性別・年代絞込み
宿泊シーン絞込み
4.65
66件
63人が満足とhal********さんのコメント
男性50代お子様連れyan********さんのコメント
女性50代カップルお掃除が行き届いている。朝食が美味しい、メニューも豊富。アルコールの自販機があればなおいい。
いつもリッチモンドホテル姫路をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。大変お忙しい中、貴重なお声をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
私どもの清掃スタッフ・レストランを評価してくださり大変光栄でございます。これからも現状に甘んじることなく、さらなる進化・向上を目指して参ります。
しかしながら、自動販売機につきましてお客様のご期待に副えず誠に申し訳ございません。姫路駅からお越しの際は道中にコンビニエンスストアがいくつかございますので、ぜひこちらをご利用いただけば幸いでございます。また、ホテルから徒歩2分圏内にローソンもございます。
また姫路にお越しの際はぜひリッチモンドホテル姫路をご利用くださいませ。
お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 松本
支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代清潔でしたし、満足でした。
朝食で、玉ねぎの天ぷらを勧めて頂き、美味しく頂きました。
ありがとうございました。
この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてお楽しみいただけた様子をうかがうことができ、大変嬉しく存じます。
お召し上がりいただきました淡路産玉ねぎの天ぷらは、揚げたてをワゴンサービスでお席までお持ちしております。
今後もお客さまにより満足していただけるよう新メニューの考案に注力してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
doi********さんのコメント
男性50代接客態度良かった。○ 食事は外食。－ 部屋はとても綺麗でした。◎ ﾄｲﾚ ﾊﾞｽが別だったので使い易かった。家族連れであれば絶対に別がいい◎ 喫煙場は1Fホテル内にありｴﾚﾍﾞｰﾀｰが早く7Fでも面倒は無かった。◎
この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また数ある姫路のホテルの中から私どもをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
私どもの接客・お部屋・設備につきましてお褒めのお言葉を賜ることができ嬉しい限りでございます。今回ご宿泊いただいたお部屋は、バス・トイレが分かれているツインルームでございます。またこのお部屋は追加ベッドをご用意することができましたり、ベビーベッドもお入れすることができます。ご入用の際はお気軽にお申しつけくださいませ。
姫路にお越しの機会がございましたら、季節ごとにメニューを刷新しておりますご朝食をぜひご賞味くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント 松本
支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代受付の方の対応に疑問
納得がいかず、再び違う方に質問すると、全く違うお答えで戸惑いました
残念です
kiy********さんのコメント
男性50代カップル全体的に非常にきれい。朝食は、工夫されてて種類も豊富。駐車場が近くのコイン式のみなので、少し残念。
この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また数ある姫路のホテルの中から私共をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
私どもの設備・ご朝食などお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しい限りでございます。これからもお客様から多くの声をお寄せいただけるよう日々精進して参ります。
しかしながら、駐車場につきましてはお客様にご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。私どもは専用の駐車場を設けておりませんので周辺のコインパーキングをご案内しております。お客様にご足労をお掛けしていることが大変心苦しい限りでございますが、ご理解頂けますと幸いでございます。
また姫路にお越しの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 松本
施設からの返信あり
cmx********さんのコメント
女性50代一人旅チェックイン前なのに対応して頂きました。
綺麗で快適でした。
この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また姫路に数あるホテルのなかから私どもをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけましたか。
お客さまに感じていただいた綺麗さを保てるよう今後も清掃に注力してまいります。
この度はご多忙のところご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 松本
支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上とてもきれいなホテルでした。ただお風呂とトイレは別々でよかったのですがお風呂の洗い場がもう少し広ければ使いやすいのに思いました。朝ごはんは鯛めし、あなご飯、、タコめしがありました。びっくりしたのは出来立てのパンやてんぷらなどを「いかかですか？」と回ってこられた事です。ビジネスホテルでこのようなサービ...
この度はリッチモンドホテル姫路に宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様がご宿泊いただきましたツインルームはバス・トイレ・洗面台がそれぞれ独立したお部屋でございまして、多くのお客様よりご好評いただいております。
ご旅行の疲れを少しでも癒していただけましたら幸いです。
また、ご朝食につきましてもお褒めのお言葉を賜ることができ恐縮ながら嬉しく存じます。
朝食メニューでイチオシのアーモンドトーストと淡路島産たまねぎの天ぷらはできたてを召し上がっていただきたいため、ワゴンサービスでご提供しております。
その他にも姫路おでんやぼっかけなどもございますので、また機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
施設からの返信あり
ygm********さんのコメント
男性40代お子様連れ一休.comユーザーさんのコメント
今年で3回目の利用になりますが、満足満足でいつも助かります。スタッフの対応すごくいい。受付の人、ベットメイキングの人、朝食さんのスタッフさんの対応。素晴らしいです。家族もみんな喜んでいつも姫路のリッチモンド泊まりに行こうって、なります。
部屋も掃除が行き届いていて、お風呂、トイレも別々で快適。お風呂も...
