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ホテルビスタプレミオ京都 和邸

京都府京都市中京区新町通六角下ル六角町371地図

お気に入り

2,603

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総合評価

4.69

07月30日00:44更新

238件

230人が満足と
評価しています。

sek********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/07/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何度も泊まらせてもらい、今や『定宿』になりました。
初めて泊まらせていただいた時から、スタッフ各位の対応に感じ入るところがありましたが、繰り返し泊まる事で対応がアップデートしているんですね。
具体的には、私はいつもズボンプレッサーを部屋に用意していただくのですが、今回は依頼するのを忘れていました。し...

  • 宿泊日2021/07/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【和邸x一休.com】スペシャルオファー期間限定ポイント最大30倍プラン!(朝食付き)

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2021/07/25

いつもホテルビスタプレミオ京都和邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在もご満足いただけスタッフ一同安堵しております。
お客様にご満足いただき、またご利用いただけることは我々スタッフの喜びでもございますので、大変嬉しく思います。
今後もお客様がいつお越しになられてもご満足いただけるよう日々努力して参りますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
最後になりますが、ご多忙の中ご投稿頂き、ありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

ホテルビスタプレミオ京都和邸
フロント 鳥居

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/07/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ちょうど祇園祭の期間に訪れることができ、周辺の案内を丁寧にしていただけました。お部屋は綺麗でバスルームも広く清潔でした。子供向けのアメニティもいただけてありがたかったです。朝食の和膳も美味しかったです。
とても気持ちよく滞在できました。

  • 宿泊日2021/07/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この季節おすすめ】期間限定 15%OFFの特別料金!<朝食付き>四条駅より徒歩7分

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2021/07/24

_origami様

この度は、ホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
昨年の祇園祭は山鉾建てがなかったのですが、今年はホテル周辺の山鉾をご覧いただき、京都の夏を満喫していただけたご様子、大変嬉しく存じます。
ご感想にもいただいたお部屋のお風呂は、ご自宅同様お疲れを癒していただきたいとの思いで、広くスペースを充てた設計でございます。開業以来多くのお客様からご好評いただいておりますが、_origami様もお疲れを癒していただけた様で何よりでございます。
また京都へお越しいただく機会がございましたら、当館をご指名いただけますと幸いでございます。
ぜひまたお子様とのご宿泊、お待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/07/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックイン時のフロントスタッフさんの対応が温かで気さくでとても気持ちが良い。
歩き回っていたので座ってチェックインできる点も有りがたかった。
客室も綺麗で圧迫感も無く大変過ごしやすく、数日連泊しても快適だった。
朝食もとても美味しかったし、そこでのサービススタッフも終始にこやかで素敵。
朝食会場だ...

  • 宿泊日2021/07/13
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】期間限定の特別料金&ポイント最大20倍!<素泊まり>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2021/07/22

さとなまず 様

この度は、ホテルビスタプレミオ京都和邸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
客室からスタッフ対応に至るまで数々のお褒めのお言葉、重ねてお礼申し上げます。

遠方からお越しでしたが、お部屋ではごゆっくりお疲れを癒していただけたご様子、大変嬉しく存じます。
昨年の祇園祭は山鉾建てがなく、京都の夏も静かでしたが、今年は山鉾が建ち、さとなまず様もゆっくりご覧いただけた様で、観光業に携わる私共にとっても大変嬉しいことでございます。

また泊まりたいとのお言葉が、日々の励みとなっております。
今後も快適にゆっくりお疲れを癒していただける環境、サービス提供に努めて参ります。
またお仕事、観光でのご利用、心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ccg********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/07/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

口コミがよく、以前から一度訪れたいと思っていました。予約フォームにリクエストを書いたところすぐに誠意溢れる返信をいただき、行く前から楽しみな気持ちが膨らみました。
宿泊させていただき、本当に素晴らしかったです。
立地も、ザ京都の街並み!の中に違和感なく溶け込んだ佇まい。チェックインの対応して下さった...

