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ホテルビスタプレミオ京都 和邸の口コミ

ホテルビスタプレミオ京都 和邸

京都府京都市中京区新町通六角下ル六角町371 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:京都駅・四条河原町・京都御所

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1,813

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総合評価

4.64

08月04日11:40更新

184件

175人が満足と
評価しています。

176件中1~20件を表示

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    hir********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/08/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても丁寧な接客とおいしい朝食、清掃も行き届いていて快適に過ごすことが出来ました。また機会がありましたらぜひ利用させていただきたいホテルでした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/07/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割】室数限定!和邸特別料金スペシャルセール(朝食付き)

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2020/08/03

    この度はホテルビスタプレミオ京都和邸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館のあらゆる点がお客様のお気に召して頂けたご様子で幸いでございます。

    今後もお客様に満足して頂けるようサービス向上に努めて参ります。お気づきの点などございましたらお気軽にスタッフへお申し付け下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、滞在中のご感想をお寄せ頂きありがとうございました。



    ホテルビスタプレミオ京都和邸
    フロント 川﨑

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    施設からの返信あり

    rkz********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/08/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ウェルカムドリンクがなかった。
    綺麗なホテルでした。バストイレセパレートでバスは広かった。
    和風が落ち着きました。
    こちらの方が良さそうだけど、次は便利な河原町の方に泊まりたいです。

    宿泊日
    2020/06/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2020/08/02

    この度はホテルビスタプレミオ京都和邸をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    ご指摘いただきましたウェルカムドリンクでございますが、チェックイン時にお出ししていたものと夕方ラウンジでお出ししていたものは、昨今の新型コロナウイルス感染拡大防止策の一環として一時ご提供を停止いたしております。
    当館の特長のひとつでもございましたので私どもも大変心苦しくはあるのですが、昨今の事情を鑑みまして何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

    当ホテルは京都の中心、歴史ある鉾町に位置しております。
    ホテルの中でも外でも和を感じていただければ幸いでございます。
    また、バスルームも比較的広く設計されておりますのでゆっくりご利用いただけていれば嬉しく存じます。

    姉妹ホテルのホテルビスタプレミオ京都[河原町通]はお買い物やお食事、観光へ好アクセスな河原町三条エリアにございまして、館内も和の風情がございます。ぜひご利用くださいませ。

    お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
    またのご宿泊をお待ち申し上げております。

    フロント 本田

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    施設からの返信あり

    ham********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/07/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋の大きさ、雰囲気は本当によかったです。ベッドの硬さもちょうどよいかんじでした。お風呂と、トイレ、洗面台が別々というのは、パートナーから喜ばれました。到着してから部屋の中でのんびりできました。スタッフの対応もよかったですし。朝ごはんもおいしくいただきました。久しぶりに良いホテルに宿泊できたと満足で...

    宿泊日
    2020/07/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<朝食付き>

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2020/08/02

    この度はホテルビスタプレミオ京都和邸をご利用頂き、誠にありがとうございました。
    パートナー様のお誕生日旅行との事でしたので、お喜びいただけましたようで大変嬉しく存じております。
    今回ご利用頂きましたお部屋は、当館で2つしかない室内に小上がりのあるお部屋で、より和を感じていただけるお部屋であると自負しております。
    また、水廻りが分離しているのは当ホテルの特長の1つでもございまして、快適にお過ごし頂けていれば幸いでございます。
    今回頂きましたお褒めのお言葉を裏切らぬよう、今後ともより良いホテルを目指し取り組んで参りますので、またぜひご利用頂けましたら幸甚に存じます。

    またお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

    フロント 本田

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    施設からの返信あり

    m78********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/07/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    環境とルームがよい。駅まで非常に近い。近くは色々いい店があります。
    京都訪問の際、良い宿泊のところです。

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<朝食付き>

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2020/07/29

    この度は、ホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    ご感想頂きました通り、ホテル周辺はお食事処が多く揃っており、バス停や地下鉄の駅も近いため、観光地へアクセスしやすい立地でございます。
    またご利用いただく機会がございましたら、観光のご案内等、お手伝いさせて頂きたく存じます。
    再度お目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    sek********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/07/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて宿泊しました。
    最寄り駅・最寄りバス停からは少し歩きますので、手荷物の多い人は移動が少し大変かもしれません。しかし、裏を返せば街中の喧騒から少し離れているので、静かな環境という事が言えるでしょう。実際、近所に数軒ホテルが見られましたが、大多数は一般民家でした。
    また、少し歩いてホテルに着いてみる...

