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ホテルビスタプレミオ京都 和邸の口コミ

ホテルビスタプレミオ京都 和邸

京都府京都市中京区新町通六角下ル六角町371 地図

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総合評価

4.64

10月23日12:32更新

205件

195人が満足と
評価しています。

196件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2020/10/19
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    観光案内について丁寧に説明していただけて良かったです。
    朝食はスリッパで入れなかったのでそこは不満でした。

    宿泊日
    2020/10/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【秋割】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<朝食付き>

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2020/10/20

    この度はホテルビスタプレミオ京都和邸をご利用頂き、
    誠にありがとうございました。
    少しでもご旅行のお手伝いができておりましたら嬉しく存じます。
    お部屋は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
    ご朝食の際、客室のスリッパでのご入場をお断りしている件につきまして
    ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
    客室のスリッパはあくまでお部屋の中でのご使用を想定しておりますため、
    皆様の安全のためにもご自身のお履き物をお召しいただきますよう
    お願いしております。ご案内不足で申し訳ございません。
    誠に勝手ではございますが何卒ご理解賜れますと幸いでございます。

    厚かましいとは存じますが、京都に再訪なさる折には
    当ホテルがご宿泊の選択肢の1つとなれましたら幸いでございます。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 本田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/10/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    寒暖差が激しくなってくると、ゆったりとお風呂に浸かれるホテルは貴重だな~と実感しました。
    いつも清潔なのでストレスなく泊まれます。

    宿泊日
    2020/10/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【秋割】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2020/10/11

    あみるご 様

    いつもホテルビスタプレミオ京都和邸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    10月に入り急に寒くなりましたが、今回のご宿泊でもごゆっくりとお風呂で温まって頂き、お疲れを癒して頂けたご様子で何よりでございます。
    いつお越しいただいても、快適な環境を提供できますよう、スタッフ一丸となって気持ちの良いホテル創りを目指して参ります。
    再度あみるご様をお迎え出来ることを、心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yan********さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2020/10/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルの従業員の方の温かさと優しさ丁寧さが今まで宿泊したどのホテルよりも素敵でした。
    目的地までの相談や食事など色々伺った際にも皆さん丁寧に教えてくださり、疲れてホテルに戻った際にも無事に到着できたかどうか聞いてくださり、なんだか家に帰ったような気持ちになりました。

    お部屋
    使いやすく(枕元にコンセン...

    宿泊日
    2020/09/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ホテルビスタ東京<築地>/松山】開業記念プラン 和邸でもスペシャルセール 嬉しい無料朝食付き

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2020/10/03

    この度は、ホテルビスタプレミオ京都和邸へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    お部屋、朝食、スタッフ対応に至るまでお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    観光地や飲食店等に関しましては、私共も日々勉強中でございまして、皆様に少しでも分かりやすいご案内が出来るよう努めております。今回は無事に目的の場所まで行かれることができたご様子で安心致しました。

    お部屋につきましても、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、とても嬉しく存じております。ご感想にも頂いたお風呂ですが、ご自宅同様にお疲れを癒して頂きたいとの思いで、水廻りに多くスペースを充てた設計でございます。今後も皆様に快適にお過ごし頂けるような環境を提供できますよう努めて参ります。

    朝食につきましては、ウイルス感染防止の為にビュッフェコーナーを通常の提供でご案内できずご不便をおかけ致しました。和朝食に関しましても、少々ボリュームがありますが、美味しくお召し上がり頂けたようで何よりでございます。朝食のご感想も、今後の改善点に繋がります。今回は貴重なご意見を頂きありがとうございます。

    また京都にお越しいただく機会がございましたら、ご指名頂けますと幸いでございます。
    再度お目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
    心温まるご感想をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    rek********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/10/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2度目の宿泊でしたが、チェックインの時に、後ろに同行者が居るにもかかわらずGOTOの書類説明で「前回と同じ様に」等の2度目の宿泊とわかる様な言い方をされた。
    それが非常に嫌でした
    部屋やお風呂は満足です。

