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ホテルルートイン甲賀水口の口コミ

ホテルルートイン甲賀水口
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

103人がお気に入りに登録

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総合評価

4.39

09月17日00:09更新

30件

28人が満足と
評価しています。

26件中1~20件を表示

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    s*l*o*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    全般的にキレイで清潔感があります。自分的にはそこが一番良いポイントでリピート宿泊です。日曜日宿泊だったため館内の飲食店が閉店、、雨も降っており近辺にあまり飲食店が無いため夕食・晩酌に苦労しました。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
    詳しく見る

    p*h*x*0*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何より新しかった。まだ、オープン一年半とのこと。エレベータも2基で、ほとんど待つことなし。食べるところが近所に少ないかな。コンビニも歩いて6分で、近いとは言えない。スタッフの感じは良かったと思う。部屋もツインのシングルユースにしてもらえて満足でした。(テレビも大きいし)ホテル前の駐車場が台数少ない気...

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ シングル【禁煙】 ◎ホテルより軽朝食サービスあり
    詳しく見る

    p*q*0*9*さんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2019/07/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    親戚の法事のため2日間連泊しました。部屋も新しく清潔感があり掃除も行き届いており気持ちよく泊まる事が出来ました。大浴場も清潔感がありゆっくりと疲れを癒す事も出来ました。朝食はビジネスホテルの一般的なバイキングといったところですが、充分だと思います。また機会があれば利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期割引10日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備】
    詳しく見る

    f*y*p*5*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    料理がでてくるまで30分は待たされた。最初に言って欲しかった。ランドリーで終わってからそれほども経ってないのに洗濯物を勝手にだされ持っていかれそうになった。なんだか雑な扱いにがっかりした。色々なルートインに宿泊したが、ここが1番無しかな。他のところに泊まればよかった。

    宿泊日
    2019/06/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ルートイングループ共通お食事券付きプラン【大浴場・朝食バイキング無料・Wi-Fi完備】
    詳しく見る

    b*k*i*u*e*i*p*f*r*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/05/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    事前に身体障害がある事を通知して置いたらエレベーター至近の部屋を確保して呉れていました。
    客室、アメニティは充実している方だと思います。浴室トイレの設備もよく、ユニットバスが広いのは非常にいいです。食事は朝食は色々選べるバイキング形式で松葉杖で往生していたら従業員が代わりに配膳を手伝って呉れました。...

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期割引30日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備】
    詳しく見る

    y*m*t*m*7*5さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    築浅のホテルで全てがキレイ。設備も最新でとても快適。大浴場完備も嬉しい。大変満足です。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング無料・Wi-Fi完備】
    詳しく見る

    y*2*0*_*9*5さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/05/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    客室もきれいで、メッセージがよかったです。また、接客対応がよく 気持ちよく利用させていただきました。また 機会があれば利用したいです。

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング無料・Wi-Fi完備】

    ホテルルートイン甲賀水口からの返答返信日:2019/05/18

    この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン甲賀水口に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
     たくさんのお褒めの言葉をありがとうございます。頂きましたお言葉を励みに、お客様から愛されるホテルを目指しスタッフ一同日々精進して参ります。
     また当ホテルを御利用頂けること大変嬉しく存じます。夕食レストランでは甲賀水口限定のメニューや朝食レストランではいつ来て頂いても楽しんで頂けるようなメニューをご用意しております。次回御宿泊頂ける際には是非御利用くださいませ。
     またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    z*r*9*9*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/05/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    室内、ホテル内とも清潔にされてる感じがしてとても良かったです。
    あえて言えば、朝食に生卵と醤油と、ヨーグルトと紅茶を用意して欲しかったです。

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング無料・Wi-Fi完備】

    ホテルルートイン甲賀水口からの返答返信日:2019/05/18

    この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン甲賀水口に御宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
     おかげさまで当館は開業から1年が経過致しました。清掃面に関しまして、いつまでも清潔さと綺麗さを維持出来る、力を入れている部分でもございます。
     また、朝食内容に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。約30種類の和洋のバイキングを日替わりにてご提供しております。ヨーグルトのご提供はしておりますが、生卵につきましては提供しておりません。衛生上の観点から、ルートイン全国の朝食で提供出来ていない状況でございます。しかしながら、今後の料理の見直しの参考にさせて頂きます。
     ご多用の中、口コミ投稿をありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*m*g*5*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/04/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しいホテルという事もあり、部屋の設備、大浴場、朝食すべて文句なしです。ただチェックアウトの時間にフロントの方、男性の挨拶が✖️でした。
    ビジネスホテルでもしっかり気持ちよく挨拶はして欲しい。
    ですが、元添乗員の自分の経験からも皆さんにオススメできるホテルです。

    宿泊日
    2019/04/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期割引30日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備】

    ホテルルートイン甲賀水口からの返答返信日:2019/05/18

    この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン甲賀水口に御宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
     たくさんお褒めの言葉を頂戴出来たにも関わらず、接客応対におきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと恥ずかしく存じます。申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り、気持ち良くご挨拶をすることは当然のことでございます。指導不足であり申し訳ございません。快適にお過ごし頂けます様、いかなる時でも対応していなければなりません。早急に改善して参ります。
     是非、おすすめ頂けるホテルとなる様、私自身も含め、スタッフ一丸となって精進して参ります。
     貴重なご意見をありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/04/19
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    設備は綺麗で、朝食もおいしく満足です。

