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ホテルビスタプレミオ京都 和邸の口コミ

ホテルビスタプレミオ京都 和邸

京都府京都市中京区新町通六角下ル六角町371 地図

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総合評価

4.61

11月19日00:07更新

98件

92人が満足と
評価しています。

93件中1~20件を表示

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    mau********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/11/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バス、トイレ別でとても良かったです。脱衣所はありませんが天井にレールがあり仕切の戸があり驚きました、ややわかりにくかったですが、設備や、備品などとても工夫してあり快適に過ごせました。枕も2種類置いてあり自分に合った柔らかさで眠ることが出来ました。次回もまた泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<朝食付き>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/11/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    出張で4連泊致しました。場所は地下鉄烏丸線の四条と烏丸駅の丁度間で、交通の便に不満ありません。少し歩けばコンビニもありますし、そもそもごく近くに美味しい飲み屋もあり、夜はどことなく静かな京都雰囲気漂う絶妙なロケーションです。館内アメニティも文句なく、清潔で、そこそこの広さもあり非常に快適です。また利...

    宿泊日
    2019/10/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2019/11/09

    kzma 様

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。館内清掃やアメニティ等、当館のサービスにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
    当館周辺にはスタッフが行ったことの無いお店や施設が未だに多数ございます。ですので当館へお越しの際はそちらも楽しみにして頂ければと存じます。
    また住宅地に位置している為、当館周辺は大変静かでその点も当館の魅力の一つでございます。

    今後も、お客様に満足して頂けますようサービス向上に努めて参ります。お気づきの点等ございましたら、スタッフへお申し付けくださいませ。kzma様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

    ホテルビスタプレミオ京都和邸
    川�ア

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hir********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    バスとトイレが別で、広々使えたのがとても良かったです。新築で綺麗。ただ、部屋にカーテンがなく、朝日とともに目覚めてしまいました。そこだけが残念ですが、また利用したいと思えるよいホテルでした。

    宿泊日
    2019/10/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2019/10/05

    このたびはホテルビスタプレミオ京都和邸へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中クチコミへご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
    当館は全室水廻り2点または3点分離でございます。ご旅行の疲れをお部屋にてごゆっくりと癒していただけたのでございましたら幸いでございます。
    ご指摘いただきましたカーテンでございますが、ロールカーテンがどのお部屋にも障子の外側にございます。チェックイン時にお渡しいたしましたご案内用紙に記載がございますが、行き届きませんでしたご様子で、ご不便をおかけし申し訳ございません。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ホテルビスタプレミオ京都 和邸
    安藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*t*a*e*e*r*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/09/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    写真を見て、すごい雰囲気がいいホテルだなと思って予約しました!
    到着してみると、ホテルもお部屋も思った以上に雰囲気が良かったです!
    遅くのチェックインでしたが、
    受付の方も丁寧に対応して頂き、
    手続き中には、お茶を出して頂きました。
    ありがとうございます。

    周りの街並みもすごく雰囲気があってよかったです...

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大20倍&特別料金!<朝食付き>

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2019/09/23

    この度はホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。客室から設備、チェックイン時のスタッフ対応等ご満足いただけたご様子で嬉しく存じております。ご到着時に少しでも和んでいただけたらとお茶とお菓子をご用意してますが、冬は温かいほうじ茶でおもてなしさせて頂きます。

    ホテル周辺のお店もお楽しみいただき、京都散策を満喫いただけたご様子で何よりでございます。これから京都は紅葉の時期を迎えますので、また和邸にご宿泊いただく機会がございましたら、観光のお手伝いをさせていただきたく思います。
    またのご利用心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    連休中日の直前に予約しました.
    最寄駅から7分と書いてありましたが,あまり遠い感じはしません.
    お風呂場,トイレ,水回りが分かれた広いきれいな部屋でゆっくり過ごせました.
    アメニティやお茶などの用意も十分で,京都に行く際にはまた泊まりたいと思います.

