キーワード: 検索
IDでもっと便利に新規取得
ログイン
口コミ48件
栃木県宇都宮市ゆいの杜1丁目2番88号地図
売れ筋ランキング10位
エリア:宇都宮・鹿沼
お気に入り
167
お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。
性別・年代絞込み
宿泊シーン絞込み
4.31
03月05日00:29更新
48件
42人が満足と評価しています。
42件中1~20件を表示
コメント無しも表示
表示順:
男性
40代
一人旅
投稿日:2021/02/28
ログインして違反報告する
ルートインでも部屋のしつらえが異なるんですね。テーブルが備え付けてあって、過ごしやすかったです。ツインリンクもてぎでレースをするために前泊したのですが、データ解析のためにPCを使用するので大変使い勝手が良かったです。朝食は他と比べると少しメニューが少ないのが残念でした。ほかのルートインで出されるよ...
詳しく見る
女性
50代
カップル
投稿日:2021/01/05
室内はとてもきれいでした。大浴場があるのがとてもよかったです。ぜひまた、宿泊したいです。今度は、今回臨時休業中だったホテル内の居酒屋さんも利用したいです。
ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜からの返答
返信日:2021/01/07
この度はホテルルートイン宇都宮ゆいの杜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中、口コミにもご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。お正月期間、夕食レストランはお休みをいただいておりました。次回、いらっしゃった際にぜひご利用いただけたたと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設から返信あり
60代以上
投稿日:2020/12/31
築年数の浅いホテルで、綺麗でした。車のナビが古いのですぐに見つかりませんでしたが、スマホのナビで探したらすぐに見つかりました。道路沿いでマクドナルドの隣接です。コロナ対策においても、お風呂や朝食会場の混雑具合を室内テレビで確認でき他人との接触を避けられるので安心でした。サービスのドトールコーヒーが美...
返信日:2021/01/05
この度はホテルルートイン宇都宮ゆいの杜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 高評価を頂きまして大変嬉しく思います。今後もお客様に満足して頂けるホテルを目指して精進して参ります。コロナ禍ではありますが、感染防止対策を十分に行い、お客様に安心してお過ごし頂けますよう従業員一同、細心の注意を払っております。館内でゆっくりお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。フロント 吉田
ビジネス
投稿日:2020/12/14
とても綺麗で清潔感があります。朝食の品揃えもよくコロナを理由に簡素化してるホテルが多い中頑張ってくれています。また是非利用したいです
返信日:2020/12/20
この度はホテルルートイン宇都宮ゆいの杜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございましす。また、口コミへのご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。コロナ禍の中、朝食バイキングが行えているのはお客様のご協力があっての事でございます。朝食会場へはマスク着用の元ビニールの手袋を利用し食材をとっていただいております。お客様にはルールを守っていただき感謝申し上げます。コロナの終息を心から願い、スタッフ一同頑張ってまいります。
家族旅行
投稿日:2020/12/07
朝食の時間が06:00からだと助かります。
返信日:2020/12/19
この度はホテルルートイン宇都宮ゆいの杜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。高評価を頂戴致しまして大変嬉しく思います。従業員一同励みになります。朝食開始時間は6時30分となっており、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。今後検討させていただきたいと思います。それではまたのご来館を心よりお待ちしております。フロント 吉田
投稿日:2020/11/25
最高にありがたかったのは、客室に忘れ物をしたと連絡した時の対応です。こちらから住所を記入したレターパックを送り、品物を入れて送り返してもらうことを提案しましたが、「無料で送ります」と、宅配便で送ってくださいました。感謝の言葉がみつかりません。施設は清潔感がありました。窓からの眺めも、朝焼けが美しく...
