ホテルモントレ ル・フレール大阪

いつもホテルモントレ　ル・フレール大阪にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

お客様におかれましては、折角ご宿泊いただきましたにも拘わりませず、私共の対応が行き届いておらず、ご迷惑やご不快な思いをお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。

お客様に頂戴したお言葉をもとに、チェックイン時においての
マスク着用のお願いの再徹底や、今後の感染対策の参考にさせていただきます。

お客様皆様に快適で安全に施設をご利用頂けるよう今後も改善に努めて参ります。
ご多用のなか、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

次回お越しの際には、お客様に気持ち良くお過ごしいただけますよう、身を引き締めてサービス向上に努めて参りますので、どうかまた機会がございましたら、是非当館にお越しいただければ幸いに存じます。

この度は数あるホテルの中からホテルモントレル・フレール大阪にご宿泊頂きありがとうございます。
しかしながら、フロントスタッフ及び清掃スタッフの立ち居振る舞い、
お部屋の清掃不備につきまして、お客様に大変不愉快な思いを残してしまいましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
ご多用のなか、貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。
今後はスタッフ一丸となり、改善に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレ　ル・フレール大阪にご宿泊頂き
誠にありがとうございました。
お客様には客室・お食事等でご満足頂き、誠に光栄でございます。
しかしながら、お客様へのお心遣い等欠落しており、
誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同初心に戻り、一から徹底して参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見・ご感想誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げて
おります。

この度はホテルモントレ　ル・フレール大阪にご宿泊頂き
誠にありがとうございました。
お客様には客室・温浴施設等でご満足頂き、大変嬉しく思います。
しかしながら、チェックイン時にはお客様に不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
お客様皆様にご満足頂けるよう努めて参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げて
おります。

この度はホテルモントレ　ル・フレール大阪にご宿泊頂き
誠にありがとうございました。
ご滞在中、お客様には大変ご迷惑お掛け致しました事を
深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
フロント・客室清掃等、厳重注意し改善に努めて参ります。
御多忙の中、ご意見・ご感想誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げて
おります。

この度はホテルモントレ　ル・フレール大阪にご宿泊頂き
誠にありがとうございました。
お客様には、客室の清掃で大変ご迷惑をお掛け致しました事を
深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには厳重注意し、改善に努めて参ります。
また、フロントでのチェック時には、確認作業を徹底致します。
お忙しい中、貴重なご意見、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げて
おります。

この度はホテルモントレ　ル・フレール大阪にご宿泊頂き
誠にありがとうございました。
滞在中にはエレベーターのご利用・温浴施設のご利用等で
不快な思いをお掛け致しました事を、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、ありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げて
おります。

この度は数あるホテルの中からホテルモントレル・フレール大阪に
ご宿泊頂きありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中、客室内の騒音や脱衣所の悪臭など
ご不快の念を残してしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

賜りましたご指摘を真摯に受け留め、サービスの改善と向上に
努めて参る所存でございます。

次回お越しの際には、お客様に気持ち良くお過ごしいただけますよう、
身を引き締めて施設・サービス向上に努めて参りますので、
どうかまた機会がございましたら、是非当館にお越しいただければ
幸いに存じます。

この度は、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から、ホテルモントレ ル・フレール大阪へ
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
エレベーターでご不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。今後も引続き、お客様へはご案内させて頂きます。
ご多用にも関わらず、このような貴重なご意見とご感想をお寄せ頂き
誠にありがとうございます。
これからもお客様皆様にご満足頂けるよう、努めて参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレ　ル・フレール大阪にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

しかしながら、感染予防の観点でお客様にご心配をおかけいたしましたことを、
心より深くお詫び申し上げます。
館内におきまして、エレベーター内等にマスク着用の注意喚起のご案内を設置し改善を図っております。

また、チェックインの際にお渡し致しましたルームキーが2枚共正常に作動せず、大変お待たせ致しましたことを重ねてお詫び申し上げます。

お客様皆様に快適で安全に施設をご利用頂けるよう
今後は改善に努めて参ります。
ご多用のなか、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレルフレール大阪にご宿泊頂きありがとうございます。
しかしながら、大浴浴場、朝食会場のご利用に際しまして
ご不快の念を残してしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。

折角私どものホテルをお選びいただきましたのに、
サービス全般において、
お客様のご信頼を得られぬ誠に残念な結果となりましたことを
重ねて深くお詫び申し上げます。

すべてのお客様にご満足いただけるサービスと施設の提供を目指して
精進してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレ　ル・フレール大阪にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
また、貴重な時間を割きご意見を賜りました事を、
重ねて御礼申し上げます。
今回、お客様より頂戴致しましたご意見を基に
スタッフ一同、更に改善を尽くして参ります。

今後もご愛顧いただけるホテルを目指して参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント　西田 孝子

この度は数あるホテルの中からホテルモントレル・フレール大阪に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご多用にも関わらず、このような貴重なご意見をお寄せ頂き
心より御礼申し上げます。
お客様皆様に、館内施設を快適にご利用頂けますよう
今後はスタッフ一丸となり、改善に努めて参ります。
次回大阪へご滞在の際も当館をご用命頂けますと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレ ルフレール大阪にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
さて、チェックアウトの際対応が粗雑でありご不快な思いをお掛け
致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、謝罪の後にお客様に怪我の確認を行なう等対応は
あって然るべきでございました。
　本件に関しては、スタッフ一同に周知させて、今後この様な事が
再発しないようさせていただきます。
誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。

今後もお客様お一人お一人にご満足頂けるホテルを目指して、
サービスの向上に努めて参る所在でございます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルモントレ　ル・フレール大阪にご宿泊頂き
誠にありがとうございました。
ご滞在中フロントスタッフの説明不足により、
大変ご迷惑お掛け致しました事を、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
スタッフには厳重注意し、改善に努めて参ります。
御多忙の中、ご意見・ご感想誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げて
おります。

この度はホテルモントレ ルフレール大阪をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
数ある施設からお選びいただきましたにもかかわらず、清掃にて数々の
不快な思いをお掛けいたしました件、誠に申し訳ございませんでした。
　まず清掃に関しては、ご指摘頂きました件に基き、清掃方法と
チェック方法を改善いたしました。又、ドリンクスペースのグラス交換も、そのグラス交換の頻度を増やし対応を変更致しました。
今後は、ご指摘いただいた事をしっかりと改善し、またのご宿泊を賜れます様に尽力して参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

この度はホテルモントレ　ル・フレール大阪にご宿泊頂き
誠にありがとうございました。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
お客様には大変ご迷惑お掛け致しました事を
心よりお詫び申し上げます。
また、スタッフにも厳重に注意し、接客の向上に
努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

この度は数あるホテルの中から、ホテルモントレ　ル・フレール大阪へ
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場につきまして、コロナウィルスの影響で入場制限をさせて頂いている為、夜の時間帯にご利用頂けなかった事、お詫び申し上げます。
ご多用にも関わらず、このような貴重なご意見とご感想をお寄せ頂き
誠にありがとうございます。
これからもお客様皆様にご満足頂けるよう、努めて参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。