018年8月オープン!<朝食付き>

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2019/07/27

    taka3-acoustick様
    このたびはホテルビスタプレミオ京都和邸へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    しかしながらご朝食に関しましてご満足いただけず大変遺憾に存じます。
    ご指摘いただきました、盛り付けやボリュームにつきましては朝食会場スタッフと共有し改善に努めて参ります。
    また、当館では和洋食のメインプレートと、パンやフルーツ、ヨーグルトなどのミニビュッフェをご用意しております。そちらもあわせてお楽しみいただければと存じます。
    お客様のまたのお越しをお待ちしております。
    ホテルビスタプレミオ京都 和邸
    安藤

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    祇園祭の鉾町のまんなかにあり、特に後祭を楽しむには絶好の場所にある。
    建物は新しくスタッフもハキハキしてる。悪いところを探すのは難しいです。

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<朝食付き>

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2019/07/27

    優しいたくちゃん様
    このたびはホテルビスタプレミオ京都和邸へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
    祇園祭のご観覧のご宿泊だったとの事、十分にお楽しみいただけましたでしょうか。当館は伝統ある鉾町の中心に位置しておりますので、期間中は周辺にいくつも山鉾が建てられていきます。
    前祭では約20台の山鉾が当館目の前の新町通を巡行し、後祭では当館の目の前から北観音山が出発いたします。
    また当館は昨年8月に開業いたしました。今後も皆様にご満足いただけますよう、サービス向上に努めて参りますので、お気づきの点がございましたら、ご指摘くださいますようお願い申し上げます。
    優しいたくちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ホテルビスタプレミオ京都 和邸
    安藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*i*o*y*m*o*j*c*さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/07/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駅の喧騒から程よく離れた立地が気に入った。
    五分圏内にコンビニや飲食店もあって
    不自由はなかった。

    スタッフの応対も 礼儀正しく丁寧だが
    大ホテルにありがちな慇懃さがなくてとてもいい。

    部屋は第一印象では狭く感じたが
    観光客は日中は外出しがちなので充分かとも思い直した。
    部屋の広さに比べて バス 洗面所 ト...

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大20倍&特別料金!<素泊まり>

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2019/07/17

    この度は、ホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、お部屋からスタッフ対応に至るまでお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
    ビジネスホテルではあまり見ないシッティングチェックインを採用し、お客様とのコミュニケーションを大事にしております。昨年オープンしたばかりでして、まだまだ発展途上の和邸ではございますが、お客様に寄り添ったサービスを提供できるよう、スタッフ一同心がけております。ですので、このような心温まるお言葉は大変励みになっております。
    お部屋では、ご指摘いただいた通りコンパクトな設計ではありますが、水廻りに十分なスペースをとっておりますので、広いバスルームでお疲れをとっていただけましたら、とても幸いでございます。

    また京都にお越し頂く機会がございましたら、和邸でお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*o*m*oさんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/07/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋は綺麗で細かいところまで気遣いを感じることができとても使いやすかったです。お風呂の広さにはびっくりしました。想像以上でした!あとエレベーターもカードキーをかざさないと動かないなどセキュリティもしっかりしていて安心して過ごすことができました。朝から京都を歩き回ってくたくただったので、座ってのチェ...

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定の特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2019/07/08

    このたびはホテルビスタプレミオ京都和邸へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、お褒めの言葉を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
    当館のバスルームは、洗い場とバスタブが別になっております。この度はごゆっくりとご旅行の疲れを癒していただけましたご様子で何よりでございます。
    またセキュリティに関しましても、お客様が安心してお過ごしいただけますよう、当館ではエレベーターの利用制限、夜間の玄関施錠、24時間フロント対応を行っております。
    またチェックインの際にお出ししているお茶は秋冬シーズンにはほうじ茶に変わります。そちらもぜひ楽しみにして頂ければ幸いでございます。
    バスの乗り方や、観光案内につきましても出来るかぎりお客様のお力添えしたいと存じておりますので、お気軽にフロントへお立ち寄りくださいませ。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸
    安藤

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    施設からの返信あり

    m*y*c*r*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/07/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    主人のお気に入りホテルです。いつ宿泊しても大満足で帰ってこられる、と言っています。
    お部屋の広さや使いやすさなどハード面のみならず、支配人様はじめスタッフの皆さんのお心遣いも素晴らしく、つい「もう一泊」となってしまう居心地の良さがあるとのことです。
    あまり褒めるタイプではない主人が毎回嬉しそうにお部屋...

