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相鉄フレッサイン 大阪淀屋橋

大阪府大阪市中央区高麗橋2-4-10地図

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493

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総合評価

4.15

05月07日00:27更新

60件

49人が満足と
評価しています。

har********さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2021/05/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

久しぶりのビジネスホテル宿泊で、チェックイン機の操作が不安でしたが、すぐにフロントから女性従業員の方が出てきてほぼ操作してくださり、大変助かりました。
部屋はシングルでの予約でしたが、ダブルの部屋にアップグレードしていただき、ゆっくり休めました。
一つだけ残念だったのが、資格試験の勉強のために会社近...

  • 宿泊日2021/04/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランVOD見放題!【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大20倍!<素泊まり>

相鉄フレッサイン 大阪淀屋橋からの返答

返信日:2021/05/04

この度は相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

椅子の件でご不便がありました事、申し訳ございません。
当館、背もたれ付きのパイプ椅子を貸し出し品としてご用意しておりますので、次回ご利用時にはお手数おかけいたしますがフロントまでご連絡頂けたらと思います。

また、様々なお褒めの数々、そしてまた利用しますというお言葉、誠にありがとうございます。
ホテルのチェックインの自動化はどんどんと進んではおりますが、まだまだ珍しいものとなりますのでフロントスタッフがお客様のサポートに回れるように待機しております。しっかりとお客様のサポートが出来ました事、スタッフ一同安心しております。
また、お部屋も快適にお過ごし頂けました様で何よりでございます。
今回このコロナの状況下もあり少しでもお客様にお寛ぎ頂けるようにと、勝手ながら無償のお部屋のアップグレードさせて頂いておりました。


次回宿泊時にも、お客様からまた利用しますのお言葉を頂けるホテルづくりに努めて参ります。

次回もまた相鉄フレッサイン大阪淀屋橋でお会いできるのを楽しみにしております。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋 フロント 山内

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施設から返信あり

shi********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/04/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

料金も安く室内も綺麗でゆっくり休めました。また利用したいと思います

  • 宿泊日2021/04/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【初夏SALE】【VOD見放題】【無料アップグレード確約】デラックスルーム限定セール<朝食付>

相鉄フレッサイン 大阪淀屋橋からの返答

返信日:2021/04/20

この度は相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

今回はデラックスダブルのお広い部屋でしたが、お寛ぎいただけましたでしょうか。
次回もご利用したいというお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様からリピートして頂けるホテルづくりに精進して参ります。

また、当館朝食付きのプラン以外も夕食付きのプランもございます。
夕食は、1200円でワンドリンク付き・ご飯、お味噌汁食べ放題・メイン・小鉢でご提供しております。
新型コロナウイルス感染症の影響を受け、営業時間は17時からラストオーダー19時30分までとなっておりますので、ご理解の程お願い致します。

次回もまた相鉄フレッサイン大阪淀屋橋でお会いできるのを楽しみにしております。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/04/17

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

清潔、感染対策も取られており、料金を考えれば基本的には言うことなし。ただ、スティックタイプのコーヒーがブラックでなく、ミルク、シュガー入りのものしかないのが唯一残念。

  • 宿泊日2021/04/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【初夏SALE】【無料アップグレード確約】コンフォートツイン限定セール<食事なし>広々18.8平米

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/11

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

荷物を預け京都のライトアップにと思っていましたが、思ったより早くに到着。何と1時間以上前にチェックイン。雨の中、ちょっと休憩でき、本当に助かりました。ありがとうございます。ホテルは綺麗で、コロナ対策も凄いちゃんとしているので、安心出来ました。会社が近くなので、夜遅くなる時はまたお世話になります。もう...