    宿泊日
    2020/06/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2020/07/27

    ホテルビスタプレミオ京都和邸をご利用頂き、誠にありがとうございます。

    当ホテルに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
    当ホテルの位置する六角町は祇園祭における鉾町で大変歴史のある場所です。
    住宅街ではありますが、昔ながらの町家も多く残っております。

    また、当ホテルのシッティングチェックインですが、お客様との出会いを大切にしようというコンセプトで当ホテルの大きな特徴の1つでもあります。
    いつもは京都の老舗のお茶やお菓子もお出ししているのですが、このご時世でそれも叶わず私どもも残念な気持ちでいる中、スタッフのご対応につきましてご満足いただけました様で嬉しく存じております。

    お部屋のテーブル周りに関しましてはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
    同じルームタイプでもお部屋によっては間取りやテーブルの大きさに多少差異がございます。微々たる違いではございますが、差し支えなければ次回は違う間取りのお部屋でご用意させていただきます。その他何かご希望ございましたらご予約の際にひと言お書き添え頂けますと幸いです。

    お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
    次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルビスタプレミオ京都和邸
    フロント 本田

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    施設からの返信あり

    mbc********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/07/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも気持ちよく利用させていただき、ありがとうございます。
    おかげさまでコロナ対応もとりあえず一段落しましたので、応援が終了となりました。
    30泊以上宿泊させていただきましたが、不満な点は一切なく、いつも快適でした。
    お迎えいただくスタッフの皆さんの笑顔とサービス、良質な客室とその清潔さに大変満足してお...

    宿泊日
    2020/07/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2020/07/24

    いつもホテルビスタプレミオ京都和邸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    今回も当館のサービスをお気に召して頂けたご様子で大変恐縮でございます。

    お仕事がひと段落されたという事で当館へお越しになるのも少なくなるかとは存じます。我々としましても少し寂しく思いますが京都へお越しの際は次回も是非当館へお越し下さいませ。そしてその際はご友人やご家族の皆様もご一緒にお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    長期にわたり当館をご利用頂き誠にありがとうございます。再度御礼申し上げます。
    ご不明点等ございましたらいつでもご連絡下さいませ。お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。


    フロント 川﨑

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    快適に過ごさせて、頂きました。ありがとうございます。唯一、お部屋のコーヒードリップをカップにセットして、お湯を注いだ時に、紙が柔らかく、お湯の重さに耐えられず、カップに落ちました。

    もう少し、しっかりとしたドリップをお願いします。

    宿泊日
    2020/07/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2020/07/19

    この度はホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
    快適にお過ごしいただけましたご様子で何よりでございます。
    お部屋にご用意しているドリップコーヒーにつきましてご意見をお寄せいただきありがとうございます。すぐに確認いたしましたが、お湯を満杯まで入れてもドリップはカップに落ちませんでした。ドリップコーヒーの商品変更につきましては、今後の検討課題のひとつとしてお預かりさせていただきます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸
    安藤

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kat********さんのコメント

    女性60代以上お子様連れ
    投稿日:2020/07/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    受付の方が、予約していた店の場所を調べて、地図で丁寧に説明してもらったので、助かりました。

    部屋は予想以上に、綺麗で空気清浄機もあり、良かったです。
    バス・トイレは新しく、広いのでつかいやすかった。シャンプーなどアメニティの香りも気に入りました。

    時節柄か、普段よりプライスダウン?していた時に予約で...