この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中で私どものホテルをお選びいただいた上、数々のお褒めの言葉を賜ることができ大変嬉しく存じます。
スタッフの接客につきましてもお褒めのお言葉を賜ることができ大変嬉しく拝読いたしました。現状に甘んじることなく、より良いサービス提供し続ける接客を目指して参ります。
朝食につきましても、お楽しみいただけたご様子で安心致しました。
朝食では焼き立てのアーモンドトーストや淡路産玉ねぎの天ぷらをワゴンサービスでお席までお持ちしております。
お客様により朝食をお楽しみいただけるように新メニューの考案に注力してまいります。
この度はご多忙のところご投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お客様とまたお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
hir********さんのコメント
男性40代ビジネス出張で利用しました。駅からも近く便利でした。アメニティも上質でタオルもフカフカでよかったです。値段に見合っており満足しています。
この度はご多忙の中ご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。お客様より「満足しています」とお褒めのお言葉を賜ることができ、大変嬉しく拝読いたしました。
私どもでは、ご滞在中快適にお過ごしいただけるよう、アメニティを豊富にご用意しております。また、アイロンや爪切りなど貸し出しも無料で承っております。お困りの際はお気軽にお申しつけくださいませ。
また、姫路にお越しの際はぜひリッチモンドホテル姫路をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 松本
支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性30代今回で3回目の利用になりますが、相変わらずとても良いホテルでした。
今後も利用しようと思います。よろしくお願いします。
いつもリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「とても良いホテル」とのお言葉を頂戴することができ大変光栄でございます。
お客様から賜りましたお褒めのお言葉を糧に今後もサービス向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様とまたお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。
フロント 松本
支配人
施設からの返信あり
k*b*t*o*o*h*さんのコメント
女性60代以上カップル新築ピカピカだった昨年に続いての利用です。ビジネスホテルにありがちな“男性only”な雰囲気はなく、女性グループや外国人観光客も目立っていました。館内にアルコールの自販機がないのを不満とする方もあるかもしれませんが、私には品がよく好感が持てました…近くのコンビニで買えばすみますから。お部屋はコンパクトだけ...
いつもリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。私どもの設備やスタッフなどお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しい限りでございます。
私どものホテルは駅からも近く、車でも利用しやすい場所にございます。レジャーシーズンにはぜひ私どものホテルを拠点にしていただけたら幸いでございます。
また、アルコールの自動販売機はご用意がございませんので、徒歩2.3分の距離にございますコンビニエンスストアのご利用をお願いしております。お客様にはご不便をお掛けしておりますが、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
多くの点でお褒めのお言葉を頂戴できているにもかかわらず、洗面所の水道水の臭いにつきまして、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。私どもの水道水は飲料水としてもご利用いただけますが、気になるようでしたら自動販売機でも飲料水を販売しておりますので、そちらも併せてご利用くださいませ。
大変お忙しい中、お声をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。また、姫路にお越しの機会がございましたらお会いできることを楽しみにお待ち申し上げております。
フロント 松本
支配人
施設からの返信あり
t*r*xさんのコメント
女性40代一人旅同じような距離や価格帯のホテルが多い中、朝食メニューに期待してこちらを選びました。
シングルで予約したのですが、当日ツインヘグレードアップ案内してもらえたのでお部屋の広さと快適さが体感できました。とても良かったのでこれからのホテル選びの決め手にもなりそうです。寝具も快適でした！
姫路に宿泊するのが初め...
この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中からお選びいただき、また数々のお褒めの言葉を賜ることができ重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましては、自慢の炊き込みご飯３種（鯛めし蛸めし穴子めし）、姫路風のおでん、明石焼き、播州のそうめんなどの郷土料理を多く取り扱い、お客様から高い評価をいただいております。
特に焼きたてのアーモンドトースト、揚げたての淡路島玉ねぎの天ぷらは、観光のお客様にもビジネスのお客様にもご満足いただいております。
次回ご宿泊の際にも、是非ご朝食もお召し上がり頂けましたら幸いでございます。
この度はご多忙の中ご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 古池
支配人
施設からの返信あり
p*u*4*2*さんのコメント
男性50代カップル本当に素晴らしかったです。
1番は朝食です。席数も多く、メニューも豊富でした。味も美味しく、本当に大満足でした。
接客も、分かりやすく不安になる事もありません。朝食後、手をふさがった状態でエレベーター前に行くと、さっとボタンを押しに来てくれるくらい目を配って頂きました。その他についても、快適に過ごせて...