    宿泊日
    2020/09/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【開業2周年記念】室数限定!夏のなごみ割・極限スーパープライスセール!(素泊まり)

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2020/10/04

    この度はホテルビスタプレミオ京都 和邸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    しかしながら、フロントスタッフの対応に至らぬ点があり、不快の念をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。接遇に関しましては日頃より注力していたつもりではございましたが、今回のご指摘を受けまだまだ自分たちの力不足を痛感しております。
    ご意見を真摯に受け止め、ホテルとしてより一層の接遇の向上を目指し、スタッフ一同精進して参る所存でございます。
    この度はせっかくのご宿泊に水を差す結果となりました事を重ねてお詫び申し上げます。

    お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございました。

    ホテルビスタプレミオ京都和邸
    マネージャー 小林

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    施設からの返信あり

    kai********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/10/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    私の不備でチェックインの際手続き上のトラブルに見舞われたが,丁寧に対応していただきとてもありがたかった。
    小上がりがある広めの部屋にしたが、想像以上に広く終始思わずゆっくりしてしまった。
    水回りの独立がこの宿の最大の魅力で、どこも綺麗でとても快適でした。
    今時期とてもリーズナブルに泊まれたが、多少高く...

    宿泊日
    2020/09/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【開業2周年記念】室数限定!夏のなごみ割・極限スーパープライスセール!(素泊まり)

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2020/10/03

    この度は、ホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    また、数々のお褒めのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    今回ご宿泊頂きました小上がりのお部屋は多くのお客様からご好評頂いており、2部屋のみですので事前にご希望の方からご案内をしております。ごゆっくりお過ごし頂けたとのこと、何よりでございます。皆様にご自宅のように寛いで頂ける環境を提供することが私共の目指すところでございますので、このようなお言葉を頂き、非常に嬉しく存じております。
    そして、またここに泊まりたい、とのお言葉が最大の励みとなっております。
    今後も名前の通り、皆様に和んで頂けるホテル創り、サービス向上をスタッフ一丸となって目指して参りますので、またご指名頂けますと幸いでございます。
    お忙しい中心温まるご感想を頂き、誠にありがとうございました。
    再度和邸でお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/09/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の利用でしたが、大満足です。スタッフの皆様のホスピタリティー溢れる対応が素晴らしかったです。
    ホテルから二条城までの行き方をお聞きした所、最初の方の説明も分かりやすかったのですが、出口付近で更に地図を示して説明して下さいましたので、間違えることなくたどり着けました。また、チェックアウト後に鞄を預...

    宿泊日
    2020/09/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<朝食付き>

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2020/09/29

    ウニョガ 様

    この度は、ホテルビスタプレミオ京都和邸へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    当館は2018年8月に開業し、今年3年目を迎えましたが、スタッフ対応含め多くの点で発展途上でございます。まだまだ至らない点も多いですが、このような温かいお言葉を頂き、大変励みになっております。そして、今後も更なるサービス向上を目指して参りたいと思う次第でございます。

    朝食につきましては、ウイルス感染防止対策の為、通常の提供ができずご迷惑をおかけしたにも関わらず、ご満足いただけたとのことで、嬉しく存じます。今後も暫くはミニビュッフェはオーダー式提供でのご案内になり、大変心苦しく存じますが、一日の大事な活力源となるご朝食をごゆっくり、美味しくお召し上がりいただけるよう、朝食スタッフとも連携を図り、向上を目指して参ります。

    今回の京都でのご滞在も当館をご指名頂きましたこと、改めてお礼申し上げます。再度ウニョガ様にお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

    ホテルビスタプレミオ京都和邸

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    cgm********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋も掃除が行き届いていてきれいで何よりバストイレが別で広くてアメニティも過度でなく気持ちよくすごせました。次回からの京都での常宿にしていきたいと思います。