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランVOD見放題!【冬春旅】【直前割】ロングステイ カップルプラン<朝食付>12時アウト付

相鉄フレッサイン 大阪淀屋橋からの返答

返信日:2021/04/16

この度は相鉄フレッサイン大阪淀屋橋へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿までいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回、お部屋の準備が早くできていたため、お早めにご案内をさせて頂きました。
本来は15時からのご案内でございますが、現在新型コロナウイルス感染症の影響を受けまして、出来るだけ隔離された室内でゆっくりされたいお客様が多くいらっしゃるかと思いますので、お部屋の準備ができているところより、ご案内をさせて頂くことがございます。
ただ、お部屋タイプや、前日のお客様のご利用状況により、ご案内できない可能性もございますので、予めご了承くださいませ。

また、当ホテルの感染対策にご満足いただけたようで何よりでございます。
私達スタッフ一同も、正直手探りの部分もあり、試行錯誤の毎日ではございます。
ですが、いちホテルとして、お客様が安心してお寛ぎ頂ける空間つくりに努めていますので、今回お褒め頂きましたお言葉に甘んじることなく、今後共最善を尽くしてまいります。

お客様のお勤め先が相鉄フレッサイン大阪淀屋橋と近いという事で、また次回も、相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をご愛顧いただければ幸いでございます。
天気の寒暖差がまだまだ激しい日々が続いておりますが、お身体ご自愛いただきまして、相鉄フレッサイン大阪淀屋橋にて次回もお会いできることを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kum********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/03/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

駅から近い割に静かなエリアなのでゆっくり過ごす事ができました。
朝食は小鉢を選ぶタイプ。栄養バランスを自分で考え選べますし美味しかったです。

  • 宿泊日2021/03/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【冬春旅】【ポイント最大6倍】早割14日前の予約でお得にポイントUPステイ<朝食付>

相鉄フレッサイン 大阪淀屋橋からの返答

返信日:2021/04/07

この度は相鉄フレッサイン大阪淀屋橋へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿までいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館は御堂筋線淀屋橋駅から徒歩5分、堺筋線北浜駅より徒歩2分のところに位置しており、ビジネス街の中心地という事もあり、夜は静かにお過ごし頂けるかと思います。
梅田やなんばにもアクセスが良い淀屋橋エリアですので、お仕事の際はもちろん、ご旅行の際もかなり便利にお過ごし頂けます。

また、朝食の販売方法でございますが、以前まではビュッフェスタイルでの提供でございました。
新型コロナウイルス感染症の影響を受けました現在は、定食メニューでの販売方法に切り替えさせて頂いております。
メインメニューをお一つお選びいただきまして、小鉢が3種類、ごはん・みそ汁はお変わりが可能となっております。
今後いつ以前のビュッフェスタイルに戻せるかは、まだ不透明ですが、新型コロナウイルス感染症がいち早く落ち着き、皆様でお食事を楽しんで頂けるようになる日を私たちも待っている最中でございます。

今後もお客様にご満足頂けるホテルつくりに努めて参ります。
是非また機会がございましたら、当館をご利用頂ければ幸いでございます。

お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2021/02/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

たまに利用させて頂いております。
良心的な価格で掃除もきちんとされていれので助かります。
駅に近いので便利です。

  • 宿泊日2021/02/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【冬春旅】【ポイント10倍】ザクザクたまる、10倍ポイントアッププラン<食事なし>

情報提供元:一休.com

kur********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/02/09

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

安くて広くて快適でした
また機会があれば泊まりたいです。

  • 宿泊日2021/01/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【大阪府民限定】デラックスルーム小学生まで添い寝無料プラン<食事なし>ポイント最大10倍

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/10

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

チェックアウト15時という魅力的なプラン。
良心的料金もあり、宿泊。

【良かった点】
・チェックアウト時間
・安い
・狭すぎず広すぎず、ほどよい室内
・清浄機つき

【悪かった点】
・チェックイン時:フロントのくどい対応
・チェックアウト時:フロント無愛想
・エレベーターが非常に遅い
・製氷機:紙...