返信日:2020/11/29
この度はホテルルートイン宇都宮ゆいの杜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を多く頂戴致しまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。このような状況の中でございますが、感染拡大防止対策を万全にしてお客様をお迎えしております。館内で快適にお過ごし頂けましたら幸いでございます。また、お忘れ物が無事にお手元に届いたと伺いまして安心致しました。それではまたのお越しを心よりお待ちしております。
その他
投稿日:2020/11/20
館内すべてが綺麗でフロント・食事処のスタッフも感じが良く、なんといっても足を延ばして入れる人工ラジウム温泉は疲れが取れます。シングルルームも広くて快適でした。
この度はホテルルートイン宇都宮ゆいの杜にご宿泊いただきましてありがとうございます。また、お忙しい中口コミへもご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。当ホテルは来年2月で3年目を迎えようとしております。まだまだ新しいホテルではございますが、スタッフ一同館内を綺麗に保つよう心がけておりますので、お褒めのお言葉がいただけてとても嬉しく思います。またのご利用をお待ち申し上げております。 ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜 笠井
投稿日:2020/10/24
まだ新しいホテルみたいで綺麗でした。近隣にコンビニやファミレスが無いので隣のマクドナルドかホテル内のレストランしかありません。ホテル内のレストランは居酒屋みたいな感じです。
友人・グループ
投稿日:2020/10/05
部屋はとても綺麗で浴室も満足でした。朝食も種類多くて美味しかったです。
投稿日:2020/09/27
ご飯と大浴場は良かったですが、部屋のトイレは狭かったかな。エアコンがつけっぱなしにできないのが不便でしま。
投稿日:2020/09/23
朝食の場所が凄く混んでいた。狭い場所に食事が用意されていて 蜜は避けられない。常に混んでいる。接客はとても良かった。
投稿日:2020/08/31
大浴場は良いです。朝食はバイキングだけど十分です。
返信日:2020/09/10
この度はホテルルートイン宇都宮ゆいの杜をご利用下さいまして、誠に有難うございました。口コミのご投稿にてお褒めのお言葉も頂き、重ねてお礼申し上げます。大浴場はラジウム人工温泉でございますので、疲れた体をゆったりと癒して頂くことが出来ます。またの、お越しをお待ち申し上げております。フロント 笠井
投稿日:2020/08/24
朝食のご飯は普通なのに、夜のレストランのご飯は芯が残ってて食べられたものじゃない。(残すのは申し訳ないから無理して食べたけど。)よく利用するんだけど、以前はそんなことなかったのに、先月泊まったときも芯がハンパなくて、2口くらいしか食べられなかった。硬めに炊いたとかのレベルではない。むしろ、炊...
返信日:2020/09/07
いつもホテルルートイン宇都宮ゆいの杜をご利用ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中口コミのご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。しかしながら、夕食レストランにおきまして、提供した米が固く、食べれたものでは無かったとのご意見をいただき、誠に申し訳なく存じます。至急、レストランスタッフに確認を致しましたが、炊飯量に対しての水の分量は定量であり変動する事はなかったとの事でございます。炊飯の時間に関してもオートタイマー設定につき変更はしていなかったとの事でございます。提供させて頂いた米の収穫時期は確認取れませんでしたが、古米や新米により若干の水分量の調整が必要で御座いました。いずれにせよ、お客様への提供前に試食の徹底を改めて指示・指導を致しました。この度は誠に申し訳ございませんでした。また、宇都宮にお越しの際にはご利用いただければ幸いでございます。貴重なご意見誠にありがとう御座いました。ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜木部
投稿日:2020/07/05
県外移動が可能になった直後だったので,せっかくの大浴場に行けなかったのが残念でした。マスクが出来ないし,他人が触った所を消毒できることもできないので,車で400kmの長旅をいやすことが出来なかった。仕方がないので,シャワーで我慢した。チェックアウトでは〇PAホテルと同じで,ルームキーを所定の場所...