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定の特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2019/09/19

    mamebo 様

    この度はホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    当館特長の広いバスルームでお疲れを癒していただけたご様子、何よりでございます。お部屋自体はコンパクトな造りなのですが、ご自宅と同じようにお過ごしいただけるよう、水廻りに広くスペースを充てた設計でございます。またお越し頂く機会がございましたら、観光や美味しいレストランのご案内等お手伝いさせていただきたく思います。
    mamebo様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*y*s*k*i*3*5さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    他の方の口コミにもありましたが、チェックインはゆったり座りながらしていただき、お茶とお菓子と冷たいおしぼりまで出していただきました。歩いて暑くなっていたので嬉しかったです☆
    スタッフの方はみなさん感じがよく、気持ちよく宿泊ができました。
    一つだけ残念だったのは、お部屋のタオルなどが少し雑に掛けてあった...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2019/09/18

    この度はホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    チェックイン時のお茶は一保堂様、お菓子は蕪村庵様と、京都の老舗のものを使用しております。ご到着時から京都を感じ、和んでいただきたいとの思いでございますので、お喜びいただけまして大変嬉しく存じております。
    また、ご朝食もご満足いただけましたようでなによりでございます。
    一方でお部屋のタオルに関しましては、大変申し訳ございませんでした。今後の改善に向け清掃の者とも共有いたしました。
    ご指摘感謝いたします。
    まだまだ発展途上なホテルではございますが、日々サービス品質向上の為スタッフ一同努めております。今後ともご愛顧いただけますと幸いでございます。
    また和邸でお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
    フロント 本田

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    施設からの返信あり

    s*a*a*s*n*a*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/09/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックイン前に急な雷雨で濡れてしまったのですが、すぐにタオルを差し出していただき、さらにお茶とお菓子でおもてなしいただきました。その他スタッフの方も顔を合わせる度にお声かけいただいて、大変良心的でした。部屋も新品で、バストイレ別なのでリラックスできます。不満的なことは、若干駅から遠いのと、トイレッ...

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2019/09/07

    このたびはホテルビスタプレミオ京都和邸へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、クチコミへご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
    当館では、座ってチェックインするシッティングチェックインでお客様をお迎えしております。ご満足いただけましたご様子で嬉しく存じます。今後もお客様から頂きましたお言葉を励みにサービス向上に努めてまいります。
    また立地とトイレットペーパーの設置場所につきましてはご不便をおかけし、申し訳ございません。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    ホテルビスタプレミオ京都 和邸 安藤

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    施設からの返信あり

    d*t*y*1*9*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックイン時にお茶とお菓子を出していただいたのがとても印象的で、嬉しかったです。雰囲気からも京都を感じられてよかったと思います。トイレとお風呂が別なのも大満足です。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大20倍&特別料金!<素泊まり>

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2019/08/16

    この度はホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    当館のチェックイン時のおもてなしは、お客様との出会いに感謝するというコンセプトのもと、京都の老舗である一保堂様のお茶と蕪村菴様のおかきを使用して行っております。
    お喜び頂けましたようでうれしく存じます。
    また、全室洗い場付きのお風呂を完備しておりますので、ゆっくりとお疲れを癒していただけていれば幸いでございます。
    また和邸でお目にかかれます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。

    ホテルビスタプレミオ京都和邸
    フロント 本田

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    施設からの返信あり

    U*F*K*1*1さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3点独立水回りだと、お風呂がこんなにもリラックスできるものかと驚きました。
    部屋の空調パネルの場所が最初わからなくて15分くらい探し回りました。部屋の時計が電池切れで動いていなかったのも困りはしませんでしたがマイナス点ということで。
    立地場所が中々興味深いし、館内に周辺の情報が掲示してあって拠点にして観...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍&特別料金!2018年8月オープン<朝食付き>

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2019/08/15

    このたびはホテルビスタプレミオ京都和邸へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、口コミへご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
    当館の特長でもございます水廻りの3点分離につきましてご満足いただけましたご様子で何よりでございます。
    しかしながら、客室設備につきましてご不便をおかけし、大変申し訳ございません。また時計につきましても直ちに確認いたします。
    当館は、市の中心街に位置していながら住宅街の中に立地しておりますので、夜はごゆっくりおやすみいただけます。徒歩圏内には地下鉄や阪急の駅が3つとバス停もございますので観光地へのアクセスも便利でございます。
    お客様のまたのお越しをお待ちしております。
    ホテルビスタプレミオ京都 和邸
    安藤

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    施設からの返信あり

    m*s*t*s*y*k*0*1*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    受付からすごいです❗
    椅子に座ってしっかりお話をしてからチェックイン。
    おばんざいと京都観光の行き方を聞いたら紙が用意されていてどのバスに乗ってどこで降りればいいか書いてある紙が貰えます❗
    しかし祇園祭で教えていただいたバス停が反対に移動されていたので少し探したのでそこまで教えて欲しかったです。
    部屋は結...