  • 宿泊日2021/07/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【夏のなごみ割】極限スーパープライスセール!(朝食付き)

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2021/07/12

この度はビスタプレミオ京都和邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館のあらゆるサービスや設備がお客様のお気に召して頂けたご様子で幸いでございます。

特に当館のお風呂は洗い場付きで、ご自宅のようにお使いいただけるのが魅力でございます。また水廻りがどのお部屋も独立した造りになっているのも、当館最大の特徴の一つでもございます。

その他にもスタッフや立地の面に至るまでお褒めの言葉を賜り大変恐縮でございます。

今後もすべてのお客様に満足していただけるよう、サービス向上に努めて参ります。お気づきの点等がございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。



フロント 川﨑

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

バスルームが湯船と洗い場が分かれているのが良かったです。WiFiが繋がりにくいのは残念でしたが、場所も良いのでまた利用したいと思います。

  • 宿泊日2021/06/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!タイムセール】ポイント最大20倍&特別料金!<素泊まり>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2021/06/29

orcaちゃん様

この度はホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当館の自慢でございます分離式のお部屋を好評いただき大変嬉しく感じております。洗い場付きバスルームでは旅の疲れを癒すことができたのでありましたら、幸せな事でございます。

Wi-Fiに関しましては、大変ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
当館はWi-Fi環境に関しまして、順次改善している途中でございます。
ご利用して頂けるお客様がチェックインからチェックアウトまでストレスなくご滞在して頂けるよう、更にグレードアップして参りますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。

改めまして、只今のご時世の中わざわざ当館へ足をお運びになられまして誠にありがとうございました。
次回のご来館を、楽しみに心待ちしております。


ホテルビスタプレミオ京都和邸
フロント 児玉

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情報提供元:一休.com

wws********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2021/06/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックイン時間の15時より少し早めに到着したけど、お部屋の準備ができてるということでチェックインしてお部屋へ。レディースルームにしてくださり、とてもかわいいお部屋に大満足!ロビーでコーヒーも飲めたし、部屋のお風呂も広くてくつろげました。また、ぜひ利用したいと思ってます。

  • 宿泊日2021/06/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【夏のなごみ割】極限スーパープライスセール!(素泊まり)

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2021/06/28

この度はホテルビスタプレミオ京都 和邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
新設いたしましたレディースルームへのご案内でございましたが、ゆっくりとお過ごしいただけましたご様子で私どもも嬉しく存じます。
1階のフリーラウンジではご宿泊者様限定で15時から22時までコーヒーや紅茶などの提供を行っております。
お気づきの点がございましたらお気軽にフロントへお申し付けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/06/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

久しぶりの宿泊でした。よ借りる物を室内に用意してくださっている等の心遣いが嬉しかったです。
やはりトイレとバスが分離しているとゆったりできて、入浴剤の香りが良かったのでリラックス感が上がりました。

  • 宿泊日2021/06/17
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!タイムセール】ポイント最大20倍&特別料金!<素泊まり>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/06/19

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お部屋の清掃も行き届いていて、快適に過ごせました。欲を言えば、Chromecastがあればよかったです。会話してる声が部屋中に反響して聞こえるのは紙じゃない障子の材質せいですかね?そこだけ気になりました。

  • 宿泊日2021/06/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間ロングステイ】 12時~翌日12時まで!まるごと1日京都づくしプラン<素泊まり>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2021/06/19

かおみつ 様

この度はホテルビスタプレミオ京都和邸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

各所、ご指摘をいただきまして大変ありがたいことでございます。
当館はご利用される方が快適にお過ごしになれるよう「お客様第一」をモットーに日々設備を改善し、ご来館をお待ち申しております。
この度のご意見は今後より良い施設づくりをしていくうえでの良い参考とさせていただきます。

また、室内の障子につきましては全室を対象に、湿気・乾燥などでよれてしまわないようできる限り張った状態で管理しておりますゆえ、非常に音が反響しやすくなっております。
大変ご不便をおかけして申し訳ございません。
何卒、ご理解いただけますと幸いでございます。


