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ホテルモントレ ル・フレール大阪の口コミ

ホテルモントレ ル・フレール大阪

大阪府大阪市北区曽根崎新地1丁目12番8号 地図

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773

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総合評価

4.15

11月21日00:14更新

210件

173人が満足と
評価しています。

203件中121~140件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清掃が行き届いていてキレイでした。大浴場がありましたが、平日だったからか人も少なくとてもゆっくりできました。
    宿泊中に体調を崩し、スタッフの方にはご迷惑をおかけしましたが、感じのいい対応で感謝しています。
    大阪駅からは徒歩10分くらいでしたが、駅自体も充実してますし、駅からホテル前まで地下を通れたので雨...

    宿泊日
    2019/03/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【クチコミプラン】クチコミを書いて特別料金!お得なモニタープラン!〜素泊まり〜

    ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返答返信日:2019/03/11

    この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊頂き
    誠にありがとうございました。
    お客様には客室・接客等でご満足頂き、誠に光栄でございます。
    これからも、お客様皆様にご満足頂けるよう努めて参ります。
    貴重なご意見、誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げて
    おります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*u*a*y*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/03/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    まだ新しいホテルなので、大変きれいで、設備も整っており、素晴らしかったです。
    チェックインの時に、大変な行列で結構待たされました。チェックイン可能時間の15時に行ったにも関わらず、です。
    人気の証拠だと思いますが、そこだけ残念でした。
    その他は、大満足でした。

    良いホテルだと思います!

    宿泊日
    2019/03/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!ファミリー・カップル・ビジネスにおすすめ!<素泊り>

    ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返答返信日:2019/03/11

    この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊頂き
    誠にありがとうございました。
    お客様には客室・設備等でご満足頂き、誠に光栄でございます。
    しかしながら、チェックインの際にはスタッフの対応速度が悪く、
    お客様を大変お待たせ致しました事を、深くお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございませんでした。
    スタッフの対応を向上させると共に、お客様皆様にご満足頂けるよう
    努めて参ります。
    貴重なご意見、誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げて
    おります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*m*f*1*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/03/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 -

    出来たばかりで美しく、清潔感がありました。バスタブも十分大きいので、疲れが癒されました。

    宿泊日
    2019/03/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【クチコミプラン】クチコミを書いて特別料金!お得なモニタープラン!~素泊まり~

    ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返答返信日:2019/03/11

    この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊頂き
    誠にありがとうございました。
    お客様には客室・お風呂等でご満足頂き、大変嬉しい限りでございます。
    次回ご利用頂く際には、是非温浴施設・レストラン等もご利用
    頂ければ幸いでございます。
    貴重なご意見、誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げて
    おります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*u*e*0*7*0*0さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    施設と立地条件は良かったが、たまたま宿泊した日が設備の点検の日だったので大浴場は使えず、翌日立体駐車場が使えない時間が有ったりした。特に大浴場はこの施設予約の決め手だっただけに、事前に連絡が欲しかった。また、駐車場が狭い一方通行の先に有るのでそれも注意喚起して欲しかった。

    宿泊日
    2019/03/04
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【クチコミプラン】クチコミを書いて特別料金!お得なモニタープラン!~朝食付き~

    ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返答返信日:2019/03/09

    この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊頂き
    誠にありがとうございました。
    お客様には施設・接客等でご満足頂き、誠に光栄でございます。
    しかしながら、設備点検の事前連絡が出来ておらず、
    ご迷惑お掛け致しました事を、心よりお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございませんでした。
    ご多忙の中、ご意見・ご感想、誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げて
    おります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*r*h*1*r*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/03/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    設備、朝食などはさすがモントレーという感じで良かった。大浴場が点検で使えなかったのが何とも残念だった。もう一つ残念だったのはロケーション的に仕方ないが、外で大声をだす酔っ払いが多くてうるさかった。防音の窓にしてもらえたらと思う。

    宿泊日
    2019/03/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!旅!旅!サンデー】ポイント最大15倍!<朝食付き>

    ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返答返信日:2019/03/09

    この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊頂き
    誠にありがとうございました。
    お客様には客室・接客等ご満足頂き、誠に光栄でございます。
    しかしながら、温浴施設が設備点検の為ご利用頂けず
    誠に申し訳ございませんでした。
    次回ご宿泊の際には、是非ご利用下さいませ。
    貴重なご意見、誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げて
    おります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*h*h*5*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/03/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    たまたまお安く泊まれたのかもしれませんが、新しくてツインで駅から少し歩くけれどロケーションも良くとっても快適でした。

    宿泊日
    2019/03/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!5のつく日キャンペーン】ポイント最大15倍!<素泊り>

    ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返答返信日:2019/03/09

    この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊頂き
    誠にありがとうございました。
    お客様には客室・接客等でご満足頂き、大変嬉しく思います。
    次回もご満足頂けるよう、努めて参ります。
    貴重なご意見、誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げて
    おります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*s*s*i*n*k*m*r*_*r*v*lさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/03/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地、サービスともいつも大変満足しています。
    サービスは外国人宿泊者がいつも多く多忙な中、
    丁寧に対応いただきありがとうございます。
    朝食は久々にとらせていただきましたが、とても美味しかったです。
    大阪市内に多く宿泊させていただいておりますが、一番おいしい(好みに合う)のでは
    ないかと思います。
    また利用...

    宿泊日
    2019/03/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!5のつく日キャンペーン】ポイント最大15倍!<朝食付き>

    ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返答返信日:2019/03/09

    この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊頂き
    誠にありがとうございました。
    当ホテルをご愛好頂き、大変光栄でございます。
    これからもお客様皆様にご満足頂けますよう努めて参ります。
    ご多忙の中、ご意見・ご感想、誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げて
    おります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    北新地、2号線沿いに位置し交通至便。高層階だったこともあり、夜の外の喧騒も聞こえることなく静かでした。

    宿泊日
    2019/01/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ファミリー・カップル・ビジネスにおすすめ!<素泊り>

    ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返答返信日:2019/03/03

    この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊頂き
    誠にありがとうございました。
    お客様には当ホテルを満足頂き、誠に光栄でございます。
    より一層お客様にご満足頂けるよう、努めて参ります。
    貴重なご意見、誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げて
    おります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*r*t*k*_*5*0さんのコメント

    男性20代以下友人・グループ
    投稿日:2019/02/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は男3人で、あるアイドルグループのバースデイライブの為連泊をさせていただきました。なるべく高い階でという希望に対し、17階という最上階をご用意していただきました。また、グレードアップで角部屋をご用意していただきました。お部屋はとても綺麗で、何不自由がありませんでした。外国人の方が多く利用されている...

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!旅!旅!サンデー】ポイント最大15倍!<素泊り>

    ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返答返信日:2019/03/03

    この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊頂き
    誠にありがとうございました。
    お客様には客室・接客等でご満足頂き、大変嬉しく思います。
    次回大阪にご旅行の際には、当ホテルへ是非ご来館下さいませ。
    貴重なご意見、誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げて
    おります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*h*0*1*m*h*_*4*2さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/02/26 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 1

    2回目の利用です。前回の苦痛を事前に伝えたので、清掃とアジア系の
    旅行者が、同じフロアーには居ず、感謝します。
    最上階且つフロント担当2名で清掃確認と伺いました。
    ただ、何処を確認したのか、姿見には、指紋が有、机には粘着跡が有りました。翌日、神戸みなとの蓮に宿泊しましたが、雲泥の差でした。徹底的に清掃す...

    宿泊日
    2019/02/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ゾロ目の日キャンペーン】ポイント最大15倍!<素泊り>

    ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返答返信日:2019/03/03

    この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊頂き
    誠にありがとうございました。
    お客様には、客室の清掃で大変ご迷惑をお掛け致しました事を
    深くお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございませんでした。
    清掃スタッフには厳重注意し、改善に努めて参ります。
    また、フロントでのチェック時には、確認作業を徹底致します。
    お忙しい中、貴重なご意見、誠にありがとうございました。
    お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げて
    おります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*p*a*2*3さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/02/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とにかく新しくてきれいなホテルでした。フロントの対応も丁寧で、大阪駅までの最短コースも分かりやすく教えてもらえました。また、チェックアウト後、部屋に時計を忘れたことに気づいたのですが、電話したところ、すぐに探していただき無事見つかりました。感謝しています。気になったことは、チェックインと朝食時のエレ...

