相鉄フレッサイン　大阪淀屋橋

この度は相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿もいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
施設整備にご満足頂けたようでなによりでございます。
相鉄フレッサイン大阪淀屋橋は2018年4月に新築ホテルとしてオープン致しました。また、１番最新と感じて頂けるのは、自動チェックイン機であるかと思います。少しご不便に感じられる方もいらっしゃいますが、ただいま、コロナウイルス感染症予防のために対面のチェックインを避けるという面では、かなり有効に活用できるかと思っています。ご不便お掛けいたしますがよろしくお願い致します。
また、この度ご予約いただきましたプランで、ビールとおつまみ付きのプランですが、お約束通りキンキンに冷やしている状態にてご用意をしております。
次回もお仕事などお疲れの際は、相鉄フレッサイン大阪淀屋橋にて一休み頂き、ご一緒にビールとおつまみのプランをご予約頂ければと思います。
重ねてのご挨拶となりますが、相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は相鉄フレッサイン大阪淀屋橋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミのご投稿もいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
アメニティの設置に満足いただけましたようで、スタッフ一同安心しております。こちらは、お客様のおっしゃる通り、お部屋に設置されていないものでございますので、こちらのご案内不足でチェックアウトまでお気づきにならないお客様もいらっしゃいます。こちらはスタッフ一同ご案内に不備の無いよう努めて参ります。また、入浴剤も季節によって少し変わったものをご用意していることもございますので、ぜひそちらもお楽しみ頂ければと思います。また、現在は、シャンプーバーもご用意致しております。各客室には、シャンプー・コンディショナーの設置がございますが、市販の人気商品から定番商品まで、日替わりにてご用意しております。こちらも次回はぜひご利用頂ければと思います。
また、朝食会場ではご満足いただけなかったようで、申し訳ございません。お料理が冷めてしまっていたことや、味付けがお気に召さなかった点、改善できる点に関しましてはこちらも朝食会場と合わせて話し合いをして参ります。
少しご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、次回のご旅行の先に相鉄フレッサイン大阪淀屋橋を選択肢に入れて頂けるという温かいお言葉をありがとうございます。お客様に次回はよりご満足いただけますようスタッフ一同努めて参りますので、またのご利用ぜひよろしくお願い致します。
重ねてのご挨拶になりますが、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は相鉄フレッサイン大阪淀屋橋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのコメントまで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時にご案内が不足していたようで、大変申し訳ございませんでした。本来ご予約いただいてましたデラックスダブルより快適にお過ごしいただけるかと、デラックスツインにてご用意させていただきました。
お客様のおっしゃる通り、こちらのお部屋はバスルーム・トイレ・洗面台がセパレートタイプになっています。また、バスタイムを快適にお過ごし頂ける様、入浴剤もフロントアメニティにてご用意させて頂いております。
そのほかにも、アメニティをたくさんご用意していますので、次回ご利用の際にはぜひご利用頂ければと思います。

初めてのご利用との事でしたが、ご満足いただけましたようで、スタッフ一同安心しております。次回お客様にご利用頂いた際、よりご満足いただけますよう、お客様のお褒めに甘んじることなく務めて参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は相鉄フレッサイン大阪淀屋橋へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋設備にご満足頂けたようで、スタッフ一同安心しております。この度ご利用頂きましたお部屋は、デラックスダブルというお部屋タイプで、ダブルタイプのお部屋タイプの中で一番人気のお部屋となっております。お仕事等される方には一番適したお部屋になるかと思います。また、パソコンなどでお仕事される方もスムーズにご利用頂けます様各フロアWi-Fiも完備しておりますので、そちらもぜひ次回ご利用頂ければと思います。
また、この度ご宿泊頂きましたのが日曜日でしたので夕食の販売はございませんでしたが、本来平日の夜17時より21時までご利用頂ける夕食販売もございますので、次回は是非ご利用頂ければと思います。こちらは土日祝日は営業行っておりませんのであらかじめご了承くださいませ。
重ねてのご挨拶となりますが、この度は相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は相鉄フレッサイン大阪淀屋橋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミのご投稿もいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
朝食会場にてご案内にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんお客様へのご案内で、ご満足いただけるご案内が出来なかったことに痛恨の極みでございます。こちらは、朝食会場側へしっかり指導を進め、また、フロントスタッフ一同も同様に指導して参ります。朝食のメニュー、また、ご案内に失望させてしまい、大変申し訳ございません。次回は、お客様の信頼を回復できますよう、相鉄フレッサイン大阪淀屋橋スタッフ一同努めて参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は相鉄フレッサイン大阪淀屋橋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミのご投稿もいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
朝食会場にてご不便をおかけして申し訳ございませんでした。新型コロナウィルス感染症対策といたしまして、ビュッフェスタイルでのご提供でしたが、現在は定食メニューでのご提供となっております。以前よりご来館頂いてるお客様方にもご満足いただけますよう、朝食会場と会議を重ねておりますが、お客様にご満足いただけるご案内が出来なかったようで、大変申し訳ございません。こちらも次回はご満足いただけますよう、朝食会場と話を進めていきたいと思います。
この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。次回は、お客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は相鉄フレッサイン大阪淀屋橋にてご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿も頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時にご案内が不足していたようで、大変申し訳ございませんでした。本来はチェックイン時にお客様がおっしゃる通り検温をさせて頂いております。ご不便、ご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。今後も、お客様の安全を守るために、ご案内の徹底に努めて参ります。
また、ご案内に不足があったにもかかわらず、ご案内へのお褒めのお言葉ありがとうございます。次回もお客様がご利用頂けることがございましたら、よりご満足いただけますよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