改めまして、只今のご時世の中わざわざ当館へ足をお運びになられまして誠にありがとうございました。

ホテルビスタプレミオ京都和邸
フロント 児玉

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情報提供元:一休.com

ajy********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/05/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

宿泊のスケジュールを数回変更してしまったのですが、柔軟に迅速に対応くださり、希望していたお部屋に宿泊できました。
設備も素晴らしいですが、スタッフのお心遣いが素晴らしいです。
またお世話になります。

  • 宿泊日2021/05/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定タイムセール】ポイント最大20倍&特別料金!<素泊まり>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2021/05/07

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応をお褒めいただく事は今後の励みとなり大変嬉しく思います。
これからも皆様にとって和みのホテルであれますよう、サービスの向上に真摯に取り組んで参ります。
今後もご利用の際にリクエストなどございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。私どもで出来る限りお客様のご希望に添うことが出来るよう努力して参ります。

それではまたお客様にお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント 鳥居

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施設から返信あり

omi********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2021/05/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

四条駅から近く立地は申し分ないと思います!
写真と思ったより狭く感じました、スーツケースを広げるスペースはあっても若干窮屈かなと感じてしまいましたが
価格が安いのでしょうがないかなと思いました。
スタッフの方が行き帰りとお声掛けしてくださるのがいいなと思いました。また機会があれば利用したいです。

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定の特別料金&ポイント最大20倍!<素泊まり>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2021/05/07

この度はホテルビスタプレミオ京都和邸をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
お部屋に関する貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。今後、チェーン展開をしていく上で参考とさせて頂きます。
またスタッフの対応をお褒め頂くことは今後の励みになり、大変嬉しく思います。
今後もより多くのお客様にご満足頂けるよう日々努力して参りますのでご愛顧いただけましたら幸いでございます。

それではまたお客様にお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント 鳥居

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

急遽の宿泊人数変更にも快く対応してくださり、本当に感謝しております。タクシー手配もスムーズでありがとうございました。娘もとても喜んでおりました。

  • 宿泊日2021/05/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【春のなごみ割】極限スーパープライスセール!(朝食付き)

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2021/05/05

まーたんみーちゃん 様

この度は、ホテルビスタプレミオ京都和邸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋からサービスに至るまで高評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊中はお手伝いができたようで、嬉しく存じます。
皆様に気持ちよくお過ごしいただけますよう今後も努めて参りますので、また何かご要望がございましたらお申しつけくださいませ。
機会がございましたら再度ご指名頂けますと幸いでございます。
またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/05/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅からは少し歩きますが、静かなエリアに位置していて良かったです。近くに朝食をとれるお店もいくつかあり、連泊しても飽きる事がありませんでした。
やはりトイレとバスが別なのはよいですね。
よく京都には泊まりますが、リーズナブルの上に綺麗で、また是非泊まりたいと思うお宿でした。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【7DAYS限定タイムセール】ポイント最大20倍&特別料金!<素泊まり>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2021/05/02

96ねこ様

このたびはホテルビスタプレミオ京都 和邸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地や水廻りにつきましてお褒め頂き光栄に存じます。
当ホテルは、四条烏丸エリアに立地し、地下鉄四条駅、烏丸御池駅、阪急烏丸駅の3駅が徒歩圏内で、観光やビジネスの拠点に便利でありますが、閑静な住宅街でございますので夜はゆっくりとお休みいただけます。
また、バスルームは足がのばせるバスタブと洗い場つきでご好評をいただいております。
今後もみなさまにご満足いただけるサービスを追求してまいります。
お気づきの点等ございましたらフロントまでお願いいたします。
96ねこ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

ホテルビスタプレミオ京都 和邸
安藤

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/04/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋は綺麗で、お風呂も広くてゆっくり出来ました。
22時までコーヒー、お茶などが無料で飲めて、くつろげるスペースがあったおかげで友達とゆったり過ごせました。ありがとうございます。