    宿泊日
    2019/02/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ゾロ目の日キャンペーン】ポイント最大15倍!<朝食付き>

    ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返答返信日:2019/03/03

    この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊頂き
    誠にありがとうございました。
    お客様には客室・接客等でご満足頂き、誠に光栄でございます。
    しかしながら、ご滞在中にエレベーター待ちが長く、ご迷惑
    お掛け致しました事を、心よりお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございませんでした。
    以後お客様をお待たせしないよう、改善に努めて参ります。
    貴重なご意見、ありがとうございます。
    お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げて
    おります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/22
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    綺麗でいいホテルです。
    新地で飲んで、宿泊するには抜群のホテルです。

    宿泊日
    2019/02/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!5のつく日キャンペーン】ポイント最大15倍!<素泊り>

    ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返答返信日:2019/02/26

    この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊頂き、
    誠にありがとうございました。
    お客様にご満足頂き、誠に光栄でございます。
    これからも、お客様皆様にご満足頂けるよう努めて参ります。
    貴重なご意見、誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げて
    おります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/21
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    いつもお世話になっています。場所、機能性、朝食、に満足しています。フロントさんの応対と、エレベーターの遅さはもうちょっと改善してもらえたら嬉しいですね。あと、お部屋にランドリーバック(袋)があると助かります!

    宿泊日
    2019/02/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【クチコミプラン】クチコミを書いて特別料金!お得なモニタープラン!〜朝食付き〜

    ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返答返信日:2019/02/26

    この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊頂き、
    誠にありがとうございました。
    お客様には日頃よりご愛好頂き、誠にありがとうございます。
    フロントスタッフには再度指導し、改善に努めて参ります。
    エレベーターに関しましても、ご検討させて頂きます。
    ランドリーバッグは、お部屋の引き出しにてご準備しております。
    次回ご利用の際には、ぜひご確認下さいますようお願い申し上げます。
    貴重なご意見、誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*i*o*h*pさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/02/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックイン時、梅田巡回バスについて質問したのですが乗り場など調べないとわからないとのこと。乗り場はホテルのすぐ近くですし観光客にとっては便利なバスなので、提供できる有益な情報としてフロントの方には知っていてほしかったです(でも、親切丁寧に調べて教えて頂いたので、接客に不満はありません)
    部屋のバスに...

    宿泊日
    2019/02/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】特別料金&ポイント最大15倍!スタンダードプラン<朝食付>

    ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返答返信日:2019/02/21

    この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊頂き
    誠にありがとうございました。
    ご滞在中には、バスの案内・お部屋の清掃等でご迷惑をお掛け
    致しました事を、心よりお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございませんでした。
    フロントスタッフ・清掃スタッフの再教育を徹底し、お客様皆様に
    ご満足頂けるよう努めて参ります。
    貴重なご意見、誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げて
    おります。

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    施設からの返信あり

    j*r*c*5*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/02/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    まだ新しいと言うこともあり、部屋が思っていた以上に広く綺麗でした。ホテルの近くにコインランドリーがなかったため諦めていたのですがホテル内にコインランドリーがありとても助かりました。ただ、宿泊客は外国人がとても多くフロントでは逆に海外に旅行に来たような気分になりました。それほど外国人の方が多かったです...

    宿泊日
    2019/02/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ホテルモントレ×一休 .com】モントレスペシャルオファー<ポイント最大12倍特典付/素泊り>

    ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返答返信日:2019/02/21

    この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊頂き
    誠にありがとうございました。
    お客様には客室・接客等ご満足頂き、誠に光栄でございます。
    最近では、春節で多くの海外ゲストにご宿泊頂きました。
    これから春休みも始まり、多くのお客様にご利用頂き、
    皆様にご満足頂けるよう努めて参ります。
    貴重なご意見、誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げて
    おります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*v*l*0*n*p*o*l*mさんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/02/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテルも部屋も新しくデザインも素敵でとても良かったです。部屋も大人二人のツイン利用の素泊まりですがちょうどいい広さだと思います。が、ベッドの下に以前泊まった方のものかスリッパとなぞのビニール?の様な物が落ちていて気持ち悪かったです。掃除がプロフェショナルでなく行き届いてないのかな?という印象があった...