    宿泊日
    2019/07/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2019/08/06

    この度は数あるホテルの中からホテルビスタプレミオ京都和邸をお選びいただき、誠にありがとうございました。
    チェックインのおもてなしからお喜び頂けましたご様子で、大変嬉しく存じております。お客様との出会いに感謝し、その場から和んで頂く目的で行っております。
    一方で祇園祭中のご案内に関しまして不備がございました点、誠に申し訳ございませんでした。期間中は交通機関はじめ様々な点でイレギュラーが発生しますが、ご案内不足がございました事に関しましてはこちらの準備が不十分であったと猛省しております。来年は同じことがございませんよう努めて参ります。ご指摘に感謝いたします。
    客室の清潔感、スタッフのサービスが今後もより一層向上するよう、お褒めのお言葉を励みに、しかし慢心せず邁進してまいる所存でございます。
    「オススメのホテル」と言って頂けるそのご期待に添ったおもてなしにて、今後もお迎えさせていただきますので、また京都にいらっしゃる際には当館をご指名頂けますと幸甚に存じます。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    フロント 本田

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    施設からの返信あり

    k*m*n*0*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    静かで落ち着いた町屋の様な雰囲気を味わえるホテルです。朝食も京都らしさを美味しく、味いさせてもらいました。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<朝食付き>

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2019/08/06

    この度はホテルビスタプレミオ京都にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    当館は町中とはいえ大通りから一歩入った比較的閑静な町家の並ぶ住宅街に位置しております。アクセスは比較的便利でありながら静かな環境でご宿泊頂けますのが特徴の1つでもございます。
    また、ご朝食もお口に合いましたようでなによりでございます。
    今回のご宿泊でホテルに居ながら京都を十分に満喫して頂けていれば嬉しく存じます。
    当館の周りには町家を改装したオシャレなレストランや居酒屋も多く、ご滞在中はそちらも併せてお楽しみ頂けるかと存じます。
    京都に再訪なさる機会がございましたら、ぜひまた和邸にてお疲れを癒していただき、京都の雰囲気を楽しんでいただければと存じます。
    またお目にかかれます日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
    フロント 本田

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    施設からの返信あり

    t*m*5*5*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/07/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    赤坂のビスタプレミオに宿泊して、印象が良かったので今回京都でも利用しました。駅から少し歩くのとコンビニが至近にありませんが、ホテル周辺には飲食店が多くあります。ツインルームに宿泊しましたが、特徴であるバス、トイレ、洗面台独立はやはり使い勝手が良いです。また、寝室とバス、トイレ側を仕切る引き戸があるの...

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    なごみの気まぐれ【Best rate】で無料朝食付きプラン

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2019/07/31

    このたびはホテルビスタプレミオ京都和邸へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
    当館は駅から徒歩で7分程の距離にございますが、住宅街の中での立地でございますので、夜はごゆっくりとお休みいただけます。
    また仰る通りに周辺には飲食店が多く立ち並んでおり、話題のレストランも徒歩圏内でございます。
    また当館の特長でもございます水廻り3点分離につきましても、お気に召して頂けましたご様子で大変安堵しております。
    客室には、障子と窓の間に朝日を遮るブラインドがございます。そちらを閉めていただくと比較的朝日を気にせずお休みいただけます。
    リピート決定とのこと、大変嬉しく存じます。
    お客様のまたのお越しををスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    ホテルビスタプレミオ京都 和邸
    安藤

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/26
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食はがっかりでした。盛り付けのあまりの少なさにびっくりしました。特にご飯と味噌汁のあまりの少なさに圧倒されました。ご飯は聞いたらお代わりができるとのことで自分で二杯目をいただきました。味噌汁は3回すすったらなくなりました。朝食は他で食べた方が良かったと思います。