この度は私共、相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
沢山のご褒め言葉を頂き大変嬉しく思います。
お客様からのお褒め言葉が私共にとっては、なによりの喜びでございます。

フリアメニティーにつきましては、お客様が更に快適にお過ごし頂けるよう、9月中旬より女性専用のスペースを設け、高級シャンプー・入浴剤をご提供して参ります。
大阪にいらっしゃる機会がございましたら、是非再度ご利用下さいませ。

お客様のご来館を心より、お待ちしております。


相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント　兪

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今後、設備の再考、チェックイン前の確認を徹底してまいりたいと思います。
案内の件ご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント 美濃地

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中ご投稿頂きましまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルにご満足いただけたようで光栄です。また、今回ご利用頂きましたデラックスツインは、当館でも一番広く、トイレ・お風呂・洗面台が独立したお部屋でございました。お部屋でもごっゆくりお寛ぎ頂けたようでとても嬉しく思います。今後も末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント 美濃地

２度目のご利用ありがとうございます。

コーヒーメーカーの件で、ご不便を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。現在はコロナウイルスの影響でコーヒーメーカーでの提供もございませんが、１階のアメニティコーナーにて紅茶・コーヒー・緑茶の提供を行っていますので、是非お部屋にてお召し上がりくださいませ。

また、自動チェックイン機でのご案内ですが、お客様がスムーズにお手続きいただける様サポートさせていただいています。ご不便な点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

今後も施設整備など、お客様から頂きましたご意見をもとに、より良いサービス向上を目指して参ります。
お客様の股のご来館を心よりお待ちしております。。

先般は私共、相鉄フレッサイン大阪淀屋橋にご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。

沢山のお褒めのお言葉、大変嬉しく日々の業務の励みとなります。
3月以降はコロナウィルスの影響で休業を余儀なくしておりましたが、先日より営業を再開しております。

対策を万全にお客様に選ばれるホテルとなるべく日夜取り組んでおります。

またの機会がありましたら是非お立ちよりいただけますようにスタッフ一同心待ちにしております。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
石野

この度は私共、相鉄フレッサイン大阪淀屋橋にご宿泊並びにクチコミご投稿頂きありがとうございます。

お客様にとって第２の我が家と思っていただけるように日々スタッフ皆でサービスの改善、施設設備の充実に取り組んでおります。

現在ではコロナ感染症対策を万全に、より安心してご宿泊いただける、またリラックス頂ける宿泊空間を作るべく日夜奮闘しております。

是非、またの機会がございましたら当館にお越しくださいますようにスタッフ一同心からお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
石野

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント 西川

先般は私共、相鉄フレッサイン大阪淀屋橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お風呂の清掃が至らず大変ご迷惑をお掛け致しました。
現在ではお風呂改善計画と称して、すべてのお風呂のお掃除のダブルチェックと、入浴剤追加計画により入浴剤のレパートリーを増やしてお客様をお迎えする予定でございます。

朝ごはんにつきましては、ちょこちょこを動き回るのを控え、機敏に俊敏に必要なタイミングでお客様にご迷惑、ご不快なお気持ちにさせる事のなきように指導または徹底して参ります。

現在は、コロナ感染対策を万全にお客様をお迎えする体制を整えております。

是非、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
石野

先般は私共、相鉄フレッサイン大阪淀屋橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

寝るだけであれば、良い！というコメントを頂きありがとうございます。
よりお客様にご満足頂けますように、まずはサービス接遇において地域一番店となるように改善に励む次第でございます。

現在は、コロナ感染対策を万全にお客様をお迎えする体制を整えております。

是非、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
石野