  • 宿泊日2021/04/17
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定タイムセール】ポイント最大20倍&特別料金!<素泊まり>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2021/04/19

aloha hawaii 様

この度は、ホテルビスタプレミオ京都和邸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋からサービスに至るまで高評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館のお風呂は開業以来多くのお客様からご好評いただいておりますが、aloha hawaii様もゆっくりお疲れを癒していただけたご様子、何よりでございます。
また京都へお越しの際は、ご指名いただけますと幸甚でございます。
ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
再度お目にかかれる日を、心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

abe********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/04/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

到着から退出まで気持ちよく過ごすことができました。お部屋の広さもちょうどよく、河原町までも街の散策を楽しみながら歩くことができました。

  • 宿泊日2021/04/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定タイムセール】ポイント最大20倍&特別料金!<素泊まり>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2021/04/19

この度は、ホテルビスタプレミオ京都和邸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうござました。
気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、ご感想を拝読し非常に嬉しく存じております。
当館は開業して間もなく3年が経ちますが、いつお越しいただいても、変わらず快適にお過ごしいただける環境を提供できますよう、今後もスタッフ一丸となって努めて参ります。
またご指名いただけますと幸甚でございます。
再度お目にかかれる日を、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうござました。

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施設から返信あり

you********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2021/04/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

いつも通りのおもてなし、大満足だったのですが、2点だけ。
ひとつは部屋の空調が良くなかったこと。寒かったので暖房の温度と風量を上げたのですが、変化がなく、全体で管理されているのかな?と思いました。
もうひとつは、
お風呂のお湯の温度が上がらず、、でした。
全然熱いお湯が出ないので、蛇口を最大に熱くな...

  • 宿泊日2021/03/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定の特別料金&ポイント最大20倍!<朝食付き>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2021/04/13

この度は、ホテルビスタプレミオ京都和邸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
いつもご利用してくださり、また高い評価もしていただけました事重ねて御礼申し上げます。

室内空調に関しまして、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
室内の気温が低い状態で一気に高温、風量を上げますと暖房のエンジンがかかりにくく、ご希望の室温に至るまで少しお時間を要する場合がございます。
次回もしそのようなことがあれば一度フロントへお申し付け下さいませ。

バスルームのお湯の出に関しましても大変なご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
今後、全室を対象に水温・水圧を点検致しましてご利用されるお客様のご不便が無いよう徹底致します。

最大限に快適なご宿泊を提供させていただく事ができなかったのは大きな心残りではございますが、最後にはあたたかいお言葉をいただき、我々と致しましてより一層帯を締める心構えでございます。

今後もより良い施設づくりと管理を怠らず励んで参りますので、
次回も京都でのご宿泊で悩まれた際は当館をお選びしていただけると幸いでございます。

改めまして、この度は大変貴重なご宿泊のご感想をご投稿くださいまして誠にありがとうござました。

ホテルビスタプレミオ京都 和邸
フロント 児玉

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/10

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

立地も好いし(烏丸駅から近い+隠れているような場所)綺麗で落ち着く和風のインテリアデザインで癒されました 部屋もきれいで心地いい雰囲気で配色がきれいだったので、コスパ最高ではないかなと思います。
提供の紅茶がめちゃおいしかったです
ロビーからエレベーターへ行くときにある風景が京都らしくきれいでした。...

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定の特別料金&ポイント最大20倍!<朝食付き>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

桜満開の京都旅。しっとりと静かな京の下町に位置するホテルです。感染対策もしっかりされており安心して宿泊できました。お部屋はコンパクトながら使いかってがよくバス、トイレがセパレート。バスタブは歩きつかれた足をゆっくり延ばして入浴できます。心地よいホテルでした。お世話になりました。

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この季節おすすめ】期間限定 15%OFFの特別料金!<素泊まり>四条駅より徒歩7分