    宿泊日
    2020/07/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2020/07/18

    この度はホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。
    フロントスタッフは日々京都の観光地等を勉強しています。
    お役に立つことが出来幸いです。
    当館の客室は全室水廻りが独立しています。ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりです。
    今回ご宿泊頂いたプランのように、時期によってはリーズナブルな価格でお泊りいただけます。季節による新しいプラン作成も検討中でございますので、次のご宿泊のご参考にしていただけましたら幸いでございます。
    またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
    ホテルビスタプレミオ京都和邸
    若松

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/07/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    遠出するのがまだ怖いのでたまの気分転換にと利用させていただきました。翌日、会社に行くにも近くで便利なので通勤ストレスからも解放されました。
    お風呂もゆったり、お部屋は静かで、のんびり過ごせました。

    宿泊日
    2020/07/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2020/07/15

    つん(**) 様

    この度も、ホテルビスタプレミオ京都和邸へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。今回もごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
    まだまだ緊張の解けないご時世ではありますが、せめて京都へご滞在中は心置きなくお過ごしいただけるよう、私共も快適なホテル創りを今後も目指して参ります。また気分転換のご旅行に、ぜひお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

    ホテルビスタプレミオ京都和邸

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mbc********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/07/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも利用させていただき、ありがとうございます。
    コロナの感染拡大により業務多忙が続いておりますので、京都への応援出張が続いております。
    出張期間も4か月目に突入してしまいました。
    職場に近いこと、快適な宿泊環境がそろっていることを条件にいくつかのホテルに泊まらせていただきましたが、こちらのホテルが一番...

    宿泊日
    2020/07/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2020/07/13

    この度も、ホテルビスタプレミオ京都和邸へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    そして、いつもこのような温かいお言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。
    コロナウイルス感染拡大による応援でのご出張、いつも大変お疲れ様でございます。いつお越しいただいても、快適に、そしてゆっくりとお仕事のお疲れを癒して頂ける環境を今後も提供して参りたいと、改めて励みとなりました。
    まだまだコロナウイルスの完全な収束が見えず、ご出張も今後更に長期に渡ることかと存じますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
    今週もお迎えできることを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中、心温まるご感想をお寄せ頂き、ありがとうございました。

    ホテルビスタプレミオ京都和邸
    平田

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    施設からの返信あり

    bkb********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/07/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    二度目の利用です。立地が良く、館内もお部屋も高級感があり、掃除も大変行き届いていて、ゆっくりと過ごすことができました。
    何より、チェックアウトの時のフロントの方の対応が大変ありがたく、娘と感動いたしました。
    とても感じの良い可愛らしい女性の方で、また次も必ずここのホテルにに来ようねと娘と話しながら帰路...

    宿泊日
    2020/06/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2020/07/08

    この度も当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    当館のあらゆる点におきましてお気に召して頂けたご様子で幸いでございます。

    フロントスタッフのチェックアウト時の対応までお褒めの言葉を頂き光栄でございます。当人にもその旨伝えておきます。

    今後も、お客様に満足して頂けますようサービス向上に努めて参ります。お気づきの点等ございましたら、スタッフへお申し付けくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。


    フロント 川﨑

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    施設からの返信あり

    xx9********さんのコメント

    30代友人・グループ
    投稿日:2020/07/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    口コミが良かったため、はじめて宿泊いたしました。
    常にフロントの方の挨拶があり、応対してもらったスタッフの方はどなたも感じが良くてうれしかったです。
    チェックイン間際に、突然の火災警報で慌てて飛び出しました。
    本当に火災だったのかな?と不安になりながら、火災警報に若干のトラウマを抱えてホテルを後にしま...

    宿泊日
    2020/07/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定の特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2020/07/06

    この度はホテルビスタプレミオ京都和邸へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、ご滞在の感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

    スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し嬉しく存じます。今後もお客様からかけていただいたお言葉を励みにサービス向上に努めて参ります。お部屋は今回「小上がり」のあるお部屋でございましたが、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で何よりでございます。周辺には多数飲食店がございまして、パン屋さんやカフェ、話題のお店や老舗さんまでそろっており、お食事には困りません。フロントではスタッフおすすめの手作り飲食店マップもご用意しておりますのでお気軽にお問い合わせください。

    しかしながらご出発時には、警報器の誤作動によりご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。ご出発を急がせてしまったことや、朝の静かなお時間に大きな音で驚かせてしまったことは大変心苦しく、ご滞在中に不安な思いをさせてしまい反省しております。メールでもお伝えしました通り、今後はスタッフの誘導教育を改めて行います。

    またいつの日かお客様に和邸をご指名して頂けるよう、スタッフ一同初心に戻り努力して参ります。この度は、貴重な朝のお時間にご迷惑をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸
    安藤

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    施設からの返信あり

    t_s********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/07/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食が酷かった。一部バイキングといいながらメニューもなく、説明もなく何をどう注文したらいいのか分からない。さらにセットで出てきた食事もこれだけ?というお粗末なものだった。接客も全くできていない。他のホテルではバイキングの代わりにと食べきれない種類のおかずが出てきたので、比較してそのサービスレベルに愕...

