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ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜

栃木県宇都宮市ゆいの杜1丁目2番88号地図

売れ筋ランキング5位

エリア:宇都宮・鹿沼

お気に入り

187

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総合評価

4.25

07月28日00:29更新

50件

41人が満足と
評価しています。

oil********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/06/26

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

6月初旬と月末に仕事の出張で利用しました。車で過去に数回利用していますが駐車場は広く満車にはなる事は無いでしょう!但し、駐車場入口は1か所で交差点にほど近いので信号待ちで渋滞していると入口へ進入する時に待たされます。毎回、ホテル駐車場に入る時には遠まわりして駐車するようにしています。部屋のサイズに対...

  • 宿泊日2021/06/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)

ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜からの返答

返信日:2021/07/10

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。 又、クチコミにもご協力頂きまして、こちらも重ねてお礼申し上げます。お客様から頂いた貴重なご意見を参考とさせて頂き、可能な範囲で対策検討して参ります。ご多忙の中、ご投稿頂きありがとうございました。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜 鈴木

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施設から返信あり

xnp********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/05/25

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何回か利用させてもらっています。朝食はどこのビジネスホテルよりも豪華で美味しいです。大浴場も気持ちがいいです。コロナ対策もしっかりとしています。

  • 宿泊日2021/05/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン早割30日前プラン【WOWOW視聴可能・バイキング朝食・Wi-Fi完備・大浴場完備・駐車場無料】

ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜からの返答

返信日:2021/06/05

この度は、当ホテルご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉についても有難く存じます。

当ホテルでは、朝食は日々違う食材を利用し、毎日違ったメニューを提供しております。皆様全員に快適なお過ごしになれますように心掛けております。


今後に関しましても、お客様に心地よく過ごせますように精進して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜
フロント金子

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施設から返信あり

kar********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/04/15

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

天然温泉ではなかったのですが、大浴場は広くきれいで とても気持ち良かったです。朝食も和食・洋食とも まあまあ種類が有って充分満足でした。毎朝 読売新聞朝刊が無料で置いてありました。お部屋もきれいで また利用したいと思います。

  • 宿泊日2021/04/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定プライス シンプルステイプラン(バイキング朝食付き)

ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜からの返答

返信日:2021/05/09

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿も頂き、重ねてお礼申し上げます。

大浴場ならびに朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂き、
大変恐縮でございます。

もし宜しければ、当ホテルではコンフォートツインのお部屋も
ご用意しております。
通常のツインルームよりも、グレードをあげておりまして、
エアウィーブ及びルートインシアターの無料視聴がご利用頂けます。
次回、宿泊予定がございましたら、ご利用いかがでしょうか?

またのご利用を心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜 樋口

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施設から返信あり

gre********さんのコメント

50代

カップル

投稿日:2021/03/23

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

大浴場には行っていないのですが部屋の風呂が通常のルートインホテルより比較的広く感じました。朝食も普通に美味しく頂きましたがフロントにあるコーヒーマシンが壊れていて簡易ポットでのコーヒー提供だったのが残念です。隣の敷地には24時間営業マクドナルドがあります。

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大12倍】毎週日曜旅旅サンデー限定スペシャルオファー【朝食無料サービス】

ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜からの返答

返信日:2021/03/29

この度はホテルルートイン宇都宮ゆいの杜をご利用頂きまして誠に有難うございます。又、口コミのご投稿も頂きまして重ねてお礼申し上げます。

ロビーのコーヒーマシンが壊れてしまっており、大変申し訳ありませんでした。
次回はご利用頂ける様、メンテナンスをしっかりさせて頂いてお待ちしております。
またお越しいただいた際はぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

txk********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/02/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ルートインでも部屋のしつらえが異なるんですね。テーブルが備え付けてあって、過ごしやすかったです。ツインリンクもてぎでレースをするために前泊したのですが、データ解析のためにPCを使用するので大変使い勝手が良かったです。
朝食は他と比べると少しメニューが少ないのが残念でした。ほかのルートインで出されるよ...

