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ホテルモントレ ル・フレール大阪の口コミ

ホテルモントレ ル・フレール大阪
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

719人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.13

10月15日00:13更新

191件

157人が満足と
評価しています。

183件中61~80件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/05/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    綺麗で広い部屋でした。
    また、事前にお願いしてた高層階(静かなのが好き)の部屋に案内されて良かった。
    朝食もゆっくり取ることができたのでまた利用したい

    宿泊日
    2019/05/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【クチコミプラン】クチコミを書いて特別料金!お得なモニタープラン!<朝食付き>

    ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返答返信日:2019/05/24

    この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊頂き
    誠にありがとうございました。
    お客様には客室・接客等でご満足頂き、大変嬉しい限りで
    ございます。
    これからも、お客様皆様にご満足頂けるよう、努めて参ります。
    御多忙の中、ご意見・ご感想誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げて
    おります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しいホテルでとても綺麗で満足でした。入ったときにスリッパがどこにあるかわからなかったことくらいしか気にならなかったです。また宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/05/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【クチコミプラン】クチコミを書いて特別料金!お得なモニタープラン!<素泊まり>

    ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返答返信日:2019/05/24

    この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊頂き
    誠にありがとうございました。
    お客様には客室・接客等でご満足頂き、誠に光栄でございます。
    しかしながら、客室用スリッパの位置がわかりづらく、
    大変申し訳ございませんでした。
    これからも、お客様皆様にご満足頂けるホテルを
    目指して参ります。
    御多忙の中、ご意見・ご感想誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げて
    おります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/05/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    エキストラベッドがしっかりしていたのと、大浴場があったので、女3人でもゆったり過ごせました!一階にドラッグストアがあって便利です。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!旅!旅!サンデー】ポイント最大15倍!<素泊り>

    ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返答返信日:2019/05/24

    この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊頂き
    誠にありがとうございました。
    お客様には客室・接客等でご満足頂き、大変嬉しく思います。
    これからも、お客様皆様にご満足頂けるよう、努めて参ります。
    御多忙の中、ご意見・ご感想誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げて
    おります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*k*n*s*z*r*9*8さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2019/05/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルモントレグループではグラスミア大阪、エーデルホフ札幌に続き3軒目の利用となります。
    グループに共通して建物自体もちろんですが、客室内のベッドやタオル等の備品・アニメティがしっかりしておりハンガーも十分な数が用意されています。エーデルホフは古さが感じられましたが、こちらは新しいホテルの為、大変綺麗...

    宿泊日
    2019/05/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【クチコミプラン】クチコミを書いて特別料金!お得なモニタープラン!<素泊まり>

    ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返答返信日:2019/05/12

    この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊頂き
    誠にありがとうございました。
    お客様には客室・接客等でご満足頂き、大変嬉しい限りでございます。
    当ホテルはオープンより1年足らずで、まだまだ未熟ではございますが
    お客様皆様にご満足頂けるよう心掛けて参ります。
    ご多忙の中、ご意見・ご感想ありがとうございます。
    お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げて
    おります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/05/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    マイナスポイントだけあげる辛口コミでいきます。
    チェックイン、チェックアウト時が重なるためか混んでいた。
    お風呂が混む時間はシャワーブースが足りず浴室を入ってすぐのところで並んで所在なく、奇妙な光景だなと思いながら待っていた。
    エレベーターがスッと来た試しがなかった。
    良い点は皆さんが書いてある通り。
    ...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】特別優待料金!ファミリー・カップル・ビジネスにおすすめ!<素泊まり>

    ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返答返信日:2019/05/24

    この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊頂き
    誠にありがとうございました。
    お客様には客室・接客等でご満足頂き、誠に光栄でございます。
    しかしながら、ご滞在中にはチェックイン・チェックアウト・
    温浴施設利用・エレベーター利用等、大変お待たせ致しました事を
    心よりお詫び申し上げます。
    皆様からのお言葉を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
    御多忙の中、貴重なご意見誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げて
    おります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*1*9*f*m*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この部屋の、ベッド、バスルーム、 は、わたしには、最適、です、もう一部屋、15畳ほどの、リビングルーム、があれば、わたしには、最高の、環境です。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!5のつく日キャンペーン】ポイント最大15倍!<素泊まり>

    ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返答返信日:2019/05/12

    この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊頂き
    誠にありがとうございました。
    お客様には客室・バスルーム等でご満足頂き、大変嬉しく思います。
    これからも、お客様皆様にご満足頂けるよう努めて参ります。
    ご多忙の中、ご意見・ご感想ありがとうございます。
    お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げて
    おります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2泊は別のホテルの泊まったのですが、
    温泉もついてて、お子様連れにはコインランドリーもあり最高でした。
    今度からこちらへ泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!旅!旅!サンデー】ポイント最大15倍!<朝食付き>

    ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返答返信日:2019/05/24

    この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊頂き
    誠にありがとうございました。
    お客様には客室・接客等でご満足頂き、大変嬉しい限りで
    ございます。
    これからもお客様皆様にご満足頂けるよう、努めて参ります。
    御多忙の中、ご意見・ご感想誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げて
    おります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*c*1*8*1*0*0さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべて文句なしで良かったです。
    次も利用したいです(^^)

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!旅!旅!サンデー】ポイント最大15倍!<朝食付き>

    ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返答返信日:2019/05/12

    この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊頂き
    誠にありがとうございました。
    お客様には全てにおいてご満足頂き、誠に光栄でございます。
    これからも、お客様皆様にご満足頂けるよう努めて参ります。
    ご多忙の中、ご意見・ご感想ありがとうございます。
    お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げて
    おります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/05
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    15時頃チェックインの時に二部屋のうちの一部屋の準備ができておらず、そのことでスッタフの方があせったのか少し説明不足なところがありましたが、それ以外は対応に問題はありませんでした。部屋の準備の件も丁寧な謝罪がありました。朝食は入口で並ぶことはありましたが、スタッフのオペレーションがすばらしくあまり待た...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ゾロ目の日キャンペーン】ポイント最大15倍!<朝食付き>

    ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返答返信日:2019/05/24

    この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊頂き
    誠にありがとうございました。
    お客様にはお食事・温浴施設等でご満足頂き、誠に光栄で
    ございます。
    しかしながら、チェックインの際には、お部屋の清掃が
    間に合っておらず、大変ご迷惑をお掛け致しました。
    誠に申し訳ございませんでした。
    フロントスタッフ・清掃スタッフ共に、初心に戻り
    改善に努めて参ります。
    御多忙の中、貴重なご意見誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げて
    おります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    梅田周辺にあるホテルですが、繁華街からは離れているので人混みを気にせず移動できました。1階が入り口、2階がロビーなので、エレベーターは少々不便。特にチェックアウト時はエレベーターが混むので気をつけた方が良いです。ホテルの室内や設備は綺麗で使いやすい配置でした。また利用したいホテルです!

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ホテルモントレ×一休 .com】モントレスペシャルオファー<ポイント最大12倍特典付/素泊り>

    ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返答返信日:2019/05/24

    この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊頂き
    誠にありがとうございました。
    お客様には客室・接客等でご満足頂き、大変嬉しい限りで
    ございます。
    しかしながら、ご滞在中に少々お待たせしてしまい
    誠に申し訳ございませんでした。
    これからもお客様皆様にご満足頂けるよう、努めて参ります。
    御多忙の中、ご意見・ご感想誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げて
    おります。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/02
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    ツインルーム<禁煙> (ツイン) の予約でした。どういうわけかユニバーサル仕様の部屋への変更もできます。と言われました。車イスのお世話になっているわけではありませんでしたが、何が違うのかを尋ねたら、お風呂が広いことと、ベッドが低いことといわれよく分からないまま変更をしました。その結果 何だか病院に泊ま...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!旅!旅!サンデー】ポイント最大15倍!<朝食付き>

    ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返答返信日:2019/05/24

    この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊頂き
    誠にありがとうございました。
    ご滞在中フロントスタッフの説明不足により、
    大変ご迷惑お掛け致しました事を、心よりお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございませんでした。
    スタッフには厳重注意し、改善に努めて参ります。
    御多忙の中、ご意見・ご感想誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げて
    おります。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*x*g*e*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    連休初日に宿泊しました。
    チェックイン時に丁寧で分かりやすく対応していただきました。
    施設や部屋は清掃が行き届いており清潔でした。
    車で行ったのですがホテルの正面口が国道沿いにないためわかりにくいと感じました。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!5のつく日キャンペーン】ポイント最大15倍!<素泊まり>

    ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返答返信日:2019/05/12

    この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊頂き
    誠にありがとうございました。
    お客様には客室・接客等でご満足頂き、大変嬉しく思います。
    しかしながら、チェックインの際には当ホテルの位置が分かりづらく
    お客様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
    ご多忙の中、貴重なご意見・ご感想ありがとうございます。
    お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げて
    おります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*n*a*4*d*n*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/04/29 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食はどれも美味しい、部屋も建物もキレイ。しかし いらっしゃいませ、いってらっしゃい、お帰りなさい、何かお待ちですか?など一切あいさつが出来ない。静かなレストランでガチャガチャやかましく片づけをしても平気なレベルのスタッフだらけ。二度と使わない。

    宿泊日
    2019/04/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ゾロ目の日キャンペーン】ポイント最大15倍!<朝食付き>

    ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返答返信日:2019/05/12

    この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊頂き
    誠にありがとうございました。
    お客様には客室・お食事等でご満足頂き、誠に光栄でございます。
    しかしながら、お客様へのお心遣い等欠落しており、
    誠に申し訳ございませんでした。
    スタッフ一同初心に戻り、一から徹底して参ります。
    ご多忙の中、貴重なご意見・ご感想誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げて
    おります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/04/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    綺麗で過ごしやすかったです。
    朝食も種類が豊富でした。

    宿泊日
    2019/04/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!旅!旅!サンデー】ポイント最大15倍!<朝食付き>

    ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返答返信日:2019/05/21

    この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊頂き
    誠にありがとうございました。
    お客様にはご滞在中快適にお過ごし頂き、大変嬉しく思います。
    朝食もご満足頂けて光栄でございます。
    今後もお客様皆様にご満足頂けるよう努めて参ります。

    お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    北新地にあるため、アクセスが良く飲食店やコンビニに困ることはない。時々利用しているが、過不足なく快適に過ごすことができる。
    今回は、最上階だったので外の喧騒とも全く無縁で、静かに過ごすことができた。

    宿泊日
    2019/04/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【クチコミプラン】クチコミを書いて特別料金!お得なモニタープラン!〜素泊まり〜

    ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返答返信日:2019/05/21

    この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊頂き
    誠にありがとうございました。
    お客様には滞在中快適にお過ごし頂き、大変嬉しく思います。
    今後もお客様皆様にご満足頂けるよう努めて参ります。
    ご多忙の中、ご意見・ご感想、誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げて
    おります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*z*p*aさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/04/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    星を付けた通りだが、価格にしてはかなりお値打ちでした。客に外国人がとても多く英会話の腕試しをしたい人にはむいているかも。エレベーターの前に自動扉があって誰でも入って来れなくなっているのはセキュリティ面で良かったと思います。私は入っていませんが、嫁がいうには3階のサウナも素晴らしかったとの事。

    宿泊日
    2019/04/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【クチコミプラン】クチコミを書いて特別料金!お得なモニタープラン!<素泊まり>

    ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返答返信日:2019/05/12

    この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊頂き
    誠にありがとうございました。
    お客様には客室・接客等でご満足頂き、大変嬉しく思います。
    これからも、お客様皆様にご満足頂けるよう努めて参ります。
    ご多忙の中、ご意見・ご感想ありがとうございます。
    お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げて
    おります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*c*9*2*8さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2019/04/22 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    最初ホテルに入って、フロントにチェックインする時に自分の名前を言ったら、これを聞いたスタップが笑ってすごく嫌な気分でした!人の名前で笑うんだって最低じゃないですか?!さらに謝りもなかったんですよ!施設やアメニティはよかったんですが、その態度が頭から離れなくてずーっとイライラした気分でした!こちらの内...