    宿泊日
    2020/09/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】室数限定!和邸特別料金スペシャルセール(素泊まり)

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2020/09/24

    この度はホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    気持ちよくお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。常宿にして頂けるとのお言葉、とても嬉しく存じます。
    今後も気持ちの良い環境、サービスを提供できるよう努めて参ります。
    再度お目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    ホテルビスタプレミオ京都和邸

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2020/09/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフ様皆様のご対応がとてもよかったです。
    ビジネスホテルという感覚はあまりなく、クオリティが高く満足です。
    お部屋も新しくきれいで快適でした。
    朝ごはんも美味しかったです!

    宿泊日
    2020/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<朝食付き>

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2020/09/24

    chanr 様

    この度は、ホテルビスタプレミオ京都和邸へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    スタッフの対応からお部屋に至るまでご満足、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じております。
    朝食につきましては、コロナウイルス感染防止の為通常の提供とは異なる方法でのご案内でご不便をおかけしましたが、お気に召して頂き何よりでございます。
    また機会がございましたらご指名頂けますと幸いでございます。
    chanr様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    ホテルビスタプレミオ京都和邸

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    rea********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/09/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 - 施設・設備 5

    文句なしの5つ星です。接客も明るく好感が持てましたし、立地も良い割には静かなところで最高でした。食事もゆっくり愉しめる雰囲気と、何より客層が良く館内はいたって静かで過ごしやすかったです。今はコロナ禍とGotoトラベルで大変リーズナブルでしたが、今度は正規料金で泊まれるよう稼ぎたいと思います(笑)

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<朝食付き>

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2020/09/24

    この度はホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
    また、当館のハード面、ソフト面ともにお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
    当館は新町通に位置し、繁華街が徒歩圏内でありながら、『京都らしさ』も味わっていただける点も大きな魅力の一つです。祇園祭の時期にはまた違った魅力も味わっていただけるかと存じます。

    今後もより良いサービスの提供に努めて参ります。
    また当館でお目にかかれます日をお待ちしております。
    お忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

    ホテルビスタプレミオ京都和邸
    フロント 樋上

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    デイユースでの利用をさせていただき
    大きな荷物を置いて周辺を散策出来たので
    とても良かったです。

    駅からも近く迷うこともなく辿り着け
    着いてからの接客もコロナ対策もしっかりされていて
    安心して滞在できました。

    またタイミングが合えば是非利用させていただきたいと思います

    宿泊日
    2020/09/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ショートデイユースプラン】12時~18時まで最大6時間OK!ちょっと休憩に~(Wi-Fi完備)

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2020/09/22

    Syloet 様

    この度はホテルビスタプレミオ京都和邸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    京都散策はお楽しみいただけましたでしょうか。
    またご利用頂けるとのお言葉、とても嬉しく存じております。
    機会がありましたらご指名頂けますと幸甚でございます。
    お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/14
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    GoToトラベルでとてもお値打ちに泊まることができました。
    【良かった点】
    バスとトイレがで別で洗い場もあり、とても快適。スタッフの方の対応
    【悪かった点】
    WiFiの環境。動画はくるくるして何度も中断。
    深夜に上の階の方?なのか音が気になり目が覚め、それから音が気に眠れなかった。
    朝食は洋食も選択できればよかっ...

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<朝食付き>

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2020/09/15

    afawnちゃん 様

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    ご宿泊に関しまして、貴重なご意見を頂きありがとうございます。

    まずはWi-Fiに関しましてご不便をお掛け致し大変申し訳ございませんでした。
    一度に大勢の方がご使用になられますと回線が悪くなることがございます。
    その際はフロントにお申しつけ下されば、一度リセットし電波を改善させていただきます。

    上階のお客様の騒音に関しましてもご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
    ご宿泊ご予約の際は備考欄に「上層階希望」または「上階に宿泊者のいない部屋」などとご記入頂きましたら、極力ご希望に添えるようにいたしますので何卒よろしくお願い申し上げます。