    宿泊日
    2020/07/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<朝食付き>

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2020/07/08

    この度はホテルビスタプレミオ京都和邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    せっかくお越しいただきながらご満足いただける滞在を提供できず、心よりお詫び申し上げます。

    まず朝食に付きまして数々のご案内不足があり大変申し訳なく存じております。
    このようなコロナ禍の中でもお喜びいただけるお食事をお出しできますよう日々努めておりますが、私どもの努力と工夫の不足を痛感いたしております。
    常に現状の改善を心がけ、皆さまにご満足いただける内容と案内を追求して参ります。

    また、非常放送システムの不具合により多数のお客様にご不安を与え、適切なご案内ができなかった事実に付きましても深く反省いたしております。
    実際には何ら異状は発生していないにも関わらず非常放送を停止することができない状況でございましたが、ホテルが設置した設備の不具合が原因でございます。
    なお関係者の詳細な点検と修理によりまして、既に不具合の原因は取り除いております。
    また、今後はもしもこのような不測の事態となりましても適切なご案内を速やかに行える手順を確立いたしました。
    なお、万一火災が発生しましても直ちに発火点を確認して避難誘導を行える状況であることは従前同様お約束申し上げます。

    この度ご指摘いただきました数々のご指摘に対して真摯に取り組み、二度と同様のご迷惑をお掛けすることがないよう今後も日々努めて参ります。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。

    ホテルビスタプレミオ京都和邸

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/05
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    やはり、館内室内とも清潔感があり、お風呂は広くてリラックスできました。
    ただ、急な予約だったためか、初めて会うフロント担当の方がいつもの方々よりも事務的だったのでマイナス1にしました。

    宿泊日
    2020/07/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【96時間限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    ryo********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/06/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつも通り快適な宿泊でした。
    いつも感じの良いフロントのAさん、今回もありがとうございました。
    水を使うと洗面台がビショビショになってしまうのが気になったのと、浴室の桶がもうちょっと大きい方が使いやすいと思いました。あと、朝食は理想を言えば、和服の女性が給仕してくれたら、雰囲気も出ますね。

    宿泊日
    2020/06/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2020/06/30

    この度も当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

    ご満足のいただける宿泊を提供できました事、大変嬉しく思っております。
    館内設備やサービスに関しましても、ご指摘をいただきありがとうございます。
    今後への大変貴重なご意見とさせていただきます。

    我々スタッフは、常にご宿泊してくださるお客様の一番過ごしやすい空間を創るために日々反省を繰り返しております。
    今後もご宿泊された際は、泊まって良かったと感じていただけるよう精進して参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

    またのご宿泊、心よりお待ち申し上げております。

    フロント 児玉

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/06/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    始めて宿泊させて頂きました。ロビーは少し狭い感じではあるものの、落ち着いた感じの雰囲気で京都らしさが感じられました。部屋も広くはないものの、とても清潔で枕もフッカフカでベッドの固さも良く、リラックスして寝れました。寝巻き?が少し着にくい感じですが、とにかくグッスリ寝たい方にはおすすめホテルです。 
    ...

    宿泊日
    2020/06/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ホテルビスタ東京<築地>/松山】開業記念プラン 和邸でもスペシャルセール 嬉しい無料朝食付き

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2020/06/25

    つうじー様

    この度は、ホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。そして、このような心温まるお言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子、何よりでございます。ご感想にも頂戴した洗い場付きお風呂は、お仕事や観光後のお疲れを癒して頂きたいとの思いで広くスペースを充てた設計でございますが、多くのお客様にご好評いただいております。
    ご朝食につきまして、ミニビュッフェコーナーが制限されておりご不便をお掛け致しました。しかしながら、メインの和食をお気に召して頂き、ほっと温まっていただけたご様子で、嬉しく存じております。
    また行きたいとのお言葉を頂き、大変光栄でございます。再度つうじー様にお目にかかれる日がございましたら、観光のご案内等で、心に残るご旅行のお手伝いをさせて頂きたく存じます。
    またご家族とのご利用、心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/06/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    バスとトイレが独立しており、しかもバスタブがとても大きい。
    ゆったりくつろいでリラックスできました。
    入浴剤の心遣いもありがたかったです。
    食事も和定食でとてもおいしく、京都を訪れるときは必ずまた利用したいです。
    お世話になりありがとうございました。

    ただ、部屋のWi-Fiの電波が弱く(部屋の位置によるのだろ...