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン「この秋おすすめ!」【最大24時間ステイ】翌日15:00まで滞在OK、レイトアウトプラン<食事なし>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しいのもあり、全てが最新でとても心地良かったです。サービスのプレモルも本当にキンキンに冷えてたので期待通りでした。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランいつでもチェックインOK【プレモルセット付】ちょっと一杯&ひと休み!日帰りデイユース最大6時間ステイ

相鉄フレッサイン 大阪淀屋橋からの返答

返信日:2020/11/03

この度は相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿もいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
施設整備にご満足頂けたようでなによりでございます。
相鉄フレッサイン大阪淀屋橋は2018年4月に新築ホテルとしてオープン致しました。また、1番最新と感じて頂けるのは、自動チェックイン機であるかと思います。少しご不便に感じられる方もいらっしゃいますが、ただいま、コロナウイルス感染症予防のために対面のチェックインを避けるという面では、かなり有効に活用できるかと思っています。ご不便お掛けいたしますがよろしくお願い致します。
また、この度ご予約いただきましたプランで、ビールとおつまみ付きのプランですが、お約束通りキンキンに冷やしている状態にてご用意をしております。
次回もお仕事などお疲れの際は、相鉄フレッサイン大阪淀屋橋にて一休み頂き、ご一緒にビールとおつまみのプランをご予約頂ければと思います。
重ねてのご挨拶となりますが、相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

smo********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2020/10/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

飲み会終わり、自宅までの公共交通機関が終わったため破格プライスだったこちらに宿泊。
相鉄フレッサインブランドに宿泊するのは初めてですが、全体的に満足度が高かったです。
フロント前にコーヒーや緑茶のティーバッグ、入浴剤などのアメニティがあって部屋へ持ち込めるのは良いですね。事前に客室にセットしてあって...

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大10倍! 朝食付プラン

相鉄フレッサイン 大阪淀屋橋からの返答

返信日:2020/11/07

この度は相鉄フレッサイン大阪淀屋橋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミのご投稿もいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
アメニティの設置に満足いただけましたようで、スタッフ一同安心しております。こちらは、お客様のおっしゃる通り、お部屋に設置されていないものでございますので、こちらのご案内不足でチェックアウトまでお気づきにならないお客様もいらっしゃいます。こちらはスタッフ一同ご案内に不備の無いよう努めて参ります。また、入浴剤も季節によって少し変わったものをご用意していることもございますので、ぜひそちらもお楽しみ頂ければと思います。また、現在は、シャンプーバーもご用意致しております。各客室には、シャンプー・コンディショナーの設置がございますが、市販の人気商品から定番商品まで、日替わりにてご用意しております。こちらも次回はぜひご利用頂ければと思います。
また、朝食会場ではご満足いただけなかったようで、申し訳ございません。お料理が冷めてしまっていたことや、味付けがお気に召さなかった点、改善できる点に関しましてはこちらも朝食会場と合わせて話し合いをして参ります。
少しご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、次回のご旅行の先に相鉄フレッサイン大阪淀屋橋を選択肢に入れて頂けるという温かいお言葉をありがとうございます。お客様に次回はよりご満足いただけますようスタッフ一同努めて参りますので、またのご利用ぜひよろしくお願い致します。
重ねてのご挨拶になりますが、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回初めて利用させて頂きました。予約した部屋のタイプが違うなと思いフロントに確認したところお部屋のアップグレードをしてくれたそうでした。バス・トイレが別々でバスは非常に広く宿泊中は何度も湯船に湯をためてリラックスさせてもらいました。お部屋自体も非常に広く圧迫感を感じることなく快適でした。また利用させ...

  • 宿泊日2020/10/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン出張応援!お部屋でちょい飲みプレモル&おつまみ晩酌<朝食付き>

相鉄フレッサイン 大阪淀屋橋からの返答

返信日:2020/11/03

この度は相鉄フレッサイン大阪淀屋橋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのコメントまで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時にご案内が不足していたようで、大変申し訳ございませんでした。本来ご予約いただいてましたデラックスダブルより快適にお過ごしいただけるかと、デラックスツインにてご用意させていただきました。
お客様のおっしゃる通り、こちらのお部屋はバスルーム・トイレ・洗面台がセパレートタイプになっています。また、バスタイムを快適にお過ごし頂ける様、入浴剤もフロントアメニティにてご用意させて頂いております。
そのほかにも、アメニティをたくさんご用意していますので、次回ご利用の際にはぜひご利用頂ければと思います。