  • 宿泊日2021/02/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大12倍】毎週日曜旅旅サンデー限定スペシャルオファー【朝食無料サービス】

ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜からの返答

返信日:2021/03/16

この度はホテルルートイン宇都宮ゆいの杜をご利用ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
コメントにございましたお部屋の造りでございますが、開業のタイミングで部屋の配置や資材が異なっております。行く先々での楽しみの一つにもして頂ければと存じます。ハード面はすぐに改善が出来るものではございませんので、快適にお過ごし頂けた様子に大変嬉しく感じております。
朝食に関しましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。ご意見の通り、郷土料理は現在提供が出来ておりません。スタッフと共有し、料理メニューの改善を検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
今後ともお客様の声を大切にし多くのお客様に快適にお過ごし頂ける空間を目指して邁進して参ります。
またツインリンクもてぎでイベント時にはぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

ake********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/01/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

室内はとてもきれいでした。大浴場があるのがとてもよかったです。ぜひまた、宿泊したいです。今度は、今回臨時休業中だったホテル内の居酒屋さんも利用したいです。

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン早割10日前プラン【WOWOW視聴可能・バイキング朝食・Wi-Fi完備・大浴場完備・駐車場無料】

ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜からの返答

返信日:2021/01/07

この度はホテルルートイン宇都宮ゆいの杜にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
お忙しい中、口コミにもご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。
お正月期間、夕食レストランはお休みをいただいておりました。
次回、いらっしゃった際にぜひご利用いただけたたと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

yur********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/12/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

築年数の浅いホテルで、綺麗でした。車のナビが古いのですぐに見つかりませんでしたが、スマホのナビで探したらすぐに見つかりました。道路沿いでマクドナルドの隣接です。コロナ対策においても、お風呂や朝食会場の混雑具合を室内テレビで確認でき他人との接触を避けられるので安心でした。サービスのドトールコーヒーが美...

  • 宿泊日2020/12/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大12倍】毎週日曜旅旅サンデー限定スペシャルオファー【朝食無料サービス】

ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜からの返答

返信日:2021/01/05

この度はホテルルートイン宇都宮ゆいの杜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 
高評価を頂きまして大変嬉しく思います。
今後もお客様に満足して頂けるホテルを目指して精進して参ります。
コロナ禍ではありますが、感染防止対策を十分に行い、お客様に安心してお過ごし頂けますよう従業員一同、細心の注意を払っております。
館内でゆっくりお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 吉田

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施設から返信あり

dem********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/12/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても綺麗で清潔感があります。
朝食の品揃えもよくコロナを理由に簡素化してるホテルが多い中頑張ってくれています。
また是非利用したいです

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランGotoTravelクーポン併用がお得|ポイント7倍|カード決済限定|キャンセル不可プラン_朝食付

ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜からの返答

返信日:2020/12/20

この度はホテルルートイン宇都宮ゆいの杜にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございましす。
また、口コミへのご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。

コロナ禍の中、朝食バイキングが行えているのは
お客様のご協力があっての事でございます。朝食会場へはマスク着用の元
ビニールの手袋を利用し食材をとっていただいております。
お客様にはルールを守っていただき感謝申し上げます。

コロナの終息を心から願い、スタッフ一同頑張ってまいります。

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施設から返信あり

ats********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食の時間が06:00からだと助かります。

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大12倍】5のつく日限定でのスペシャルオファー【朝食無料サービス】

ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜からの返答

返信日:2020/12/19

この度はホテルルートイン宇都宮ゆいの杜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

高評価を頂戴致しまして大変嬉しく思います。
従業員一同励みになります。

朝食開始時間は6時30分となっており、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後検討させていただきたいと思います。

それではまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 吉田

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施設から返信あり

yam********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最高にありがたかったのは、客室に忘れ物をしたと連絡した時の対応です。こちらから住所を記入したレターパックを送り、品物を入れて送り返してもらうことを提案しましたが、「無料で送ります」と、宅配便で送ってくださいました。感謝の言葉がみつかりません。
施設は清潔感がありました。窓からの眺めも、朝焼けが美しく...