この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてお褒めのお言葉をいただき嬉しく存じます。
当レストランはおでん・ぼっかけなどの姫路名物の郷土料理を取り揃えております。
名物のアーモンドトーストや淡路産玉ねぎの天ぷらは出来立てをお召し上がりいただきたい為ワゴンサービスを行っております。
季節によってメニューも異なりますのでまたご利用いただける機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。
これからもご滞在中快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同サービス向上を目指してまいります。
この度はご多忙の中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
帰り際に清掃スタッフさんが「ありがとうございました」など挨拶をしてくれたのがとても気持ち良かったです！また利用したいと思いました！
この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
このようなお褒めの言葉を賜ることができ大変嬉しく拝読させて頂いております。
私どものホテルでは全スタッフがお客様とのコミュニケーションを日頃から意識し心掛けております。お話できる時間は限られている分、皆様との時間を大切にしより良いサービスをご提供できれば幸いでございます。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またお目にかかれる日を楽しみにしております。
フロント 松本
支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
とても綺麗でスタッフの方の対応も良かったです。ただ、駐車場が満車で少し遠くにとめなきゃならなかったので、もう少し提携先が近くにあればいいかなぁと思いました。
おせわになりました。また、行かせていただきます。
この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中からお選び頂いたにもかかわらず、駐車場でのご利用に関しましてお客様にご足労をお掛けし、大変誠に心苦しく思っております。
お客様の仰られます通り、ホテル専用の駐車場は設けておらず、コインパーキングのご利用をお勧めしております故、時間帯によっては駐車場が遠くに離れてしまい、ご足労をお掛けしてしまう場合もあるかと存じます。
私どもの至らぬ限りでございますが、何卒ご理解とご了承の程、宜しくお願い申し上げます。
此度の貴重なご意見を参考に、今後の課題としまして検討して行く所存でございます。
この度はご多忙の中ご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
p*_*h*3*さんのコメント
女性40代カップル急に思いついた1泊2日旅行で利用しました。
値段も手頃だったので、正直そこまで期待はしていなかったのですが。
新しいホテルという事もあり、とても清潔感のある綺麗なホテルでした。
フロントの接客も丁寧でしたし、帰る時にも丁寧に御礼の挨拶＆お見送り頂きました。
イベント等でホテルを利用する機会が多いのですが、...
この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客・清潔感などお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。このようなお喜びの声を頂戴できるよう、日々進化するホテルを目指して参ります。また、姫路にお越しの機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテル姫路をご利用くださいませ。
季節の変わり目を迎えようとしておりますので
どうぞご自愛くださいませ。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
フロント 松本
支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
家族５人で利用させていただきましたが、なかなか５人が一緒に泊まれる宿がないなかで、部屋の広さ、お風呂の広さなど文句のつけようがありませんでした。また、フロントの方々の対応も素晴らしく、子ども用のアメニティをそれぞれにお渡ししてくださるなど、添い寝にも関わらず１人のお客様として対応してくださったことに...
この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中からお選びいただき、お褒めの言葉を賜ることができ重ねて御礼申し上げます。
お部屋でお寛ぎ頂けました様子を伺うことができ、スタッフ一同安心致しました。
私どものホテルは昨年6月にオープンしてから1年が経ちました。
お客様に感じて頂きました綺麗さ・快適さを今後も維持できますよう、清掃及びサービスにより一層注力して参ります。
ご朝食に関しても満足頂けましたご様子で安心致しました。今後とも多くのお客様やお子様にもご満足いただけますよう新メニューを考案してまいりますので、次回ご宿泊の際も是非お召し上がりくださいませ。お客様より賜りましたお言葉を励みに、スタッフ一丸となって取り組んで参ります。
皆様に親しまれるホテルを目指し精進してまいりますので、今後とも是非リッチモンドホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。
この度はご多忙の中ご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 大山
支配人
施設からの返信あり
j*y*1*0*1*さんのコメント
女性60代以上家族旅行初めて利用しました。添い寝の子どものアメニティーもご用意していただき、とても助かりました。お風呂、トイレも別で、ゆったりできました。食事もとてもおいしくて、子ども達もホテル宿泊を楽しんでました。又、姫路に来る機会があれば、利用させて頂きたいです。お世話になりました。ありがとうございました。
この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたツインルームはバス・トイレが別になったタイプのお部屋でございまして、ご家族連れのお客様に大変ご好評いただいております。
また館内やお部屋は姫路城をイメージしたデザインでございます。次回ご宿泊の際、併せてお楽しみいただけましたら幸いでございます。
姫路にお越しの際はぜひ私どものホテルをご利用くださいませ。
お客様とまたお会いできます日を楽しみにしております。
フロント 松本
支配人
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
4
新しくとても綺麗で気持ち良く宿泊出来ました。朝食も美味しかった。また、機会があれば利用させて頂きます。
リッチモンドホテル姫路からの返答返信日：2020/03/01
この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を賜ることができ、スタッフ一同大変嬉しくご投稿を拝読いたしております。
私ども自慢の朝食もお楽しみいただけたご様子で安心いたしました。
揚げたての淡路産玉ねぎの天ぷらや焼き立てのアーモンドトーストはお召し上がりいただけましたか。
今後もみなさまにご満足いただけるようなメニューを考案してまいりますのでぜひ次回もご朝食付きにてご利用くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 松本
支配人
施設からの返信あり