    朝食に関しましては、
    以前は洋食もご用意がありましたが、現在は和食で統一させていただいている次第でございます。
    この点におきましてもご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

    当館は全室バス、トイレがセパレートでございます。
    この度は快適にお過ごしになられたようでその点におきましては我々も大変満足でございます。
    また、シッティングスタイルのチェックインをはじめとしたお客様との交流、またご宿泊される方が旅の疲れを癒して頂けるよう常に快適でクリーンな館内環境の準備を心がけております。
    スタッフに対しましても好印象を持たれましたこと、今後の自信にも繋がります。

    次回も京都でご宿泊される機会がございましたら
    是非とも当館を利用して頂けると幸いでございます。
    全てのご希望に添えることはできかねるかもしれませんが、
    最大限にお客様の京都でのご宿泊をサポートさせていただきます。

    改めまして、この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
    ホテルビスタプレミオ京都 和邸
    児玉

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/09/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京都で二日続けて用があり、普段なら大阪から車で普通に通うのですが、高速代よりお得に宿泊できることに気づき(笑)こちらを予約しました。実は8月に他府県からの友人と宿泊予定だったのですが、キャンセルしたこともあり是非一度泊まってみたかったんです。フロントの方もとっても親切でした。チェックイン前に荷物を預...

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2020/09/15

    @@yuyu@@yuyu 様

    この度はホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    大変ご丁寧な感想をいただき嬉しい限りでございます。

    まずは部屋内のトイレットペーパーに関しましてご不便な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
    設計上致し方無いことではあるかもしれませんが、このようなご意見は今後の大変貴重な情報でございます。ご指摘いただきありがとうございます。

    またチェックイン時のスタッフ対応や館内設備、そしてチェックイン後とご出発の際の対応に関しましては、
    かなりの高評価をいただき大変嬉しいことであると同時に今後の我々の自信にも繋がります。
    当館は他のホテルにはないようなシッティングスタイルのチェックインでお客様との交流を1秒・1分でも多く図れるよう日々精進している次第でございます。
    ご宿泊時にはスタッフが責任を持って京都でのご滞在のサポートを全力でさせていただきます。
    今年の8月には開業後3年目に突入したわけではありますが、
    館内のクリーン化により一層力を入れております。

    次回ももし京都でご宿泊されるご予定がございましたら
    当館をお選びいただきますと幸いでございます。

    改めまして、この度は大変貴重なご宿泊の感想をいただきまして誠にありがとうございました。
    ホテルビスタプレミオ京都 和邸
    児玉

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    o_b********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/09/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    出入りの度、ホテルの方が常に声をかけてくださり、親切に対応してくれました。
    部屋も清潔で、トイレ、バスが別だったのが良かった。
    他にも宿泊客がいたはずですが、音が漏れることもなく、ゆったり過ごせました。
    強いて言えば、コロナ禍の中、朝食は和食が前提で、洋食はそれに加えてのオーダーバイキングでしたので、...

    宿泊日
    2020/09/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<朝食付き>

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2020/09/07

    この度はホテルビスタプレミオ京都和邸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館のあらゆる点がお客様のお気に召して頂けたご様子で幸いでございます。
    特に水廻りが独立している仕様は当館の最大の特長の一つで、多くのお客様よりお褒めのお言葉を頂戴しております。
    朝食の形式に関しましては多少ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。ミニバイキングのメニューの改良等、改善に努めて参ります。
    今後も、お客様に満足して頂けますようサービス向上に努めて参ります。お気づきの点等ございましたら、スタッフへお申し付けくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。


    ホテルビスタプレミオ京都和邸
    川崎

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    施設からの返信あり

    tak********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/09/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食時のサービスと社員教育が悪かったので、厳しい評価とさせていただきました。詳細については、直接支配人の方とお話を済ませております。
    フロントの接客も気持ちよく、部屋も水回りもとても綺麗くきもちよかったのですが、残念です。

