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4.52
191件
177人が満足とk*h*a*t*o*i*e*さんのコメント
男性50代友人・グループ一休.comユーザーさんのコメント
男性30代これまでの旅行で最も不快な滞在でした。星１つどころかゼロにしたい気持ちです。
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代当方の期待が高すぎたのかもしれません。
ホテル棟と駐車場が離れていることを、到着時にキチンと説明していただけなく、滞在中、ずっと不便を感じていました。夜ホテルに帰った時に駐車場から、ホテル棟まで送ってくれる車もなく、疲れているのに歩かされ、それでもさらに疲れました。不便過ぎます。バレーサービスがある...
sor********さんのコメント
女性50代家族旅行新しいホテルだけあって部屋や設備は綺麗でとても良かったです。
ただ、残念に思ったのが接客サービスについてです。従業員の方々は気持ち良い挨拶をしてくださり普通に過ごす分には何も問題ありませんでした。
ところが何かマニュアルにない様な事を頼んだ場合の対応は全く頂けません。とくに近隣への観光等情報については...
一休.comユーザーさんのコメント
期待し過ぎました…。
部屋からの眺めを楽しみにラグーンビューで取りましたが、想像（部屋イメージ写真）と異なり見えたのは対岸沿いのビーチハウス側でした。夜間のライトアップを期待していたので当てが外れてしまいました。
その他、初日は炉端でコースでお願いしましたが正直内容が「これで…?」という個人的な感想で...
一休.comユーザーさんのコメント
4泊ビーチハウスに滞在しました。窓から見えるロケーションは最高でした。ゆっくり出来ました。ただ、初日ドアが閉まらずフロントに電話をしたのですが、ビーチハウスが離れだからか、なかなか来てもらえず、20分後業者さんだけ来て直してもらいました。スタッフさんはその後も来ず、業者さんもスタッフさんと待ち合わせし...
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代4泊しました。部屋自体は良いのですが、ベランダを開けた瞬間、ティッシュみたいなゴミとチラシが1枚落ちていました。また、4泊のうち2日は、部屋着の補充がなく、こちらから連絡して持ってきてもらいました。行った時期が梅雨明け前だったこともあり、そんなに混んでいなかったから良かったのかもしれませんが、プールのチ...
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代11月に続き2度目の訪問でした。
沖縄にはもう何年間も年数回来ていますが、いつも決まったホテルに宿泊しています。
最近は新しいホテルがオープンしているので、数泊ずつ、いつものホテルと新しいホテルの両方に宿泊して違いを楽しんでいます。
こちらのホテルは新しいので、ハード面は問題なく（アメニティはイマイチです...
一休.comユーザーさんのコメント
チェックインで並ばされて長く待たされた。前の人達のやり方がダラダラ長かったので、段々と苛々してきた。
アメニティが少なくて、てっきり係りの人がセットし忘れたのかと思ったが、そうではなかった。ふろばに手桶が置いてなかった。日本人なので手桶がないとはいりにくい。普通どこでもおいてある。
寝巻きしか無いと...
一休.comユーザーさんのコメント
男性30代ダイアモンド会員なのと、ワールドハイアットなんとかにも入ってるのでいろいろと。
今までホテルライフであまりイラッとする事はなかったのですがこれから泊まる方が嫌な思いをされないように書きます
一番はレストラン
連休だからかレストランが全ていっぱいなのは仕方がないと思います。
フロントでチェックイン時にレス...
c*g*p*7*さんのコメント
男性40代家族旅行他リゾートと比べると種類が少なかった。
f*g*t*r*7*3*さんのコメント
男性50代カップルクラブフロアに宿泊しクラブラウンジ利用を楽しみにしていましたが、料理内容が期待はずれで、日が変わっても同じメニューで飽き飽きしたかな。
ラウンジの眺めもほとんど隣の屋根しか見えず、少しでも海が見えるテーブルを確保するのが大変。
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上せっかくの新しく素敵なホテル
駐車場のシステムはどうなのでしょう？
ホテルの敷地に入るなり1000円のパーキングにするか1500円のにするか聞かれます。
あの辺りのホテルでは高いですよね。
車で来る人のだいたいが荷物、スーツケースがあるのに駐車場の入り口は階段、おまけに狭い
がっかりでした。せめてスロープでは無...
h*r*4*2*さんのコメント
男性40代国内のハイアット リージェンシーは初めての利用でした。8月にＯＰＥＮしたばかりなので館内・室内もとても綺麗でした。しかし、台風24号の影響が酷く使えない施設があったことは残念でした。スタッフの対応も不慣れなためかチェックイン・チェックアウトの処理が大変時間がかかっていました。海外のハイアットリージェンシ...
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代ハイアットらしい素晴らしくおしゃれな建物と内装でした。
クラブラウンジのスタッフもとても感じが良かったです。
でも、クラブラウンジのカクテルタイムのホットミールが唐揚げのみというのは驚きでした。
それと、部屋の白いスリッパでクラブラウンジに来ている方には注意してあげるのが今後のために親切かもと思いまし...
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代大変使いやすく雰囲気のある良い客室だった．
風呂はシャワー・カランともにボタン式なので，湯量が調節できない．子供を入浴させるときに少し困る．
食事はイタリアンのメインダイニングが大変美味しかった．ただ，全般的に選択肢が少ないことが気になる．和食はメニューが少なく，例えば二晩連続で食事したいかと言われる...
一休.comユーザーさんのコメント
男性30代何度か宿泊をしておりますが、
今回も素晴らしいサービスで、心地良い滞在となりました。
一点、不快だったことがあります。
夜にジムを利用したのですが、
上半身裸の男性がいました。
女性が夜にジムを使用しようとして、
上半身裸の男性がジムにいた場合、
ビックリすると思います。
裸の人が使用した器具は、
いく...
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代お盆の時期に4泊しました。
人は多かったものの、全体的にとても良い滞在でした。
部屋は新しさもあり、大人2人＋小学生1人でしたが、充分な広さ、使い勝手も良かったです。
プール、ビーチは、客室規模の割には小さめです。
なので、繁忙期は混み合ってますが、反対に規模が小さめからなのか、1日中デッキチェアを使う方が...
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代部屋に虫が2匹出たのでびっくりしました。どうやら、枯葉の下などに住み着く虫のようです。それだけ自然が多いってことなんでしょう。すぐにゲストサービスに連絡しました。海外出張で頻繁にハイアットには宿泊します。他のホテルの対応では、連絡した際にすぐに部屋の変更のオファーがありますが、ありませんでした。担当...
一休.comユーザーさんのコメント
男性インドアプールが陽光が差し込まず、薄暗くて、いまいちでしたね
食事はよかったと思います
バスタブ内側が清掃がよくなされていません、垢が付いているようでざらついています。
きちんと清掃してください
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最高に不快な宿だった。
(1)バレーパーキングを御願いしようと思っていたが、たまたまなのか誰もいないので、普通に駐車場に止めた。
(2)今まで数十件とホテルに泊まってきたが初めての経験。クラブラウンジでチェックインしたら手違いのため部屋が清掃中でまだ入れないからクラブラウンジで待機するか外出して下さいとのこ...