初めてのご利用との事でしたが、ご満足いただけましたようで、スタッフ一同安心しております。次回お客様にご利用頂いた際、よりご満足いただけますよう、お客様のお褒めに甘んじることなく務めて参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

広く綺麗なお部屋を利用させて頂いて快適でした。ゆっくりくつろぐことができました。翌朝の食事はかっぽうぎさんの提供で温かいご飯を美味しく頂きました。今回は部屋で仕事をしていたので、夕食提供のプランがあれば更に良かったです。また利用させて頂きます。

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン出張応援!お部屋でちょい飲みプレモル&おつまみ晩酌<朝食付き>

相鉄フレッサイン 大阪淀屋橋からの返答

返信日:2020/11/08

この度は相鉄フレッサイン大阪淀屋橋へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋設備にご満足頂けたようで、スタッフ一同安心しております。この度ご利用頂きましたお部屋は、デラックスダブルというお部屋タイプで、ダブルタイプのお部屋タイプの中で一番人気のお部屋となっております。お仕事等される方には一番適したお部屋になるかと思います。また、パソコンなどでお仕事される方もスムーズにご利用頂けます様各フロアWi-Fiも完備しておりますので、そちらもぜひ次回ご利用頂ければと思います。
また、この度ご宿泊頂きましたのが日曜日でしたので夕食の販売はございませんでしたが、本来平日の夜17時より21時までご利用頂ける夕食販売もございますので、次回は是非ご利用頂ければと思います。こちらは土日祝日は営業行っておりませんのであらかじめご了承くださいませ。
重ねてのご挨拶となりますが、この度は相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tak********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/19

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

うーん😔。食事が、何とも…。接客がダメ🙅🆖⤵️フジオサービスは好きだったけど、もう行きたくないかも…。

  • 宿泊日2020/09/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【大阪いらっしゃい】館内レストラン朝夕食付&1ドリンク付ポイント最大6%!2500円分のポイント還元

相鉄フレッサイン 大阪淀屋橋からの返答

返信日:2020/11/07

この度は相鉄フレッサイン大阪淀屋橋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミのご投稿もいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
朝食会場にてご案内にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんお客様へのご案内で、ご満足いただけるご案内が出来なかったことに痛恨の極みでございます。こちらは、朝食会場側へしっかり指導を進め、また、フロントスタッフ一同も同様に指導して参ります。朝食のメニュー、また、ご案内に失望させてしまい、大変申し訳ございません。次回は、お客様の信頼を回復できますよう、相鉄フレッサイン大阪淀屋橋スタッフ一同努めて参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

tak********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/19

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

食事の対応が、いまふたつ。料理も今一つで、朝食は夜の残りも…。外で食べた方が良かったかも…。

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【大阪いらっしゃい】館内レストラン朝夕食付&1ドリンク付ポイント最大6%!2500円分のポイント還元

相鉄フレッサイン 大阪淀屋橋からの返答

返信日:2020/11/07

この度は相鉄フレッサイン大阪淀屋橋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミのご投稿もいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
朝食会場にてご不便をおかけして申し訳ございませんでした。新型コロナウィルス感染症対策といたしまして、ビュッフェスタイルでのご提供でしたが、現在は定食メニューでのご提供となっております。以前よりご来館頂いてるお客様方にもご満足いただけますよう、朝食会場と会議を重ねておりますが、お客様にご満足いただけるご案内が出来なかったようで、大変申し訳ございません。こちらも次回はご満足いただけますよう、朝食会場と話を進めていきたいと思います。
この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。次回は、お客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

yuk********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

チェックインの際、外国の方が対応してくださったのですが部屋に荷物を置いた後でフロントにタオルの追加依頼をしている時に色々と説明が抜けていることに気が付きました。
また、多くのホテルで実施している体温検査をしてもらってないのでちょっと驚きました。
でも、ホテルの設備もよく、スタッフの対応もよくまた機会...