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数大人4名(4室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランGotoTravelクーポン併用がお得|ポイント7倍|カード決済限定|キャンセル不可プラン_朝食付

ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜からの返答

返信日:2020/11/29

この度はホテルルートイン宇都宮ゆいの杜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を多く頂戴致しまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
このような状況の中でございますが、感染拡大防止対策を万全にしてお客様をお迎えしております。
館内で快適にお過ごし頂けましたら幸いでございます。
また、お忘れ物が無事にお手元に届いたと伺いまして安心致しました。
それではまたのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

paj********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2020/11/20

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

館内すべてが綺麗でフロント・食事処のスタッフも感じが良く、なんといっても足を延ばして入れる人工ラジウム温泉は疲れが取れます。シングルルームも広くて快適でした。

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン早割10日前プラン【WOWOW視聴可能・バイキング朝食・Wi-Fi完備・大浴場完備・駐車場無料】

ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜からの返答

返信日:2020/11/29

この度はホテルルートイン宇都宮ゆいの杜にご宿泊いただきまして
ありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへもご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは来年2月で3年目を迎えようとしております。
まだまだ新しいホテルではございますが、スタッフ一同館内を綺麗に保つよう
心がけておりますので、お褒めのお言葉がいただけて
とても嬉しく思います。

またのご利用をお待ち申し上げております。  

ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜 笠井

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施設から返信あり

apx********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/10/24

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

まだ新しいホテルみたいで綺麗でした。近隣にコンビニやファミレスが無いので隣のマクドナルドかホテル内のレストランしかありません。ホテル内のレストランは居酒屋みたいな感じです。

  • 宿泊日2020/10/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランルートイングループ共通お食事券1000円付プラン【WOWOW視聴可能・バイキング朝食・駐車場無料】

quo********さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/10/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋はとても綺麗で浴室も満足でした。朝食も種類多くて美味しかったです。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人4名(4室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン早割10日前プラン【WOWOW視聴可能・バイキング朝食・Wi-Fi完備・大浴場完備・駐車場無料】

yos********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/09/27

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ご飯と大浴場は良かったですが、部屋のトイレは狭かったかな。エアコンがつけっぱなしにできないのが不便でしま。

  • 宿泊日2020/09/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大12倍】5のつく日限定でのスペシャルオファー【朝食無料サービス】

leg********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/09/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食の場所が凄く混んでいた。
狭い場所に食事が用意されていて 蜜は避けられない。常に混んでいる。
接客はとても良かった。

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)

ike********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/08/31

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

大浴場は良いです。朝食はバイキングだけど十分です。

  • 宿泊日2020/08/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)

ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜からの返答

返信日:2020/09/10

この度はホテルルートイン宇都宮ゆいの杜をご利用下さいまして、誠に有難うございました。
口コミのご投稿にてお褒めのお言葉も頂き、重ねてお礼申し上げます。
大浴場はラジウム人工温泉でございますので、疲れた体をゆったりと癒して頂くことが出来ます。

またの、お越しをお待ち申し上げております。

フロント 笠井

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施設から返信あり

tbq********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/08/24

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食のご飯は普通なのに、夜のレストランのご飯は芯が残ってて食べられたものじゃない。(残すのは申し訳ないから無理して食べたけど。)

よく利用するんだけど、以前はそんなことなかったのに、先月泊まったときも芯がハンパなくて、2口くらいしか食べられなかった。

硬めに炊いたとかのレベルではない。むしろ、炊...