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!1日限定プラン!2018年8月オープン!<朝食付き>

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2019/07/27

    taka3-acoustick様
    このたびはホテルビスタプレミオ京都和邸へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    しかしながらご朝食に関しましてご満足いただけず大変遺憾に存じます。
    ご指摘いただきました、盛り付けやボリュームにつきましては朝食会場スタッフと共有し改善に努めて参ります。
    また、当館では和洋食のメインプレートと、パンやフルーツ、ヨーグルトなどのミニビュッフェをご用意しております。そちらもあわせてお楽しみいただければと存じます。
    お客様のまたのお越しをお待ちしております。
    ホテルビスタプレミオ京都 和邸
    安藤

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    祇園祭の鉾町のまんなかにあり、特に後祭を楽しむには絶好の場所にある。
    建物は新しくスタッフもハキハキしてる。悪いところを探すのは難しいです。

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<朝食付き>

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2019/07/27

    優しいたくちゃん様
    このたびはホテルビスタプレミオ京都和邸へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
    祇園祭のご観覧のご宿泊だったとの事、十分にお楽しみいただけましたでしょうか。当館は伝統ある鉾町の中心に位置しておりますので、期間中は周辺にいくつも山鉾が建てられていきます。
    前祭では約20台の山鉾が当館目の前の新町通を巡行し、後祭では当館の目の前から北観音山が出発いたします。
    また当館は昨年8月に開業いたしました。今後も皆様にご満足いただけますよう、サービス向上に努めて参りますので、お気づきの点がございましたら、ご指摘くださいますようお願い申し上げます。
    優しいたくちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ホテルビスタプレミオ京都 和邸
    安藤

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*i*o*y*m*o*j*c*さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/07/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駅の喧騒から程よく離れた立地が気に入った。
    五分圏内にコンビニや飲食店もあって
    不自由はなかった。

    スタッフの応対も 礼儀正しく丁寧だが
    大ホテルにありがちな慇懃さがなくてとてもいい。

    部屋は第一印象では狭く感じたが
    観光客は日中は外出しがちなので充分かとも思い直した。
    部屋の広さに比べて バス 洗面所 ト...

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大20倍&特別料金!<素泊まり>

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2019/07/17

    この度は、ホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、お部屋からスタッフ対応に至るまでお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
    ビジネスホテルではあまり見ないシッティングチェックインを採用し、お客様とのコミュニケーションを大事にしております。昨年オープンしたばかりでして、まだまだ発展途上の和邸ではございますが、お客様に寄り添ったサービスを提供できるよう、スタッフ一同心がけております。ですので、このような心温まるお言葉は大変励みになっております。
    お部屋では、ご指摘いただいた通りコンパクトな設計ではありますが、水廻りに十分なスペースをとっておりますので、広いバスルームでお疲れをとっていただけましたら、とても幸いでございます。

    また京都にお越し頂く機会がございましたら、和邸でお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*o*m*oさんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/07/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋は綺麗で細かいところまで気遣いを感じることができとても使いやすかったです。お風呂の広さにはびっくりしました。想像以上でした!あとエレベーターもカードキーをかざさないと動かないなどセキュリティもしっかりしていて安心して過ごすことができました。朝から京都を歩き回ってくたくただったので、座ってのチェ...

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定の特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2019/07/08

    このたびはホテルビスタプレミオ京都和邸へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、お褒めの言葉を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
    当館のバスルームは、洗い場とバスタブが別になっております。この度はごゆっくりとご旅行の疲れを癒していただけましたご様子で何よりでございます。
    またセキュリティに関しましても、お客様が安心してお過ごしいただけますよう、当館ではエレベーターの利用制限、夜間の玄関施錠、24時間フロント対応を行っております。
    またチェックインの際にお出ししているお茶は秋冬シーズンにはほうじ茶に変わります。そちらもぜひ楽しみにして頂ければ幸いでございます。
    バスの乗り方や、観光案内につきましても出来るかぎりお客様のお力添えしたいと存じておりますので、お気軽にフロントへお立ち寄りくださいませ。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸
    安藤

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    施設からの返信あり

    m*y*c*r*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/07/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    主人のお気に入りホテルです。いつ宿泊しても大満足で帰ってこられる、と言っています。
    お部屋の広さや使いやすさなどハード面のみならず、支配人様はじめスタッフの皆さんのお心遣いも素晴らしく、つい「もう一泊」となってしまう居心地の良さがあるとのことです。
    あまり褒めるタイプではない主人が毎回嬉しそうにお部屋...

