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ホテルモントレ ル・フレール大阪

大阪府大阪市北区曽根崎新地1丁目12番8号地図

売れ筋ランキング9位

エリア:キタ・新大阪

お気に入り

1,416

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総合評価

4.26

01月16日00:15更新

311件

265人が満足と
評価しています。

sho********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/01/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

気持ち良く宿泊で利用出来ました。
立地やセキュリティーも申し分なく良かったです。

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【19:30~ワールドディナーブッフェ付き】レストラン「パルテール」で朝食とディナー<2食付き>

ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返答

返信日:2021/01/10

この度はホテルモントレル・フレール大阪に
ご宿泊頂きありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子、大変嬉しく拝読致しました。

ご多用な中にも関わらず、このように貴重なご感想をお寄せ頂き
重ねて御礼を申し上げます。

次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/01/05

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

大浴場があるのが、嬉しかったです。
寒い外から帰って来て、湯船に浸かれて温まる事が出来て幸せな気持ちになりました。

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ゾロ目の日キャンペーン】期間限定ポイント最大10倍!<素泊まり>

ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返答

返信日:2021/01/10

この度は数あるホテルの中からホテルモントレル・フレール大阪に
ご宿泊頂きありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子、大変嬉しく思います。

ご多用な中にも関わらず、貴重なご感想をお寄せ頂き
重ねて御礼を申し上げます。
お客様皆様にさらに館内施設を安全で快適にご利用頂けますよう
スタッフ一丸となり精進して参ります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yas********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/01/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

きれいなホテルで親切な対応に感動した

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!5のつく日キャンペーン】期間限定 ポイント最大10倍!<素泊まり>

ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返答

返信日:2021/01/05

この度はホテルモントレル・フレール大阪に
ご宿泊頂きありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子、嬉しく拝読致しました。

お褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
ご多用な中にも関わらず、このように貴重なご感想をお寄せ頂き
重ねて御礼を申し上げます。

次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

chi********さんのコメント

女性

60代以上

お子様連れ

投稿日:2021/01/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

大阪駅から少し離れてますが地下街から上がってすぐでまわりはお店がいっぱいあって便利です。
お風呂も部屋着のままいけるし広くてゆっくりできました! 幼児がいたので洗い場のあるお風呂が有れば助かりました。

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!旅!旅!サンデー】期間限定ポイント最大10倍!<素泊まり>

ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返答

返信日:2021/01/03

この度はホテルモントレル・フレール大阪に
ご宿泊頂きありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子、大変嬉しく拝読致しました。

ご多用な中にも関わらず、このように貴重なご感想をお寄せ頂き
重ねて御礼を申し上げます。

次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

sum********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/12/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

風呂場のドライヤーの近くにアルコールがあるとよかったです。このご時世なので。食事は良かったですが、卵料理はオーダーしてから作ってくれるとさらによかったです。(出来上がってるのが出てきました)

  • 宿泊日2020/12/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】特別料金+ポイント5倍 特別オファー<朝食付き>

ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返答

返信日:2021/01/03

いつもホテルモントレル・フレール大阪に
ご宿泊頂きありがとうございます。

ご多用な中にも関わらず、このように貴重なご感想をお寄せ頂き
重ねて御礼を申し上げます。

頂戴致しましたご意見は、今後の感染対策とサービス向上のために、
対応課題として検討し、改善していく所存でございます。
何卒ご了承くださいませ。

お客様皆様にさらに安全で快適に安心して施設をご利用頂けますよう
スタッフ一丸となり精進して参ります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

miy********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

月に一度程度宿泊させていただいています。
毎回私どもの希望を聞いていただき感謝しています。
アクセスも良く、大浴場もあり最高です。

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可】事前カード決済限定の優待価格<素泊まり>

ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返答

返信日:2020/12/18

いつもホテルモントレル・フレール大阪に
ご宿泊頂きありがとうございます。
この度のご滞在中も快適にお過ごし頂けたご様子、大変嬉しく拝読致しました。

お褒めのお言葉と共に最高の総合評価をお寄せいただき、大変光栄に存じます。
ご多用な中にも関わらず、このように貴重なご感想をお寄せ頂き
重ねて御礼を申し上げます。

今後ともお客様のお声を励みとして、サービスの向上に努めて参る所存でございます。

次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

miy********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/12/17

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

月に一度程度宿泊させていただいています。
毎回私どもの希望を聞いていただき感謝しています。
アクセスも良く、大浴場もあり最高です。

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【秋割】期間限定 特別オファー<素泊まり>

ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返答

返信日:2020/12/18

いつもホテルモントレル・フレール大阪に
ご宿泊頂きありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子、大変嬉しく思います。