    おすすめできない点としてはICから遠い事と駐車場の台数が少ない為遠くの第二駐車場に停めないといけないことです。

    宿泊日
    2019/03/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりプラン【大浴場・Wi−Fi完備】

    ホテルルートイン甲賀水口からの返答返信日:2019/05/18

    この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン甲賀水口に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂戴できましたこと嬉しい限りでございます。ただ、駐車場に関しましてはご足労をお掛けし申し訳ございません。ホテル敷地内に63台、第2駐車場に55台分設けております。いつも夕方以降になりますと敷地内の駐車場が満車となります。お疲れのところ恐れ入ります。
     また、ルートインホテルズは、『ルート=国道沿い にある ホテル=宿』ということで設けております。当館ですと、ICから20分〜25分程お時間を要します。少し不便に感じられるかもしれませんが、お選び頂けるホテルとなるようソフト面を強化出来る様努めて参ります。
     ご多用の中、口コミ投稿をありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/16
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    アメニティーは期待してないから大丈夫
    ベッドは寝心地いい!
    部屋から大浴場や朝食会場の混み具合がわかるはとても良い仕組みですね!

    宿泊日
    2019/03/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期割引10日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi−Fi完備】

    ホテルルートイン甲賀水口からの返答返信日:2019/04/16

    この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン甲賀水口を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
    今回御宿泊頂きました、コンフォートシングルタイプのベッドには、エアウィーヴという低反発マットを敷かせて頂いております。寝心地が良かったとのお言葉を伺えましたこと安心致しました。
    お部屋のテレビから、大浴場やコインランドリー使用状況、またレストランご利用状況を確認頂ける仕組みになっております。ご活用頂けましたらと存じます。
    貴重なご意見をありがとうございます。
    またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*k*i*u*e*i*p*f*r*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/12/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    松葉杖歩行を先に伝えていたら、喫煙はできない部屋だけど、隣に喫煙コーナーがある部屋をキープしてくれました。兄と旅行していたのですが、珍しい苗字で被っていたので特に縁者という説明はしていなかったのですが、向かいの部屋に兄の部屋をとってくれていたのも非常にありがたい配慮でした。
    客室は清潔感があり、広さ...

    宿泊日
    2018/12/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期割引30日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/12/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    綺麗な施設で部屋も清潔感がありとても快適でした!
    強いて言うなら駐車場がもう少し広いと嬉しいです。
    また利用したいです。

    宿泊日
    2018/12/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期割引10日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi−Fi完備】

    ホテルルートイン甲賀水口からの返答返信日:2019/01/01

    この度は、数あるホテルの中からホテルートイン甲賀水口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。快適にご宿泊頂けましたこと、大変嬉しく存じます。また、駐車場の件でございますが、ご足労お掛け致しまして申し訳ございません。貴重なご意見をありがとうございます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*e*k*a*e*4*4さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/12/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全体に新しく、大浴場も清潔で、快適でした。
    レストランがキャパが小さく、夕食に外出しなければならなかったのがやや残念でした。従業員の皆さんは親切丁寧で好感が持てました。朝食は美味しかったです。

    宿泊日
    2018/12/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【学生限定】お得な学割プラン(大浴場・朝食バイキング無料・wi-fi完備)
    詳しく見る

    y*s*6*0*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/11/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋がとてもキレイでした。朝食は種類が多く、毎日メニューが変わるので、連泊しても全然問題ありませんでした。味もかなり良かったです。

    宿泊日
    2018/11/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期割引30日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    館内の居酒屋や大浴場等客室も含めて、全体的に清潔感がありました。周辺に飲食店等ないようなので、夕食を館内の居酒屋で摂りました。美味しく、料金もリーズナブルでした。機会があれば、また利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/11/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期割引10日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi−Fi完備】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    快適に過ごしました。
    1Fの夕食処のスタッフの皆さんも多忙な中、一生懸命で満足です。

    宿泊日
    2018/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期割引30日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi−Fi完備】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    a*h*l*6*0さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2018/10/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ビジネスホテルとしては最高にコストパフォーマンスの良いホテルです。
    部屋も広く、清潔。朝食はサービスとは思えないほど味も種類も良い。
    フロントの対応も遠からず近からずの程よい距離感。
    甲賀に行く機会はそれほどありませんが、また宿泊したいと思えました。

    宿泊日
    2018/10/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
    詳しく見る

    m*y*k*_*i*o*k*2*0*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/09/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    新しいホテルなので設備に不満は全くありません。部屋から1階の食事しているところの混み具合が確認できたりとても良かったったです。床もフカフカでした。

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【学生限定】お得な学割プラン(大浴場・朝食バイキング無料・wi-fi完備)
    詳しく見る

    s*l*o*2*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/09/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    全体的に綺麗で清潔感がありましたので、私的には助かりました。大抵のホテルではどこか気になる点があるものですが、ここは無かったです。。綺麗です!

    もう少し近所に食事関係のお店があると便利ですね。
    10〜15分くらい歩いて数店あるくらいです。

    お風呂がもう少し広いと良かったです。
    5〜6人以上入るとちょっと狭く...

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング無料・Wi-Fi完備】
    詳しく見る

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