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2021/04/05

ふくちゃん@様

この度は、ホテルビスタプレミオ京都和邸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋からサービスに至るまで高評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊いただいた週末はどこも桜が満開でしたので、素敵なご旅行になったのではないかと存じます。昨年春は緊急事態宣言発令中で、京都も静まり返っておりましたが、今年はふくちゃん@様、そして多くのお客様に京都の桜をお楽しみいただけ、ご感想を聞くたびに我々スタッフも一緒に嬉しくなるばかりでございます。
ご感想いただいたお風呂は、ゆっくりと疲れるバスタブ付きで、和邸開業以来多くのお客様からご好評いただいております。ふくちゃん@様も、お疲れを癒していただけたご様子、嬉しく存じております。
今後も感染対策に努め、皆様に安心してご宿泊いただけるホテル創りを目指して参ります。
また機会がございましたら、ご指名いただけますと幸いでございます。
再度ふくちゃん@様にお目にかかれる日を、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

cma********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2021/03/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

良いホテルでした。清掃、設備ほ問題ありません、客室備品も十分でした。ラウンジが自由に使えるということでしたがサービスとしては、残念な感じでした。

  • 宿泊日2021/03/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【7DAYS限定タイムセール】ポイント最大20倍&特別料金!<朝食付き>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2021/03/30

この度はホテルビスタプレミオ京都和邸をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
お客様からお褒めのお言葉をいただき安堵致しております。
ラウンジにつきましては今後のお客様からのお声をもとに感染症対策なども含め有効活用ができるよう検討させていただきます。
この度はご多忙の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルビスタプレミオ京都和邸
フロント 鳥居

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yuk********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2021/03/29

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

リモートワークの息抜きとして利用させていただきました。段差のあるお部屋で2階でしたが街並みを少し見下ろしながらお仕事ができて気分が上がりました。スタッフの方はとても礼儀正しく素敵でした。傘の配慮にも大変お世話になりました。
少しトラブルもありましたが適切に対応していただき気持ちよく利用することができ...

  • 宿泊日2021/03/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【7DAYS限定タイムセール】ポイント最大20倍&特別料金!<朝食付き>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2021/03/29

ホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

先ずは、部屋の手入れ品にご不備がございました主、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが起きないよう清掃、点検を徹底致します。

この度の大変ご丁寧な感想からは、当館で落ち着いた快適な空間を感じていただけたことが十分に伝わります。
自慢でもあります小上がりタイプのお部屋や、洗い場付きのバスルームではご自宅のようなお時間を過ごしていただけたのであれば幸いです。
お仕事に関しましても快適なサポートができました事、こちらといたしましても嬉しい所存でございます。
フロントスタッフに対しましてもご配慮をいただきまして、今後のモチベーションに繋がる光栄なお言葉でございます。

当館は最寄りの駅やコンビニから少し距離がございますが故、ご不便に感じてしまう部分もあるとは思いますが、この度のようなプラスになるご意見をいただきまして、心強く感じております。

ラウンジでのコーヒーサービスに関しましては、衛生上の理由でお部屋へのお持ち帰りをご遠慮させていただいております。
この度のようなご意見はいくつかいただいておりますので、今後の検討課題として挙げさせていただいております。
ご利用されるお客様が少しでもストレスなく快適にお過ごししていただけますよう、今後も改善を図って参ります。

改めまして、只今のご時世の中わざわざ当館へ足をお運びになられました事、本当に嬉しい次第でございます。
次回ももし京都へご宿泊される機会がございました際は、是非とも当館をご選択いただければ幸いでございます。

ホテルビスタプレミオ京都和邸
フロント 児玉

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ryo********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2021/03/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

フロントの方の対応が優しく丁寧で素晴らしく、素晴らしい宿であることがわかりました。

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大20倍&特別料金!<朝食付き>

ホテルビスタプレミオ京都 和邸からの返答

返信日:2021/03/29

この度はホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

館内では旅の疲れを癒すことができましたでしょうか。

フロントスタッフへの大変嬉しいお言葉をいただきまして、大変光栄でございます。
こういった嬉しいお言葉をいただける事は、我々一人一人の自信に繋がります。
今後も日々精進してまいりますのでまた京都へ訪れた際は当館をご利用して頂けますと幸いでございます。

改めまして、只今のご時世の中わざわざ当館へ足をお運びになられました事、本当に嬉しい次第でございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルビスタプレミオ京都和邸
フロント 児玉

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