    宿泊日
    2019/04/19
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!ファミリー・カップル・ビジネスにおすすめ!<素泊り>

    ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返答返信日:2019/05/12

    この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊頂き
    誠にありがとうございました。
    お客様には客室・温浴施設等でご満足頂き、大変嬉しく思います。
    しかしながら、チェックイン時にはお客様に不快な思いをさせてしまい
    誠に申し訳ございませんでした。
    お客様皆様にご満足頂けるよう努めて参ります。
    お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げて
    おります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/20
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    初日、部屋に入った瞬間、髪は落ちてる、机の上うえはホコリで真っ白。フロントに言おうかと思いましたが、疲れてたし、大目にに見たのが間違いのもと。翌日は9時に出発するとき掃除してくださいとドアの外に出しておきましたが、何と、15時すぎに一旦戻ったらまだ掃除中。ちょっと待って部屋係が終わったと言うので見た...

    宿泊日
    2019/04/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【60日前までのご予約がお得です!】早割60<朝食付き>

    ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返答返信日:2019/05/28

    この度はホテルモントレ ルフレール大阪をご利用いただきまして、
    誠にありがとうございました。
    数ある施設からお選びいただきましたにもかかわらず、清掃にて数々の
    不快な思いをお掛けいたしました件、誠に申し訳ございませんでした。
     まず清掃に関しては、ご指摘頂きました件に基き、清掃方法と
    チェック方法を改善いたしました。又、ドリンクスペースのグラス交換も、そのグラス交換の頻度を増やし対応を変更致しました。
    今後は、ご指摘いただいた事をしっかりと改善し、またのご宿泊を賜れます様に尽力して参ります。

    この度は誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    新しいホテルで館内も部屋もきれいで快適に過ごせた、チェックインは少し時間がかかるがフロントスタッフの接客も丁寧で良い印象を受けたチェックアウトの際に海外のお客様に順番を割り込まれたがスタッフの方が謝ってこられた。綿素材の部屋着の心地がとてもよかった、ベッドはシモンズ製少し固めかと思ったが快適に休めた...

    宿泊日
    2019/04/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【クチコミプラン】クチコミを書いて特別料金!お得なモニタープラン!〜素泊まり〜

    ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返答返信日:2019/05/21

    この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊頂き
    誠にありがとうございました。
    ご滞在中はお客様に快適にお過ごし頂き、大変嬉しく思います。
    大浴場の案内に関しましては、掲示の工夫と海外のお客様への案内の徹底に努めて参ります。
    温度調整のご意見も改善していけるよう努めて参ります。
    お忙しい中、貴重なご意見・ご感想、誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宅配で濱田様にはご面倒をおかけしました。ご配慮ありがとうございました。
    お風呂目的でリピートさせていただきました。お部屋も綺麗だし、フロントの方々も親切で非常に好感が持てます。宅配手続きでご面倒をかけている間、フロントの背の高いメガネをかけた男性のスタッフさんを眺めていましたが、本当に笑顔絶やさず、...

    宿泊日
    2019/04/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【返金不可】事前カード決済限定の優待価格<素泊まり>

    ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返答返信日:2019/05/21

    この度はホテルモントレ ル・フレール大阪をご利用頂き
    誠にありがとうございました。
    お客様からお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
    しかしながら、エレベーターの件ではお客様のご滞在中に
    ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    今後、お客様皆様にご満足頂けるよう、改善に努めて参ります。
    お忙しい中、貴重なご意見・ご感想、誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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