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】期間限定ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<朝食付>

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2019/07/02

    いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お部屋だけでなくスタッフまでお褒め頂き、大変恐縮でございます。
    ご主人のことを一番よくご存知の奥様がおっしゃることですから、そのようなご主人からとあっては、それは大変貴重なご感想だとスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
    身に余るお言葉の数々、より身が引き締まる思いでございます。
    いつもご期待以上のものをご提供できますよう、今後ともお客様に寄り添ったサービスを提供して参ります。
    機会がございましたらぜひご夫婦ご一緒にお越し頂き、京都を満喫しつつ当館でお疲れを癒していただけましたら嬉しく存じます。
    お忙しい中、心温まるご投稿をありがとうございました。
    また和邸でお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
    フロント 本田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*t*i*o*i*nさんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/06/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋に1個スマホが付いてたのと
    お風呂の蛇口が2つあって、シャワーと湯船のお湯はりを同時に出来るのが地味に感動しました。
    少し早めに着きましたがチェックインさせてもらえたので、雨の中で荷物を減らして散策できたのは
    大変助かりました。チェックインのお茶とお菓子もほっと出来ますね。
    Wi-Fiはちょっと調子悪か...

    宿泊日
    2019/06/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍&特別料金!2018年8月オープン<朝食付き>

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2019/07/02

    この度はホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    せっかくのご宿泊でお天気が芳しくなかったようでございますが、お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
    チェックイン時のお茶とお菓子も京都のお店のものを使用しておりますので、お喜びいただけていれば幸いでございます。
    Wi-fiの回線につきましては大変ご迷惑をお掛けいたしました。時間帯によっては繋がりになってしまうことがございますが、現在改善に向けて策を講じております。ご指摘ありがとうございます。
    今回のご宿泊、概ねご満足いただけましたようで安堵しております。
    京都の宿はシーズンによって大きく値段が変化しますが、お客様のおっしゃる通り大通りから1歩入った静かな環境というのは当館にご満足いただける理由の1つかと存じます。
    また京都にいらっしゃる際には、ぜひまた和邸にて疲れたお体をゆっくり癒していただけましたら幸いでございます。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
    フロント 本田

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    施設からの返信あり

    m*n*y*7*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/06/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出張にて利用しましたが、非常に満足しました。
    室内はとても広く、木の温もりに包まれていました。
    フロントでの応対も完璧。
    プライベートでのキョウト旅行でもまた使いたいと思えるホテルでした。
    素泊まりプランだったので、朝食は確認できなかったが、次こそは…

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2019/06/28

    この度はホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    客室やフロントスタッフのご対応に対してお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
    また使いたいと思っていただけるものをご提供できましたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
    ぜひ次回はご朝食付きにて、ご家族やご友人とまたご予約頂けましたら幸いでございます。またご出張で京都にいらっしゃる際にも、当館にてお疲れを癒して頂けたらと存じます。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
    お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
    フロント本田

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    施設からの返信あり

    h*n*4*4*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/06/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    サービスも朝食も、とても良かったです。
    周辺のお店マップも頂いて、本当に満足だったのですが、お風呂の隅側に赤カビが目に見えてわかり、排水箇所が驚くくらい汚く、清掃されてないのかと思い残念でした。

    宿泊日
    2019/06/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    なごみの気まぐれ【Best rate】で無料朝食付きプラン

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2019/06/17

    この度はホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    ご朝食やサービスにつきましてご満足いただきました一方で、お部屋のご清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    清掃スタッフにもしっかりと共有し、今後の清掃・点検の強化に向け早急に対策を講じて参る所存でございます。
    水廻りを売りにしている当館にご期待を寄せてくださるお客様方の目線に立ったサービスをより一層心がけて参ります。
    大変厚かましいとは存じますが、京都に再訪なさる際にはまた和邸をご指名いただけましたら幸いでございます。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    フロント 本田

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    施設からの返信あり

    i*a*l*6*2*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/06/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    気まぐれプランで利用しました。朝食のご飯が美味しかった。コーヒーやジュースなどのサービスものんびりで来てよいです。バスルームがきちんとしているので、使いやすいホテルです。お掃除大変だと思いますが、こんなホテルが増えるとよいと思います。

    宿泊日
    2019/06/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    なごみの気まぐれ【Best rate】で選べるお得な特典プラン

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2019/06/12

    この度はホテルビスタプレミオ京都和邸へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
    ご朝食につきましてご満足いただけましたご様子で何よりでございます。
    当館のバスルームはバスタブとは別に洗い場がございますので、お部屋にてごゆっくりと旅の疲れを癒していただけるかと存じます。
    ご滞在中不便な点はございませんでしたでしょうか。
    今後も皆様にご満足いただけるサービスを提供できますよう努めて参りますので、お気づきの点がございましたらお申し付けくださいませ。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸
    安藤

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/09
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新町通りの場所は静かなよいところで、和を感じる建物や内部の庭があり非常にすごしやすかったです。バスルームやアメニティも質の高いものてま気持ちよかったてますが、フロントの方がこのホテルチェーンの共通したところか、不躾であまり研修など無いのか気分が良くは無い部分でした。

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    なごみの気まぐれ【Best rate】で選べるお得な特典プラン