    宿泊日
    2020/08/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業2周年記念】室数限定!夏のなごみ割・極限スーパープライスセール!(朝食付き)

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2020/09/03

    この度はホテルビスタプレミオ京都 和邸にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
    客室、フロントスタッフについてお褒めの言葉を頂戴し、御礼申し上げます。

    しかしながら、レストランスタッフの対応に至らぬ点があり、不快の念をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
    スタッフの接遇や対応に関しましては日頃より注力していたつもりではございましたが、今回のご指摘を受けまだまだ自分たちの力不足を痛感しております。
    ご意見を真摯に受け止め、ホテルとしてより一層の接遇の向上を目指し、スタッフ一同精進して参る所存でございます。

    この度はせっかくのご宿泊に水を差す結果となりました事を重ねてお詫び申し上げます。
    お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございました。

    ホテルビスタプレミオ京都和邸
    マネージャー 小林

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    施設からの返信あり

    iwa********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/08/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    評価がとても良かったのでいつもは日帰りの京都巡りですがゆっくりしようと利用しました。
    施設が新しいので備品等全て綺麗で申し分ありません。幼児2名同伴の為、宿泊施設を選ぶ際には洗い場付お風呂、ツインベッドでもくっついてるハリウッドタイプが最近の条件ですがどちらも完璧でした。お風呂は一坪風呂でいつも通りの...

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業2周年記念】室数限定!夏のなごみ割・極限スーパープライスセール!(朝食付き)

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2020/08/31

    この度はホテルビスタプレミオ京都和邸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館のあらゆる点がお客様のお気に召して頂けたご様子で大変恐縮でございます。
    特に洗い場付きのお風呂は当館最大の特長の一つでございまして、多くのお客様より高い評価を頂いております。
    また今回は当館からほど近いレストラン「まつもと」様をご利用とのことでしたが、当館周辺にはスタッフも把握しきれないほど数多くの飲食店がございます。
    もし次回当館をご利用の際はそちらも楽しみにして頂ければと存じます。
    今後も、お客様に満足して頂けますようサービス向上に努めて参ります。お気づきの点等ございましたら、スタッフへお申し付けくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。


    ホテルビスタプレミオ京都和邸
    川崎

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    施設からの返信あり

    hik********さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2020/08/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても綺麗で満足でした!!!
    朝食が、今まで行ったビジネスホテルで一番美味しかったです!
    それに、フロントの方も優しく丁寧でしゃべりやすかったです!

    また泊まりに行きます!!!

    宿泊日
    2020/08/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業2周年記念】室数限定!夏のなごみ割・極限スーパープライスセール!(朝食付き)

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2020/08/24

    この度は、ホテルビスタプレミオ京都和邸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    接客からお部屋に至るまでご満足いただけたご様子で何よりでございます。
    ご朝食は、コロナウイルス感染防止の為、通常のご提供が出来ずご不便をおかけいたしましたが、お気に召して頂き嬉しく存じます。
    また京都へお越しいただく機会がございましたら、ご指名頂けますと幸いでございます。
    再度お目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

    ホテルビスタプレミオ京都和邸

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    施設からの返信あり

    mik********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2020/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    外観、内装ともにナチュラルな素材とともにモダンで、京都の要素もはいっていた。朝食もモダンな和食がきれいに盛り付けられていてよかった。これでこの料金とはリーズナブルだ。

    宿泊日
    2020/08/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ホテルビスタ東京<築地>/松山】開業記念プラン 和邸でもスペシャルセール 嬉しい無料朝食付き

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2020/08/20

    この度は、ホテルビスタプレミオ京都和邸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    お部屋から朝食、サービスに至るまでご満足いただけたご様子で何よりでございます。
    コロナウイルス感染防止により、朝食のミニビュッフェがオーダー式になっており、ご不便をおかけ致しましたが、お気に召していただき嬉しく存じます。
    皆様にも感染防止対策にご協力いただくことで、多数ご不便をおかけする点がございますが、更なるサービス向上に努めて参ります。また京都へお越しいただく機会がございましたら、ご指名いただけますと幸いでございます。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kaz********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2020/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    四条駅からとほ約7分と然程遠くなく、中心部と言ってもメイン通りから少し入っておりとても中心部とは思えないほど静かでした。風呂も思っていた以上に広くて足も延ばせて快適でした。朝食バイキングを楽しみにしていましたがコロナ禍の中で仕方ありませんが和定食の量も丁度良く美味しく頂きましたが強いて言えばジュース...