  • 宿泊日2020/08/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)

ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜からの返答

返信日:2020/09/07

いつもホテルルートイン宇都宮ゆいの杜をご利用ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中口コミのご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。しかしながら、夕食レストランにおきまして、提供した米が固く、食べれたものでは無かったとのご意見をいただき、誠に申し訳なく存じます。
至急、レストランスタッフに確認を致しましたが、炊飯量に対しての水の分量は定量であり変動する事はなかったとの事でございます。炊飯の時間に関してもオートタイマー設定につき変更はしていなかったとの事でございます。提供させて頂いた米の収穫時期は確認取れませんでしたが、古米や新米により若干の水分量の調整が必要で御座いました。いずれにせよ、お客様への提供前に試食の徹底を改めて指示・指導を致しました。この度は誠に申し訳ございませんでした。
また、宇都宮にお越しの際にはご利用いただければ幸いでございます。貴重なご意見誠にありがとう御座いました。

ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜
木部

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施設から返信あり

aba********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/07/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

県外移動が可能になった直後だったので,せっかくの大浴場に行けなかったのが残念でした。
マスクが出来ないし,他人が触った所を消毒できることもできないので,車で400kmの長旅をいやすことが出来なかった。仕方がないので,シャワーで我慢した。
チェックアウトでは〇PAホテルと同じで,ルームキーを所定の場所...

  • 宿泊日2020/06/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン早割10日前プラン【WOWOW視聴可能・バイキング朝食・Wi-Fi完備・大浴場完備・駐車場無料】

ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜からの返答

返信日:2020/07/23

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、安心してお過ごし頂けなかったとのこと、とても心苦しく感じるとともに、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。私共も皆様にご安心してお過ごし頂けるよう出来る限りの対策を取らせて頂いておりますが、お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付け頂ければと存じます。今後少しずつ日常が戻りましたら、ぜひ今回ご利用頂けなかった大浴場もご利用にお越しくださいませ。またご来館頂ける事を、心よりお待ち申し上げております。フロント神谷

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施設から返信あり

chi********さんのコメント

女性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/05/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

この時期にレストランの座席の縮小があること

  • 宿泊日2020/04/23
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大12倍】毎週日曜旅旅サンデー限定スペシャルオファー【朝食無料サービス】

ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜からの返答

返信日:2020/05/31

いつもホテルルートイン宇都宮ゆいの杜をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
お忙しい中クチコミのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
レストランの座席縮小の件、ご不快な思いをさせ申し訳御座いませんでした。現在のコロナ禍に於きまして、当ホテルでは感染拡大の防止対策と致しまして、スタッフ側の対策はもちろんの事、来店されるお客様皆様にもマスクの着用、手袋の着用、手指消毒のご協力に加え、会話の自粛、相席の自粛等のお願いをさせて頂いております。
座席に関しては、ご宿泊されるお客様の人数や、摂取時間帯等により
縮小にて運営をさせておりました。
これは、定期的なテーブル上のアルコール消毒の効率化を目的としたものであり、また縮小をした場合に於きましても、カウンターを含め約70席ほどの
座席数を開放しておりましたので、3密(特に密集)には該当しないとの判断によるもので御座いました。
ご不快な思いを与えてしまった事を真摯に捉え、今一度スタッフと共有し、
より快適で安心できる空間提供を模索して参ります。今後とも、
ご宿泊されるお客様ならびに従事するスタッフの健康を第一に考え、
感染拡大防止に尽力してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
また機会が御座いましたら、お越しくださいませ。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

wak********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/05/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

こんな時期(緊急事態宣言)だったので、1週間前でも予約できた。以前に1度宿泊した事があったので、特に問題なくゆっくり出来た。

  • 宿泊日2020/05/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)

ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜からの返答

返信日:2020/05/11

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、緊急事態宣言が出ている中でご不安な部分もあったかと思いますが、
ゆっくり過ごせたようで安心しました。
当ホテルでも除菌や対策などもしておりますので、
また機会がありましたら、是非お越しくださいませ。
お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント伊沢

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施設から返信あり

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