返信日:2020/07/23
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、安心してお過ごし頂けなかったとのこと、とても心苦しく感じるとともに、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。私共も皆様にご安心してお過ごし頂けるよう出来る限りの対策を取らせて頂いておりますが、お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付け頂ければと存じます。今後少しずつ日常が戻りましたら、ぜひ今回ご利用頂けなかった大浴場もご利用にお越しくださいませ。またご来館頂ける事を、心よりお待ち申し上げております。フロント神谷
投稿日:2020/05/11
この時期にレストランの座席の縮小があること
返信日:2020/05/31
いつもホテルルートイン宇都宮ゆいの杜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お忙しい中クチコミのご投稿も重ねて御礼申し上げます。レストランの座席縮小の件、ご不快な思いをさせ申し訳御座いませんでした。現在のコロナ禍に於きまして、当ホテルでは感染拡大の防止対策と致しまして、スタッフ側の対策はもちろんの事、来店されるお客様皆様にもマスクの着用、手袋の着用、手指消毒のご協力に加え、会話の自粛、相席の自粛等のお願いをさせて頂いております。座席に関しては、ご宿泊されるお客様の人数や、摂取時間帯等により縮小にて運営をさせておりました。これは、定期的なテーブル上のアルコール消毒の効率化を目的としたものであり、また縮小をした場合に於きましても、カウンターを含め約70席ほどの座席数を開放しておりましたので、3密(特に密集)には該当しないとの判断によるもので御座いました。ご不快な思いを与えてしまった事を真摯に捉え、今一度スタッフと共有し、より快適で安心できる空間提供を模索して参ります。今後とも、ご宿泊されるお客様ならびに従事するスタッフの健康を第一に考え、感染拡大防止に尽力してまいります。貴重なご意見誠にありがとうございます。また機会が御座いましたら、お越しくださいませ。スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちいたしております。
投稿日:2020/05/05
こんな時期(緊急事態宣言)だったので、1週間前でも予約できた。以前に1度宿泊した事があったので、特に問題なくゆっくり出来た。
返信日:2020/05/11
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、緊急事態宣言が出ている中でご不安な部分もあったかと思いますが、ゆっくり過ごせたようで安心しました。当ホテルでも除菌や対策などもしておりますので、また機会がありましたら、是非お越しくださいませ。お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。フロント伊沢
投稿日:2020/04/20
いつも利用させていただいています。コロナ対策をしていただいているかと存じますが、それでも決して安心できる訳ではありませんので、可能であれば各階のエレベーターホールにも消毒液を置いていただいたり、朝食もバイキングのような不特定多数の方が手を触れる部分がある形式ではないものにしていただけるととてもありが...
返信日:2020/04/30
この度はルートイン宇都宮ゆいの杜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見を承りましたこと、大変有難く存じます。せっかくご宿泊頂いたのに不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。各階の消毒液設置に関してですが、こちらでもご用意させて頂きたく準備を進めている最中なのですが世間的にも大変品薄でございまして中々納品がされない状況でございます。お客様に安心してご宿泊出来る環境作りをするのが私達の勤めでございますので、引き続きご用意出来るようにして参ります。お部屋の清掃に関しては毎回消毒はさせていただいておりますので安心して頂ければと存じます。朝食に関しては現状バイキング形式での運用でございますが、従業員のマスクと手袋着用の徹底及びトング類の30分に1度の交換を実施しております。それに加え、お客様皆様にもエンボス手袋の着用と、マスク着用のお願い強化をしております。まだまだ終息には程遠い状況下ではございますが、引き続きお客様及び従業員の安全対策に努めて参ります故、今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜 齋藤
20代以下
投稿日:2020/02/17
部屋にしっかりした大きさのテーブルがあって、明るくて扱いやすいスタンドが置いてあったのが特に気に入りました。パソコンを使ったり、仕事で使用予定の資料の確認もできたし、明日の準備を順番に並べて安心して眠りました。また、お風呂は自分で入れるのが面倒だから、大浴場に行きましたが、貸し切り状態で落ち着きまし...