    宿泊日
    2020/07/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<朝食付き>

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2020/08/18

    この度はホテルビスタプレミオ京都和邸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館のあらゆるサービスがお気に召して頂けたご様子で幸いでございます。
    私共のグループのホテルは基本的には浴室が独立した造りになっておりそれが特長の一つではございますが、ユニットバスタイプの部屋を持つ店舗もございます。同じ京都の河原町の店舗はその一つと言えます。
    今後も、お客様に満足して頂けますようサービス向上に努めて参ります。お気づきの点等ございましたら、スタッフへお申し付けくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。機会がございましたら次はぜひ祇園祭の時期にお越しくださいませ。当館は祇園祭を楽しむには最高の立地と言えます。お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

    ホテルビスタプレミオ京都和邸
    川﨑

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k1_********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/08/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    日程の調整が上手くいかず、3度も予約を取り直してしまいご迷惑をおかけしたにも関わらず、希望する部屋をご高配賜りとても嬉しかったです。
    チェックイン前に荷物を預けて観光してから戻って来た時に、名前を告げることなく、私の名前を呼んでおかえりなさいと言っていただいた本田 様の笑顔とご配慮がとても好印象でした...

    宿泊日
    2020/08/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【開業2周年記念】室数限定!夏のなごみ割・極限スーパープライスセール!(素泊まり)

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2020/08/16

    この度はホテルビスタプレミオ京都和邸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    当ホテルへお越しいただく為に何度もお時間を割いていただき、有難く存じております。また、ご希望のお部屋に関しまして当方の説明不足でご迷惑をお掛けしたにも関わらずご理解をいただきありがとうございました。

    一スタッフにこのような身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮しておりますが、とても嬉しく拝読させて頂きました。
    お荷物をお預かりした際にもお顔を合わせておりましたので、チェックインのお手続きもさせて頂けて良かったです。
    今後ともお客様との出会いやコミュニケーションを大切に皆様を笑顔にできる接客ができるよう努めていきたいと改めて思いました。
    本当にありがとうございます。

    一方でお部屋の洗面台に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早急にフロント・清掃部署で確認させて頂き改善を図って参ります。ご指摘に感謝申し上げます。
    冷蔵庫に関しましても大変ご不便をおかけいたしました。お部屋の冷蔵庫に入らないものや冷凍物などは、サイズにもよりますが基本的にフロントでもお預かり出来ますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。

    ホテルとしてこの上ないお褒めのお言葉を頂き、このご時世に大変励まされました。ご期待を裏切らぬよう日々より良いサービスのご提供に向け邁進してまいります。
    再び和邸でお目にかかれます日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
    お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
    暑い日が続きますのでどうぞお身体大切にお過ごしくださいませ。

    ホテルビスタプレミオ京都和邸
    フロント 本田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2020/08/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂とトイレが広く綺麗で良かったです。

    宿泊日
    2020/08/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業2周年記念】室数限定!夏のなごみ割・極限スーパープライスセール!(朝食付き)

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2020/08/14

    この度はホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

    当館の設備について褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
    水廻りがそれぞれ独立しているのは当館の最大の特長の一つです。
    バスルームは全室洗い場付きで、広めの設計でございます。ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。

    今後もよりよいサービスの提供に努めて参ります。
    また、京都へお越しの際は当館をご指名いただけますと幸いでございます。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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