ご多用な中にも関わらず、このように貴重なご感想をお寄せ頂き
重ねて御礼を申し上げます。

お客様皆様にさらに安全で快適に安心して施設をご利用頂けますよう
スタッフ一丸となり精進して参ります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/16

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

こじんまりしていましたが、まだ新しくきれいだったのでお部屋は満足でした。朝食もコロナ禍の中きちっと対策をしてバイキングをしてました品数も多くとてもおいしかったです。大浴場は朝の入浴時間終了が早かったのでとても残念でしたが、コロナ対策として仕方ないなあと思いました。でも今回はとても満足で気に入りました...

  • 宿泊日2020/12/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この冬おすすめ!ポイント最大5倍】アーリーイン・レイトアウト1時間無料特典付き!朝食付き

ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返答

返信日:2020/12/18

この度は数あるホテルの中からホテルモントレル・フレール大阪に
ご宿泊頂きありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子、大変嬉しく思います。

ご多用な中にも関わらず、貴重なご感想をお寄せ頂き
重ねて御礼を申し上げます。

しかしながら、新型コロナウイルス感染症予防対策の為、
朝の大浴場の営業時間を短縮しており、ご不便をお掛け致しましたことを
深くお詫び申し上げます。

お客様皆様にさらに館内施設を、安全で快適にご利用頂けますよう
スタッフ一丸となり精進して参ります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/05

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

エレベーター内のソーシャルディスタンスが、徹底されていない。
これだけの状況になっても、相変わらずマスクをつけないでエレベーターに乗り込んでくる人がいる。
誰も乗ってこない、ボタンが押されていない2階で、強制的にエレベーターが停車するのは、フロントから見えるためだと思います。
セキュリティの側面から...

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<期間限定特別料金>素泊まり

ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返答

返信日:2020/12/11

この度は数あるホテルの中から、ホテルモントレ ル・フレール大阪へ
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
エレベーターでご不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。今後も引続き、お客様へはご案内させて頂きます。
ご多用にも関わらず、このような貴重なご意見とご感想をお寄せ頂き
誠にありがとうございます。
これからもお客様皆様にご満足頂けるよう、努めて参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mam********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/12/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

大浴場広く清潔でした。入口の方の説明も親切でした。部屋も広くベッドは高さがあり、マットも程よい硬さでした。朝食ブッフェ、惣菜が小分けされて取りやすく、座席数もあり広々してました。

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!5のつく日キャンペーン】期間限定ポイント最大20倍!<朝食付き>

ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返答

返信日:2020/12/07

この度は数あるホテルの中から、ホテルモントレ ルフレール大阪へ
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中、館内設備を快適にご利用頂き、
またご朝食を大変お気に召して頂けたとお聞きし、大変嬉しく思います。

次回、大阪にご滞在の際もぜひ当ホテルをお選び頂けますと
幸いでございます。

ご多用にも関わらず、貴重なご感想をお寄せいただき
ありがとうございました。

まだまだ終息が見えないコロナ禍ですが、
お客様皆様に、さらに安全で快適に安心してご滞在頂ける施設を目指し
精進して参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/12/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しいだけあって水回り等も清潔で本当に気持ちよく滞在出来ました。お部屋のインテリアもモダンでお気に入りです。
朝食が想像以上に種類も多く味もレベルが高く大満足でした!
コロナ対策もしっかりされており安心して食事させて頂きました。

  • 宿泊日2020/11/05
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!5のつく日キャンペーン】期間限定ポイント最大10倍!<朝食付き>

ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返答

返信日:2020/12/11

この度は数あるホテルの中から、ホテルモントレ ル・フレール大阪へ
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様には客室・温浴施設等でご満足頂けたご様子で、
スタッフ一同、大変嬉しく思います。
ご多用にも関わらず、このような貴重なご意見とご感想をお寄せ頂き
誠にありがとうございます。
これからもお客様皆様にご満足頂けるよう、努めて参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/30

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お友達の誕生日のお祝いで宿泊させて頂きました。
とても満足しました。スタッフの対応もよく、お部屋もよかったですありがとうございます。友達も喜んでもらえました。
また、利用させて頂きます。

  • 宿泊日2020/11/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【秋割】期間限定 特別オファー<素泊まり>

ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返答

返信日:2020/12/11

この度は数あるホテルの中から、ホテルモントレ ル・フレール大阪へ
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒め頂き、またご満足頂けた様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ご多用にも関わらず、このような貴重なご意見とご感想をお寄せ頂き
誠にありがとうございます。
これからもお客様皆様にご満足頂けるよう、努めて参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/30

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

3階の大浴場は無料で使用できたようですが、フロントで案内がなかったので、わかりませんでした。部屋でお風呂を済ませてから、ホテル案内を読んで気付きました。
以前宿泊した京都のモントレは宿泊者でも大浴場は有料なのことと、大阪は時期的に感染者が増えて移動制限があったので、大浴場は閉まっているから案内がない...

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ!ポイント最大5倍】アーリーイン・レイトアウト1時間無料特典付き!朝食付き

ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返答

返信日:2020/12/11

この度は数あるホテルの中から、ホテルモントレ ル・フレール大阪へ
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様には客室・温浴施設等でご満足頂けたご様子で、
スタッフ一同、大変嬉しく思います。
チェックイン時に大浴場のご案内が出来ず、申し訳ございませんでした。現在も、午前中は時間短縮、午後は通常営業をさせて頂いておりますので、機会がございましたらご利用お待ち申し上げております。
ご多用にも関わらず、このような貴重なご意見とご感想をお寄せ頂き
誠にありがとうございます。
これからもお客様皆様にご満足頂けるよう、努めて参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sev********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/11/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

繁華街の真ん中でありアクセスが最高に良いです。スタッフの対応も親切。セキュリティも申し分ありません。

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ホテルモントレ×一休 .com】ポイント最大12倍!!モントレスペシャルオファー<素泊まり>

ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返答

返信日:2020/12/02

この度は数あるホテルの中からホテルモントレル・フレール大阪に
ご宿泊頂きありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子、大変嬉しく思います。

ご多用な中にも関わらず、このように貴重なご感想をお寄せ頂き
重ねて御礼を申し上げます。
お客様皆様にさらに安全で快適に安心して施設をご利用頂けますよう
スタッフ一丸となり精進して参ります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
時節柄、どうかご自愛専一でお過ごしくださいませ。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/29

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

駅からちょっと距離はありましたが、まっすぐに進めばよいので、わかりやすかったです。
エレベータが少なくて、フロント(2階)を経由するとなると二度手間で時間がかかりました。できれば、1階から2階へはエスカレータなどがあると便利だと思います。
室内の設備は十分でした。同金額の京都のホテルと比べると、満足...

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!旅!旅!サンデー】ポイント最大10倍!<素泊まり>

ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返答

返信日:2020/12/11

この度は数あるホテルの中から、ホテルモントレ ル・フレール大阪へ
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様には客室・料金等でご満足頂けたご様子で、
スタッフ一同、大変嬉しく思います。
ご多用にも関わらず、このような貴重なご意見とご感想をお寄せ頂き
誠にありがとうございます。
これからもお客様皆様にご満足頂けるよう、努めて参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/24

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備4

3連休なので混雑は仕方ないですが、温泉施設が常時満杯表示で利用出来ませんでした。残念ねんです。
辛うじて朝出発前に入浴出来ましたが...。

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊限定】2連泊以上ご滞在のお客様におすすめ!<素泊まり>

ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返答

返信日:2020/12/11

この度は数あるホテルの中から、ホテルモントレ ル・フレール大阪へ
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場につきまして、コロナウィルスの影響で入場制限をさせて頂いている為、夜の時間帯にご利用頂けなかった事、お詫び申し上げます。
ご多用にも関わらず、このような貴重なご意見とご感想をお寄せ頂き
誠にありがとうございます。
これからもお客様皆様にご満足頂けるよう、努めて参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mie********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/11/23

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

フロントで結構待たされた(前の客のせい)のですがその後の対応が良かったです。お部屋も綺麗でした。エレベーターを利用するときに毎回なかなか来なかったので、結構待たされました。朝食は混雑していましたが、種類も多くとても美味しく大満足です。食材が無くなってもすぐに補充され、接客もとても良かったです。また利...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!5のつく日キャンペーン】期間限定ポイント最大20倍!<朝食付き>

ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返答

返信日:2020/12/02

この度は数あるホテルの中から、ホテルモントレ ルフレール大阪へ
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごし頂き、
またご朝食を大変お気に召して頂けたとお聞きし、大変嬉しく思います。

次回、ご滞在の際は大浴場のご利用もぜひお待ち申し上げております。

ご多用にも関わらず、このように貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございます。

まだまだ終息が見えないコロナ禍ですが、
お客様皆様に、さらに安全で快適に安心してご滞在頂ける施設を目指し
精進して参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/11/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

4歳児(男児)添い寝プランでしたが、
とても快適に過ごせました。
ベッドがセミダブルであったこと、
子ども用のアメニティまでご用意くださいました。
また当方のミスで、最初はグループの別のホテルに行ってしまったのですが、
タクシーを手配いただき、また空き時間でホテルのご案内までしてくださり
とても感じ...

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ゾロ目の日キャンペーン】期間限定ポイント最大20倍!<素泊まり>

ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返答

返信日:2020/12/11

この度は数あるホテルの中から、ホテルモントレ ル・フレール大阪へ
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテルの場所が分かりにくく、お客様にはご足労をお掛けしたにも関わらず、スタッフの対応についてお褒め頂き大変嬉しく思います。
ご多用にも関わらず、このような貴重なご意見とご感想をお寄せ頂き
誠にありがとうございます。
これからもお客様皆様にご満足頂けるよう、努めて参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/19

4
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族4人で利用されて頂きました
2つのお部屋を解放して頂き広く 
アメニティも完璧で なんと 女優ライトまであり感動しました 大浴場もQRコードを使い 受付係りの方もいて
なんだか安心しました 
残念な点は 大浴場帰り 色んな方とエレベーターが一緒になりルームウェア姿が恥ずかしかったので
専用エレベ...

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!旅!旅!サンデー】期間限定ポイント最大10倍!<素泊まり>

ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返答

返信日:2020/12/11

この度は数あるホテルの中から、ホテルモントレ ル・フレール大阪へ
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様には客室・温浴施設等でご満足頂けたご様子で、
スタッフ一同、大変嬉しく思います。
しかしながら、部屋番号を書き間違えたことによりお客様をお待たせしてしまい、不安・ご不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
ご多用にも関わらず、このような貴重なご意見とご感想をお寄せ頂き
誠にありがとうございます。
これからもお客様皆様にご満足頂けるよう、努めて参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mar********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/11/17

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフの接客は素晴らしかった。とても満足しています。朝食をいただきましたが、主人には少し薄味だったようです。体には良いと思うのですが。朝食でケーキがあるのも珍しいと思いますが、全て美味しかった。食べすぎてしまうくらい。もっと食べたかったですが、食べ過ぎ注意でストップです。でもとても満足して過ごせま...

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ!ポイント最大5倍】アーリーイン・レイトアウト1時間無料特典付き!朝食付き

ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返答

返信日:2020/12/02

この度は数あるホテルの中から、ホテルモントレ ルフレール大阪へ
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごし頂き、
またご朝食を大変お気に召して頂けたとお聞きし、大変嬉しく思います。

次回、大阪にご滞在の際もぜひ当ホテルをお選び頂けますと
幸いでございます。

ご多用にも関わらず、貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございます。

まだまだ終息が見えないコロナ禍ですが、
お客様皆様に、さらに安全で快適にご滞在頂ける施設を目指し
精進して参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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