返信日:2020/03/06
この度はホテルルートイン宇都宮ゆいの杜にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。当ホテルはお客様から「大浴場がよかった」とお褒めの言葉をいただくことがあるのですが、客室内についてのお言葉をいただくことが大浴場と比べ、あまりないので大変嬉しく感じております。このような嬉しいお言葉は清掃スタッフにも共有し、励みとしてお客様からこのようなお言葉が増えるよう、フロントスタッフ、清掃スタッフともに力を合わせ、より良いホテルを目指したいと思います。またのご利用、心からお待ちしております。
投稿日:2020/01/29
最上階だったからかは不明だが、wi-fiがとにかく弱くて参った。 チェックインの際に受け付けてくれた男の子は普通すぎてダメだ。朝食の場所の説明はなかったし、部屋の階数も伝えてくれない。アルバイトなのかもしれない? 朝食の混雑状況をTVで確認できるが、カメラのアングルが良くなく、実際の状況をつかみにく...
投稿日:2019/12/17
従業員の方々の対応が凄く良かったです。会社の教育と本人の意識も高いんだなと感じました。茨城の各ルートインも接客対応良いです。
返信日:2019/12/18
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。お褒めのお言葉も頂き、大変嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。これからもお客様に安心してご利用頂けるようにスタッフ一同、努力して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。フロント 伊沢
42件中 1~20件
宿泊プランはこちら
ヤフーパックに戻る
※このページからは航空券付き宿泊施設予約はできませんのでご注意ください。
Copyright (C) 2021 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved.
以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。
投稿者のコメント
宿泊施設のコメント
ガイドラインに違反している投稿として報告する
ご注意ください
キャンセル
報告する
違反報告が完了しました。
閉じる
口コミの違反報告ができませんでした。再度ご入力の上、投稿をお願いします。
txk********さんのコメント
男性
40代
一人旅
投稿日:2021/02/28
ログインして違反報告する
ルートインでも部屋のしつらえが異なるんですね。テーブルが備え付けてあって、過ごしやすかったです。ツインリンクもてぎでレースをするために前泊したのですが、データ解析のためにPCを使用するので大変使い勝手が良かったです。
朝食は他と比べると少しメニューが少ないのが残念でした。ほかのルートインで出されるよ...
詳しく見る
ake********さんのコメント
女性
50代
カップル
投稿日:2021/01/05
ログインして違反報告する
室内はとてもきれいでした。大浴場があるのがとてもよかったです。ぜひまた、宿泊したいです。今度は、今回臨時休業中だったホテル内の居酒屋さんも利用したいです。
ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜からの返答
返信日:2021/01/07
この度はホテルルートイン宇都宮ゆいの杜にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
お忙しい中、口コミにもご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。
お正月期間、夕食レストランはお休みをいただいておりました。
次回、いらっしゃった際にぜひご利用いただけたたと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
詳しく見る
施設から返信あり
yur********さんのコメント
女性
60代以上
カップル
投稿日:2020/12/31
ログインして違反報告する
築年数の浅いホテルで、綺麗でした。車のナビが古いのですぐに見つかりませんでしたが、スマホのナビで探したらすぐに見つかりました。道路沿いでマクドナルドの隣接です。コロナ対策においても、お風呂や朝食会場の混雑具合を室内テレビで確認でき他人との接触を避けられるので安心でした。サービスのドトールコーヒーが美...
ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜からの返答
返信日:2021/01/05
この度はホテルルートイン宇都宮ゆいの杜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
高評価を頂きまして大変嬉しく思います。
今後もお客様に満足して頂けるホテルを目指して精進して参ります。
コロナ禍ではありますが、感染防止対策を十分に行い、お客様に安心してお過ごし頂けますよう従業員一同、細心の注意を払っております。
館内でゆっくりお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 吉田
詳しく見る
施設から返信あり
dem********さんのコメント
男性
40代
ビジネス
投稿日:2020/12/14
ログインして違反報告する
とても綺麗で清潔感があります。
朝食の品揃えもよくコロナを理由に簡素化してるホテルが多い中頑張ってくれています。
また是非利用したいです
ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜からの返答
返信日:2020/12/20
この度はホテルルートイン宇都宮ゆいの杜にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございましす。
また、口コミへのご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。
コロナ禍の中、朝食バイキングが行えているのは
お客様のご協力があっての事でございます。朝食会場へはマスク着用の元
ビニールの手袋を利用し食材をとっていただいております。
お客様にはルールを守っていただき感謝申し上げます。
コロナの終息を心から願い、スタッフ一同頑張ってまいります。
詳しく見る
施設から返信あり
ats********さんのコメント
男性
50代
家族旅行
投稿日:2020/12/07
ログインして違反報告する
朝食の時間が06:00からだと助かります。
ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜からの返答
返信日:2020/12/19
この度はホテルルートイン宇都宮ゆいの杜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
高評価を頂戴致しまして大変嬉しく思います。
従業員一同励みになります。
朝食開始時間は6時30分となっており、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後検討させていただきたいと思います。
それではまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 吉田
詳しく見る
施設から返信あり
yam********さんのコメント
男性
50代
家族旅行
投稿日:2020/11/25
ログインして違反報告する
最高にありがたかったのは、客室に忘れ物をしたと連絡した時の対応です。こちらから住所を記入したレターパックを送り、品物を入れて送り返してもらうことを提案しましたが、「無料で送ります」と、宅配便で送ってくださいました。感謝の言葉がみつかりません。
施設は清潔感がありました。窓からの眺めも、朝焼けが美しく...
ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜からの返答
返信日:2020/11/29
この度はホテルルートイン宇都宮ゆいの杜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を多く頂戴致しまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
このような状況の中でございますが、感染拡大防止対策を万全にしてお客様をお迎えしております。
館内で快適にお過ごし頂けましたら幸いでございます。
また、お忘れ物が無事にお手元に届いたと伺いまして安心致しました。
それではまたのお越しを心よりお待ちしております。
詳しく見る
施設から返信あり
paj********さんのコメント
男性
50代
その他
投稿日:2020/11/20
ログインして違反報告する
館内すべてが綺麗でフロント・食事処のスタッフも感じが良く、なんといっても足を延ばして入れる人工ラジウム温泉は疲れが取れます。シングルルームも広くて快適でした。
ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜からの返答
返信日:2020/11/29
この度はホテルルートイン宇都宮ゆいの杜にご宿泊いただきまして
ありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへもご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは来年2月で3年目を迎えようとしております。
まだまだ新しいホテルではございますが、スタッフ一同館内を綺麗に保つよう
心がけておりますので、お褒めのお言葉がいただけて
とても嬉しく思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜 笠井
詳しく見る
施設から返信あり
apx********さんのコメント
男性
40代
ビジネス
投稿日:2020/10/24
ログインして違反報告する
まだ新しいホテルみたいで綺麗でした。近隣にコンビニやファミレスが無いので隣のマクドナルドかホテル内のレストランしかありません。ホテル内のレストランは居酒屋みたいな感じです。
詳しく見る
quo********さんのコメント
男性
40代
友人・グループ
投稿日:2020/10/05
ログインして違反報告する
部屋はとても綺麗で浴室も満足でした。朝食も種類多くて美味しかったです。
詳しく見る
yos********さんのコメント
男性
40代
投稿日:2020/09/27
ログインして違反報告する
ご飯と大浴場は良かったですが、部屋のトイレは狭かったかな。エアコンがつけっぱなしにできないのが不便でしま。
詳しく見る
leg********さんのコメント
女性
40代
カップル
投稿日:2020/09/23
ログインして違反報告する
朝食の場所が凄く混んでいた。
狭い場所に食事が用意されていて 蜜は避けられない。常に混んでいる。
接客はとても良かった。
詳しく見る
ike********さんのコメント
男性
50代
一人旅
投稿日:2020/08/31
ログインして違反報告する
大浴場は良いです。朝食はバイキングだけど十分です。
ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜からの返答
返信日:2020/09/10
この度はホテルルートイン宇都宮ゆいの杜をご利用下さいまして、誠に有難うございました。
口コミのご投稿にてお褒めのお言葉も頂き、重ねてお礼申し上げます。
大浴場はラジウム人工温泉でございますので、疲れた体をゆったりと癒して頂くことが出来ます。
またの、お越しをお待ち申し上げております。
フロント 笠井
詳しく見る
施設から返信あり
tbq********さんのコメント
男性
60代以上
一人旅
投稿日:2020/08/24
ログインして違反報告する
朝食のご飯は普通なのに、夜のレストランのご飯は芯が残ってて食べられたものじゃない。(残すのは申し訳ないから無理して食べたけど。)
よく利用するんだけど、以前はそんなことなかったのに、先月泊まったときも芯がハンパなくて、2口くらいしか食べられなかった。
硬めに炊いたとかのレベルではない。むしろ、炊...
ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜からの返答
返信日:2020/09/07
いつもホテルルートイン宇都宮ゆいの杜をご利用ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中口コミのご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。しかしながら、夕食レストランにおきまして、提供した米が固く、食べれたものでは無かったとのご意見をいただき、誠に申し訳なく存じます。
至急、レストランスタッフに確認を致しましたが、炊飯量に対しての水の分量は定量であり変動する事はなかったとの事でございます。炊飯の時間に関してもオートタイマー設定につき変更はしていなかったとの事でございます。提供させて頂いた米の収穫時期は確認取れませんでしたが、古米や新米により若干の水分量の調整が必要で御座いました。いずれにせよ、お客様への提供前に試食の徹底を改めて指示・指導を致しました。この度は誠に申し訳ございませんでした。
また、宇都宮にお越しの際にはご利用いただければ幸いでございます。貴重なご意見誠にありがとう御座いました。
ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜
木部
詳しく見る
施設から返信あり
aba********さんのコメント
男性
60代以上
カップル
投稿日:2020/07/05
ログインして違反報告する
県外移動が可能になった直後だったので,せっかくの大浴場に行けなかったのが残念でした。
マスクが出来ないし,他人が触った所を消毒できることもできないので,車で400kmの長旅をいやすことが出来なかった。仕方がないので,シャワーで我慢した。
チェックアウトでは〇PAホテルと同じで,ルームキーを所定の場所...
ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜からの返答
返信日:2020/07/23
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、安心してお過ごし頂けなかったとのこと、とても心苦しく感じるとともに、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。私共も皆様にご安心してお過ごし頂けるよう出来る限りの対策を取らせて頂いておりますが、お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付け頂ければと存じます。今後少しずつ日常が戻りましたら、ぜひ今回ご利用頂けなかった大浴場もご利用にお越しくださいませ。またご来館頂ける事を、心よりお待ち申し上げております。フロント神谷
詳しく見る
施設から返信あり
chi********さんのコメント
女性
60代以上
ビジネス
投稿日:2020/05/11
ログインして違反報告する
この時期にレストランの座席の縮小があること
ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜からの返答
返信日:2020/05/31
いつもホテルルートイン宇都宮ゆいの杜をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
お忙しい中クチコミのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
レストランの座席縮小の件、ご不快な思いをさせ申し訳御座いませんでした。現在のコロナ禍に於きまして、当ホテルでは感染拡大の防止対策と致しまして、スタッフ側の対策はもちろんの事、来店されるお客様皆様にもマスクの着用、手袋の着用、手指消毒のご協力に加え、会話の自粛、相席の自粛等のお願いをさせて頂いております。
座席に関しては、ご宿泊されるお客様の人数や、摂取時間帯等により
縮小にて運営をさせておりました。
これは、定期的なテーブル上のアルコール消毒の効率化を目的としたものであり、また縮小をした場合に於きましても、カウンターを含め約70席ほどの
座席数を開放しておりましたので、3密(特に密集)には該当しないとの判断によるもので御座いました。
ご不快な思いを与えてしまった事を真摯に捉え、今一度スタッフと共有し、
より快適で安心できる空間提供を模索して参ります。今後とも、
ご宿泊されるお客様ならびに従事するスタッフの健康を第一に考え、
感染拡大防止に尽力してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
また機会が御座いましたら、お越しくださいませ。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちいたしております。
詳しく見る
施設から返信あり
wak********さんのコメント
男性
50代
ビジネス
投稿日:2020/05/05
ログインして違反報告する
こんな時期(緊急事態宣言)だったので、1週間前でも予約できた。以前に1度宿泊した事があったので、特に問題なくゆっくり出来た。
ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜からの返答
返信日:2020/05/11
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、緊急事態宣言が出ている中でご不安な部分もあったかと思いますが、
ゆっくり過ごせたようで安心しました。
当ホテルでも除菌や対策などもしておりますので、
また機会がありましたら、是非お越しくださいませ。
お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント伊沢
詳しく見る
施設から返信あり
dra********さんのコメント
男性
40代
ビジネス
投稿日:2020/04/20
ログインして違反報告する
いつも利用させていただいています。コロナ対策をしていただいているかと存じますが、それでも決して安心できる訳ではありませんので、可能であれば各階のエレベーターホールにも消毒液を置いていただいたり、朝食もバイキングのような不特定多数の方が手を触れる部分がある形式ではないものにしていただけるととてもありが...
ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜からの返答
返信日:2020/04/30
この度はルートイン宇都宮ゆいの杜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を承りましたこと、大変有難く存じます。
せっかくご宿泊頂いたのに不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。各階の消毒液設置に関してですが、こちらでもご用意させて頂きたく準備を進めている最中なのですが世間的にも大変品薄でございまして中々納品がされない状況でございます。
お客様に安心してご宿泊出来る環境作りをするのが私達の勤めでございますので、引き続きご用意出来るようにして参ります。
お部屋の清掃に関しては毎回消毒はさせていただいておりますので安心して頂ければと存じます。
朝食に関しては現状バイキング形式での運用でございますが、従業員のマスクと手袋着用の徹底及びトング類の30分に1度の交換を実施しております。それに加え、お客様皆様にもエンボス手袋の着用と、マスク着用のお願い強化をしております。
まだまだ終息には程遠い状況下ではございますが、引き続きお客様及び従業員の安全対策に努めて参ります故、今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜 齋藤
詳しく見る
施設から返信あり
mih********さんのコメント
女性
20代以下
ビジネス
投稿日:2020/02/17
ログインして違反報告する
部屋にしっかりした大きさのテーブルがあって、明るくて扱いやすいスタンドが置いてあったのが特に気に入りました。パソコンを使ったり、仕事で使用予定の資料の確認もできたし、明日の準備を順番に並べて安心して眠りました。また、お風呂は自分で入れるのが面倒だから、大浴場に行きましたが、貸し切り状態で落ち着きまし...
ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜からの返答
返信日:2020/03/06
この度はホテルルートイン宇都宮ゆいの杜にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
当ホテルはお客様から「大浴場がよかった」とお褒めの言葉をいただくことがあるのですが、客室内についてのお言葉をいただくことが大浴場と比べ、あまりないので大変嬉しく感じております。
このような嬉しいお言葉は清掃スタッフにも共有し、励みとしてお客様からこのようなお言葉が増えるよう、フロントスタッフ、清掃スタッフともに力を合わせ、より良いホテルを目指したいと思います。
またのご利用、心からお待ちしております。
詳しく見る
施設から返信あり
han********さんのコメント
男性
50代
ビジネス
投稿日:2020/01/29
ログインして違反報告する
最上階だったからかは不明だが、wi-fiがとにかく弱くて参った。 チェックインの際に受け付けてくれた男の子は普通すぎてダメだ。朝食の場所の説明はなかったし、部屋の階数も伝えてくれない。アルバイトなのかもしれない? 朝食の混雑状況をTVで確認できるが、カメラのアングルが良くなく、実際の状況をつかみにく...
詳しく見る
hal********さんのコメント
男性
40代
ビジネス
投稿日:2019/12/17
ログインして違反報告する
従業員の方々の対応が凄く良かったです。会社の教育と本人の意識も高いんだなと感じました。
茨城の各ルートインも接客対応良いです。
ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜からの返答
返信日:2019/12/18
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂き、大変嬉しく思います。
重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に安心してご利用頂けるように
スタッフ一同、努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 伊沢
詳しく見る
施設から返信あり