    宿泊日
    2020/06/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<朝食付き>

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2020/06/23

    snowy white 様

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    館内設備に対しまして高く評価していただき、大変嬉しい次第でございます。

    ご宿泊される方の日々の疲れを癒すこと、また心に残るご旅行のサポートが第一のモットーでありますのでこのようなお言葉をいただくことは我々の今後のモチベーションにも繋がります。

    朝食に関しましても、昨今のご時世もあり通常とは異なった形でのご提供となりましたが喜んで頂けたこと、大変光栄でございます。

    Wi-Fiにつきましては大変なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
    ご滞在された週末はホテルの稼働が大変高く、おそらく大勢の方が一度に使用されていた為にこのようなご不便をおかけする事になってしまいました。
    次回ご宿泊の際、もし今回のようなご不便がございましたら一度Wi-Fiの電源を切る事で回線をスムーズにさせていただきますので、フロントにその主お伝えくださいませ。
    スタッフが迅速に対応致します。

    是非次回も京都に訪れる機会がございましたら
    当館を利用して頂けると幸いでございます。

    改めまして、この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mbc********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/06/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ対応の応援のため、京都に長期間出張しています。
    通算25泊させていただきました。
    いつも快適なお部屋とサービスをご提供いただき、ありがとうございます。
    職場に近いいくつかのホテルを利用させていただきましたが、こちらのホテルが一番良かったです。
    来週もおうかがいしますので、よろしくお願いします。
    食堂...

    宿泊日
    2020/06/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>
    詳しく見る

    bob********さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2020/06/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    すべてに清潔で快適。場所も便利。チェックイン時の接客も丁寧で親切。オススメの近くの焼肉屋さんも美味いし安いし大満足❕この値段で泊まれるなんて!また利用させていただきます。朝食の生姜焼きは美味かった〜。味噌汁は薄味かな〜(^^)

    宿泊日
    2020/06/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定の特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<朝食付き>

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2020/06/17

    この度はホテル和邸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    当館の設備やスタッフの対応・朝食など数々のお褒めのお言葉を賜り、大変光栄でございます。
    当館は“新町通”に位置しており、繁華街から程よい距離でありながら、『京都らしさ』をごゆっくりと感じるのも大きな特徴です。
    近隣の飲食店につきましては、実際にスタッフが足を運んだお店の中からいくつかをおススメとしてMAPにしております。
    次回お越しいただく際にも、ぜひご参考にしていただけたらと存じます。

    お忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せいただきました事、厚く御礼申し上げます。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    フロント 樋上

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    施設からの返信あり

    xox********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/06/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    当日の数時間前に予約させて頂きました!生憎の大雨で、駐車場が少し離れている事と、駐車場の提携がない事が少し残念でしたが、宿泊、滞在に関しては全く問題なく、フロントの方もとても優しくて笑顔で対応してくれました!傘と周辺マップをくれましたので、周辺のお食事処にも困らなかったです!お風呂はすごく綺麗でした...

    宿泊日
    2020/06/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【96時間限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2020/06/17

    この度はホテルビスタ京都和邸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    駐車場につきましては、コインパーキングまでご足労いただくことになり、ご不便お掛け致しました。
    しかしながら、スタッフの対応や設備などにつきましてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
    周辺の飲食店MAPをご参考にしていただけたご様子で嬉しい限りです。
    当館の特徴の一つでもある浴室につきましても、ご満足いただけましたようで何よりでございます。
    期間限定ではありますが、朝食付きのお得なプランも販売中ですので、ぜひともご覧くださいませ。

    お忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せいただきました事、厚く御礼申し上げます。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 樋上

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    施設からの返信あり

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