    宿泊日
    2019/02/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スタンダードプラン<素泊り>

    ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返答返信日:2019/02/21

    この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊頂き
    誠にありがとうございました。
    お客様にはお部屋のデザイン・構造等でご満足頂き、大変嬉しく
    思います。
    しかしながら、お部屋の清掃、エレベーターの混雑と大変ご迷惑を
    お掛け致しました。
    大変申し訳ございませんでした。
    清掃の強化・エレベーターの混雑緩和など、徹底して努めて参ります。
    貴重なご意見、誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げて
    おります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*w*1*3さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/02/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    北新地駅からも近く、コンビニも下にあり、また大阪駅にも歩いていけるので立地は最高です。ホテル自体新しいので、お部屋もきれいでツインのお部屋はわりと広かったです。バスタブが普通のホテルのユニットバスよりはゆったりしたサイズで、女性ならゆったり足を伸ばして浸かれます。
    朝食のビュッフェも、スムージーがあ...

    宿泊日
    2019/02/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!5のつく日キャンペーン】ポイント最大15倍!<朝食付き>

    ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返答返信日:2019/02/26

    この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    立地条件やお部屋のレイアウト・ご朝食の件ではお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。

    ご滞在されるお客様が一番求めるのものは何か?というテーマを追及するのが私共の使命であり、大きな課題の一つでもあります。

    お客様から頂きましたお言葉を忘れずに、今後もより一層サービス向上に努めて参りたいと思います。

    また大阪エリアでのご宿泊をご検討される際は、当ホテルのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*f*e*9さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/02/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    22:30頃大浴場へ行くと、【ロッカーの鍵がありません。今、満員ですので後ほどお願いします】と言われました。大浴場と言えるのか?と、いう感じの広さでしかありません。仕方なく23:10頃改めて行きましたが大浴場は24時までなので、あまりのんびりも出来ず少し残念でした。部屋はとてもきれいで、気持ちよく過ごせました。...

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<ポイント最大12倍特典付/朝食付>

    ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返答返信日:2019/02/26

    この度は、ホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    ご投稿頂いておりました、大浴場(トリニテ)の件では、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    昨年度の8月末に当ホテルがグランドオープンしてから現在に至るまで、国内はもちろんの事、国外からお越しのお客様にも大変ご好評を頂いております。

    その為、22:00以降のお時間帯は平日・祝日問わず、浴場内が混み合う事が予想されております。

    ですが、今回お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の運営見直しに役立てたいと存じます。

    お部屋でのご滞在とご朝食に関しては、ご満足頂けたようで大変嬉しく
    思います。

    また大阪駅周辺でのご宿泊をご検討される際は、当ホテルでのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*s*s*i*n*k*m*r*_*r*v*lさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/02/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    他のレビューにあったフロント前の対応など、改善・工夫が感じられて
    特別な不自由さはなかったです。
    立地はもちろんのこと、滞在中の不自由を感じることはなかったです。
    また利用させていただきます!

    宿泊日
    2019/02/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!旅!旅!サンデー】ポイント最大15倍!<素泊り>

    ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返答返信日:2019/02/26

    この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊頂き、
    誠にありがとうございました。
    お客様には客室・接客等ご満足頂き、大変嬉しく思います。
    これからも、皆様にご愛好頂けるよう努めて参ります。
    貴重なご意見、誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げて
    おります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/08
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    モントレのホテルが好きなので、新しくできたこちらを利用しました。大阪駅、梅田駅に近く、便利な立地でした。ただ、混んでいたためか、チェックインの時間を過ぎていても、すぐに部屋に入ることができなかったのが残念でした。パジャマはセパレート式でとてもよかったと思います。

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!旅!旅!サンデー】ポイント最大15倍!<素泊り>

    ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返答返信日:2019/02/09

    この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊頂き、
    誠にありがとうございました。
    お客様には客室・設備等でご満足頂き、大変嬉しく思います。
    しかしながら、チェックインの際にはお待たせしてしまい、
    大変申し訳ございませんでした。
    今後お待たせする事がないよう、改善に努めて参ります。
    貴重なご意見、誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げて
    おります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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