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【大阪いらっしゃい】館内レストラン朝夕食付&1ドリンク付ポイント最大6%!2500円分のポイント還元

相鉄フレッサイン 大阪淀屋橋からの返答

返信日:2020/11/07

この度は相鉄フレッサイン大阪淀屋橋にてご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿も頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時にご案内が不足していたようで、大変申し訳ございませんでした。本来はチェックイン時にお客様がおっしゃる通り検温をさせて頂いております。ご不便、ご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。今後も、お客様の安全を守るために、ご案内の徹底に努めて参ります。
また、ご案内に不足があったにもかかわらず、ご案内へのお褒めのお言葉ありがとうございます。次回もお客様がご利用頂けることがございましたら、よりご満足いただけますよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/27

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

カードキイを抜いて外出するとエアコンその他がすべてオフになるので戻ったときに不快に感じる。他では少なくとも空調は維持されている。改善の余地あり。施設内の食事を利用させていただきましたが悪くはないのですがバリエーションが少なく事務的にマニュアル通りにしか対応していない気がする。これも改善の余地あり。

  • 宿泊日2020/09/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【大阪いらっしゃい】館内レストラン朝夕食付&1ドリンク付ポイント最大6%!2500円分のポイント還元

情報提供元:一休.com

tkt********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/09/11

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

コロナ禍は理解するが、以前と比べると朝食の落差を感じざるをえない。小鉢三つまでって…。
延泊、延長が柔軟なのは、ナイスアイディア!
ここは寧ろコロナ禍への工夫を感じます。

  • 宿泊日2020/09/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン「この秋おすすめ!」【最大24時間ステイ】翌日15:00まで滞在OK、レイトアウトプラン<朝食付き>

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/09/06

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

新しいホテルなので設備は綺麗で良かったです。お部屋のアメニティは普通でしたが、フロント近くで選べるアメニティが良かったです。
今回はコインランドリーを使わせて貰いましたが、暗証番号を登録して盗難防止出来る所は良いなぁ、と思いました。(今まで暗証番号を登録するタイプは無かったので)
15:00のレイト...

  • 宿泊日2020/09/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン「この秋おすすめ!」【最大24時間ステイ】翌日15:00まで滞在OK、レイトアウトプラン<食事なし>

相鉄フレッサイン 大阪淀屋橋からの返答

返信日:2020/09/08

この度は私共、相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
沢山のご褒め言葉を頂き大変嬉しく思います。
お客様からのお褒め言葉が私共にとっては、なによりの喜びでございます。

フリアメニティーにつきましては、お客様が更に快適にお過ごし頂けるよう、9月中旬より女性専用のスペースを設け、高級シャンプー・入浴剤をご提供して参ります。
大阪にいらっしゃる機会がございましたら、是非再度ご利用下さいませ。

お客様のご来館を心より、お待ちしております。


相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント 兪

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

rud********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2020/08/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

朝食が良かったです。女性用アメニティも充実していました。職場から近いので機会があればまた利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/08/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【最大24時間ステイ】翌日15:00まで滞在OK、レイトアウトプラン<朝食付>

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/01

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

年中そうしなくてもいいかもしれませんが、外が30度超えている季節くらいは使用予定の部屋の空調を入れておいてもいいんじゃないのかなと思いました。しかもキーを抜くとエアコンも完全に切れてしまうため、外出したあとも熱気のこもった部屋に戻って来ることになり、不便に感じました。冷蔵庫ももちろん電源OFFにして...

  • 宿泊日2020/07/31
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【大阪いらっしゃい】大阪周遊パス+あべのハルカス展望台&買い物券500円+ソフトクリーム付きステイ

相鉄フレッサイン 大阪淀屋橋からの返答

返信日:2020/08/04

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今後、設備の再考、チェックイン前の確認を徹底してまいりたいと思います。
案内の件ご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント 美濃地

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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