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】期間限定ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<朝食付>

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2019/07/02

    いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お部屋だけでなくスタッフまでお褒め頂き、大変恐縮でございます。
    ご主人のことを一番よくご存知の奥様がおっしゃることですから、そのようなご主人からとあっては、それは大変貴重なご感想だとスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
    身に余るお言葉の数々、より身が引き締まる思いでございます。
    いつもご期待以上のものをご提供できますよう、今後ともお客様に寄り添ったサービスを提供して参ります。
    機会がございましたらぜひご夫婦ご一緒にお越し頂き、京都を満喫しつつ当館でお疲れを癒していただけましたら嬉しく存じます。
    お忙しい中、心温まるご投稿をありがとうございました。
    また和邸でお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
    フロント 本田

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    施設からの返信あり

    m*t*i*o*i*nさんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/06/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋に1個スマホが付いてたのと
    お風呂の蛇口が2つあって、シャワーと湯船のお湯はりを同時に出来るのが地味に感動しました。
    少し早めに着きましたがチェックインさせてもらえたので、雨の中で荷物を減らして散策できたのは
    大変助かりました。チェックインのお茶とお菓子もほっと出来ますね。
    Wi-Fiはちょっと調子悪か...

    宿泊日
    2019/06/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍&特別料金!2018年8月オープン<朝食付き>

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2019/07/02

    この度はホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    せっかくのご宿泊でお天気が芳しくなかったようでございますが、お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
    チェックイン時のお茶とお菓子も京都のお店のものを使用しておりますので、お喜びいただけていれば幸いでございます。
    Wi-fiの回線につきましては大変ご迷惑をお掛けいたしました。時間帯によっては繋がりになってしまうことがございますが、現在改善に向けて策を講じております。ご指摘ありがとうございます。
    今回のご宿泊、概ねご満足いただけましたようで安堵しております。
    京都の宿はシーズンによって大きく値段が変化しますが、お客様のおっしゃる通り大通りから1歩入った静かな環境というのは当館にご満足いただける理由の1つかと存じます。
    また京都にいらっしゃる際には、ぜひまた和邸にて疲れたお体をゆっくり癒していただけましたら幸いでございます。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
    フロント 本田

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    施設からの返信あり

    m*n*y*7*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/06/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出張にて利用しましたが、非常に満足しました。
    室内はとても広く、木の温もりに包まれていました。
    フロントでの応対も完璧。
    プライベートでのキョウト旅行でもまた使いたいと思えるホテルでした。
    素泊まりプランだったので、朝食は確認できなかったが、次こそは…

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金&ポイント最大20倍!2018年8月オープン!<素泊まり>

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2019/06/28

    この度はホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    客室やフロントスタッフのご対応に対してお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
    また使いたいと思っていただけるものをご提供できましたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
    ぜひ次回はご朝食付きにて、ご家族やご友人とまたご予約頂けましたら幸いでございます。またご出張で京都にいらっしゃる際にも、当館にてお疲れを癒して頂けたらと存じます。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
    お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
    フロント本田

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    施設からの返信あり

    h*n*4*4*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/06/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    サービスも朝食も、とても良かったです。
    周辺のお店マップも頂いて、本当に満足だったのですが、お風呂の隅側に赤カビが目に見えてわかり、排水箇所が驚くくらい汚く、清掃されてないのかと思い残念でした。

    宿泊日
    2019/06/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    なごみの気まぐれ【Best rate】で無料朝食付きプラン

    ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答返信日:2019/06/17

    この度はホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    ご朝食やサービスにつきましてご満足いただきました一方で、お部屋のご清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    清掃スタッフにもしっかりと共有し、今後の清掃・点検の強化に向け早急に対策を講じて参る所存でございます。
    水廻りを売りにしている当館にご期待を寄せてくださるお客様方の目線に立ったサービスをより一層心がけて参ります。
    大変厚かましいとは存じますが、京都に再訪なさる際にはまた和邸をご指名いただけましたら幸いでございます。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    フロント 本田

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    施設からの返信あり

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