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2019/06/09

    この度はホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    当館の内装や客室備品など、ご宿泊に際しましてご満足いただけるものをご提供できましたこと、私どもも嬉しく存じております。
    一方でフロントスタッフのご対応に気分を害されたとの事、心よりお詫び申し上げます。行き過ぎたコミュニケーション、お客様目線で無いご対応などがございましたことは、やはり今後の大きな課題の1つでございます。ご指摘いただきましたことに感謝を申し上げますとともに、スタッフのサービスにもご満足いただけますよう邁進してまいります。
    厚かましいとは存じますが、また京都にお越しになる際には和邸をご指名頂けましたら幸いでございます。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    フロント 本田

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/06
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつものホテルが取れずに同じエリアで探していた中でこちらに今回初めて宿泊しました。
    いつものホテルより駅から離れていましたがそれをカバーする以上の宿でした。
    チェックイン時のお茶とお菓子のサービスは、座ってゆっくりと出来て、暑さと疲れていたのでとても助かりました。
    お部屋も空いていたらしくグレードアッ...

    宿泊日
    2019/06/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2019/06/06

    ka-ten様
    このたびはホテルビスタプレミオ京都和邸へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、ご滞在の感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
    当館はシッティングチェックインにてお客様をお迎えしております。チェックインの際のお茶とお菓子もお気に入りいただけましたご様子で何よりでございます。
    また、水廻りの3点分離につきまいしてもご満足いただけましたご様子で大変安堵しております。
    またもう1泊したくなる居心地の良さというお言葉を頂き光栄に存じます。
    しかしながら、宅配便につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。
    当館でご用意しております段ボールは100サイズと120サイズのみでございます。
    ご案内不行き届きによりご迷惑をおかけました事お詫び申し上げます。
    ka-ten様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ホテルビスタプレミオ京都 和邸
    安藤

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*r*b*m*1*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ツイン利用で感じは良かったのですが、やや室内が狭くて動きにくかったです。バスルームは独立していて使いやすく良かったです。

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍&特別料金!2018年8月オープン<素泊まり>

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2019/05/31

    このたびはホテルビスタプレミオ京都和邸へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、ご滞在の感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
    当館は全室洗い場付きのバスルーム、洗面所、トイレの水廻り3点分離でございます。ご滞在中快適にお過ごし頂けましたご様子で何よりでございます。
    しかしながら客室の広さにつきましてご満足いただけず大変残念に存じます。
    当館にはスタンダードツインよりも広いお部屋としてスーペリアツインやデラックスツインのご用意もございます。
    その他ご滞在中に不便な点はございませんでしたでしょうか。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    ホテルビスタプレミオ京都 和邸
    安藤

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    施設からの返信あり

    n*b*_*3*4*n*b*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/05/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    こちらは招待した友人からのレビューになります。
    初めてのセレパートタイプだったようで大変良かったとの事です。
    部屋も清潔、空調も快適だったみたいで、コスパ高い!と。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定の特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<朝食付き>

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2019/05/28

    このたびはホテルビスタプレミオ京都和邸へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご滞在の感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
    当館は洗い場付きのバスルーム、洗面所、トイレの水廻り3点分離でございます。
    お部屋にてごゆっくりとお過ごし頂けたのでございましたら何よりでございます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテルビスタプレミオ京都和邸
    安藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*b*_*3*4*n*b*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/05/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    初めて泊まらせていただきました。
    朝食は和食選択させて頂きましたが、美味しく頂きました。
    外人さんが多かったのですが、たまたまフレンドリーな方が多く、交流も出来て一石二鳥な感じでした。
    リピさせて頂きたいホテルでした。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定の特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<朝食付き>

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2019/05/28

    この度はホテルビスタプレミオ京都へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご滞在の感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    朝食につきましてご満足いただけましたご様子で何よりでございます。
    当館では和洋食のメインプレートを日替わりで3種類ずつご用意しております。
    その他ご滞在中不便な点はございませんでしたでしょうか。
    これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めて参りますので、お気づきの点がございましたらお申し付けくださいませ。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテルビスタプレミオ京都和邸
    安藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホテルは新しく綺麗で快適に過ごせました。
    ただ、新町通に面した部屋でしたので、
    深夜、車の音や人の話し声が気になりました。
    蛸薬師通りに面した部屋に変更していただいたら
    それは気にならなく眠ることができました。

    宿泊日
    2019/05/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    期間限定のポイント最大20倍&特別料金!2018年8月オープン!<素泊まり>

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2019/06/05

    この度はホテルビスタプレミオ京都 和邸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    然しながら、今回のご宿泊に関しましてお客様に大変ご不快な思いをお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。次回ご指名頂けましたら、蛸薬師通り側のお部屋をご案内できるようみーはー様の顧客情報をスタッフ間で共有させて頂きます。

    この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸
    マネージャー 小林

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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